이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 환대 산업 세계 경제의 필수적인 부분입니다. 이 산업은 호텔 숙박, 놀이공원, 크루즈,
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대부분의 트렌드는 왔다가 사라지며 시간의 시험을 견디지 못합니다. 그러나 유연성과 적응력은 호텔 업계에서 중요한 미덕입니다. 잠재 고객이 좋아하는 것, 싫어하는 것, 욕구에 대한 연결을 유지하면 향후 몇 년 동안 비즈니스의 관련성을 유지할 수 있습니다.
이 기사에서는 호텔 산업의 동향을 살펴보겠습니다.
코로나19 이후: 환대 산업은 어디에 있습니까?
세계가 극심한 환경에 적응하고 회복함에 따라
2021년부터 호텔과 항공사에 큰 폭의 급증이 있었습니다. 이는 표면적으로는 훌륭하지만 몇 가지 주목할만한 과제가 있습니다. 노동력 부족으로 인해 모든 국민에게 제대로 봉사하기가 어려워졌습니다.
이러한 상황에서 살아남은 기업은 제품 품질, 성능 및 가격의 일관성을 유지하는 방법을 이해하는 기업이었습니다.
Hospitality 트렌드의 역할
대부분의 기업은 전염병의 불확실성으로 인해 어려움을 겪었습니다. 많은 사람들은 번성하려고 노력하기보다는 단지 살아남으려고 노력했습니다. 이제 우려가 줄어들었으니 이제 시선을 다시 요즘 트렌드로 돌릴 수 있게 됐다.
'트렌드'라는 용어는 다음을 의미합니다.
현재 모든 비즈니스(접대 또는 기타)의 역할 기술로 시작하고 끝난다. 새로운 기술을 통해 기업은 브랜드를 강화하고 실용성을 더욱 효율적으로 만들고 개선할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 고객 서비스. 시간이 지남에 따라 지속적으로 기술을 업데이트하는 것도 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 좋은 방법입니다.
Hospitality 산업의 현재 동향
인터넷과 소셜 미디어의 발명 이후 비즈니스와 사회 트렌드는 그 어느 때보다 빠르고 극적으로 변화했습니다. 오늘 관련된 것이 내일은 관련이 없을 수도 있습니다. 다음은 호텔 산업의 현재 동향에 대한 몇 가지 예입니다.
안전과 위생에 대한 인식이 높아졌습니다.
여러 면에서 코로나2020는 사람들을 더욱 조심스럽게 만들었습니다. 특히 안전과 위생에 있어서는 더욱 그렇습니다. XNUMX년부터 모든 종류의 기업이 청결에 대한 관심을 높이는 가운데 호텔 업계는 이를 최우선 순위로 삼았습니다.
이러한 기대치 중 일부는 지난 2년 동안 변경되었지만 고객과 직원 모두가 안전하고 보호받고 있다고 느끼는 것이 중요합니다. 이러한 관행을 갖추지 않으면 일부 잠재 고객이 다른 곳을 찾게 될 수 있습니다. 일부 안전 및 위생 동향은 다음과 같습니다.
- 바이러스가 있고
박테리아를 죽이는 핸드 젤 사용 가능 - 개인에게 마스크나 기타 보호 장비를 착용하도록 요구하거나 권장하는 행위
- 사회적 거리두기 권고
- 손씻기 권장
원격 근무자를 지원하는 호텔 업무 공간
팬데믹이 시작된 이후 원격 또는 하이브리드 작업이 점점 인기를 얻고 있습니다. 일부 사람들은 이것이 짧은 추세일 것이라고 믿었을 수도 있지만, 증거는 그 반대를 가리킵니다. 실제로 점점 더 많은 일자리가 아이디어를 두 배로 늘렸습니다. 만큼
호텔과 카페에서는 플러그 소켓 수를 늘리고 회의 및 개인 작업 공간을 더 많이 만들고 무료로 제공하기 시작했습니다.
