dviejų buteliukų su kūno priežiūros losjonais iliustracija

Kaip parduoti internetu: geriausias vadovas verslo savininkams

28 min skaityta

Epochoje, kurioje dominuoja skaitmeniniai ryšiai ir interneto įtaka, pardavimo menas perėjo į internetinę sritį. Statistos duomenimis, pasauliniai elektroninės prekybos pardavimai yra prognozuojama, kad iki 8.1 m. jis viršys 2026 trln!

Natūralu, kad tiek trokštantys, tiek patyrę verslo savininkai nori pradėti prekiauti internetu. Skaitmeninis kraštovaizdis yra kupinas galimybių, tačiau jame yra nemažai kliūčių.

Numatoma, kad 6.3 m. pasaulinė elektroninės prekybos mažmeninė prekyba pasieks 2026 trilijonus USD

Norint sukurti sėkmingą buvimą internete ir parduoti internetu, reikia derinti patogus sąsajos, patrauklus turinys, stipri svetainė, socialinės žiniasklaidos supratimas ir įsipareigojimas išlikti nuosekliems ir pranašesni už konkurentus.

Šiame išsamiame vadove išsiaiškinsime, kaip parduoti internetu, ir atskleisime taktiką, kuri išskiria klestinčias įmones. Nuo svetainių optimizavimo iki klientų įtraukimo suteiksime reikiamų įrankių, kad galėtume tobulėti greitas tempas ir nuolat besikeičiantis skaitmeninė rinka.

Kodėl jums reikia optimizuotos svetainės, kad galėtumėte parduoti internetu

Pirmas dalykas: norint parduoti internetu, jums reikia el. prekybos svetainės.

Jūsų svetainė yra pirmoji daugelio klientų sąveika su jūsų prekės ženklu. Elektroninei prekybai optimizuota svetainė sukuria teigiamą pirmąjį įspūdį, atspindintį profesionalumą ir patikimumą.

A gerai suprojektuoti el. prekybos svetainė siūlo intuityvią vartotojo patirtį, todėl klientams lengva naršyti, rasti produktus ir atlikti operacijas.

Be to, paieškos sistemų optimizavimo strategijų įgyvendinimas padidina jūsų svetainės matomumą paieškos sistemose, padidindama tikimybę pritraukti naujų potencialių klientų ir padėti parduoti internetu.

Ar galite parduoti internetu be svetainės?

Jei jums įdomu, kaip parduoti internetu, galite apsvarstyti kitas galimybes.

Yra būdų parduoti internetu be svetainės, pavyzdžiui, per socialinės žiniasklaidos platformas, tokias kaip „Facebook“ ir „Instagram“, arba internetines prekyvietes, tokias kaip „Amazon“ ir „Etsy“. Tačiau turėdami savo el. prekybos svetainę galite geriau valdyti savo prekės ženklą, klientų duomenis ir pardavimo procesą.

Speciali el. prekybos svetainė leidžia sukurti unikalų prekės ženklo identitetą, tinkinti naudotojo patirtį ir visiškai valdyti kliento kelionę. Be to, jūs išlaikote visas pelno maržas nemokėdami mokesčių prekyvietėms, o jūsų prekės ženklo atradimas priklauso ne tik nuo socialinės žiniasklaidos platformų.

El. prekybos svetainės pavyzdys

Pasitikėjimas yra dar vienas veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti sprendžiant, kaip parduoti internetu. „SurveyMonkey“ tyrimo duomenimis, Amerikos vartotojų 26 proc „visiškai nepasitiki“ prekės ženklu be svetainės.

Epochoje, kai apsipirkimas internetu yra antras dalykas, vartotojai tikisi, kad prekės ženklas turės svetainę. Tai leidžia jiems giliau įsigilinti į verslo pasiūlymus ir geriau suprasti jos produktus ar paslaugas. Be svetainės jūsų prekės ženklas gali atrodyti mažiau teisėtas ir patikimas potencialiems klientams.

Tačiau renkantis, kaip parduoti internetu, nereikia rinktis, ar parduoti tik savo svetainėje, ar tik per socialinę žiniasklaidą / prekyvietes. Šiandienos vartotojai tikisi, kad būsite visur – būtent todėl ne tik patartina užsiimti daugiakanaliu pardavimu; tai būtina.

