L'Ecwid
Discutiamo:
- Gruppi di networking locali
- Collaborare con un fotografo
- Web designer e sviluppatori
- Strategia Instagram
- Strumento Instagram UNO
- Post acquistabili
- Strategia di posta elettronica
Trascrizione
Jesse: Cosa succede, Richie?
Richard: Come stai, Jess?
Jesse: Sto benissimo.
Richard: Sono emozionato oggi. Sono sempre emozionato di tornare sul podcast, ma è sempre bello parlare con un commerciante.
Jesse: Assolutamente. È passato un po' di tempo da qui. Quindi, per i commercianti che ci stanno ascoltando, inviate le vostre note. Vogliamo parlare con voi. Vogliamo aiutarvi a diffondere la parola e tutto il resto. Sì, possiamo parlare con il commerciante, e penso che ciò di cui voglio davvero parlare è che il suo gioco Instagram è eccellente. Il mio gioco Instagram non è così buono. Immagini casuali qua e là, sembrano tutte diverse. Sono sfocate; è un po' un pasticcio, davvero. Vogliamo davvero immergerci per capire come ha fatto questo gioco Instagram. Comunque, con questo, portiamo la nostra ospite Jaeleen Shaw. Come stai?
Ciao, Ciao ragazzi! Grazie per avermi ospitato. Sto bene.
Jesse: Quindi sei il proprietario di Flora Flower Cart.
Ciao, Lo sono. Sì.
Jesse: Bene, raccontaci brevemente qualcosa sulla tua attività.
Ciao, Di sicuro. Siamo in attività da poco più di un anno. Abbiamo iniziato lo scorso aprile. E si è evoluta. Ho sempre amato i fiori e le persone e volevo fare qualcosa nella comunità qui; siamo a Fresno, in California. Eravamo tornati a est a Nashville, e lì ci sono un sacco di percorsi floreali e cose che succedono. Questo mi ha dato un po' di ispirazione e perché avevano un concetto simile in cui "costruisci il tuo bouquet, fallo da te", che è ciò che è il nostro carrello dei fiori. Quindi siamo tornati a Fresno. Volevamo davvero fare qualcosa di diverso perché Fresno non ha fioristi fantastici. Hanno un fiorista normale ma non un tipo di cosa interattiva. E così un'altra mia amica è andata a visitare i camion dei fiori a Nashville e stava pensando la stessa cosa. Mi ha aiutato a progettare e ad avviare il progetto, e da lì è sbocciato. Fresno ci ha davvero amati molto. Questa è la piccola storia.
Jesse: Fantastico, mi piace l'uso di bloomed da lì. Ora, per dare alle persone un elenco di immagini, sto guardando il tuo sito web, che è FloraFlowerCart.com. Vedo il carrello dei fiori. Vedo una bicicletta con un carrello. Quasi come un chiosco di hot dog, o non so quale parola migliore per descrivere questo.
Ciao, Lo descrivo come
Jesse: Fantastico. Ti occupi di mercati agricoli e cose del genere, festival in cui vai in bici, porti il carretto e apri il negozio?
Ciao, Sì. Ne facciamo un sacco
Jesse: Mi piace. Così puoi anche vedere la città. Sei fuori per i festival del fine settimana. Bevi caffè e ti diverti, e incontri anche gente.
Ciao, Questa è sicuramente la parte migliore, essere parte della comunità di Fresno. Ti fa sentire molto più piccolo quando incontri un sacco di gente in città.
Jesse: Vendi anche di persona. Accetti anche pagamenti online, come carte di credito, solo contanti? Come fai?
Ciao, Accettiamo carte e contanti. Online, e quando siamo fuori con il carrello, accettiamo entrambi.
Jesse: Lo fai solo da un anno, quindi non sai che è stato difficile, ma cinque anni fa sarebbe stata una proposta molto difficile. Fortunatamente hai iniziato quando l'hai fatto.
Ciao, Sì, sicuramente.
Richard: Qual è stato il tuo obiettivo principale finora? Ora ovviamente entreremo nel lato online, ma quando si è trattato di eventi, cosa ha funzionato davvero per te? Sono stati i mercati agricoli? Hai ricevuto molto passaparola lì perché è un carrello dall'aspetto così bello? Immagino che le persone vengano solo per dare un'occhiata al carrello e non dicano: "Sì, puoi ingaggiarci per venire al tuo evento o al tuo matrimonio". Quindi cosa ha funzionato per te finora con il referral e tutto il resto?
