소셜 커머스: 소셜 미디어에서 판매하는 방법

15 분 읽음

최근 설문 조사에 따르면 소셜 미디어는 Ecwid 판매자가 선호하는 마케팅 채널입니다. 일부는 고객 관리를 위해 소셜 미디어 페이지를 사용하고, 일부는 단골 고객을 위한 비공개 그룹을 만들고, 일부는 단지 다음과 같은 재미있는 밈을 공유하고 싶어합니다. 때때로 (알다시피, 그것이 청중의 관심사라면).

그러나 일부 상인은 더 많은 노력을 기울였습니다. 단순히 소셜 미디어에 머무르는 것이 아니라 최신 도구를 수용하고 소셜 미디어에서 판매함으로써 팔로어를 자신이 선호하는 플랫폼에서 바로 유료 고객으로 전환하고 있습니다.

열성적인 사람들은 이를 "소셜 커머스"라고 부릅니다. 여러분이 가장 선호하는 새로운 판매 방법이라고 할 수 있습니다. 이 게시물에서는 소셜 미디어의 판매 잠재력을 설명하고 앞으로 몇 달 동안 채널을 최대한 활용할 수 있는 효과적인 전략을 제시하겠습니다.

이 게시물에서:

숫자는 거짓말을 하지 않습니다: 사람들은 소셜 미디어를 좋아합니다
소셜 쇼핑: 왜 그렇게 좋은가요?
소셜 커머스: 소셜 미디어에서 판매하는 방법

숫자는 거짓말을 하지 않습니다: 사람들은 소셜 미디어를 좋아합니다

첫째, 고백입니다. 소셜 미디어의 인기를 더 잘 이해하기 위해 내가 좋아하는 채널에 하루에 몇 시간을 소비하는지 조사했습니다(아래 통계 참조). iPhone의 화면 시간 계산기를 사용하여 인터넷을 스크롤하는 데 소비한 시간과 그 중 소셜 미디어에 소비한 시간이 몇 퍼센트인지 확인할 수 있었습니다. 말할 필요도 없이 나는 놀라지 않았다.

일주일에 11시간 소셜 미디어에 참여하세요! 적어도 나는 즐거운 시간을 보내고 있었나요?

이제 솔직히 말해서 11시간은 성인 평균과 비교하면 그리 많은 시간이 아닙니다. 25 - 34, 하루 2시간 37분, 일주일에 17.5시간 휴식을 취합니다.

매일 소셜 미디어에 소비하는 시간, 디지털 정보 세계

위의 그래프를 보면 소셜 미디어가 더 이상 어린이만을 위한 것이 아니라는 것이 분명해졌습니다. 모든 연령대의 인터넷 여행가들은 이제 자신이 좋아하는 채널을 좋아하고, 댓글을 달고, 공유하고 있습니다.

전 세계적으로 3억 명이 넘는 사용자를 보유한 소셜 미디어는 세계 인구의 40%. 네, 당신이 읽은 것이 맞습니다. 문자 그대로 수십억 명의 사람들이 소셜 미디어에 푹 빠져 있습니다..

그리고 이러한 소셜 네트워킹 사이트의 소유자는 사용자가 더 많은 것을 위해 다시 돌아오도록 두 달에 한 번씩 새로운 기능(예: 비밀스러운 Facebook 알고리즘)을 구현하여 조만간 이를 변경할 계획이 없습니다.

Instagram만으로도 기본에서 성장했습니다. 사진 공유 플랫폼은 초기 단계에 본격적인 비즈니스 도구(광고, 분석 및 네트워킹 도구)와 다양한 콘텐츠 형식(루프 비디오, 라이브 스트림, 스토리, 사진 및 사진 갤러리, IGTV 등) 지원을 갖춘 디지털 미디어 저거너트입니다.

그렇다면 사용자들은 소셜 미디어에 소비하는 모든 시간을 실제로 무엇을 하고 있을까요?

소셜 미디어의 주요 기능은 여전히 사람과 엔터테인먼트를 연결하는 것이지만, 사용자 1명 중 3명은 구매할 새 제품을 찾고 있습니다.. 다음 섹션에서는 소셜 커머스를 정의하고 쇼핑객을 소셜 미디어 사용자에서 소셜 미디어 쇼핑객으로 이동시키는 요인에 대해 논의하겠습니다.

