좋은 소식은 꼭 그럴 필요는 없다는 것입니다!
온라인 판매가 항상 전자상거래 웹사이트를 먼저 구축한다는 의미는 아닙니다. 상황을 테스트하고 수요를 평가하고 싶거나 전자상거래 사이트에 투자할 준비가 되어 있지 않은 경우에는 다음과 같은 방법이 있습니다. 온라인 판매를 위한 효과적인 방법 웹사이트 없이.
이미 익숙한 플랫폼을 통해 온라인 쇼핑객에게 제품을 제공할 수 있습니다. 어떤 것이 귀하에게 가장 적합한지, 그리고 이를 실현하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.
웹사이트 없이 Facebook에서 판매
Facebook은 세계에서 가장 큰 소셜 네트워크일 뿐만 아니라(월간 활성 사용자 수는 2.8억 명!) 그러나 온라인 판매를 위한 강력한 도구가 될 수도 있습니다. 웹사이트 없이도 Facebook 상점을 설정할 수 있습니다!
Facebook 상점은 Facebook 페이지에 있는 온라인 상점입니다. 시작하려면 비즈니스 페이지가 필요합니다. Facebook에서는 실제 제품만 판매할 수 있다는 점을 명심하세요.
빵집의 Facebook Shop (이미지: 안나 케이크 쿠튀르)
Facebook 판매를 위한 팁
판매 방법을 설정하는 것은 시작에 불과합니다. 이제 웹사이트 없이 페이스북에서 제품을 판매하는 방법을 알아야 합니다.
비즈니스 정보 추가
온라인 상점이 소셜 미디어에 있더라도 쇼핑객은 웹사이트에서 쇼핑할 때와 마찬가지로 자세한 비즈니스 정보를 기대합니다. 자세한 "회사 소개" 섹션, 비즈니스 연락처 및
제품 컬렉션 만들기
고품질의 제품 사진과 설명은 절대적으로 중요하지만 제품 컬렉션을 만들어서 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 컬렉션은 Facebook Shop에서 카테고리별로 그룹화된 항목입니다. 예를 들어 '의류', '신발', '액세서리' 등이 있습니다.
고객은 컬렉션의 제품을 필터링할 수 있습니다. (이미지: ANNA Cake Couture)
컬렉션을 사용하면 고객이 매장을 방문할 때 원하는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다. 컬렉션 만들기.
고객 서비스를 위해 Facebook 메신저를 사용하세요
고객은 상품이나 결제, 배송에 관해 문의하는 경우가 많으므로 적시에 답변해 주시기 바랍니다. 고객과의 채팅을 통해 고객이 좋아할 만한 다른 제품을 소개하거나 향후 매장에서 어떤 제품을 보고 싶은지 알아볼 수 있습니다.
가능한 한 빨리 모든 메시지에 답장을 보내십시오. 빠르고 지속적으로 응답하는 페이지에는 "메시지에 매우 반응이 좋습니다" 배지가 표시됩니다. 이는 고객이 질문할 수 있는 사항에 대해 도움을 줄 준비가 되어 있음을 보여줍니다.
메시지에 답장할 수 없는 경우(예: 업무 시간 외) 자동 부재중 메시지를 설정하여 언제 응답할 수 있는지 고객에게 알립니다. 하는 법을 배우다 Facebook에서 자동 응답 설정.
타겟 고객과 관련된 콘텐츠 만들기
Facebook은 팔로워의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 다양한 형태의 콘텐츠를 지원합니다. 일반 게시물이나 스토리보다 더 많은 참여를 유도하는 경우가 많으므로 비디오 게시물과 라이브 비디오에 특별한 주의를 기울이세요.
페이지에 게시할 수 있는 콘텐츠의 예:
- 고객 리뷰
- 제품 사용 방법을 설명하는 동영상
- 당신 또는 당신의 팀과 함께하는 이야기
- 귀하의 제품과 관련된 유용한 정보가 포함된 게시물입니다.
더보기 : 무료로 Facebook 비즈니스 페이지를 성장시키는 방법
홍보 게시물 및 Facebook 광고 사용
일반 게시물은 현재 팔로어만 타겟팅하는 반면, 홍보 게시물과 Facebook 광고를 사용하면 더 많은 잠재 고객에게 다가가고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
그런데 스폰서 게시물과 광고의 차이점은 무엇인가요?
