La tua guida al marketing di una piccola impresa online e di persona

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Le nuove piccole imprese hanno bisogno di clienti e un a tutto tondo la strategia di marketing è probabilmente il modo migliore per ottenerli.

Quindi, come dovresti procedere con il marketing? Ci sono due strade principali a cui pensare: digitale e di persona. E sì, sono entrambi importanti. Nel mondo digitale odierno, potresti essere tentato di pensare che tutto ciò di cui hai bisogno è una campagna Google Ads, ma combinare il marketing online con di persona la pubblicità potrebbe rivelarsi il modo migliore per far crescere la tua attività.

Ma prima parliamo degli avatar dei clienti.

Cos'è un avatar del cliente?

Gli avatar dei clienti sono un profilo dettagliato del tuo cliente ideale. Questo può includere cose come età, sesso, reddito, hobby e altro. Utilizzerai questo avatar per informare il tuo strategia di marketing.

Come si crea un avatar del cliente?

Mentre crei il tuo avatar, tieni presenti queste domande:

Quali sono le loro caratteristiche demografiche? (Età, sesso, livello di istruzione, reddito, ecc.)
Quali sono i loro tratti psicologici? (Sono creativi? Attribuiscono valore al tempo trascorso in famiglia? ecc.)
Quali siti web utilizzano? (Questo può essere particolarmente utile per le aziende di e-commerce.)
Quali sono le loro paure? (Sicurezza, invecchiamento, ragni, ecc.)

Pro punta: Se hai già alcuni clienti, prova a inviare un sondaggio per saperne di più sulle persone che già utilizzano la tua azienda. Questo è un modo eccellente per attingere a dati preziosi e pertinenti per scoprire chi acquista il tuo prodotto.

Come commercializzare una piccola impresa con annunci online e senza di essi

Ora che hai un'idea migliore di il tuo cliente ideale, è il momento di attirare la loro attenzione.

E gli annunci online sono un ottimo punto di partenza.

Il marketing digitale ha due sottocategorie molto popolari (ed efficaci): marketing sui social media e campagne pubblicitarie generali.

Esistono molte caratteristiche sovrapposte nel settore del marketing digitale, ma il marketing sui social media può essere generalmente svolto gratuitamente, mentre le campagne pubblicitarie devono essere acquistate (è possibile realizzare campagne pubblicitarie a pagamento sui social media, ma ne parleremo più avanti).

Social media marketing (SMM) per le piccole imprese (e come commercializzare una piccola impresa gratuitamente)

Ti stai chiedendo come promuovere gratuitamente una piccola impresa? Usa i social media!

Diamo un'occhiata ai tre fattori che rendono efficace una pubblicità sui social media.

Numero uno: valore rilevante

Perché le persone dovrebbero smettere di scorrere per vedere cosa hai da dire? Stai dando priorità a contenuti di valore che interessino alle persone? Se le persone sono interessate a ciò che pubblichi, saranno più propense a cliccare sul pulsante di acquisto.

Numero due: buona grafica

Secondo Forbes, Il 90% dei clienti afferma di considerare i contenuti video quando prendono decisioni di acquisto, quindi è quasi sempre una buona idea includere un video o un'immagine insieme al testo. Ma non aggiungere semplicemente un video casuale al tuo post, assicurati che sia pertinente.

Numero tre: contenuti unici

I social media lo sono veloce, quindi dovresti dare priorità ai contenuti che saranno interessanti per il tuo specifico cliente ideale. Non puntare a contenuti di interesse generale, potrebbero finire sepolti nei feed delle persone, invece, pubblica qualcosa di unico che potrebbe attrarre il tuo avatar.

Numero quattro: coerenza

Quando pubblichi sui social media, assicurati di monitorare le tue analisi, poiché possono dirti quante persone stanno ricevendo i tuoi post. Potresti scoprire che un certo giorno o orario del giorno è migliore per pubblicare. Quando entri nella routine della creazione di contenuti, devi rimanere coerente nei tuoi post. Questo aiuta a raggiungere più persone e a diffondere la parola sul tuo marchio.

