온라인 상점을 이미 방문한 사람이 다시 방문하도록 설득하는 것이 완전히 새로운 고객을 유치하는 것보다 훨씬 쉬울 수 있습니다. 특히 그 사람이 당신에게서 구매할 진지한 의도가 있었지만 알 수 없는 이유로 그렇게 하지 않은 경우.
그렇기 때문에 포기한 장바구니 이메일이 손실된 판매를 복구하는 훌륭한 도구입니다. 쇼핑객이 온라인 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 매장을 나간 경우 포기한 장바구니 이메일을 통해 다시 찾을 수 있습니다.
하지만 최상의 결과를 얻으려면 버려진 장바구니 이메일에 무엇을 쓸 수 있습니까? 우리가 도와드리겠습니다! 여기 8개가 있습니다
버려진 장바구니 이메일이란 무엇입니까?
베이마드 연구소에 따르면, 거의 70 % 의 온라인 쇼핑객이 장바구니를 포기했습니다. 버려진 쇼핑 카트의 심연으로 잃어버린 모든 잠재적인 판매를 생각해 보십시오! 운 좋게도 손실된 판매 중 일부를 복구할 수 있는 방법이 있습니다.
An 버려진 장바구니 복구 이메일 이다
버려진 장바구니 이메일은 고객이 다시 돌아와서 구매를 완료하도록 유도하기 위해 고안되었습니다. 일반적으로 고객이 장바구니에 추가한 품목과
Rudy's에서 버려진 장바구니 이메일의 예
Ecwid by Lightspeed로 온라인 판매하는 경우 다음을 활성화할 수 있습니다. 버려진 장바구니 자동 복구 한 번의 클릭으로 온라인 상점에 대한. 이렇게 하면 누군가가 제품을 구매하지 않고 나갈 때마다 포기한 장바구니 이메일을 수동으로 보낼 필요가 없으므로 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다.
Ecwid의 버려진 카트 이메일 템플릿은 모든 비즈니스에 적합하도록 설계되었습니다. 버려진 장바구니 복구 이메일 템플릿을 사용자 지정할 수도 있습니다. 예를 들어 할인 쿠폰 추가, 회사 정보 수정, 이메일에 로고 추가, 메시지 또는 이메일 제목 변경 등을 할 수 있습니다.
여기입니다 그렇게하는 방법. 아래 모범 사례를 따르는 데 도움이 되는 이 가이드를 꼭 살펴보세요.
Ecwid by Lightspeed에서 보낼 수 있는 버려진 카트 이메일의 예
가지고 있어야 버려진 장바구니 이메일의 요소
이제 버려진 카트가 무엇인지 알았으니 이를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 논의해 보겠습니다. 설득력 있는 제안을 만들기 위한 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.
창의적인 제목을 생각해 내십시오.
제목 줄은 잠재 고객이 버려진 장바구니 이메일을 받았을 때 받은 편지함에서 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 저항 할 수 없는지 확인하십시오!
매장 이름과 친숙한 알림은 제목과 완벽하게 일치합니다. "무슨 일이 기다리고 있는지 보세요" 또는 "뭔가 잊으셨나요?"와 같이 격식 없고 유쾌한 문구를 사용해 보세요. 좀 더 고급스러운 “장바구니에 상품을 담으셨습니다”라는 문구도 좋습니다.
버려진 장바구니 이메일에 할인 쿠폰을 제공하는 경우 고객의 관심을 한 번에 끌 수 있도록 이메일 제목에 바로 언급할 가치가 있습니다.
또한 다른 제목 줄을 테스트하는 것도 고려해야 합니다. 제목줄 아이디어가 이메일을 돋보이게 만들고 브랜드와 잘 어울리는 한 시도해 볼 가치가 있습니다.
할인을 제공하는 경우 제목 줄에 강조 표시하십시오.
제목 줄 뒤의 텍스트는 이메일 미리보기로, 오픈율에도 영향을 미칩니다. 이상적으로는 미리보기 텍스트가 제목을 향상시켜 수신자의 관심을 끌 수 있어야 합니다.
최소한 미리보기와 제목 줄이 유사하지 않은지 확인하세요.
Ecwid 매장의 버려진 장바구니 이메일의 기본 제목은 "장바구니에 항목을 남겼습니다."입니다. 귀하의 비즈니스에 더 적합하도록 언제든지 편집할 수 있습니다.
보너스 팁 : 이것을 사용하여 스마트폰 및 태블릿에서 주제 링크가 어떻게 표시되는지 확인하십시오. 무료 제목 줄 테스터.
