지역 기업, 결제 시 배송 시간 선택기로 게임을 강화하세요

19 분 읽음

레스토랑, 식료품점, 모든 지역 사업체 여러분, 들어보세요!

우리는 새로운 제품의 출시를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 많이 예기 한 판매자 툴킷을 위한 도구입니다. 이제 할 수 있습니다 결제 시 고객에게 선호하는 배송 날짜와 시간을 물어보세요.:

픽업 날짜 및 시간 선택이 가능합니다. 상점 안에 이미 한동안 구매했습니다. 하지만 지역 배송에 대한 동일한 필요성을 보고 두 가지 모두를 제공하기로 결정했습니다! 이제 고객은 매장에서 어떤 주문을 하든 몇 번의 클릭만으로 편리한 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.

우리의 배달 시간 선택기에는 피자 가게, 빵집, 꽃집, 농장에 이르기까지 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족하는 풍부한 설정 세부 정보가 있습니다. 주문을 배송할 수 있는 날짜와 시간을 모두 설정할 수 있습니다. 배송을 준비하고 주문하는 데 필요한 시간도 고려할 수 있습니다.

우리의 새로운 도구를 사용하면 귀하가 제 시간에 주문을 준비하고 배송하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 또한 고객의 구매를 단순화하여 매장에서 더 많은 주문을 받을 수 있기를 바랍니다.

이 게시물에서는 다음 내용을 확인할 수 있습니다.

배달 시간 선택기의 이점을 누릴 수 있는 방법
배달 시간 선택기 설정 및 사용 방법
지역 배송 주문을 관리하는 방법
지역 비즈니스를 위한 추가 도구

배달 시간 선택기의 이점을 누릴 수 있는 방법

팬데믹이 시작된 이래로 지역 배송은 기업과 고객 모두에게 생명의 은인이었습니다. 사회적 거리두기를 유지하기 위해 사람들은 식료품, 생활용품부터 테이크아웃 음식, 명절 선물까지 모든 것을 배달로 주문해 왔습니다.

물론, 소비자가 전염병이 발생하든 그렇지 않든 주문한 음식을 문앞까지 직접 배달받는 것이 편리하다는 사실을 깨닫는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았습니다.

고객은 지역 기업으로부터 일정 수준의 서비스를 기대하게 되었습니다. 고객은 제 시간에, 그리고 가능한 한 빨리 주문을 받기를 원합니다. 고객은 언제 주문을 해야 하는지 알고 싶어 합니다. 또는 - 더 좋은 점은 배송 시기를 선택할 수 있다는 점입니다.

이제 지역 배송을 제공하는 중소기업으로서 Ecwid의 도움을 받아 해당 서비스를 제공할 수 있습니다. 전자 상거래.

날짜 선택기를 사용하면 고객이 현지 배송에 대한 세부정보를 문의할 필요가 없습니다. 고객은 결제 시 바로 배송 시간을 선택할 수 있습니다. 주문 세부정보에서 선택한 날짜와 시간을 확인하고 이에 따라 배송 경로를 계획할 수 있습니다.

우리의 배달 시간 선택기는 모든 종류의 상황에서 편리합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

고객이 집에 있을 때 식료품을 배달해야 합니다. 고객이 선택할 수 있도록 하세요. 전에, 같은 날 배달 그리고 그들이 선호하는 배달 시간.
꽃다발은 특정 날짜에 배달되어야 합니다. 고객이 날짜를 지정하다.
지정 제작하고 배송하는데 걸리는 시간 특수 품목(예: 케이크 등)은 배송 날짜 및 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 이렇게 하면 고객은 직원에게 모든 것을 완벽하게 제 시간에 완성할 수 있도록 충분한 사전 통지 없이는 주문할 수 없습니다.

위와 같은 경우와 기타 유용한 시나리오에 따라 지역 배송을 조정할 수 있습니다. 영업시간, 주문 이행 시간, 배송 세부정보를 지정하세요. 고객은 귀하가 설정에 지정한 날짜와 시간 중에서만 선택할 수 있습니다.

이 도구는 지역 배송을 제공하고 특정 날짜와 시간에 주문을 배송할 수 있는 경우 필수입니다.

