Mēs uzzinām, kā starptautisks runātājs un autors Džons Losons sāka darboties
Transkripts
Jesse: Kas notiek, Ričard, vai esi gatavs citai izrādei?
Ričards: Ak, jā, vienmēr, patiesībā, esmu sajūsmā par šo.
Jesse: Jā. Jā, patiesībā jūs jau kādu laiku pazīstat šo viesi, man šķiet, ka interesanti ir tas, ka mēs daudz runājam par sociālajiem medijiem. Mēs runājam par Shoppable ziņām un tamlīdzīgām lietām, taču es neteiktu, ka kāds no mums būtu sociālo mediju eksperts. Mēs varam par to daudz runāt, bet es domāju, ka šad un tad mums ir jāpaaugstina ekspertu līmenis, lai patiešām sniegtu saviem viesiem kaut ko ārpus “ak, publicējiet šo tvītu”. Mēs vēlamies papildināt mūsu tirgotājus un sniegt jums, puiši, par ko padomāt.
Ričards: Noteikti, un Džons, pēc sekundes jūs šeit tiksiet pareizi iepazīstināts. Viņš to ir darījis kādu laiku, es biju viens no dažiem sākotnējiem pārdevējiem vietnē eBay, un es domāju, ka Džons ir viens no retajiem cilvēkiem, kas patiesībā var teikt, ka bija pirms manis un atpakaļ, kad PayPal sauca X. Es domāju, ka mēs viņam pajautāsim. kad viņš šeit ieradīsies. Bet es domāju, ka viņš to pat toreiz izmantoja. Bet jā, kosmosa pionieris. Viņš ir darījis
Jesse: Tas ir labāks ievads, nekā es gatavojos darīt. Bet mēs uzrunāsim starptautisko galveno runātāju un autoru Džonu Lousonu. Kā iet, Džon?
John:
Ričards: Labi, mums nav lielo konferenču apgaismojumu un viss, kas notiek ar klikšķinātājiem un taimeriem, un viss.
John: Bejonses mūzika, es to saprotu. (smejas) Kas notiek, puiši?
Jesse: Ak, šī ir laba diena. Mēs sniedzām jums diezgan labu ievadu. Es domāju, cerēsim, ka tagad varēsiet to izturēt. Jūs jau ilgu laiku esat šeit
John: Jā, lūdzu dari. Labi.
Ričards: Mēs tomēr nozagsim daļu saišu sulas.
John: Saites sula! Iet uz to.
Ričards: Kā būtu, ja jūs sāktu ar īsu vēsturi par to, kas jūs sākāt, un pēc tam, kur atrodaties šodien un ko jūs domājat,
John: Jā, es nestāstu visu laiku, kļūst garlaicīgi, ja gadu no gada uz skatuves stāsti vienu un to pašu. Bet veids, kā es sāku, man bija draugs, kurš pienāca pie manis un teica: "Ei, tev vajadzētu uzsist māju ar mani". Īsi sakot, šis ir kā 2001. gads, un es beidzu otrādi ar otru īpašumu, ko nevarēju atļauties, un mēs nevarējām panākt, lai kāds to īrē. Es nevarēju to pārdot. Un es grasījos bankrotēt, un es mēģināju atrast izeju no bankrota. Kāds man teica: "Nu, jums vajadzētu pārdot savas lietas eBay". Un man bija kā "Tiešām? Pat es varu pārdot lietas? Es domāju, es zināju, ka jūs varat darīt, piemēram, lietotas zeķes vai kaut ko citu, bet ne pārdot lietas... Tāpēc man bija daudz lietotu grāmatu, kuras uzkrāju savā pagrabā. Es jau tos izlasīju. Es biju IT, tāpēc man bija tie lielie biezie
Ričards: Ak, tas ir lieliski. Es jau sākumā darīju to pašu ar Beanie Babies un beisbola kārtīm, kā arī to pašu. Jūs kaut kā vēlējāties: "Cilvēk, es vēlos, lai katru mēnesi būtu decembris."
John: Un es vēlos zināt, ka tas neturpināsies mūžīgi. Tas ir tas, ko es vēlos darīt.
