Come vendere gli abbonamenti: una guida per aumentare le entrate ricorrenti

Secondo L'Associazione del Commercio in Abbonamento, entro il 2023, il 75% delle imprese che vendono direttamente al consumatore offrirà servizi di abbonamento. Non essere sorpreso: tutto ha senso quando guardi ai vantaggi dell'abbonamento sia per gli acquirenti che per i venditori.

Mentre i clienti vogliono sempre la convenienza, i venditori online hanno bisogno di entrate affidabili e ricorrenti per avere successo in un ambiente di e-commerce altamente competitivo. Un modello di business in abbonamento controlla tutte queste caselle!

Anche se non hai lanciato la tua attività come servizio in abbonamento, puoi incorporarla nel tuo negozio online per trarne i vantaggi e mantenere i tuoi clienti coinvolti e soddisfatti. Considera questo post sul blog la tua guida per realizzare proprio questo.

E se sei un commerciante Ecwid pronto a vendere abbonamenti nel tuo negozio online, fai clic sul pulsante in basso per sapere come abilitare subito gli abbonamenti.

Cosa sono gli abbonamenti?

Con un modello di business in abbonamento, un'azienda fornisce regolarmente prodotti o servizi in corso in cambio di un pagamento.

È molto probabile che tu abbia già acquistato un abbonamento te stesso: sii it per un prodotto fisico o l'accesso a contenuti o servizi. Netflix, Amazon Prime e vari box di abbonamento sono diventati parte della nostra vita quotidiana. Allora perché approfittare della popolarità del modello per avvantaggiare la tua attività?

Ai clienti vengono addebitati regolarmente i prodotti in abbonamento anziché a Una volta Acquista

Vantaggi della vendita di abbonamenti

Come consumatore, potresti già apprezzare i vantaggi unici dell'acquisto di abbonamenti. La convenienza è re: non devi riordinare prodotti o servizi, poiché si riforniscono e si rinnovano da soli. Inoltre, puoi risparmiare denaro a lungo termine, poiché i servizi spesso offrono sconti per abbonamenti annuali.

Ma quali sono i vantaggi della vendita di abbonamenti come azienda?

Entrate ricorrenti

Ne abbiamo già parlato, ma è un vantaggio che vale la pena ripetere. Quando i clienti acquistano abbonamenti, sono vincolati all'acquisto di prodotti e servizi per periodi specifici, fino a diversi mesi o un anno. Ciò ti consente di prevedere le tue vendite, il che rende la gestione di un'azienda molto più prevedibile e sostenibile.

Se gestisci un'attività in una nicchia altamente competitiva, le entrate ricorrenti sono particolarmente importanti per rimanere a galla e superare i tuoi concorrenti.

Più facile gestire l'inventario

Oltre a un flusso di entrate prevedibile, la vendita di abbonamenti ti consente di gestire meglio il tuo inventario. Poiché i clienti si iscrivono per lunghi periodi di tempo, puoi capire meglio la quantità di prodotto necessaria per evadere gli ordini.

Fidelizzazione dei clienti

Sopra, abbiamo menzionato i vantaggi dell'acquisto di abbonamenti per i clienti: convenienza e efficacia dei costi. Ciò significa che più a lungo un consumatore utilizza un servizio in abbonamento, maggiore è il valore che ne ricava e maggiori sono le probabilità che rimanga un cliente abituale.

La fidelizzazione dei clienti può davvero garantire a lungo termine successo aziendale. I clienti fedeli tendono ad acquistare di più nel tempo, poiché hanno familiarità con la tua attività e si fidano di essa.

La vendita di abbonamenti aiuta anche ad aumentare il valore del ciclo di vita del cliente (quanto profitto hai guadagnato da un singolo cliente nell'arco dell'intera attività). Più spesso un cliente acquista da te, più alto è il CLV.

Cosa puoi vendere come abbonamento

Ci sono molti prodotti e servizi che puoi vendere come abbonamenti. È probabile che tu ne stia già vendendo alcuni come oggetti per a Una volta acquistare. Dai un'occhiata all'elenco qui sotto per vedere se stai perdendo entrate ricorrenti in crescita per il tuo negozio.

