해외 판매는 엄청난 성장 기회를 제공하지만 일부 온라인 비즈니스 소유자는 전 세계적으로 판매한다는 생각에 겁을 먹습니다. 그러나 약간의 계획과 조사를 통해 생각보다 빨리 해외 판매를 시작할 수 있습니다.
해외로 비즈니스 확장을 준비하는 데 시간을 투자하면 외국에 온라인 상점을 개설할 때 성공적인 출시를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
매장 규모를 확장하고 전 세계적으로 판매를 시작하기 위해 매장을 준비하는 방법을 알아보세요.
1단계: 글로벌 판매 기회 인식
해외 판매 전략을 준비하기 전에 고유한 제품을 통해 실제적이고 유효한 기회가 있는지 확인하십시오.
어떻게 합니까?
제품에 대한 시장 조사를 수행하여 시작하십시오. 제품 생존 가능성. 국산개발할때도 그랬고 사업 계획, 이번에는 글로벌 시장을 분석하고 있습니다.
SWOT 분석(강점, 약점, 기회, 위협)으로 시작하여 귀하의 제품이 이 새로운 시장에서 어떻게 돋보일지 결정하십시오.
예를 들어, 귀하가 귀하의 제품을 판매하고 싶다고 가정해 보겠습니다.
장점: 당신은 판매
약점: 현재 라인에는 4가지 디자인만 포함되어 있으므로 제공되는 제품이 제한되어 있습니다.
기회: 현재 국제 시장의 어느 누구도 귀하의 브랜드를 판매하지 않으므로 이 청중에게 완전히 새로운 것을 제공할 수 있습니다. 또한 올해 4,000개의 추가 디자인을 인쇄하는 데 XNUMX달러를 추가로 투자할 계획입니다. 이는 제품을 확장하고 약점을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
위협: 귀하에게는 귀하의 디자인에 대한 저작권이 없으므로 다른 소매업체가 잠재적으로 귀하의 디자인을 훔쳐 귀하의 매장을 쓸모없게 만들 수 있습니다.
이 분석을 수행하면 발생할 수 있는 과제와 기회에 대비하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하세요.
이 연구는 귀하가 수익성 있는 기회를 추구하고 있는지 여부를 판단하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 글로벌 발전을 위한 첫 번째 단계이기도 합니다. 마케팅 전략. 그리고 이 조사를 미리 수행하면 위험을 최소화할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 제품이 국제 시장에서 판매되지 않을 때 전 세계적으로 확장하는 데 드는 시간과 비용이 포함됩니다.
더 읽기 : 전자상거래를 위한 SWOT 분석을 수행하는 방법
2단계: 글로벌 시장 조사
전환하기 전에
글로벌 고객의 요구 조사
국제 시장 조사를 수행하려면 현재 고객의 데이터를 살펴보는 것부터 시작할 수 있습니다. 해외 고객이 있나요? 그렇다면, 그것들은 어디에 있습니까? 그들은 어떤 제품을 구매하고 있나요?
해외 고객이 없는 경우 Google 트렌드 및 Google AdWords와 같은 도구를 사용하여 다른 국가의 사람들이 무엇을 검색하는지 파악할 수 있습니다.
Google 트렌드를 사용하면 특정 제품이나 주제에 대한 관심도를 지역별로 비교할 수 있습니다.
포커스 그룹과 협력
전 세계적으로 판매하기 전에 원하는 해외 시장의 고객이 귀하의 제품에 긍정적인 반응을 보일지 확인하고 싶습니다.
타겟 국가에 거주하는 사람들을 대상으로 포커스 그룹 연구를 수행하는 것은 귀하의 제품이 글로벌 시장에서 성공할 것인지 여부를 판단하는 좋은 지표가 될 것입니다.
여행이 필요하지 않습니다. 시장 조사를 수행하는 회사를 고용할 수 있습니다. 예를 들어 CRI 또는 FieldworkHub는 온라인으로 국제 포커스 그룹을 실시합니다. 다음에서 더 많은 시장 조사 회사를 찾아보실 수 있습니다. 그린북 디렉토리.
