良いニュースは、そうである必要はないということです。
オンラインで販売するということは、必ずしも最初にeコマースサイトを構築することを意味するわけではありません。まずはテストして需要を評価したい場合でも、eコマースサイトに投資する準備ができていない場合でも、 オンラインで販売する効果的な方法 ウェブサイトなし。
すでに使い慣れているプラットフォームを通じて、オンライン ショッパーに商品を提供することができます。どのプラットフォームが最適か、またそれを実現する方法については、以下をお読みください。
ウェブサイトなしでFacebookで販売する
Facebookは世界最大のソーシャルネットワークであるだけでなく（月間アクティブユーザー数2.8億人！) ですが、オンライン販売のための強力なツールにもなります。ウェブサイトがなくても Facebook ショップを開設できます。
Facebook ショップは、Facebook ページ上に開設されるオンライン ストアです。開始するにはビジネス ページが必要です。Facebook では物理的な製品しか販売できないことに注意してください。
パン屋さんのFacebookショップ（画像： ANNA ケーキクチュール)
Facebook で販売するためのヒント
販売方法を設定することはほんの始まりに過ぎません。次に、ウェブサイトなしで Facebook で商品を販売する方法を考え出す必要があります。
ビジネス情報を追加する
オンラインストアはソーシャルメディア上にありますが、買い物客はウェブサイトで買い物をするときと同じように、詳細なビジネス情報が掲載されていることを期待しています。詳細な「会社概要」セクション、ビジネス連絡先、
製品のコレクションを作成する
質の高い商品写真と説明は絶対に不可欠ですが、商品のコレクションを作成することでさらに一歩進めることができます。コレクションとは、Facebook ショップでカテゴリ別にグループ化されたアイテムのことです。たとえば、「服」、「靴」、「アクセサリー」などです。
顧客はコレクション内の商品をフィルタリングできます（画像：ANNA Cake Couture）
コレクションを使用すると、お客様があなたのショップを訪れた際に探している商品を見つけやすくなります。方法は次のとおりです。 コレクションを作成する.
顧客サービスにFacebook Messengerを使用する
顧客は製品、支払い、配送について質問することが多いので、タイムリーに回答するようにしてください。顧客とチャットすることで、顧客が気に入るかもしれない他の製品を紹介したり、将来的にショップでどのような製品を見たいのかを知ることができます。
すべてのメッセージにできるだけ早く返信するようにしてください。迅速かつ一貫して返信するページには、「メッセージに非常によく応答する」バッジが表示されます。これにより、顧客からの質問にいつでも対応できることが伝わります。
メッセージに返信できない場合（たとえば、営業時間外）は、自動不在メッセージを設定して、返信できる時間を顧客に知らせます。方法を学ぶ Facebookで自動応答を設定する.
ターゲット層に関連性のあるコンテンツを作成する
Facebook は、フォロワーのエンゲージメントを高めるために使用できるさまざまな形式のコンテンツをサポートしています。通常の投稿やストーリーよりもエンゲージメントが高くなることが多いため、ビデオ投稿やライブ ビデオに特に注目してください。
ページに投稿できるコンテンツの例:
- カスタマーレビュー
- 製品の使い方を説明するビデオ
- あなたやあなたのチームとのストーリー
- 製品に関連する役立つ情報を含む投稿。
もっと： Facebookビジネスページを無料で成長させる方法
ブースト投稿とFacebook広告を使用する
通常の投稿は現在のフォロワーのみを対象としますが、ブーストされた投稿や Facebook 広告を使用すると、より多くの潜在的な視聴者にリーチし、より多くの顧客を引き付けることができます。
しかし、スポンサー付きの投稿と広告の違いは何でしょうか?
ブースト投稿はFacebookで宣伝する最も簡単な方法です。これは、特定のオーディエンスに見られるように、お金を払って投稿できるものです。ブースト投稿は、オーディエンスのエンゲージメントを高め、 ブランド認知.
