Preparare il tuo negozio di e-commerce per Natale e Capodanno

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Quindi, a questo punto durante le festività natalizie, forse ti senti un po'... gonfio. Che provenga dal tacchino del Ringraziamento o dalle promozioni delle vacanze. E lo capiamo. La stagione delle vacanze è una maratona di creazione di campagne e-mail, progettazione pop-up e banner, anche esplorando nuovi partner del mercato delle app. E si spera che ormai tu abbia fatto dei compiti leggeri su cose come ottenere Pronto il Black Friday e il Cyber Monday.

Ma ovviamente non serve essere esperti di e-commerce per sapere che per molte persone il periodo delle feste riguarda un evento importante: il Natale. O, beh, il Natale e altre attività familiari e orientato alla cultura Vacanze di dicembre, che portano a Capodanno. Le vendite di e-commerce natalizie sono una parte fondamentale del mantenimento di un negozio online di successo, quindi capire alcuni Specifico per Natale le strategie faranno molto per rendere la stagione complessiva di successo.

Mentre il Natale è un donare Sebbene le festività e il Capodanno in genere non lo siano, pensiamo che entrambi siano momenti importanti per una sana stagione di fine anno per l'e-commerce e vogliamo fare del nostro meglio per fornirvi alcuni suggerimenti e trucchi aggiornati per festeggiare l'inizio del nuovo anno in positivo.

Natale: cosa devi sapere

Ok, supponiamo che tu sappia già qualcosa sul Natale e su come sia una grande opportunità per gestire promozioni e aumentare le vendite. Ma lo sapevi che è anche un ottimo momento per dare al tuo negozio un abete (no, non un abete albero) per fare in modo che tutto sia pronto per un afflusso di nuovi clienti? Dal design del tuo sito e dalle descrizioni dei prodotti all'aspetto generale del negozio (interessato a un nuovo tema? Dai un'occhiata ad alcuni suggerimenti in il nostro articolo tutto su di esso), una volta su potrebbe significare a duplice ritorno sul tempo investito.

Qual è la percentuale delle vendite delle vacanze online? Bene, le stime lo suggeriscono le vendite sono aumentate del 13.6% nel 2019, e con la pandemia, questo numero dovrebbe solo crescere.

Inoltre, vale la pena notare che, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo, la tua strategia di vendita per le feste non dovrebbe riguardare una festa in particolare. Anche se stai puntando su "Natale" come la tua più grande fare soldi opportunità, tieni presente che c'è una ricchezza di importanza culturale donare vacanze a dicembre, in tutto il mondo. E mentre molti marchi (soprattutto quelli con sede in Europa o Nord America) usano il Natale come abbreviazione per riferirsi donare a dicembre, a seconda del tuo target di marketing, potrebbe valere la pena pianificare anche festività come Hanukkah, Kwanzaa, Tet, ecc., per le quali le persone celebrano e scambiano regali.

In tutto il mondo, la fine dell'anno segna un momento per stare con la famiglia e gli amici e per fare il punto dell'anno. Pensa al ruolo del tuo negozio nel diffondere questa festa e allegria, che rientri o meno nella tradizionale tariffa "natalizia".

Non aver paura di celebrare la diversità e di essere multiforme nel tuo approccio alle festività natalizie. Finché lo fai in un modo che onori lo spirito della vacanza individuale e ti sembri autentico, dovrebbe essere lo stesso per i tuoi potenziali clienti.

Questo banner USPS adotta un approccio multiculturale alle festività natalizie

In altre parole, indipendentemente da ciò che vendi durante le festività natalizie, c'è un modo per farlo in un modo che porti gioia genuina ai tuoi clienti, oltre a entrate per il tuo negozio.

Prepara il tuo negozio per i saldi di Natale

Come abbiamo detto nella nostra guida a prepararsi per il Ringraziamento, la chiave per una stagione di vendita natalizia di successo è un po' di pianificazione avanzata. Lo stesso vale ancora di più per la stagione dei saldi di Natale, perché puoi scommettere che i tuoi clienti penseranno ai loro piani per le vacanze prima del 1° dicembre. Quindi, come si fa a far eccitare il proprio negozio per un po' di shopping natalizio?

