All'inizio del 1995, due studenti laureati di Stanford iniziarono a lavorare su un nuovo modo di indicizzare le pagine web. Questo "motore di ricerca" utilizzava un algoritmo proprietario per mappare tutti i link in entrata e in uscita da una pagina web. Internamente, chiamavano questo motore di ricerca “Massaggio alla schiena”.
Nel 1996, BackRub era diventato troppo grande per i server della Stanford University. I due studenti avevano una scelta: potevano vendere l'algoritmo o trasformarlo in un'attività commerciale.
Fortunatamente per Internet, hanno scelto quest'ultima opzione. E la prima cosa che hanno fatto è stata cambiare il nome. "BackRub" è diventato "Google", un gioco di parole sul termine matematico "googol".
Il resto della storia lo sai già.
Cosa c'è nel nome di un negozio?
Riesci a immaginare di dire "perché non Massaggio alla schiena vero?”
Probabilmente no.
Il nome di Google ha avuto un ruolo non trascurabile nel successo del motore di ricerca. È breve, bizzarro, pronunciabile, memorabile e facile da scrivere. A differenza dei suoi concorrenti di allora (Lycos, AltaVista, ecc.), può anche essere trasformato in un verbo. Per un'azienda che vende un attività (ricerca), questo è un grande vantaggio.
(Immaginate di dire "solo Lycos "it" — non è proprio una parola che esce dalla bocca, vero?)
Come hanno dimostrato numerosi studi, i nomi dei marchi hanno un impatto notevole sul modo in cui i clienti percepiscono la tua attività:
- Uno studio congiunto dall'Università di Miami e dal California Polytechnic Institute hanno scoperto che nome del negozio e qualità della merce sono i due fattori che contribuiscono maggiormente all'immagine percepita di un negozio.
- Un altro studio ha trovato che i consumatori sono più propensi a pagare di più per i marchi di un negozio se hanno una percezione positiva del marchio stesso.
- Uno studio ha concluso che i marchi dei prodotti venduti in un negozio non hanno avuto alcun impatto sui consumatori
percezione del rischio durante lo shopping. Tuttavia, i consumatori hanno percepito maggiore rischio se l'immagine del marchio del negozio fosse debole.
Ecco perché Sean Parker ha consigliato a Mark Zuckerberg di "eliminare la parola 'The'" da Facebook: il tuo nome è molto più importante di quanto pensi.
Come funzionano i marchi
Trovare un nome di marca che funzioni è più di una semplice questione di brainstorming in un weekend. Si tratta di testare i creativi, sondare i potenziali clienti, analizzare i concorrenti e, cosa più importante, capire cosa dà valore ai marchi.
Le principali agenzie di consulenza sui marchi come Igor o A Hundred Monkeys ti faranno pagare più di 1 milione di dollari.
Puoi ottenere gli stessi vantaggi comprendendo davvero come funzionano i valori del marchio.
Di più: Come riflettere la personalità del tuo marchio nelle tue e-mail: 10 esempi
I due pilastri del branding
I nomi dei marchi non esistono in modo isolato. Ciò che funziona per un rivenditore di abbigliamento potrebbe non funzionare per un produttore di accessori per auto. Ecco perché è importante capire da dove i marchi ottengono il loro valore.
Segnali di qualità estrinseca e intrinseca
Ogni marchio trae i suoi valori da intrinseco e estrinseco segnali di qualità.
Come avrai intuito, gli indizi intrinseci sono inerenti a un prodotto. Gli indizi estrinseci sono il risultato di fattori esterni.
Sia gli indizi di qualità intrinseca che estrinseca sono correlati. Ad esempio, un calzolaio designer che usa
Questi fattori intrinseci, a loro volta, influenzano gli indizi estrinseci: il marchio, il luogo di vendita, le informazioni riportate sull'etichetta, ecc.