Ričards: Jā, man paveicās, man joprojām nav pilna garāža ar Beanie Babies. Esmu nomainījis produktu, es redzēju, ka tas nāk ātri. Ikviena iedoma beidzas, un jūs vēlaties darīt kaut ko ilgtspējīgu. Tātad, no kā jūs izrāvās
John: Nu, tu zini, kādi mēs bijām, tu teici, ka meklēju atkārtojamu. Patiesībā es darīju arbitrāžas lietu, kas notiek apkārt, un mēģināju atrast produktu, ko es varētu pārdod tiešsaistē un nopelnīt naudu. Bet es ļoti vēlējos un sapratu, ka mums ir jārada savi produkti. Mums vajadzēja izveidot sava veida zīmolu, un es saku cilvēkiem, viņi saka: “Nu, kas ir zīmols? Tas ir tikai tavs vārds. ” Es domāju: “Nē, bet zīmols nav tavs vārds. Zīmols ir tas, ko cilvēki saka par jums, kad neesat istabā. Tas ir jūsu zīmols. ” Mēs gribējām izveidot zīmolu, un es sāku pārdot daudz pilsētas
Nu, nē, es novirzos no tā, ka patiesais sociālo mediju sākums patiešām bija AOL, taču jūsu auditorija, iespējams, ir pārāk jauna, lai to atcerētos. Bet tas bija tas pats jēdziens, kurā jūs burtiski pievienojāties šiem tērzēšanas dēļiem un grupām un runājat uz priekšu un atpakaļ. Un pirmā sociālās tirdzniecības platforma patiesībā bija eBay, jo, gaidot izsoles beigas, cilvēkiem bija šie tērzēšanas dēļi, un jūs par produktiem runātu tāpat kā par Beanie Babies. Un jūs atceraties, ka tā bija ļoti karsta vieta, kur atrast jaunus Beanie Babies vai paņemt kādus
Ričards: Jā, tas ir lieliski, un tas ir lieliski, kad izveidojāt šo videoklipu, tas turpina dzīvot, un es nezinu, vai cilvēki patiešām to visu laiku uztver, dažos sociālajos tīklos šīs platformas dzīve ir nedaudz atšķirīga. Es domāju kori uz šo, bet tvīta mūžs ir visīsākais. Bet tas ir ļoti interesanti, jo tas ir reāls, kas šobrīd notiek, tiešraides platforma. Es joprojām diskutēju ar cilvēkiem, piemēram, “Twitter pazūd”. Tas ir kā "Es nedomāju, ka tas pazūd." Un, ja salīdzina to ar Facebook Behemoth, tas neizskatās tik liels, bet, ja jūs vēlētos, lai jums būtu 50 miljoni aktīvo lietotāju, es to pieņemtu jebkurā dienā. Bet YouTube noteikti dzīvo, un es esmu pārliecināts, es nezinu tādā pašā mērā, bet jūs, iespējams, saņemat pārdošanas apjomu šī videoklipa dēļ.
John: Nu, es droši vien to darītu, bet es tos vairs nepārdodu. Bet jā, es droši vien darītu, tas joprojām ir pieejams, lai palīdzētu cilvēkiem. Mēs joprojām saņemam atlikušo naudu no pulksteņiem un reklāmām.
Ričards: Jā, un kad VR notiek atkal un Tupaks koncertē, viss sākas no jauna (smejas).
John: Bam, un tu man tikko ieteici ideju.
Jesse: Nākamā platforma, iespējams, bandānai ir pienācīgs uzcenojums.
John: Jā, bija jauki to saukt par Dieva naudu, tā varēja vienkārši nokrist no debesīm. Es domāju, tas bija tik labi.
Ričards: Tātad jūs kaut ko teicāt pa vidu. Es vēlos ienirt mazliet dziļāk, un tas bija par zīmolu un to, kā jūs veidojat zīmolu. Kā tieši jūs likt cilvēkiem runāt par jums, kāda veida saturu jūs ieteiktu cilvēkiem? Apskatīsim šo virzienu, lai uzzinātu, ko jūs ieteiktu, ja kāds tikai sāk darbu un būs dažādi budžeti? Dažiem cilvēkiem būs vairāk naudas. Daži cilvēki smiesies, bet tikai ar labu