홍보 게시물은 Facebook에서 광고하는 가장 간단한 방법입니다. 이 게시물은 특정 청중이 볼 수 있도록 비용을 지불할 수 있는 게시물입니다. 홍보된 게시물은 청중의 참여를 늘리고 발전시키는 데 좋습니다. 브랜드 인지도.
홍보된 게시물은 뉴스피드의 일반 게시물처럼 보입니다.
홍보 게시물은 광고 관리자에서 생성되지 않으며 Facebook 광고와 동일한 맞춤 설정 기능이 없습니다. 게시물을 홍보하려면 페이지에서 해당 게시물을 찾아 게시물 하단에 있는 “게시물 홍보” 버튼을 클릭하세요.
Facebook 광고는 광고 관리자를 통해 생성되며 더욱 맞춤화 가능하므로 특정 비즈니스 목표와 타겟 고객에 따라 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 이 옵션은 고급 광고 캠페인을 실행하고 신규 고객을 찾는 데 유용합니다.
컬렉션 광고의 예(이미지: 페이스북)
더 알아보기 : Facebook에서 판매: Facebook 판매를 위한 4가지 도구
웹사이트 없이 Instagram에서 판매하기
인스타그램 사용자의 90% 플랫폼에서 하나 이상의 비즈니스를 팔로우하므로 Intsta를 통해 잠재 쇼핑객과 연결하는 것이 좋습니다. 특히 귀하의 제품이 인기 있는 Instagram 틈새 시장에 해당하는 경우 더욱 그렇습니다. 패션, 뷰티, 스킨케어, 라이프스타일, 음식, 예술작품 등이 그 예입니다.
더 나은 계정 관리 및 액세스를 위한 도구가 함께 제공되므로 비즈니스 프로필이 있는지 확인하세요.
인스타그램에서 판매하는 방법은 다양합니다. 쪽지, 댓글, 해시태그를 통해 판매할 수 있습니다. 우리는 블로그 게시물에서 이에 대해 설명했습니다. 웹사이트 없이 인스타그램에서 판매하기.
이러한 방법에는 메시징을 통해 Facebook에서 판매하는 것과 마찬가지로 많은 수동 작업이 필요합니다. 그러나 플랫폼을 테스트하거나 부업을 운영하고 한 달에 몇 번의 판매만 계획하는 데 관심이 있다면 이것만으로도 충분할 수 있습니다.
Instagram 판매를 위한 팁
Instagram에서 판매를 시작하는 데 많은 예산이 필요하지 않더라도 충성스러운 팔로워 기반이 필요합니다. 그래서 우리는 이를 보장하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 정리했습니다.
유익한 약력을 작성하세요
A
- 경쟁사와 차별화되는 비즈니스 세부정보입니다. "재활용 소재로 만든 디자이너 휴대폰 케이스"라고 말해보세요.
- 귀하의 제품과 관련된 키워드입니다. 케이크를 판매하는 경우 약력에 '특별한 경우를 위한 맞춤 케이크'라고 표시될 수 있습니다.
- '통화' 또는 '이메일'과 같은 연락 버튼
- 팔로어가 제품과 함께 사진을 게시하도록 장려하는 브랜드 해시태그입니다.
@solbody는 자신만의 독특한 장점을 전면에 내세우고 있습니다.
중요한 정보를 하이라이트에 저장하세요
중요한 정보가 포함된 스토리를 프로필 약력 아래의 특수 폴더인 하이라이트에 저장할 수 있습니다. 다음과 같은 가장 일반적인 고객 질문에 답변하려면 다양한 하이라이트를 만드세요.
- 결제
- 배송
- 반품 정책
- 제품을 사용, 보관 및/또는 관리하는 방법.
팔로어가 귀하의 프로필을 더 쉽게 탐색할수록 필요한 정보를 찾고 귀하로부터 구매할 가능성이 높아집니다. 다른 것에 대해 읽어보세요 인스타그램 프로필을 정리하는 방법.
