Pet Passion Project — Negozio di cappotti per cani personalizzati

L'Ecwid E-Commerce I conduttori dello show Jesse e Rich parlano con Jill Bartlett, la fondatrice e sarta di Abbigliamento Scouter, un negozio di cappotti e accessori personalizzati per cani.

Naturalmente, sentirete parlare del cucciolo omonimo salvato, Scout. Ma oltre alle storie carine sui cuccioli, imparerete:

• Creare un prodotto da zero
• Temi WordPress ed Ecwid
• Idee di marketing su Instagram
• Generati dagli utenti contenuto
• Concorsi e gamification
• Progetti futuri: video e modelli
• App di Gratuità
• Bonus da Jill: usa il codice coupon JOINSCOUTERWEARCLUB per ottenere uno sconto del 30% su qualsiasi cosa nel suo Tornare al suo account.

Trascrizione

Jesse: Buon Venerdì!

Richard: È arrivato quel momento, ancora una volta, il giorno del podcast.

Jesse: Lo adoro. Giornata di podcast, e oggi abbiamo un commerciante online. Non abbiamo avuto un commerciante per un po'. Penso che siamo in preda alla jones. Parla con un commerciante e scopri la sua visione del mondo e offri il nostro contributo quando richiesto.

Richard: È la nostra cosa preferita da fare. Ci sentiamo parlare abbastanza. Tantissimo. (ridendo)

Jesse: Sì. Sono stanco di te; ho sentito la tua voce in abbondanza.

Richard: Anche quando stiamo solo facendo il nostro show e non abbiamo un commerciante, cerchiamo sempre di aiutare i commercianti. Ma ci entusiasmiamo particolarmente perché ci sono così tanti modi diversi per far sì che diventi un business di successo. E, sai, Ecwid rende tutto molto facile. Abbiamo parlato un paio di settimane fa di cosa dovresti vendere. Parte di ciò che amiamo nel parlare con i commercianti è proprio il momento in cui pensi di aver visto tutte le cose che puoi vendere; ne trovi un'altra. E noi ne abbiamo trovata un'altra.

Jesse: Sì. A proposito, su Internet ci sono un paio di cose che vincono sempre. Gatti, cani. Quindi penso che qui stiamo giocando a favoritismi. Il nostro ospite di oggi realizza cappotti e accessori per cani su misura. Sentiamo la proprietaria, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Come stai?

Jill: Sto benissimo. Grazie. Come state voi ragazzi?

Jesse: Fantastico. È bello averti nello show, Joe.

Jill: Grazie.

Jesse: Jill, ci piacerebbe molto sapere tutto su come hai iniziato con ScouterWear e come sei arrivata qui, la tua storia completa. Ma con il nome ScouterWear che significa cappottini e accessori per cani? Immagino che da qualche parte ci sia uno scout.

Jill: C'è. Sì. Scout è una bambina adorabile Porti-Doodle. Ora è sdraiata pacificamente accanto a me. Speriamo che rimanga così. È un cane da salvataggio della sezione BC della SPCA. Proviene da un allevamento di cuccioli, che è stato chiuso qui a Vancouver, Lower Mainland. Allevamenti di cuccioli, nel caso qualcuno non sapesse cosa sono. Sono posti con pratiche di allevamento davvero, davvero pessime. E sfornano letteralmente i cuccioli, e non gli importa come vengono cresciuti. Quindi, questo è un breve background. Ma comunque, la SPCA ha chiuso l'allevamento di cuccioli, e sono stata abbastanza fortunata da avere Scout. Quindi, sì, è una bella piccola Porti-Doodle, che è un cane d'acqua portoghese e un incrocio di barboncino. Ho provato a procurarle dei cappotti per cani. Di solito non si adattano alla sua corporatura. È molto alta e magra. Ha le gambe lunghe di un barboncino, ma è magra e lunga. Niente le andava bene, o in più, ho appena scoperto che le cose che trovavo nei grandi magazzini locali erano solo una vera schifezza. E così ho iniziato a farle dei cappotti per cani. Vivo a Vancouver, nella Columbia Britannica, in Canada. E piove a dirotto. Oggi è orribile. Ed è tipico dei nostri inverni. Piove e basta, e non si ferma per circa due mesi. Avevo bisogno di degli impermeabili per Scout. Così ho iniziato a farli. Nel quartiere, passavo; la gente continuava a chiedermi: "Dove hai preso quel cappotto? Dove hai preso quel cappotto?" Così ho deciso di uscire e procurarmi delle etichette da cucire sui miei cappotti e ho aperto il sito web. E il resto è storia. È andato tutto molto bene.

Richard: Quindi eri già una sarta o era qualcosa che hai iniziato a fare a causa del cane? a braccetto, provare a fare un cappotto per cani?

Jill: Non sono una sarta professionista. Quando ero piccola, facevo vestiti per le mie bambole e per i miei orsacchiotti. E così ho iniziato a cucire quando ero molto piccola. Ho preso lezioni di cucito al liceo e ho sempre cucito. Ma non sono una sarta professionista. Ho solo iniziato a vendere queste cose e sono una perfezionista, ed è per questo che penso che la qualità dei cappotti sia alta, perché non sopporto le cose che non sono ben fatto, quindi li faccio davvero, davvero bene.

