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ロイヤルティと紹介マーケティング

42分聴く

ジェシーとリッチが Gratisfaction の創設者 Akash Malik 氏と、ロイヤルティ マーケティング、コンテスト、懸賞、ゲーミフィケーションについて語ります。これらの戦術を Web サイト、Facebook、Instagram、Pinterest などに実装し、サイト訪問者の価値を高める方法を学びます。

成績証明書(トランスクリプト)

ジェシー: リッチー、ハッピーフライデー。

リチャード: ハッピーフライデー、さあ始めましょう。

ジェシー: また戻ってきました。さあ、始めましょう。今日は、お聴きの皆さんのためのポッドキャストの日です。良い一日をお過ごしください。今日は、楽しい内容をいくつか紹介しますので、お楽しみください。最近は重い内容が多かったので、少し変化をつけてみましょう。

リチャード: そうです。ちなみに、隔日でも楽しんでください。金曜日にこれを聞いていないかもしれないことはわかっています。私たちは金曜日に捕まったのですが、ええ、私たちは…ジェス、あなたのおっしゃるとおり、私たちは SEO、SEM など、頭に重くのしかかる多くのことを取り上げてきました。そして、ほとんどの人が起業を始めたのは、仕事になることはわかっていても、自分で何かをして、創造力を発揮して、お金を稼ぐ新しい方法を見つけたいと思ったからです。今日はエキサイティングな日です。なぜなら、まさにそれを実現するのに役立つ製品を持っているゲストが来ているからです。

ジェシー: はい、もちろんです。通常、人々は「オンラインビジネスを始めるつもりです」と言います。彼らは「わあ、早く書きたい」とは言いません。 2000ワード 「ブログ投稿をしたい」と言うと、「いや、Facebook やソーシャル メディアでクールなことをして、話題にしたい」と言うのです。これは楽しいことになりそうです。今週末、やりたいことがいくつかあります。それを手伝ってもらうために、ゲストの Akash Malik さんをお招きしましょう。Akash、調子はどうですか?

アカシュ: やあ、悪くないな。よかった。私はオーストラリアから来たんだ。午前4時くらいで、楽しいよ。

ジェシー: そうそう。

リチャード: そして、私たちはあなたに何かを送るつもりです。できれば、主にビジネスに関するものを送ります。こんなに早く起きたのか、こんなに遅くまで起きていたのか、どちらにしても本当にありがとう。どちらでしたか?あなたは早く起きましたか、それとも夜更かししましたか?

アカシュ: 早く目が覚めたので、今はすべて順調です。

ジェシー: では、リスナーの皆さんのお手伝いをしましょう。AkashはApps Mavの創設者です。 オールインワン ソーシャル メディア マーケティング プラットフォームですが、それを始めたのはあなたではありません...

リチャード: 午前3時(笑)

ジェシー: はい。何を知っていますか?デジタルマーケティングにおけるあなたの経歴と、ここに来たきっかけについて少し教えてください。

アカシュ: そうですね。この質問ありがとうございます。私は午前 10 時にビジネスを始めました。冗談です。デジタル マーケティング エージェンシーとしてスタートし、ウェブサイトの作成から始めましたが、その後、オーガニック検索エンジン最適化、Google AdWords に取り組むようになりました。私はかつて Google AdWords 認定スペシャリストでした。毎年、または数年ごとに試験を受けなければなりませんでした。それは楽しいことでしたが、その後ソーシャル メディア マーケティングに取り組み始めました。そこでソーシャル メディアを始めました。私が気づいたのは、どれも良いことだということです。そして時が経つにつれて、人々は物事を溶かし始め、非常に競争が激しくなります。これらの戦略はすべて、マーケティング ミックスを構築するのに多くの時間がかかり、結果が出るまでに時間がかかり、時には当たり外れがあります。そこでアプリの開発を始めました。Facebook だけでアプリを開発し、そこから方向転換しました。私はパネル以外にも、セミナーやワークショップをたくさん行いました。私が発見したのは、あらゆる起業家や小売業者がマーケティング ミックスに取り入れることができ、非常に迅速に実行でき、非常に良い結果をもたらし始めることができる特定のものがあるということです。つまり、これらのアクションは、セールス ファネルに直接組み込まれる要素の組み合わせによって実現したのです。