Ciao, Quindi la cosa più importante che ho detto quando abbiamo iniziato e che ci ha davvero aiutato a dare una spinta e a farci conoscere dalla comunità, perché siamo davvero un passaparola e
Richard: È fantastico. Non avevo mai sentito questa frase, la foto perfetta per Instagram, ma ha senso. C'è questo posto locale di caffè e fiori nel mio quartiere qui sotto. È come un orologio, so che ogni volta che ci passo in macchina, c'è sempre qualcuno che scatta foto davanti a quella cosa: passaparola sotto steroidi.
Ciao, Ho una foto, sono venuto lì per quella caffetteria. (ridendo)
Richard: È divertente. Io abito proprio lì vicino.
Jesse: È interessante. Questo business è stato accelerato non dal fatto che tu abbia fatto marketing su Instagram necessariamente, ma dal fatto che Instagram esiste. Le persone sono molto consapevoli dei loro profili Instagram.
Richard: Anni fa eravamo qui con Jesse, ma sapevamo che, come nei momenti Kodak, basta andare e trovare questi piccoli posti perfetti per scattare queste foto con la pellicola. (ridendo)
Jesse: È diventato un fenomeno enorme, molto più di quanto non fosse dieci anni fa.
Richard: C'erano persone che facevano letteralmente graffiti dall'aspetto fantastico sui lati del loro birrificio, quindi sapevano che la gente sarebbe venuta a scattare foto. "Oh, quel birrificio a San Diego", e probabilmente sarebbero entrati e si sarebbero presi una birra.
Ciao, Sì, totalmente.
Jesse: Ha senso, e ora puoi contribuire ad alimentarlo. Adoro l'uso delle tue comunità locali. Ci sono gruppi di networking locali? Perché parliamo di tutte le nostre cose online e sì, ci sono tutte queste pubblicità online e cose del genere che puoi fare. Ma questa è la business 101 che è sempre stata una cosa. Parla con la rete locale con altri imprenditori locali, amalo così: una parte importante della tua crescita.
Richard: A volte le persone dimenticano che il termine social inizia con la parola social, quindi perché non iniziare subito a essere social?
Ciao, Di sicuro. Ha un impatto notevole.
Jesse: Sì, certo. Non ti nascondi al computer, cosa che a volte faccio. (ridendo) Esci, stringi qualche mano, saluta. Sii gentile. Va bene. Fantastico. Ora non solo stai facendo tutto il gioco del volo, hai sicuramente un sito web dall'aspetto meraviglioso, un ottimo social. Come hai fatto a conoscere il lato online? L'hai fatto da solo? Hai contattato un'agenzia? Come hai iniziato online?
Ciao, Per quanto riguarda il nostro sito web, mio marito si occupa di gran parte del dietro le quinte per me. Fa tutto sul nostro sito web. E abbiamo un fotografo per
Jesse: Ok. Va bene, quindi sarai tu il
Ciao, Posso fare tutte le cose divertenti. (ridendo)
Jesse: Tuo marito è come se sudasse dietro al computer. (ridendo) Sai per caso quale piattaforma utilizza per creare il sito web?
Ciao, Sì. Usa WordPress.
Jesse: Ok, fantastico. Sembra fantastico. WordPress è una delle piattaforme più popolari in circolazione, quindi ha senso. E sì, posso dire che avresti potuto farlo da solo, ma in realtà posso dire che hai investito un po' più di soldi per avere una fotografia davvero buona e un designer, si vede.
Ciao, Thank you.
Jesse: Buon uso dei fondi. In pratica ti ha portato avanti, tipo tre anni in cui potevi farcela da solo. Per le persone che ascoltano. Per favore, inizia da solo, non sto dicendo che dovresti assumere qualcuno. Ma se vuoi arrivarci più velocemente, assumi qualcuno.
Ciao, Assolutamente. E ti libera un sacco di cose da fare. Per me, il mio dono è molto più dietro le quinte, coinvolgendo e persone rispetto al solo fare il sito web o il design. Quindi sì, libera anche un sacco di tempo.
Jesse: Perfetto. Ho capito. Ho fatto entrambe le cose. A volte basta pagare qualcuno e si ottengono foto molto migliori. Semplicemente, si fa sempre più velocemente. Ora, anche sul sito dei social media, ho menzionato queste foto. Sei tutto tu, sei tutto il fotografo? Come fai a farle?