소셜 쇼핑: 왜 그렇게 좋은가요?

온라인 쇼핑을 해본 적이 있다면(물론 누구인지 농담이겠지만) 온라인 쇼핑의 이점을 알고 계실 것입니다. 전자 상거래 잘. 여기에서 몇 번 클릭하고 탭하거나 스와이프하면 다음으로 패키지가 문 앞에 도착하게 됩니다. 아무리 말해도 목가적입니다.

그런데 왜 소셜쇼핑이 특히 인기를 끌었을까? 탐색과 구매를 Amazon 및 eBay와 같은 사이트에 맡기거나 브랜드 웹사이트에서 직접 맡기는 것은 어떨까요?

사람들이 소셜 미디어에 소비하는 시간이 많기 때문에 다른 웹사이트로 리디렉션되지 않는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그렇다면 매주 Amazon에서 17.5시간을 보내는 사람은 누구일까요? 그리고 소셜 미디어 사용자의 67%가 모바일 장치에서 자신의 계정에 액세스하므로 이동 중에도 쉽게 구매를 완료할 수 있는 기능이 중요합니다. 사회의 전자 상거래 고객이 다른 사이트나 앱을 클릭하지 않고도 현재 있는 곳에서 바로 쇼핑할 수 있어 모바일 기기에서 검색과 구매 사이를 원활하게 이동할 수 있습니다.

소셜커머스란 무엇인가? 소셜커머스는 일종의 전자 상거래 여기에는 제품과 서비스를 홍보하고 판매하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것이 포함됩니다.

기업에게도 소셜커머스는 많은 이점을 제공합니다. 웹사이트를 구축하고 새로운 트래픽을 유도하는 대신 Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat 등 고객이 이미 시간을 보내고 있는 곳에 제품을 나열할 수 있습니다.

소셜 미디어 청중은 상당합니다. 최소한으로 말하자면 — Facebook의 전체 사용자 기반 이는 대략 유럽연합 4개 크기와 맞먹는다. 따라서 이러한 플랫폼에서 판매하면 수십억 명의 잠재 고객에게 문이 열립니다. 일부 앱의 월간 활성 사용자 수를 확인하세요. 최고의 소셜 플랫폼:

페이스북 — 2.9억
인스타그램 — 2억
핀터레스트 - 444억 XNUMX천 XNUMX백만
유튜브 — 2.5억
스냅챗 - 557억 XNUMX만
트위터 — 436억 XNUMX만 개.

소셜 미디어에 광고하는 것은 적은 비용으로 타임스퀘어의 광고판을 얻는 것과 같습니다.

그리고 소셜 미디어는 효과적입니다. 젊은이들은 TV, 신문, 블로그를 합친 것보다 소셜 미디어를 통해 더 많은 브랜드를 발견합니다.

Z세대의 브랜드 발견 소스, Statista

소셜 미디어를 통해 대규모 청중에게 다가갈 수 있지만, 이는 단지 마을 광장에 모인 무작위 군중이 아닙니다. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat 및 YouTube와 같은 플랫폼이 내장되어 있습니다. 전자 상거래 브랜드가 소셜 쇼핑에 적합한 사람들을 타겟팅하는 데 도움이 되는 도구입니다. 예를 들어, Facebook은 고객 데이터를 추적하여 유사한 관심사나 지리적 위치 등 기존 고객과 유사점을 공유하는 사용자에게 광고를 제공할 수 있습니다.

그리고 적합한 사람을 찾으면 다음과 같은 소셜 커머스 기능이 내장되어 있어 쉽게 제품을 구매할 수 있습니다.

Facebook Shop 및 제품 카탈로그
Instagram 쇼핑 가능한 게시물
핀 등을 구입할 수 있습니다.

우리 삶에서 소셜 미디어의 중요한 역할과 풍부한 소셜 커머스 도구에도 불구하고, 40%의 기업만이 매출을 창출하기 위해 소셜 미디어를 사용하고 있습니다..

이는 매우 놀라운 통계이지만 여러분에게는 좋은 소식입니다! 소셜 커머스 파티에 일찍 참여함으로써 귀하는 아직 소셜 판매의 힘을 깨닫지 못한 경쟁사보다 유리할 것입니다. 다음 장에서는 소셜 네트워크에 참여하는 방법을 배우게 됩니다. 전자 상거래 가장 인기 있는 플랫폼 중 일부에서.