ブーストされた投稿はニュースフィードでは通常の投稿のように見える
ブーストされた投稿は広告マネージャで作成されず、Facebook 広告と同じカスタマイズ機能はありません。投稿をブーストするには、ページで投稿を見つけて、投稿の下部にある [投稿をブースト] ボタンをクリックします。
Facebook 広告は広告マネージャを通じて作成され、よりカスタマイズ性が高く、特定のビジネス目標やターゲット ユーザーに応じてユーザーにアプローチできます。このオプションは、高度な広告キャンペーンを実行して新規顧客を見つけるのに最適です。
コレクション広告の例（画像： Facebook)
もっと詳しく知る： Facebook で販売: Facebook での販売に役立つ 4 つのツール
ウェブサイトなしでInstagramで販売
Instagramユーザーの90% プラットフォーム上で少なくとも 1 つのビジネスをフォローしているので、特に商品が Instagram で人気のニッチに該当する場合は、Instagram を介して潜在的な買い物客とつながることは理にかなっています。例としては、ファッション、美容とスキンケア、ライフスタイル、食品、アートワークなどがあります。
ビジネスプロフィールを作成してください。ビジネスプロフィールには、アカウント管理を改善するためのツールや、
Instagramで販売する方法はいくつかあります。ダイレクトメッセージ、コメント、ハッシュタグを通じて販売できます。ブログ記事で説明しました。 ウェブサイトなしでInstagramで販売する.
これらの方法は、Facebook でメッセージングを介して販売するのと同じように、多くの手作業を必要とします。ただし、プラットフォームをテストしたり、副業として月に数回の販売を計画したりすることに興味がある場合は、これで十分かもしれません。
Instagramで販売するためのヒント
Instagram で販売を始めるのに多額の予算は必要ありませんが、忠実なフォロワーの基盤は必要です。そこで、それを確実にするためのヒントをいくつかまとめました。
有益な経歴を書く
A
- 競合他社との差別化を図るビジネスの詳細。「リサイクル素材で作られたデザイナーの携帯電話ケース」など。
- あなたの商品に関連するキーワード。ケーキを販売している場合、プロフィールには「特別な日のためのカスタムケーキ」と記載されるかもしれません。
- 「電話」や「メール」などの連絡ボタン
- フォロワーにあなたの製品の写真の投稿を促すブランドハッシュタグ。
@solbodyは独自のセールスポイントを前面に打ち出している
重要な情報をハイライトに保存する
重要な情報を含むストーリーは、プロフィールの自己紹介の下の特別なフォルダー (ハイライト) に保存できます。次のような、最も一般的な顧客の質問に答えるさまざまなハイライトを作成します。
- お支払について
- 発送先
- 返品規則
- 製品の使用方法、保管方法、お手入れ方法。
フォロワーがあなたのプロフィールを簡単にナビゲートできればできるほど、必要な情報を見つけてあなたから購入する可能性が高くなります。他の Instagramプロフィールを整理する方法.
@birchbox は顧客へのヒントをハイライトに保存します
エンゲージメントを高めるためのInstagramツールを探る
Instagram には、コンテンツ クリエイターやビジネス オーナー向けの豊富なツールがあります。ストーリーやリール投稿、IGTV やライブの使用機能をチェックしてください。すべてをテストして、視聴者が最も好み、最も関心を持つコンテンツの種類を見つけてください。
例えば、複雑な製品の使い方を説明するためにIGTV向けに長めの動画を作成したり、 リール あなたのファッションブランドをアピールします。
ストーリーは、オーディエンスを知る（アンケートや質問付きのステッカー）、新製品への期待を高める、店舗の舞台裏のクリップを共有するのに最適です。
ライブは、ブランドに関連し、フォロワーにとって興味深いトピックに関する情報を共有するのに便利です。たとえば、ヨガマットを販売している場合は、初心者向けの瞑想テクニックに関するライブ動画を撮影できます。ストーリーと通常の投稿の両方で、事前にライブを告知するようにしてください。
フォロワーはInstagramフィードとプロフィールであなたのリールを見ることができます
さまざまな種類の広告とCTAをテストする
Facebook で投稿を宣伝するのと同じように、有料プロモーションを使用して Instagram で投稿やストーリーをより幅広い視聴者に表示できます。
Instagram では、写真、動画、ストーリー、Explore ページの広告など、さまざまな広告キャンペーンを実行することもできます。追加の動画や画像を含めることができるカルーセル広告やコレクション広告もあります。