우리의 새로운 도구는 초보 온라인 판매자와 이미 배송 루틴을 확립한 판매자 모두에게 유용합니다. 설정은 쉽게 해결할 수 있으며 변경하고 변경할 수 있습니다. 다시 바꾸다 비즈니스 요구 사항이 발전함에 따라 그에 맞는 세부 사항을 알려드립니다.

배달 시간 선택기 설정 및 사용 방법

배송 시간 선택기에서 다양한 설정을 탐색하여 다음을 수행할 수 있습니다. 미세 조정 귀하의 비즈니스 요구에 따라 결정됩니다. Ecwid 매장에서 배송 시간 선택기를 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

참고 : 배송 시간 선택기는 지역 배송 옵션에서만 작동합니다. 자동으로 활성화되지 않습니다. 활성화하려면 각 지역 배송 옵션에 대해 설정해야 합니다. 당신은 그것을 할 수 있습니다 배송, 배달 및 픽업 제어판의 페이지.

결제 시 배송 날짜와 시간을 물어보세요.

이제 고객은 매장에서 주문할 때 편리한 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 필요에 따라 도구를 조정할 수 있습니다. 고객이 사용할 수 있는 날짜와 시간을 설정에서 지정하기만 하면 됩니다.

결제 시 배송 날짜와 시간을 묻는 방법은 다음과 같습니다.

Ecwid 제어판에서 배송, 배달 및 픽업 페이지.
편집하려는 지역 배송 방법을 선택하거나 다음 간단한 방법에 따라 새 배송 방법을 만드세요. 명령: '지역 배송' 상자에서 '+ 배송 추가'를 클릭하세요.
아래로 스크롤하여 '운영 시간 설정' 설정을 클릭합니다. 주문을 배송할 수 있는 요일과 시간을 설정하세요.
'결제 시 배송 날짜 및 시간 요청'까지 아래로 스크롤하여 활성화하세요. 날짜별 또는 날짜 및 시간별로 배송 시간 선택을 제한하는 방법을 선택하세요.

"날짜 및 시간 요청" 옵션을 선택하면 고객은 결제 시 특별한 양식을 사용하여 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.

참고 : 시간 옵션은 사용자가 설정한 시간대에 따라 표시됩니다. 지역 설정 제어판의 페이지. 결제 시 고객은 매장에 활성화된 시간대를 확인할 수 있습니다.

배송 시간 선택기 설정을 최대한 활용하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

배송 시간대 길이 지정

각 배송 시간 슬롯 길이를 지정하여 배송 시간을 정확하게 지정하세요.

아시다시피 판매자마다 배송 요구 사항이 다르기 때문에 온라인 상점마다 배송을 다르게 구성합니다. 일부 판매자는 배송 날짜만 요청하고 배송 시간을 스스로 결정합니다. 다른 것들은 정확하여 고객이 특정 시간을 바로 선택할 수 있도록 허용합니다. 두 시간 — 또는 심지어 15분의 시간 슬롯.

고객이 자신의 요구에 가장 적합한 배송 시간을 선택할 수 있도록 배송 시간대 길이를 지정하세요. 시간이 짧을수록 고객은 제품 도착에 따라 하루를 계획할 수 있으므로 고객에게 더 편리합니다.

실제로 시간 내에 주문을 배송할 수 있는지 확인하세요! 하지 않는 것이 중요하다 지나친 약속 고객에게. 더 큰 시간 범위에서 시작하여 자신의 배송 프로세스를 더 잘 이해하면서 시간 범위를 좁히는 것이 좋습니다.

배송 시간대 길이를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

배송 옵션을 편집할 때 배송, 배달 및 픽업 페이지에서 '배송 시간대 길이'까지 아래로 스크롤합니다.
배송 정확도에 따라 배송 시간 길이(15분~XNUMX시간)를 선택하세요. 기본적으로 시간 슬롯은 다음과 같이 설정됩니다. 한 시간 증분.