Richard: Sì, odierei vedere lo standard che mi imporresti se provassi a farne uno perché sembrerebbero una sarta professionista. Questo non assomiglia a niente che farei. Questo è un prodotto molto, molto bello.

Jesse: Sì. Jill, direi che ora sei una professionista. Voglio dire, essenzialmente cuci e vieni pagata. Quindi è professionale, direi. E guardando la qualità sul sito web, posso dire che sono molto ben fatto. Sai, quanti fortunati ci sono là fuori.

Richard: Avevi il tuo cane. Hai iniziato a risolvere un bisogno. Hai avuto inverni freddi e il cane aveva bisogno di vestiti. Hai preso le tue competenze. Le persone hanno iniziato a chiedertelo. Hai messo un'etichetta. Hai detto: "Penso che aprirò un'attività". E quindi, qual era? Era a un certo numero, sai, la dodicesima persona e la centesima persona, quale numero ti ha fatto realizzare all'improvviso: "Penso di poter effettivamente trasformare questo in un'attività".

Jill: Bella domanda, credo. Bene, cosa è successo, non appena ho deciso di appendere la mia insegna lì, sono andato a un mercato, e stavo facendo il mercato in realtà perché stavo facendo anche gioielli. Ho pensato che avrei messo solo qualche cappotto per cani a parte. Ed era un mercato nel mio quartiere locale qui. E ho ricevuto dieci ordini proprio in quel momento. Quindi ho pensato, devo trasformarlo in un'attività. Quello è stato il punto di partenza. E provengo da un background di siti web e e-learning. E ho pensato che per essere un'azienda professionale bisogna avere un sito web. Quindi, sai, biglietti da visita, un sito web che mi sembrava proprio che dovessi averlo. Ho iniziato il sito web quasi subito dopo aver ricevuto i miei primi dieci ordini. E. Sì, e il e-commerce appena arrivato. Era parte integrante di tutto. Avevo bisogno di avere e-commerce. Volevo dare la possibilità alle persone di acquistare online.

Richard: Quindi quando sei andato per la prima volta in questo mercato, avevi già fatto fare questi cappotti o ne avevi solo alcuni su Scout? E loro li hanno visti e tu hai detto: "Te li farò su ordinazione". O stavano solo scegliendo: "Voglio quello"?

Jill: Ho appena avuto un paio di cappotti, esempi di ciò che faccio e poi pre-misurare persone, non persone. (ridendo) Pre-misurazione i loro cani per il cappotto per assicurarsi che si adattino su misura al cane. E questa è diventata la mia piccola missione, i cani su misura e adatti che hanno davvero difficoltà ad entrare nei normali cappotti di tutti i giorni che puoi acquistare in negozio.

Richard: Una delle cose che voglio sottolineare subito agli ascoltatori in questo momento. Se riesci a percepire un tema comune che Jill ha, indipendentemente dal fatto che si tratti di cucito o di creazione di siti Web, è che ha agito. Ha un'idea e sembra agire subito dopo quell'idea. Ed è davvero bello perché non capita spesso di imbattersi in un perfezionista che sta anche agendo in così tante aree diverse senza che ciò sia ancora stato perfezionato. Quindi sembra davvero che tu abbia un buon mix di comprensione e di osservazione quando le persone notano. Ad esempio, le persone che ti parlano dicono: "Ehi, dove hai preso quello?" Agire per realizzare l'attrezzatura vera e propria, agire per mettere insieme il tuo sito Web perché stai dicendo: "Ehi, voglio farlo professionalmente, voglio apparire professionale, quindi devo creare un sito Web". E hai anche preannunciato: "Ehi, posso vedere, o posso farlo vedere a più persone se lo metto anche online". Voglio davvero che le persone inizino a pensarci. Non è che eri lì seduto a guardare Shark Tank e hai detto: "Comincerò a farli". Hai semplicemente iniziato a risolvere i problemi del mondo, e hai iniziato con il tuo cane, e ora hai un'attività. È fantastico.

Jill: Sono un perfezionista, ma tendo a buttarmi a capofitto. Non sempre funziona bene per me. Ma questo è fatto bene. Finora, tutto bene.

Richard: La buona notizia è che, come avrai probabilmente già notato, c'è sempre qualcosa che puoi fare.

Jill: Sì. Oh, esattamente.

Jesse: Per amplificare il punto di Rich. Un paio di cose sono che avevi il prodotto e molte volte le persone ci pensano per mesi, anni, ma l'hai realizzato, sei andato sul mercato e si è scoperto che è stato venduto. Quindi c'è la tua prova di concetto tipo, "Sì, ne ho realizzati un paio". Non hai speso decine di migliaia di dollari. Hai speso tempo e impegno. So che ci sono dei costi coinvolti, ma l'hai realizzato. Le persone lo stavano comprando. E poi hai detto immediatamente: "Farò un sito web". Sai, non è che ne hai venduti cinquecento pezzi. Ne hai venduti 10. Forse qualcuno in più. Ed era pronto per creare siti web. Fantastico. Spero che le persone stiano ascoltando, pensando, sì, agisci e basta. Inizia con questo. Voglio approfondire un po' di più questo argomento. Vai avanti.

Jill: Stavo solo dicendo, ed è facile da fare. Ci sono così tanti semplici processi. Sì. Ecwid e tutto il resto. È semplicemente facile da fare. Questo è il mio suggerimento. Sicuramente. Buttati e fallo.