John: Jā. Es domāju, ka tas ir galvenais. Runa ir par saziņu ar klientu. Ja jūs zināt, kas viņiem ir nepieciešams, un jūs sākat to viņiem nodrošināt, viņi runās par jums. Tas tiešām ir vienkāršākajā līmenī. Iemesls, kāpēc par Amazon vienmēr tiek runāts, nav tāpēc, ka Amazon ir vislielākā izvēle. Tas nav tāpēc, ka Amazon ir visaugstākās cenas. Cilvēki domā, ka varētu, jo viņi nekur citur nemeklē. Bet iemesls, kāpēc cilvēki runā par Amazon un kāpēc Amazon uzvar šajā spēlē, ir vienkārši tā sniegtā pakalpojuma dēļ. Tas ir viņu pakalpojums. Tas ir zīmols. Es zinu, ja es kaut ko pasūtu vietnē Amazon un esmu Prime dalībnieks, pareizi, Prime ir viņu pakalpojums, es to saņemu divās dienās, un tāpēc viņi uzvar spēlē. Jums ir jārada pieredze cilvēkiem, ko nevar dublēt, un jāpievieno vērtība produktam, ko jūs jau sniedzat. Lielākā daļa mūsu produktu tiek ražoti kādā trešās pasaules valstī vai Ķīnā vai tamlīdzīgi. Pa labi? Lielākā daļa no mums neizgatavo ar rokām gatavotus, savus izstrādājumus. Tātad, kāds ir darījums, es varu atrast to, ko jūs pārdodat, ko kāds cits var izdarīt, veicot lielisku Google meklēšanu un pievienojot šim produktam savu vārdu. Un man ir produkts, par kuru vienmēr runā Kevins no Shark Tank. Tas ir kā ar ko jūs atšķiraties no citiem? Nu, jums ir jāizdomā, kā pievienot vērtību savam produktam, un daudzkārt tas būs jūsu sniegtais pakalpojums. Bija uzņēmums Zappos, kuru Amazon nekad nevarēja pārspēt apavos. Zappos tik ļoti spārdītu Amazon, ka Amazon nācās iegādāties uzņēmumu tikai tāpēc, lai viņi varētu konkurēt ar apaviem, un Zappos iepazīstināja ar savu klientu atbalsta izpratni Amazon pasaulē. Zappos bija tie, kuriem bija neierobežots daudzums, jūs varat atgriezt apavus neatkarīgi no tā, kad. Un visi saka: "Nu, kāpēc jūs to darītu?" Jo paskatieties, man ir kaut kas, un man tas jums ir jānogādā 14 dienu laikā. Jūsu atgriešanas politika ir 14 dienas. Uzminiet, ko pirmajās 13 dienās es atcerēšos, ir tas, ka man ir jāatdod šīs lietas šiem cilvēkiem. Bet, kad jūs man sakāt, ka jums ir seši mēneši, uzminiet, apmēram tad, kad paiet pieci mēneši, es par to pat nedomāju, vai ne? Tātad burtiski, kad mēs ieviesām dažas no šīm lietām, kad pagarinājām savu atgriešanas politiku, mēs saņēmām mazāk atgriešanas gadījumu, ticiet vai nē, jo kādā brīdī tas vairs nav galvenais. Un tad pēc kāda laika jums vienkārši patīk: "Es to paturēju tik ilgi, es tikai to paturēšu". Taču darījums ir tāds, ka mēs pārspējām savus konkurentus, jo konkurentam bija šī saspringtā situācija: “Mēs nepieņemam atpakaļ atdevi vai mēs to atņemam tikai septiņu dienu laikā. Un mēs tur sēžam un ejam, smejamies, jo tagad cilvēki atpazīst mūsu zīmolu, pateicoties pieredzei, ko piedāvājām šim klientam. Jums ir jāizdomā, kā jūsu pieredze var būt labāka klientiem, jo šodien cenu salīdzinājums jums neuzvarēs. Tas viss ir liels aizplūšana, un jūs redzēsit, kā jūsu peļņa samazināsies, jo kāds vienmēr atgriezīsies un pārspēs jūs pēc cenas. Jūs nevēlaties konkurēt ar cenu. Zīmols ir kaut kas tāds, ar kuru varat uzspiest savu vārdu un faktiski iekasēt vairāk par produktu. Tās ir īstas smadzenes.
Ričards: Jā, tas ir tik interesanti, jūs sakāt, ka mēs par to domājam vai runājam jau pirms laika. Cenu spēle,
John: Viņi zina, ka ir kaut kas dziļāks. Viņiem vienkārši šķiet, ka tur ir kaut kas dziļāks. 'Kas tas ir? Tu man to nestāsti, Džon. (smejas) Jā. Es jums tikko teicu, teicu: jūs vēlaties izveidot zīmolu — dariet to, ko es tikko teicu. Tātad, kam ir jābūt vairāk?
Ričards: Ko jūs ieteiktu? Izstrādāsim scenāriju. Tas bija diezgan labs aisberga gals ar to, kā salocīt bandānu. Vai, jūsuprāt, jums vajadzētu izveidot šos videoklipus par visbiežāk uzdotajiem jautājumiem vai par to, kas kādam ir labs sākumpunkts?