異なるテスト
カルーセル広告には複数の画像を含めることができます（画像： Instagram)
もっと詳しく知る： Instagramで販売する方法：初心者のための完全ガイド
マーケットプレイスで販売する
ウェブサイトなしで販売する方法を知りたい場合は、すでにウェブサイトで販売することを考えているかもしれません。
- マーケットプレイス自体が毎月何千人もの訪問者を生み出すため、Web サイトで販売する場合ほどマーケティングに力を入れる必要はありません。
- 買い物客は特定の商品を探してマーケットプレイスに来るので、すでに「購入モード」になっています。
マーケットプレイスで販売を開始するには、選択したプラットフォームで販売者のアカウントを作成する必要があります。Amazon と eBay では、ビジネスの規模とプラットフォームでの販売に必要なツールに応じて、販売プランを選択する必要があります。たとえば、Amazon のプロフェッショナル プランには特別な出品機能 (プロモーション、ギフト サービス) が含まれていますが、個人プランには含まれていません。
マーケットプレイスは販売プランだけでなく、プラットフォームを通じて行われた販売ごとに料金を請求することに注意してください。たとえば、Amazonは0.99ドルを請求します。
販売者のアカウントを作成したら、商品リストの作成を開始できます。ただし、一部の商品は、顧客が販売を完了する前にプラットフォームによる承認が必要になることに注意してください。Amazon でジュエリー、音楽、ビデオ、時計を販売する場合がこれに該当します。
マーケットプレイスのガイドラインを読んで、さまざまな製品カテゴリの制限事項に注意してください。たとえば、eBay では、法律、著作権、商標に違反しない場合にのみ、アート作品の複製 (ポスターや印刷物など) を販売できます。
マーケットプレイスで販売するためのヒント
マーケットプレイスで販売することには利点もありますが、考慮する必要がある癖や欠点もあります。
適切なプラットフォームを選択する
商品を販売できるマーケットプレイスはたくさんあります。
プラットフォームを選択するには、ターゲット ユーザーについて考えてください。あなたの製品は、手作りのジュエリーを愛する人々を対象としていますか? それなら、Etsy が最適な選択肢かもしれません。地元の買い物客をターゲットにしていますか? Facebook Marketplace を検討してください。
商品リストを最適化する
あなたの製品は市場で他の類似商品と競合するので、
詳細な説明で製品のメリットを強調します
出品のタイトルと説明に関連キーワードを含めることで、マーケットプレイスで買い物客が商品を検索したときに商品が表示されるようにします。商品の詳細を詳しく記載した長い説明を書くことをためらわないでください。また、製品の信頼性を示すために、説明に賞のバッジを追加します。
商品リストに写真を掲載する場合は、多ければ多いほど良いということを覚えておいてください。商品をさまざまな角度から見せ、使用方法を実演してください。プラットフォームによっては、画像と一緒にビデオを追加できるものもあります。この形式を使用して、商品の利点を強調してください。
レビューの操作
類似商品が多数提示された場合、買い物客はレビューに特に注意を払います。それはとても単純なことです。
常に顧客にレビューを依頼しますが、購入直後ではなく、製品を受け取って試用するまでに時間がかかるためです。購入者がレビューを残すための追加のインセンティブを与えるには、次回の購入時に割引を提供したり、販売から 1 週間か 2 週間後に受信トレイに表示される小さなギフトを提供したりします。
否定的なレビューを受け取った場合は、必ず顧客に連絡して問題を解決してください。販売者からのコメントのない否定的なフィードバックは、コミュニケーションを取り、問題を解決する意思があることを示す返信のある否定的なレビューよりもはるかに悪い印象を与えます。
買い物客は顧客がアップロードしたレビュー、評価、写真を閲覧できる
卸売業者になる
この選択肢はすべてのオンライン販売者に適しているわけではありませんが、独自の在庫（衣類、食品、手作り製品など）を作成する場合は、卸売業者になることで収益を増やすことができます。
たとえば、あなたが靴を作っていて、それを自分の店で売っていたとします。
このオプションを検討するときに覚えておくべきもう1つのことは、価格設定です。あなたにとって利益があり、小売業者にとっても魅力的な卸売価格を設定できることを確認する必要があります。たとえば、製品の製造コストが非常に高い場合は、卸売価格を設定する価値がない可能性があります。 卸売価格で販売する.