소셜 커머스: 소셜 미디어에서 판매하는 방법

옛날에는 많은 소셜 커머스 기능이 소규모 기업에서 사용할 수 없도록 잠겨 있었습니다. 그러나 오늘날 제한은 예외입니다. 필수 소셜 쇼핑 도구는 모든 규모의 비즈니스에서 첫날부터 바로 사용할 수 있습니다.

Ecwid 전자 상거래 모든 규모의 기업이 단일 제품 카탈로그를 통해 한 번에 여러 플랫폼에 걸쳐 제품을 판매할 수 있도록 지원합니다. Ecwid 계정을 한 번만 만들어 Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat(Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix…도 포함)에서 제품을 판매하세요. 일부 주요 플랫폼에서 소셜 쇼핑을 활용하는 방법을 알아보려면 계속해서 읽어보세요.

페이스북
잠재 고객 규모와 강력한 비즈니스 도구 덕분에 Facebook은 최대 소셜 커머스 플랫폼 부문에서 상을 받았습니다.

미국 소비자의 78% Facebook에서 제품을 발견했다고 합니다.
Facebook에는 60천만 개의 활성 비즈니스 페이지가 있습니다.
소셜 미디어 광고주의 93% 페이스북 광고를 사용하세요.

Facebook에서 판매하는 방법:

FB 비즈니스 페이지에 제품 카탈로그를 업로드하세요.
별도의 쇼핑 탭에 제품을 표시하세요.
Facebook에 게시한 사진에 제품을 태그하세요.
고도로 타겟팅된 고객(예: 매장 방문자 또는 고객과 유사한 사람들)에게 제품을 광고하십시오.

페이스 북 샵

모든 기능은 세 가지 주요 Facebook 비즈니스 제품을 통해 제공됩니다. Facebook Shop(고객이 FB의 Shop 섹션에서 제품을 구매할 수 있도록 함), Facebook 제품 카탈로그(제목, 가격, 사진과 함께 제품을 표시하는 간편한 광고 캠페인 구축) 및 Facebook Pixel(광고를 위한 맞춤 타겟을 구축할 수 있음)

블로그 게시물에서 자세히 알아보세요. Facebook에서 Ecwid의 새로운 소셜 판매 도구를 사용하여 판매를 늘리십시오.

인스타그램

가장 인기있는 비주얼 사진 공유 플랫폼은 제품을 선보일 수 있는 완벽한 장소입니다. 하지만 이는 단지 귀하가 좋아하는 제품 사진을 모아놓은 갤러리가 아닙니다. Instagram 쇼핑 가능 게시물을 통해 팔로어는 단 몇 번의 탭만으로 앱 내에서 태그된 제품을 구매할 수 있습니다.

또한 읽기 : Instagram에서 판매할 인기 제품

인스타그램 소셜 쇼핑에 대한 몇 가지 사실은 다음과 같습니다.

Instagram Shoppable 게시물은 45개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다.
Ecwid 매장 CakeSafe(인스타그램 팔로워 33,000명)의 경우 쇼핑 가능한 링크는 평균 게시물당 40회.
Instagram은 크리에이터 계정에서 쇼핑 가능 게시물을 테스트하고 있는데, 이는 500,000만 명 이상의 활동적인 Instagram 인플루언서를 통해 제품을 판매할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

Instagram 쇼핑 가능한 게시물

인스타그램의 소셜커머스 기능을 이용하려면 비즈니스 계정으로 전환해야 합니다. 완료되면 다음과 같은 기회를 갖게 됩니다.

사진에 제품 태그하기
스토리에 제품 태그하기
쇼핑 가능한 게시물을 탐색 섹션에 올려 도달 범위를 넓히세요.
태그된 제품에 대한 특별 탭 받기(9개 이상 태그한 경우)
홍보 게시물(쇼핑 가능한 게시물 제외)
인플루언서 게시물에 제품 태그하기(베타)
고객이 Instagram 앱에서 바로 구매할 수 있도록 하세요.