Allo stesso tempo, la modifica degli indizi estrinseci modifica il modo in cui i clienti percepiscono i fattori intrinseci. Nello studio di Paul S. Richardson, Alan S. Dick e Arun K. Jain su 1,564 acquirentisi è scoperto che cambiare il nome del marchio per i prodotti generici portava i clienti a credere che i prodotti avessero un valore maggiore.
Questa è una lezione importante: non possiamo cambiare facilmente gli indizi intrinseci, ma possiamo cambiare i fattori estrinseci. E questo può avere un effetto drastico sulle percezioni dei clienti:
- Uno studio della Iowa State University ha concluso che esiste un collegamento diretto tra il nome del negozio e la qualità percepita di un prodotto, vale a dire un prodotto venduto a un
fascia alta il rivenditore è percepito come più prezioso. - Uno studio sulla carne bovina venduta al dettaglio ha dimostrato che è possibile indurre i consumatori a pagare di più controllando gli indicatori di qualità estrinseci, ad esempio cambiando il marchio della carne bovina, il negozio in cui viene venduta e il suo prezzo.
Probabilmente lo hai sperimentato anche tu: sei disposto a pagare di più per un prodotto da Whole Foods rispetto a WalMart semplicemente perché Whole Foods ha un'immagine di marca migliore.
Quindi chiediti:
- Quali sono gli indicatori di qualità intrinseca che definiscono il mio prodotto?
- Qual è il mercato di riferimento del prodotto?
- Come posso modificare gli elementi estrinseci (marchio, prezzo, ecc.) che cambieranno il modo in cui i clienti percepiscono il mio prodotto?
Leggi di più: Come lavorare con i focus group per testare la tua nicchia o idea imprenditoriale
Consumatori con bassa conoscenza e alta conoscenza
Non tutti i tuoi clienti possiedono la stessa conoscenza dei tuoi prodotti.
Ad esempio, se gestissi un negozio di computer portatili, un
A
Il livello di conoscenza di un prodotto da parte del consumatore influenza il suo modo di acquistare.
- I consumatori con elevate conoscenze si concentrano sugli indizi di qualità intrinseca.
- I consumatori poco informati si concentrano su segnali di qualità estrinseci.
In uno studio sulle acquirenti di blazer presso la Carlson School of Business, si è scoperto che gli acquirenti che
Perché è importante?
Se la tua base di clienti è composta principalmente da
Se la tua base di clienti è in gran parte
Nella prossima sezione vedremo come funziona in pratica.
Come nominare il tuo negozio: 5 principi dei nomi di marca
Ne abbiamo abbastanza di teoria. Ora vediamo come scegliere effettivamente i nomi dei marchi che funzionano
1. Scegli il tuo marchio in base al tuo pubblico
Come abbiamo concluso in precedenza, il livello di conoscenza di un prodotto da parte dei clienti influisce su ciò che considerano prezioso.
Ecco perché i marchi che si rivolgono a
Ad esempio, Nautica, la
Il nome diventa effettivamente una scorciatoia per la vela e aiuta il marchio
Vale a dire che, quando si vende a clienti poco informati, bisogna vendere il marchio, non il prodotto in sé.
Al contrario, i marchi che si rivolgono a
Ad esempio, il marchio di moda Tom Ford prende il nome dal suo fondatore.
Il nome del marchio non è un'abbreviazione di una specifica immagine di marca. Piuttosto, mantiene il nome del marchio sullo sfondo e sottolinea la qualità degli abiti venduti.
Allo stesso modo, Simon Carter, il marchio omonimo dello stilista londinese, ha un nome sobrio che si concentra sul valore intrinseco del prodotto.
Cioè, per
Da ciò possiamo affermare:
- Usa astratto o forte,
evocativo dell'immagine nome del marchio quando si punta a acquirenti con scarse conoscenze. Ciò aiuta a spostare l'attenzione dalla qualità intrinseca del prodotto al nome del marchio stesso. - Usa nomi di marchi tenui se il tuo pubblico è composto in gran parte da acquirenti con un'elevata conoscenza. Questo li aiuta a concentrarsi su ciò che apprezzano: la qualità intrinseca del prodotto.
