Podcast'o vedėjas Jesse kalbasi su Timu Osbornu, „Ecwid“ turinio vadovu, apie naujausias rinkodaros el. „Ecwid“ klausytojai Timą gali pažinti iš „Ecwid Youtube“ vaizdo įrašų, be to, jis yra atsakingas už daugelį „Ecwid“ siunčiamų el. laiškų.
Epizodas apima „Ecwid“ automatinius el. Įgalinkite juos automatiškai siųsti pritaikytus pardavimo el. laiškus jūsų klientams, kai jie atlieka tam tikrus veiksmus jūsų svetainėje, pvz., prideda naują produktą į mėgstamiausius arba baigia pirkti.
Įgalinkite automatinius el. laiškus savo parduotuvėje
Rodyti pastabas
- El. paštas nėra miręs
- Tūkstantmečiai vis dar nori el
- Laikytis atokiau nuo šiukšlių
- Rinkodaros el. laiškų parinktys
„Ecwid“ automatiniai el. laiškai:
- Mėgstamiausios prekės priminimas
- Pamesto krepšelio atkūrimo el. laiškas su nuolaida
- Užsakymo patvirtinimas su susijusiais produktais
- Atsiliepimo prašymas
- „Ačiū, kad perkate pas mus“
- Neaktyvaus kliento priminimas (su bestseleriais)
- Pirkimo jubiliejus
Nuorašas
Jesse: Kas vyksta, Timai? Gavome pakaitalą
Tim: Aš nesu Richardas Otey.
Jesse: Tai tiesa. Richardas Otey kalbėtų į mikrofoną kaip profesionalas. Nagi dabar.
Tim: Pažiūrėk į šį vaikiną, rodantį į mane iš už lango. Kaip manai, ką žinai, a? Nieko.
Jesse: Taip, nieko. Tu jį pakeitei. Volis jį supykdė. O, gerai.
Tim: Šiandien labai džiaugiuosi galėdamas kalbėti apie dešimt savo mėgstamiausių picų rūšių. Dabar pateksime į daugybę skirtingų plutų. Gerai. Mažai žinomas faktas apie gilų patiekalą. Daugelis žmonių mano, kad tai stora pluta. Tai ne. Žinote, kartais ji būna tiršta, bet tradiciškai tai labai plona plutelė, prispaudžiama prie keptuvės šonų. Jis labai sviestinis. Jis labai traškus. Bet tai yra gero tradicinio gilaus patiekalo rodiklis.
Jesse: Oho.
Tim: Dabar galėtume kalbėti apie Niujorko stilių. Galime kalbėti apie tavernos stilių. Aš daug žinau.
Jesse: Žiedinio kopūsto pluta, ar tai dalykas? Deja, ne.
Tim: Ne, mes ne apie tai kalbame.
Jesse: Viskas gerai. Timai, mes pradedame gerai. man tai patinka. Tikiuosi, klausytojai išalksta, pasiruošę dešimties geriausių picos plutų.
Tim: Taip. Apie tai mes ir kalbame. Bet mes kalbame apie tai, kas yra lygiai taip pat gera. Mes kalbėsime apie tai, kodėl jums reikia naudoti el. pašto rinkodarą 2020 m.
Jesse: Oho. Rinkodara el. paštu. Ar jūs, vaikinai, kada nors girdėjote apie elektroninio pašto rinkodarą?
Tim: Lažinuosi, kad turi. Jei turite el. laišką, nes gautuosiuose jis yra įkeltas.
Jesse: Taip. Taigi, kaip ir daugelis žmonių, tikriausiai didelę savo dienos dalį praleidžiate skaitydami el. Tikriausiai kaip parduotuvės savininkas galvojate: „Žmogau, aš nenoriu siųsti daugiau el. laiškų. Aš nekenčiu el. laiškų“. Ne, turėtumėte siųsti daugiau el. laiškų. Laiškai veikia visiškai. Jie visada dirbo, o 2020 m. dirbs dar daugiau.
