Quando vendi prodotti digitali, trai vantaggio dall'assenza di inventario e spedizione, ma al contrario hai la pirateria come minaccia costante. È incredibilmente facile per qualcuno rubare la tua proprietà intellettuale (musica, design, eBook, software) e distribuirla a proprio nome.
I numeri associati alla pirateria sono impressionanti. Microsoft stima che la pirateria costi all'industria del software 491 miliardi di dollari all'anno. Un'altra stima fissa la perdita tra Da 200 a 250 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti.
Indipendentemente dai numeri, una cosa è chiara: il furto può rappresentare un problema serio quando si vendono prodotti digitali.
Fortunatamente, ci sono alcuni modi per rendere il furto molto, molto più difficile. In questo articolo ti mostreremo come proteggere i tuoi prodotti digitali.
Ripensare la protezione digitale
Prima di addentrarci nei dettagli della protezione digitale, è importante considerarla con la giusta mentalità.
In parole povere, non esiste una protezione infallibile al 100% quando si tratta di beni digitali. Migliaia di aziende in tutto il mondo hanno cercato di risolvere questo problema, tra cui grandi aziende di software come Microsoft, e non ci sono riuscite pienamente.
La realtà di Internet è che se c'è una domanda sufficiente per un prodotto, qualcuno da qualche parte troverà il modo di accedervi gratuitamente.
Ciò non significa che non dovresti investire affatto nella protezione dalla pirateria. Significa invece che devi guardare i prodotti digitali attraverso una lente diversa.
Tieni a mente due cose:
- Quanto più un prodotto è difficile da rubare, tanto meno le persone saranno motivate a rubarlo.
- Se è notevolmente più facile acquistare il prodotto che rubarlo, più persone saranno disposte a pagare.
Il secondo punto è particolarmente importante ed è la ragione del successo di siti come Spotify. Rendendo molto più facile lo streaming legale di musica, Spotify ha rimosso la motivazione a piratare la musica. Non c'è da stupirsi che Spotify ha guadagnato oltre 2 miliardi di dollari l'anno scorso.
Quindi, qualunque sia la strategia di protezione che scegli, assicurati che il tuo prodotto sia a) più difficile da rubare e b) più facile da acquistare.
Questo potrebbe significare cambiare la tua strategia di distribuzione. Ad esempio, invece di creare software e venderlo tramite download, prova a trasformarlo in un modello di abbonamento in cui i clienti pagano una quota fissa per accedere al prodotto ogni mese (ad esempio SaaS).
Semplificando l'accesso, incoraggerai gli acquirenti legittimi e scoraggerai i furti.
Tattiche per proteggere i prodotti digitali
Non tutte le tattiche per proteggere i prodotti digitali funzioneranno ugualmente bene. Di seguito, abbiamo condiviso alcune tattiche, nonché la qualità della protezione offerta e il tipo di prodotto per cui funzionano meglio.
1. Proteggi il tuo prodotto
Ottenere un copyright non impedirà il furto, ma renderà più facile cercare un risarcimento nel caso in cui qualcuno rubi il tuo prodotto. Ciò sostanzialmente fa notare che sei il legittimo proprietario di una specifica parte di proprietà intellettuale (IP) e, quindi, puoi portare qualcuno in tribunale per violazione del copyright.
Poiché il copyright è una questione legale che varia da paese a paese, ti consigliamo di consultare un avvocato locale specializzato in diritto del copyright. Se ti trovi negli Stati Uniti, puoi consultare il Copyright Anche l'ufficio.
Prima di pensare di ottenere un copyright, tieni a mente i seguenti punti:
- I diritti d'autore non sono universali: un diritto d'autore negli Stati Uniti non ti proteggerà dal furto e dalla distribuzione in Cina.
- Non tutti i prodotti possono essere protetti da copyright. Negli Stati Uniti, ad esempio, titoli, nomi, frasi, slogan, idee, ecc. non possono essere protetti da copyright. Le opere letterarie (inclusi contenuti unici), i design unici, i software, ecc. possono esserlo. Controlla le leggi del tuo paese prima di procedere.
