Vai jums ir prātā produkta ideja vai mazumtirdzniecības niša, bet neesat pārliecināts par tā tirgus potenciālu? Vai vilcināties uzsākt, jo neesat pietiekami apstiprinājis savas idejas panākumus?
Ja uz šiem jautājumiem atbildējāt “jā”, jums ir jāpārbauda sava niša, izmantojot fokusa grupas.
Fokusa grupa ir neliela patērētāju grupa, kas atspoguļo jūsu paredzēto mērķa tirgu. Iepazīstinot ar viņiem savu ideju un analizējot viņu atbildes, varat novērtēt savas idejas dzīvotspēju un attiecīgi veikt izmaiņas.
Kā mēs jums parādīsim tālāk, tas ir gan pieejams, gan par pieņemamu cenu izveidot fokusa grupu, lai pārbaudītu savu nišu. Jūs uzzināsit, kā atrast savai fokusa grupai īstos cilvēkus, ko viņiem jautāt un kā analizēt viņu atbildes.
Kas ir fokusa grupa?
Fokusa grupa parasti ir
Šo atbilžu analīze sniedz uzņēmumam ieskatu tajā, kā grupa uztver ideju vai produktu.
Galvenokārt fokusa grupas sniedz kvalitatīvu ieskatu par ideju, produktu, personu (piemēram, politiķi) vai pat mākslas darbu.
Lietošanas gadījumi ir plaši. Uzņēmumi (īpaši FMCG sektorā) tos bieži izmanto, lai pārbaudītu visu, sākot no iepakojuma līdz jaunām produktu kategorijām. Filmu studijas tos izmanto, lai pārbaudītu grāvējfilmu agrīnos griezumus. Pat valdības organizācijas izmanto fokusa grupas, lai novērtētu savas
Ko fokusa grupas VAR jums pastāstīt:
- Kā a
ļoti specifisks demogrāfiskie domā vai jūtas par produktu - Kāpēc cilvēki jūtas tā, kā viņi jūtas par ideju vai produktu
- Kā jūs varat mainīt produktu vai ideju, lai tas labāk atbilstu mērķa tirgus vajadzībām
- Kā jūs varat reklamēt produktu vai ideju paredzētajai auditorijai.
Ko fokusa grupas NEVAR jums pastāstīt:
- Kā indivīdi reaģētu uz jūsu produktu vai ideju
- Kā individuālās preferences var mainīties laika gaitā vai produkta attīstības gaitā
- Vai vienas grupas zināšanas attiecas uz citu demogrāfisko grupu
Lai gan tām ir trūkumi, jo īpaši grupas domāšanas un pārvaldības problēmas, fokusa grupas joprojām ir viens no labākajiem kvalitatīvās izpētes avotiem jebkuram uzņēmumam. Apvienojumā ar
Nākamajā sadaļā mēs apspriedīsim, kā izveidot fokusa grupu.
Saistītie: Vai nepieciešama palīdzība, lai noskaidrotu, ko pārdot tiešsaistē?
Kā palaist fokusa grupu testēšanu 5 soļos
Kvalitatīva fokusa grupu pārbaude ietver četrus soļus:
- Mērķauditorijas noteikšana pirms fokusa grupas pētījuma veikšanas
- Atbilstošu dalībnieku atrašana
- Jautājumu kopas izstrāde
- Veikt intervijas sesijas
- Grupu atbilžu analīze, lai gūtu praktisku ieskatu.
Tālāk aplūkosim katru no šīm darbībām sīkāk.
1. Izlemiet, kas ir jūsu fokusa grupa
Identificēšana jūsu mērķauditorija pirms fokusa grupas vadīšanas ir izšķiroša nozīme, lai gūtu atbilstošu ieskatu.
Tālāk ir norādītas dažas darbības, kas palīdzēs noteikt mērķauditoriju:
- Definējiet savus mērķus: skaidri izklāstiet, ko vēlaties sasniegt ar savu fokusa grupu. Tas palīdzēs jums noteikt vajadzīgo dalībnieku īpašības.