価格計算に満足したら、どのオンライン ストアがあなたの製品と似た製品を仕入れているかを調べ始めます。潜在的な小売業者のリストができたら、その小売業者に連絡して、製品のサンプルを送ることを提案し、関係を確立します。
小売業者と卸売の機会について話し合うときは、価格、供給、配送、返品の条件に特に注意してください。
ウェブサイトを立ち上げるべきでしょうか?
ウェブサイトなしで注文を受ける方法についてはすでに学習しましたが、ビジネスの成長に電子商取引サイトを持つことが不可欠である時期を知ることも重要です。
ソーシャルメディアのメッセージによる販売の問題点
ソーシャル メディアでメッセージを通じて注文を受け付けるには多くの作業が必要ですが、ビジネスを始めたばかりのときや副業をしているときは問題ありません。しかし、ビジネスが成長するにつれて、手動で注文を管理することが難しくなり、過剰販売につながる可能性があります。e コマース ウェブサイトがあれば、在庫を追跡してそれを回避できます。
高級ハンドバッグとアクセサリーの再販業者である Julia Rose Boston を例に挙げてみましょう。かつて彼女は自分の店の Instagram アカウントを運営し、DM で注文を受け付けていました。週に 2、3 件の注文があったのでうまくいっていました。しかし、ビジネスが拡大するにつれて、注文と在庫の追跡が難しくなり、過剰販売と顧客の不満につながりました。
ジュリアは、自分のビジネスが「購入のためのDM」段階から成長していることを知っていました。14のプラットフォームをテストした後、彼女はEcwidでeコマースサイトを立ち上げ、Instagramページと同期させて、そこで商品を販売しました。 ショッピングタグ在庫追跡の問題が解決されただけでなく、売上が43%増加しました。この移行の成功例については、 ブログ投稿.
ジュリア・ローズ・ボストンはストーリーを使って、ウェブサイトの商品ページに買い物客を誘導している。
マーケットプレイスはどうですか?
マーケットプレイスに関しては、大規模な顧客基盤で販売者を引き付けますが、ブランド認知度の向上にはまったく役立ちません。マーケットプレイスの買い物客にとって、あなたの商品はあなたのブランドのものではなく、Amazon や Walmart の商品であるため、リピート注文の可能性が低くなる可能性があります。さらに、将来のマーケティングのために顧客情報を取得することは困難です。
手数料、ブランドの認知度とマーケティングの制限に加え、サードパーティを通じて販売するということは、プラットフォーム上で製品がどのように表示されるかをほとんど制御できないことを意味します。
ウェブサイトが必要なとき
上記の点を考慮すると、次のような場合には電子商取引 Web サイトを設定する必要がある可能性があります。
- 価格、ストアの外観、マーケティングを完全にコントロールしたいと考えています。
- 販売するたびに取引手数料を支払いたくありません。
- 第三者によって強制される制限を回避したい。
- 将来のプロモーションのために顧客とのつながりを維持したいが、顧客の連絡先を第三者と共有したくない。
- あなたは自分のブランドを成長させ、ビジネスを副業以上のものにしたいと考えています。
あらゆるプラットフォームのベストをゲット
ウェブサイトなしでオンライン販売することのメリットとデメリットをすべて理解したので、ウェブサイトの作成を検討しているかもしれません。
良いニュースは、Web サイトと他の販売チャネルのどちらかを選択する必要がないことです。Ecwid を使用すると、Web サイト、ソーシャル メディア、マーケットプレイスなど、複数の場所で同時に販売できます。
RoseBYANDERは、ソーシャルメディアのページと同期したEcwidストアを運営しており、FacebookやInstagramで商品を販売できる。
Ecwid を使用すると、注文と商品を 1 か所で管理し、ソーシャル メディアやマーケットプレイスのストアとすべてを同期できます。これにより、お気に入りのソーシャル プラットフォームで顧客にアプローチし、マーケットプレイスの膨大なオーディエンスを活用しながら、オンラインでブランドを成長させることができます。
Ecwidにサインアップすると、美しいウェブサイトが手に入ります。