경쟁사를 살펴보세요
또한 경쟁사를 살펴보고 국제 시장에서 어떻게 판매되고 있는지 확인할 수도 있습니다. 어떤 제품을 제공하나요?
시장 조사를 위한 도구 사용
시장 조사에 돈을 쓰고 싶다면 사용할 수 있는 도구도 많이 있습니다. 예를 들어 Attest와 Answer the Public은 모두 콘텐츠 마케팅, 설문조사, 소비자 조사를 위한 도구입니다.
일부 시장 조사 도구는 비용이 들지만 무료 도구도 사용할 수 있습니다.
예를 들어, Think With Google 도구를 사용하면 다양한 국가의 목표 시장을 찾고 이러한 시장에서 구매에 관심이 있는 제품을 탐색할 수 있습니다. 이미 Google 트렌드에 익숙할 수도 있지만 최상의 결과를 얻으려면 Market Finder 및 Find My Audience 도구를 활용하세요.
Market Finder 도구를 사용하려면 매장 URL을 입력해야 합니다.
외국의 잠재 고객에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 또 다른 간단한 방법은 Statista를 검색하는 것입니다. 웹 전반에 걸쳐 평판이 좋은 보고서와 설문조사로부터 데이터를 수집하는 데이터 시각화 웹사이트입니다. Statista는 해당 데이터를
3단계: 요구 사항 조사 국경 간 경계 판매
귀하의 제품이 글로벌 시장에서 실제로 성공할 수 있는지 여부를 결정한 후에는 마케팅하려는 몇 가지 특정 국제 시장에 대해 생각해야 합니다. 이를 통해 새로운 청중을 더 잘 이해하고 보다 관련성 높은 마케팅 메시지를 작성할 수 있습니다.
비즈니스 에티켓
먼저, 대상 국가의 관습과 표준 비즈니스 에티켓을 읽어보세요.
이메일에서 사용하기에 정중하다고 간주되는 문구, 고객에게 인사하는 올바른 방법, 그리고 의도하지 않은 문화적으로 무감각한 오류를 범하지 않도록 국가의 역사에 대해 조금 알아보세요.
경쟁 업체 연구
다음으로, 대상 국가의 주요 경쟁업체에 대해 알아가기 시작하세요.
귀하의 브랜드와 제품을 기존 브랜드와 차별화할 수 있는지 확인해 보세요. 이 연구를 어디서 시작해야 할지 확신이 없다면 대상 국가 내 브랜드 컨설턴트의 도움을 받아 프로세스 속도를 높이는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
법률 준수
불법 제품을 판매 및 배포하려는 시도가 아닌지 확인하려면 해당 국가의 법적 제한 사항을 확인하세요. 예를 들어, CBD 제품 특정 국가에서는 배송되거나 판매될 수 없습니다.
벌금을 피하려면 전 세계적으로 판매를 시작하기 전에 국경 규정을 알아두십시오. 상품을 수입하는 데 필요한 요건과 서류는 국가마다 다를 수 있습니다.
일부 제품에는 제한 사항이나 특별 규정이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 벨기에에서는 가죽 제품에 대한 수입 허가가 필요합니다.
해외 사업을 확장하기로 결정한 국가가 무엇이든 전 세계적으로 판매하기 위한 모범 사례를 따르십시오. 이는 공정한 비즈니스 및 마케팅 관행을 사용하고, 안전한 온라인 결제 방법을 만들고, 소비자의 개인정보를 보호하는 것을 의미합니다.
가격 및 통화
전 세계적으로 판매할 때 제품의 가격 구조와 환율을 결정하고 싶을 것입니다.
먼저 환율을 알아보세요. 온라인 환율 변환기가 도움이 될 수 있습니다. 또한 최근 몇 달 동안 환율이 어떻게 변했는지도 보여줍니다.