Štai kodėl svetainės kūrimas ir aktyvumas socialinės žiniasklaidos platformose siekiant atrasti yra puikios strategijos. O kai būsite pasiruošę, apsilankymas prekyvietėse gali žymiai padidinti jūsų pardavimą.

Bet pirmiausia jums reikia svetainės.

Kaip parduoti internetu: el. prekybos svetainė Privaloma turėti

Dabar, kai suprantate, kaip svarbu turėti svetainę, kurioje būtų galima parduoti internetu, pasinerkite į veiksmus, kurių turėsite atlikti norėdami ją nustatyti.

Vien tik svetainės turėjimas jos neapkarpys. Jums tikrai reikia svetainės, kuri būtų puikiai pritaikyta prekybai internetu – vizitus lengvai paverstų pardavimu.

Štai kaip užtikrinti, kad jūsų svetainė būtų optimizuota prekybai internetu:

Pasirinkti del Draugiškas vartotojui sąsajos

Kai išsiaiškinsite, kaip parduoti internetu, pirmiausia atsiminkite klientų apsipirkimo patirtį.

Optimizuota svetainė yra draugiškas vartotojui, kad klientai galėtų lengviau naršyti, rasti produktus ir atlikti operacijas. Įdiekite intuityvius naršymo meniu, aiškus raginimai veikti, ir supaprastintas atsiskaitymo procesas, siekiant sumažinti vartotojų trintį. Lengviausias būdas tai padaryti yra naudoti el. prekybos platformą.

Svetainės, sukurtos naudojant el. prekybos platformą, pavyzdys

Elektroninės prekybos platformos siūlo iš anksto pagamintas šablonus ir patogus sąsajos, palengvinančios svetainės nustatymą ir tvarkymą. Be to, jie yra meistriškai sukurti siekiant supaprastinti apsipirkimo procesą, kad klientai galėtų rasti reikiamus produktus ir saugiai pereiti prie apmokėjimo.

Tinkamos el. prekybos platformos pasirinkimas yra ypač svarbus, kai pradėti pardavinėti internetu, nes tai gali lemti jūsų internetinės įmonės sėkmę ar nesėkmę. Norite, kad jūsų platforma augtų kartu su jūsų verslu ir suteiktų jums reikiamų įrankių, skirtų optimizuoti svetainę konversijoms.

naudojimas iš anksto suprojektuotas šablonai, skirti greitai nustatyti svetainę

Dėl taupus ir tvirtas variantas, apsvarstykite „Lightspeed“ sukurtą „Ecwid“. Sukurti el. prekybos svetainę paprasta ir nereikia nieko žinoti apie kodavimą ar dizainą. Be to, jame gausu vėsių iš anksto suprojektuotas šablonai puikiai tinka skirtingoms nišoms, todėl visas sąrankos procesas tampa tiesiog paprastas.

papildyti Aukštos kokybės Vaizdai, vaizdo įrašai ir aprašymai

Jūsų svetainės turinys turėtų būti strategiškai sukurtas taip, kad sudomintų klientus, paryškintų pagrindines produktų ar paslaugų savybes ir galiausiai paskatintų konversijas.

Vaizdinis turinys yra labai svarbus norint patraukti internetinių pirkėjų dėmesį, todėl demonstruokite savo produktus naudodami aukštos kokybės vaizdai ir vaizdo įrašai. Tiesą sakant, produktų vaizdo įrašai gali padidinti konversijų skaičių iki 85 proc.!

Produkto vaizdo įrašo demonstravimas produktų galerijoje

Jei parduodate internetu naudodami „Ecwid“, galite pridėti vaizdo įrašą į produktų puslapius ir bet kurį kitą svetainės puslapį. Sužinokite, kaip padidinti konversijų skaičių naudodami produktų vaizdo įrašus.

Be to, nenuvertinkite kopijavimo galios. Aiškiai praneškite apie ypatybes, privalumus ir unikalius pardavimo taškus naudodami išsamius ir įtikinamus produktų aprašymus.

Pateikite internetinį palaikymą ir DUK

Pirkdami internetu vartotojai gali turėti klausimų ar rūpesčių, dėl kurių reikia nedelsiant padėti. Taigi, jums gali kilti klausimas, kaip parduoti internetu, kai negalite jiems tiesiogiai padėti.