Tim: Taip, aš manau, kad el. paštas yra vienas iš tų dalykų, kurių žmonės linkę nepaisyti, arba jie galvoja, o, el. laiškai, tai tarsi išeina iš mados. Mes turime visas šias naujas tradicinės reklamos ar skaitmeninės reklamos rūšis, visus šiuos skirtingus dalykus ir tai tiesiog netiesa. El. pašto rinkodara tik toliau auga. Nežinau, kokia buvo statistika, bet tai yra maždaug trys šimtai penkiasdešimt milijardų dolerių, kurie buvo išleisti vien 2019 m. el. pašto rinkodarai. Taigi tai didelis, didelis kelias ir didelė, didelė galimybė pasikalbėti su savo klientais vietoje, su kuria jie bendrauja kasdien. Manau, kad 50 procentų amerikiečių bent kartą per dieną patikrina savo el. paštą. Ir
Jesse: Jie mėgsta el. Jie tikrina elektroninį paštą, siunčia žmonėms kai kuriuos el. Akivaizdu, kad šiandien čia kalbame apie el. Norime pateikti keletą realių pavyzdžių. Taigi tikriausiai jau girdėjote, kad el. pašto rinkodara, turėtumėte tai padaryti. „O, taip, taip. Pajutau naujienlaiškius. Turiu išsiųsti keletą el. Pateiksime jums daugiau paprastesnių parinkčių. Apie kai kuriuos ankstesnius svečius kalbėsime el. laiškuose, kuriuos, mūsų nuomone, jie turėtų išsiųsti. Ir, žinoma, Ecwid viduje yra keletas nuostabių naujų funkcijų, kurios jums padės tai padaryti. Taigi, Timai, nuo ko čia pradėti?
Tim: Žinoma. Na, manau, kad turėtume pradėti tik šiek tiek pakalbėti apie skirtingus el. pašto rinkodaros tipus. Taigi, kai galvoju apie rinkodarą el. paštu, galvoju apie tris dideles kategorijas. Taigi jūs turite naujienlaiškius, kuriuos įmonės tradiciškai gali siųsti kartą per savaitę arba kartą per mėnesį tam tikru reguliariu intervalu. Tai naujienos apie verslą, galbūt pasiūlymas, bet taip pat yra ir sandorių el. Tai yra el. laiškai, kuriuos gautumėte, tarkime, jei pateiktumėte užsakymą ir pasakytumėte: „Ei, jūs užsakymo patvirtinimas“ arba „Ei, ką tik išsiuntėme jūsų produktą“ – tai tokio tipo el. Ir tada yra reklaminiai el. laiškai, o tai yra tie el. laiškai, kuriuose jūs tikrai gaunate galimybę pateikti daugiau produktų savo klientams, papasakoti jiems apie naujus pasiūlymus ir tikrai grąžinti juos į savo svetainę pirkti.
Jesse: Gerai. Na, Timai, manau, galime pradėti nuo informacinių biuletenių, nes visi, kurie tai skelbia, tikriausiai yra Ecwid naujienlaiškių sąraše. Ir tuos laiškus rašo labai ypatingas vaikinas.
Tim: Juos parašiau aš. Aš esu ypatingas vaikinas.
Jesse: Taip. Timas yra specialus el. pašto redaktorius, rašytojas. El. pašto mėgėjas. Nežinau, ar tai dalykas.
Tim: Šis podcast'as nukrito nuo bėgių. (juokiasi)
Jesse: Viskas gerai. Taigi naujienlaiškiai. Tai tikriausiai vienas iš labiausiai; Nežinau, tai paprastas el. Galbūt jie nėra lengvi visiems. Tačiau manau, kad pirkdami parduotuvėje tikitės, kad kada nors pamatysite naujienlaiškį. Svetainėje tikrai turėtumėte turėti registracijos nuorodą, kad galėtumėte prisiregistruoti naujienlaiškiams. Galite sudaryti sąrašą iš žmonių, kurie anksčiau pirko, ir galbūt neketinate pradėti ruošti naujienlaiškio, kai turite tris klientus. Tiems trims klientams gali prireikti daug laiko. Bet apie tai reikia pradėti galvoti. Tai yra reguliarus bendravimas, norint pradėti kurti bendruomenę su savo klientais.
Tim: Taip. Manau, kad tikroji naujienlaiškio vertė yra ta, kad jis suteikia jums nuoseklius kontaktinius taškus ir suteikia galimybę užmegzti ryšį ir užmegzti ryšius su savo klientu tokiu būdu, pavyzdžiui, reklaminio pasiūlymo el. paštu, kuriame sakoma: „Ei, gaukite 50 proc. nuo jūsų produktų“ tikrai neduoda. Galite dalytis įvairiomis naujienomis ir parodyti skirtingas įžvalgas. Jesse, kokius kai kurių „Ecwid“ klientų pavyzdžius matėte tikrai gerų galimybių išsiųsti naujienlaiškį?