- Ogni contenuto unico pubblicato online viene automaticamente protetto da copyright, ai sensi del DMCA, anche se non presenta il simbolo del copyright (©).
Ottenere un copyright non è sempre necessario. In molti casi, potrebbe persino essere uno spreco, soprattutto se si produce rapidamente un sacco di IP univoci. Se si pubblica online, si potrebbe essere già protetti da DMCA.
Tuttavia, valuta questa opzione se stai investendo molte risorse per creare un IP univoco.
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2. Nascondi il tuo prodotto da occhi indiscreti
Rendere il prodotto difficile da trovare per i motori di ricerca e le spie dovrebbe essere il primo passo del tuo piano di protezione digitale. Dopotutto, se non riescono a trovarlo, non possono rubarlo facilmente.
Se tu vendi beni digitali con Ecwid, non devi seguire i tre passaggi sottostanti. Carica semplicemente i prodotti digitali sul tuo negozio: Ecwid genererà link per il download dopo ogni acquisto e non li passerà ai motori di ricerca.
Ci sono molti modi in cui puoi nascondere il tuo
A. Inserisci il tuo prodotto in un file Zip
Se vendi documenti (come un eBook) in un file PDF, i motori di ricerca possono facilmente leggere il file e renderlo visibile nei risultati di ricerca. Chiunque può quindi utilizzare l'operatore "filetype" in Google per trovare questi documenti sul tuo sito.
Un modo semplice per aggirare questo problema è quello di mettere il PDF in un archivio (file .zip o .rar). I motori di ricerca non possono leggere questi file, quindi i tuoi dati possono rimanere al sicuro.
B. Nascondi le directory aperte sul tuo sito
Se memorizzi i tuoi file in una directory separata sul tuo sito (ad esempio "yoursite.com/downloads"), gli utenti potranno visualizzarne il contenuto accedendovi direttamente tramite i loro browser.
Un modo semplice per nascondere le directory aperte è creare un file .htaccess nella cartella principale del tuo sito. Nel file .htaccess, aggiungi quanto segue:
Opzioni — Indici
Ora ogni volta che qualcuno prova ad accedere alle directory aperte sul tuo sito, visualizzerà un errore "403 Forbidden" come questo:
C. Impedisci ai motori di ricerca di indicizzare le tue pagine
Ogni giorno i motori di ricerca inviano milioni di pezzi di codice chiamati "spider dei motori di ricerca" o "bot" per indicizzare miliardi di pagine, un processo chiamato "crawling".
Questi spider scansionano ogni singola pagina del tuo sito, a meno che non ti venga espressamente detto di non farlo. Se hai una pagina che elenca tutti i tuoi file protetti, lo spider potrebbe scansionarla e renderla visibile nei risultati di ricerca.
Puoi impedire ai ragni di scansionare pagine specifiche del tuo sito creando un file "Robots.txt". Si tratta di un semplice documento di testo che regola il comportamento dei bot. Devi posizionarlo nella directory principale del tuo sito.
Per bloccare l'accesso a una cartella, aggiungere il seguente codice al file Robots.txt:
Disallow:
Disallow:
Questo codice fondamentalmente istruisce contro tutti i bot ("user agent") per non indicizzare la tua cartella.
3. Posizionare i download dietro un login
Uno dei modi più semplici per impedire l'accesso non autorizzato ai tuoi prodotti è proteggere il prodotto con un account di accesso.
Ciò significa semplicemente che invece di un link per il download, il cliente riceve un nome utente e una password
Sebbene ciò non impedisca a un cliente pagante di copiare e distribuire i file, offre comunque alcuni vantaggi:
- Rende più difficile l'accesso ai file, il che può scoraggiare i pirati.
- Rende facile tracciare i download tramite i registri di utilizzo e scoprire se qualcuno sta rubando contenuti.
- È possibile disabilitare da remoto l'accesso ai clienti sospetti.
- Impedisce ai motori di ricerca di indicizzare il contenuto.