- Analizējiet savu produktu/pakalpojumu: izprotiet sava produkta vai pakalpojuma funkcijas un priekšrocības. Apsveriet kurš no tā gūtu vislielāko labumu.
- Veikt tirgus izpēti: izmantojiet esošos datus, lai identificētu potenciālo klientu segmentus. Tas var ietvert demogrāfisko informāciju, pirkšanas uzvedību un psihogrāfiju.
- Apskatiet savus pašreizējos klientus: analizējiet savu esošo klientu bāzi, lai noteiktu kopīgās īpašības un tendences.
- Izmantojiet sociālos medijus un tiešsaistes rīkus: tādas platformas kā Facebook Insights vai Google Analytics var sniegt vērtīgus datus par jūsu auditoriju.
- Apsveriet konkurentus: izpētiet savu konkurentu auditoriju, lai noteiktu potenciālos segmentus, kurus, iespējams, esat neievērojis.
Jūsu mērķis šajā solī ir noskaidrot savu mērķa tirgu. Pēc tam izveidojiet aptuvenu mērķa demogrāfisko datu skici. Tas jums palīdzēs nākamajā solī, kurā atradīsit un piesaistīsit fokusa grupas auditoriju.
2. Atrodiet dalībniekus fokusa grupai
Pētījumam, ko veicāt pirmajā posmā, vajadzētu sniegt jums labu priekšstatu par to, kas jums jāiekļauj savā fokusa grupā. Jums vajadzētu būt vismaz šādai informācijai:
- Vidējais vecums
- Atrašanās vieta (lauki, pilsēta, pilsētas lielums, valsts utt.)
- Mājsaimniecības ienākumi un izglītības līmenis.
Jūs to izmantosit, atlasot kandidātus fokusa grupai. Ierobežojiet savas grupas lielumu līdz
Vietas, kur atrast kandidātus fokusa grupu testēšanai
- Sociālie tīkli: izmantojiet tādas platformas kā Facebook, LinkedIn vai Instagram, lai sazinātos ar potenciālajiem dalībniekiem. Varat ievietot ziņas atbilstošās grupās vai izmantot atlasītas reklāmas, lai atrastu cilvēkus, kas atbilst jūsu kritērijiem.
- E-pasta saraksti: ja jums ir esoša klientu bāze, apsveriet iespēju sazināties ar e-pastu, lai uzaicinātu viņus piedalīties.
- Kopienas padomes un forumi: publicējiet ziņas vietējās kopienas dēļos, tiešsaistes forumos vai platformās, piemēram, Reddit, kur jūsu mērķauditorija varētu būt aktīva.
- Sadarbība ar organizācijām: sadarbojieties ar organizācijām vai klubiem, kas atbilst jūsu mērķauditorijai, lai atrastu dalībniekus.
- Personāla atlases aģentūras: apsveriet iespēju nolīgt personāla atlases aģentūru, kas specializējas fokusa grupu dalībnieku atrašanā.
- stimuli: piedāvājiet stimulus, piemēram, dāvanu kartes, atlaides vai skaidru naudu, lai veicinātu dalību.
Lai pārbaudītu kandidātus, lūdziet viņiem aizpildīt veidlapu (izmantojiet Google Veidlapas or Tipa forma) ar demogrāfiskajiem datiem un interesēm. Uzaiciniet tikai tos cilvēkus, kas atbilst jūsu prasībām.
Vietnes, lai atrastu kandidātus fokusa grupas pētījumam
- Lietotāja pārbaude: platforma, kas savieno uzņēmumus ar lietotājiem, lai pārbaudītu vietnes, lietotnes un prototipus.
- Respondents: piedāvā piekļuvi daudzveidīgam dalībnieku lokam dažāda veida pētījumiem, tostarp fokusa grupām.
- FocusGroup.com: specializējas dalībnieku piesaistē fokusa grupām un citiem tirgus izpētes pētījumiem.
- SurveyMonkey auditorija: nodrošina piekļuvi lielam respondentu panelim aptaujām un fokusa grupām.
- ražīgs: platforma dalībnieku piesaistīšanai akadēmiskajai un tirgus izpētei.