リチャード: 分かりました。あなたが話している間に、私もこのサイトを見ています。さまざまな…つまり、1 つの番組でカバーできるよりもはるかに多くのことを行っているようです。コンテストや紹介マーケティングなどがあり、気に入っています。最初に始めたのはどれですか。その後、Apps Mav を構築し始めてからどのように進化しましたか。

アカシュ: はい。私たちは、Facebook ページに簡単に表示できるアプリから始めました。しかし、Gratisfaction は、私たちが方向転換した重要なアプリの 1 つでした。このアプリは、多くの点で非常にシンプルで、キャンペーンを簡単に開始でき、アクティブにしたいさまざまなマーケティング要素を実際にオンまたはオフにすることができます。たとえば、シンプルな景品から始めたり、シンプルな紹介プログラムやロイヤルティ プログラムから始めたりすることができます。Gratisfaction は、私たちが最初に始めたアプリです。その後、Scratch Card というゲーミフィケーション アプリを立ち上げ、これは人気を博しました。また、Gratisfaction は、Gratisfaction のサブセットである Social Boost という別の種類のアプリにもつながりました。

リチャード: これを創造的に使用した使用事例や、これをどのように実現するかのプロセスを最初から最後まで実際に聞いてみたいという方はいらっしゃいますか?

アカシュ: そうです。ニュージーランドの Just Saiyan という Ecwid の優れた小売業者がいます。彼らは 10 か月ほど前から私たちのアプリを使っています。彼らは素晴らしい成果を上げており、その成果について私たちと話し合い続けています。たとえば、彼らはアプリのおかげで 12,000 件近くの紹介コードが共有されていると私に話してくれました。このコードによって、Gratisfaction 内で割引や特典を購入する機会が与えられます。彼らは私にいくつかの 90日 統計によると、収益は Gratisfaction に完全に起因しています。収益は 34% 増加し、リピーターは約 178 か月で 10% 増加しています。コンバージョン率は約 19% 増加しています。また、ストアにサインアップして Gratisfaction に帰属するユーザー、つまりメンバーは XNUMX% 増加しています。これらの統計は驚くべきもので、同社の創設者である Mark Bowman 氏によると、彼らは実際にはアプリにそれほど多くの時間を費やしていないとのことでした。現在、アプリのすべての機能を活用しているわけではありませんが、それでもビジネス内でこの飛躍を実現しています。

ジェシー: それはすごいですね。Gratisfactionにはさまざまなオプションがあります。例えば、彼らはおそらく Facebookファースト? Facebookページにアクセスして何かをしたり、彼らのウェブサイトjustsaiyan.comにアクセスして ポップアップ などなど。消費者が Gratisfaction に参入するきっかけは何でしょうか?

リチャード: ところで、本当に簡単に言うと、このアクセント、オーストラリアとインドの組み合わせがすごく好きで、すべて理解できたのですが、入力しようとしたのですが、「私たちは Ecwid ストアを宣伝したいのですが」と、正確にはどのように発音するのでしょうか? 詳しく教えてください。

アカシュ: これは1日あたり JUSTSAIYAN.com をご覧ください。 回り込んでここまで引き上げます。

ジェシー: ただ言っておきます。そこに文字が 1 つあるかもしれません。

リチャード: もう一度言っていただけますか、すみません、 ただ…?