@birchbox는 고객을 위한 팁을 하이라이트에 저장합니다.
참여도를 높이는 Instagram 도구 살펴보기
Instagram에는 콘텐츠 제작자와 비즈니스 소유자 모두를 위한 풍부한 도구가 있습니다. 스토리와 릴을 게시하는 능력, IGTV와 라이브를 활용하는 능력을 확인해 보세요. 모두 테스트하여 청중이 가장 좋아하고 참여하는 콘텐츠 유형이 무엇인지 알아보세요.
예를 들어, 복잡한 제품 사용 방법을 설명하기 위해 IGTV용 긴 동영상을 제작하세요. 아니면 짧게 쏘세요 필름 당신의 패션 브랜드를 선보이세요.
스토리는 청중에 대해 알아보고(설문 조사 및 질문이 포함된 스티커) 신제품에 대한 기대감을 키우고 매장 운영 비하인드 스토리 클립을 공유하는 데 유용합니다!
라이브는 귀하의 브랜드와 관련된 주제에 대한 정보를 공유하고 팔로어에게 흥미로운 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 요가 매트를 판매하는 경우 초보자를 위한 명상 기술에 대한 라이브 동영상을 촬영할 수 있습니다. 스토리와 일반 게시물을 통해 미리 라이브를 발표하세요.
팔로어는 Instagram 피드와 프로필에서 동영상을 볼 수 있습니다.
다양한 유형의 광고 및 CTA 테스트
Facebook에서 게시물을 홍보하는 것처럼 유료 프로모션을 사용하여 Instagram에서 더 많은 청중에게 게시물과 스토리를 보여줄 수 있습니다.
또한 Instagram을 사용하면 탐색 페이지에서 사진, 동영상, 스토리, 광고 등 다양한 광고 캠페인을 실행할 수 있습니다. 추가 비디오나 이미지를 포함할 수 있는 캐러셀 및 컬렉션 광고도 있습니다.
다른 테스트
캐러셀 광고에는 여러 장의 사진이 포함될 수 있습니다(이미지: 인스타그램)
더 알아보기 : Instagram에서 판매하는 방법: 초보자를 위한 완벽한 가이드
마켓플레이스에서 판매
웹사이트 없이 판매하는 방법이 궁금하다면 이미 웹사이트에서 판매하는 것에 대해 생각해 보셨을 것입니다.
- 마켓플레이스는 한 달에 수천 명의 방문자를 생성하므로 웹사이트에서 제품을 판매할 때처럼 마케팅에 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다.
- 쇼핑객은 특정 제품을 찾기 위해 시장에 옵니다. 그들은 이미 "구매 모드"에 있습니다.
마켓플레이스에서 판매를 시작하려면 선택한 플랫폼에서 판매자 계정을 만들어야 합니다. Amazon과 eBay에서는 비즈니스 규모와 플랫폼 판매에 필요한 도구에 따라 판매 계획을 선택해야 합니다. 예를 들어 Amazon의 Professional 플랜에는 특별 목록 기능(프로모션, 선물 서비스)이 포함되어 있지만 개인 플랜에는 포함되어 있지 않습니다.
마켓플레이스는 판매 계획뿐만 아니라 플랫폼을 통해 이루어지는 각 판매에 대해서도 비용을 청구한다는 점을 명심하십시오. 예를 들어 Amazon에서는 $0.99를 청구합니다.
판매자 계정을 생성한 후 제품 목록 생성을 시작할 수 있습니다. 하지만 일부 제품은 고객이 판매를 완료하기 전에 플랫폼의 승인을 받아야 한다는 점을 명심하세요. Amazon에서 보석, 음악, 비디오 또는 시계를 판매하려는 경우가 이에 해당됩니다.
다양한 제품 카테고리에 대한 제한 사항을 알아보려면 마켓플레이스의 지침을 읽어보세요. 예를 들어, eBay에서는 법률, 저작권 또는 상표권을 위반하지 않는 경우에만 예술 작품(예: 포스터 또는 인쇄물)의 복제품 판매를 허용합니다.
마켓플레이스 판매에 대한 팁
마켓플레이스에서 판매하는 것에는 장점이 있지만 고려해야 할 단점과 단점도 있습니다.