2. Semplificare quando possibile
Dai un'occhiata all'elenco di Forbes dei i marchi più preziosi del mondo:
Quasi tutti i marchi più importanti al mondo hanno una caratteristica distintiva: sono semplici e facili da pronunciare. Sono compresi tra
Semplificare il nome del tuo marchio ha due vantaggi:
- I nomi di marchi brevi e pronunciabili sono facili da ricordare.
- I nomi più semplici sono più facili da tradurre tra le lingue, un requisito fondamentale per
e-commerce imprese. - La facilità di pronuncia può avere un impatto sul successo del marchio, come uno studio sui nomi di marca condotto presso la Hong Kong Baptist University ha concluso.
Valkee, uno strumento di “terapia della luce” che funziona sulla piattaforma Ecwid, segue questo principio nel suo nome.
Il nome è corto, pronunciabile e ha solo due sillabe. È facile da ricordare e facile da pronunciare.
Come puoi scegliere un nome accattivante per un'attività? Segui queste linee guida:
- Limitati a
2-3 sillabe per parola - Utilizzare suoni vocalici forti nel nome, come "o" (ad esempio: Google, Toyota)
- Mantieni il nome breve: preferibilmente una parola, al massimo due.
- Limita l'uso di lettere mute. Usa parole fonetiche il più possibile. Gli studi dimostrano che questo può anche rendere il tuo nome del marchio più facile da tradurre.
- Eliminare suffissi/prefissi non necessari come "il".
3. Utilizzare aggettivi descrittivi che rispecchino ciò che i clienti apprezzano
Nel 1985, ConAgra ha introdotto una linea di
Tuttavia, all'inizio degli anni 2000, le vendite erano in caduta libera. Ricerche interne hanno dimostrato che la "dieta" era caduta in disgrazia tra gli acquirenti. Invece di diete drastiche, i clienti ora volevano essere sani, non solo magri.
La soluzione? ConAgra ha cambiato il nome del prodotto da "Diet Deluxe" a "Healthy Choice". Ciò ha aiutato il prodotto a risollevarsi e a migliorare le vendite in un mercato dei surgelati altrimenti in declino.
La lezione: Usare parole per descrivere ciò che i tuoi clienti apprezzano può avere un impatto notevole sul nome del tuo marchio. Questi valori sono in genere segnali di qualità intrinseca con cui il tuo pubblico si identifica.
Anche Harvest Eating, un negozio Ecwid, utilizza questo principio nel suo nome.
Il sito, che aiuta le persone a trovare e cucinare cibi stagionali e di produzione locale, sottolinea la freschezza con la parola "Raccolto" nel suo nome.
Allo stesso modo, Vitality Tap, un altro negozio Ecwid che vende prodotti depurativi, succhi e frullati, usa la parola "Vitality" nel nome del suo marchio per sottolineare la natura depurativa dei suoi prodotti.
Ecco un semplice processo in tre fasi per trovare idee per nomi aziendali:
- Passo 1: Elenca gli indizi di qualità intrinseca del tuo prodotto. Diciamo che se vendi biscotti, questi potrebbero essere i più morbido struttura, superiore ingredienti, ecc. Utilizzateli come trampolino di lancio per idee sui nomi.
- Passo 2: Elenca i tuoi target di clienti e cosa apprezzano. Per la tua azienda di biscotti, apprezzano fattori estrinseci come il prezzo o sono più interessati al gusto, alla consistenza e alla qualità degli ingredienti?
- Passo 3: Trova qualità che si sovrappongono in entrambi gli elenchi sopra. Utilizzale nel nome del tuo marchio. Ad esempio, se i tuoi clienti apprezzano appena biscotti cotti che sono facili da portare con sé, potresti usare un nome come Prodotti freschi.