アカシュ: イヤン ドットコム。

リチャード: 完璧です。それでは、ジェシーの質問に移りましょう。途中で中断して申し訳ありません。

アカシュ: ええ、心配はいりません。ジェシー、アクセントについてのコメントをありがとう。私はオーストラリアに18年ほど住んでいます。インドで生まれ育ったので、アクセントが少し混ざっています。アメリカの皆さんが慣れているバーベキューのエビではありません。さて、あなたの質問は素晴らしいです。Gratisfactionで何が起こるかというと、あなたは ポップアップ そして、ストアにサインアップするとすぐに、顧客はロイヤルティプログラムと紹介プログラムに参加し、プログラムに従います。これらは、Gratisfaction内で簡単に有効化できる2つの要素です。また、さまざまな種類の景品を有効にしたり、 即勝利 後で質問があればお話ししますが、ロイヤルティ プログラムと紹介プログラムでは、1 つの重要なことを理解する必要があります。セールス ファネルでは、基本的にセールス ファネルを広げる必要があります。つまり、Web サイトや Facebook ページにアクセスする人が増え、リードを提供し、オンライン サイトから離れないようにする必要があります。もう 1 つ理解する必要があるのは、ビジネスが成功する方法です。そのため、Gratisfaction を立ち上げました。これは、既存の顧客に対して試す最も簡単な方法です。既存の顧客に対しては、3 つのことを行う必要があります。1 つは、顧客からより頻繁に購入してもらうこと、つまり、顧客獲得単価を上げることです。 長期的 顧客と価値を共有することが最も簡単で 最も低い これは小売業者にとって大きな成果です。既存の顧客とすぐに関わり始めることができます。2 つ目は、非常に重要なことですが、彼らから紹介を得て、ブランド アンバサダーになってもらうことです。そのため、彼らにあなたのメッセージをシェアしてもらい、友人やネットワークを紹介してもらい、友人があなたの店に来て購入できるようにします。その差額が戻ってきて、あなたの店で購入することができます。私たちが気づいたのは、既存の顧客から紹介された友人は、あなたのサイトに来る他のどの訪問者や顧客よりも会話が多くなるということです。もう 1 つわかったことは、彼らははるかに早くコンバージョンし、サイトに留まり、顧客になることです。 長期的 顧客も同じように、ロイヤルティ要素が引き金となって、そこに関わってくるのです。マーケティングミックスには、Gratisfaction が役立つ 2 つの重要な要素があります。セールスファネルについてお話ししましたが、より多くの顧客を購入顧客に転換し、ブランドアンバサダーになってもらう必要があります。では、どうすれば彼らを顧客として維持できるのでしょうか。 長期的 顧客が価値を感じ、どんどん購入し続けるようにするには、ロイヤルティ要素が重要です。従来、ロイヤルティ要素は購入に対してのみ報酬を与えます。しかし、Gratisfactionのようなアプリでは、実際に持ち込んだり参加したりした人に対して報酬を与えることができます。たとえば、YouTube動画を視聴したり、Twitterでメッセージをシェアしたりします。また、さまざまなアクションを取ることができます。たとえば、クイズに答えるなど、すべてのアクションで顧客に「当社のWebサイトのどこが好きですか?」「当社のWebサイトのどこが嫌いですか?新しいサイトを立ち上げます」と尋ねることができます。 Tシャツ。 どの色を発売すべきだと思いますか? Tシャツ こうしたことは、まだ支払いをしていないかもしれないが、ストアアカウントを作成したばかりの既存顧客を引き付けるだけでなく、彼らを引き付けます。そして、彼らを引き付け続けるのです。しかし、彼らは会社の一員として会社と戦っていると感じ、これらのことをすべて行うと、ロイヤルティポイントを獲得し、それを商品の支払いに使用できます。そのため、あなたのウェブサイトのマインドシェアは他の競合他社よりもはるかに高くなります。もう1つの要素は紹介要素です。これは、私が言える最高のマーケティング手法です。最も簡単なマーケティング手法です。そして、シンプルで非常に効果的かつ迅速に機能します。既存の顧客に、商品の詳細やウェブサイトの詳細を友人や家族と共有するよう報酬を与えると、友人や家族は割引を受けられます。これを私たちは「紹介」と呼んでいます。 両面 紹介者があなたのウェブサイトを訪れて製品を購入するように促します。誰かが Ecwid ストアにサインアップするとすぐに、Gratisfaction は自動的にその人をロイヤルティ プログラムに登録し、クーポン コードを送信します。クーポン コードは友人や家族と共有できる固有のクーポン コードです。友人や家族があなたのウェブサイトを訪れてこのクーポン コードを使用すると、紹介者はポイントまたは両方のクーポン コードで報酬を得られます。これは、販売者が調整することになります。

