Gadiem ilgi programmatūra, kas izstrādāta īpaši uzņēmumiem (un dažreiz arī patērētājiem), ir mainījusi mūsdienu ainavu, kādu mēs to pazīstam.
Neatkarīgi no nozares uzņēmumiem ir jācenšas būt soli priekšā konkurentiem, lai saglabātu savu nozīmi. Mūsdienu tirgū tas nozīmē atrast un izmantot jaunākās un ietekmīgākās pieejamās tehnoloģijas.
Kas ir B2B programmatūra?
B2B programmatūra apraksta tehnoloģiju, ko pārdod uzņēmumiem uzņēmumiem lai racionalizētu savu darbību. B2B programmatūra var palīdzēt pārdot produktus, pārvaldīt komandas, vadīt algas, sazināties iekšēji, uzsākt mārketinga kampaņas un daudz ko citu.
Kas ir SaaS?
SaaS vai programmatūru kā pakalpojumu, ir veids, kā trešās puses piedāvāt savas lietotnes un pakalpojumus tiešsaistes uzņēmumiem. SaaS tehnoloģija ļauj darbiniekiem un lietotājiem piekļūt tehnoloģijai no jebkuras ierīces ar piekļuvi internetam.
B2B SaaS attiecas uz uzņēmumiem, kas pārdod savus
Daži B2B programmatūras risinājumi krustojas ar citiem uzņēmējdarbības modeļiem, tostarp B2C (bizness patērētājam). Šie pārklājumi piedāvā pakalpojumus, ko var izmantot privātpersonas un organizācijas, piemēram, Slack saziņai un PayPal maksājumu nosūtīšanai vai saņemšanai.
B2B programmatūras izmantošanas priekšrocības
Mūsdienu uzņēmējdarbības vidē lielākā daļa uzņēmumu racionalizē savu darbību un paļaujas uz tehnoloģijām, lai uzlabotu dažādus uzņēmējdarbības aspektus, lai pārvarētu plaisu.
Šeit ir dažas priekšrocības, ko sniedz B2B programmatūras izmantošana jebkuram uzņēmumam neatkarīgi no lieluma, nozares vai auditorijas.
Pieejamība
SaaS risinājumu skaistums slēpjas to pieejamībā un ērtībā. Neatkarīgi no tā, kur jūs vadāt savu biznesu, SaaS platformai varat piekļūt jebkur, kur jums ir internets.
Pieejamība ļauj pārvaldīt komandas vairākās laika zonās, vienkārši piesakoties platformā. Savukārt produktivitāte un efektivitāte palielināsies, padarot uzņēmumus veiksmīgākus un pelnošākus.
Add-ons & personalizācija
Meklē
Uzmanība klientiem
Daži uzņēmumi maksā par profesionālu pakalpojumu komandas locekli, kas var atbalstīt viņu lietotājus. Šī iemesla dēļ SaaS uzņēmumos bieži strādā veselas komandas, kuru vienīgais mērķis ir klientu atbalsts. Klientu problēmas var ātri atrisināt neatkarīgi no tā, vai atverat biļeti tiešsaistē vai sazinieties ar klientu atbalsta pārstāvi.
Izmaksu ietaupījumi
Kā minēts, lielākā daļa SaaS uzņēmumu ir
To darot, budžets netiek iztukšots, veicot ievērojamus sākotnējos ieguldījumus, tādējādi atvieglojot finanšu ieguldījumu attaisnošanu galvenajām ieinteresētajām personām. Tā kā jums ir nepieciešams vairāk no platformas, varat palielināt lietojumu, ilgtermiņā ietaupot naudu.
Drošība
Uzņēmumiem, kas apstrādā sensitīvus klientu datus, drošība ir ārkārtīgi svarīga klientu drošībai un privātumam. Būt
Uzticami SaaS uzņēmumi izvieto progresīvu programmatūras infrastruktūru, protokolus un šifrēšanas metodes, lai izvairītos no datu pārkāpumiem, pikšķerēšanas un
Elastīgums
Gan maziem, gan lieliem B2B uzņēmumiem ir nepieciešams zināms elastības līmenis ikdienā lietojamajā programmatūrā. Par laimi, SaaS platformas piedāvā iespaidīgu elastību un spēcīgas pielāgošanas iespējas.
Uzņēmumi var izmantot dažādas API un integrācijas, lai savienotu platformu ar citām sistēmām, kuras tie ir ieviesuši, piemēram, CRM, vietni vai mārketinga automatizācijas rīkiem.
B2B programmatūras izmantošanas izaicinājumi
Lai gan B2B programmatūras izmantošanas priekšrocības un priekšrocības ir acīmredzamas, ir dažas kopīgas problēmas, ar kurām saskaras daudzi uzņēmumi, izvietojot un lietojot programmatūru. Šeit ir daži no šiem izaicinājumiem.
Borta iekārta
Ieslēgšanās ir ļoti svarīga platformas saglabāšanai un pilnīgai pielāgošanai neatkarīgi no organizācijas lieluma un to, cik lietotāju piekļūs pakalpojumam. Lielākā daļa SaaS pakalpojumu sniedzēju piedāvā palīdzību uzņemšanai un iestatīšanai (dažreiz par papildu samaksu) un/vai klientu atbalsta kontaktpersonu, lai palīdzētu uzņēmumiem sākt darbu.
Pareiza apmācība un apmācība ir būtiska, lai nodrošinātu platformas vērtību un ilgmūžību jebkurā organizācijā.
Cenu modelis
Tā kā arvien vairāk SaaS pakalpojumu sniedzēju pieņem
integrāciju
Ja vienā organizācijā tiek izmantoti vairāki programmatūras risinājumi, dažas problēmas var izslīdēt cauri plaisām. Izveidot vienotu sistēmu, kas apvieno visas nepieciešamās funkcijas un funkcionalitāti no dažādām platformām, dažiem uzņēmumiem ir milzīgs darbs.