John: Tas ir sākuma punkts. Atrodiet 10 lietas, kas ir jūsu visbiežāk uzdotie jautājumi, un izveidojiet par to 10 videoklipus. Un galvenais ir tas, ka vēlaties nosaukt videoklipu, kā tiek uzdots jautājums. Labi, nevis tas, kā jūs uzdodat jautājumu, nevis tas, kā jūs domājat, ka jautājums būtu, bet tieši tas, kā jūsu klients jums uzdod jautājumu. Manā gadījumā tas bija veids, kā salocīt tādu bandānu kā Tupaks. Uzminiet, kā sauc manu videoklipu “Kā salocīt tādu bandānu kā Tupaks”, vai ne? Tas ir tāpēc, ka cilvēki to meklē. Īpaši šajā jaunajā laikmetā. Redziet, mēs nesaprotam, kas notiks. Skatiet, kas notiks ar balss komerciju, jo, kad jums bija darbvirsma, tas bija lieliski. Jūs varētu kaut ko ierakstīt, un jūs iegūsit simts dažādu rezultātu. Bet, ja es lūdzu tualetes papīru Alexa vai Google mājas lapā, es nevēlos simts rezultātus. Es vēlos vienu rezultātu, un tas nozīmē, ka vairs nebūs iespējams izvēlēties produktu. Un tas būs tikai viens produkts, jo neviens nevēlas veselu virkni iespēju. Viņi vienkārši vēlas to, ko viņi vēlas. Kas patiešām būs tik svarīgs šajā jaunajā balss komercijas laikmetā, jums būs jāpiespiež cilvēki lūgt jūsu produktu pēc nosaukuma. Jo atlase tiešām iet prom. Tas ir pārsteidzoši, kas notiks.
Jesse: Jā, tas tā. Man patīk šis padoms, jo, protams, zīmols ir svarīgs, bet kā tas īsti ir saistīts ar to, kas notiks nākamo pāris gadu laikā? Balss ir ideāls izskaidrojums tam, jo jā, es to saprotu, ja sakāt “Es gribu bandanu”, jūs iegūsit labāko iespēju no Amazon. Ja izmantojat Google Alexa, tas, iespējams, būs kaut kas no Walmart vai Target. Bet, ja jūs sakāt: "Es gribu bandānu, kas izgatavota no tāda un tāda zīmola." Tagad viņi jūs novirzīs uz konkrēto vietni. Bet pretējā gadījumā jūs tiksiet apglabāts, numur divi nekur. Nav otrā numura.
John: Reāli pat Google vai Amazon šobrīd pirmais rezultāts iegūst vairāk nekā 60% no visiem pirkumiem. Padomājiet par to, ka numurs divi saņem 25%. Un visi pārējie cīnās par to, kas tas ir, astoņi?
Ričards: Tātad, vai jūs ieteiktu cilvēkiem sākt no vienas platformas vai sākt platformu, kurā atrodas viņu klienti, vai kā jūs par to jūtaties?
John: vēlaties sākt tur, kur ir jūsu klienti. Pilnīgi noteikti, un lieta ir un kur viņi pērk. Es domāju, ka mūsu klienti, jā, ir Facebook, bet vai viņi pērk Facebook? Varbūt nē? Droši vien nē, bet varbūt viņi pērk Pinterest. es nezinu. Tātad, vai mums vajadzētu runāt tikai par sociālajām platformām, vai ne? Tāpēc vēlaties uzzināt, kur viņi piedalās sociālajos tīklos. Protams, cita vieta, uz kuru vēlaties doties, vai, iespējams, tirgi, ja vēlaties to izmēģināt. Pēc tam dodieties uz to, atrodiet Amazon, Ebay vai Etsy. Šīs vietas ir diezgan piemērotas, lai sāktu, noteikti piemērotas zīmola veidošanai, vai ne? Es domāju, ka, ja jūs tikai sākat darbu, jūs patiešām vēlaties koncentrēties uz vienu vai divām platformām, jo reizinot ar nulli, jūs iegūsit nulli. Tik daudzi cilvēki ir līdzīgi: "Redzi, ja es varētu to ievietot vairākos kanālos." Nē, vispirms izdomājiet, kā to pārdot kanālā, kurā atrodaties. Tāpat kā tu teici,
Jesse: Manuprāt, tas ir lieliski. Protams, mēs esam biznesā, mēs zinām visādas lietas. Mēs faktiski sniedzam saviem klientiem visdažādākos padomus par šo podcast. Bet es domāju, ka labāks padoms ir: jā, jūs varat darīt daudzas lietas, taču izvēlieties vienu vai divas, kas jums patiešām patīk un kuras jūsu klienti patiešām izmanto. Ja domājat, ka visi jūsu klienti izmanto Pinterest, jo tas varbūt ir nedaudz viltīgs vai arī tas ir saistīts ar pārtiku. Un jūs neesat Pinterest, iespējams, tas ir tas, kam vēlaties koncentrēties un mācīties. Bet, ja pārdodat jaunākiem cilvēkiem, jums, iespējams, būs jāapgūst Instagram. Es domāju, ka Instagram, iespējams, ir laba atbilde.