Pateikite internetinio palaikymo parinktis, pvz., tiesioginį pokalbį arba pokalbių robotus, kad padėtumėte klientams realiuoju laiku. Tai sumažins klientų abejones ir padidins jų pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.

Vartotojai siekia savarankiškumo spręsdami savo problemas (šaltinis: „Deloitte“ klientų aptarnavimo tobulumo ataskaita)

Norėdami sumažinti klientų poreikį susisiekti su palaikymo tarnyba, įtraukite išsamų DUK skyrių, kuriame aptariamos dažniausios užklausos ir rūpesčiai. Pavyzdžiui, jei siūlote tarptautinį pristatymą, įtraukite informaciją apie mokesčius, pristatymo laiką ir muitinės procedūras.

DUK skyriai padeda supaprastinti klientų apsipirkimo patirtį ir sumažina bet kokias galimas kliūtis pirkti.

„Ecwid“ galite pridėti tiesioginių pokalbių, pokalbių robotų ir DUK skilčių naudodami programas iš Ecwid App Market.

Užtikrinkite saugius atsiskaitymo procesus

Pasak Baymardo instituto, vieni didžiausių priežastys, dėl kurių klientai atsisako internetinių pirkinių krepšelių nerimauja dėl parduotuvės saugumo ir nepatogios kasos.

Įsitikinkite, kad atsiskaitymo procesas yra saugus ir patikimas, kad įkvėptumėte klientų pasitikėjimą ir užtikrintumėte saugias operacijas.

Štai kaip užtikrinti saugų ir paprastą atsiskaitymo procesą:

Įdiekite saugius mokėjimo šliuzus
Siūlykite kelias mokėjimo parinktis, pvz., mokėjimą kortele, mobiliąją piniginę, Pirkite dabar, mokėkite vėliau ir kt
Aiškiai praneškite apie taikomas saugumo priemones
Sumažinkite atsiskaitymo veiksmus, kad sumažintumėte apleistų krepšelių skaičių ir pagerintumėte apsipirkimo patirtį.

„Ecwid“ pardavėjai neturi jaudintis dėl savo kasų. Neskaitant suteikimo banko lygiu saugumo ir daugybės integruotų populiarių mokėjimo būdų (įskaitant „Pirkti dabar“ ir „Mokėti vėliau“), „Ecwid“ taip pat siūlo sklandų vieno puslapio atsiskaitymas su galimybe tinkinti atsiskaitymo laukus.

„Ecwid“ parduotuvės užtikrina sklandų atsiskaitymą

Atkreipkite dėmesį į paieškos sistemų optimizavimą

Svetainės turėjimas automatiškai negarantuoja srauto ir pardavimo. Turite optimizuoti savo svetainę paieškos sistemoms, kad pritrauktumėte vartotojus į jūsų svetainę.

SEO, arba optimizavimas paieškos sistemoms, yra jūsų svetainės optimizavimo praktika, kad ji būtų aukštesnė paieškos sistemos rezultatų puslapiuose.

Įdiegę geriausią SEO praktiką, galite padidinti savo svetainės matomumą ir pritraukti daugiau potencialių klientų. Šios praktikos apima:

produktų puslapių ir meta aprašymų optimizavimas atitinkamais raktiniais žodžiais
tinkinto domeno vardo prijungimas prie svetainės
užtikrinti, kad SSL sertifikatas būtų įjungtas
Alt žymų pridėjimas prie produktų vaizdų ir kt.

„Ecwid“ automatiškai pasirūpina kai kuriomis SEO užduotimis, kad internetiniams pardavėjams SEO būtų lengviau. Tačiau taip pat galite pagerinti savo „Ecwid“ parduotuvės SEO save, kad dar labiau pagerintumėte savo svetainės paieškos reitingą.

Pasirinkite jautrų dizainą

Vis daugiau vartotojų apsipirkdami internetu naudojasi išmaniaisiais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais, todėl svarbu, kad jūsų svetainė būtų interaktyvi ir puikiai atrodytų bet kokio dydžio ekrane.

Internetinėje parduotuvėje turi būti lengva naršyti mobiliuosiuose įrenginiuose

Naudodami Ecwid jums nereikia jaudintis dėl atskirų svetainių kūrimo mobiliųjų ir stalinių kompiuterių naudotojams. Visos „Ecwid“ svetainės yra optimizuotos mobiliesiems, o jūsų svetainė sklandžiai veikia išmaniuosiuose telefonuose, planšetiniuose kompiuteriuose ir staliniuose kompiuteriuose.