호텔 서비스는 이제 디지털화되었습니다
앞서 언급했듯이 기술의 급속한 성장은 Hospitality 산업에서 큰 역할을 하고 있습니다. 이전 세대는 직접 의존했습니다.
이제 비접촉식 서비스를 통해 이러한 프로세스를 빠르고 쉽게 수행할 수 있습니다. 와 함께
총체적인 환대가 빠르게 성장하고 있습니다.
환대 산업의 소비자 동향에 있어서 전체적인 서비스에 대한 요구보다 빠르게 성장하는 것은 거의 없습니다.
환대 산업은 다음을 통해 전체적인 관행을 촉진할 수 있는 독특한 기회를 가지고 있습니다.
- 마사지 요법
- 레이키 또는 에너지 작업
- 명상 또는 호흡 수업
- 요가 클래스
- 소리치유행사
인공지능(AI)을 활용한
가장 인기 있고 인기 있는 것 중 하나는
Chat GPT는 인간의 대화를 모방하는 데 능숙한 채팅 상자입니다. 또한 이는 시장에서 가장 다재다능한 인공 지능 중 하나로 간주됩니다. Chat GPT는 고객의 요구 사항을 해석하고 직접적이고 도움이 되며 현실적인 응답을 제공할 수 있습니다. 아직 모든 호텔 비즈니스가 인공 지능으로 도약한 것은 아닙니다. 지금은 앞으로 몇 년 동안 유행할 도구에 투자하기에 좋은 시기입니다.
점점 늘어나는 신재생에너지 트렌드
유사하게
곧 다가올 또 다른 큰 산업 변화에는 물과 에너지 사용량을 줄이는 것이 포함됩니다. 풍력, 태양열, 지열 및 바이오 연료를 활용함으로써 기업은 지구에 도움이 될 뿐만 아니라 매년 에너지 비용을 30% 이상 절감할 수 있습니다. 지난 몇 년 동안 이 프로세스는 너무 복잡하고 비용이 많이 드는 것으로 나타났습니다. 재생 에너지가 더욱 실용적인 선택이 되면서 호텔 업계에서는 이를 구현하기 시작했습니다.
호텔과 레스토랑에서 로봇이 미치는 영향
드디어 로봇의 시대가 도래했습니다. 전 세계의 일부 기업에서는 로봇을 사용하여 고객을 맞이하고, 고객 정보를 제공하고, 룸서비스를 제공하고, 집안일 등을 수행하기 시작했습니다.
레스토랑 환경에서는 로봇이 서빙 업무를 수행하기 시작했습니다. 고객이 긴밀한 인간 접촉을 두려워했기 때문에 이는 대유행 초기에 특히 도움이 되었습니다.
가상 현실 투어의 사용
과거에는 사람들이 호텔이나 레스토랑을 선택하기 전에 사진에 의존해야 했습니다. 오늘날 개인들은 안으로 발을 들여놓지 않고도 공간을 둘러볼 수 있습니다. 이를 통해 사람들은 자신의 결정에 자신감을 가질 수 있으며 이 기술에 투자하는 기업에 큰 이점을 제공합니다.
가상 현실 투어 제공
Hospitality 산업의 미래 동향
환대 산업의 미래 동향에 관해서는 한발 물러서는 것이 도움이 됩니다. 오늘날 환대 및 관광 산업의 현재 동향과 문제를 살펴봄으로써 우리는 미래에 어떤 일이 일어날지 예측할 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 기술의 성장은 호텔 산업을 완전히 뒤집어 놓았습니다. 트렌드는 그 어느 때보다 빠르게 변화했으며 대부분의 고객은 더 이상 과거의 트렌드에 관심이 없습니다. 사람들은 이제 더 많아졌습니다.
에어비앤비, 지역 풀뿌리 비즈니스, 전체적인 활동이 증가하고 있습니다. 고객은 더 비싸고 호화로운 경험보다는 더욱 독특하고 개인화된 경험을 갈망하고 있습니다. 환대의 미래는 (기술의 도움으로) 단순성에 더 기울고 있으며 과잉 지출보다는 덜 기울고 있습니다.
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