당신이 농장을 운영하고 있고 사업이 성과를 거두고 있다고 가정해 보겠습니다. 농장에서 갓 나온 식료 잡화류. 각 주문을 개별적으로 인근 도시로 배송하는 것은 너무 비싸서 하루에 세 번씩 일괄 배송하기로 결정했습니다. 이렇게 하면 차에 짐을 싣기에 충분한 주문을 확보하고 지연이나 여행 낭비 없이 모든 주문을 배송할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있습니다.

이 경우 배송 시간대 길이로 9시간의 배송 기간을 선택할 수 있습니다. 즉, 고객은 오전 XNUMX시 중에서 배송 시간을 선택할 수 있습니다. - 오후 12시, 오후 12시 - 오후 3시, 오후 3시 - 오후 6시.

또 다른 예가 있습니다. 생일 케이크를 굽습니다. 고객은 파티 시간에 맞춰 신선한 케이크가 배달되기를 기대합니다. 그런 경우에는 다음을 설정하는 것이 이상적일 수 있습니다. 15 분 신선도를 극대화하는 시간 슬롯 길이.

허용(또는 차단) 같은 날 배달

이제 다음에 대한 주문 수신을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 같은 날 배달. 주문 준비에 시간이 더 필요하거나 배송업체 경로를 미리 계획해야 하는 경우 이 설정을 사용하세요.

그러나 주문한 당일 배송이 가능한 경우 고객이 선택할 수 있도록 허용하세요. 같은 날 배달. 일반적으로 고객은 가능한 한 빨리 주문을 받기를 원하므로 같은 날 배송은 강력한 경쟁 우위입니다.

늦은 밤까지 주문을 배달하지 않으려면(따라서 직원이 모두 집에 갔을 때 사실상 배달원이 되는 일이 없도록) 타임캡 주문을 위해 같은 날 배달.

예를 들어, 중지할 수 있습니다. 같은 날 매장 문을 닫기 한두 시간 전에 배달됩니다. 이렇게 하면 오늘의 모든 주문을 직원에게 적절한 시간에 맞춰 배송할 수 있습니다.

허용하는 방법은 다음과 같습니다. 같은 날 배달 :

배송 옵션을 편집할 때 배송, 배달 및 픽업 페이지, 활성화 “당일 배달' 설정입니다.
"컷오프"에서 같은 날 배달' 필드에 가장 늦은 시간을 지정하세요. 같은 날 배달.

고객이 지정한 시간 이후에 주문하는 경우 다음 영업일 또는 그 이후의 배송 시간을 선택할 수 있습니다.

예를 들어 레스토랑을 운영하고 있는데 주방이 18:00에 문을 닫는다면 17:00을 마감 시간으로 설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 같은 날 배달. 이를 통해 모든 주문이 정시에 준비되고 배송될 수 있습니다.

주문 이행 시간 지정

주문한 음식을 배달하는 것뿐만 아니라 준비하고 포장하는 데에도 시간이 걸립니다. 어떤 경우에는 처음부터 주문을 준비해야 합니다. 예를 들어 레스토랑을 운영하는 경우 시저 샐러드를 만드는 데 20분이 걸릴 수 있습니다.

또는 각인된 주얼리를 판매하는 경우 각 팔찌를 만드는 데 최대 며칠이 걸릴 수 있습니다. 고객이 예상보다 오래 기다리지 않도록 준비 시간을 고려하는 것이 중요합니다.

우리의 해결책은 다음과 같습니다. 주문 이행 시간을 설정하세요. 주문부터 고객에게 배송까지의 평균 시간입니다. 공식은 간단합니다. 배송 주문을 준비하는 데 걸리는 시간 + 평균 배송 시간입니다.

예를 들어 주문을 준비하는 데 20분, 고객에게 전달하는 데 90시간, 완충 시간으로 XNUMX분이 필요합니다. 주문 완료 시간으로 XNUMX분을 표시해 보세요! 배송을 위해 서두르는 스트레스 없이 제 시간에 고객에게 주문을 전달합니다.

주문 처리 시간을 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

배송 옵션을 편집할 때 배송, 배달 및 픽업 페이지에서 "주문 이행 시간" 필드까지 아래로 스크롤합니다.
주문을 처리하는 데 걸리는 시간(분, 시간 또는 영업일 기준)을 지정하세요.

이전에 "날짜만 요청" 옵션을 선택한 경우 이행 시간을 일 단위로만 설정할 수 있습니다.