Jesse: Žmonės, kurie reguliariai klausėsi podcast'o, girdėjote iš kai kurių mūsų klientų. Ir todėl galbūt jie jau siunčia naujienlaiškius. Tikiuosi, kad taip, nes tikiuosi, kad jie elgiasi teisingai. Bet, pavyzdžiui, tikriausiai turėjome vieną iš ankstesnių podcast'ų, prieš pat tai buvo Prairie Melody Birdseed. Tai ekologiška paukščių sėkla. Taigi jūs galvojate taip: „Gerai, aš nežinau. Naujienlaiškis? Ką galite išsiųsti?" Na, visada yra kokių nors naujienų. Savaitinis naujienlaiškis apie ekologiškas paukščių sėklas. Tai tikriausiai šiek tiek daug. Tai šiek tiek perdėta. sutinku. Neatsirašyčiau to el. laiško kiekvieną savaitę, bet jei tai būtų kartą per mėnesį ir aš jau pirkau ekologiškų paukščių sėklų, galbūt man būtų įdomu išgirsti. Kokios paskutinės naujienos? Tai sezoninis dalykas. Gerai. nezinau. Čia skraido kardinolai. Kepsniai turėtų būti paruošti pamaitinti kai kuriuos kardinolus. Norėjau pasakyti, kad jie žiemoja, bet nemanau, kad kardinolai žiemoja. Mes nesame ornitologai. Viskas gerai. Taigi daug didelių žodžių, Timai. Aš to nepadariau mūsų užrašuose. Taigi tai yra pavyzdys. Pagalvojus atgal, ankstesnis svečias, mes turėjome Akilah iš Kissed By a Bee. Tai buvo įvairūs sveikatos produktai, kurie padeda prižiūrėti odą. Galbūt naujienlaiškis. Gali būti kartą per mėnesį, kas du mėnesius. "Ei, mes turime naują produktą, kuris puikiai tinka šiam tikslui." Arba „Štai klientų istorija, kurią gavome. Kažkas naudojo mūsų gaminį. Štai jų alkūnės nuotrauka, kuri išgydyta. Priežastis, dėl kurios sakau tai ir užkliūvau dėl savo istorijų, yra ta, kad kiekviena parduotuvė turi priežastį parašyti el. laišką ir išsiųsti jį savo klientų bazei. Net jei manote, kad siunčiate šlamštą žmonėms arba jie nenori girdėti, kad prisiregistravo gauti jūsų naujienlaiškį, jie nusipirko jūsų produktą. Jiems tai rūpi ir ne visi ketina jį atidaryti. Tai gerai. Jie pamatė el. laišką savo gautuosiuose, tai gali padėti. Jie jiems priminė, kad jūs egzistuojate kaip verslas. Jie yra susiję su tavimi. Ir aš turiu galvoje, daug kartų naujienlaiškius, ką jie gauna? Galbūt 20 procentų atidarytas kursas tikriausiai yra geras skaičius. Timai, koks mūsų naujienlaiškio atidarymo rodiklis?
Tim: Taip, mūsų atviros normos yra kažkur 20-ies. Tai nėra 100 procentų. Viskas gerai.
Jesse: Tu neverk dėl to.
Tim: Aš taip. Kartais verkiu. Gerai. Tačiau dėl įvairių priežasčių.
Jesse: Jei jam nesiekia 20, ar verki?
Tim: Tai priklauso nuo dienos. Tai gal antradienis. Bet taip, aš manau, kad svarbiausia yra tiesiog nebijoti būti pašto dėžutėje. Turiu daugiau statistikos, kuri man patinka. Jie tiesiog be galo įdomūs, nes labai prieštarauja tam, ką mes instinktyviai tikime esant tiesa.
Jesse: Timai, aš žinau, kad tu čia esi tūkstantmečio vadovas. Dažnai galite siųsti man teksto pranešimą, ir aš norėčiau, kad atsiųstumėte jį man el. paštu, o dabar galbūt atsiųstumėte nuskaitytą faksogramą atgal, kad tik praneščiau, mano pasirinktas būdas.
Tim: Tiesiog gyvenu tamsiame amžiuje. (juokiasi)
Jesse: Taip. Man labiau patinka el. Ir daug kas tai daro.
Tim: Čia dar viena greita statistika.
Jesse: Taip, gaunu daug el. laiškų ir retai juos atidarau. Bet aš gaunu el. laišką iš „Home Depot“, tikriausiai, jei ne kasdien, tai kas antrą dieną, pavyzdžiui, „Bed, Bath and Beyond“. Jau daugelį metų ten nieko negavau, bet žinau, kad gaunu šiuos el. laiškus. Taigi, jei kada nors ketinu eiti į lovą, vonią ir toliau, beje, nežinau, kodėl taip daryčiau. Bet jei tai padaryčiau, žinau, kad kažkur mano el. laiške yra 20 procentų nuolaida. Taigi prenumeratos neatsisakau. Tiesiog neskaitau. Nepykstu nei vienai iš šių parduotuvių, kurios siunčia man el. Žinau, kad tai tik žaidimo dalis, ir aš turiu pašalinti triukšmą.