Un metodo efficace per mantenere una pubblicazione coerente è quello di creare un calendario dei contenuti, ovvero un programma che indica cosa e quando pubblicare.

Influencer Marketing

L'influencer marketing è un po' una sottocategoria del social media marketing. In sostanza, significa collaborare con qualcuno online con un seguito consolidatoAd esempio, i creatori di contenuti su TikTok o Instagram che realizzano video correlati al tuo specifico settore o campo aziendale.

Cerca i creatori che utilizzano i filtri in TikTok Creator Marketplace

Il vantaggio principale di l' influencer marketing è che hai il vantaggio della fiducia del loro pubblico fin dall'inizio. Quando l'influencer pubblicizza il tuo prodotto, il suo pubblico ha iniziato a fidarsi o a rispettare le sue raccomandazioni. In altre parole, quelle persone possono essere più propense ad acquistare il tuo prodotto senza conoscere direttamente la tua azienda.

Inizio Piccolo

La cosa importante da notare sul marketing degli influencer è che non devi andare direttamente ai creatori con centinaia di migliaia o milioni di follower. In effetti, questa probabilmente non è nemmeno un'opzione per molte piccole aziende, poiché lavorare con grandi influencer può essere costoso. Fortunatamente, questo non significa che l'influencer marketing sia fuori questione.

Le piccole imprese dovrebbero invece rivolgersi a “micro-influenzatori.” Tutto ciò che questo termine significa in realtà è influencer che sono in ascesa e hanno ancora un seguito decente. Potrebbero non essere milioni, ma possono avere migliaia o decine di migliaia di follower. Questo costituisce comunque un ottimo pubblico per commercializzare il tuo prodotto.

Trova gli influencer giusti

Il primo passo per iniziare l'influencer marketing è trova gli influencer giusti per promuovere al meglio il tuo prodotto o servizioQuesto passaggio può richiedere un po' di impegno e tempo, ma vale la pena fare la ricerca.

Trovare l'influencer giusto significa trovarne uno che sia coinvolto o connesso al tuo settore specifico e ha un seguito decenteUn ulteriore criterio è che abbiano già realizzato campagne di marketing in precedenza, in modo da capire come funziona e cosa ha successo.

Ci sono due modi principali per trovare un influencer per la tua campagna. Il primo è usare strumenti o piattaforme di influencer marketing affermati per trovarne uno. Il secondo è fare il lavoro di base da soli, cercando tra hashtag di tendenza o concorrenti per trovare influencer pertinenti.

Crea un contratto

Dopo aver trovato un influencer con cui vorresti collaborare e averlo contattato, il passo successivo è un contratto. Questo aiuta a stabilire le aspettative durante la partnership e aiuta a proteggere la tua attività.

Un contratto con un influencer dovrebbe includere:

Aspettative per la promozione
Scadenza per il completamento
Tipologia di contenuto e ambito dell'accordo
Pipeline di approvazione dei contenuti
Dettagli di proprietà

Dopo aver lanciato la tua campagna, non dimenticare di tracciare le metriche chiave per monitorare le prestazioni. Per altri suggerimenti, dai un'occhiata a la nostra guida completa sull'influencer marketing.

Campagne pubblicitarie digitali a pagamento per piccole imprese

Le campagne a pagamento possono includere tutto, da marketing di affiliazione (in cui paghi qualcuno per promuovere il tuo marchio) alle campagne Google Ads (un sistema che pubblica i tuoi annunci in una varietà di contesti online).

Concentriamoci su Google Ads, la cui efficacia è stata dimostrata.