Jesse: Sì. Mi piace. Esci e fallo. Cerco sempre di concludere con "fai in modo che accada". Tu sei andato e l'hai fatto accadere. E quindi voglio immergermi un po' di più nel sito web perché è l'Ecwid E-commerce Mostra qui. Quindi hai detto che hai iniziato con il sito. È lo stesso sito che hai ora?

Jill: Sì, lo è. Ho iniziato a realizzare il sito con il software Ecwid e il plugin, e uso WordPress come spina dorsale. Come il posto effettivo in cui ho costruito il sito.

Jesse: Capito. Sì. Ho visto che è WordPress; prima stavo dicendo a Rich che è come un sito molto bello e pulito. Quindi per le persone che sono alla guida e non possono tirare su ScoutWear.com, è per lo più come uno sfondo bianco che sembra molto bello e pulito. E poi se hai uno sfondo bianco, se hai uno sfondo bianco sulle foto, si fonde anche molto bene. Ci sono un sacco di sezioni lì dentro. Sembra che ci fosse anche un tema. Hai dovuto collegare un tema e poi collegare Ecwid. È quello che hai fatto?

Jill: Sì, in realtà è un software chiamato Thrive Themes, che fornisce un sacco di cose diverse e puoi andare a modificarle, ed è un programma fantastico per trascinare e rilasciare. Non devi essere un esperto di tecnologia. Quindi funziona davvero bene per creare il tema. È un ottimo software per iniziare da zero.

Jesse: Fantastico. Quindi, sì, per le persone che ascoltano, se vi state chiedendo, come posso migliorare un po' il mio sito? Penso che questo sia un ottimo esempio di un sito dall'aspetto gradevole che probabilmente non ha richiesto molto tempo. Jill, hai detto che l'hai fatto da sola. Hai detto che hai creato siti web prima. Sai, quanti siti web hai creato prima di questo?

Jill: Probabilmente 70 o giù di lì, 60, 70. Difficile dirlo. Provengo da un background aziendale. Ho avuto un e-learning azienda per diversi anni, e così hanno fatto molti e-learning, sviluppo e formazione. E in quel processo, abbiamo fatto anche un sacco di siti web, solo per ospitare il e-learning e così via. Quindi ho fatto un sacco di siti web e anche un sacco di cose nel regno tecnico delle cose.

Jesse: Capito. Bene, allora si vede. Si vede sicuramente. E penso che possa essere utile per altre persone; puoi vedere dove puoi prendere qualcosa. E poiché sei del e-learning anche il processo, sai che se hai una domanda, probabilmente puoi cercarla su Google e trovare la risposta.

Jill: Sì. C'è tutto là fuori.

Jesse: Sì. Vai a guardare un piccolo video su YouTube a riguardo, e probabilmente capirai come farlo in pochi minuti. Parliamone. Hai impostato il sito. Sembra fantastico. Ora, come hai fatto a trovare clienti? Cosa sapevi? Come hai commercializzato questo prodotto?

Jill: Principalmente, quello che faccio è su Instagram e Facebook. È sicuramente dove non sono così forte e ho bisogno di investire molte più energie nei social media. Come ho detto, ho un buon seguito locale. E poiché ho i miei prodotti nei negozi, nei negozi al dettaglio, ricevo molti ordini dai clienti da quei mercati in cui mi occupo. E solo il quartiere locale e il passaparola sono andati molto bene a Vancouver. Ma sto cercando di costruire davvero l'azienda al di fuori della mia zona. E questa è una cosa su cui ho davvero bisogno di riflettere.

Richard: Bene, anche se sei fantastica nel fare la sarta e sai come creare siti Web, ora che stai affrontando questa nuova avventura nel mondo dei social media e stai uscendo e facendo marketing. Non devi condividere. Non condividere. Ma proverai a fare tutto da sola o hai in programma di esternalizzare parte del lavoro da sarta? Perché ci sono solo 24 ore in un giorno e sono già sbalordita da quello che stai facendo e più vendi, più dovrai vendere.

Jill: Sì, beh, ho un paio di piani per quello. Ho alcune sarte locali che sto iniziando a formare e a mostrare come fare le cose, come fare i miei prodotti. E quello che ho iniziato a fare prima di questo è stato creare modelli PDF. E poi, ho iniziato a sviluppare alcuni veri e propri video tutorial. E quello che ho deciso da lì, giocando sul mio e-learning background, anche, è che ho intenzione di iniziare a vendere come realizzare le mie cose. Quindi è completamente nuovo, questa è un'area che verrà lanciata probabilmente entro la fine di febbraio. Spero di pianificare questo è anche trovare alcune persone che sono delle sarte davvero brave che vogliono realizzare prodotti e venderli effettivamente sul sito. Quindi questa è un'altra strada in cui mi sto muovendo.