Atlikite reguliarius atnaujinimus ir techninę priežiūrą

Kad svetainė veiktų sklandžiai ir išvengtumėte techninių problemų, svarbu reguliariai atnaujinti. Naudojant „Ecwid“, visi atnaujinimai atliekami automatiškai, todėl jums nereikės nerimauti dėl rankinio el. prekybos svetainės atnaujinimo.

Svetainės priežiūra apima neveikiančių nuorodų ar vaizdų tikrinimą ir nuolatinį ryšį su naujausias saugumo priemones. Reguliariai atliekant techninę priežiūrą išvengiama techninių problemų ir užtikrinama sklandi vartotojo patirtis.

Dabar, kai jūsų el. prekybos svetainė yra sukurta ir veikia, laikas pradėti ją reklamuoti ir pritraukti srautą, kad padidėtų pardavimas.

Kaip parduoti internetu pritraukiant lankytojų į savo svetainę

Norint įvaldyti pardavimo internetu meną, reikia strateginio požiūrio. Jūs ne tik pateikiate savo produktų sąrašą ir laukiate, kol ateis išpardavimas. Turite aktyviai reklamuoti savo svetainę ir bendrauti su potencialiais klientais, kad padidintumėte srautą ir padidintumėte konversijų skaičių.

Pažvelkime į geriausius būdus parduoti internetu.

Supraskite savo auditoriją

Norint sukurti sėkmingą pardavimo internetu strategiją, labai svarbu suprasti savo tikslinę auditoriją ir jos elgesį. Žinodami savo potencialių klientų pageidavimus ir apsipirkimo įpročius, galėsite pritaikyti rinkodaros pastangas ir produktų pasiūlą.

Norėdami nustatyti savo tikslinę auditoriją, užduokite sau šiuos klausimus:

Kas greičiausiai susidomės mano produktais?
Kokiai demografinei grupei jie priklauso (amžius, lytis, pajamų lygis ir kt.)?
Kur jie leidžia laiką internete (socialinės žiniasklaidos platformose, tinklaraščiuose ir pan.)?
Kokie yra jų skausmo taškai ir kokius poreikius tenkina mano produktai?

Tai padės sukurti išsamius idealių klientų profilius. Remdamiesi tikslinės auditorijos ypatybėmis ir elgesiu, galite sukurti tikslines rinkodaros kampanijas ir jas atitinkančius produktų pasiūlymus.

Naudodami analizės įrankius galite rinkti duomenis apie svetainės lankytojus, pvz., demografinius rodiklius, vietą, naršymo elgseną ir pirkimo istoriją. „Ecwid“ pardavėjai gali lengvai tai padaryti naudodami built-in ataskaitos.

Naudokite „Ecwid“ ataskaitas, kad geriau suprastumėte pirkėjų elgesį

Sukurkite el. pašto sąrašą ir išnaudokite visas rinkodaros el. paštu galimybes

Išsiaiškindami, kaip parduoti internetu, verslo savininkai dažnai nepastebi vieno puikaus įrankio – el.

El. pašto rinkodara yra taupus palyginti su kitais rinkodaros kanalais ir leidžia pasiekti dideles auditorijas. Štai kodėl el. pašto sąrašo sudarymas turėtų būti jūsų pardavimo internetu strategijos dalis.

Norėdami sudaryti el. pašto sąrašą, siūlykite paskatas, pvz., nuolaidas arba išskirtinį turinį, kad paskatintumėte lankytojus prisiregistruoti gauti jūsų naujienlaiškį. Nuosekliai bendraukite su savo prenumeratoriais naudodami informatyvius ir patrauklius informacinius biuletenius, reklamuojančius naujus produktus ir specialius pasiūlymus.

El. pašto sąrašų segmentavimas leidžia siųsti tikslinį ir atitinkamą turinį konkrečioms prenumeratorių grupėms, atsižvelgiant į jų nuostatas, elgesį ir demografinius rodiklius.

Jei parduodate internetu su Ecwid, galite siųsti automatizuoti el skirta konkrečioms klientų grupėms ir suasmeninti informaciniai biuleteniai, naudojant integracijas su el. pašto platformomis, pvz MailChimp, Omnisend, ir dar.