Cosa ti servirà per una campagna Google Ads

bilancioSi tratta di annunci a pagamento, quindi devi sapere quanto sei disposto a spendere.
Parole. Fai riferimento al tuo avatar cliente per identificare quali parole sono rilevanti per la tua attività. Google utilizzerà queste parole chiave per indirizzare la tua campagna agli utenti di Internet che potrebbero essere interessati.
Landing page. Dove vuoi che le persone finiscano quando cliccano sul tuo annuncio? Un sito web è un'ottima scelta (se non hai un sito per la tua attività, Ecwid può aiutarti a crearne uno).

Quanto costa una campagna Google Ads?

Google Ads ha due reti con prezzi leggermente diversi: la rete di ricerca e la rete Display.

In primo luogo, la Rete di ricerca spinge il tuo sito web in cima ai risultati di ricerca, il che è fantastico perché significa che le persone che vedono il tuo annuncio stanno cercando attivamente risultati di ricerca simili. Questo tipo di annuncio Google può costare da pochi dollari a diverse migliaia, a seconda di molti fattori. Google ti consente di modificare il tuo budget ogni giorno, quindi la rete di ricerca è una buona opzione per una nuova piccola attività che testa il mercato.
D'altra parte, il Rete Display pubblica i tuoi annunci su una varietà di siti web. Questo ti dà l'opportunità di includere elementi visivi come il logo della tua attività, rendendolo una buona opzione per le attività che si affidano agli elementi visivi per concludere la vendita. Questa rete ha anche un'ampia gamma di prezzi, quindi è una buona idea aggiungere gli obiettivi specifici della tua campagna sul sito web di Google Ads per ottenere una stima precisa del prezzo.

Utilizzo di campagne pubblicitarie a pagamento sui social media

Facebook e molte altre piattaforme social offrono anche campagne pubblicitarie a pagamento — che può costare da pochi dollari a diverse migliaia di dollari, a seconda del budget, degli obiettivi e del tipo di campagna.

Sebbene siano simili ai post generici, gli annunci sui social media saranno mirati alle timeline di utenti specifici, anche se non seguono il tuo account.

Non preoccuparti, avrai il controllo su questo targeting. Su Instagram, ad esempio, puoi usare la piattaforma incassato sistema per indirizzare determinati dati demografici e posizioni geografiche degli utenti. Sarai anche in grado di specificare determinati interessi e comportamenti, un'altra grande opportunità per usare il tuo avatar cliente.

Quanto costano le pubblicità a pagamento sui social media? Le stime variano, ma puoi aspettarti di pagare circa $ 6.50 per ogni 1,000 impressioni su Instagram. Facebook tende a costare un po' di più, circa $ 7.50 per 1,000 impressioni.
Qual è la piattaforma più efficace per le campagne pubblicitarie a pagamento sui social media? Dipende dall'avatar del tuo cliente. Negli Stati Uniti, i giovani sono meno probabile per usare Facebook, mentre persone con più di 40 anni hanno meno probabilità di usare Instagram. Dovresti considerare il tuo pubblico di riferimento prima di iniziare una campagna (fai di nuovo riferimento a quell'avatar del cliente).

Campagne di email marketing

L'email marketing tende a essere una forma di pubblicità meno comune ai tempi degli annunci digitali, ma può comunque essere efficace. Secondo Omnisend, ROI medio per l'email marketing può essere ovunque tra $ 36-40 per dollaro speso.

Per avere il massimo successo con l'email marketing, la personalizzazione è un fattore importante. L'ultima cosa che le persone vogliono è ricevere email a memoria o in massa senza fine nelle loro caselle di posta. Invece, offri offerte personalizzate o offerte per prodotti che hanno esaminato o prodotti simili.

Un ottimo utilizzo dell'email marketing è negli annunci di retargeting per i clienti che hanno acquistato o per coloro che hanno abbandonato il carrello.

Ottimizza le tue strategie di marketing

Un punto da applicare a qualsiasi strategia di marketing online è il monitoraggio e l'ottimizzazione. Non lanciare mai semplicemente una campagna e lasciarla andare senza tenere traccia degli indicatori chiave delle prestazioni, come impressioni, clic, conversioni, ecc.