Tim: Manau, kaip būtų gaila, jei statistika pasakytų, kad turite klientą, kuris neatidaro nė vieno jūsų el. laiško, o jūs tiesiog sakote: „O, aš nesiųsiu jiems el. laiško“. Tada vieną kartą, kai jie nori el. laiško, jie sako: „O, aš pasiruošęs pirkti. Norėčiau pamatyti, ar turiu kuponą, vieną iš naujų produktų. Jų gautuosiuose nėra el. laiškų; praleidai tą galimybę. Jei jie nenori būti jūsų sąraše, jie atšauks prenumeratą. Todėl į el. laiškus dedame prenumeratos atsisakymo mygtukus. Tiesiog būk ten.
Jesse: Tiesiog būk ten. Išsiuntė keletą el. Dabar ten daugiausia kalbėjome apie naujienlaiškius. Ir tam reikia šiek tiek kūrybiškumo. Jūs turite atsisėsti ir užsidėti rašymo skrybėlę, kad ir kas tai būtų, kad ir ką darytumėte, kad rašytumėte. Jūs turite tai padaryti. Teisingai. Manau, kad dabar norime su jumis pasikalbėti apie dar vieną būdą, kuris iš tikrųjų yra tik automatizuotas, kai jums nereikia viso to galvoti, nereikia spausti siuntimo, pavyzdžiui, kai siunčiate el. laiškus iš Mailchimp. Tai tarsi mažos beždžionės ranka, spaudžianti mygtuką. Jums nereikia čia prakaituoti. Tai tik nuolatiniai el. laiškai.
Tim: Mailchimp, kas yra su beždžione? Mane kaskart sukelia stresą.
Jesse: Bet jūs vis tiek paspauskite tą mygtuką.
Tim: Kaip ta žaidimo frazė, kur jie uždeda pyptelėjimą, pavyzdžiui, kodėl ten turi būti žmonės? Tiesiog išjunkite jį ir nerimaukite dėl šios patirties. Taip, nukrypstu. Kalbant apie Jessie, tarkime, kad esate prekybininkas, turite parduotuvę ir sakote, kad tai mano šalutinis šurmulys. Suprantu, kad turiu būti gautuosiuose. Turiu būti ten, kur mano klientai nori matyti mano ryšius. Bet aš neturiu laiko skirti naujienlaiškio rašymui kiekvieną savaitę ar net kas mėnesį. Neturiu nuotraukų. Neturiu išteklių. Ką man daryti tokioje situacijoje? Jei esate „Ecwid“ prekybininkas, jums pasisekė. Ecwid ką tik išleido naują…
Jesse: Beje, dėl daugelio priežasčių.
Tim: Daug priežasčių, iš kurių ne mažiau svarbu yra naujas įrankis, kurį išleido Ecwid, automatiniai el. laiškai. Dabar vienas automatizuotas el. laiškas, kurį tikriausiai visi žino, yra paliktas krepšelio el. laiškas. Tai el. laiškas, kurį kas nors gauna, kai įdeda prekę į krepšelį, o tada išeina iš parduotuvės nepirkęs. „Ecwid“ išsiųs el. laišką tam pirkėjui ir pasakys: „Ei, tu įsidėjai tai į krepšelį. Kodėl nepabaigus pirkimo? Galbūt įmeskite ten kupono kodą, kad pasaldintumėte sandorį. Ir jie yra labai, labai veiksmingi. Jie yra el. pašto įrankis, kurį dar prieš šį naują automatinį įrankį tereikia spustelėti, tiesiog jį įjungiate ir tai įvyksta. Ir mes netgi turėjome „Ecwid“ prekybininkų, kurie pranešė apie 17 procentų šių paliktų kortelių el. laiškų konversijos koeficientą. Tai 17 procentų daugiau pardavimų vien tik įjungus šį įrankį, kuris išsiunčia el. laišką ir sako: „Ei, jūs nebaigėte pirkti X, Y, Z. Kodėl jums nepadarius to?“
Tim: Taigi, nuolatiniai podcast'o klausytojai aiškiai spustelėjo šį mygtuką anksčiau, nes anksčiau girdėjo mus apie tai kalbant. Arba, jei skaitote visus nuostabius Timo el. laiškus, jau įjungėte paliktus krepšelio el. laiškus, ir tai nieko gero. Taigi padarykite tai, jei to nepadarėte. Ar norite papildomų 17 procentų? Spustelėkite šį mygtuką. Automatizuoti el. Baigta, teisingai.