Richard: Quindi è fantastico. A proposito, mi piace sentirlo per due motivi. Uno, di nuovo, siamo qui in questo tema comune di portare le tue competenze dal tuo passato e applicarle al tuo impegno attuale. Questo è uno. Ma oltre a questo, non più importante, ma oltre a questo, mi piace questa idea di portare il e-learning e mostrare alle persone come farlo per due motivi. Uno, quando inizi ad addentrarti un po' di più in questo mondo del marketing, inizierai a vedere che una delle cose che funziona meglio è semplicemente andare sui social e aggiungere valore fin dall'inizio. Quindi eccomi qui. Sto documentando il processo. Potresti avere o meno l'intera cosa. Potresti semplicemente andare in diretta e iniziare a mostrarne uno. E le persone che stanno guardando quel video o che lo hanno guardato in passato, puoi effettivamente fare remarketing. Due, ora, approfondiremo un po' di più questo aspetto. Ma queste persone, potrebbero essere interessate. Ma ecco la buona notizia. Se sono interessate e vogliono farcela. Cosa succede? A volte si rendono conto, oh, amico, ci vuole molto lavoro. E ora hai ancora una lista di persone che probabilmente vogliono ancora quel cappotto che possono tornare e comprarlo da te. Quindi è come un grande tutto intorno. Hai contenuti da mettere di fronte alle persone. Hai un'attività in cui puoi vendere questo prodotto se sono effettivamente così intraprendente come sei. E al nel caso peggiore scenario, c'è ovviamente un certo interesse, e probabilmente hanno un cane, o non avrebbero prestato attenzione a quel video in primo luogo. E quindi, "A proposito, ho questi, se hai avuto difficoltà." (ridendo)

Jill: Sì, sì, esattamente. Ho pensato anch'io, perché ci sono sicuramente certe persone che hanno una mente creativa. E poi si siedono, come dici tu, iniziano a guardare il video e dicono: "Oh mio Dio, questo è troppo". Ma da quello, penso, capiranno anche tutto ciò che c'è dietro a quel cappotto. Ci sono innumerevoli strati e tubi e catarifrangenti e velcro, e ci sono così tante cose che ci metti dentro. Ci sono solo certe personalità che saranno entusiaste di farlo. Persone come me, che amano fare quel genere di cose che sono davvero creative e amano fare le cose per sé. Ma sì, ci sarà un altro mondo che dirà: "No, sono abbastanza felice di pagare qualcuno per farlo".

Jesse: Ma sì, potrei vederlo anch'io. Personalmente potrei guardare alcuni how-to video su come fare roba e poi dire alla fine tipo: "Ragazzo, penso che preferirei pagare qualcuno per farlo". Come il lavoro elettrico in una casa, sai. Potrei capirlo giocando. Potrei anche assumere un elettricista, anche se in un certo senso so come farlo. Facciamo entrare l'esperto qui. Penso che ci siano molte persone che guarderanno quel contenuto su come farlo. E forse apprezzeranno semplicemente la tua personalità o il fatto che stai inserendo così tanti strati in questo e diranno: "Bene, questa è la persona da cui voglio acquistare i cappotti e gli accessori per il mio cane". Quindi, sì, penso che sia una grande idea. E otterrai anche un sacco di contenuti di YouTube da quello. Quindi ho visto che YouTube è molto buono per come fare le cose. Hai Facebook; ce l'hai. Hai Instagram. Molte volte, le persone non guardano i video per più di cinque minuti su YouTube e li guardano su Facebook. Di solito sono video più corti, ma è solo un po' una dritta. Potresti voler aprire il canale YouTube per mettere più how-to roba ovunque.

Jill: Quindi, sì, esattamente. Questo è quello che sto pensando.

Richard: Stai utilizzando contenuti dei tuoi clienti? Fondamentalmente, generati dall'utente contenuto. Stai chiedendo delle immagini?

Jill: Sì, chiedo foto alle persone. Le persone non sono sempre molto brave a darne. Devi chiederglielo un paio di volte. Inoltre, non sono sempre le foto migliori, ma sì, cerco di ottenerle il più possibile. Potrei sicuramente migliorare. Stanno convincendo più persone a inviarmi le foto dei loro animali, dei loro cani, dei loro cappotti e di come si divertono.

Richard: Sì. È sicuramente una delle forme di marketing sottoutilizzate ma più efficaci. È ancora una forma di passaparola perché qualcuno ne parla, ma è quasi come se si fosse trasformato insieme a una testimonianza. E non devi andare a cercare un modello o un cane in questo caso modello. Hai cani diversi, razze diverse e stili diversi, diverse personalità di cani. E ora forse hanno quel cane, quel piccolo Yorkie che è in quella foto. Ed è davvero fantastico. Ma di nuovo, tornando al tuo punto. Non è sempre facile perché a volte è solo il modo in cui chiediamo. A volte è un piccolo commento forse sui social. Wow, adoriamo quando le persone inviano foto e ne siamo così grati. Siamo stati grati per la tua condivisione perché ci fa capire che stiamo effettivamente risolvendo un problema. Per favore, invialo, ne siamo così grati. Vorremmo darti questo 5 percento, 6 percento, 7 percento, qualsiasi cosa, una specie di coupon. E grazie. E, sai, ti ringrazio per loro. A volte questo potrebbe essere un messaggio per fargli fare qualcosa di più di, "Ehi, puoi darmi una foto del tuo cane?" Quindi continua a giocare con quello.

Jill: Suggeriresti di usare il tuo profilo Instagram sui social media e di chiedere alle persone di inviarti messaggi direttamente o di contattare direttamente i clienti stessi?