リチャード: いやあ、それはいろいろな意味で本当に素晴らしいですね。それでは始めましょう。

ジェシー: 質問が5つくらいあるんですが、まずはあなたからお願いします。

リチャード: 簡単にですが、まず第一に、人類の歴史を振り返ると、口コミは常にすべてに勝ってきました。すでに知り合いで、愛し、信頼している人が何かを勧めてくれることほど、優れたものはありません。ですから、まず第一に、それは素晴らしいことです。第二に、ゲーミフィケーションの要素があります。Facebook が株式公開されて以来、オーガニック リーチはほぼ死に絶えています。ですから、他の人があなたの投稿に参加してくれない限り、他の人と共有することはありません。彼らは、リーチを得るためにお金を払ってほしいのです。それは素晴らしいことです。また、あなたが指摘した点の 1 つは、参加していると感じるということです。誰かが参加して、実際に色や名前、製品の決定に協力していると感じると、人は心理的に、自分が作成に貢献したと思うものをサポートしたいと考える傾向があります。ジェシーに質問を忘れてほしくないので、あまり話したくないのですが、すごいですね、いろいろな意味で。このことについてもう少し深く掘り下げるのが待ちきれません。最後に言いたかったのは、これは実際にサインアップしなければいけないものなのでしょうか? 今、実際のサイトを見ているのですが、クーポンを取得するには、サイドにある特典ボタンか何かのようなものが必要なのでしょうか? それとも、ピクセル化されているのでしょうか? それとも、実際にどのように機能するのでしょうか?

アカシュ: そうですね。これは、全体の仕組みを理解する上で良い質問です。あなたのコメントと意見に戻ります。10つは口コミに関する非常に良い意見です。口コミは進化の時代から存在しており、デジタルマーケティング担当者として私たちが今行っていることは口コミを信じています。口コミとは、ウェブサイトがメッセージを送信できることを意味します。口コミはオフラインで、口コミはオンラインです。それが Gratisfaction の目的です。ゲーミフィケーションは非常に良い概念であり、あなたが使用したキーワードです。なぜなら、関与し、ビジネスにメカニズムを導入すれば、はるかに多くのオーディエンスが関与するからです。人々は、ウェブサイトやビジネスでより多くのコンバージョンと参加をします。あなたが挙げたXNUMX番目のポイントは、非常に関連性の高いものですが、顧客を関与させ、ブランドに関与させる必要があるということです。つまり、私たちは、私たちのビジネスが顧客のおかげで存在していることを忘れています。また、通常、多くの決定に顧客を関与させず、決定はウェブサイトの裏側、密室で行われます。しかし、私たちがしなければならないのは、それを世に出し、お客様を招き入れ、お客様に「これはあなたの会社です。あなたが指示し、私たちに伝えてください。この新製品を紹介します。名前をつけてください。どうぞ、私のために名前を付けてください」と伝えることです。人々が関与すると、当然、彼らはそのウェブサイトについて話すでしょう。なぜなら、彼らは今や利害関係を持ち、ゲームに参加しているからです。さて、これがどのように機能するかという、あなたが尋ねた特定の質問に戻ります。誰かがあなたのウェブサイトに来るとすぐに、ポップアップが表示されます。誰かがEcwidストアに来るとすぐに、訪問者はポップアップを見て、さまざまな種類のポップアップを読むことができます。ポップアップの動作は調整できます。たとえば、終了してからポップアップを表示したり、XNUMX秒後や誰かがウェブサイトをXNUMXパーセントほどスクロールダウンしたときにポップアップを表示したりすることができます。これが、Gratisfactionで私たちが行っている動作です。 ポップアップ が表示されます。 ポップアップ 何らかの理由で、またはあなたが ポップアップ 一度閉じてしまったら、再度表示してイライラさせたくありません。実際、ストアにサインアップまたはサインインするとすぐに、ロイヤルティプログラムに登録されます。とはいえ、ポップアップは素晴らしいです。見た目も素晴らしく、適切なタイミングで表示されます。将来的には、人工知能やその他の行動ルールを使用して、 ポップアップ 適切なタイミングで適切なターゲット市場に それがパーソナライゼーションの部分です 2019年に私たちが目指すもの。

ジェシー: そうです。ジェシーがここにいます。私は実際にEcwidでこれを調べたことがあります。そして、非常に高価なプログラムをいくつか見てきましたが、実装が非常に困難であるように見えました。これは素晴らしいです。それほど高価ではないことはわかっていますが、考えてみてください...まずはこの点について指摘します。  - なぜなら、私は有料検索の人間だからです。人々がサイトにトラフィックをもたらすためにどれだけの費用を費やしているかを知っています。そして多くの場合、そうした人々は去ってしまい、あなたは彼らから何も得られません。しかし、人々が今すぐに購入する準備ができていなくても、ブランドを気に入っていて、「すごい、あなたのやっていることは素晴らしい」と思っているとしたらどうでしょうか。彼らはこのポップアップを見て、「よし、YouTube チャンネルを登録する。Instagram でフォローする/Facebook で共有」し、あなたが彼らにしてもらいたい他の多くのことを実行します。そして、ちょうどバウンスしたかもしれないそのトラフィックの価値は、今では多くのソーシャル チャンネルに登録されており、彼らはクーポンのロックを解除するためにそうしている可能性があります。それは問題ありません。なぜなら、さまざまなソーシャル プロファイルであなたをフォローしている人には価値が付けられており、彼らがすべてのソーシャル プロファイルであなたをフォローしているなら、そこには大きな価値があるからです。たとえ彼らが今日顧客でなくても、後で顧客になるかもしれません。あなたが言ったように、彼らはこれらすべての紹介を行うことができます。私にとって、そして再び私は有料検索のバックグラウンドについて考えています。わかりました。私はこの人がそこに行くために 1 ドルを支払いました。そして今、その 1 ドルから価値を引き出そうとしています。たとえその人がその場で購入していなくても、購入してもらいたいと思うかもしれませんが...