Ciao, Per quanto riguarda Instagram, io gestisco Instagram. Mi occupo di tutti i post e delle interazioni su Instagram e delle foto. Abbiamo un fotografo. Quello che facciamo per questo è, e io imposto un paio di scatti al mese e
Richard: Fantastico. Uno dei motivi per cui amiamo tanto parlare con i commercianti è che altri commercianti che ascoltano possono imparare alcune cose fuori dagli schemi in cui a volte ti ritrovi coinvolto nella tua stessa attività. Stai collaborando con questo fotografo in qualche modo? Voglio dire, per fare una domanda, puoi andare in profondità quanto vuoi, non è necessariamente personale, ma capirai perché. È così perfettamente impostato al punto che se questa persona è diciamo principalmente un fotografo di matrimoni, è naturale che dove pensi che questa persona chiederà: "Ehi, consiglio queste persone per i fiori" o "Se ti occupi di fiori, consiglio questa persona per". Avete una sorta di configurazione speciale lì? Siete amici? Di nuovo, puoi andare in profondità o poco quanto vuoi.
Ciao, L'ho trovata su Instagram dopo aver visto tutte le sue foto. Siamo diventate amiche perché le ho chiesto, l'ho ingaggiata per fare le nostre foto ed è stato davvero fantastico. È davvero bello come si possano creare delle ottime amicizie su Instagram. È pazzesco come ciò accada, ma puoi incontrare un sacco di brave persone e creare delle amicizie. Ci siamo conosciute lì e lei fa soprattutto ritratti per la famiglia e un po' di fotografia di marca. Poi da quando stiamo insieme, ha molta più fotografia di marca, il che è davvero bello che siamo state in grado in un certo senso di aumentare la sua capacità di fare più fotografia di marca. E riceviamo molte notizie da lei e anche di condividere qualcosa su di noi. Molti dei suoi vicini e lei ci usa se ha dei fiori da consegnare e cose del genere. Ma sì, c'è molta collaborazione quando usi persone locali perché tengono un po' di più a te, vogliono investire in te. Sanno chi sono le persone a cui ti stai rivolgendo. Penso che sia davvero prezioso avere qualcuno del posto con cui potersi confrontare e condividere informazioni.
Richard: Non ci occuperemo di politica o altro, ma a volte nel mondo si arriva al punto in cui se io vinco, tu stai perdendo. È bello che la gente pensi: "No, possiamo cucinare una torta più grande insieme. Ci stiamo letteralmente aiutando a vicenda; stiamo entrambi aiutando i marchi l'uno dell'altro". Le sue foto saranno più belle con un mazzo di bei fiori dentro. Quindi roba buona di sicuro.
Jesse: Quello che ho colto lì, penso che le persone potrebbero imparare da questo, è che lo fai mensilmente. Forse più spesso. Non dici semplicemente: "Ho bisogno di alcune foto e in futuro ne avrò alcune". Lo programmi mensilmente. "Questo è il giorno programmato; avrò un sacco di foto. Le metterò in batch". Non significa che pubblichi tutte quelle foto il giorno dopo. Le distribuisci. Per le persone che hanno bisogno di molti contenuti social, questo è il modo di farlo. Scegli un giorno. Ottieni un sacco di contenuti e poi distribuiscili nel corso del mese.
Ciao, Aiuta sicuramente molto. E anche creare, e scattare, e invitare altre persone che sono locali aiuta molto, il che è come fare marketing di te stesso perché ne parlano, e hai molte più persone che ne parlano. Ha semplicemente una portata maggiore quando includi molte altre persone negli scatti e cose del genere.
Jesse: Bene. E ora con i social e lasciando uscire il contenuto, facendolo gocciolare. Lo fai in modo nativo all'interno di Instagram? O usi uno strumento di programmazione? Cosa fai per questo?
Ciao, Sì, lo faccio. Si chiama UNUM, non so bene cosa significhi, ma è un pianificatore di Instagram che ti consente di vedere il tuo feed prima di pubblicarlo. Quindi di solito lo faccio in
Jesse: Un altro strumento, UNUM?
Ciao, Sì, è così. Non so cosa significhi.
Jesse: Va bene, voglio solo poterlo condividere con altre persone. È un'app per il tuo telefono o è uno strumento desktop in cui puoi importare tutte le foto? Quale dei due è?
