Įsivaizduokite, kad parduodate retą produktą, o jūsų tikslinė auditorija yra keli tūkstančiai žmonių visame pasaulyje. Kaip nukreiptumėte juos į savo svetainę?
Dominique'as Frossardas, įkūrėjas JeepCherokeeChief parduotuvė, vadovauja Jeep Full Size, modelio, pagaminto 2010 m., išorinių dalių gamybos ir platinimo įmonei
Jo istorija pasakoja apie tai, kaip asmeninė aistra paskatino valdyti verslą trijose šalyse ir atskleidžia jo būdus, kaip vairuoti nemokamai arba
Dabar jo įmonė tiekia dalis prekiniams ženklams, iš kurių jis pirkdavo – taigi pažiūrėkime, kaip Dominique tai pasiekė.
Žmogus prie vairo
Ieškoma sprendimo a
metu jo paties „Cherokee Jeep“ restauracija, jis išsiaiškino, kad, priešingai nei plačiai parduodamos mechaninės dalys, išorines dalis, pvz., stovėjimo žibintus ar buferio juosteles, nebuvo lengva gauti.
Tada Dominique'as pradėjo projektą, siekdamas atstatyti dalis ir pradėti jas parduoti kitiems Jeep mylėtojams:
Mano aistra šio tipo džipams kilo nuo tėvo, kuris vieną dieną nufotografavo mane sėdintį ant vieno iš šių modelių variklio dangčio 1972 m. Mano pagrindinis darbas yra skaitmeninės patirties vadovas Šveicarijos įmonėje ir kaip jos dalis. , Norėjau turėti realų projektą, kitokį nei klientai, kuriame galėčiau veikti taip, kaip norėjau plėtoti savo verslą internete. Du dalykai kartu ir restauravimo patirtis paskatino mane pradėti šį projektą.
Dominiko restauruotas džipas. Savo svetainėje, galite rasti išsamios informacijos apie atkūrimo procesą
Dabar kvėpuoju šiuo projektu ir gyvenu savo aistra – ir tai neįkainojama, sako Dominique.
Nuo aistros iki verslo pradžios
JeepCherokeeChief Store veikia trijose šalyse: Dominique valdo verslą iš Šveicarijos, kur gyvena gamindamas dalis Azijoje ir sandėliuodamas JAV. Tokiai plačiai paplitusiai sistemai reikia žinių ir strategijos, o mes ketiname tai atrasti.
Įspūdingas žiniatinklio technologijų dalykas yra tai, kad aš nematau žmonių, nes mes tiesiog naudojame el. Niekada nemačiau gamyklos, sandėlio, pirkėjų – visai nieko.
Gamintojų paieška
Prieš susisiekdamas su pirmuoju gamintoju, Dominique nusprendė ištirti žinių sritį, vadinamą „plastiko įpurškimu“, kad žinotų tinkamus tyrimo terminus. Tai geras patarimas visiems norintiems rasti patikimą tiekėją.
Paieška nebuvo sudėtinga. Susisiekiau tik su tais, kurie pasiūlė kontaktinę formą arba matomą raginimą veikti – apie
Saugyklos radimas ir pristatymo nustatymas
Pirmoji saugykla buvo Šveicarijoje, bet kadangi dauguma jo tikslinės auditorijos yra Jungtinėse Valstijose, Dominique'as ieškojo būdo, kaip pateikti produktą arčiau kliento:
Mano gimtoji kalba buvo ne anglų, o prancūzų, todėl skyriau šiek tiek laiko, kol išmokau terminus, kuriuos reikia vartoti apibūdinti šias „išpildymo“ ir „sandėlio“ saugojimo paslaugas.
Užsienio verslininkai turi gauti EIN, kad galėtų susikurti oficialų JAV adresą ir išsinuomoti sandėlį.
Sandėlis siūlo tiesioginį ryšį su pardavimo sprendimais, tokiais kaip „eBay“ ar „Ecwid“, todėl galiu automatizuoti siuntimą. Man tereikia tvarkyti atsargas ir reguliariai siųsti produktų pakuotę į JAV.
Dominique paminėjo, kad produktai, siunčiami į paskirties vietas už JAV ir Kanados ribų (2%), siunčiami tiesiai iš Šveicarijos.
Internetinės parduotuvės kūrimas
Kalbant apie verslo pradžią, visi nori, kad tai būtų pakankamai greitas procesas. Papročio kūrimas
„JeepCherokeeChief“ parduotuvė „Ecwid Instant“ svetainėje
„Google“ ieškojau „Sukurkite savo internetinę parduotuvę“ ir aptikau esamų sprendimų palyginimą. Tuo metu turėjau pasirinkimą tarp „Ecwid“ ir „Shopify“. Pasirinkau Ecwid, nes nėra jokių mokesčių už pardavimą ir kainos mažesnės.
Tada Ecwid neturėjo nauja momentinės svetainės versija, todėl Dominique'as susimąstė, kaip parodyti įmonės informaciją (vaizdus ir tekstą), kol jis ruošėsi svetainei.