John: Tā ir laba atbilde jaunākiem cilvēkiem. Viņi ir līdzīgi
Jesse: Jā,
John: Es zinu. 'Es pametu Facebook. Es došos uz Instagram. Tas nedarbojas.
Jesse: Jā, jūs tur tiešām parādījāt Marku Cukerbergu. (smejas)
John: Tur ir Sallija, un es tikšos ar Meju, lai gan viņa ir Sallija. (smejas)
Jesse: Jā. Es vienmēr saņemu sitienu no tā. Cilvēki pārslēgsies uz citu platformu. "Es esmu Facebook, Twitter, tagad Instagram." Tātad viņi sāk darbu, iegūst jebkuru zīmolu. Mums ir daudz iesācēju, kuri klausās šovu, un varbūt viņi nav tik daudz pārdevuši. Varbūt viņi ir veikuši 50 pārdošanas gadījumus, simts pārdošanas gadījumus un tā tālāk. Viņi, iespējams, īsti nezina platformu, kurā cilvēki uzturas. Viņi uznirstēja vietni, pārdeva dažas reklāmas, iespējams, pārbaudīja ūdeņus ar daudziem sociālajiem medijiem. Kā viņi var noslīpēt? Kāds šeit ir karstais padoms? Mēs varam dot viņiem iespēju izvēlēties šo platformu. Es domāju, ka tas nav viegli…
John: Viņi vēlas sākt meklēt grupas. Jūs vēlaties sākt meklēt tādas grupas kā Facebook. Pat ja atgriezīsities vecajos forumos un noskaidrojat, kur cilvēki runā par jūsu pārdoto produktu vertikāli. Pieņemsim, ka jūs pārdodat sieviešu apģērbu. Esmu pārliecināts, ka ir daudz vietu, kur cilvēki runā par sieviešu apģērbu, piemēram, blūzēm. Labi. Nu, tas ir labi, ko viņi saka par vilšanos, iegādājoties blūzes. Un uzziniet, par ko viņi runā, kā viņi par to runā, kas viņiem patīk, kas nepatīk. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir sākt klausīties sarunu, jo sarunas klausīšanās ir zelts. Vēl viena vieta, kur man patīk veikt detalizētu izpēti, patiesībā ir Amazon. Tātad, ja jums ir produkts, kas ir līdzīgs Amazon produktam, jūs izejat un paskatāties un redzat, ko cilvēki saka komentāros, un jūs īsti nevēlaties... Es domāju, ka labie komentāri ir lieliski, visiem tas patīk. Uzziniet vienu zvaigzni, sāciet lasīt
Jesse: Sapratu. Nē, tas ir lielisks padoms. Es domāju, ka jūs to izveidojāt, jums bija šī ideja. Varbūt jūs nedomājāt, ka tā bija jūsu labākā ideja, taču tā pacēlās kā meža uguns, un tagad, klausoties citus cilvēkus, klausoties ienākošajos komentāros, jūs varat izveidot citu saturu. Tas bija pirms dažiem gadiem, jūs bijāt veidojot YouTube videoklipus tajā laikā. Vai tas ir tas, ko jūs joprojām darītu? Ja darbojaties šajā biznesā, vispirms uzņemtu YouTube videoklipus vai arī domātu citur?