Richard: Bene, non importa cosa. OK. Quindi per essere un processo di pensiero di livello superiore qui e poi lo riporteremo a super-specifico. Tutti sono sui social media e a persone diverse piacciono piattaforme diverse. Ancora di più per quanto riguarda il punto di Jessie, come il how-to sono fantastici per YouTube. Instagram è un po' come quello che sta succedendo ora. Guarda la mia bella vita, e sto esagerando su alcune di queste cose. Ma capirai il punto generale. Pinterest è "Aspiro a questo". Sai, forse è fantastico per dove sono i tuoi modelli e per mostrare le diverse texture e l'alta qualità della merce e roba del genere. Ma su ogni piattaforma, potresti comunicare questo un po' di più. Ma non importa cosa, sicuramente vuoi raccogliere una mailing list, perché anche se tutte le persone sono su queste piattaforme, è una specie di parco giochi in affitto per noi, giusto? Come se potessi passare un sacco di tempo a creare una fan page su Facebook e dovresti, ma questo non ti garantisce che quando pubblichi qualcosa, tutti su quella pagina, hanno davvero creato questo fantastico processo creativo in cui puoi creare una pagina e poi creare un pubblico, ma devi effettivamente pagare per arrivare di fronte a quel pubblico a volte. Quindi è un piccolo mix di tutto, giusto. Quindi parte di esso è solo contenuto che uscirà. Ma per tornare specificamente alla tua domanda su dove e come dovrei farlo. Giocherei in diversi punti. Una parte può essere un'e-mail che viene inviata solo a persone annoiate. E stai fondamentalmente dicendo che stai quasi ora guidando un cliente che sicuramente ce l'ha di nuovo sul tuo social, il che è fantastico perché in tutte queste piattaforme, non sto affermando di conoscere gli algoritmi esatti, ma so questo. A loro piace molto se porti qualcuno da fuori dalla loro piattaforma alla loro piattaforma. Giusto. È il loro parco giochi. E hai appena portato qualcuno dalla tua mailing list su Facebook o su Instagram. E ora stanno pubblicando una foto, e ti stanno taggando e dicendo, grazie, il nostro cane ama il suo nuovo cappotto. Tipo, riceverai un po' di amore serio da quella piattaforma, qualunque sia quella piattaforma. E quindi consiglierei, e sono sicuro che Jesse sarebbe in parte d'accordo, e sentiremo cos'altro ha da offrire. Ma inizia con i clienti attuali nella tua mailing list. Quindi non devi preoccuparti troppo di come appare. Lo dico bene? Sentiteli là fuori. E poi è anche perché è un ottimo modo per offrire un codice coupon o qualcosa per tornare sul tuo sito e poi sarai piacevolmente sorpreso quando magari in quell'e-mail dici di postare una foto del tuo cane e usare questo hashtag, e ti invieremo questo codice coupon o qualcosa del genere. Sto solo indicando qualcosa a caso, ma sicuramente usa la tua mailing list e cerca di riportarli sul social, ma poi offri loro semplicemente questo come ringraziamento. E poiché sono sicuro che una volta che qualcuno ottiene una di queste cose, penso che probabilmente hai una buona possibilità di clienti abituali man mano che ottieni sempre più scuse.

Jill: Sì. È fantastico. Mi piace. Bene.

Jesse: Sì, penso che sia davvero buono. Penso che aggiungerei un po' di più. Sì, un'iniziale e-mail blast è fantastico, ma vorrei mostrarti esempi di altri contenuti che hai già. Tipo ehi, ecco un video di, non so qual è un bel nome per un cane? Qual è il nome del tuo cane?

Richard: Lulù.

Jesse: Lulu. Ecco Lulu che gioca con questo nuovo cappotto. E poi è su Instagram. E poi ecco una foto di un altro cane su questa piattaforma per dare alle persone esempi di ciò che vuoi che inviino perché probabilmente vuoi, brevi frammenti di video del cane che salta in giro, gioca e abbaia e si diverte con questo nuovo capo di abbigliamento che hanno. Penso che sia fantastico. E penso che farei anche un passo avanti. Automatizzerei quel processo. Probabilmente lo farei come un follow-up di 14 o 21 giorni. Quindi forse anche un po' più lungo. Questo potrebbe essere più nel follow-up di 30 giorni dove 30 giorni dopo la spedizione o 30 giorni dopo l'acquisto, qualunque cosa sia più facile da impostare, invii questa e-mail con; Penso che un codice coupon per un altro articolo sia tipo, sì, i cani non hanno bisogno di un solo cappotto. Come devi avere. Ho bisogno di una giacca di pelle per una serata in città. Voglio dire che puoi suggerire altre cose che potrebbero voler acquistare perché le persone amano i loro animali domestici. Amano spendere soldi per i loro animali domestici, ma sette giorni potrebbero essere troppo presto. Tipo se ho appena speso una discreta quantità di denaro per un po' di vestiti per animali domestici, dovrò prima saldare il conto sulla carta di credito prima di pensare di comprarne un altro. Ma forse tra 30 giorni mi sentirò bene e potrei essere pronto a fare un altro acquisto. E se vedo altri esempi di altri cani che indossano questo, è fantastico. Sono cani. Sono animali domestici. La gente ama queste cose. Quindi, comunque, sì, i social media vanno bene, ma penso che come la posta elettronica, puoi controllarli molto di più, potrebbe essere un buon passo per te.

Jill: Giusto. Ottimo. Bene.