Tim: Taip. Bet aš manau, kad puiku yra tai, kad Ecwid tai išplėtojo. Taigi tai buvo tik šis automatinis palikto krepšelio el. laiškas, kuris yra puiku. Tačiau „Ecwid“ kūrėjai žengė į priekį ir pasakė: „Ei, kokių dar galimybių, kokių savalaikių veiksmų gali imtis pirkėjai jūsų parduotuvėje? Jų elgesys, kurį galime panaudoti norėdami automatiškai išsiųsti jiems el. laišką tuo metu, kai jie norėtų jį gauti. Taigi jie sukūrė naują automatizuotą rinkodaros el. paštu įrankį su septyniais atskirais automatizuotais el. laiškais, skirtus įvairioms sąveikoms su jūsų parduotuve.
Jesse: Taip. Taigi pagalvokite, ką padarėme su paliktais krepšelio el. laiškais, o tai logiška. Taip yra naudojant steroidus ar kitas programas, kai klientai atlieka reikalus jūsų parduotuvėje. Ir tam tikru momentu, atsižvelgiant į tai, ką nustatėte parduotuvėje, o tai, beje, gana paprasta, siunčiami kiti el. O kai siunčiate el. laiškus, paprastai sulaukiate srauto ir pardavimų. Taigi, viskas gerai. Priverskime žmones tai daryti. Kokie yra šių automatinių el. laiškų pavyzdžiai?
Tim: Vienas naujas yra mėgstamiausių prekių priminimas. Tarkime, pirkėjas ateina į jūsų parduotuvę ir sako: „O, man patinka šis produktas. O, man patinka šis produktas. Man patinka šis produktas." Taigi jie paspaudžia tą širdies mygtuką. Jie mėgsta tą daiktą. Ir tada jie išeina. Taigi jie nebūtinai įdėjo jį į savo krepšelį, bet parodė tam tikrą susidomėjimą produktu ir išsaugojo jį vėlesniam laikui. Jie mėgsta daiktus. Automatinis el. laiškas būtų rodomas tam tikru intervalu, galbūt praėjus dviem dienoms po elemento pridėjimo, galbūt praėjus dvylikai valandų po to, kai elementas įtrauktas į mėgstamiausius, jis išsiųs jiems el. laišką ir sakys: „Ei, įtraukėte šiuos elementus į adresyną. Vis dar domitės?" Jūs turite galimybę vėl pridėti kuponą, pasiūlymą ar ką nors pasaldinti sandorį, grąžinti juos ir uždaryti tą išpardavimą.
Jesse: Supratau. Taigi, pavyzdžiui, jei galvojate, gerai, na, o kas mėgsta prekes, tiesa? Prarie Melody Birdseed. Žmonės tikriausiai nėra mėgstami paukščių sėklos, tiesa? Turbūt mažiau tikėtina, kad tai dabar bus mėgstamiausia. „ScouterWear“, kurį vilkėjome, pagal užsakymą pagamintiems šunų drabužiams, kuriuos žmonės nuolat nešioja ir nešioja šiuos skirtingus šunų drabužius. Šunų drabužiai tikriausiai sulaukia daugiau mėgstamų nei birdseed, tiesiog sakau. Bet tai yra vienas iš tų dalykų, kurių galbūt nesate pasiruošę jo nusipirkti, nes sakote: „Oho, tai dideli pinigai mano šuniui“. Tačiau po dviejų ar trijų dienų gausite šį el. laišką, panašų į paliktą krepšelio el. laišką. Tau atrodo, kad šiek tiek pūkuotas ten atrodo šiek tiek šaltas. Manau, laikas jam reikia odinės striukės. Taigi jie tik pavyzdys, tikriausiai geriau tinka parduotuvėse, kuriose greičiausiai bus mėgstamų produktų. Drabužiai ir papuošalai.
Tim: Priedai ir kt. Taigi tai yra nauja. Kitas naujas dalykas yra užsakymo patvirtinimas su susijusiais produktais. Taigi paprastai pirkėjai gaudavo kažkokį el. laišką, kuriame sakoma: „Ei, mes gavome jūsų užsakymą. Sveiki, jūsų užsakymas išsiųstas. Taigi šis naujas automatinis el. laiškas suteikia jums galimybę su šiuo užsakymo patvirtinimu, kuris, beje, dažnai yra atviriausias el. laiškas prekybininkams iš klientų.