온라인 통화 변환기의 예
제품 가격을 책정할 때 환율을 고려하여 해외 판매로 인한 손실을 방지하세요. 환율 변동을 고려하여 시간이 지남에 따라 가격을 조정해야 할 수도 있습니다.
적절한 가격 모델을 결정하려면 특정 유형의 제품에 대해 시장 국가의 경쟁업체 가격을 확인하십시오.
대상 국가의 생활비를 비교하는 웹사이트를 이용하세요. 예를 들어, Numbeo 세계 각지의 청바지 가격은 다음과 같습니다.
보시다시피, 청바지 가격은 국가마다 많이 다릅니다. 독일에서는 77달러, 아이슬란드에서는 113달러입니다.
제품 가격을 책정할 때 여러 국가의 평균 상품 비용을 고려해야 합니다. 전 세계적으로 판매되는 제품에 대해 별도의 가격 책정 구조를 만들어야 할 수도 있습니다.
4단계: 글로벌 쇼핑객을 위한 매장 준비
제품 기회를 분석하고 잠재적인 글로벌 시장을 조사한 후에는 이제 외국 쇼핑객을 위해 온라인 상점을 준비할 차례입니다.
브랜드 이름에 주의를 기울이세요
브랜드 이름은 국제 비즈니스에서 중요한 부분이므로 외국 고객의 공감을 불러일으키도록 해야 합니다.
문화적 실수를 피하고 싶으므로 시간을 내어 여러 국가에서 브랜드 이름의 의미를 조사해 보세요.
예를 들어,
A
또한 대상 국가에서 브랜드 이름의 철자를 쉽게 입력하거나 말할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다른 이름이나 대체 철자를 고려해 볼 수도 있습니다.
여러 언어로 온라인 상점 표시
마음에 드는 제품을 구매하기 위해 제품 설명을 복사하여 번역기에 붙여넣어야 한다고 상상해 보십시오. 당신은 그것을 훌륭한 쇼핑 경험이라고 거의 설명하지 않을 것입니다. 그렇죠? 잠재 고객도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 가장 중요한 것 중 하나는
Ecwid by Lightspeed를 사용하면 온라인 상점을 쉽게 온라인 매장으로 전환할 수 있습니다. 다국어 온라인 상점. 귀하의 웹사이트는 고객 브라우저의 기본 언어를 감지하고 자동으로 해당 언어로 스토어를 표시합니다.
Ecwid by Lightspeed로 다국어 스토어를 구축할 때 놀라운 점은 스토어를 혼자서 번역할 필요가 없다는 것입니다. 매장 첫화면, 버튼, 카탈로그, 송장 및 이메일 알림의 기본 텍스트는 50개 이상의 언어로 자동 번역됩니다.
중요 사항! 제품 이름 및 설명과 같은 고유한 텍스트에 대해서는 수동 번역을 추가해야 합니다.
매장 라벨이 자동으로 번역됩니다.
팔로우 이러한 지침 온라인 상점을 여러 언어로 제공합니다.
현지 통화로 가격 표시 고려
일부 국제 기업에서는 미국 달러나 유로와 같은 단일 통화로 가격을 표시합니다. 그것이 그것을 하는 한 가지 방법입니다.
그러나 모든 글로벌 쇼핑객이 온라인 쇼핑 시 수동으로 가격을 변환할 준비가 되어 있는 것은 아닙니다. 일부 고객은 자신의 통화가 아닌 외화로 표시된 가격을 보고 온라인 상점을 떠나곤 합니다. 환율을 조사하고 환율을 계산하는 것은 종종 너무 많은 작업이 됩니다.
전 세계적으로 판매하는 경우 고객이 현지 통화로 가격을 볼 수 있도록 설정하는 것이 좋습니다. 이는 매장 내 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 글로벌 쇼핑객을 고객으로 전환할 가능성도 높여줍니다.
Ecwid by Lightspeed로 온라인 상점을 운영하는 경우 환율 계산기 Ecwid 앱 마켓의 앱입니다. 앱은 매장의 가격을 자동으로 변환하여 고객에게 현지 통화로 표시합니다.