4. Chiedi ai tuoi clienti target
Nel 1998, Coco Pops, un famoso marchio di cereali della Kellogg's nel Regno Unito, cambiò il suo nome in "Choco Krispies". L'impatto del cambio di nome fu immediato e disastroso: le vendite diminuirono nel giro di poche settimane e la quota di mercato scese a un
Nel tentativo di rilanciare le vendite, la Kellogg's ha condotto un sondaggio telefonico in cui ha chiesto ai bambini di scegliere tra una manciata di nomi, tra cui quello originale. Quasi il 90% degli intervistati ha scelto il nome originale.
Con questi dati, la Kellogg's premette il grilletto e cambiò il nome in "Coco Pops" nel 1999. Le vendite salirono del 20% e il cereale continua a essere venduto con il nome originale ancora oggi.
Questo è un esempio che mostra quanto sia importante tenere in considerazione le scelte dei tuoi clienti. Mentre potresti avere forti sentimenti o passioni riguardo al nome del tuo negozio, i tuoi clienti potrebbero non sempre provare le stesse sensazioni.
Fortunatamente, è più facile che mai condurre un sondaggio di opinione chiedendo ai clienti cosa desiderano. Ecco un processo in tre fasi per farlo:
- Usa il Typeform per creare un semplice sondaggio clienti. In alternativa, utilizzare allodola or Qualaroo per sondare i visitatori che arrivano sul tuo sito.
- Invia questo sondaggio a tutti gli amici, familiari e conoscenti sui tuoi social network. Alcuni network, come Facebook e LinkedIn, ti permettono anche di interrogare i tuoi amici/follower direttamente sul sito stesso.
- Per ottenere l'opinione del tuo mercato target, esegui una campagna pubblicitaria su Facebook indirizzando gli utenti al sondaggio clienti. Assicurati di utilizzare le funzionalità di targeting di Facebook per mostrare l'annuncio solo ai dati demografici desiderati.
5. Assicurati che il nome sia disponibile
Infine, prima di scegliere un nome, assicurati che il dominio equivalente sia disponibile in un'estensione popolare.
A meno che tu non stia specificatamente prendendo di mira un mercato locale al di fuori degli Stati Uniti, la scelta dell'estensione dovrebbe avere questa priorità:
- .com
- .co/.net
- .org
- .io (solo per marchi focalizzati sulla tecnologia)
- TLD nazionale (ad esempio .de, .co.uk, .pl, .ru, ecc.)
- .io, .info, .tv
- gTLD come .tech, .space, .fashion, ecc.
Nel 99% dei casi non sbaglierai con .com, quindi cerca prima di tutto di ottenere il nome con questa estensione.
Oltre al nome di dominio, devi anche controllare la disponibilità dei nomi utente dei social media. Utilizza uno strumento come NomeChk.com per cercare il nome corretto in più reti contemporaneamente.
Inoltre: Come creare un negozio online senza sito web
Insomma
La teoria del branding è vasta e complicata, ma per trovare idee per nomi aziendali, tutto ciò che devi fare è comprendere le qualità intrinseche ed estrinseche del tuo prodotto e quali sono i tuoi clienti target. APPREZZIAMOQuesto ti aiuterà a scegliere un nome breve, pronunciabile e memorabile che ti permetterà di distinguerti dalla concorrenza.
Punti chiave
- Ogni prodotto ha caratteristiche qualitative intrinseche ed estrinseche.
- Il tuo pubblico di destinazione può essere suddiviso in basso e
alta conoscenza clienti. Bassa conoscenza i clienti si concentrano su segnali di qualità estrinseci,alta conoscenza su segnali intrinseci.- I nomi brevi e semplici sono adatti a quasi tutte le situazioni.
- Utilizza aggettivi descrittivi nel nome del tuo marchio.
- Scegli un nome aziendale disponibile in un'estensione popolare.
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