Santykiai tarp įmonių ir jų tiekėjų šiandien yra svarbesni nei bet kada anksčiau. Dabar įmonės pasikliauja tiekėjais, kad sukurtų pasaulinę tiekimo grandinę ir užtikrintų sklandų jų veiklą. Žinant, kaip susisiekite su tiekėju pradėti savo verslą yra vienas dalykas. Kitas dalykas – palaikyti teigiamus ir efektyvius darbo santykius su tiekėjais.
Tiekėjų santykių valdymas (SRM) yra produktyvių ryšių su tiekėjais kūrimo ir palaikymo procesas. SRM yra daugialypis procesas, kuris gali apimti subalansuotus santykius su keliais tiekėjais. Santykių su tiekėjais valdymo procesas apima ne tik sutarčių ir užsakymų valdymą. Tai tvirtos strateginės partnerystės su pagrindiniais tiekėjais kūrimas. Tai apima metodinį požiūrį į tiekėjų santykių vertinimą, valdymą ir stiprinimą, siekiant maksimaliai padidinti jų vertę jūsų įmonei.
Pagrindinis SRM tikslas yra apsaugoti
Veiksmingo SRM svarba
Efektyvus santykių su tiekėjais valdymas yra gyvybiškai svarbus įmonėms, kad jos sėkmingai veiktų konkurencingose rinkose. Štai pagrindiniai pranašumai, kuriuos suteiks veiksmingas SRM:
- Kainos sumažinimas: efektyvus SRM padeda nustatyti
kaštų taupymas galimybes. Įmonės gali išsiderėti geresnes sąlygas su esamais pardavėjais ir strateginiais tiekėjais ir gali sumažinti savo pirkimų išlaidas net 12%. - Pagerintas tiekimo grandinės efektyvumas: Geras tiekėjų bendravimas ir bendradarbiavimas gali racionalizuoti savo veiklą, sumažinti vėlavimus ir tiekimo grandinės sutrikimus bei užtikrinti savalaikį prekių ir paslaugų pristatymą.
- Patobulintas našumas: Įprastas tiekėjų veiklos valdymas ir vertinimas užtikrins geresnį efektyvumą ir rezultatus.
- Rizikos mažinimas: Veiksmingas SRM padeda nustatyti ir sumažinti tiekėjo riziką. Atidus tiekėjų informacijos ir veiklos stebėjimas leis numatyti galimas problemas ir imtis aktyvių priemonių, kad išvengtumėte tokių atvejų.
- Stiprios strateginės partnerystės: Bendradarbiavimas su tiekėjais lems abipusį augimą. Dalindamiesi geriausia praktika ir naujovišku požiūriu galite pasiekti
ilgalaikis verslo tikslus per stiprius pardavėjų ryšius.
Stiprios ir veiksmingos SRM praktikos įgyvendinimas yra labai svarbus siekiant padidinti vertę, sumažinti riziką ir pasiekti
Tiekėjų pasirinkimas
Geri santykiai su tiekėjais prasideda nuo pasirinkti tinkamą tiekėją jūsų verslui. Turėtumėte kruopščiai pasirinkti tiekėjus savo įmonei. Tiekėjas, su kuriuo dirbate, turi sugebėti patenkinti gamybos poreikius, taip pat atitikti kitus jūsų verslo standartus. Kiti veiksniai, tokie kaip gamybos ir pristatymo išlaidos, taip pat yra labai svarbūs.
Paprasta tiesa yra ta, kad jei pasirinksite tiekėją, kuris prastai tinka jūsų įmonei, nukentės jūsų santykiai su tiekėjais. Ir tai nebus tiekėjo kaltė. Pradinė atsakomybė už tiekėjo pasirinkimą tenka jums ir jūsų verslui.
Jūsų santykiai taip pat skirsis priklausomai nuo tiekėjo, su kuriuo dirbate, tipo. Jeigu jūs pradėti dropshipping versląPavyzdžiui, jūsų santykiai su tiekėjais gali būti geresni
SRM iššūkiai
Veiksmingų santykių su tiekėjais palaikymas gali suteikti jūsų įmonei daug naudos, tačiau tai nėra be iššūkių. Tokie dalykai kaip standartų ir taisyklių laikymosi užtikrinimas ir rizikos valdymas gali būti bauginantys, jei į šiuos veiksnius neatsižvelgiama renkantis tiekėjus.
Paprastai pramonėje dažniausiai kyla toliau išvardyti iššūkiai.
Komunikacijos gedimai
Dėl prasto ryšio gali atsirasti didelių vėlavimų ir išlaidų viršijimas. Sumišimas dėl pristatymo terminų, išsamios produkto informacijos ar mokėjimo sąlygų gali sustiprinti santykius su tiekėju.
Sutrikimai
Netikėti įvykiai, tokie kaip medžiagų trūkumas, transportavimo vėlavimas ar tiekėjo bankrotas, gali sutrikdyti tiekimo grandinės ir vėluoja statybos projektai. Svarbu turėti nenumatytų atvejų planus, kad būtų galima valdyti šiuos sutrikimus.