Automatinio el. laiško, kurį galite išsiųsti norėdami sugrąžinti neaktyvius klientus į savo „Ecwid“ parduotuvę, pavyzdys

Užsiimkite personalizuota rinkodara

Naudodami suasmenintą rinkodarą galite pritaikyti savo produktus ir rinkodaros strategijas pagal konkrečius klientų poreikius ir pomėgius, padidindami bendrą klientų pasitenkinimą ir padidindami savo galimybes parduoti.

Keletas būdų, kaip galite individualizuoti savo rinkodarą:

Suasmenintos produktų rekomendacijos, pagrįstos ankstesniais pirkiniais ar naršymo istorija
Individualių el. laiškų siuntimas su produktų pasiūlymais ir nuolaidomis paliktiems krepšeliams
Tikslinių skelbimų kūrimas skirtingiems klientų segmentams, atsižvelgiant į jų pomėgius ir elgesį.

Suasmeninimas parodo klientams, kad suprantate jų poreikius ir siūlote specialiai jiems pritaikytus sprendimus. Tai gali padėti užmegzti tvirtus santykius su klientais ir padidinti jų lojalumą jūsų prekės ženklui.

Jei nesate tikri, kaip parduoti internetu taikant suasmeninimą, „Ecwid“ jums padės. The Klientai prietaisų skydelis leidžia lengvai segmentuoti klientus tikslinei rinkodarai. Tai leidžia filtruoti klientus pagal vietą, klientų grupę, pirkimo istoriją ir kt.

Tris ir daugiau pirkinių klientų filtravimas

Sverto socialinė žiniasklaida

Beveik kiekvieno verslo savininko pirmasis žingsnis sprendžiant, kaip parduoti internetu, yra naudoti socialinę žiniasklaidą. Tam tikrai yra rimta priežastis! Socialinės žiniasklaidos platformos gali būti galingi įrankiai, padedantys pristatyti jūsų produktus ir prekės ženklą platesnei auditorijai ir interaktyviu būdu padidinti pardavimą.

Yra du būdai pritraukti srautą į savo svetainę naudojant socialinę žiniasklaidą: natūrali ir mokama. Ekologiška reiškia nemokamą socialinių tinklų naudojimą, pvz., turinio skelbimą savo verslo puslapyje, naujienų, susijusių su jūsų produktais ir niša, dalijimąsi ir bendravimą su stebėtojais.

Aktyvus dalyvavimas socialinės žiniasklaidos diskusijose, susijusiose su jūsų pramone, yra dar vienas organinės reklamos būdas.

Mokami metodai apima reklamą socialinės žiniasklaidos platformose, tokiose kaip „Facebook“, „Instagram“ ar „TikTok“, siekiant pasiekti tikslinę auditoriją.

Taip pat galite naudoti socialinės žiniasklaidos duomenis, kad suprastumėte savo klientų turinio pomėgius, kokie įrašai sulaukia daugiausiai komentarų ar bendrinimų ir kokio tipo turinys skatina pardavimą ar apsilankymus svetainėje.

Pritraukite srautą naudodami mokamą reklamą

Be natūralios reklamos socialiniuose tinkluose, galite naudoti kitus mokamus skelbimus, pvz., „Google Ads“, kad padidintumėte srautą ir padidintumėte pardavimą.

Naudodami „Google Ads“ galite taikyti pagal raktinius žodžius, susijusius su jūsų produktais, niša ir konkrečiomis vietovėmis.

Skelbimai socialiniuose tinkluose, pvz., „Instagram“, „Facebook“ ar „TikTok“, gali labai efektyviai pasiekti potencialius klientus, kurie apie jūsų prekės ženklą anksčiau nebuvo girdėję. Šios platformos taip pat siūlo išplėstines taikymo parinktis, kad pasiektumėte konkrečius demografinius rodiklius ir pomėgius.

Mokami skelbimai paprastai pateikiami su analize, skirta stebėti skelbimo našumą ir optimizuoti būsimas kampanijas siekiant geresnių rezultatų.