Ciao, Può essere entrambe le cose. Di solito pubblico dal mio telefono, e poi creo tutti i contenuti sul mio laptop online perché è più facile scrivere sul tuo laptop.
Jesse: Il tuo processo sarà quando scatti tutte le foto nel batch. Il fotografo le riceve anche in formato modificato con ovviamente uno stile molto coerente. Poi programmerai le foto sul tuo telefono e poi farai tutti gli hashtag e roba del genere usando lo strumento su un desktop.
Ciao, Sì. Mi darà tutte le foto, e saranno tutte sul mio portatile, quindi le scaricherò sul mio portatile e le aggiungerò a questo UNUM. Aggiungo tutte le foto e tutti i miei commenti e tutto il resto lì. Poi tutto quello che ho dovuto fare per il mio telefono è andare all'app e pubblicarlo da lì. Tecnicamente non scrivo niente sul mio telefono o aggiungo foto, ed è tutto quello che puoi fare sul tuo portatile.
Jesse: Capito. Così ha più senso. Ho saltato un passaggio.
Richard: Per altri commercianti là fuori che stanno potenzialmente pensando di assumere qualcun altro. In che modo trasferite questi file? Perché sono sicuro che quelle immagini, è un sacco di spazio. Utilizzate Google Drive, Dropbox?
Ciao, Lei usa un sito web chiamato Pixieset. Ho un link e lei continua ad aggiungere cartelle a quel link. È quello che molti fotografi usano per inviare diversi servizi fotografici ai loro clienti. Devi solo effettuare il login e poi scarico le foto sul mio portatile. Ma ho quel link, quindi posso ottenerle in qualsiasi momento, il che è bello.
Jesse: Non devi modificare le foto o aggiungere didascalie, tutto viene già fatto da te, giusto?
Ciao, Sì. Poi lo aggiungo dal mio telefono. È davvero divertente.
Jesse: Va bene. Mi piace. Non ho intenzione di modificare le foto, quindi sarebbe bello. Se potessi almeno iniziare con una bella foto, potrei fare molto meglio su Instagram. (ridendo) Fantastico. Lo abbiamo sottoposto a un
Ciao, Sì, certo. Abbiamo avuto parecchie persone che hanno utilizzato quel link e hanno fatto domande al riguardo. E mi piace molto. Mi piace poterlo avere semplicemente perché aiuta le persone a vedere che "Oh, posso effettivamente acquistarlo". Mostra un prezzo subito perché le persone non amano cliccare fuori dall'app. Scorrono molto velocemente e puoi catturare un po' la loro attenzione, e questo aiuta molto. Con quello strumento, possono vedere che "Oh, posso effettivamente acquistarlo". Questo li fa pensare un po' di più rispetto al vedere solo belle immagini.
Jesse: Bene, sono contento. Di solito, quando parliamo con persone che hanno un forte gioco su Instagram, dobbiamo incoraggiarle a farlo. L'hai già fatto, quindi bene. Bel lavoro. A questo proposito, hai giocato con il rapporto della quantità di post in cui tagghi i prodotti? Non ne ho visti molti. Quindi volevo vedere se era intenzionale se ci hai pensato profondamente. Solo i tuoi pensieri a riguardo, immagino.
Ciao, Sì. Bella domanda. Non ci ho pensato molto per quanto riguarda il rapporto. Questa è davvero una bella domanda, però, e non ho un piano specifico su come farlo. Di solito lo faccio se parlo specificamente del bouquet che vorrei vendere. Quindi è in genere quando la didascalia riguarda l'acquisto. È in quel momento che di solito la aggiungo. Se è solo una foto di un bouquet con un tipo diverso di didascalia, di solito non la aggiungo. Forse è un po' quello che faccio.
Jesse: Quindi sì, hai un piano. (ridendo) Voglio solo scavare un po' più a fondo. In un certo senso, ho avuto la sensazione che se si tratta di uno scatto solo del bouquet, quindi essenzialmente di uno scatto del prodotto per
Ciao, Questa è una bella domanda.
Jesse: Penso che la giuria sia ancora indecisa. A proposito, non so la risposta, ma la mia ipotesi è che non vuoi essere troppo commerciale, e questa è probabilmente una buona idea.
Ciao, Sono decisamente d'accordo. Non essere un venditore in nessun tipo di lato. È bene aggiungerlo, ed è probabilmente da lì che vengo. Non voglio vendere, vendere, vendere. Ma devi anche farlo per fare un business.
