Abbiamo una confessione da fare. Uno degli hobby più strani che abbiamo è leggere le recensioni.
È quasi come avere la tua Lady Whistledown personale. Tenersi aggiornati sulle recensioni ci consente di tenere d'occhio cosa è di tendenza e cosa non lo è. Questo ci consente di tenere a mente i nostri clienti, sia emulando storie di successo, sia prendendo spunto da chi non ha avuto tanto successo. È anche un modo divertente per passare il tempo, perché non si sa mai quali cose interessanti avrà da dire la gente comune.
Quindi oggi, condivideremo il nostro hobby per aiutarti a prendere la decisione migliore possibile su dove posizionare il tuo sito di e-commerce. O forse sei come noi e ti piace semplicemente leggere le recensioni. Quindi indossa abiti comodi, prendi uno spuntino e una bevanda calda e tuffiamoci subito nelle recensioni su Squarespace.
Impressioni iniziali
Come in ogni attività, è estremamente importante capire il proprio pubblico e cosa lo spinge a fare qualcosa.
Squarespace è un'azienda affidabile e, come dimostra ogni espansione della fama, più un'azienda diventa grande, più aumentano le possibilità che venga sottoposta a esame. È come un grande edificio, una struttura, un monumento,
Più occhi iniziano a notare, più reazioni riceverà l'azienda. Come parte intrinseca della natura del consumatore, tutti amano avere la possibilità di dire la loro. Queste opinioni, o recensioni, possono dettare il corso di un'attività e inevitabilmente plasmare il suo successo futuro, a seconda delle tendenze nelle recensioni dei consumatori. Quindi, senza ulteriori indugi, entriamo in alcune recensioni genuine da parte di altri consumatori.
Perché sembrano adorarlo
Sebbene sopra siano riportati solo alcuni esempi di recensioni di Squarespace, non è difficile individuare una tendenza. Squarespace offre semplicità ed è incredibilmente invitante. Il loro sito Web offre gli strumenti iniziali di cui ogni attività avrà bisogno per iniziare. Questo, insieme a un pacchetto di editing relativamente completo, consente un'area semplice per i nuovi proprietari di attività o siti aprire un negozio e far partire la palla.
Robert Brandl di ToolTester
Ecco un segmento dalla recensione più mirata di Robert Brandl su Squarespace nel complesso:
"L'interfaccia di modifica piuttosto complicata era un punto critico in passato. Fortunatamente, è stata migliorata nelle versioni più recenti. Sebbene non sia ancora perfetta, il generatore di siti ora consente una vera interazione punta e clicca. Ciò velocizza i tuoi sforzi di creazione di siti Web e ti consente di evitare spiacevoli sorprese.
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C'è stato anche uno spostamento verso la fornitura di una gamma più ampia di strumenti e
Valutazione finale di Robert di ToolTester: quattro stelle
Inutile dire che questo è un mondo a parte rispetto al nostro primo esempio. Questo è un segmento più piccolo tratto da un articolo, ma a differenza del primo esempio che abbiamo pubblicato, la profondità esplorata è stata maggiore e più dettagliata. E si è concluso con una valutazione complessivamente positiva. Che tipo di caratteristiche sono state inserite in questo piacevole
Per cominciare, una tendenza simile sembra emergere per quanto riguarda l'assistenza clienti di Squarespace. Questa recensione menziona quanto possa essere frustrante ottenere una guida e un'assistenza efficaci con problemi con l'interfaccia dell'azienda, per non parlare di contattare qualcuno in mezzo a un mare di chiamanti. Altri aspetti che hanno dato loro un punteggio non perfetto sono stati i riferimenti alla facilità d'uso del loro sito Web e a quanto possano essere limitanti le opzioni per i consumatori.
Non è difficile vedere che Squarespace rafforza sicuramente un'interfaccia iniziale attraente, specialmente quando si visita il loro sito web. Tutto sembra pulito, semplice, elegante e
Squarespace offre semplicità a discapito delle sfumature e delle funzionalità utente avanzate. Mancano persino gli strumenti per fornire facilmente interazione multilingue, il che può facilmente rivelarsi un ostacolo per qualsiasi azienda che cerchi di utilizzare la loro piattaforma.
Perché sembrano odiarlo
Nonostante uno stile così semplice e attraente in superficie, gran parte di ciò che rende Squarespace un'opzione valida per molti nuovi imprenditori. Come dimostra, un
Ironicamente, la loro “facilità d’uso” agisce come un
Christopher di Trustpilot
Christopher di Trustpilot ha usato parole forti nella sua recensione di Squarespace. Intitolata Pratiche commerciali orribili, ha scritto:
"Sono rimasto impressionato dai loro prezzi e da quello che hanno offerto. Tuttavia, il loro supporto è orribile. Gli mandi un'e-mail e non ricevi risposta. Ho deciso di terminare il mio abbonamento dopo un giorno con loro e hanno preso i miei soldi e non mi hanno rimborsato. È sbagliato!!! Se ti succede questo, presenta un reclamo al BBB e all'ufficio del procuratore generale di New York. Non dovrebbero essere autorizzati a prendere i soldi delle persone e scappare. Cattiva compagnia, ATTENZIONE!!!!! Porta la tua attività su godaddy.com"
Valutazione finale di Christopher di Trustpilot: una stella
Stiamo iniziando con una recensione appassionata, ed è inutile dire che non ci sono colpi tirati in questa. Non serve alcuna indagine per contrassegnare questo come un esempio di cliente scontento. Invece di attribuirlo semplicemente a un cattivo umore o a un evento raro, tuttavia, diamo un'occhiata ad alcune delle cose che sono state inserite nella recensione per arrivare fin qui.
La lamentela principale di questa recensione riguarda la loro esperienza di interazione con il centro di supporto di Squarespace. Le relazioni con i clienti sono un aspetto fondamentale di ogni
Ecco un esempio esplicito di come possono andare le cose se un cliente si sente trascurato. Bastano questi casi e la reputazione di un'azienda potrebbe diffondersi
Nel complesso
Tutto sommato, Squarespace non è certamente solo un altro buco nel muro. Come abbiamo visto, sembra suscitare una risposta emotiva piuttosto forte. Sembra che ci siano recensioni contrastanti da parte dei clienti, che vanno dalla rabbia alla beatitudine assoluta. Mentre una polarità come questa potrebbe essere un po' discutibile all'inizio, questo livello di reazione diversificata è in realtà positivo. Un'azienda dovrebbe sempre migliorare, perché un mercato in continua evoluzione significa anche un cliente in continua evoluzione.
Lascia che questo sia il tuo invito all'azione! Recensisci le aziende onestamente, anche quando non hai sentimenti estremi per loro. Infatti, le aziende in genere ottengono il miglior feedback dai clienti che hanno semplicemente avuto un