올바른 플랫폼을 선택하세요
귀하의 제품을 판매할 수 있는 마켓플레이스가 많이 있습니다. 외에도
플랫폼을 선택하는 데 도움이 되려면 타겟 고객을 생각해 보세요. 귀하의 제품은 핸드메이드 주얼리를 사랑하는 사람들을 대상으로 합니까? 그렇다면 Etsy가 귀하에게 적합한 선택일 수 있습니다. 지역 쇼핑객을 타겟팅하고 있나요? Facebook 마켓플레이스를 고려해보세요.
제품 목록 최적화
귀하의 제품은 시장의 다른 유사한 품목과 경쟁하게 되므로 다음과 같이 노력하십시오.
자세한 설명은 제품의 장점을 강조합니다.
목록의 제목과 설명에 관련 키워드를 포함하여 쇼핑객이 마켓플레이스에서 제품을 검색할 때 제품이 팝업되도록 하세요. 주저하지 말고 제품에 대한 많은 세부정보가 포함된 긴 설명을 작성하세요. 또한 설명에 수상 배지를 추가하여 제품이 신뢰할 수 있음을 보여주세요.
목록에 사진을 추가하면 더 많은 것이 더 중요하다는 점을 기억하세요. 제품을 다양한 각도에서 보여주고 사용 중인 모습을 보여주세요. 일부 플랫폼에서는 이미지와 함께 비디오를 포함할 수 있습니다. 제품의 장점을 강조하려면 이 형식을 사용해야 합니다.
리뷰 작업
수십 개의 유사한 제품이 제시되면 쇼핑객은 리뷰에 특별한 관심을 쏟습니다. 그것은 매우 간단합니다.
항상 고객에게 리뷰를 요청하되, 제품을 받고 시험해 보는 데 시간이 필요하므로 구매 직후에는 요청하지 마십시오. 구매자에게 리뷰를 남길 추가 인센티브를 제공하려면 다음 구매에 대한 할인을 제공하거나 판매 후 1~2주 후에 받은 편지함에 나타나는 작은 선물을 제공하십시오.
부정적인 리뷰를 받은 경우 고객에게 연락하여 문제를 해결하세요. 판매자의 의견이 없는 부정적인 피드백은 의사소통을 하고 문제를 바로잡겠다는 의지를 보여주는 답변이 포함된 부정적인 리뷰보다 훨씬 더 나빠 보입니다.
쇼핑객은 고객이 업로드한 리뷰, 평점, 사진을 볼 수 있습니다.
도매업자가 되세요
이 옵션은 모든 온라인 판매자에게 해당되는 것은 아니지만, 자신의 재고(의류, 식품, 수제품 등)를 만드는 경우 도매업자가 되면 수익이 증가할 수 있습니다.
당신이 신발을 만들어서 그것을 당신의 가게에서 팔았다고 가정해 봅시다.
이 옵션을 고려할 때 명심해야 할 또 다른 사항은 가격입니다. 자신에게 이익이 되고 소매업체에게도 매력적인 도매 가격을 설정할 수 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 제품을 만드는 데 비용이 너무 많이 든다면, 그렇게 할 가치가 없을 수도 있습니다. 도매가로 판매하다.
가격 계산이 만족스러우면 귀하의 제품과 유사한 제품을 판매하는 온라인 상점이 어디인지 알아보십시오. 잠재적인 소매업체 목록을 작성한 후, 그들에게 연락하여 연결을 구축하기 위해 제품 샘플을 보내겠다고 제안하십시오.
소매업체와 도매 기회를 논의할 때 가격, 공급, 배송 및 반품 조건에 특별한 주의를 기울이십시오.
웹사이트를 설정해야 합니까?
웹사이트 없이 주문을 받는 방법에 대해 이미 모두 배웠지만 전자상거래 사이트를 보유하는 것이 비즈니스 성장에 필수적인 경우를 아는 것도 중요합니다.