Hai un'idea regalo? Aiuta i tuoi clienti a trovarlo!

La prima risposta sta nella preparazione per le vetrine delle feste. Dai un'occhiata a tutto il nostro articolo La guida essenziale alle promozioni natalizie per i negozi di e-commerce, o continua a leggere per alcuni momenti salienti specifici del Natale:

Scegli un elemento stagionale da mettere in evidenza per Natale (e un altro per Capodanno!): Questo potrebbe essere un piccolo oggetto che potrebbe essere un perfetto regalo di Natale o un regalo "Sono perplesso", uno con una grande tematica nesso a Natale (diciamo, una candela profumata al pino o un sapone profumato al pan di zenzero), o solo uno dei tuoi best-seller.
Controlla il tuo stock di inventario per i prodotti più venduti: parlando di best seller, l'incubo peggiore di un negozio di e-commerce è sicuramente quello di rimanere senza beni popolari al culmine della stagione degli acquisti natalizi (in questo caso, un paio di settimane prima di Natale). Controlla subito il tuo inventario e assicurati di esserti preparato (o addirittura di esserti preparato troppo) per un'ondata di saldi di dicembre.
Considera la fedeltà dei clienti: i migliori clienti sono quelli abituali. In che modo il tuo negozio attrae i clienti che hanno già acquistato (e amato!) i tuoi prodotti? Pensa a un coupon speciale per i clienti abituali per le festività natalizie per farli pensare di nuovo al tuo negozio.
Investi in pubblicità: che ci porta a...

Natale + pubblicità = la tua strategia di successo

Ovviamente aumentare le entrate delle vacanze implica senza dubbio ampliare il tuo calendario promozionale e offrire ai tuoi clienti una giusta quota di ottime offerte e offerte speciali per convincerli a venire da te per gli articoli sulla loro lista della spesa delle vacanze.

Una componente chiave della vendita online durante la corsa alle vacanze di Natale è la pubblicità di queste offerte. E sei fortunato, perché abbiamo già un passo dopo passo guida che descrive in dettaglio tutti i dettagli per creare il miglior piano pubblicitario per le vacanze.

Leggi tutto a riguardo pubblicità e-commerce per le festivitàe ricordatevi di adattare il vostro piano specificamente al Natale e ai suoi omologhi di dicembre.

Non dimenticare! Scadenze di spedizione di Natale

Come negozio di e-commerce, non sei estraneo alla pianificazione dell'incertezza, soprattutto quando si tratta di spedizione e consegna. Ma quando si tratta di prepararsi per i saldi natalizi, ecco alcune date importanti da tenere a mente:

Per USPS: per sicurezza, suggeriscono di ricevere le spedizioni via terra al dettaglio entro il 15 dicembre e la posta prioritaria USPS entro il 23 dicembre.

Per la spedizione UPS: l'intervallo è quasi lo stesso, con la spedizione più lenta della posta (via terra UPS) entro il 15 dicembre e la spedizione aerea UPS Next Day entro il 23 dicembre circa.

Per FedEx: le gamme sono più drastiche, con i loro servizi più lenti che suggeriscono una data di spedizione non successiva al 9 dicembre.

Ecwid amico Arka può anche aiutare le esigenze di imballaggio

In generale, una buona regola pratica è che prima spedisci, meglio è. Molti commercianti ottengono risultati facendo a ufficio postale cadere ogni due o tre giorni. US-based anche i commercianti potrebbero trarne vantaggio Ritiri USPS durante i loro normali tempi di consegna.

Suggerimenti bonus per la preparazione al Natale

Non c'è molto che non abbiamo coperto per quanto riguarda la strategia nel nostro onnicomprensivo Guida essenziale alle promozioni natalizie per i negozi di e-commerce, ma potrebbe essere utile evidenziare alcuni modi in cui il Natale (e relativi donare) presenta opportunità uniche.