Jesse: Taip. Timai, tu pavogei man tą statistiką, tai bus mano smalsumas.
Tim: Žinau, aš tai užsirašiau ir man atrodė: „Tai mano galimybė sužibėti“.
Jesse: Visiškai pavogė man tą statistiką. Užsakymo patvirtinimas, žmonės atidaro tą el. Jie ką tik nusipirko. Net jei jie žino, kaip tai atrodys jų el. Iš esmės tai yra taip: „Ačiū už užsakymą. Štai užsakymo numeris, adresas, bla bla. Bet kadangi tai yra labiausiai atvira, tai yra geriausia proga jums paslysti šiek tiek rinkodaros, nes jie ketina ją atidaryti. O jei ką tik nusipirkote parduotuvėje, galbūt žmonės nežiūrėjo į kiekvieną jūsų parduotuvėje esantį produktą. Jie ką tik pamatė šį nuostabų džinsinį švarką, kokį čia dėvi Timas. Ir jie sako: „Aš nusipirksiu šį džinsinį švarką“. Jie tikrai nesižvalgė aplinkui. Tada jie gauna šiuos mažus susijusius gaminius ir sako: „O, žiūrėk, ten yra snapelis, kuris puikiai tinka prie šios striukės“. Ir tada jie sako: „Aš turiu įšokti ir nusipirkti šią kepurę“.
Tim: Taip. Arba tarkime, kad turite kokį nors priedą. Galbūt jūs parduodate batus, turite zomšinius batus, kažkas nuperka juos, o tada jie sako: „O, šie batai išsipurvins“. Jūs siunčiate jiems užsakymo patvirtinimą su galbūt priedu. Jie gamina nedidelius purškiklius, kuriuos galite purkšti ant batų, kad apsaugotumėte juos nuo purvo ir vandens. Taigi aš sakau: „O, tai naudingas dalykas. Turėčiau eiti į priekį ir nusipirkti tai, kad apsaugočiau savo naują investiciją.
Jesse: Taip, įvairiausių idėjų apie susijusius produktus. Jį galite nustatyti „Ecwid“ viduje. Jei nenustatote biproduct, kokie yra susiję, tai bus automatiškai atlikta už jus. Taigi vėlgi, čia tiesiog vieno spustelėjimo dalykas. Susijusius produktus galite nustatyti vienu paspaudimu.
Tim: Taip. Iš esmės, jei nenorite nieko daryti, jei norite rankiniu būdu nustatyti susijusius produktus, tiesiog norite, kad „Ecwid“ tiesiog pasirinktų produktus ir juos išsiųstų bei gautų el. laišką. Tai taip paprasta, kaip eiti į valdymo skydelį ir spustelėti „Įgalinti el. Ir tai tiesiog atsitinka. Nereikės investuoti jokių jūsų laiko, tarkime, 30 sekundžių, jei esate tikrai labai senas
Jesse: Jei pamiršote slaptažodį. Gerai. Tai užtruks dar 30 sekundžių. Bet taip. Žodžiu, čia yra dvi parinktys, kurių kiekviena spustelėjama. Nenoriu sakyti, kad garantuotai uždirbsite pinigų, bet garantuotai išsiųs daugiau el. laiškų. Taigi aš suteiksiu jums garantiją, kad išsiųsite daugiau el. laiškų, labai, labai, labai tikėtina, kad gausite daugiau pinigų ir pardavimų.
Tim: Taip. Dar vienas naujas, o šis yra daugiau ilgo žaidimo, bet vis tiek labai labai svarbus el. Tai el. laiškas Prašyti peržiūros. Taigi dabar galite tai automatizuoti naudodami „Ecwid“. Kažkas perka prekę. Paprastai norite palaukti, kiek laiko prireiks, kol prekė pasieks tą prekybininką. Tarkime, kad vidutinis pristatymo laikas yra šešios dienos. Taigi nenorėtumėte siųsti šio el. laiško mažiausiai šešias dienas. Tikriausiai septynios, aštuonios, devynios dienos. Suteikite jiems galimybę su tuo bendrauti, tai patirti ir tada išsiųskite šį el. laišką, kuriame sakoma: „Ei, tikiuosi, kad jums patinka jūsų produktai. Norėčiau jūsų paprašyti apžvalgos“. Ir vėl, tai automatizuota. Jūs tiesiog nustatote vidutinį intervalo laiką, per kiek laiko paprastai pristatote savo produktus, o visa kita pasiima Ecwid.