Richard: Sì, sei un'azienda. E uno dei modi in cui puoi derivare questo, questa è solo un'opinione, prendila o lasciala, dipende da te. Penserei anche di fare delle dirette Instagram o dei video su YouTube o su qualsiasi piattaforma tu preferisca, sembra Instagram. Mostrare alle persone come realizzare questi bouquet perché, da un lato, le persone hanno paura: "Oh mio Dio, qualcuno lo farà e basta". Ma quello che finisce per accadere il 90% delle volte è che dicono: "Oh mio Dio, è stato fantastico". E poi la reciprocità. Dicono: "Beh, sembra troppo lavoro. Devo andare a comprare tutta quella roba e metterla insieme. Ma hanno fatto bene, da chi dovrei comprarla? La compro dalla persona che me l'ha appena mostrata". È letteralmente così. Di nuovo, a volte all'inizio sembra un po' spaventoso. "Aspetta, qualcun altro potrebbe iniziare a farlo nel quartiere locale". Ma funziona davvero. L'ho visto funzionare molto. Cavolo, Jessie e io avevamo un amico che faceva questo prima che tutti sostituissero gli iPhone. Ma faceva solo video "Ecco come si sostituisce. Ecco come si fa lo schermo. Ecco come si smonta". Poi, la cosa successiva che sai, tutti passano da quei video al suo sito per acquistare tutte queste parti. E poi puoi vendere di più. Tipo, "Oh, a proposito". Non sembra una vendita perché pensi, "Ti sto anche mostrando come farlo da solo".
Ciao, Oh, certo. È davvero una buona idea. Mi piace.
Jesse: Come dicevi, Rich, stavo scorrendo il tuo profilo Instagram, Jaeleen. Non ho visto molti video qui. Le foto sono bellissime. Nessuno critica questo. Ma non ho visto molte delle Instagram Stories. Quindi forse un'opportunità in cui le storie sono l'azione. Le persone passano la giornata con la testa china a guardare le altre persone
Ciao, Decisamente.
Jesse: Perché ti trovi in queste splendide location, matrimoni e mercati e cose del genere. Sono sicuro che sono molto pittoreschi. Oltre alla foto, potrebbero anche essere delle belle storie di Instagram.
Ciao, Totalmente, è sicuramente qualcosa che vogliamo davvero. Devo fare di più. Ho la sensazione che il video richieda un po' più di riflessione in anticipo, ed è probabilmente per questo che non l'ho fatto. E poiché voglio farlo perfettamente, farlo bene. Ma non deve essere perfetto; devi semplicemente farlo.
Richard: Ci sono diversi livelli, non ci addentreremo troppo nei dettagli, ma a volte è solo dietro le quinte. "Eccoci qui, ci stiamo sistemando al mercato locale". Questo non deve essere perfetto. Loro capiscono che ti stai sistemando al mercato locale. E a volte se lo fai in modo troppo perfetto, allora non ci credono più tanto.
Ciao, Sembra finto. Sì.
Jesse: Capisco. Vedo quella perfezione nelle foto. Un video è più difficile. Capisco perfettamente. Ma spariscono dopo un giorno o due. Se è dietro le quinte, penso che il tuo livello di qualità possa scendere. Devi lasciarti andare un po'. Non voglio metterti pressione. (ridendo)
Ciao, Mi piace molto. È sicuramente qualcosa su cui devo lavorare.
Jesse: Instagram sembra la tua piattaforma principale. Ho visto il tuo profilo Facebook. Come funziona il tuo flusso? Facebook contro Instagram. Cosa ne pensi?
Ciao, Sono piuttosto concentrato su Instagram. E poi a volte facciamo post automatici su Facebook. Principalmente perché non ho avuto il tempo di dedicarmi alla creazione di contenuti Instagram e contenuti Facebook e diciamo contenuti Pinterest. Perché sono tutti un po' separati e devi dedicare molto più tempo a fare tutti e tre. Instagram è stato il nostro principale, ma poi Facebook, a volte facciamo solo post automatici. I nostri clienti principali sono su Instagram. Ecco perché ci concentriamo su quello.
Jesse: Ha senso. Quale demografia è il tuo cliente principale?
Ciao, La mia fascia d'età. Donne tra i 25 e i 35 anni, che solitamente sono su Instagram rispetto a Facebook. Facebook è un po' più per i più grandi, cosa che amiamo, ma non tendono a essere così interattivi.
