Preparare il tuo negozio di e-commerce per il Ringraziamento

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Ahh il Ringraziamento. Una festa piena di ben amato tradizioni che coinvolgono famiglia, amici e un amore sociale per il tacchino. Il Ringraziamento segna l'inizio ufficiale della stagione delle feste e, insieme a questo, ci porta uno dei più grandi giorni di shopping dell'anno, il Black Friday (dopo tutto, il Ringraziamento non è solo la vigilia del Black Friday?).

Il Black Friday e i suoi cugini Small Business Saturday e Cyber Monday lavorano insieme per offrirci una tripla opportunità di vendita. E mentre le tre "festività" di solito evidenziano modi diversi di fare acquisti, il 2020 ha offuscato i confini tra online e offline e ha dato alle piccole imprese l'opportunità di avere successo non solo il sabato, ma durante l'intero weekend festivo. Pensate al 2020 come all'anno di e-commerce Ringraziamento.

Ma naturalmente, sapevi già che il Ringraziamento può aiutarti e-commerce crescita aziendale. Ciò che ti stai chiedendo è come portare clienti nel tuo negozio per il Ringraziamento e come preparare la tua attività per un po' di shopping festivo serio.

Continua a leggere per una lista di controllo che ti aiuterà a ottenere il tuo e-commerce Negozio pronto per il Ringraziamento.

Perché il Ringraziamento?

Il Ringraziamento rappresenta un'opportunità per aumentare i ricavi. In particolare, segna l'inizio della stagione delle feste: un momento in cui si presta maggiore attenzione alla famiglia e, per questo motivo, molte persone si scambiano regali sentiti. Ti sembra l'occasione perfetta? Beh, dovrebbe! Uno dei tratti distintivi di una piccola attività è l'enfasi sui prodotti che parlano alle persone.

Vendete prodotti fatti a mano da un paese lontano? O puzzle realizzati con opere d'arte personalizzate? Entrambi sono esempi di regali con un tocco personale, ovvero il tipo esatto di regali che le famiglie amano scambiarsi durante le feste.

Un altro motivo per lanciare una campagna del Ringraziamento per il tuo e-commerce negozio? Molti dei tuoi concorrenti potrebbero essere troppo presi dalla preparazione per il grande scambio di regali festività di dicembre (si pensi a Natale, Hanukkah, ecc.) per dedicare attenzione al Ringraziamento, rendendo il campo meno affollato per una grande campagna promozionale o un'offerta.

E naturalmente, non c'è preparazione per il Ringraziamento senza prepararsi anche per il Black Friday. Quindi, esploriamo come prepararci.

Innanzitutto, l'analisi

Prima di arrivare alle cose divertenti, come aggiungere banner colorati al tuo sito e lanciare promozioni, è utile immergersi in alcune analisi. Come Uno sguardo approfondito sui miglioramenti dei pneumatici da corsa di Bridgestone. andrai dipenderà dal tuo tempo e dal tuo budget, ma ecco alcuni semplici modi per iniziare. E poiché è già novembre, il momento di iniziare è ORA.

Dati Demografici

Chi acquista i tuoi prodotti? Chi visita il tuo sito e i canali di vendita sui social media? Questi dati corrispondono al tuo pubblico di riferimento? Ci sono un sacco di modi per ottenere i dati su chi e quando, utilizzando ciò che chiamiamo "insight" e "analisi".

Una sorprendente quantità di informazioni è accessibile dalle piattaforme esistenti, che si tratti del pannello di controllo Ecwid o del tuo account Instagram aziendale (fortunatamente, abbiamo un intero post a riguardo). usare Instagram per lavoro).

Fai delle ricerche sulle intuizioni e registra i dati demografici chiave per posizione, età, sesso e orari di acquisto. Ciò ti aiuterà a capire come indirizzare le tue promozioni per il Ringraziamento.