Kainodaros nestabilumas
Medžiagų kaina statyboje gali svyruoti dėl rinkos sąlygų, o tai sukelia kainų nestabilumą. Tai gali apsunkinti derybas su tiekėjais ir apsunkinti finansinės kontrolės palaikymą.
Norėdami įveikti šį iššūkį, įmonės gali įsitraukti
Spektaklio klausimai
Net ir kruopščiai tikrinant, tiekėjai kartais gali nepateisinti lūkesčių. Kai tiekėjai nuolat neveikia, tai gali turėti įtakos projektų terminams ir biudžetams. Norint įveikti šį iššūkį, labai svarbu turėti sistemą, skirtą našumui stebėti ir anksti spręsti problemas.
Dažnai įmonės naudoja tiekėjų segmentavimą, kad sumažintų šias problemas, o išsamus informacijos apie tiekėjus valdymas ir patikimos tiekėjų santykių valdymo sistemos padeda tai išspręsti.
9 Santykių su tiekėjais valdymo strategijos
Pasirinkę tiekėjus, būtina užtikrinti, kad jie ir toliau atitiktų jūsų produktų poreikius. Nors tiekėjai nedirba tiesiogiai jums, jie teikia jums esminę paslaugą. Tai kelia tam tikrų unikalių iššūkių, pvz gamybos įmonės ir tiekėjai veikia pagal savo įmonės tikslus ir procedūras. Tačiau yra keletas pagrindinių strategijų, kurių galite laikytis tvarkydami santykius su tiekėjais.
1. Turėkite aiškiai apibrėžtą tiekėjo elgesio kodeksą
A tiekėjo elgesio kodeksas yra dokumentas, kuriame išdėstyti jūsų įmonės tiekėjų lūkesčiai ir standartai. Šiame dokumente jūsų tiekėjams turėtų būti pateiktos aiškios gairės dėl tiekimo grandinės poreikius taip pat etikos ir aplinkosaugos susirūpinimą.
Tiekėjo elgesio kodeksas veikia kaip sutartis tarp jūsų įmonės ir tiekėjų. Savo elgesio kodeksą turėtumėte aiškiai pristatyti tiekėjams jau santykių pradžioje. Taip užtikrinama, kad jie supras jūsų poreikius ir bus tinkamai pasirengę juos patenkinti.
2. Nustatykite aiškius lūkesčius
Vienas iš svarbiausių santykių su tiekėjais valdymo aspektų yra aiškių lūkesčių nustatymas nuo pat pradžių. Tai atliekama tiekėjams pateikiant išsamią informaciją apie projekto terminus, medžiagų specifikacijas ir kokybės standartus. Savo ruožtu tiekėjai turėtų įsipareigoti pristatyti reikiamas medžiagas laiku, neviršydami biudžeto ir pagal įmonės kokybės lūkesčius.
3. Atlikite nuoseklius tiekėjų veiklos vertinimus
Kalbant apie aiškius lūkesčius, kitas būdas valdyti santykius su tiekėjais yra periodiškas veiklos vertinimas. Kai kuriais atvejais veiklos vertinimas gali neatrodyti kaip intuityvus būdas pagerinti santykius. Tačiau tinkamai atlikus veiklos vertinimus yra svarbi daugelio profesinių santykių dalis. Problemų kyla, kai veiklos vertinimai yra neteisingi arba pernelyg kritiški.
Tiekėjų veiklos vertinimai suteikti jums ir jūsų tiekėjams galimybę įvertinti poreikius, našumą ir riziką. Kaip ir savo elgesio kodekse, turėtumėte aiškiai nurodyti savo lūkesčius ir vertinimo kriterijus. Visi vertinimo metu pastebėti klausimai turėtų būti pateikti kaip konstruktyvus grįžtamasis ryšys.
Tokiu būdu jūsų įvertinimas pasirodo kaip nuoširdus ir
4. Palaikykite atvirą bendravimo liniją
Net kai neatliekate oficialaus vertinimo, bendravimas yra svarbus. Kiek bendrausite su tiekėju, priklausys nuo jūsų verslo pobūdžio. Tačiau turėtumėte žinoti, kaip prireikus susisiekti su tiekėju ir atvirkščiai.
Komunikabilumas ne tik padeda išvengti neatidėliotinų problemų. Tačiau tai taip pat sukuria pasitikėjimą ir pažįstamumą bei padeda kurti
5. Suprasti ir įvertinti tiekimo grandinės rizikas
Nėra tokio dalyko kaip a
Veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti, yra tiekėjo patirtis dirbant su rizika, finansinis stabilumas ir gamybos pajėgumai. Kai kurios rizikos yra neišvengiamos. Tačiau tai, kaip įmonė reaguoja į riziką, priklauso nuo jos pačios.