Jesse: Un saluto ai vecchi, eccomi qua. (ridendo) Ha senso, hai ragione. Volevo solo controllare. Ho capito. Quello che fai su Instagram, di solito, puoi pubblicarlo automaticamente su Facebook. Penso che quando hai un tempo limitato, abbia senso. Hai menzionato anche Pinterest. Anche tu hai la stessa idea lì, pubblichi anche su Pinterest di tanto in tanto?
Ciao, Ogni tanto vado su Pinterest, aggiungo solo un po' di pin. Non uso Pinterest attivamente. Ma abbiamo sicuramente visto molta interazione sul nostro sito web da Pinterest. Riceviamo molti clic sul nostro sito web da Pinterest. È qualcosa che devo migliorare, soprattutto quando inizieremo a fare più cose online.
Jesse: Penso che tu sia sulla strada giusta. Capisco che Instagram sia probabilmente il posto principale su cui ti concentreresti. Poiché le tue foto sono così belle, penso che anche Pinterest sarebbe fantastico per te. Ma se gestisci solo un'area di consegna locale, allora parte di quello sforzo potrebbe essere sprecato. UNUM ti consente anche di pubblicare su Pinterest dalla stessa piattaforma, il che potrebbe essere un modo più semplice. Basta fare clic su un altro pulsante.
Richard: Questo ci porta a un'altra domanda che avevamo. Quindi state consegnando localmente. Avete iniziato offline. Avete iniziato a vedere, "Ehi, dovremmo avere almeno una presenza online". State usando Instagram; lo state ancora facendo localmente. Come state gestendo la consegna in questo momento?
Ciao, Le persone ordinano online dalle nostre diverse opzioni di dimensioni per i nostri bouquet. E poi andiamo a consegnare localmente a Fresno e Clovis, che è la nostra zona in questo momento. Facciamo consegne, e poi facciamo anche abbonamenti. Abbiamo molte attività commerciali locali che lo ottengono
Jesse: Adoro gli abbonamenti. Non l'avevo notato sul sito web. Quindi è fantastico. Ogni due settimane circa sai quanti fiori devi acquistare e cosa devi consegnare in quale giorno. Rende la vita molto più semplice. "Il mese prossimo, questa è la quantità di entrate che dovrei aspettarmi".
Ciao, Amiamo gli abbonamenti perché sono davvero di grande aiuto.
Richard: Quindi stai lavorando a livello locale e stai consegnando a livello locale in questo momento. Hai aspirazioni di portarlo fuori da Fresno, o cosa stai guardando lì?
Ciao, Sì, lo facciamo di sicuro. Il nostro obiettivo a cui puntiamo adesso è entro l'inizio di dicembre,
Jesse: Wow. Sì, è un grande passo.
Richard: È fantastico per un paio di motivi. Non solo è un grande passo e fa bene a te. Mi piace che tu abbia l'aspirazione di crescere ma anche di mantenere quel sapore locale, ma questo potrebbe tornare a un paio di cose che abbiamo trattato prima. Mostri alle persone come farlo, è così che possono sentirsi come se ti conoscessero anche se non sono accanto a te a Fresno. Questa è una cosa e poi, per quanto riguarda il commento di Jesse, se dovessi rimanere solo a livello locale, parte di quello sforzo su Pinterest e roba del genere potrebbe perdersi, ma non sarà così se hai intenzione di crescere. Potresti non vedere il risultato così rapido in questo momento, ma, mi atterrò ai tuoi giochi di parole, stai piantando fiori. (ridendo)
Ciao, Sono totalmente d'accordo. Investire di più in Pinterest, lo farò sicuramente.
Jesse: Hai domande urgenti sulla piattaforma a cui potremmo aiutarti?
Ciao, Una cosa che stiamo esaminando è la possibilità di avere giorni di blocco quando le persone ordinano. Al momento non consegniamo nei weekend a livello locale e non abbiamo un modo per bloccare i giorni in cui non possono nemmeno scegliere. Sarebbe fantastico poter avere un modo in cui non dovremmo inviare loro un'e-mail: "Mi dispiace tanto, non consegniamo localmente nei weekend". Perché possono cliccarci sopra e vedere quella cosa sarebbe fantastico.