Jesse: E dovremmo chiederci, stai raccogliendo il tuo e-mail adesso? Ne hai qualcuno e-mail fornitore di servizi?

Jill: Io ce l'ho. Sì, ce l'ho. E sto collezionando e-mail.

Jesse: Bene. Questo è un suggerimento facile per noi. Allora c'è un segno di spunta proprio lì. Abbiamo raccolto e-mail. E penso che sia facile per te inviare e-mail. Ecco un mucchio di foto e video di cani per persone che hanno cani che hanno già curato. Quindi non saranno trattati come spam tanto quanto altri clienti. Se stai ascoltando là fuori e non vendi cibo per cani, roba per cani, probabilmente riceverai qualche avviso di spam in più. Ma la roba per animali domestici penso che passi attraverso quei filtri molto, molto meglio.

Richard: Sì. E ho notato che il 5 percento delle vendite torna alla BC SPCA. Sicuramente lo amplificherei anch'io. Ne approfitterei. Potenzialmente creerei un messaggio in cui stai aiutando il tuo cane, stai aiutando altri cani. Penso che sia interessante. Potresti anche giocarci un po', come se i tuoi cani stessero aiutando. Quindi c'è anche la possibilità di legarlo al modo in cui condividi. Le idee mi vengono in mente. Pensaci un po' e mettiti in contatto con loro di più. Ma quasi più come il lato social media. "Se il post di Lulu raggiunge un certo numero, doneremo cinque giacche a Shelter" o qualcosa del genere. Sai, qualcosa in cui stai davvero amplificando il dare indietro. Avere valore e dare indietro al mondo in questo momento è sicuramente soprattutto per alcune delle generazioni più giovani. In realtà, è davvero grande. La percentuale è tornata per aiutare.

Jesse: Sì, mi stai dando altre idee, Rich.

Richard: Questo podcast funziona così.

Jesse: Penso che potresti quasi gamificare un po' di più questa cosa, dove ognuno di questi contatti significa punti extra. Qual è l'app che sto cercando di cercare qui?

Richard: Kingsumo?

Jesse: No, quello che è già integrato qui. Quindi abbiamo un'app che è già stata sul podcast, quindi sto cercando di pensare a che tipo di pod si tratta, a che tipo di pod si tratta in questo momento. Lo troverò.

Richard: Lo prenderò.

Jesse: L'idea di base è questa: ehi, se ci metti "Mi piace" su Instagram, ottieni cinque punti. E ci segui su Facebook, ottieni cinque punti. Se invii un video del tuo cane, ottieni 25 punti e poi scorri l'elenco di tutte queste varie cose online che puoi fare, e tutte danno come risultato dei punti. E forse una volta al mese o una volta al trimestre, puoi avere un vincitore. E quel vincitore riceve una giacca gratis o forse un costo leggermente inferiore. Non sprechiamo soldi, ma forse qualcosa di un po' più facile da gestire. Penso che potrebbe essere un modo per rimanere di fronte ai tuoi clienti con nuovi contenuti che probabilmente apprezzano. Stiamo aiutando gli animali domestici qui. Potresti anche farlo a un certo punto, alla fine dell'anno o qualcosa del genere. È un po' dura da fare perché ti sentirai un po' a disagio. Ma tipo, dai l'assegno al rifugio. Ehi, ecco l'assegno. Sono $ 1,000. Grazie ai nostri clienti per il loro aiuto. E questo è, questo è ciò che faranno questi mille dollari. Come se fosse un'email legittima da inviare, e questo è uno dei motivi per cui lo stai facendo.

Jill: Fantastico. Mi piacciono queste idee.

Jesse: Vorrei averli migliori. Sai, un bene sociale che potrei inviare queste email. Sono felice per te.

Richard: Era la Gratisfaction?

Richard: Gratisfaction, credo di sì. Jill, dai un'occhiata all'app Gratisfaction nell'app market e vedi se soddisfa le tue esigenze. Credo che sia quella di cui stiamo parlando qui.

Jill: Questa è una pubblicità per Ecwid?

Jesse: È un plugin per Ecwid e penso che ti consenta di collegare tutte queste diverse piattaforme social, così da ottenere vari punti per tutte le attività che abbiamo menzionato.

Richard: Oh sì. E c'è molto di più di quanto abbiamo menzionato. Puoi farlo per Pinterest. Ci sono lotterie, e c'è un concorso, ci sono punti fedeltà.

Jesse: Vedo un sacco di concorsi. E Jill, hai detto, stai chiedendo le foto. Ne stai ricevendo alcune, non così tante. Vediamo. Stai ricevendo circa il 5% delle persone che inviano una foto o qualcosa del genere. Se lo trasformi in un concorso o una lotteria con alcuni omaggi, potresti ottenere tipo 30-50% delle persone che inviano foto. Tutto quello che devono fare è uno scatto, una foto o un video del loro cane. Quindi non è così difficile. E probabilmente sono al parco per cani a guardare il loro telefono comunque.

Jill: C'è qualcosa di interessante nel renderlo un gioco.

Jesse: Sì.

Jill: La gente lo adora.