Un campione di analisi di Instagram

Occhio alla concorrenza

Allora vorrai fare delle ricerche sulla concorrenza. Sai chi è il tuo più grande concorrente commerciale? Forse è Amazon, o forse è il negozio fisico più avanti sulla strada. In entrambi i casi, dai un'occhiata alle loro campagne promozionali. Iscriviti alle loro mailing list, o vai a dare un'occhiata al loro negozio. Fai particolare attenzione alle promozioni (se ne hanno) che hanno lanciato l'anno scorso in questo periodo.

Questo ti aiuterà a farti un'idea di ciò che hanno fatto gli altri e a elaborare una strategia per battere i tuoi concorrenti nel loro stesso gioco.

Una volta apprese queste nozioni di base, sei pronto per passare alla parte divertente: i dettagli pratici per preparare il tuo negozio per il Ringraziamento!

Preparati (e prepara il tuo negozio)

Per prima cosa, una delle prime cose che i tuoi clienti vedranno: le descrizioni dei tuoi prodotti e le foto. Una buona combinazione di descrizione del prodotto e foto può davvero amplificare il tuo gioco di vendita, quindi ascolta.

Descrizioni dei prodotti

Come dovrebbe essere una descrizione di prodotto perfetta? Per cominciare, pensa che di più è meglio. Non solo la tua descrizione dovrebbe essere una guida completa a cosa è il prodotto, ma dovrebbe anche cercare di includere quanti più dettagli rilevanti possibili, tra cui misure delle taglie, colori, materiali, ingredienti, potenziali allergeni, ecc.

Gli aggettivi sono tuoi amici. Così come le parole in generale, quindi scrivi e scrivi, e poi scrivi ancora. Ancora perplesso? Abbiamo un guida alla scrittura di descrizioni di prodotti che vendono.

Foto del prodotto

Foto belle e chiare di ciò che il tuo negozio ha da offrire daranno ai tuoi clienti la migliore idea possibile del tuo prodotto prima di acquistarlo. Assicurati di usare la migliore macchina fotografica possibile, scatta di fronte a uno sfondo luminoso e neutro e scatta foto da più angolazioni. Abbiamo un elenco di altri suggerimenti e trucchi per scattare foto fantastiche per il tuo negozio online.

Aggiornare le descrizioni e le immagini dei prodotti offrirà ai tuoi clienti la migliore esperienza di vendita possibile e ridurrà al minimo il rischio di resi e reclami, il che è particolarmente importante in questo periodo dell'anno così intenso.

tematizzazione

Mentre il tuo negozio ha senza dubbio prodotti eccellenti e canali di vendita per promuovere il tuo inventario tutto l'anno, non c'è niente di meglio di una festa di festa per giocare con il tuo design e il tuo testo, e rendere il tuo negozio più festoso! Il Ringraziamento è un'opportunità sottovalutata proprio per questo tipo di autunno cambiare marcia, poiché precede le aperture invernali più avanti nella stagione.

Pensa a come potresti includere un tema natalizio nell'aspetto generale del tuo negozio, che si tratti di uno striscione a tema (completo di tacchini, torte di zucca e foglie dai colori vivaci) o di una serie di sondaggi su Instagram in cui si discute del tuo contorno preferito per il Ringraziamento.

Un po' di tema del Ringraziamento, per gentile concessione di Whole Foods

Non hai un marchio che puoi cambiare per le feste? Nessun problema! Ci sono modi discreti per trasmettere il sapore della stagione. Prova a giocare con la tavolozza dei colori su un paio di post di Instagram o ad aggiungere un nuovo, Adatto al Ringraziamento immagine del profilo su Facebook. I clienti amano il design dinamico, ma è tutta una questione di creatività, rimanendo fedeli al tuo marchio.

Non ne hai mai abbastanza di temi? Potresti anche provare una vendita o un'offerta a tema, il che ci porta al punto successivo:

Saldi del Ringraziamento e offerte promozionali

Qualcuno ha detto vendita? Se stai appena iniziando nel e-commerce mondo, potresti chiederti come appare una campagna di marketing di successo. Bene, il posto più semplice da cui iniziare potrebbe essere una campagna e-mail che offre un'offerta o uno sconto.