Ci sono molti modi per posizionare i file dietro un login. Dai un'occhiata Memberful, un membro, Membro stampa, Membri della lista dei desideri, SilkStart (gratuito) e MemberPlanet.
4. Limitare l'accesso ai download
Come si fa a impedire a un cliente pagante di condividere il suo link per il download con altri?
Semplice: limitando l'accesso ai download.
Questa è una tecnica collaudata per limitare i download ai clienti legittimi. Fondamentalmente, questo comporta l'impostazione di un orario o
Se sei utilizzare Ecwid per vendere i tuoi beni digitali, puoi facilmente limitare l'accesso andando su Impostazioni → Pagina carrello →
Qui puoi limitare i download:
- Numero totale di download
Limitato nel tempo validità del link per il download.
Ad esempio, puoi mantenere il limite di download a "3". Ciò significa che il link per il download che invii a un cliente al momento del pagamento scadrà dopo 3 download.
Puoi anche impostare il link di download in modo che scada dopo un periodo di tempo fisso (ad esempio, 72 ore). Se il cliente prova ad accedere al download dopo questo periodo, riceverà un messaggio di errore.
Questa tattica funziona perché rende impossibile condividere un link di download. I clienti che possono scaricare un prodotto solo 3 volte non si sentiranno abbastanza motivati a condividere questo link con altri.
Puoi aumentare ulteriormente la protezione cambiando periodicamente i nomi di file e cartelle. Una volta cambiati i nomi, le persone che hanno già accesso al link di download non saranno in grado di trovare i file (mentre i clienti legittimi possono ancora accedervi).
Se stai seguendo questa strada, scegli nomi di file difficili da indovinare, come "y12xq.pdf"invece di"file.pdf”.
5. Creare licenze di prodotto
Un'altra tattica per prevenire i furti è quella di creare licenze univoche per ogni copia del prodotto. Per accedere al prodotto, il cliente deve immettere la chiave di licenza.
Ecco come la maggior parte delle aziende di software protegge i propri prodotti. Se hai mai inserito una lunga chiave alfanumerica prima di installare un software, hai già familiarità con questo concetto.
Ecco alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di questa tattica:
- Protezione forte: Le chiavi di licenza possono essere notoriamente difficili da decifrare. La qualità della protezione offerta da questa tecnica può essere classificata come "forte".
- Blocco remoto: Se qualcuno chiede un rimborso o compie attività sospette, puoi disattivare la licenza. Ciò non solo impedirebbe futuri download, ma invaliderebbe anche qualsiasi copia esistente del prodotto.
- Impedisce la ridistribuzione: I pirati non possono rinominare il file o copiarne il contenuto, poiché ogni copia è legata a una propria chiave univoca.
- Impedisci la ristampa: Nel caso degli eBook, puoi usare il tuo software di licenza per disabilitare la funzionalità di stampa o per assicurarti che la licenza venga stampata insieme al resto del libro. Questo può impedire alle persone di stampare copie e ridistribuirle fisicamente.
- Scarica monitoraggio: Puoi controllare se qualcuno ha già scaricato e avuto accesso al file usando la chiave di licenza. Questo può impedire alle persone di affermare di non aver ricevuto il file.
La creazione di licenze di prodotto può rendere più difficile l'accesso al file per i clienti, ma offre anche una protezione notevolmente avanzata. Questo è un compromesso che dovrai prendere in considerazione se desideri una protezione migliore.
Ci sono molti modi per creare licenze di prodotto. Se stai utilizzando uno strumento come InfusionSoft per creare e distribuire prodotti nel funnel di vendita, puoi creare chiavi di licenza direttamente all'interno del software.
Per altre soluzioni, considerare BinPress (per il codice), Protezione file Pro (per la maggior parte dei file), Book Guard Pro (per i PDF) e Facile Digital Download (qualsiasi file).
6. Monitorare il Web per prodotti rubati
Ultimo, ma non meno importante, assicurati di tenere d'occhio il web per eventuali versioni rubate del tuo prodotto. In questo modo, saprai almeno se qualcuno sta distribuendo i tuoi prodotti legalmente.