Jesse: Capito, ha perfettamente senso il motivo per cui vorresti farlo. Innanzitutto vorrei chiederti: se qualcuno ordina di venerdì a mezzogiorno, consegnate comunque quel venerdì?
Ciao, Sul sito web diciamo che abbiamo bisogno
Jesse: Il motivo per cui ho chiesto questo è perché la risposta su come risolveresti questo problema dipende da come vuoi gestirlo. Quello che penso che vorresti fare è fondamentalmente guardare un programma di consegna che è molto simile a un ristorante, anche se non sei un ristorante. Ecwid è in realtà costruito anche per avere molti ristoranti che ci usano così tanto. È qui che vorresti guardare i documenti da solo. Potresti cercare opzioni di consegna al ristorante se vuoi parlare con l'assistenza, cosa che consiglierei.
Richard: Oppure fai fare questo a tuo marito. (ridendo)
Ciao, Lo aggiungerò alla sua lista. (ridendo)
Richard: E non è che tu non possa farlo, è semplicemente quello che fa.
Ciao, Solo esternalizzazione. (ridendo)
Jesse: Stiamo delegando questa attività al marito. (ridendo) Lui sta per impostare la consegna come un ristorante, e il supporto può aiutare in questo. Vai a una chat in tempo reale con il supporto, e ti aiuteranno a fare le cose in modo chiaro. Potresti bloccare gli ordini nei fine settimana, ma penso che piuttosto che farlo, potresti programmare le consegne. In questo modo, potresti accettare un ordine, diciamo, da venerdì a domenica, ma effettuare la consegna il lunedì. Voglio rispondere alla tua domanda: sì, potresti disattivare la possibilità di ordinare nei fine settimana. Tuttavia, non lo consiglierei, preferirei che tu dicessi di impostare la finestra di consegna in modo tale da poterla accettare il venerdì sera se sei all'happy hour e qualcuno vuole comprare dei fiori. Lasciamo che comprino dei fiori, ma facciamogli sapere in anticipo che non li consegnerai prima di lunedì. Voglio che guadagniate tutti durante il fine settimana. Fondamentalmente, no, è sì. Parla con il supporto; sono tuoi amici qui.
Ciao, Sì, volevo dirti che il tuo supporto via chat è davvero fantastico. Fanno davvero un buon lavoro.
Richard: Cerchiamo di consigliarlo abbastanza spesso nel podcast. Ci sono molte persone che ne approfittano e lo adorano. Poi ci sono altre persone che a volte si tirano indietro, e noi cerchiamo di ricordare loro di usarlo, è per questo che sono lì. Amano aiutarti. È uno dei motivi per cui facciamo questo show.
Jesse: E sono molto bravi, è una chat dal vivo, ma risolveranno quasi tutti i tuoi problemi. Non tutti i tuoi problemi nella vita, ma sì, dai un'occhiata al supporto, pensalo come un'opzione di ristorante.
Ciao, Perfetto, fantastico, questo aiuta molto.
Jesse: Abbiamo menzionato un target demografico, per caso fai qualcosa su Snapchat?
Ciao, Io no, e in realtà non ho mai avuto un account Snapchat prima. Pensi che sarebbe una buona cosa?
Jesse: Sono combattuta. Non ho mai avuto un account Snapchat perché sono un po' troppo vecchia per quello. Ma so che la cosa di Snapchat è che hanno sicuramente alcuni dati demografici più giovani, ma le persone che usano Snapchat non usano necessariamente altre piattaforme. Sono tutti su Snapchat, ed è più la loro messaggistica. È che quando guardano il loro telefono, stanno guardando Snapchat. È dura per me perché non lo uso necessariamente io stessa. Ma se stessi cercando di vendere a un pubblico più giovane, lo prenderei in considerazione. Sì, è più lavoro, devi postare di nuovo. Lo capisco. Voglio dire, forse. Stai solo facendo un ottimo lavoro con queste foto; le stai già pagando. Se potessi anche pubblicarle in qualche altro posto senza che sia troppo lavoro, quella potrebbe essere un'opzione. Solo perché hai menzionato il pubblico, si adatta. Rich e io amiamo aiutare le persone con qualsiasi problema tu abbia. Avete dei piani di marketing a cui potremmo dare una mano?