3. Sagatavojiet savus jautājumus
Nākamais solis ir izveidot jautājumu sarakstu fokusa grupas testēšanai.
Šie jautājumi jākoncentrējas uz dalībnieku interesi par ideju, viņu viedokļiem, bažām, patīk, nepatīk utt.
Šeit ir daži padomi, kā izveidot jautājumus:
- Esiet skaidrs: Katram jautājumam jākoncentrējas uz konkrētu jautājumu un jālūdz viena atbilde. Dalībniekiem nevajadzētu šaubīties par to, ko viņiem uzdod jautājums.
- Be
beztermiņa: Jūsu jautājumiem jākoncentrējas uz konkrētu tēmu, tomēr rosinot diskusiju. Padomājiet par plašām īpašībām — ieguvumiem, trūkumiem, lietām, kuras var uzlabot utt. — un uzdodiet ar tām saistītus jautājumus. - Veicināt diskusiju: Jūsu galvenais mērķis ir likt cilvēkiem sākt runāt. Jo daudzveidīgāks ir viedokļu klāsts, jo labāk. Ja saruna apstājas, neuzdodiet papildu jautājumus, lai lūgtu atbildes.
Jūs pat varat grupēt savus jautājumus atsevišķās kategorijās, piemēram:
Ar produktu saistīti: “Kādas produkta īpašības jums patīk? Kas jums nepatīk?"Ar pārdošanu saistīti: "Vai jūs iegādātos šo produktu? Vai jūs ieteiktu šo produktu draugam? Ja jā, tad kāpēc? Ja nē, kāpēc ne?”Ar rezultātiem saistīti: “Kādus rezultātus vai ieguvumus jūs sagaidāt no šī produkta lietošanas? Kasblakus efekti vai par neērtībām jūs uztraucaties?"Saistīts ar izmaiņām: “Kā šo produktu varētu uzlabot? Kādas konkrētas izmaiņas jūs pārliecinātu to iegādāties?Saistīts ar cenu noteikšanu: “Cik daudz jūs būtu gatavs maksāt par šo produktu? Kas varētu jūs pārliecināt maksāt vairāk?
Ideālā gadījumā katram jautājumam vēlaties veltīt vismaz 10 minūtes. Jo lielāka grupa, jo vairāk laika vēlaties rezervēt diskusijām.
Kad jums ir jautājumi, sazinieties ar dalībniekiem
Pats par sevi saprotams, ja jūs varat panākt, lai dalībnieki satiktos vienā telpā, jūs varat izlaist visu video tērzēšanas procesu.
4. Veiciet intervijas
Uzdodot pareizos jautājumus fokusa grupu sesiju laikā, jūs varat gūt vērtīgu ieskatu par dalībnieku cerībām, bažām un vēlmēm. Tomēr tas ir tikai viens aspekts, kas jāņem vērā.
Lai saņemtu godīgas un uzticamas atbildes, ir svarīgi radīt ērtu vidi un uzturēt draudzīgu izturēšanos.
- Izveidojiet ērtu vidi: izveidojiet viesmīlīgu virtuālu vai fizisku telpu, kurā dalībnieki jūtas ērti dalīties savās domās.
- Iestatiet pamatnoteikumus: sesijas sākumā izskaidrojiet fokusa grupas mērķi un uzstādiet pamatnoteikumus, piemēram, citu viedokļu ievērošanu un konfidencialitātes saglabāšanu.
- Veicināt līdzdalību: izmantojiet tādas metodes kā tieši jautājumi, acu kontakts un pozitīvs pastiprinājums, lai mudinātu klusākus dalībniekus dalīties savos viedokļos.
- Palieciet neitrāls: izvairieties uzdot jautājumus vai izrādīt neobjektivitāti, lai nodrošinātu patiesas atbildes.
- Pārvaldiet laiku: sekojiet līdzi laikam, lai nodrošinātu, ka visas tēmas tiek apskatītas, nesteidzinot dalībniekus.
- Ierakstiet sesiju: ar dalībnieku piekrišanu ierakstiet sesiju, lai vēlāk veiktu precīzu datu analīzi.