이 기능을 활성화하면 고객은 주문 준비가 완료되기 전에 주문 상품이 배송될 시간이나 날짜를 선택할 수 없습니다.

이론적으로는 모두 훌륭하지만 주문 이행 시간은 실제로 어떻게 작동합니까?

다음은 이 도구의 실제 작동을 보여주는 간단한 예입니다. 귀하의 카페는 오전 9시 30분 - 오후 6시 30분, 주문 처리 시간은 4시간입니다. 고객이 오후 00시에 주문하면 오후 5시쯤 배송이 가능합니다. 이 경우 고객이 선택할 수 있는 가장 가까운 창구는 오후 00시 4분~오후 30시 5분입니다.

이를 통해 귀하가 주문한 상품을 배송받을 수 있는 합리적인 시간을 확보하고 배송 과정에서 추측을 배제할 수 있습니다.

주문이 완료되는 즉시 바로 배송받을 준비가 되셨나요? "주문 이행 시간" 필드를 비워 두세요.

음식점의 경우: 영업시간 외 주문 차단

배송 시간과 날짜를 묻고 싶지 않은 특별한 경우는 다음과 같습니다.

카페나 레스토랑에서 주문할 때 고객은 가능한 한 빨리 음식을 받기를 기대합니다. 내 말은, 고객이 오후 11시에 피자를 주문하고 한 시간을 기다린 후에 피자 가게가 실제로 오후 10시에 문을 닫고 피자가 내일까지 배달되지 않는다는 사실을 알게 된다면 얼마나 화가 날지 상상해 보세요.

이런 오해를 피하려면 영업시간 외에는 주문을 차단하세요. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

배송 옵션을 편집할 때 배송, 배달 및 픽업 페이지에서 '운영 시간 설정' 설정을 활성화하세요.
요일을 확인하고 배송이 가능한 시간을 선택하세요. 같은 날에 여러 블록의 운영 시간 간격을 선택할 수 있습니다.
'영업시간 외 주문' 드롭다운 메뉴에서 '차단됨'을 선택하세요.

고객이 영업 시간 이후에 주문하려고 하면 배송 옵션을 선택할 수 없으며 다음 주문 가능 시간에 대한 메시지가 표시됩니다.

이 옵션은 배송 날짜 및 시간 선택에 고급 설정이 필요하지 않은 경우 유용합니다. 또는 배송 세부정보를 위해 고객에게 직접 연락해도 괜찮은 경우.

참고 : 날짜 선택기를 설정한 경우 상점 안에 픽업, 영업시간 외 주문은 기본적으로 허용됩니다.

지역 배송 주문을 관리하는 방법

모든 주문은 다음에서 확인할 수 있습니다. 주문 Ecwid 제어판의 페이지. 여기에서 주문 상태를 변경하고, 주문 세부정보를 확인하고, 주문을 편집 및 필터링할 수 있습니다. 아직 수행하지 않았다면 제어판에서 주문을 관리해 보세요.

고객이 지정한 배송일시 정보를 확인하시려면 주문 페이지. 해당 페이지의 각 주문 카드에서 주문 배송 시간에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

고객이 선택한 배송 시간은 주문 세부정보에도 표시됩니다.

먼저 처리해야 하는 주문과 대기할 수 있는 주문을 확인하려면 배송 날짜 및 시간을 기준으로 지역 배송 주문을 필터링하세요. 그렇게 하려면 "필터"를 클릭한 다음 "픽업 또는 배송 날짜 및 시간"을 클릭하세요.

찾고 있는 시간 범위를 지정하거나 다음 3시간, 24시간, 특정 날짜 또는 다음 3일 동안 들어오는 주문을 찾을 수 있습니다.

고객은 주문이 확인되는 즉시 수신되는 주문 확인 이메일에서 선택한 배송 시간과 날짜를 확인할 수 있습니다. 고객은 자신이 선택한 정확한 날짜와 시간을 잊어버리는 경우가 있으므로 이 기능을 사용하면 배송 날짜와 시간을 확인하기 위해 직접 연락할 필요가 없습니다. 이메일을 확인하면 됩니다.