고객은 매장을 탐색할 때 선호하는 통화로 전환할 수 있습니다.
현지 결제 수단 설정
상품과 서비스에 대한 비용 지불과 관련하여 국가마다 고객이 선호하는 바가 다릅니다. 해외로 판매하는 경우 현지 결제 방법을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
에 지불을 수락 대상 국가에서 해당 국가의 고객이 어떤 결제 방법을 사용하는지 조사하세요. 또한 전 세계 쇼핑객에게 인기 있는 몇 가지 국제적인 방법도 포함하세요. 페이팔.
귀하의 전자상거래 플랫폼을 통해 비즈니스를 확장하는 국가에서 결제가 가능한지 확인하세요. 예를 들어, 라이트스피드의 에위드 전 세계 80개 이상의 결제 서비스 제공업체와 연결되므로 글로벌 고객을 위한 현지 결제 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
매장에 국제 배송 옵션 추가
물론 제품을 판매하는 국가로 편리한 배송을 제공해야 합니다. 국제 운송 당신의 가게에서.
배송 옵션을 조사하고 어떤 옵션이 귀하의 국제 비즈니스에 가장 적합한지 파악해야 합니다. DHL이나 FedEx와 같은 글로벌 배송 서비스와 제휴해야 할 수도 있습니다.
해외 배송은 비용이 많이 들 수 있으므로 제품 가격에 이를 고려해야 합니다.
Ecwid by Lightspeed로 온라인 상점을 운영하는 경우 매장에 국제 배송 방법을 추가하는 것은 매우 쉽습니다. 이 플랫폼은 FedEx, UPS, DHL 등과 같이 전 세계에 배송하는 주요 운송 회사와 통합됩니다.
마케팅 조정
또한 마케팅 전략 국제적으로 판매할 때.
예를 들어 Facebook 광고 캠페인을 운영하는 경우 제품을 판매하는 국가의 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.
이메일, 소셜 미디어 등과 같은 다른 마케팅 채널에서도 마찬가지입니다. 홍보 캠페인을 설정할 때 문화적 차이를 고려하세요. 한 나라에서는 예의바르다고 여겨지는 것이 다른 나라에서는 무례하게 보일 수 있습니다.
마케팅에 고정관념을 사용하는 것은 브랜드 인지도에 해를 끼칠 수 있으므로 피하세요. 예를 들어, 2018년 Dolce and Gabbana는 중국 여성이 젓가락으로 이탈리아 음식을 먹으려고 할 때 남성 음성 해설이 나오는 소셜 미디어 동영상 광고를 게재했습니다. 중국 쇼핑객들은 인종적 고정관념과 외설적인 대사 때문에 이 광고에 불쾌감을 느꼈습니다. 그 결과 돌체앤가바나의 매출은 그해 급격히 감소했다.
글로벌 판매 시작
이러한 기반을 다지면 전 세계 쇼핑객이 거주지에 상관없이 귀하의 사이트를 쉽게 방문하고 구매할 수 있도록 보장할 수 있습니다.
이 새로운 고객 그룹을 위한 최고의 경험을 창출하기 위해 시간을 갖고 조사를 수행하십시오. 그리고 Ecwid by Lightspeed와 같은 올바른 플랫폼을 사용하면 전 세계 쇼핑객을 위한 온라인 매장을 즉시 준비할 수 있습니다.
Ecwid by Lightspeed를 통해 새로운 국제 비즈니스를 위해 많은 일을 할 수 있습니다. 다양한 언어와 통화로 온라인 스토어를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 스토어에 대한 결제 방법 및 배송 옵션을 맞춤 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하면 전 세계 고객이 온라인 상점을 편리하게 이용할 수 있습니다.
그리고 해외 판매를 위해 매장을 열면 전 세계 고객에게 제품이 배송되는 모습을 볼 수 있습니다! 귀하의 비즈니스가 성장하는 것을 보는 것은 놀라운 일입니다.