- sekot: Pēc sesijas pateicieties dalībniekiem un sniedziet solītos stimulus. Ja nepieciešams, apsveriet iespēju nosūtīt konstatējumu kopsavilkumu.
5. Analizēt un īstenot atgriezenisko saiti
Pēdējais solis ir analizēt un īstenot diskusijas atgriezenisko saiti.
Sāciet, jautājot moderatoram par viņa/viņas vispārējām izjūtām par fokusa grupu. Vai diskusija noritēja kā plānots? Vai visi varēja piedalīties vai dominēja viens cilvēks? Vai bija viedokļu dažādība, vai arī viņi iekrita grupā domāšanā? Kādus secinājumus, ja tādi būtu, moderators izdarītu no atbildēm?
Pēc tam apskatiet diskusijas ierakstu. Jūs varat analizēt atbildes divos veidos:
Individuāli orientēts: Apkopojiet katra dalībnieka atbildes uz jautājumiem. Kartējiet šīs atbildes ar dalībnieka demogrāfisko profilu. Analizējiet, kā dalībnieka intereses, aizspriedumi, ienākumi, vecums un izglītība ietekmē viņa atbildes.Uz jautājumiem vērsts: Apkopojiet visas atbildes uz vienu jautājumu. Sablīvējiet tos dažos īsos līdzņemamos gabaliņos. Analizējiet tos, salīdzinot ar visas grupas vidējo profilu. Salīdziniet tās ar atsevišķām atbildēm. Vai grupas vidējais viedoklis nesaskan ar personīgajiem uzskatiem? Ja jā, tad kāpēc?
Laba prakse ir izmantot abas šīs pieejas. Jūs vēlaties saprast, ko mērķa tirgus domā kā grupa, kā arī atsevišķu klientu atbildes.
Visbeidzot, izņemiet dažus no analīzes secinājumus. Uzskaitiet tālāk norādīto.
- Galvenās produkta priekšrocības
- Galvenie trūkumi un trūkumi
- Lietas, kuras var uzlabot
- Lietas, kurām vajadzētu palikt nemainīgām
- Izturība pret cenu noteikšanu
- Paredzamais tirgus pieprasījums.
Izmantojot šīs atsauksmes, varat sākt ieviest izmaiņas pirms savas nišas idejas ieviešanas.
Secinājumi
Jauna produkta vai biznesa uzsākšana reti ir vienkārša. Tirgus reakcija bieži vien ir neparedzama. Lai gan jūs varat novērtēt pieprasījumu, izmantojot konkurentu pārdošanas apjomus un pētījumu pārskatus, nekas nepārspēj kvalitatīvos pētījumos gūtos ieskatus.
Fokusa grupas izceļas kā viena no efektīvākajām metodēm šāda veida pētījumu veikšanai. Piesaistot rūpīgi izvēlētu dalībnieku grupu no savas nišas, jūs varat iegūt vērtīgu ieskatu par tirgus pieprasījumu, pirkšanas preferencēm un potenciālajiem izaicinājumiem.
Šī pieeja var palīdzēt jums ietaupīt naudu pirms palaišanas, nodrošinot, ka jūsu ideja tiek pārbaudīta jūsu mērķa tirgū.
- Kā pārdot tiešsaistē: galvenais ceļvedis uzņēmumu īpašniekiem
- Kā pārdot tiešsaistē bez vietnes
- 30 veidi, kā veikt pirmo izpārdošanu tiešsaistē
- 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo izpārdošanu
- Kā strādāt ar fokusa grupām, lai pārbaudītu savu nišu
- Kā uzrakstīt pārdodamo produktu aprakstus
- Padomi, kā padarīt savus produktus pievilcīgākus
- Galvenie atgriešanas iemesli un to samazināšana
- Pārvietošanās luksusa tirgū: kā izveidot un pārdot
Augstas klases Izvēlne - Kā samaksāt sev, ja jums pieder uzņēmums
- 8 dažādi pircēju veidi un kā tos tirgot
- Pārdošanas izpētes apguve: galīgais ceļvedis