Instagram 소셜 커머스를 시작하는 방법을 알아보세요. Instagram에서 판매: Ecwid 판매자가 1억 명의 쇼핑객에게 다가갈 수 있는 방법

핀터레스트

집 장식, 미용 제품, 음식, 음료 또는 전자상품, Pinterest는 귀하의 비즈니스에 엄청난 소셜 쇼핑 잠재력을 제공할 수 있습니다. Pinterest는 전통적으로 여성에게 어필하지만, 50년 신규 가입자 중 2018%가 실제로 남성이었으며 이는 플랫폼의 변화를 의미합니다.

Pinterest의 소셜 쇼핑에 대해 우리가 알고 있는 것:

핀터레스트 사용자의 93% 플랫폼을 검색하여 무엇을 구매할지 결정하세요.
핀터레스트 주문 당 더 지불 다른 소셜 미디어 네트워크보다
Pinterest의 핵심 독자층은 여성 연령입니다. 25-54 누가 만드나 미국 가구 내 구매 결정의 80%.

Pinterest에서 판매하는 방법:

매장 방문자에게 Pinterest 광고 게재
고객과 유사한 잠재고객을 구축하고 광고하세요.
제품 카탈로그를 동기화하여 제품의 실제 가격과 설명을 표시하세요(리치 핀)
고객이 Pinterest에서 구매할 수 있도록 구매 가능한 핀을 설정하세요.

우리를 통해 이 플랫폼에 대해 자세히 알아보세요. 심도 Pinterest 광고를 보세요: Ecwid 스토어에 Pinterest 태그를 사용하여 보다 효과적인 광고 실행

Snapchat

공식적인 사람이 없는 동안 전자 상거래 사용자가 앱에서 구매를 완료할 수 있는 기능을 제공하는 Snapchat은 모든 규모의 브랜드에서 널리 채택되고 있습니다. Snapchat은 특히 젊은층 사이에서 인기가 높으므로 이것이 타겟 고객이라면 Snapchat의 광고 도구를 자세히 살펴볼 가치가 있습니다.

Snapchat의 광고 청중은 놀라울 정도로 급증했습니다. 19년 2019월 XNUMX%.
이제 Snapchat 광고가 도달합니다. 369만 사용자 플랫폼에서.
만 마케팅 담당자의 36% 현재 Snapchat을 사용하므로 경쟁사인 Instagram 및 Facebook에 비해 상위권 경쟁이 적습니다.

Snapchat에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

귀하의 제품을 광고하세요
귀하의 광고에서 누가 구매하는지에 대한 데이터를 수집하세요.
기존 고객과 같은 더 많은 Snapchat 사용자에게 다가가세요.

Snapchat의 소셜 커머스에 대한 자세한 검토를 보려면 다음 가이드를 참조하세요. Ecwid용 Snapchat Pixel로 Snapchat에서 판매

소셜 커머스: 강력한 추세

소매업의 미래는 고객이 있는 곳에서 판매하고 비즈니스가 채널(웹, 모바일, 소셜 미디어, 가게 안에, 등) 이상을 유지 고객이 2배 증가 효과가 없는 사람들처럼 교차 채널 전략들.

그리고 그 정점에는 소셜 쇼핑이 있습니다 교차 채널 목록. 비즈니스 및 소셜커머스 도구로 제품 구매 앱에서 어떤 장치에서든 빠르고 편리하게 사용할 수 있습니다.

의심의 여지 없이 소셜 미디어는 우리 일상 생활과 통합되었습니다. 그리고 지금, Ecwid와 함께 전자 상거래, 귀하의 매장은 가장 인기 있는 소셜 플랫폼과 마찬가지로 통합될 수 있습니다. 다가오는 해의 마케팅 및 영업 전략을 생각하면서 테스트를 고려해 보세요. 일대일 소셜 채널. 이는 귀하의 비즈니스를 완전히 새로운 수준으로 끌어올리는 데 필요한 것일 수도 있습니다.

아직 온라인에서는 판매하지 않나요? 우리의 전자 상거래 승무원 무료 Ecwid 계정 만들기, 웹, 소셜 미디어, 마켓플레이스 등 어디에서나 판매할 수 있습니다. 그리고 잊지 마세요 Ecwid 블로그를 구독하세요 소셜커머스 등에 대해 자세히 알아보려면 전자 상거래 그리고 마케팅 트렌드.