Ciao, Sì, penso che la prossima cosa su cui lavoreremo per quanto riguarda il marketing sarà l'email marketing. Non ne abbiamo ancora fatto molto e penso che sia un mondo completamente diverso. E so che funziona molto bene e vogliamo sicuramente usarlo, soprattutto se dobbiamo effettuare spedizioni e avere una presenza online molto più ampia. Quindi sì, se hai dei suggerimenti sull'email marketing, dato che ci occuperemo di questo presto, di sicuro.
Jesse: Numero uno, assolutamente, dovresti fare email marketing. È
Ciao, È così difficile arrivarci.
Jesse: Ci sei vicino. Non voglio distrarti da quell'obiettivo; lo capisco. Ma ci sono modi per radunare. Tutte quelle persone su Instagram si iscriverebbero a una newsletter via email se ci fossero dei omaggi. Non otterrai 10,000 subito, ma non arriverai a 1000 se non inizi a far arrivare le persone
Ciao, Noi li utilizziamo e in effetti ci hanno aiutato molto. Abbiamo notato una grande differenza anche nelle email per i carrelli abbandonati.
Jesse: Sono buoni; stai usando l'integrato
Richard: Mostrare anche alle persone come farlo perché puoi fare più cose in una newsletter. "Te ne mando una e ti mostro come ho creato questi bouquet". Una delle cose fantastiche dell'email, anche se molte persone dicono: "Oh, sta morendo. Sta scomparendo". Non puoi dimenticare ognuna di queste piattaforme per cui usi un indirizzo email per registrarti. Più o meno, un paio puoi usare il tuo telefono, sta diventando un po' più usuale usare il telefono per registrarsi. Tra la mailing list, siamo onesti, tutte queste piattaforme, le adoriamo, ci inviano traffico. Le persone pubblicano post sui social e condividono, ed è fantastico. Sicuramente, fai tutto questo, ma in realtà possiedi la tua mailing list. Quindi se Snapchat o Pinterest o Instagram rallentano, sono la tua portata organica perché siamo onesti; sono tutte piattaforme. Vogliono che tu spenda soldi per ottenere una maggiore portata. Un altro buon modo per aggirare il problema è avere un'email e poterla rimbalzare. Inoltre, man mano che ottieni più indirizzi email, puoi inserire l'elenco email in quelle piattaforme e fare pubblicità specificatamente ai tuoi clienti.
Jesse: Per essere più tattici qui, per le persone che hanno seguito il tuo percorso dove è sociale
Ciao, Sì, ha senso.
Jesse: Queste sono solo alcune idee. Di nuovo, riutilizza le foto per cui hai già pagato e puoi usarle in queste e-mail. Forse le persone smettono semplicemente di guardare Instagram per un po'. Non vedono il tuo feed, ma vedranno quelle e-mail. Quindi riportale indietro e anche quelle liste e-mail possono essere utilizzate quando fai più marketing online. Se ottieni una lista di circa 2,000 e-mail, puoi collegarle a Facebook Business Manager, che viene utilizzato per la pubblicità su Instagram e Facebook, e quindi puoi indirizzare quelle persone con annunci su Instagram o Facebook. È solo un altro modo per raggiungerle. Un po' di erbacce che potrebbe essere per tuo marito. (ridendo) Come si chiama tuo marito?
Ciao, Il suo nome è Chase.
Jesse: Chase, mi dispiace se ascolti questo podcast.
Ciao, Riceverà una lunga lista. (ridendo)
Jesse: Rich, hai qualche ultima domanda per Jaeleen?
Richard: No, sono solo super felice per te. Vorrei solo aggiungere una cosa anche alle tue spedizioni di cui stavi parlando. È perché non lavori nei weekend o perché hai così tanti eventi? Perché, potrebbe esserci anche una piccola modifica. Un'altra cosa a cui tu e Chase dovreste pensare, dove possono ordinare online ma ritirare alla fiera o al mercatino delle pulci o qualsiasi cosa stiate facendo. Solo un altro pensiero, questo è tutto. Sono bellissime. Ora le nostre mogli probabilmente diranno: "Come hai potuto fare quello spettacolo e non avercelo mandato?" (ridendo) Ci dispiace che non l'abbiate già fatto, ma fatecelo sapere e saremo lieti di procurarne un po' per le nostre mogli.
Ciao, Lo farò. Vi daremo dei fiori gratis.
Richard: Anche meglio. (ridendo)
Jesse: Perfetto, ti aiuteremo con un po' di spedizione. Jaeleen, apprezzo molto la tua presenza nello show. Per tutti quelli che stanno ascoltando, uscite e fatelo accadere.
