Svetingumas yra vienas iš šiuolaikinio verslo pagrindų. Būti svetingam reiškia būti „draugiškam ar dosniam kitiems“. Daugumoje pramonės šakų draugiškas ar dosnus elgesys yra labai svarbus. Tiesą sakant, dauguma skundų, kuriuos įmonės gauna „Yelp“, yra dėl jų darbuotojų požiūrio. Svetingumas verslui yra toks svarbus, kad jis turi savo šaką verslo pasaulyje: svetingumo pramonę.
Bet kas yra svetingumo pramonė?
Šis straipsnis suteikia
Kokia yra sėkmės svetingumo pramonėje priežastis?
Svetingumo pramonėje dirbantys asmenys turi daug įvairių vaidmenų ir pareigų. Daugeliu atvejų jie turi subalansuoti skirtingas užduotis tuo pačiu metu, kartu su klientais.
Jums gali kilti klausimas, kokia yra sėkmės svetingumo pramonėje priežastis? Svetingos atmosferos klientams kūrimas lemia sėkmingą karjerą svetingumo srityje. Jei klientas palieka verslo vietą jausdamas, kad darbuotojai jį išgirdo ir juo rūpinasi, vadinasi, svetingumo darbuotojas savo darbą atliko.
Ne visi tinka svetingumo pramonei. Tie, kurie sugeba būti malonūs, dėmesingi ir šilti klientams, nepaisant aplinkybių, savo vaidmenyje dažnai sugeba tobulėti. Svetingumas gali būti ir sudėtingas, ir labai naudingas.
Kokie yra svetingumo verslo pavyzdžiai?
Jei jus domina svetingumo verslas, yra daugybė pasirinkimų. Populiariausi svetingumo verslo pavyzdžiai yra apgyvendinimas, poilsis, maistas ir gėrimai, susitikimai ir renginiai bei turizmas / kelionės. Šiame skyriuje bus aptariami svetingumo karjeros kelių skirtumai ir panašumai.
Nakvynės pramonė
Visada bus daug profesinių galimybių apgyvendinimo pramonė. Apgyvendinimo pramonės tikslas – suteikti nakvynę. Priklausomai nuo aplinkos, apgyvendinimo pramonės darbuotojų gali būti paprašyta kasdien aptarnauti dešimtis ar net šimtus svečių. Štai keletas įprastų apgyvendinimo karjeros variantų:
- Darbas viešbutyje ar motelyje. Kai kurie viešbučiai ar moteliai yra gana maži, kiti vienu metu gali apgyvendinti šimtus žmonių. Jūsų pareiga būtų pasiūlyti draugišką aptarnavimą, padėti jiems susitvarkyti, atsakyti į klausimus, pasiūlyti patogumus ir padėti jiems iškilus sunkumams.
- Darbas nakvynės su pusryčiais namuose. Panašiai kaip viešbutyje ar motelyje, jūsų bus paprašyta apgyvendinti svečius, kurie galbūt keliauja ar atostogauja. Nakvynė su pusryčiais paprastai būna mažesnė nei dauguma viešbučių ar motelių ir dažnai jaukesnė.
- Siūlo nuomą atostogoms. Dažna atostogų nuomos forma yra „Airbnb“. Jūsų vaidmuo – būti pasiekiamam svečiams, atsakyti į klausimus ir padėti jiems jaustis įsitaisius laikinoje erdvėje.
Poilsio industrija
Poilsio pramonėje yra daug profesionalių galimybių. Jūsų pasirinkimas greičiausiai priklausys nuo jūsų temperamento. Jūsų vaidmuo pramogaujant yra padėti klientams pramogauti, mokytis ir linksmintis. Skirtingai nuo apgyvendinimo pramonės, greičiausiai bendrausite tik su klientu a
Įprasti poilsio pramonės nustatymai:
- Kino ar žaidimų teatrai
- Zoologijos sodai ar akvariumai
- Meno eksponatai
- Muziejai
- Pramogų ar vandens parkai
- Stovyklavietės
Maisto ir gėrimų pramonė
Darbas maisto ir gėrimų pramonėje gali būti sudėtingas fiziškai, protiškai ir emociškai. Pramonės darbuotojai yra atsakingi už maisto ir gėrimų patiekimą, paruošimą ir gabenimą klientams. Be to, kad klientai patenkintų jų poreikius, iš darbuotojų tikimasi draugiško ir šilto elgesio. Karjeros galimybės apima:
- Darbas maitinimo įmonėje
- Darbas bare ar bare
- Darbas a
greito maisto restoranas - Darbas vyno darykloje, spirito varykloje ar sidro gamykloje
- Darbas mokyklos ar ligoninės valgykloje
- Darbas delikatese
- Dirba a
trečiosios šalies pristatymo paslaugos, pvz., „DoorDash“ arba „Uber Eats“.
Susitikimų ir renginių pramonė
Ši svetingumo pramonės dalis padeda klientams dalyvauti įvairiuose verslo, socialiniuose ir sporto renginiuose. Nesvarbu, ar tai mažas renginys, ar Major League beisbolo žaidimas, renginių pramonė paprastai atneša didesnes pajamas nei kitos pramonės šakos. Šios pramonės pavyzdžiai:
- Šventiniai renginiai (Kalėdos, gimtadieniai, Helovinas ir kt.)
- Parodos (kortelės, automobiliai ir kt.)
- Dideli ar maži šeimos renginiai
- Sporto renginiai (beisbolo, krepšinio ar futbolo žaidimai)
- Ūkio parodos
- Verslo konferencijos
- Didelės ar mažos konvencijos
Kelionių ir turizmo pramonė
Kelionių ir turizmo pramonė iš esmės yra visų anksčiau paminėtų pramonės šakų derinys. Asmenys, kurie keliauja atostogauti, mokytis ar dirbti, dažnai turi panašių poreikių. Kelionių ir turizmo pramonė gali:
- Siūlyti susisiekimo būdus (pvz., išsinuomoti automobilį ar nusipirkti lėktuvo bilietą)
- Prisijunkite prie viešbučių
- Rekomenduoti restoranus
- Suteikti jums kambario paslaugas
- Įteikite bilietus vietiniame pramogų parke
- Ir daug daugiau.
Koks yra technologijų poveikis svetingumo pramonei?
Svetingumo pramonė smarkiai pasikeitė dėl technologijos vaidmuo pastaraisiais metais. Svečių užsakymas, klientų duomenų rinkimas, rezervacijų atlikimas, inventoriaus valdymas ir net naujų darbuotojų samdymas dar niekada nebuvo lengvesnis.
Informacinės technologijos leido svetingumo darbuotojams pasiūlyti greitesnes ir efektyvesnes paslaugas. Tai suteikia jiems galimybę praleisti daugiau laiko teikiant svetingas paslaugas, nesijaudinant dėl technologinių trikčių šalinimo.
Prisiregistruokite prie Lightspeed Ecwid ir sukurkite savo svetingumo verslą šiandien
Ar bandote sukurti verslą svetingumo pramonėje? „Ecwid by Lightspeed“ yra čia, kad palaikytų jūsų viziją. Mūsų vaidmuo – padėti augančioms įmonėms parduoti bet ką, bet kur, bet kam ir bet kada. „Ecwid by Lightspeed“ leidžia kurti ir valdyti verslą lengviau nei bet kada anksčiau
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip parduoti, parduoti ir valdyti savo
