Con l'aiuto di Ecwid, hai già aperto il tuo negozio online per l'attività. A questo punto, hai già una buona idea di chi è la tua base di clienti e sei pronto per andare là fuori e rivendicare la tua quota del mercato che hai scelto.
Ma
L'acquirente determinato
Il professionista dello shopping online. Questo tipo di cliente non sarà quello che ha bisogno di essere convinto a fare un acquisto, finché hai il miglior prezzo e riesci a farglielo avere in tempi rapidi. Tuttavia, è il tipo che potrebbe anche essere più facile da allontanare se non hai organizzato il tuo negozio.
Questo cliente vuole effettuare l'acquisto previsto e ogni passaggio tra lui e un acquisto completato con successo è un altro passo più vicino alla mancata vendita. Allo stesso tempo, le selezioni di prodotti ottimizzate possono effettivamente generare acquisti d'impulso con loro, purché non interferiscano con il loro obiettivo originale. Far entrare e uscire questi clienti dal tuo processo di acquisto il più rapidamente possibile è fondamentale.
L'acquirente indeciso
L'opposto del nostro precedente acquirente, l'Indecisive Shopper è semplicemente entrato e vuole fare un acquisto, ma potrebbe non sentirsi a suo agio nell'andare con la prima cosa che vede. Il problema con questo cliente è che è più probabile che debba "pensarci su" e alla fine fare un acquisto da qualche altra parte.
Il tuo negozio dovrà chiedere la vendita a questo cliente. Poiché non ha ancora identificato il suo prodotto esatto, assicurati di utilizzare filtri intelligenti nel tuo negozio, assicurandoti anche di fornire le informazioni di cui ha bisogno per effettuare un acquisto consapevole da te. Fornire guide all'acquisto per i tuoi prodotti farà sicuramente sentire questo acquirente più a casa.
L'acquirente informato
Come suggerisce il nome, questo acquirente sa già esattamente cosa vuole, ma vuole anche effettuare un acquisto che rafforzi il suo
Questo è abbastanza facile. Assicurati di includere specifiche dettagliate sul tuo prodotto, come informazioni sulle dimensioni, recensioni, guide e qualsiasi altra cosa ti venga in mente che possa convincerli che sei il posto giusto da cui acquistare.
Il cliente riluttante
Questo acquirente, per molti versi, è la versione di Internet di un tizio che viene trascinato in un negozio di abbigliamento femminile da una moglie o da una fidanzata. Questi acquirenti preferirebbero fare qualsiasi altra cosa che non sia fare shopping. Ciò significa che richiederanno il massimo impegno e dovranno essere intrattenuti per effettuare l'acquisto da te invece che in un altro negozio.
La regola pratica per questo acquirente è rendere la sua esperienza interattiva. I rich media, come foto di prodotti scattate da più angolazioni e video dettagliati realizzati per essere il più divertenti possibile, li coinvolgerannoUn'opportunità per loro di ottenere un'iterazione diretta o del marchio sarà in ultima analisi ciò che concluderà la loro vendita.
L'acquirente pratico
Questo acquirente ha le caratteristiche di un acquirente boomerang. Vuole acquistare prodotti utili che si adattino esattamente alle esigenze che ha in mente. In pratica, vuole essere in grado di rafforzare il suo acquisto con l'idea che il suo prodotto farà esattamente ciò che si aspetta.
Offrire loro l'accesso a video "come fare", dettagli di prodotti ricercabili e recensioni conquisterà questo acquirente. Vogliono non solo sapere come funziona, ma anche assicurarsi che lo sforzo che mettono nel prodotto giustifichi l'acquisto.
L'acquirente emozionale
Questa è la persona che passa per la corsia "Come visto in TV" nel centro commerciale locale e se ne va con la cosa più luccicante che ha lì. Questo acquirente non ha ancora deciso cosa acquistare e sta cercando quel prodotto che lo attrae. Gli piace fare shopping e cerca quell'emozione quando visita il tuo negozio.
Proprio come il cliente riluttante, questo cliente è meglio coinvolto da contenuti ricchi come elementi visivi o
L'acquirente sociale
Il Social Shopper ha trovato il tuo prodotto e il tuo negozio sui social media, come Pinterest, Instagram o Facebook. Si preoccupa di cosa stanno acquistando i suoi amici e colleghi e si consulterà con loro prima, durante e dopo l'acquisto. Non si fida dei marchi e alla fine rimarrà nel negozio web per un lasso di tempo molto breve.
È assolutamente imperativo che tu abbia aggiunto esperienze social al tuo negozio web. Assicurati di incorporare
La Guidato dal marchio acquirente
Il nostro ultimo acquirente è facilmente quello che desideri di più. Questo acquirente è diventato un
Questo acquirente ha bisogno di una pacca sulla spalla o di un po' di impegno di tanto in tanto, in modo che sappia che apprezzi la sua lealtà. Le offerte speciali o i contenuti esclusivi sono modi semplici per ottenerlo e, in cambio, puoi fargli essere la tua voce sui social network. Crea delle ragioni per cui torni spesso al negozio e faccia acquisti ripetuti, ma non dimenticare che questo cliente si preoccupa
Conclusione
C'è molto su cui riflettere. Una delle conclusioni principali è che ognuno di questi acquirenti necessita di una forma di coinvolgimento per aiutarli a fare il loro acquisto con sicurezza. La tua tattica vincente sarà quella di costruire un
È importante notare che i tipi di acquirenti non sono statici. Un singolo acquirente può passare da un acquirente indeciso a un acquirente emotivo e poi a un
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