Scatole di abbonamento

Le caselle di abbonamento sono curate, orientato alla nicchia prodotti confezionati in una scatola che vengono consegnati ai clienti regolarmente. Sono ottimi per provare nuovi prodotti, iniziare un nuovo hobby o semplicemente concedersi un'esperienza divertente. Le scatole in abbonamento spesso contengono un nuovo articolo "misterioso" che crea attesa ed eccitazione (un'idea regalo da suggerire ai tuoi clienti).

Le scatole di bellezza sono popolari prodotti in scatola di abbonamento

I box di abbonamento sono spesso basati sulle preferenze individuali del cliente, ma la gamma di prodotti che puoi vendere come box di abbonamento è infinita. Cosmetici, vestiti e lingerie, accessori, cibo, artigianato per progetti fai-da-te, alimenti per animali domestici, lo chiami. Le scatole possono contenere diverse opzioni dello stesso prodotto (ad esempio calzini) o vari articoli uniti da un tema comune (una scatola di cosmetici).

Oltre ad attrarre clienti che amano la corsa alle consegne di nuovi prodotti su base regolare, le scatole in abbonamento sono ottime per vendere prodotti che necessitano di rifornimento regolare. Possiedi un panificio? Consegni pacchi settimanali di pane e panini freschi. Gestisci una caffetteria? Vendi pacchetti di chicchi di caffè consegnati ogni mese.

Come avrai intuito, il cibo è un prodotto perfetto per una scatola di abbonamento (rifornimento, se vuoi), da articoli gourmet curati a prodotti freschi regolari.

Microfattoria McNabb offre microgreens su un mensile o bisettimanale base

Abbonamenti e accesso ai servizi

Quando i clienti acquistano un abbonamento, pagano una tariffa ricorrente per accedere a un servizio online o offline. Funziona alla grande per i servizi che vengono forniti per un periodo prolungato. Ad esempio, un servizio di pulizia pagato settimanalmente o corsi di formazione forniti mensilmente.

Proprio come le caselle di abbonamento, gli abbonamenti variano. Possono fornire l'accesso a un servizio nel suo complesso oa servizi aggiuntivi. Ad esempio, puoi vendere abbonamenti per frequentare corsi di lingua offline o offrire lezioni extra solo ai membri.

Gli abbonamenti potrebbero anche fornire l'accesso a contenuti esclusivi o eventi e conferenze.

A parte gli allenamenti, Vestibilità l'abbonamento fornisce l'accesso alla comunità FIT

Prodotti e servizi “Abbonati e risparmia”

Il modello Iscriviti e risparmia consente ai clienti di risparmiare sugli articoli che acquistano regolarmente. I negozi online che utilizzano questo modello spesso offrono entrambi Una volta acquistare articoli e l'opzione di "abbonarsi" a un prodotto specifico. I clienti lo ricevono quindi regolarmente a un prezzo ridotto.

Proprio come le scatole di abbonamento, il modello Iscriviti e risparmia funziona meglio con i prodotti che necessitano di rifornimento, come articoli da toeletta o cibo. Ma ciò che distingue questo modello dalle scatole in abbonamento è l'attenzione al risparmio invece che alle sensazioni di scoperta e piacere.

Abbonamenti digitali

Le aziende che vendono abbonamenti digitali forniscono l'accesso ai contenuti sul proprio sito Web (a tutti o a una serie di contenuti). Può includere contenuti esclusivi per gli abbonati o l'accesso all'app.

Questo modello funziona alla grande per riviste online e negozi che vendono prodotti digitali. Ad esempio, una risorsa educativa potrebbe vendere un abbonamento mensile alle cartelle di lavoro degli studenti.

Inoltre: 18 idee di prodotti digitali per quasi tutte le piccole imprese

Donazioni ricorrenti

Anche se questa opzione potrebbe non venirti subito in mente, le donazioni regolari funzionano proprio come gli abbonamenti: i clienti si "abbonano" per donare regolarmente, ad esempio settimanalmente o mensilmente.

Le organizzazioni non profit possono offrire abbonamenti a donazioni regolari sul loro sito web

Se la tua azienda sostiene una causa importante, puoi impostare donazioni regolari e ricorrenti per il tuo negozio online. Oppure puoi consentire ai clienti di supportare la tua piccola impresa nel caso in cui accada qualcosa di inaspettato, come il COVID-19 pandemia (incrociamo le dita non avrai bisogno di questa funzione per quello, ma comunque).