Tutti questi dati sono fondamentali per capire come sta andando la tua campagna e come puoi migliorarla la prossima volta.

Ad esempio, se le tue impressioni sono basse su un annuncio digitale, può significare diverse cose, come il tuo posizionamento non è ideale o le tue offerte sono troppo basse. Questo ti consente di modificare la tua prossima campagna per migliorare in quelle aree. Più dati raccogli, migliori saranno le campagne che lancerai in futuro.

Di persona Marketing per le piccole imprese

Proprio come il marketing digitale, di persona il marketing per le piccole imprese dovrebbe essere mirato al tuo cliente ideale. Diamo un'occhiata a tre buoni di persona opzioni di marketing e come collegarle ai tuoi annunci online per una solida strategia di marketing.

Numero uno: marketing della stampa

Questo copre un'ampia gamma di mezzi—da biglietti da visita ai poster. La scelta migliore per te dipenderà da come la tua attività interagisce con i clienti. Se tu o altri rappresentanti dell'azienda lavorate di persona con i vostri clienti, distribuire biglietti da visita potrebbe essere utile. Se i rappresentanti dell'azienda sono meno mani su, prova ad includere nell'ordine del cliente una nota di ringraziamento completa del marchio/logo della tua attività.

Con commercializzazione della stampa, è intelligente includere dettagli sulla presenza digitale della tua attività. Aggiungi elementi come i tuoi handle sui social media o un codice QR che indirizza gli utenti al tuo sito web.

Numero due: sconti e promozioni

Uno dei modi migliori per connettere il digitale e di persona il marketing consiste nell'offrire sconti e promozioni per determinate azioni. Ad esempio, dai il tuo di persona offrire ai clienti uno sconto se si iscrivono alla tua newsletter via email.

Se non hai un mattoni e malta posizione, prova a pubblicizzare la tua sconto/iscrizione offrire in incontri o conferenze pertinenti. Questo sarebbe anche un ottimo momento per utilizzare materiali di marketing stampati, come poster o dépliants.

Numero tre: Pubblicità esterna

Gli annunci pubblicitari all'aperto includono cartelloni pubblicitari, annunci sui mezzi pubblici (quelle pubblicità che vedi sui taxi o sugli autobus) e poster. In definitiva, stiamo parlando di pubblicità che si trovano fisicamente all'esternoPossono essere particolarmente efficaci se l'avatar del tuo cliente non usa molto Internet.

Prova a includere brevi inviti all'azione e accattivante visuals. Proprio come le pubblicità sui social media, le pubblicità outdoor hanno un mondo frenetico che compete per l'attenzione del tuo cliente, quindi non aspettarti che un grande muro di testo faccia la vendita.

Numero quattro: eventi e spettacoli del settore

A seconda del tipo di attività, un modo eccellente per far conoscere la tua attività può essere legati al settore eventi o fiere. Questi eventi possono spesso mettere la tua attività proprio al centro del tuo pubblico di riferimento o di coloro che potrebbero essere più interessati. Inoltre, possono essere un'eccellente opportunità per fare networking con titolari di attività simili, il che potrebbe aprire relazioni di collaborazione.

Come consiglio extra, porta con te biglietti da visita o volantini con sconti da distribuire ai potenziali clienti che desiderano visitare il tuo negozio online.

È ora di iniziare!

Pronti a iniziare a far crescere la vostra attività online?

Tra il boom dell'e-commerce e il potenziale del marketing digitale, non c'è mai stato un momento migliore per avviare una nuova strategia di marketing per la tua piccola impresa.

La parte migliore? Ecwid è qui per aiutarti con il nostro facile da usare piattaforma di vendita. Infatti, puoi avere il tuo negozio online attivo e funzionante in pochissimo tempo.

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Inizia

2 agosto 2024

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.