リチャード: 40 ドルの購入などは得られないかもしれませんが、Twitter、Instagram、Facebook などのように、そうした行動を取れば、アルゴリズムに影響を与える可能性もあります。ああ、ここでは他にもいろいろなことが起こっています。また、他のことではオーガニック リーチが増えたかもしれませんが、そうでなかったとしても、実際にはもっとオーガニック リーチが増えるかもしれません。ですから、何であれ、会社の基盤に貢献していることになります。

ジェシー: 確かに。最終的な目標は売上です。ですから、あなたは本当に売上が欲しいですし、これは売上を上げるのに役立ちますが、売上が上がらなくても役に立ちます。私はその理由でこれを気に入っていますし、もし私がアプリなしでこれを自分でやらなければならなかったら、絶対にやらないだろうこともわかっています。これらすべてのさまざまなリンクを設定するのに多くの作業が必要です。Akash、それは素晴らしいです。私はこのエディションが大好きで、考えようとしています。「車の中でこのポッドキャストを聴いてワークアウトしている場合、簡単に適用できるものは何ですか。」たとえば、ロイヤルティ プログラムから始めますか、それとも人々が簡単に始められると思われるアプリのようなものはありますか。

アカシュ: はい。とても難しいように聞こえますが、まず一番簡単なのは ロイヤルティプログラムを始めるそれに伴って、紹介プログラムを開始する必要があります。さて、「ちょっと待って、ロイヤルティプログラムについて考えなければならない」と言った場合、すぐに紹介プログラムを開始して、既存の顧客や、あなたの店の割引クーポンを友人や家族と共有するためにサインアップした新規顧客に報酬を与えることができます。そうすれば、彼らは良い印象を受けます。そして、彼らが共有し、友人や家族が来てそれを購入すると、報酬が与えられます。これは一種の 両面 紹介者と招待された友人の両方がウェブサイトにアクセスして関与した場合に報酬が与えられます。

ジェシー: 今週末にでも、人々がそれを実行できるはずです。「よし、このプログラムを立ち上げよう」と言うと、ほとんどの人が以前の顧客のメール リストを持っています。ちょっとした特典として、他の以前の顧客にメールを送ることができます。そういうことが起こる可能性はあるのでしょうか?

アカシュ: もちろんです。ロイヤルティ プログラムの設定には 5 分ほどしかかかりません。過去数年間、私たちはさまざまなバージョンのオンボーディングを試してきました。顧客がどのように利用しているか、どのような質問や問題を抱えているかを調べてきました。そして、非常に強化されたオンボーディング エクスペリエンスを簡素化しました。私たちは顧客に次のような質問をします... 設定は非常に簡単で、Gratisfaction ロイヤルティ プログラムと紹介プログラムを 5 分以内に設定できます。なぜなら、顧客が好むものや最高の結果が得られるものに基づいて、いくつかの定義済み設定も済ませているからです。ですから、週末に設定して、素晴らしいロイヤルティ プログラムと紹介プログラムの両方を手に入れることができます。