Jei jums įdomu, kaip parduoti internetu reklamuojant savo produktus, „Ecwid“ turi daugybę galimybių panaudoti mokamą reklamą Jūsų internetinei parduotuvei:

Nustatykite „Google“ skelbimus tiesiai „Ecwid“ administratoriui arba paleiskite juos naudodami programas iš „Ecwid App Market“.
Prijunkite savo „Ecwid“ parduotuvę prie „Facebook“, įdiekite „Facebook“ pikselį, kad optimizuotumėte savo reklamos kampanijas ir stebėtumėte rezultatus.
Prijunkite „Ecwid“ parduotuvę prie „TikTok“, kad supaprastintumėte skelbimų sąranką, ir įdiekite „TikTok Pixel“, kad galėtumėte optimizuoti skelbimų kampanijas.
Pasinaudokite Pinterest Tag ir Snap Pixel, kad optimizuotumėte savo Pinterest ir Snapchat skelbimus.

Galbūt žinote, kad žyma arba taškas yra maža kodo dalis, padedanti stebėti, ką lankytojai veikia jūsų parduotuvėje, pamatę jūsų skelbimus. Galite matyti, kuriuos puslapius jie tikrina, ko ieško, kiek žmonių įmeta ką nors į krepšelį, kas perka ir dar daugiau.

Ši informacija yra labai naudinga norint išsiaiškinti konversijų rodiklius ir koreguoti skelbimų kampanijas, kad pasiektumėte geresnių rezultatų.

Siekti Daugiakanalis Pardavimas

Renkantis, kaip parduoti internetu, labai svarbu atsižvelgti į pirkėjų elgesį – o šiuolaikiniai vartotojai apsiperka tiesiog visur.

Kaip minėta aukščiau, daugiakanalio pardavimas reiškia kelių kanalų naudojimą produktams parduoti, pvz., socialinei žiniasklaidai, prekyvietėms ir svetainei.

Daugiakanalis pardavimo pranašumai apima platesnės auditorijos pasiekimą ir prekės ženklo matomumo didinimą. Tai taip pat leidžia klientams pirkti iš pageidaujamo kanalo, todėl jiems tai tampa patogiau.

Naudodami Ecwid galite lengvai integruoti savo internetinę parduotuvę su įvairiomis platformomis – nuo socialinės žiniasklaidos platformų iki populiarių ir nišinių prekyviečių. Peržiūrėkite toliau pateiktą podcast'ą, kad sužinotumėte daugiau apie tai.

Bendradarbiauti su influenceriais

Partnerystė su influenceriais taip pat gali būti galinga strategija, skatinanti pardavimą internetu. Influencerai dažnai turi atsidavusią ir lojalią auditoriją, norinčią apsvarstyti bet kokį reklamuojamą produktą ar paslaugą. Jų auditorija vertina jų nuomonę, turinį ir parduodamus ar reklamuojamus produktus.

Visada apsvarstykite bendradarbiauti su influenceriais kurių vertybės ir auditorija atitinka jūsų prekės ženklą. Influenceriai dažnai turi nišą arba konkrečią pramonės šaką, todėl lengviau parduoti savo produktus tiesiogiai tinkamai auditorijai.

Bendradarbiaudami su savo pramonės influenceriais galite pasiekti labai tikslinę auditoriją, kuri labiau tikėtina, kad įsigys jūsų produktus.

Jei nenorite švaistyti pinigų bendradarbiaudami su influenceriais, peržiūrėkite mūsų podcast'ą apie influencerių sėjimą. Tai praktika, kai prekės ženklai siunčia nemokamus produktus influenceriams, kad juos peržiūrėtų ir reklamuotų mainais už sąžiningą nuomonę.

Sukurkite tinklaraštį

Pradėti tinklaraštį ir reguliariai publikuojasi aukštos kokybės jame esantis turinys gali pagerinti jūsų svetainės PVO ir padidinti matomumą. Tinklaraštis taip pat gali padėti parodyti savo žinias ir patirtį šioje srityje.

Vertingos informacijos teikimas gali padėti jūsų prekės ženklui tapti pramonės autoritetu, padėti sukurti pasitikėjimą ir tapti klientu pirmuoju pirkimo pasirinkimu. Taip pat galite įtraukti savo tinklaraščio įrašus į savo naujienlaiškį, kad galėtumėte kuo geriau išnaudoti abi strategijas.

Svarstote, kaip parduoti internetu naudojant tinklaraštį? Pridėkite pirkimo mygtukus prie savo tinklaraščio įrašų, kad skaitytojai galėtų įsigyti jūsų produktų tiesiai iš tinklaraščio. Su Ecwid tai paprastas dalykas.