Se fai shopping, probabilmente sei abituato alle campagne email come consumatore, quindi hai già capito come funziona una campagna email (cool, vero?). Ma ecco alcuni suggerimenti per iniziare una campagna email di successo per prepararti alla stagione delle vendite del Ringraziamento.

Passaggio 1: imposta un calendario promozionale

Il primo passo è creare un calendario promozionale per le festività. Lo abbiamo già detto e lo ripeteremo.

Ma poiché il Ringraziamento è probabilmente la prima promozione festiva sulla tua lista, non preoccuparti troppo di compilare tutto. La cosa importante è creare un segnaposto e iniziare a pensare alle tue promozioni del Ringraziamento come a un'estensione delle tue vendite e dei tuoi contenuti stagionali per le feste, in modo che quando altre feste ti coglieranno di sorpresa, avrai già del materiale a disposizione e potrai più facilmente passare all'azione.

Un semplice, colore coordinato il calendario promozionale può aiutarti a preparare le promozioni del Ringraziamento e delle festività

Passaggio 2: Scegli un prodotto

Questa potrebbe essere la decisione più importante che prendi per la vendita del Ringraziamento. Forse hai un articolo nel tuo inventario che sembra un po' "Come il Ringraziamento." Forse vuoi solo offrire uno sconto su uno dei tuoi prodotti più venduti per attrarre potenziali clienti fedeli. Oppure, forse hai una nuovissima uscita di cui sei super entusiasta e vuoi farla sapere.

Non esiste una risposta sbagliata alla domanda "quale prodotto?", ma potrebbe esserci una risposta "migliore" per il tuo negozio specifico. Ecco alcune categorie di articoli particolarmente popolari per lo shopping natalizio (inclusi i saldi del Ringraziamento e del Black Friday), che potrebbero aiutarti a scegliere il prodotto migliore da promuovere:

Abbigliamento: La categoria di acquisti natalizi più popolare in assoluto (infatti, Deloitte dimostra che l'abbigliamento ha rappresentato il 55% delle vendite di regali lo scorso anno) . Se i vestiti sono la tua passione, ottimo! Forse potresti offrire un maglione o un articolo in un colore autunnale.
Giochi, giocattoli, bambole, ecc.: Non sorprende che bambini e festività vadano d'accordo come il burro di arachidi e la marmellata. Giocattoli e giochi per i più piccoli sono un'ottima cosa da mettere in offerta, poiché variano di prezzo da state-of-the-art dai gadget per bambini ai piccoli regali di Natale che puoi ottenere gratuitamente con un acquisto più consistente.
Libri: tutto quel tempo extra trascorso dentro casa significa una cosa: la lettura sta tornando di moda quest'anno! Non sei un libraio? Va bene. Sfrutta qualsiasi bene cartaceo che potresti avere: cancelleria, opuscoli, librerie, ecc.
Carte regalo: Non sottovalutare mai il potere del denaro contante quando si tratta di fare regali. E in questo caso, intendiamo una bella carta regalo vecchio stile. Le carte regalo sono da tempo un elemento fondamentale dei regali, consentendo la massima flessibilità con il minimo sforzo di acquisto. Se il tuo negozio non offre certificati o regalo elettronico carte, considera di aggiungerle alle tue vacanze allineare, e offrendo una stagione anticipata fare scorta promozione per la Festa del Ringraziamento.

Una tabella utile degli acquisti pianificati per le vacanze

Fase 3: Una mailing list

Se non hai una mailing list, questo è il momento giusto per crearne una! Il nostro Ecwid Business Plan Caratteristiche Mailchimp, che ha un'intera suite di funzionalità di posta elettronica automatizzate che possono aiutare qualsiasi nuovo e-commerce commerciante ci prende la mano. Altrimenti, dovrai inviare email individuali per far circolare la notizia.