ジェシー: そして週末に売り上げが上がり、おそらく火曜日にあなたの銀行口座にお金が振り込まれます。

アカシュ: そうですね、もしあなたがプログラムを正しく受け、紹介プログラムがうまくいけば、それはインセンティブにもなります。紹介者が親しい友人や家族と共有できる5%の割引を提供するだけなら、XNUMXつの問題があります。  - 5%は大した額ではないので、彼らはそれを共有するつもりはない。B  - たとえ彼らがシェアしたとしても、あなたの製品も優れていて、そこに大きな価値提案がない限り、彼らの親しい友人や家族があなたの店に来て商品を購入したり、あなたの店を訪れたり、あなたの店で商品を購入したりする動機にはならないかもしれない、ということを私は知っておくことを提案します。ジェシーが今言ったように、人々はFacebookにますます多くのお金を使っています。私たちは、例えば10皿あたりXNUMXセントのコストから始めましたが、今ではそれが莫大な額になり、Google広告やオーガニックSEOにお金を使い、常に新しい顧客を獲得しようと努めてきましたが、既存の顧客にとって魅力的なインセンティブを設定し、既存の顧客を大切にすれば、彼らはあなたのブランドを友人や家族にシェアし、新しい顧客を獲得してくれるということを忘れています。紹介制度は、紹介者や既存の顧客が友人や家族にシェアするように動機付けるために、非常に魅力的でインセンティブがあるものである必要があります。

リチャード: ええ。あなたが話している間、リチャードがここにいます。この紹介のことは、いろいろな意味で私に衝撃を与えましたが、主に心理的なものです。人は、自分がなりたい人や、自分がそうである人に好感を持つ傾向があります。だから、なぜうまくいかないのでしょうか。あなたは、ゲームが好きな人で、ゲームが好きな友達もいるでしょう。通常、自分とはまったく正反対の人とは友達になりません。もちろん、例外もありますが、それは素晴らしいことです。では、これらのコンテストでは、現在の顧客とのメールでコンテストを開始し、その後、オーガニックリーチが低いという理由でコンテストを開始する傾向がありますか?紹介キャンペーンやコンテストを開始する出発点は何ですか?現在の顧客とおっしゃっていましたが、ソーシャルで開始したものから行うのですか、それともソーシャル以外のものから始めるのですか?

アカシュ: それはいい質問です。ここで話しているのは、紹介プログラムの種まきです。どうすればそれが広まり始めるのでしょうか。どのように始めればよいのでしょうか。私が提案するのは、まず紹介プログラムについて考えることです。どのように彼ら、つまり支持者にインセンティブを与えるのでしょうか。既存の顧客や、ストアに登録したばかりでまだストアから購入していない人々です。では、どうすれば彼らに十分なインセンティブを与えて、あなたのブランドや製品についてのメッセージを友人や家族と共有してもらえるのでしょうか。そして、素晴らしい製品や大きな割引を友人や家族と共有して気分が良くなりたいと人々は思っている、とおっしゃったのはまさにその通りです。なぜなら、ここでまだ 2 つのことが残っているからです。1 つは、気分が良くなりたいということです。2 つ目は、自分が発見したことを友人や家族に伝えたいと本当に思っていることです。彼らはプログラムを共有し、インセンティブがあればさらに共有するでしょう。先ほども言ったように、まずは紹介プログラムについて、支持者にインセンティブを与える方法について考えることです。そして、友人や家族に何を提供しますか。割引やインセンティブはどのようなものですか。その割引は、既存の顧客が友人や家族と共有できるように、かなり魅力的なものにする必要があります。次に行うことは、ソーシャル メディアで発表することです。Facebook ページで発表し、Instagram フィードに投稿します。Pinterest やその他のソーシャル メディアで発表し、Web サイトに掲載し、そこで宣言し、顧客と友人や家族が勝つ紹介プログラムについて説明したニュースレターを顧客に送信します。勝つということは、共有や Ecwid ストアを友人や家族に紹介することでインセンティブと割引が得られることを意味します。

リチャード: それは素晴らしい指摘です。簡単に答えると、上記のすべてです。番組の冒頭に戻ると、それは理にかなっています。これは楽しいです。これは軽いものです。これは「これを買ってください」ではありません。「私はこれを買いました」というメッセージは、そのようなものですが、共有と楽しさ、そして「わあ、私と一緒に参加してください」というものであり、広告である製品ページへのリンクを送信しているわけではありません。これは実際には文字通りゲーミフィケーションの一部のように思えます。