Sužinokite daugiau: Pirkimo mygtukas: 7 būdai parduoti ne tik parduotuvėje

Pasinaudokite klientų atsiliepimais

Klientų atsiliepimai ir atsiliepimai yra labai svarbūs, kai reikia stiprinti potencialių klientų pasitikėjimą.

Skatinkite patenkintus klientus palikti atsiliepimus arba dalytis savo patirtimi socialinėje žiniasklaidoje arba atsiliepimų platformose, pvz., TrustPilot, G2 ar Google Reviews.

Taip pat galite aiškiai pateikti šias apžvalgas savo svetainėje arba produktų puslapiuose, kad pabrėžtumėte teigiamą ankstesnių klientų patirtį.

Pasirinkite iš skirtingų klientų atsiliepimų skyriaus maketų

„Ecwid“ galite rodyti atsiliepimus savo svetainėje naudodami klientų atsiliepimų blokus su skirtingais išdėstymais. Taip pat galite rinkti atsiliepimus automatiniais el. laiškais arba programėlėmis iš Ecwid App Market.

Kaip išlaikyti klientus parduodant internetu

Įdiegę srauto didinimo ir pardavimų didinimo strategijas, svarbu sutelkti dėmesį į tų klientų išlaikymą būsimiems pirkiniams.

Klientų išlaikymas ne tik padidina pardavimą, bet ir sukuria lojalius jūsų prekės ženklo gynėjus, kurie rekomenduos jūsų produktus kitiems.

Teikti puikų klientų aptarnavimą

Puikus klientų aptarnavimas gali sukurti arba sužlugdyti verslą, ypač kai parduodate internetu, kai klientai fiziškai negali matyti ar liesti produktų.

Greitai ir mandagiai atsakykite į bet kokius klientų užklausas ar skundus. Kaip minėta anksčiau, tiesioginio pokalbio įtraukimas į savo svetainę taip pat gali labai pagerinti klientų aptarnavimą ir pasitenkinimą.

Be to, apsvarstykite galimybę pasiūlyti tokias privilegijas kaip nemokamas pristatymas ar nuolaidų kodai būsimiems pirkiniams, kad padėkotumėte lojaliams klientams ir kad jie sugrįžtų.

Pasiūlykite lojalumo programas

Lojalumo programos yra puikus būdas apdovanoti klientus už nuolatinį verslą. Šios programos dažnai perkantiems klientams siūlo paskatas, pvz., nuolaidas, nemokamus produktus arba išskirtines privilegijas.

Taškų lojalumo programos pavyzdys

Su Ecwid galite sukurti savo lojalumo programą su mūsų programėlėmis Programų rinka.

Sužinokite daugiau: 10 veiksmingų lojalumo programų, skatinančių pakartotinius pirkimus

Naudokite pakartotinio taikymo skelbimus

Reklaminiai skelbimai turėtų būti kiekvieno verslo savininko arsenale, sprendžiant, kaip parduoti internetu.

Pakartotinio taikymo skelbimai yra internetiniai skelbimai, skirti klientams, kurie jau sąveikavo su jūsų prekės ženklu, pvz., lankėsi jūsų svetainėje arba įdėjo prekių į savo krepšelį.

Rodydami svetainės lankytojams suasmenintus skelbimus, galite priminti jiems dominančias prekes ir paskatinti juos įsigyti. Tai veiksmingai sugrąžina potencialius klientus, kurie galbūt paliko savo krepšelį ar svetainę neįsigiję.

„Ecwid“ galite lengvai nustatyti reklamų tikslinimas „Facebook“ ir „Google“..

Siūlykite pasiūlymus pagal pirkimo istoriją

Kitas būdas išlaikyti klientus – siūlyti asmeninius pasiūlymus pagal jų pirkimo istoriją.

Nežinote, kaip parduoti internetu pasinaudojant klientų pirkimo istorija? Štai pavyzdys: jei klientas jūsų parduotuvėje įsigijo konkretaus prekės ženklo kavos, ateityje galite pasiūlyti jam nuolaidą to paties prekės ženklo ar panašiems produktams.

Siūlykite nuolaidas ar akcijas prekėms, panašioms į tuos, kuriuos klientai pirko anksčiau, ir padidinsite pakartotinio pirkimo tikimybę bei sustiprinsite klientų lojalumą.