소셜 미디어 메시지를 통한 판매 문제
메시지를 통해 소셜 미디어에서 주문을 수락하려면 많은 작업이 필요합니다. 이제 막 시작하거나 부업을 하고 있는 경우에는 괜찮습니다. 그러나 비즈니스가 성장함에 따라 주문을 수동으로 관리하기가 어려워지고 이로 인해 과잉 판매가 발생할 수 있습니다. 전자상거래 웹사이트를 운영하면 재고를 추적하여 이를 피할 수 있습니다.
고급 핸드백 및 액세서리 리셀러인 Julia Rose Boston을 예로 들어 보겠습니다. 옛날에 그녀는 자신의 매장에 인스타그램 계정을 운영하고 DM을 통해 주문을 받았습니다. 일주일에 두 번 주문하면 잘 작동했습니다. 하지만 사업이 확장되면서 주문과 재고를 추적하기가 더 어려워졌고, 그 결과 과잉 판매가 발생하고 고객이 불만을 갖게 되었습니다.
Julia는 자신의 비즈니스가 'DM 구매' 단계에서 성장하고 있다는 것을 알고 있었습니다. 14개의 플랫폼을 테스트한 후 그녀는 Ecwid로 전자상거래 웹사이트를 설정하고 이를 Instagram 페이지와 동기화하여 그곳에서 제품을 판매했습니다. 쇼핑 태그. 이를 통해 재고 추적 문제가 해결되었을 뿐만 아니라 매출도 43% 증가할 수 있었습니다! 성공적인 마이그레이션에 대해 자세히 알아보세요. 블로그 게시물.
Julia Rose Boston은 스토리를 사용하여 쇼핑객을 자신의 웹사이트에 있는 제품 페이지로 안내합니다.
마켓플레이스는 어떻습니까?
마켓플레이스의 경우 대규모 고객 기반으로 판매자를 유치하지만 브랜드 인지도에는 아무런 영향을 미치지 않습니다. 마켓플레이스 쇼핑객의 경우 귀하의 제품은 귀하의 브랜드가 아닌 Amazon 또는 Walmart의 품목이므로 반복 주문 가능성이 낮아질 수 있습니다. 더욱이 향후 마케팅을 위한 고객 정보를 얻는 것도 어렵습니다.
수수료, 브랜드 가시성 및 마케팅 제한 외에도 제3자를 통한 판매는 귀하의 제품이 플랫폼에 표시되는 방식을 거의 통제할 수 없음을 의미합니다.
웹사이트가 필요할 때
위의 사항을 고려하여 다음과 같은 경우 전자상거래 웹사이트를 설정해야 할 수 있습니다.
- 가격, 매장 외관, 마케팅을 완벽하게 제어할 수 있기를 원합니다.
- 귀하는 판매할 때마다 거래 수수료를 지불하고 싶지 않습니다.
- 제3자가 시행하는 제한을 피하고 싶습니다.
- 향후 프로모션을 위해 고객과 계속 연락하고 싶고 고객의 연락처를 제3자와 공유하고 싶지 않습니다.
- 당신은 브랜드를 성장시키고 사업을 부업 이상의 것으로 만들고 싶습니다.
모든 플랫폼의 장점을 활용하세요
이제 웹사이트 없이 온라인 판매의 장점과 단점을 모두 알았으므로 귀하의 사이트를 만드는 것을 고려할 수 있습니다.
좋은 소식은 웹사이트와 다른 판매 채널 중 하나를 선택할 필요가 없다는 것입니다! Ecwid를 사용하면 웹사이트, 소셜 미디어, 마켓플레이스 등 여러 장소에서 동시에 판매할 수 있습니다.
RoseBYANDER는 Facebook 및 Instagram에서 제품을 판매할 수 있도록 소셜 미디어 페이지와 동기화되는 Ecwid 매장을 운영하고 있습니다.
Ecwid를 사용하면 한 곳에서 주문과 제품을 관리하고 모든 것을 소셜 미디어 및 마켓플레이스의 매장과 동기화할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 선호하는 소셜 플랫폼에서 고객에게 다가갈 수 있고, 온라인에서 브랜드를 성장시키는 동시에 마켓플레이스의 수많은 청중을 활용할 수 있습니다.
Ecwid에 가입하면 다음과 같은 아름다운 웹사이트를 얻게 됩니다.