Tipo 1: Non dimenticare le decorazioni! Pensa ai fiocchi di neve sugli striscioni e alle feste colore coordinato decorazioni. Sappiamo che la tua piattaforma di e-commerce non può offrire biscotti appena sfornati per accogliere i clienti alla porta, quindi stendere un tappeto di benvenuto virtuale e festivo richiederà un pizzico di creatività in più.

Copertina della guida all'email marketing di Ecwid

Anche Ecwid sfrutta il tema delle vacanze con i nostri contenuti

Tipo 2: Consigliamo di prepararsi al meglio per le festività aggiungendo alcune parole chiave utili alle descrizioni dei prodotti. Qualsiasi cosa, da "grande regalo" a "regalo di Natale", potrebbe aiutare a guidare i clienti verso gli articoli che ritieni più adatti alle loro esigenze natalizie.

Cerchi di più? Leggi tutto su come preparare le descrizioni dei tuoi prodotti per il periodo natalizio del tuo mercato e altre idee per la generazione di traffico nel nostro articolo specifico tutto ciò che riguarda il marketing delle vacanze.

Capodanno = Nuova opportunità

Ovviamente il più grande donare le vacanze sono quelle che normalmente cadono da metà a fine dicembre. Ma è importante non dimenticare il Capodanno (sia la vigilia che il giorno). Anche se il Capodanno è raramente dimenticato come il tappo di chiusura della stagione delle feste, spesso viene escluso come motore di fatturato per i negozi di e-commerce. Pensiamo che sia un grosso errore!

Non solo le loro fantastiche promozioni di tipo "buoni propositi per il nuovo anno" si svolgono durante questa settimana tra Natale e l'inizio del nuovo anno, ma anche le celebrazioni di Capodanno stanno diventando un momento sempre più popolare per portare regali agli ospiti alle feste o per investire in un po' di gioia. portare fuori, antipasti di festa, ecc, per dare il via al nuovo anno in modo caloroso (stiamo guardando a voi, ristoranti!).

Quindi, come sfruttare la folla di Capodanno? Qui, ti presentiamo un paio dei nostri migliori consigli:

Nuova messaggistica (Nuovo te)

Anche se non stai vendendo abbonamenti in palestra, puoi comunque ottenere molti chilometri da una promozione di Capodanno intelligente. Pensa ai modi in cui i prodotti che vendi potrebbero aiutare una persona a voltare pagina, provare qualcosa di nuovo o acquisire il potere di essere il meglio di sé.

Ora, crea una campagna di marketing che accompagni quel messaggio (tirando fuori le solite fermate come l'email marketing, i nastri dei prodotti e le pubblicità sui social media), e voilà! Una nuova opportunità di vendita per portare quella spinta alle entrate delle festività natalizie nel nuovo anno.

Sconto festivo

Quando tutto il resto fallisce, esegui un nuovo tipo di vendita. Una buona. Qualcosa che segnalerà ai tuoi clienti che quest'anno dovrebbero aspettarsi nuove ed entusiasmanti opportunità con il tuo negozio.

Non hai mai offerto la spedizione gratuita prima? Ora è un grande momento! È rimasto molto spazio pubblicitario invenduto? Che ne dici di una svendita? Una deviazione dall'offerta normale segnalerà ai potenziali acquirenti che il tuo negozio è uno che può accogliere nuove idee e lanciare entusiasmo per tutti.

Vuoi ancora più consigli?

Noi abbiamo un intero elenco di lettura di articoli, suggerimenti e trucchi pertinenti per la vendita online durante le festività natalizie. Vuoi una pausa dal modulo del blog? Dai un'occhiata al nostro speciale podcast su come prepararsi per le vacanze.

E poi vai al tuo Pannello di controllo per entrare nello spirito di vendita.

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Inizia

Le festività natalizie 🎉

Novembre 20, 2021

Circa l'autore

Nicole è una scrittrice e Content Marketing Manager presso Ecwid. Come nuova arrivata nell'e-commerce, il suo obiettivo è fornire articoli informativi e di facile utilizzo, accessibili a tutti i tipi di venditori. Vive nella California meridionale, il posto perfetto per rincorrere il sole e guardare vecchi film.