Kai kas nors ką nors perka iš jūsų „Ecwid“ parduotuvės, „Ecwid“ akimirksniu sukuria jiems pritaikytą kliento paskyrą. Vėliau šias paskyras galėsite rūšiuoti į skirtingas grupes ir taikyti pagal jų pirkimo istoriją.

Klientų, įsigijusių konkretų produktą ir užsisakiusių rinkodaros el

Išsaugoti su prenumerata

Jei parduodate produktus, kuriuos klientai turi įsigyti reguliariai, prenumeratos paslaugos pasiūlymas gali būti puikus būdas juos išlaikyti. Naudodamiesi prenumeratos paslauga, klientai gali užsiregistruoti automatiniam mėgstamų produktų pristatymui, todėl patogu ir be rūpesčių kad jie toliau pirktų jūsų parduotuvėje.

„McNabb Microfarm“ parduotuvės akcijos „Prenumeruokite ir išsaugokite“ pavyzdys

Jei jums įdomu, kaip parduoti internetu su pasikartojančiais mokėjimais, Ecwid galite lengvai nustatyti Prenumeratos, taip pat pasiūlyti „Prenumeruokite ir išsaugokite“ modelį, kuris skatina klientus užsiprenumeruoti, suteikiant jiems nuolaidą pirkiniams.

Suteikite nuolaidas strategiškai

Verslo savininkai dažnai klausia, kaip parduoti internetu, kai pardavimai vyksta lėtai. Gali kilti pagunda dažnai siūlyti nuolaidas, kad padidėtų pardavimas, tačiau tai iš tikrųjų gali padaryti daugiau žalos nei naudos jūsų verslui. Visada strategiškai nustatykite, kada ir kaip siūlote nuolaidas.

Pavyzdžiui, specialios nuolaidos ar reklamos pasiūlymas per šventes ar reikšmingus įvykius gali patraukti potencialių klientų dėmesį. Taip pat galite naudoti nuolaidas, kad apdovanotumėte lojalius klientus arba paskatintumėte juos nukreipti draugus ir šeimos narius į jūsų parduotuvę.

Kita strategija yra vykdyti „flash“ pardavimą, kuris yra ribotas laikas nuolaidos, kurios sukuria skubos jausmą ir skatina klientus pirkti iš karto.

Atminkite, kad nuolaidos turėtų būti naudojamos siekiant padidinti pardavimą per trumpą laiką, bet ne dėl to, kad nuvertinate savo produktus ar sumažinate pelno maržas. Naudokite juos taupiai ir strategiškai, kad pasiektumėte maksimalų poveikį.

Apibendrinant: raskite geriausią būdą parduoti internetu

Kai baigiame tyrimą, kaip parduoti internetu, akivaizdu, kad sėkmei skaitmeninėje rinkoje reikia įvairiapusio požiūrio. Jūsų virtuali parduotuvė, kurią reprezentuoja optimizuota svetainė, yra vartai į jūsų prekės ženklo pasaulį.

Nuo tada jūsų produktų kokybė ir klientų aptarnavimas tampa pagrindiniais dalykais, siekiant paversti lankytojus lojaliais klientais. Tačiau norint iš tikrųjų klestėti internete, svarbu nuolat tobulinti savo strategijas ir prie jos prisitaikyti nuolat besikeičiantis elektroninės prekybos peizažas.

Įgyvendinus šiame straipsnyje išvardytas pardavimo internetu strategijas, jūsų prekės ženklas gali ne tik klestėti, bet ir palikti neišdildomą pėdsaką skaitmeninėje drobėje, palikdamas ilgalaikį įspūdį internetinių pirkėjų širdyse ir mintyse visame pasaulyje.

Jei norite pradėti pardavinėti internetu ir jums reikia idėjų, čia yra keletas ankstesnių įrašų, kuriuose pateikiamos populiarios ir potencialios produktų idėjos:

Parduodu internetu

Naudodami „Ecwid“ el. prekybą galite lengvai parduoti bet kur ir bet kam – internete ir visame pasaulyje.

Pradėkite

Parduodu internetu Pajamų įsilaužimai

Gegužės 17, 2024

Apie autorių

Anastasija Prokofjeva yra „Ecwid“ turinio rašytoja. Ji rašo apie internetinę rinkodarą ir reklamą, kad verslininkų kasdienybė būtų lengvesnė ir naudingesnė. Ji taip pat turi minkštą vietą katėms, šokoladui ir namuose gamina kombucha.