John: Zināt, es, iespējams, netaisītu YouTube videoklipus, bet, ja uzzinātu, ka jā, šī ir problēma, un tā ir jāpierāda. Nav nekā labāka, lai kaut ko demonstrētu, kā izmantot YouTube videoklipu, vai ne? Labi, vai Facebook video. Un es saku, ka ir atšķirība. Tas ir tas pats videoklips, mūsdienās jūs to vienkārši augšupielādējat vietējā platformā. Izveidojiet YouTube videoklipu un pēc tam ievietojiet saiti uz kaut ko — tas vairs nedarbojas. Šie puiši sacenšas savā starpā par trafiku, un, pamatojoties uz to, viņi noveiks to, cik cilvēku redz jūsu saiti. Tātad, jā, manuprāt, videoklipi ir fantastiski, lai darītu to, ko darāt. Es domāju, ka es pat neteicu, ka tie 10 videoklipi, kurus es jums teicu, izveidojiet desmit atsevišķus videoklipus, nevis desmit jautājumus. Jūs veidojat desmit atsevišķus videoklipus jaukus un īsus, labākajā gadījumā trīs līdz piecas minūtes. Jums vajadzētu būt iespējai kaut ko izskaidrot. Man joprojām patīk video, manuprāt, videoklipu skaits joprojām pieaug, un tas pieaug. Tagad pieņemsim, ka pēc videoklipa uzņemšanas jums ir vēl dažas lietas. To, kas man patīk videoklipos, varat atkārtoti izmantot. Es varu izvilkt audio, un tagad man ir MP3 fails. Es varu paņemt šo MP3 failu augšupielādēt to vietnē Rev, un tas ir Rev.com. Es šeit netaisu reklāmu, bet tur var paņemt audio, un tas to pārvērš tekstā. Un tagad jums ir emuāra ieraksts, kuru varat izlikt. Tātad, kad cilvēki veiks meklēšanu, viņi redzēs jūsu videoklipu. Viņi var redzēt jūs runājam caur audio daļām, un tagad jums ir īsts emuāra ieraksts. Es pieņemu šo emuāra ierakstu. Es ievietoju to savā vietnē. Es pieņemu šo emuāra ierakstu. Es to ievietoju Mintion. Esmu sniedzis visas šīs uzticamās saites, kas ved atpakaļ uz jūsu veikalu. Pareizi. Tagad, kad Google apskata jūsu veikalu, viņi redz, ka jums ir saites no visiem šiem sociālajiem kanāliem, kuras viņi ir saņēmuši augstu vērtējumu, un jo vairāk tādu jums ir, jo lielāka ir jūsu iespēja tikt atrastam.
Jesse: Tas ir lieliski.
John: Tā ir tikai spēle. Tā ir spēle. Jums vienkārši jāspēlē spēle.
Ričards: Jā, un jūs vēlaties izveidot 10 dažādus videoklipus, taču svarīgāk ir pārliecināties, ka ievietojat tos pareizajās vietās un spēlējat spēli. Tā kā jūs iepriekš minējāt par zīmolu, pat Google meklēšanas rezultātos redzat, ka viņi ļoti dod priekšroku zīmoliem. Jo, iespējams, tas pats iemesls. Ikviens cīnās par vienu un to pašu klientu pieredzi, un neatkarīgi no platformas viņi cenšas aizsargāt savus klientus. Daži to dara labāk nekā citi, daži to nedara tik labi. Bet tas ir tas, ko viņi patiešām cenšas darīt. Viņi vēlas... kāpēc jūs sakāt, ka augšupielādējiet to sākotnēji, viņi vēlas, lai jūs paliktu viņu rotaļu laukumā. Ja esat Google, viņi vēlas, lai jūs paliktu viņu rotaļu laukumā. Ja esat Facebook, viņi vēlas palikt šajā rotaļu laukumā. Tātad jūs patiešām klausāties Džonu, jo vispirms vēlaties uzzināt, kādi jautājumi tiek uzdoti. Lietojiet savu muti un ausis proporcionāli tam, ko esam svētījuši vismaz ar diviem pret vienu. Lielākoties es droši vien teiktu, ka tas ir pat nedaudz augstāks par to. Bet klausieties un pēc tam izveidojiet saturu tā, kā jūsu klienti to meklē. Nosauciet to tā, kā viņi to meklē, un pēc tam ievietojiet to vietās, kur viņi atrodas. Bet viss sākas ar to, ko jūs aizstāvat, ko jūs veidojat, un pēc tam atrodiet šīs grupas un klausieties, ko viņi saka.
John: Man tas patīk. Man patīk 'ko tu aizstāvi'. Cilvēkiem patīk šis veikals. Tev par kaut ko ir jāstāv. Un tā ir daļa no tāda zīmola kā Patagonia. Tā ir daļa no viņu zīmola. Tas ir tas, par ko viņi iestājas, un cilvēki to izmanto, jo arī viņiem patīk dabā saudzēt dabu. Bam. Tagad jūs to sapratāt. Šobrīd televizorā redzu šos divus puišus, kuri tīra okeānu. Vai esat redzējuši šo reklāmu?
Ričards: Nē, vēl nē.