Tačiau jis džiaugėsi, kad internetinė parduotuvė pradėjo veikti labai greitai:
Tai buvo padaryta tik per du vakarus, o tai buvo gera žinia – maniau, kad man reikės daugiau laiko, bet iš karto turėjau internetinį verslą.
Dominique pasirinko priimti mokėjimus su PayPal Ecwid nes kilus problemoms būtų išvengta ginčų.
Ėjimas į „eBay“ greitkelius
Kai atidarote visiškai naują internetinę parduotuvę, kitas žingsnis yra srauto generavimas. Dominique'ui tai buvo nemenkas iššūkis: prireikė šiek tiek laiko pritraukti auditoriją socialiniuose tinkluose, PPC skelbimai kainuoja per daug, o atmetimo rodiklis buvo didesnis nei jis tikėjosi.
Praėjus trims mėnesiams po pristatymo, Dominique'ui kilo mintis apie eBay, daugiausia dėl savo paties Jeep restauravimo patirties – anksčiau jis ten rasdavo reikiamų dalių.
2011 m. savo paties restauravimo metu pradėjau atsidaręs FB puslapį ir paskelbiau daugiau nei 3,500 restauravimo proceso vaizdų. Taip pat prisijungiau prie daugybės „Facebook“ grupių ta pačia tema ir tuo metu supratau, kad kiti labai dažnai ieško „eBay“.
„JeepCherokeeChief Store“ produktai „eBay“.
Iš pradžių jis negalėjo parduoti ebay.com, tik eBay.ch, tačiau po 90 dienų ir 10 parduotų produktų Dominique'as galėjo atidaryti sąskaitą Ebay.com, o tai padidino jo pardavimus 300%. Jis pasidalijo, kodėl „eBay“ buvo puikus pradedančiajam verslui:
Pirkėjo dėmesys apsiriboja ieškomu produktu. Prekės ženklas ir dizainas nėra dėmesio centre. A paauglys gali parduoti savo radiją tame pačiame lygyje kaip ir profesionalus verslas. Sąrašo optimizavimas yra labai svarbus.
Dominique'as mums pasakė, kad jis neintegravo savo „Ecwid“ parduotuvės su „eBay“, nes jam reikėjo kitokios rinkos kainos:
„eBay“ taiko 10% nuolaidą mano užsakymams, todėl turiu prisitaikyti.
„Cherokee Jeep Chief“ parduotuvės asortimente yra tik du produktai, todėl sinchronizuoti užsakymus nėra sunku. Jei jūsų parduotuvėje yra daug produktų, pagalvokite integruoti savo Ecwid parduotuvę su eBay.
Rinkodaros strategijos sukūrimas
Taip pat paklausėme Dominique, kaip jis reklamuoja savo parduotuvę. Pagrindinis jo tikslas yra pagerinti savo internetinės parduotuvės, kurioje jis parduoda be jokių mokesčių, SEO, priešingai nei eBay, iš kur jis gauna nemokamo srauto, bet praranda 10% pardavimo.
SEO
Dominique paaiškino, kad domisi SEO:
Kadangi „eBay“ ima 10% mokestį, aš siekiau nukreipti srautą iš „Google“ (natūralios) paieškos savo svetainėje, taigi ir į „Ecwid“ parduotuvę, todėl turiu išmokti SEO metodų.
Dominique naudoja PASTABA SEO auditui
Štai žingsniai, kuriuos jis ėmėsi, kad pagerintų savo svetainės SEO:
- Profesionalaus SEO įrankio prenumerata, SEMRUSH.com
- Ieškokite raktinių žodžių, kurie šiuo metu generuoja srautą į jo svetainę, taip pat raktinių žodžių, kurie pritraukia srautą į jo konkurentų svetaines
- Ieškokite dažniausiai naudojamų raktinių žodžių, kad nukreiptumėte į Jeep produktų pardavimą
- Pridėkite naujų raktinių žodžių, atspindinčių jo svetainę ir produktus
- Remiantis šiuo daugiau nei 100 raktinių žodžių sąrašu, kiekvieno jo puslapio optimizavimas, perrašant visus svetainės tekstus, kad būtų integruoti raktiniai žodžiai
- Suplanuokite savaitės ataskaitas
- Kurti tinklaraščio įrašus
- Atgalinių nuorodų įsigijimas.
PPC
Dominique'ui PPC skelbimai tapo neveiksmingi. Štai ką jis turi pasakyti:
Pradžioje surengiau keletą kampanijų, kol supratau, kad mokestis už paspaudimą yra USD
Social Media
Dominique asmeninio džipo atkūrimas labai padėjo įgyti aktyvią socialinių tinklų sekėjų bendruomenę. „Jeep Cherokee Chief“ parduotuvės socialinėje žiniasklaidoje dabar yra 3,500 3,900 FB sekėjų, 200 200 „Instagram“, XNUMX „Twitter“ ir XNUMX „Pinterest“ – visa tai ekologiška.
Kadangi mano rinkodaros biudžetas labai ribotas, naudojuosi socialiniais tinklais ir taip pat dalyvauju 2 konkrečiuose tinklaraščiuose, IFSJA.org ir FSJNetwork.com.