アカシュ: はい、そうです。これはゲーミフィケーションの要素の 1 つです。紹介プログラムを設定し、発表し始めただけです。発表はとても簡単です。「皆さん、私たちはお客様に報いたいと思い、素晴らしい紹介プログラムを開始しました。感謝の気持ちを伝えたいので、友人や家族とこれを共有していただければ素晴らしいと思います。」 なぜなら、彼らが来店して購入すると、割引も受けられるからです。これにより、彼らはあなたの支持者、つまり既存の顧客になり、魅力的な割引を友人や家族と共有するので、彼らも素晴らしい存在になります。しかし、他のすべてと同様に、人々に伝えない限り、彼らはそれについて知りません。ソーシャル メディア マーケティングを使用して、新しい紹介プログラムや景品の発表などを行うことができます。

ジェシー: その時こそ広告に投資し始め、Facebook で投稿を宣伝する時です。オーガニックリーチは今のところゼロです。しかし、すでにフォローしている人に向けて投稿を宣伝するのであれば、Facebook 広告に投資するのはかなり安価な方法です。これは、すべてのフォロワーにそのことを知らせるという意味で理にかなっています。また、紹介プログラムやロイヤルティ プログラムの立ち上げについてもお話ししましたが、一番良い点は、一度立ち上げると、毎日新しい人が追加されることです。つまり、サイトへの新しい訪問者は紹介プログラムの一部になります。大きな立ち上げですが、継続的なメリットもあります。これは素晴らしいことです。Gratisfaction の側面から先に進みましょう。ここにある他のものには、紹介プログラムにサインアップすると、コンテストや懸賞があります。今、Web サイトを見ています。ここにはたくさんのオプションがあり、すべてを挙げるのは難しいです。ここには楽しいことがたくさんあります。いくつか挙げてみましょう。Instagram の懸賞コンテストを開催することもできます。ピンで勝つコンテスト。ここでは創造性を発揮して、製品の組み合わせについて考えることができます。顧客に何を求めますか?クールな場所に置かれた製品の写真が必要ですか? Tシャツ たとえば、常にソーシャルコンテンツが必要ですか?顧客に Tシャツ 有名なランドマークの前で、何か景品をもらうとか。最高の例ではありませんが、ここであなたの創造力を思う存分発揮してください。どんな種類のコンテストでも構いません。すでにコンテストがあるようですね。コンテストでお気に入りのものはありますか?

アカシュ: 非常に良い質問ですね。私たちは、人々が参加できるような方法をすべて提供してきました。これらの方法を組み合わせて、驚くほど楽しいプレゼントを用意することができます。例を挙げましょう。大まかに言えば、インスタントウィンキャンペーンか、プレゼント/懸賞の​​いずれかを行うことができます。インスタントウィンとは、「私のYouTubeビデオを見てください」と言うことです。これは、製品ビデオまたは新発売の製品ビデオです。それを見るとすぐに50ポイントがもらえたり、すぐに10%割引が受けられます。それを逆にして、楽しいものにすることができます。私たちは皆、視聴者を惹きつけるには、XNUMX回以上見てもらう必要があることを知っています。 5-7 1秒で終わるのは非常に難しいです。これを逆にして、「皆さん、プレゼント企画を始めます。ビデオを最後まで見て、謎のコードを見つけてください。その謎のコードを教えてください。正しければ送料が無料になります」などと言うのです。これをゲーミフィケーションに変えると、非常に熱心な視聴者が集まります。なぜなら、その視聴者は謎のコードを見つけるためにビデオを最後まで見るからです。それはビデオ内のコードでも、ビデオの内容に関する質問でも構いません。たとえば、私たちがあなたの名前をカスタムプリントする様子をビデオで見ているとします。 Tシャツ。 最終的に、カスタム印刷を行うというメッセージを伝えたいのですが、どのようなプロセスが必要ですか。視聴者を惹きつけて、50秒またはXNUMX分のYouTubeビデオ全体を視聴してもらうのは非常に困難です。私なら、ビデオを作り直して、YouTubeに小さなコードを挿入します。これは非常に簡単です。または、ビデオを見た後に報酬を得るために回答する必要がある質問を用意することもできます。つまり、これらのアクションを逆にするだけです。たとえば、宝探しを行うことができます。XNUMXつの製品ページのどこかにキーワードを書き込みます。そして、インスタントプレゼントを開始して、この特定のページで言うことができます。つまり、これがプッシュダウンしたい製品だとしましょう。 Tシャツ エクウィッドと呼ばれる Tシャツ、 例えば、それをプッシュしたい Tシャツ。 それでEcwidについて Tシャツ 製品ページにコードを入れて、Gratisfaction を通じて人々に尋ねます。「このページにアクセスしてください。ミステリー コードを入れました。そのページにアクセスしてください。ミステリー コードを確認して、景品に戻ってください。ミステリー コードが正しければ、その特典がもらえます。」突然、2 つのことを行ったことになります。楽しいものを配り、その特定の製品に注目してもらい、人々がそのコンテンツにアクセスして消費できるようにしたのです。なぜなら、人々は何があるのか​​知りたいからです。または、その製品ページに関する質問をすることもできます。たとえば、「この製品にはどのくらいの割引がありますか。サイズはどれくらいですか。この製品の色は何色ですか。または、それについてどう思いますか。この製品にアクセスしたので、特定の製品に対する感情やフィードバックを教えてください。購入しますか、それとも購入しませんか。たとえば、 50ワード 答えが何であれ、報酬を与えるのです。これで、あなたは人々をそのページに誘導し、非常に熱心な読者を獲得しました。なぜなら、彼らはその質問に答えたいから、報酬を得たいから、そのページを読んでいるからです。これがこの仕組みです。 即勝利。 もう 1 つの側面は、彼の行動を利用して懸賞やプレゼントに変えることです。懸賞では、参加したすべての行動、たとえば YouTube 動画の視聴、Twitter や Instagram でのメッセージの共有、ピン留めなどに対してポイントが付与されます。懸賞が終了して締め切られると、Ecwid の商人が勝者を抽選します。2 つの無料プレゼントを差し上げます。 Tシャツ、 最も多くのポイントを獲得した 200 名に、腕時計と XNUMX ドルのギフト券を贈呈します。さらに、ロイヤルティ ポイントも付与します。ロイヤルティ ポイントによって、上位 XNUMX 名のロイヤルティ ポイントを獲得した人によって、より多くのアクションに参加する人もいれば、より少ないアクションに参加する人もいます。勝者を抽選して賞品を贈呈できます。このようにして、こうした参加方法を楽しく魅力的な方法で利用して、オーディエンスを誘導することができます。