Jesse: Assolutamente. È un gioco, e ci sono cani, e di solito, quando le persone vanno al parco e lasciano correre il loro cane, di solito prendono i loro telefoni per leggere la posta elettronica. Quindi è un buon momento per guardare i social. Tutto quello che devono fare è usare il pollice e prendere quel video e partecipare all'estrazione a premi. Sì. Fantastico. Mi piace quello. Hai detto su Facebook e Instagram che hai, hai sincronizzato il catalogo prodotti in modo da poter fare i post Shoppable all'interno di Facebook e Instagram?

Jill: L'ho fatto, sì. Sì. Ed è stato così facile. Mi è piaciuto. Dico di essere tecnico, ma in realtà non lo sono poi così tanto. Vengo davvero dal lato del design delle cose. Quindi quando le cose sono come un un pulsante spingere, e succede, è fenomenale. Lo adoro.

Richard: Sì. E in effetti, è un ottimo punto perché sei sia fonte di ispirazione per le persone che dici anche ambizioso perché dicono, ecco quanto può essere bello il tuo, ma stai anche sottolineando. E grazie, apprezziamo sempre il fatto che non devi essere un designer per fare questo. Molte di queste funzioni in Ecwid sono letteralmente uno, due, tre clic in questo caso particolare. Penso che la parte più lunga del processo sia solo aspettare l'approvazione da Instagram che dice o Facebook che dice, sì, puoi vendere ora. Quindi, è bello e grazie per averlo sottolineato. È davvero facile per le persone. Crea quei post Shoppable solo per ottenere il tuo feed di prodotti lì, pochi clic e aspetta solo un giorno o due. E stai vendendo online con i post Shoppable.

Jill: Sì. E sembra essere ovunque. Non ricordo, credo di averlo dovuto fare manualmente, hai un plugin per Google? Credo di averlo messo manualmente su Google.

Jesse: Sì. Con Google, devi fare un po' di più. Per ottenere un feed di prodotto all'interno di Ecwid e poi caricarlo lì, e questo può essere programmato. Ci sono un paio di passaggi per farlo la prima volta, ma una volta fatto, è abbastanza automatico. Quindi e a proposito, è un po' più difficile sul sito di YouTube, ma è molto fattibile. So che puoi farcela, ma se fai video di YouTube, si chiama TrueView per lo shopping. Credo che dove puoi sincronizzare il tuo catalogo prodotti in quel video. Quindi se stai parlando di un cappotto molto specifico che stai realizzando, puoi sincronizzare quel prodotto nel tuo video di YouTube. Mi manca una parola o due lì. Ci sono alcuni passaggi in più, ma è molto fattibile. Quello di Facebook è un po' più facile, lo ammetto. Ma, ma comunque, è anche disponibile.

Jill: È un plugin di Ecwid?

Jesse: Non è un plugin, ma sì, fallo pure.

Jill: Fa parte di YouTube stesso?

Jesse: Sì, in realtà, hai sicuramente bisogno di Ecwid per il feed di prodotto. Quindi in Ecwid, la stessa area che troverai dove puoi creare un feed di prodotto per Google, e poi in Google, andrai su Google Merchant Center, ed è lì che vogliono che vadano tutti i feed di prodotto. E poi, questo alimenterà entrambi gli annunci Google se vuoi fare annunci Google Shopping. E alimenterà anche TrueView per lo shopping su YouTube, che non è una funzionalità molto utilizzata, tra l'altro. Quindi è, ecco perché è un po' più difficile. È un po' di più; lo chiameremo un po' più di livello 301. Ma penso che tu possa gestirlo. Ecco perché l'ho menzionato. Se stai ascoltando e pensi, non lo so, sembra troppo. Okay. Forse salvalo per dopo. Ma Jill, ho fiducia in te. Va bene, perfetto. Un paio di altre idee. Richard ha menzionato Pinterest. Se stai già scattando foto, specialmente su how-to set, penso che Pinterest potrebbe andar bene per te. Hanno anche post acquistabili lì. Di nuovo, devi far partire il feed e caricarlo. Non è così difficile, ma c'è un passaggio in più. Ma penso che potrebbe andar bene per te. E poi nel mondo degli animali domestici, ci sono molti, nel lato degli influencer qui, se la persona giusta acquista sai, il cappotto per il suo cane e lo pubblica su Instagram e hanno un milione di follower e cose del genere c'è un potenziale che potrebbe esplodere. Non so chi sarebbe la persona giusta per te, per essere onesto con te. Ma in realtà, ci sono cani che ora sono influencer.

Jill: Probabilmente Ellen. Sì. Sarebbe fantastico.