Jesse: Taip. Mylėk. Pirkimas internetu, internetu
Tim: Tikimės, kad jau turite tam tikrą sistemą, kurioje prašote atsiliepimų, o „Ecwid“ tai padarė daug lengviau.
Jesse: Spėju, kad žmonės neturi sistemos, o dabar tai bus sistemoje, kad gautų atsiliepimus. Taigi vėlgi labai paprastas paspaudimas, kad nustatytumėte automatinius peržiūros el. laiškus.
Tim: Viskas gerai. Dar pora. „Dėkojame, kad perkate pas mus“ el. Taigi tai el. laiškas, kurį paprastai siunčiate klientams, kurie kelis kartus pirko jūsų parduotuvėje. Ir tai tik tam, kad toliau stiprintume tą klientų lojalumą. Tarkime, kas nors tris kartus atėjo ir apsipirko jūsų parduotuvėje. Jie parodė keletą įrodymų, kad šis klientas gali kurį laiką likti šalia. Smagu, kad klientas jaučiasi vertinamas. Taigi nusiųskite jiems el. laišką, padėkokite, kad apsipirkote, ačiū, kad esate klientas. Čia nuolaida. Tiesiog padėkojus, kad esate šalia, tai gali nueiti tikrai labai ilgą kelią. Taigi, taip, tai gana paprasta.
Jesse: Minėjome naujienlaiškių ir reklaminių el. Galite turėti kuponų. Tai nustatykite ir vėl pamirškite, nes jums taip pat nereikia nuolat siųsti šių kuponų, jei nerimaujate, kad pasaulyje yra per daug kuponų. Tai yra tas, kuriame galite nustatyti, kad jis būtų prieinamas tik tam tikriems žmonėms. Jei jie pirko tris kartus, jie gaus šį kuponą, o gal tiesiog gaus pranešimą apie nemokamą pristatymą ar pan. Dovana, o gal tiesiog turite visą socialinę mediją apačioje, kur sakote: „Ačiū, čia yra kuponas. Beje, čia yra nuoroda į „Facebook“, „Instagram“. Jie gali šiek tiek sušukti pasauliui. Kodėl gi ne? Tai labai lengva.
Tim: Kodėl gi ne?
Jesse: "Kodėl gi ne?" čia yra esmė.
Tim: Viskas gerai. Taigi dar du nauji. Šis didelis. Neaktyvaus kliento priminimas, įskaitant naujus bestselerius jūsų svetainėje. Taigi tai buvo daug žodžių. Iš esmės šis el. laiškas yra skirtas klientams, kurie kurį laiką negrįžo. Galbūt paskutinis jų pirkinys buvo prieš šešis mėnesius. O gal tai buvo prieš dvejus metus. Tačiau tai yra galimybė susisiekti su klientais, kurie jau buvo įsitraukę į jūsų prekės ženklą, kurie žino, kas jūs esate, kurie parodė pakankamai susidomėjimą pirkti ir pasakyti: „Ei, praėjo šiek tiek laiko. Turime keletą naujų dalykų." Ir galite susieti geriausiai parduodamas prekes. Ir vėl, tai galite pasirinkti jūs. Jį galima automatizuoti naudojant „Ecwid“, bet jei norite, susiejate su tais elementais. „Tai yra keletas naujų dalykų, kurie yra parduotuvėje. Kodėl gi negrįžus, patikrink mus. Ir vėl galite pridėti pasiūlymą, kad tai paskatintumėte. Taip, tiesiog grąžinkite tuos klientus.
Jesse: Gerai. Taip. man tai patinka. Pagalvokite, kas tuo naudosis. Jei turite produktų, kurie perkami tam tikru reguliariu intervalu. Taigi paukščių sėklų vaikinas. Na, tikriausiai ne. Kiek laiko užtrunka, kad paukščiai suėstų penkis svarus paukščių sėklų? nezinau. Du mėnesiai. Trys mėnesiai. Dėl paukščio dydžio ten gali būti. Tai gali būti dideli paukščiai. nezinau. Bet galbūt, žinote, su savo verslu jūs tai išsiaiškinsite. Paprastai tai būna maždaug kas du mėnesius. Taigi trečią mėnesį niekas negrįžta. Galbūt dabar tinkamas laikas šiam el. laiškui. Jei tai labiau vienkartinis pirkinys, galbūt tai jums netinka, tiesa? Lyg tai nebūtinai tinka visiems. Jei parduodate, nežinau, pakaitines transmisijas VW Jetta. Atsiprašau, skaudi vieta. Tikriausiai nenorite gauti šio priminimo el. laiško po šešių mėnesių. Nes jūs jau nusipirkote tą transmisiją.