John: Jūs neesat redzējis šo reklāmu. Šie divi sērfotāju puiši tikko atradās Bali un pludmalē mazgāja lietas, tikai tāpēc, ka tur, kur atrodas Bali, pludmalē bija daudz plastmasas. Un viņi tikko nodibināja labdarības organizāciju, kurā grasījās burtiski sākt tīrīt pludmales pēdējos, manuprāt, trīs gados. Šis uzņēmums ir pacēlies pareizi, lai gan tas ir a
Jesse: Jā, tas ir lieliski. Un es domāju, ka kaut kas, ko jūs jau vairākas reizes pieminējāt, ir video, tas ir kā atgriešanās pie video šeit vairākās dažādās vietās. Tas ir jaunais medijs.
John: Kāds ir vecais teiciens? "Attēls ir tūkstoš vārdu vērts." Tūkstoš. Es domāju, ka šodien tas ir desmit tūkstošus vērts. Jā. Tātad video nekur nepazudīs. Mūsu bērni nekļūst par mazākiem cilvēkiem. Viņi nav. Un mūsu video tagad ir mūsu rokās. Kad jūs redzat cilvēkus, viņi kaut ko skatās. Man ir pārsteidzošs laiks, ko cilvēki patērē, tikai skatoties muļķības.
Jesse: Jā. Kāpēc gan nepiedalīties šajās muļķēs? (smejas)
John: Mēs varētu būt daļa no šīs muļķības šajās jomās. Bet arī otra lieta, es neatceros, es redzēju tur pētījumu, un tur saka, cik daudz laika tiek iztērēts, skatoties video straumē. Jo, ja jūs vienkārši par to domājat, jūs ejat caur savu straumi, un tad tiek atskaņots videoklips, un jūs tam piešķirat 30 sekundes. Nu, jūs zināt, ka jūs to darāt
Jesse: Jā, tas ir traki. Es šodien pa ceļam klausījos aplādi, un viņi runāja tieši par Instagram Stories. Pirms diviem gadiem Instagram Stories pat nepastāvēja, un tagad tas ir dominējošais veids, kā cilvēki patērē video savā tālrunī, un tie ir tikai īsi, mazi videoklipi.
John: Pirms gadiem viņi atceras Snapchat.
Jesse: Jā, tad Instagram to nozaga un izdarīja. Tas ir video, un tas ir ļoti īss, un cilvēki to saprot. Viņi to uztver, vienkārši paceļot tālruni un nospiežot šo pogu.
John: Tātad tas ir tikai stāsta stāsts. 'Šī ir mana diena'. Un es domāju, ka tas ir tik vienkārši. Un ko es lasīju kaut ko tādu, kur Facebook stāsti paceļas uz Facebook. Ņemot vērā to, ka arī jūsu laika skalā ir vairāk nospiedumu. Tātad šīs ir lietas, ko jūs varētu darīt vienkārši. Jūs varat pastāstīt par to, kā jūs, puiši, uzsākāt uzņēmējdarbību. Varat parādīt, kā veicat iepakošanu un nosūtīšanu. Jūs varat runāt par to, cik ļoti jūs mīlat savus klientus. Varat uzņemt video par visu veidu lietām. Es saprotu, daudzi cilvēki to neskatīsies, bet daži, kas to neskatās, varētu būt tie, kuriem jūs pārdodat.
Jesse: Jā, tas ir ideāli. Es zinu, ka arī mēs esam mazliet piesituši pie galda par šo, tāpēc esmu priecīgs, ka kāds cits saka mūsu klientiem: "Jā, jums ir jāuztaisa video." Sociālie mediji nav tikai tvītu sūtīšana un lietu rakstīšana Facebook. Tas ir video, tas ir tikai video.
John: Jā. Un labākie videoklipi nav tie
Jesse: Tas laikam ir selfijs.