Richard: Questo è un esempio perfetto del fatto che è come se ne avessimo parlato su cosa avremmo dovuto dire dopo. Ma dare questo a una celebrità e dire, Oh mio Dio, il tuo cane è così carino. Quasi uscire dai tuoi schemi in quelle situazioni per non chiedere qualcosa in cambio sembra in realtà funzionare meglio. Sono sicuro che ci sono sempre delle eccezioni alla regola, e qualcuno ha chiesto di farlo, ma se lo stessi solo dando per il gusto di farlo, specialmente il fatto che stai effettivamente dando la percentuale di questi soldi per aiutare anche altri cani. Sono solo ehi Ellen, ecco un cappotto. Ho cercato con tutte le mie forze di indovinare le dimensioni esatte del tuo cane perché riesco a vederlo solo in queste, ho guardato alcune foto che hai pubblicato online. Se questo non ti va, fammi sapere la taglia esatta e te ne prenderò un altro. Come se fosse letteralmente impagabile, lo sai meglio di me. Riesci a immaginare Ellen che va al suo show e dice, guarda questo grazioso cappottino che questa signora mi ha mandato e non devi nemmeno chiedere. Certo, lei capisce questo, dare prima e far sentire bene le persone e come funziona. Tutto il suo spettacolo si basa su questo. Proverei sicuramente qualcosa del genere con una qualche forma di celebrità a cui letteralmente dai e poi ti limiti a dire, Ehi, questi sono tutti fatti su misura, quindi se non vanno bene, e quanto tempo ti ci vuole e cosa ti toglie forse $ 200 in totale di vendite. Se li dai a, e potenzialmente otterrai qualcosa in cambio, non ha prezzo. Ma non importa cosa, non c'è modo, secondo me, e penso che potresti effettivamente tenermi a questo. Pagherò la differenza. Non sarai in grado di darlo a una celebrità e non da qualche parte lungo la strada quadruplicare o potenzialmente semplicemente non essere nemmeno in grado di misurare quanto ritorno otterresti.

Jill: Giusto. Si.

Jesse: Alto rischio, alta ricompensa su quello. Penso che se sei a basso rischio, qual è l'alto rischio di un paio di prodotti, giusto? Sì. Quello è il rischio. Voglio dire, quello è basso rischio. Alta ricompensa. Concordo nel non essere d'accordo. Rich, te lo concedo. (ridendo)

Richard: Pagherò la differenza. Immagino che sia un rischio basso, un paio di centinaia di dollari di potenziali vendite.

Jesse: Jill, faremo delle scommesse sulla tua attività qui, quindi se non ti dispiace, vi farò sapere come va. Se sei su Ellen, forse potresti invitare uno di noi. Invita Rich. (ridendo)

Jill: Ve lo racconto e vi dico che è da qui che è nato tutto.

Jesse: Fantastico. Sì, sarebbe fantastico. Quindi sì, spero che saremo in grado di darti un paio di idee che potresti provare nella tua prossima attività. Posso dire che sei già sulla strada giusta. Come se avessi già fatto le cose giuste per iniziare. Ma c'è qualcosa che avremmo dovuto chiedere su ciò che non abbiamo chiesto?

Jill: Non credo. Penso che abbiate toccato la maggior parte di queste cose.

Jesse: Bene. E dove possono andare le persone per scoprire di più su di te nel negozio?
Jill: ScouterWear.com, che è un gioco di parole sul nome del mio cane Scout e anche la parola outwear. Quindi ScouterWear.com. Inoltre, come ho detto, entro la fine di febbraio avremo ScouterWearClub.com, dove le persone possono ottenere sconti. Ho intenzione di fare quel tipo di gioco, che mi piacerebbe usare il tuo plugin perché renderà tutto molto più facile. Ma pensando di aggiungere ScouterWear pup points è come li avrei chiamati e far sì che le persone potessero accumulare, più li comprano dove ottengono una specie di cosa, ma anche sconti sui prodotti, inviando confezioni di prodotti. Confezionerò anche tutte le forniture necessarie per fare un cappotto. Tutto questo arriverà. ScouterWear.com è il sito principale. E mi piacerebbe offrire un coupon per tutti gli ascoltatori interessati a iscriversi.

Jesse: Hai il codice pronto per permetterci di assicurarci che funzioni?

Jill: Sì. È un JOINSCOUTERWEARCLUB, tutto in una parola. Quindi se lo mettono quando si iscrivono, non ho ancora la registrazione sulla pagina ScouterWear, ma avrò quella strada quando sarò pronto per partire. E possono trovare la registrazione con il Join ScouterWear Club.

Richard: Bene, avrai una o due settimane prima che vada in onda.

Jill: Perfetto.

Jesse: Piccolo segreto del podcast. Non sarà in onda prima di un'altra settimana circa. Hai tempo. Ma per le persone che ti ascoltano, possiamo dargli un'occhiata e vedere se è pronto. Quindi ScouterWearClub.com.

Jill: Sì, lo faremo. Lo farò comunque entro la fine della giornata.

Jesse: E se guardi Ellen, alla fine vedrai Jill lì. Quindi cerca Jill su Ellen, e poi se ci metti davvero Gratisfaction, forse possiamo farne circa due in sei mesi, ecco cosa ha fatto Gratisfaction per la tua attività. Quindi non lo so, solo un piccolo teaser del secondo round. Quindi Rich, qualche ultimo pensiero qui prima di chiudere?

Richard: No, è fantastico. Di nuovo, sono sempre felice di avere commercianti in questo momento. Per venire su per questo podcast. Jill, in realtà, mi sono perso la piccola festa editoriale di mia figlia. Fortunatamente mia moglie l'ha filmata, ma era un libro che ha scritto tutto sui cani, e lei ama il suo cane, quindi mi assicurerò di farle quel codice coupon, e sicuramente farà un video per te; spero che ci riesca.

Jesse: Impressionante.

Jill: Suona bene.

Jesse: Bene, perfetto. Bene, Jill, apprezzo molto la tua presenza allo show. Spero che tutti gli ascoltatori là fuori, possiate raccogliere un po' di conoscenza qui, e sapete, vestiti per cani, cappottini per cani, ScouterWear.com.