Fase 4: La copia dell'offerta

Sai su quale prodotto vuoi basare la tua campagna. Ora è il momento di decidere un'offerta. Vuoi che i tuoi clienti prendano una percentuale di sconto, offrano la spedizione gratuita o un regalo omaggio con l'acquisto? Ancora una volta, non ci sono risposte sbagliate, ma è importante considerare il tuo budget di marketing (e il tuo risultato finale) prima di puntare tutto su una vendita.

Una volta scelta la promozione, vuoi scrivere un'email a riguardo da inviare alla tua mailing list. Prova a creare qualcosa accattivante (ecco un ottimo posto per un tocco di design) che spiegherà nel dettaglio perché il tuo articolo in saldo è speciale e perché questa offerta è perfetta per il Ringraziamento.

Inoltre: 5 tipi di promozioni BOGO(F) che puoi eseguire nel tuo negozio

Passaggio 5: applica le modifiche al tuo negozio

Una cosa piccola ma importante: assicurati di aver applicato l'offerta all'interfaccia del tuo negozio per evitare eventuali problemi tecnici e assistenza clienti reclami. Assicurati anche di aver fatto scorta dell'articolo in saldo, per evitare il temuto problema "Esaurito" nel bel mezzo della tua promozione.

Passaggio 6: invialo

Ora sei pronto a partire. Fai circolare la notizia della tua fantastica offerta tramite la tua mailing list. Poi siediti e (si spera) guarda le vendite arrivare a poco a poco.

È anche un'ottima idea promuovere la tua vendita o offerta del Ringraziamento sui social media. Consulta le nostre guide e i nostri suggerimenti per vendere sulle piattaforme dei social media, da vendere su Instagram a lavorare con Etsy.

Saldi lampo del Ringraziamento

Certo, a a tutti gli effetti campagna di sconti è un ottimo strumento di vendita. Ma hai mai pensato di organizzare una vendita lampo per il Ringraziamento?

Una vendita lampo è una vendita o una promozione che ha una breve durata, solitamente venti quattro a quarantotto ore. Viene annunciato proprio quando inizia (o, forse, la sera prima) ed è caratterizzato da un'ondata di materiale promozionale durante quel periodo per ricordare ai potenziali acquirenti la grande occasione che stanno per perdere.

Le vendite lampo sono un ottimo modo per promuovere l'interesse dei clienti, creare contenuti di marketing dinamici e, soprattutto, creare un senso di urgenza. Le ricerche dimostrano che la stagione dello shopping natalizio è più anticipata che mai quest'anno, il che significa che fare regali è già nella mente di molti acquirenti. Questa è una buona cosa per i venditori. Dopotutto, non vorresti concludere l'affare su quella nuova tazza per la nonna a novembre, invece di aspettare fino al giorno prima di Natale? Una vendita lampo può aiutare.

Una vendita lampo è anche un ottimo modo per testare nuovi prodotti o generare interesse per i potenziali clienti. tutte le stelle prodotti che non sembrano mai ricevere il riconoscimento che meritano.

Un altro aspetto fantastico di una vendita lampo? Puoi usare gli stessi passaggi di cui sopra per implementare la vendita. L'unica differenza è che devi accelerare la sequenza temporale in modo che tutto il tuo materiale promozionale venga rilasciato entro un 24 ore periodo di tempo e concludi la vendita tramite il tuo negozio non appena termina.

Quando si pianifica una vendita lampo, bisogna tenere a mente un paio di altre cose:

La tua capacità: Che cosa? Stai gestendo la tua attività da solo? E hai promesso di fare un socialmente distante Cena del Ringraziamento per sei? Sì, allora il Giorno del Ringraziamento potrebbe non essere il momento migliore per fare una vendita lampo. Prova invece il Small Business Saturday.
Materiale promozionale: una vendita lampo richiede una grande quantità di materiale di marketing: e-mail, post sui social, ecc., per un breve lasso di tempo. Preparate e preparate molti dei vostri contenuti nei giorni e nelle settimane precedenti il Ringraziamento, così sarete pronti a partire il giorno della vendita lampo.
L'affare è fatto! Come per qualsiasi affare, assicurati di scegliere un'offerta allettante e di abilitare l'affare tramite il tuo negozio in modo da non ricevere una folla di reclami del servizio clienti all'ultimo secondo. E, come abbiamo detto, è fondamentale fare scorta del prodotto in modo che il tuo inventario duri.