Aumenta la fedeltà e crea entrate ricorrenti con gli abbonamenti ai tuoi migliori prodotti e servizi.
Scopri di più

Come ottenere più abbonamenti Sign-up

Come puoi vedere, ci sono molte opzioni su come vuoi eseguire il modello di abbonamento nel tuo negozio. Ora esaminiamo come attrarre più clienti abituali per i tuoi prodotti in abbonamento.

Il tuo obiettivo finale è assicurarti che i tuoi clienti sappiano che il tuo prodotto ha un valore migliore per loro se acquistato regolarmente. Per raggiungere questo obiettivo, usa le idee qui sotto o combinale per adattarle meglio alla tua attività.

Offri un'offerta speciale agli abbonati

Il modello Iscriviti e risparmia è popolare per un motivo: uno sconto offre agli acquirenti un chiaro incentivo ad acquistare un prodotto in abbonamento. Tuttavia, ci sono molti altri modi per mostrare ai clienti che possono ottenere di più per i loro soldi.

Ecco un paio di idee:

• Offri la spedizione gratuita sui prodotti in abbonamento
• Abbassa il prezzo per un periodo di tempo limitato per creare un senso di urgenza
• Offri offerte "Acquista uno, prendine uno gratis"
• Aggiungi un regalo o un bonus per i primi 100 iscritti
• Offri un ingresso gratuito a un programma fedeltà
• Organizza un giveaway solo per gli abbonati
• Invia contenuti educativi gratuiti agli abbonati (ad esempio, se vendi prodotti di bellezza, invia una lista di controllo per la scelta cruelty-free cosmetici).

Assicurati di elencare i vantaggi dell'abbonamento al tuo prodotto sul tuo sito

Se offri prodotti per a Una volta acquista insieme agli abbonamenti, assicurati di differenziare le promozioni nel tuo negozio.

Aggiungere un Solo abbonamento Prodotto

Offri un prodotto che solo gli abbonati possono ottenere, assicurati solo che sia un articolo richiesto. Ad esempio, un prodotto esclusivo o un bestseller con un forte sconto.

Oppure trasforma un'intera scatola in un'offerta esclusiva lanciando un'offerta in edizione limitata

Un'altra opzione è includere un prodotto a sorpresa nell'abbonamento. Ciò crea entusiasmo e una sensazione di scoperta, poiché i clienti ricevono il loro ordine regolare e qualcosa di nuovo.

Aggiungi offerte stagionali

Le offerte speciali stagionali possono anche attirare i clienti ad abbonarsi al tuo prodotto. In questo caso si combinano due incentivi: a tempo limitato offerta e un prodotto nuovo o esclusivo.

Se vendi servizi, puoi anche incorporare offerte stagionali nei tuoi abbonamenti. Ad esempio, se insegni lingue straniere, puoi includere in un abbonamento annuale lezioni con temi delle vacanze.

Offri il primo accesso ai nuovi prodotti

La sensazione di scoperta può stimolare i clienti ad acquistare un abbonamento. Questa offerta può anche attirare gli acquirenti se vendi prodotti che richiedono molto tempo per essere realizzati e consegnati. Per esempio, fatto a mano gioielli o articoli esclusivi dall'estero. Lascia che gli abbonati saltino la fila!

Prestate attenzione a questa opzione, soprattutto se avete già una solida base di clienti interessati ai vostri prodotti in arrivo. Ciò crea un opportunità di upsellingoppure invitare i clienti ad acquistare un articolo più costoso, nel tuo caso un abbonamento.

Organizza eventi per gli abbonati

Non solo gli eventi per gli abbonati possono attrarre più acquirenti, ma possono anche aiutare a far crescere una comunità attorno al tuo marchio e promuovere il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti.

Ad esempio: se vendi fiori, invita gli abbonati a un seminario offline sulle composizioni floreali. Oppure, un'azienda di preparazione dei pasti può organizzare una sessione di domande e risposte online con un nutrizionista.

Ma non è tutto, gente! Per ulteriori idee su come rendere il tuo prodotto in abbonamento attraente per i clienti abituali, ascolta il nostro podcast con all'interno esperti di e-commerce:

Come iniziare a vendere abbonamenti

Pronto ad aumentare le tue entrate ricorrenti con gli abbonamenti? Siamo qui per aiutare!