Turėtumėte atsargiai stebėti susijusią riziką santykiuose su tiekėjais. Taip pat turėtumėte būti tikri, kad jūsų tiekėjas turi priemonių, leidžiančių išspręsti bet kokias tiekimo grandinės problemas, su kuriomis gali susidurti.
6. Žinokite skirtumą tarp vertės ir kainos
Viena iš paprasčiausių klaidų renkantis tiekėją – stengtis sutaupyti, pasirenkant mažiausias išankstines išlaidas. Tai išryškina skirtumą tarp paslaugos kainos ir paslaugos vertės.
Daugeliu atvejų pigiausias tiekėjas taip pat turi didžiausią riziką. Tai gali reikšti, kad pristatymas yra lėtesnis, brangesnis arba mažiau patikimas. Tai taip pat gali reikšti, kad produkto kokybė yra prastesnė nei kitų tiekėjų.
Jūsų santykių su tiekėjais vertė yra daugiau nei tik išankstinės išlaidos. Taip, kaina yra svarbus veiksnys. Vykdote verslą ir reikia pasipelnyti, juk. Tačiau kartais išleidus daugiau iš anksto, bendrame paveiksle yra didesnė vertė. Tai gali reikšti, kad norėdami gauti, pasirenkate šiek tiek brangesnį tiekėją
Nepatikima tiekimo grandinė gali greitai išnarplioti jūsų verslą, net jei visa kita yra geros būklės. Tokiais atvejais įtempti santykiai su tiekėjais yra tik dalis jūsų rūpesčių.
7. Jei reikia, suteikite pirmenybę tam tikriems tiekėjų santykiams
Visi tiekėjų santykiai yra svarbūs. Tačiau jei turite kelis tiekėjus skirtingiems verslo aspektams, kai kurie gali būti svarbesni už kitus.
Pavyzdžiui, tarkime, kad vadovaujate kavinei ir kepyklai. Dauguma jūsų verslo priklauso nuo prekyba kavos gaminiais. Todėl jūsų santykiai su kavos tiekėju tikriausiai nusipelno didžiausio prioriteto. Jūsų popieriaus prekių tiekėjas vis dar atlieka svarbų vaidmenį, todėl jokiu būdu neturėtumėte jų pamiršti. Tačiau norint valdyti bendrus jūsų įmonės tiekimo grandinės poreikius, svarbu turėti įvairių tiekėjų struktūrą.
8. Suvokti tarpasmeninių įgūdžių svarbą
Galiausiai, svarbu nepamiršti minkštųjų įgūdžių, reikalingų santykių su tiekėjais valdymui. Nors santykiai su tiekėjais yra profesionalūs, darbiniai, jie vis tiek apima tarpasmeninį bendravimą.
Tai reiškia, kad jūsų įmonėje turėtų būti tinkami žmonės, atsakingi už ryšius su tiekėjais. Asmenys, atsakingi už santykių su tiekėjais valdymą, turėtų būti draugiški, užjaučiantys ir stiprūs komunikatoriai. Yra ilgas svarbiausių dalykų sąrašas minkštieji SRM įgūdžiai kurie gali padėti pagerinti jūsų tiekėjų santykius. Šių įgūdžių tobulinimas gali būti didelis žingsnis teisinga linkme kuriant geresnius santykius su tiekėjais.
Santykių su tiekėjais valdymas yra vienas iš daugelio problemų, kurias jūsų verslas turi subalansuoti augant šiuolaikiniame verslo pasaulyje. Kadangi vis daugiau įmonių tampa pasauline,
9. Sverto technologija
Ecwid gali padėti
SRM yra tik vienas procesas, kurio reikia, kad operacijos vyktų sklandžiai. Kiti aspektai, kuriuos turite apsvarstyti, yra geriausio pasirinkimas atsargų valdymo programinė įranga jūsų verslui. Norėdami gauti prieigą prie kai kurių iš labiausiai
- Tiekėjas, gamintojas, pardavėjas ir platintojas: apibrėžimai ir skirtumai
- Kaip rasti savo produkto platintojus
- Kaip rasti gamintoją jūsų produkto idėjai
- Kur rasti internetinės parduotuvės didmeninį tiekėją
- Mokslas apie susisiekimą su tiekėjais, kai pradedate verslą
- Kaip rasti tinkamą tiekėją „AliExpress“.
- Kaip išsirinkti drabužių gamintoją
- Tinkamo baldų gamintojo radimas
- Kaip pasirinkti plastiko tiekėjus
- Ryšys su kosmetikos gamintojais
- Kaip rasti geriausius žaislų gamintojus
- Kas yra privačių prekių ženklų gamintojai
- Kaip priversti įmones nemokamai atsiųsti įrankius (pavyzdžius).
- Tiekėjo elgesio kodekso supratimas
- Kaip įvertinti tiekėjo veiklą
- Santykių su tiekėjais valdymo strategijos
- Kaip būti geru platintoju