リチャード: 現金でお願いします。リチャードさん、ちょっと質問です。あなたの価格モデルは素晴らしいと思います。起業家は常にお金を使っているので、無料から始められるのは嬉しいです。MailChimp のようなもので、ロイヤルティ メンバーが増えると、少し増えるという感じです。でも、ロイヤルティ メンバーとは具体的に何を指すのでしょうか。一定数のアクションを実行するとロイヤルティ メンバーになるのでしょうか。それともサインアップしただけでロイヤルティ メンバーになるのでしょうか。どのような仕組みなのでしょうか。

アカシュ: いい質問ですね。まず、価格モデルは、すべての Ecwid マーチャントに製品のすべての機能を提供したいという思いで維持しています。基本的に、すべての要素を使用して最大限のメリットを得てほしいからです。すべてのプランには、ホワイト ラベルを除くすべての機能が含まれています。400 人のロイヤルティ メンバーが参加する無料プランから始めることができます。もう XNUMX つの方法は、アプリを評価することです。アプリには義務はありません。アプリでは、微調整、有効化、 再アクティブ化 ご希望の機能なら何でもご利用いただけます。ロイヤルティ メンバーに関するご質問ですが、ストアにサインアップした人や Gratisfaction をインストールした後にサインインした人は、ロイヤルティ メンバーと呼ばれます。紹介では、ストアにサインアップした人が増えるほど、紹介に参加したり、友人や家族と共有したり、割引クーポンを使用して Web サイトにアクセスしたりする人が増えるため、より多くの人にロイヤルティ メンバーになってもらいたいと考えています。クーポンを使用すると、すぐに紹介者にもなります。

ジェシー: わあ、これを使える場所が山ほど思い浮かびます。今すぐ紹介プログラムを始める準備ができています。リッチ?

リチャード: いいえ、他にもコメントがあります。もう吹き飛ばされました。私は文字通り今ここでサインアップ中です。

ジェシー: 素晴らしいですね。今すぐサインアップしたい方は、Ecwid アプリ マーケットにアクセスして Gratisfaction アプリを探してください。聞いたとおり、無料で始められます。今すぐ紹介マーケティングを始めましょう。楽しい小技やコンテストが盛りだくさんなので、さあ始めましょう。Akash、番組に出演していただき、本当にありがとうございます。リスナーの皆さん、頑張って実現させてください!

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