Con Ecwid puoi:

• Vendi popolare basato su abbonamento prodotti come cibo, cosmetici, scatole di abbonamento, accesso agli abbonamenti, articoli di rifornimento.
• Impostare il ciclo di fatturazione su giornaliero, settimanale, bisettimanale, mensile, trimestrale o annuale.
• Raccogli donazioni ricorrenti per il tuo negozio o senza scopo di lucro.
• Abilita abbonamenti ricorrenti insieme a Una volta acquisti per offrire più opzioni ai tuoi clienti.
• Gestisci facilmente gli abbonamenti. Tutti sono conservati nel tuo amministratore Ecwid, inclusi gli abbonamenti attivi, annullati, con addebiti non riusciti e quelli che devono essere confermati.
• Contattare i clienti in abbonamento se è necessario specificare l'indirizzo di consegna o chiarire i dettagli dell'abbonamento.

Ecco come funziona: dopo aver abilitato gli abbonamenti nel tuo pannello di controllo, crei un prodotto nel tuo negozio che i clienti possono abbonarsi e ricevere in base a una pianificazione ripetuta.

I clienti possono scegliere tra a Una volta acquisto e abbonamento

Una volta che gli acquirenti si abbonano al tuo prodotto, verranno addebitati automaticamente in base al periodo di abbonamento. I clienti possono annullare i propri abbonamenti o modificare i dettagli di pagamento nell'account cliente.

La cronologia dei pagamenti viene visualizzata anche nel conto cliente

Ogni volta che un cliente viene addebitato durante il periodo di abbonamento, riceverai un'e-mail e un nuovo ordine verrà effettuato automaticamente. Se l'abbonamento viene annullato o si verifica un problema con il pagamento, riceverai una notifica anche in merito.

L'abbiamo impostato in modo che tutto funzioni senza intoppi: configuri un prodotto in abbonamento una volta e inizia a generare vendite. I clienti non ne hanno bisogno riordinare elementi. Imballa e spedisci gli ordini. È tutto così semplice!

Pronto a vendere abbonamenti con Ecwid? Puoi iniziare in pochissimo tempo:

1. Registrati con Ecwid. Sarai in grado di creare un sito di e-commerce or aggiungi un negozio online al tuo sito web esistente.
2. Aggiungi politiche per l'acquisto di abbonamenti nei tuoi Termini e condizioni. Assicurati di coprire la tua politica di rimborso/restituzione/cancellazione e i dettagli di consegna.
3. Aggiungi un prodotto in abbonamento al tuo negozio usando questo passo dopo passo istruzione.

Per ulteriori informazioni sull'impostazione e la gestione degli abbonamenti nel tuo negozio Ecwid, leggi il nostro Uno sguardo approfondito sui miglioramenti dei pneumatici da corsa di Bridgestone. istruzioni nel Centro Assistenza.

Inizia a vendere abbonamenti

Abbiamo fatto il nostro miglior brainstorming, ma scommettiamo che hai idee ancora migliori per la vendita basato su abbonamento prodotti e servizi - così Condividili nei commenti!

Hai bisogno di aiuto per configurare il tuo negozio di abbonamenti? Non esitare a farlo contatta il nostro team di assistenza clienti. E se sei tu stesso un venditore di abbonamenti esperto, sentiti libero di condividere la tua esperienza con i nostri lettori.

La prossima settimana ci immergeremo in uno dei prodotti più popolari venduti con questo modello di business: una scatola di abbonamento. Condivideremo decine di idee per richiesto scatole di abbonamento che puoi iniziare a vendere. Rimani sintonizzato!

Vuoi saperne di più sull'avvio di un'attività in abbonamento?

• Come vendere gli abbonamenti: una guida per aumentare le entrate ricorrenti
• Come ottenere più clienti per la tua attività in abbonamento
• Thinking Inside the Box: 10 idee di prodotto per un'attività di abbonamento
• Perché la tua azienda ha bisogno di un software di gestione degli abbonamenti
• Modello di business in abbonamento: come passare i tuoi clienti ai pagamenti mensili
• 8 Idee per affari in abbonamento
• Come vendere scatole di abbonamento a chiunque
• Pagamenti ricorrenti: vendita di abbonamenti mensili