매장 로고 추가
브랜드 로고는 비즈니스에서 사용할 수 있는 가장 강력한 시각적 요소 중 하나입니다. 그들은 회사 이메일을 전문적이고 합법적으로 보이게 합니다. 또한 고객이 이메일을 받은 사람을 즉시 알 수 있도록 도와주므로 버려진 장바구니 이메일에 로고를 포함해야 합니다.
일반적으로 브랜드는 이메일 상단에 로고를 넣습니다. 고객이 온라인 상점에서 거의 구매한 것을 상기시키는 데 도움이 됩니다.
Ecwid 상점의 기본 버려진 장바구니 이메일 템플릿은 자동으로 왼쪽 상단 모서리에 상점 로고를 표시합니다.
에 로고를 업로드하는 것을 잊지 마십시오. 공지사항 Ecwid 관리자의 페이지.
카피로 브랜드 차별화
솔직히 말해서 귀하의 이메일은 고객의 삶에서 처음으로 버려진 장바구니 이메일이 아닐 것입니다. 따라서 고객이
버려진 장바구니 이메일이 고객에게 왜 중요한지 설명하는 것부터 시작하세요. 어쩌면 고객의 편의를 위해 장바구니를 저장해 두셨다는 점을 친절하게 상기시켜 드리는 것일 수도 있습니다. 아니면 할인쿠폰 등 그들만을 위한 독점 혜택을 준비했습니다. 이를 분명히 함으로써 약간의 누락에 대한 두려움(FOMO)을 조성합니다.
Pipcorn은 이메일을 재미있고 가볍게 유지합니다.
폐기된 장바구니 이메일 사본은 대화식이며 정중해야 합니다. 실생활에서 하듯이 고객과 대화하십시오. 간단한 단어와 구를 사용하십시오. 이것이 일반적인 모범 사례이지만 브랜드에 고유한 목소리가 있는 경우 주저하지 말고 이메일에 표현하십시오.
Ecwid 매장의 기본 버려진 장바구니 이메일 템플릿은 친근하면서도 전문적인 어조로 작성되었습니다. 비즈니스에 맞게 복사본을 조금 더 조정하려면 Ecwid 관리자에서 쉽게 수행할 수 있습니다.
더보기 : 브랜드 구축 방법: 소규모 전자상거래 비즈니스를 위한 플레이북
할인 쿠폰 제공
대단한 일만큼 누군가의 관심을 끄는 것은 없습니다. 고객에게 할인 쿠폰을 제공하여 구매를 완료하도록 장려할 수 있습니다.
Playtronica는 포기한 장바구니 이메일에 할인을 추가합니다.
그러나 일부 고객은 재방문 시 할인을 받는 데 너무 익숙해서 고의로 카트를 버리는 경우가 있습니다. 그들은 버려진 장바구니 이메일을 통해 특별 제안을 기대하게 될 것입니다. 너무 많은 버려진 장바구니 이메일 할인으로 인한 이익 손실을 방지하려면 Black 제공을 피하십시오.
또 다른 전략은 고객이 장바구니에 남겨둔 제품에 대해 할인을 제공하는 대신 온라인 상점에서 현재 특별 행사에 대한 정보를 추가하는 것입니다.
Dyson은 버려진 카트 이메일에서 독점 제품을 강조합니다.
무료 배송 쿠폰을 추가하면 고객을 매장으로 다시 데려오는 데에도 효과적입니다. 폐기된 장바구니 이메일에 대해 다양한 제안을 테스트하여 비즈니스에 가장 적합한 제안을 찾을 수 있습니다.
Ecwid에서는 몇 번의 클릭만으로 할인 쿠폰을 생성하고 버려진 장바구니 이메일에 추가할 수 있습니다. 여기 그렇게하는 방법.
카트의 모든 제품 나열
버려진 장바구니 이메일 마케팅의 큰 부분은 고객에게 거의 구매한 제품을 보여주는 것입니다.
간혹 고객이 찾고 있던 제품이 무엇인지 잊어버리는 경우가 있습니다. 버려진 장바구니 이메일에서 장바구니에 어떤 항목을 추가했는지 표시해도 문제가 되지 않습니다. 아름다운 제품 사진은 고객이 귀하의 제품을 얼마나 절실히 구매하고 싶었는지 상기시켜 줄 것입니다. 상점의 각 항목을 해당 제품 페이지에 연결하는 것을 잊지 마십시오.
Ecwid by Lightspeed를 통해 온라인으로 판매하는 경우 버려진 장바구니 이메일에 버려진 제품 목록이 표시됩니다.