Il modo più semplice per farlo è creare un Google Alert per il nome del tuo prodotto. Inserisci semplicemente il nome del tuo prodotto e modifica le impostazioni per ricevere un aggiornamento ogni volta che qualcuno menziona il tuo prodotto.
Tieni presente che il tuo prodotto non verrà sempre ridistribuito con il suo nome originale. Assicurati di aggiungere possibili varianti come nomi di prodotti alternativi, il nome del tuo sito web, il tuo nome, ecc. durante il monitoraggio.
Se pubblichi contenuti online, puoi anche utilizzare Copyscape per rilevare il plagio e inviarti avvisi automatici in caso di furto di contenuti.
Cosa fare in caso di furto
Anche se adotti tutte le misure preventive di cui sopra, potresti comunque vedere i tuoi contenuti rubati e ridistribuiti online.
Se ciò accade, ecco alcune cose che puoi fare per proteggerti:
1. Contattare il sito incriminato
Prima di intraprendere la strada legale, è sempre una buona idea contattare il sito che ospita il contatto rubato e chiedergli di rimuoverlo. Scoprirai che la maggior parte dei siti sarà felice di acconsentire.
Inizia trovando le informazioni di contatto del sito. La maggior parte dei siti web avrà un modulo di contatto. Se non riesci a trovare queste informazioni, ottieni i dati di contatto dai record WHOIS del sito. Vai a uno strumento WHOIS come Who.is o Whois.sc, quindi inserisci il nome di dominio del sito.
Dovresti vedere l'email e il numero di telefono del registrante del dominio, in questo modo (a condizione che la registrazione non sia impostata su "privata"):
Una volta trovato l'indirizzo email, invia un'email richiedendone la rimozione.
Nel caso in cui non riuscissi a trovare le informazioni di contatto o se il sito si rifiuta di ottemperare, invia una richiesta di rimozione all'host del sito web. Vai a WhoIsHostingThis.com e inserisci il nome di dominio del sito nella casella di ricerca.
Nel riquadro di destra vedrai il nome dell'host.
Contatta l'host e informalo del contenuto rubato e della prova che dimostra che ne sei il proprietario. La maggior parte degli host rimuoverà volentieri il contenuto se puoi fornire prove sufficienti.
2. Invia un reclamo DMCA
Come abbiamo detto prima, qualsiasi contenuto tu crei e pubblichi online è automaticamente protetto dal DMCA. In caso di furto, puoi inviare un reclamo DMCA e ottenere dal proprietario del sito la rimozione del reclamo offensivo.
Naturalmente, dovrai prima dimostrare di essere il vero proprietario/creatore del contenuto. Qui entrano in gioco i registri di creazione, le date di pubblicazione, ecc.
Puoi inviare un reclamo DMCA tramite DMCA.com. Segui le istruzioni quiTieni presente che questo è un servizio a pagamento.
Per un'alternativa gratuita, usa Strumento DMCA di Google per creare un nuovo “avviso”, quindi seguire le istruzioni
3. Prendi la via legale
Se le due tattiche sopra descritte falliscono, sarà necessario ricorrere alle vie legali, ad esempio inviando una diffida tramite il proprio avvocato o addirittura presentando una denuncia per violazione del copyright.
Poiché l'opzione legale può essere lunga e costosa, dovrebbe essere l'ultima risorsa.
Se state pensando di avvalervi di questa opzione, vi consigliamo vivamente di consultare un avvocato.
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Conclusione
Il furto di contenuti e la pirateria possono danneggiare non solo i tuoi ricavi, ma anche la tua reputazione. Chiunque venda prodotti digitali dovrebbe adottare le misure necessarie per prevenire i furti.
Che
Nel caso in cui qualcuno riesca a rubare i tuoi contenuti, contatta l'host del sito per rimuovere i contenuti. Se ciò non funziona, invia una richiesta di rimozione DMCA.
Quali download digitali vendi (o hai intenzione di vendere) nel tuo negozio? Hai altre idee per prodotti digitali?
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