Turinio planas suskirstytas taip:
Kalbu apie savo restauravimą ir orientuojuosi į entuziastus. Keliauju, fotografuoju ir galiausiai viską, kas susiję su gamyba, publikuoju ir entuziastams. Skelbiu tik asmeninį turinį, kad nepaskirstyčiau ir neprarasčiau savo auditorijos.
Dominique paminėjo, kad sukūrė atitinkamas žymas su grotelėmis, pvz., #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, taip pat žymas su grotelėmis, kurias naudoja Jeep, pvz., #75together, #myJeepStory ir #jeepSwitzerland.
Pastebėjau, kad jeep.com per savo rinkodaros kampaniją 2016 m. sukūrė naują žymą #myJeepStory. Kai pradėjau Instagram pasakoti istoriją apie Jeep kelionę su savo dukra Prancūzijos Alpėse. Sistemingai naudojau šią žymą su grotelėmis, todėl Jeep prekės ženklas galėjo rasti mano leidinius ir susisiekti su manimi, kad paprašytų papildomos informacijos. Man nereikėjo jų klausti – jie tiesiog atėjo pas mane.
Dėl to Jeep.com buvo paskelbta:
Ši nuotrauka buvo padaryta Dominique kelionės metu ir tada pasirodė Jeep.com
„Pinterest“ taip pat padeda Dominykui susisiekti su Jeep mylėtojais:
Aš taip pat naudoju Pinterest su lenta, įskaitant konkrečią „Jeep spirit“. Prisegau visus vaizdus, įskaitant senovinio, sunkvežimio, džipo, kotedžo ir lauko pramogų dvasią. Ši lenta yra tiesiogiai prijungta prie mano socialinio žemėlapio, kuris tam tikru laiku automatiškai iš naujo skelbiamas 3 tinkluose.
Dominique ne tik naudoja socialinį žemėlapį HootSuite už savo socialinių tinklų rinkodarą
„Google Analytics“ UTM parametrai leidžia Dominique geriau suprasti, iš kur kilę jo vartotojai, ir kasdien tikrinti statistiką. Apskritai jo socialinės žiniasklaidos strategija davė reikšmingų rezultatų:
Laikui bėgant sukūriau daugiakanalią @jeepcherokeechief buvimą.
Pašto rinkodaros
El. paštas padeda gauti atsiliepimų iš klientų:
Pardavęs savo pirmąją prekę, kadangi žinojau, kokių kitų produktų taip pat nėra, sukūriau apklausą pagal 5 vnt. pasirinkimą, kuri buvo paskelbta mano svetainėje. Dalyvavo apie 200 žmonių, o tai leido patvirtinti tikrai pageidaujamas dalis. Taigi kuriu kitus kūrinius ir savo tinklaraštyje bei naujienlaiškiuose sistemingai informuoju savo sekėjus apie projektų eigą.
Dominique naudoja „MailChimp“ reguliariai naujienlaiškiams siųsti ir nustatė automatinius atsiskaitymo el.
Spustelėkite norėdami pamatyti visas įmonės architektūros vaizdas.
Ateities planai ir tolesni žingsniai
Iki šiol „Jeep Cherokee Chief“ parduotuvė išaugo į tvirtą dalių, į kurias žiūri kiti tiekėjai, šaltinį. Štai ką Dominique turi pasakyti:
Manau, tai gana juokinga: anksčiau pirkdavau produkciją iš JAV Jeep atsarginių dalių tiekėjų, o dabar būtent jie kreipiasi į mane, kad pirktų mano produkciją dideliais kiekiais.
Mums buvo smalsu sužinoti, kokių tolesnių planų toks ambicingas ir
Siekiu gaminti vis daugiau naujų gaminių, kad per 5 metus tapčiau savarankiškas.
Siūlydamas visiems „Ecwid“ verslininkams, Dominique paminėjo, kad „Ecwid“ yra geras pasirinkimas sklandžiam paleidimui, pabrėžė SEO patobulinimų svarbą iškart atidarius parduotuvę ir apibendrino kontrolinį sąrašą sugrąžinti srautą į jūsų svetainę nemokamai:
- Sukurkite savo Facebook puslapį (kol kas efektyviausia socialinė terpė).
- Integruokite „Ecwid“ su „Facebook“..
- Nustatykite prenumeratą naujienlaiškį.
- Sukurti tinklaraštį.
- Apibrėžkite vieną ar dvi #hashtags.
- Atidarykite Instagram paskyrą ir paštu gražūs jūsų gaminių vaizdai.
- Paskelbkite savo projektus ir naujienas „Facebook“.
- Eikite į kitų tinklus ir pakalbėkite apie save ir savo įmonę.
- Kurkite vaizdo įrašus apie savo gaminius ir paskelbti juos „YouTube“..
- Prisiregistruokite visuose forumuose, susijusiuose su jūsų verslu.
- kurti konkursai ir loterijos.
***
Jei jums patiko Dominique istorija ir norite pasidalinti savo istorija, parašykite laišką adresu blog@ecwid.com!