Tim: Bet vėlgi, el. paštas visada yra pigesnis susigrąžinti ankstesnius klientus nei ieškoti naujų klientų. Taigi pasinaudokite šia galimybe, kad ir kur ją gautumėte.
Jesse: Visiškai sutinku. Mes daug transliuojame apie rinkodarą, kuri paprastai yra skirta naujų klientų pritraukimui, tačiau tai brangu ir sunku, o jūs jau atlikote darbą. Tiesiog sugrąžinkite juos atgal, kad galėtumėte įsigyti iš jūsų.
Tim: Ir tada paskutinis naujas automatizuotas el. laiškas, apie kurį norime pakalbėti, ir šis yra įdomus. Tai pirkimo metinių el. laiškas. Ir šis el. laiškas gali būti ne visiems, bet tai puikus el. Tai puiki galimybė gauti nuolatinius kontaktinius taškus ir susisiekti su ankstesniais klientais. Taigi, tarkime, kas nors nusipirko, grįšime prie nuostabaus džinsinio švarkelio, kurį vilkiu, pavyzdžio. Galite pasakyti: „O, praėjo metai, kai nusipirkai tą džinsinį švarką. Tikimės, kad jums tai patinka. Kodėl gi jums negrįžus ir pamatyti kai kuriuos kitus naujus dalykus, kuriuos turime. Turime naują džinsinį švarką ir indigo mėlyną ar panašiai.
Jesse: Taip, man patinka. Tai labai kūrybinga, Timai.
Tim: ačiū. Man patinka džinsiniai švarkai.
Jesse: Taip. Jūs labai mėgstate džinsines striukes, tai tikriausiai perkama kartą per metus, tikriausiai kas du ar tris. Bet norisi, kad kitąmet kas nors tą nupirktų. Ir dabar jūs iš esmės ką tik sukūrėte dingstį išsiųsti el. laišką. Visa tai tam tikra prasme yra pasiteisinimas siųsti prasmingą el. laišką. Ir mes stengiamės padėti jums suteikti leidimą siųsti šiuos el. laiškus, nes žinome, kad jie veikia. Jei turėjote peržiūrėti savo klientų sąrašą ir išsiaiškinti, kas tai nusipirko, atėjo laikas nusiųsti jiems jubiliejinį el. laišką. Jūs to nedarysite. Lyg tu tiesiog ne. Taigi tai tik dar vienas pasiteisinimas. Norime, kad nebijotumėte siųsti el. Taigi jūs tikrai turėtumėte siųsti naujienlaiškius el. Teisingai. Žinau, kad tai šiek tiek daugiau darbo. Reklaminiai el. laiškai, šiek tiek daugiau darbo. Ir jūs turėsite išprakaituoti, kai paspausite siųsti. Taigi gauk tai. Bet visa tai yra automatiniai el. laiškai, pagrįsti parduotuvės viduje esančiais aktyvikliais. Automatika, kurią galite nustatyti, nustatyti ir pamiršti. Pradėkite uždirbti daugiau pinigų. Timas?
Tim: Viskas, ką Džesė pasakė, norime, kad būtumėte laiškuose. Norime, kad patektumėte į tuos gautuosius ir siųstumėte nuoseklius pranešimus savo klientams. Bet jei nerimaujate, galbūt aš per daug rašau el. gal aš varginu savo publiką. Šie automatiniai el. laiškai yra puikus būdas siųsti nuoseklius el. laiškus, kurie bus laiku ir svarbūs. Jums visai nereikia apie tai galvoti. Padarėme darbą taip, kad jie pasiektų reikiamus žmones tinkamu laiku.
Jesse: Taigi, jei klausotės, tiesiog turite patekti į savo parduotuvę. Štai viskas. Tai yra mokama funkcija. Įeik ten. Raskite automatizuotus el. laiškus, spustelėkite kelis mygtukus ir padarykite jį šiek tiek išmanesniu. Tai bus paprastas būdas padidinti pardavimus.
Tim: Taip. Jei turite klausimų dėl picos plutos, susisiekite su manimi. Aš daug žinau ir manau, kad tai viskas, ką šiandien turime.
Jesse: Tai labai daug žinių. Viskas gerai. Išeik ten. Gaukite savo parduotuvę. Padarykite tai.
Tim: Ačiū visiems.