Infine: quando si pianifica una vendita lampo, il tempismo è tutto. Pensate a lungo e attentamente al giorno più efficace per la vostra attività (giorno feriale vs. weekend, Giorno del Ringraziamento vs. Cyber Monday) prima di accendere l'interruttore di una vendita lampo. un giorno affare. Perché una volta che l'affare è fatto, non puoi più tornare indietro!

Inoltre: come organizzare una vendita lampo per aumentare rapidamente i profitti

Fai durare la tua trazione del Ringraziamento per tutta la stagione delle feste

Stai già dando il 120% per prepararti a una promozione del Ringraziamento? Ricordati di procedere con calma! Il Ringraziamento e il Black Friday rappresentano l'inizio della stagione delle feste, non la fine. Pensa a come le tue promozioni per fine novembre forza nesso per le offerte per le vacanze future e scopri dove potresti essere in grado riutilizzazione copia o promozioni per semplificarti il lavoro in seguito.

Assistenza

Un buon supporto potrebbe essere la parte più importante per realizzare i tuoi sogni imprenditoriali. Ciò vale il doppio per il periodo delle feste, quando è probabile che le cose diventino più frenetiche più rapidamente rispetto al resto dell'anno.

Pensa alle tue risorse e al tuo team. Fai scorta di scorte (per non parlare dell'inventario) in anticipo per evitare la corsa e assicurarti che i tuoi articoli rimangano in magazzino quando i tuoi clienti ne hanno più bisogno.

Troubleshooting

Inevitabilmente, resi e reclami dei clienti si verificheranno. Quindi, assicurati di avere i tuoi termini e condizioni (e una politica di reso ufficiale) elencati sul tuo sito Web in anticipo. Inoltre, chiedi a qualcuno in mano per gestire i reclami (anche se quella persona sei tu) e i messaggi che ti arrivano in modo tempestivo. Per saperne di più, leggi i nostri articoli su come ottenere feedback del cliente e gestire con grazia il feedback negativo.

Assicurati che il tuo sito web abbia la capacità di gestire un traffico maggiore, a partire dal Ringraziamento stagione preparatoria. Metti alla prova la velocità del tuo sito webe utilizza tutti gli strumenti di vendita pertinenti, come quelli presenti sul pannello di controllo Ecwid, per aiutarti a rimanere organizzato.

Take Care

Ricorda, questo periodo dell'anno può essere stressante per tutti! È importante avere un sistema di supporto al di fuori del tuo team aziendale. Avere qualcuno con cui chiacchierare quando ne hai bisogno per distrarti dallo stress di gestire un sito di e-commerce e ricorda di trattare con cura chiunque lavori con te, incluso te stesso!

Centro assistenza Ecwid: sempre al tuo servizio

Infine, ricordatevi di utilizzare l'assistenza clienti quando ne avete bisogno. Ecwid's Centro Assistenza è incredibilmente pratico ed efficiente. Ma anche se non lo fai e-commerce con Ecwid, assicurati di sapere chi chiamare nel caso in cui qualcosa vada storto.

Ci auguriamo che questi suggerimenti ti aiutino a ottenere il tuo e-commerce negozio pronto per il Ringraziamento e oltre! Buon Giorno del Ringraziamento a tutti coloro che lo festeggiano!

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Inizia

Le festività natalizie 🎉

Novembre 6, 2020

Circa l'autore

Nicole è una scrittrice e Content Marketing Manager presso Ecwid. Come nuova arrivata nell'e-commerce, il suo obiettivo è fornire articoli informativi e di facile utilizzo, accessibili a tutti i tipi di venditori. Vive nella California meridionale, il posto perfetto per rincorrere il sole e guardare vecchi film.