Daudzi SaaS pakalpojumu sniedzēji piedāvā nevainojamu integrāciju un API ar populārām biznesa sistēmām, lai vienkāršotu biznesa procesus.
B2B SaaS programmatūras piemēri
Jūs varat būt pārsteigts par B2B SaaS programmatūras uzņēmumu skaitu tirgū šodien! Šeit ir daži no labākajiem programmatūras un pakalpojumu piemēriem B2B uzņēmumiem un to, kā ieviest šos pakalpojumus savā biznesā.
B2B mārketinga programmatūra
Daudzas B2B programmatūras lietotnes un pakalpojumi atvieglo dažādus mārketinga uzdevumus un funkcionalitāti.
Tādi uzņēmumi kā Hubspot, Marketo un Sprout Social ir lieliski B2B mārketinga automatizācijas programmatūras piemēri. Izmantojot šos pakalpojumus, uzņēmumi var darboties e-pasta mārketinga kampaņas, pārvaldīt sociālos medijus un SEO, lai sasniegtu plašāku auditoriju.
Tādi zīmoli kā Mailchimp un Brevo atbalsta uzņēmumus ar B2B e-pasta mārketinga programmatūru, lai visā pirkšanas procesā nosūtītu klientiem un potenciālajiem klientiem pielāgotus ziņojumus. Unbounce ir populārs B2B potenciālo pirkumu ģenerēšanas programmatūras rīks, kas ļauj uzņēmumiem izveidot spēcīgas potenciālo pirkumu kampaņas, izmantojot datu bagātināšanu un potenciālo pirkumu vērtēšanu.
Darbplūsmas automatizācijai uzņēmumi, piemēram, Zapier un IFTTT, piedāvā B2B integrācijas programmatūru ar vairāk nekā 5,000 lietotnēm, lai palielinātu komandas produktivitāti un efektivitāti.
Visbeidzot, kas gan par biznesu bez CRM? Zīmoli, piemēram, Salesforce, Zoho, Hubspot un FreshWorks, piedāvā uzņēmumiem jaudīgas funkcijas, kas saistītas ar potenciālo pirkumu grupu, klientu pārvaldību, e-pastu un daudz ko citu.
Biznesa vadība un analītika
SaaS risinājumi biznesa vadībai ietver plašu rīku klāstu, sākot no datu vākšanas un vizualizācijas līdz tendenču noteikšanai savā tirgū. BetterCloud un Zomo ir spēcīgi līderi šajā jomā.
E-komercijas programmatūra
ar vairāk 26.5 miljoni globālās e-komercijas vietnes, kas darbojas katru dienu, programmatūras nozarei ir milzīga iespēja sniegt atbalstu, izmantojot tehnoloģiju. E-komercijas platformas un programmatūrai, kas atbalsta uzņēmumus, ir bezgalīgs izaugsmes potenciāls, un tā var kalpot daudziem mērķiem maziem un lieliem uzņēmumiem jebkurā nozarē.
Saraksta augšgalā ir Ecwid, spēcīgs B2B e-komercijas programmatūras platforma kas ļauj B2B un B2C uzņēmumiem pārdot jebkur tiešsaistē.
Lai pārvaldītu klientu datus, krājumu pārvaldību, pasūtījumu izsekošanu, izpildi un daudz ko citu, ir nepieciešams B2B pasūtījumu pārvaldības programmatūras atbalsts, piemēram, Veeqo, OrderHive un Linnworks.
Klientu lojalitātes veidošana un saglabāšana prasa pūles un stimulus, un tieši šeit parādās B2B lojalitātes programmu programmatūras risinājumi. Tādi uzņēmumi kā Kangaroo un GrowSurf palīdz zīmoliem izveidot lojalitāti, izmantojot atlīdzības programmas, ieteikumu programmas un stimulus.
Jūs nevarat palaist efektīvu e-komercijas vietni, ja nav vairāku maksājumu vārtejas darījumiem. Izgatavo B2B maksājumu programmatūras rīkus, piemēram, Square, PayPal un Stripe maksājumu apstrāde vienkārši, ātri un droši jebkura lieluma uzņēmumam.
Produktivitāte un komandas rīki
Ārpus instrumentiem, kas paredzēti klientu attiecību veidošana un pārdodot, daudzas B2B programmatūras lietotnes tiek izmantotas iekšēji. Tie ietver komandas saziņu, izmantojot Slack, kas ir viens no populārākajiem B2B saziņas programmatūras rīkiem Trello, jaudīgai B2B projektu pārvaldības programmatūrai, kas atbalsta uzdevumus un kampaņas no palaišanas līdz pabeigšanai.
Daudzas komandas izvieto B2B klientu atbalsta programmatūru, piemēram, Zendesk, lai pārvaldītu biļetes un apstrādātu visu klientu apkalpošanas uzdevumi.
Pēdējās domas par B2B programmatūru
B2B programmatūra turpina attīstīties un mainīties atbilstoši uzņēmumu un to klientu vajadzībām. Izmantojot šāda veida programmatūru savam biznesam, izaugsmes iespējas ir niknas. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties uzlabot produktivitāti, palielināt pārdošanu, iedarbināt jaunas mārketinga kampaņas, vai jebkas cits, B2B programmatūra var palīdzēt.
Vai jūs interesē B2B uzņēmuma izveide? Ecwid ir šeit, lai palīdzētu. Piekļūstiet mūsu resursu, rīku un bezmaksas rakstu bibliotēkai, lai sāktu pārdošanu tiešsaistē jau šodien.