Ričards: Tas ir sava veida. Esmu ievērojis, ka tas atrodas galējībās. Tas ir vai nu mobilais tālrunis, piemēram, jūsuprāt, vai arī brāļi Harmoni ar Squatty Potty vai kaut kas cits. Jūsuprāt, jo es nevēlos viņus izsist no sliedēm, augsti ražoti videoklipi joprojām var palīdzēt. Es domāju, ka viņi ir paveikuši ļoti labus darbus, kā jūs zināt. Esmu pārliecināts, ka jūs esat runājis dažās konferencēs, kurās viņi par to runāja. Bet "neļaujiet tam jūs apturēt" patiešām ir jūsu doma. Jums tas nav jādara ļoti ražots, šie cilvēki cenšas vadīt biznesu. Jums vēlreiz jāpadomā, ja mēs atkārtosim jūsu teikto. Klausieties auditorijā, kam jūs mēģināt pārdot. Viņi jums pateiks, ko viņi vēlas, un tad jūs izveidojat saturu, un jūs burtiski… mēs redzam videoklipus, kas ir ļoti svarīgi, bet jūs teicāt arī audio. Jūs runājāt arī par balsi un par to pārrakstīšanu emuāra ierakstā. Šīs ir lietas, ko varat darīt. Viena lieta un gūt lielu labumu no šīs vienas lietas. Un tad jūs kļūstat ļoti labi tajā vienā vietā, bet tad jūs to ievietojat arī citās vietās. Tas, ko mēs patiešām cenšamies darīt zināmu cilvēkiem, kuri šeit klausās, ir tas, ka jums kaut kur jāsāk. Un vislabākā vieta, kur sākt, ir klausīties, ko cilvēki prasa. Pēc tam piešķiriet viņiem jēdzienu, iedodiet viņiem to, ko viņi lūdz, un viņi sāks runāt par jums. Arī zīmola skaistums, par kuru mēs īsti neiedziļinājāmies, bet es esmu pārliecināts, ka jūs to apstiprinātu, ir tāds, ka, iegūstot lojālus fanus, jums gandrīz nav jāuztraucas par troļļu naida pļāpām sociālajos tīklos, jo jūsu klienti to darīs. lēkt un aizsargāt jūs ātrāk, nekā jūs pat varat uzkāpt.
John: Pilnīgi noteikti. Jo jūs saņemat zīmola fanus, un zīmola fani ir jūsu labākie aizstāvji.
Jesse: Jā, es zinu. Man tas patīk un es to esmu redzējis. Esmu to redzējis arī darbībā. Tas ir lieliski, jo sociālajiem medijiem jums ir jābūt tajā. Jūs nevarat ļaut cilvēkiem aizpildīt šīs plūsmas ar sūdiem. Jums jācīnās ar to, bet tad, kad jūsu klienti sāk cīnīties par jums. Ak, tad tu sāc uzvarēt. Tas aizņem kādu laiku, bet jūs sākat tur nokļūt.
John: Tas sākas ar to. Teiksim tikai vienu lietu par Squatty Potty video. es saprotu. Bet vairāk par visu tam bija stāsts. Video patiesībā bija traks, salīdzinot ar īstu ļoti noslīpētu video. Tā nevar būt. Laime nāk no šī video trakuma. Bet tam bija lielisks stāsts. Vai varat iedomāties, ka kāds tur sēž, piemēram, “Jā, mēs laizīsim konfekti vai čiekuru, kas pilns ar vienradža kakām. Jā, tas ir smieklīgi! Bet nekad nevar zināt, vai tas izdosies. Nekad nevar zināt. Es atceros Dollar Shave Club, kas man bija kā "Ak, Dievs, man patīk šis video." Bet es nedomāju, ka viņi varēja iedomāties, ka tas būs tik liels. Neviens nevar vienkārši pateikt, uz ko klients vai sabiedrība tiecas. Jo tajā pašā laikā Squatty Potty darīja to, ko dara. Jums ir bērns, kurš sēž aizmugurējā sēdeklī, kuram tikko ir izrauts zobs, un viņš joprojām ir cilpas, un tam ir desmit reizes vairāk nekā Squatty Potty video. Jūs vienkārši nekad nezināt, kas notiks. Un es nezinu, cik cilvēku ir mēģinājuši izveidot šo Squatty Potty video. Diezgan veiksmīgi, vai ne?
Ričards: Jā. Tas ir labs punkts. Tas viss ir stāstā. Tas ir viens. Un tad divi, tikai atpakaļ uz savu dolāru skūšanās klubu. Vai jūs redzējāt, ko Dollar Beard Club darīja arī ar to? Tie būtībā ir…
John: Man tagad jāiet skatīties.
Ričards: Ak, tas ir smieklīgi. Jums tas patiks. Viņi burtiski būtībā pilnībā izsmej to. Uzmeklējiet to. Jums tas patiks. Bet tas ir tas pats. 'Un ko mēs darām,
John: Pilnīgi noteikti.
Jesse: Jā. Es domāju, ka klausītāji šeit, cerams, jūs, puiši, esat ieguvuši dažus no šiem padomiem. Ja vēlaties, klausieties mūs vēlreiz un pierakstiet dažas piezīmes, jo šajā Podcast aplādē ir plāns, lai jūs varētu pārbaudīt lietas un sākt veidot savus panākumus. Džon, es ļoti novērtēju, ka arī jūs esat šovā. Vai ir pēdējās vietas, kur mēs varam uzzināt vairāk par jums?
John: JohnLawson.com, mans vārds dot com.
Jesse: Lieliski.
Ričards: Vēlreiz paldies, Džon.