강한 추가 행동을 요구하다
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버튼 자체도 중요합니다. 밝고 독특하게 만드십시오. 짧고 간단한 텍스트를 추가하세요. 다양한 CTA를 실험해보세요. 이 모든 것이 전환 수준을 극적으로 높일 수 있습니다. 예를 들어 '구매 완료', '결제 완료', '지금 받기' 등이 있습니다.
Ecwid by Lightspeed에서는 버려진 장바구니 이메일 템플릿에 이미 독특한 "주문 완료" 버튼이 있습니다. 명확하고 간단하며 모든 종류의 비즈니스에 적합합니다.
연락처 정보 추가
고객이 주문을 완료할 준비가 되었지만 주문이 제시간에 도착할지 확신할 수 없다고 가정해 보십시오. 또는 할인 쿠폰이 작동하지 않습니다. 또는 그들은 몇 가지 질문을 더 하고 싶어합니다. 그들의 문제를 해결할 수 있는 사람이 있거나 있어야 합니다.
포기한 장바구니 이메일이 고객의 질문에 답하지 못하는 경우 고객이 신속하게 연락할 수 있도록 하십시오. 전화번호, 이메일 주소 또는 기타 정보를 추가하여 그들이 귀하에게 연락하고 의심을 해소하는 데 도움이 되도록 하십시오. 매장에 연락할 수 있다면 고객은 구매를 더 편안하게 느낄 것입니다.
상점의 소셜 미디어 페이지 또는 상점 주소에 대한 링크를 추가하여 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있도록 할 수도 있습니다.
Ecwid by Lightspeed에서 버려진 카트 이메일은 다음에 지정된 연락처 정보를 보여줍니다. 일반 설정 Ecwid 관리자의 페이지.
원하는 대로 하세요
버려진 장바구니 이메일은 다른 이메일이 아닌 귀하의 매장에서 오는 것처럼 보이고 들리야 합니다. 온라인 상점. 그렇기 때문에 귀하의 비즈니스에 맞게 이메일을 조정하는 것을 주저하지 마십시오.
예를 들어 버려진 장바구니 이메일을 기업 색상으로 디자인하고 메시지에 진지한 브랜드 목소리를 선택할 수 있습니다. 아니면 사무실로 가는 길이나 기다리는 동안 편지를 쓰듯 친근한 편지를 보낼 수도 있습니다.
껍질은 간단하게 유지
고객은 서비스와 관심에 감사할 것입니다. 주문을 완료하지 않더라도 실제 사람이 이메일을 작성한 것 같다면 귀중한 피드백을 공유할 수 있습니다. 큰 브랜드는 그런 편지를 자주 보내지 않습니다.
Lightspeed의 Ecwid를 사용하면 버려진 카트 이메일을 원하는 대로 편집할 수 있는 완전한 자유가 있습니다. 메시지 또는 이메일 제목을 변경하고, 회사 정보를 편집하고, 이메일에 로고를 추가하여 기본 템플릿을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 일반적으로 기본 이메일 템플릿을 비즈니스에 맞게 조정하기에 충분합니다. 텍스트 형식이나 색상을 변경하거나 추가 이미지를 삽입하는 등 더 심도 있는 브랜드 사용자 정의가 필요한 경우 HTML 템플릿 편집.
마무리
포기한 장바구니 이메일은 고객이 두고 간 항목을 상기시키고 제품 페이지에 대한 링크를 제공하여 손실된 판매를 복구하는 데 도움이 됩니다.
이제 온라인 상점을 위해 저항할 수 없는 버려진 카트 이메일을 만드는 데 필요한 것이 무엇인지 알게 되었습니다. 수정하자:
- 수신자의 받은편지함에서 눈에 잘 띄는 이메일 제목을 작성하세요.
- 버려진 제품을 모두 포함하세요.
이메일—하지 마세요 제품 사진은 잊어버리세요. - 귀하의 비즈니스를 더 잘 나타내기 위해 버려진 카트 이메일 사본을 수정하십시오.
- 쿠폰 코드와 같은 인센티브를 추가하여 버려진 카트를 전환할 가능성을 높입니다.
- 고객이 구매를 완료하도록 유도하는 명확한 클릭 유도문안을 포함하세요.
- 고객이 비즈니스를 신뢰하고 필요한 경우 질문할 수 있도록 매장 로고와 연락처 정보를 추가하세요.
위의 모범 사례를 따르면 포기한 장바구니 회수율을 확실히 높이고 온라인 상점에서 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. 행복한 판매!
