Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

Bārs

Piegādes vadība un klientu mārketings

33 minūtes klausieties

Ecwid E-komercija Šova vadītāji Džesija un Ričijs sarunājas ar Džošu Viljamsu no Shipping Easy — piegādes risinājuma, kas neaprobežojas ar piegādi. Viņi apspriež, kā iesācēji var izmantot a trešo personu programmatūras papildinājums, lai nekavējoties ietaupītu naudu.

Rādīt piezīmes

  • Reālās dzīves piemēri klientiem, kuri atrisināja savas problēmas
  • Klientu dzīves cikla e-pasta ziņojumi pēc nosūtīšanas
  • Pārskatiet pieprasījumus
  • Amazon integrācija

Transkripts

Džesijs: Priecīgu piektdienu, Rič!

Richard: Tā ir tā diena. Vēl vienu reizi.

Džesijs: Tā ir, tā ir. Laba diena. Mēs mainījām savus ievadvārdus, tāpēc tas būs jauns tiešraidē-lasīt ievads šeit. Man ir lūgums cilvēkiem, kuri klausās. Es domāju, ka mēs neprasām neko daudz, izņemot jūsu lojalitāti. Bet jebkurā gadījumā, lūk, lūgums. Ja skatāties to vietnē ecwid.com/blog/podcast, ja skatāties to pakalpojumā YouTube, paņemiet tālruni un dodieties uz savu iecienītāko aplādes atskaņotāju. Spotify, Stitcher, Apple podcast, meklējiet Ecwid E-komercija un pēc tam pievienojiet to savam podcast atskaņotājam. Un iemesls, kāpēc mēs to darām, ir tāpēc, lai jūs varētu to klausīties savos braucienos un treniņos. Es iegūstu labāku statistiku vietnē. Tātad tas ir lieliski. Tas dod jauku, mazu lielu skaitli, bet tas ir labāk jums. Mums ir labāk, ja klausāties šo, kur klausāties savu Podcast apraidi. Tātad, labi, tā ir reklāma. Jā, kā reklāma, es domāju.

Richard: Par to pat nebija jāmaksā. (smejas)

Džesijs: Es zinu. Bezmaksas Ecwid reklāma. Labi. Ecvid, es nosūtīšu rēķinu. Labi, atpakaļ uz šovu, Rič.

Richard: Esmu sajūsmā. Un es parasti par kaut ko līdzīgu šai tēmai tik ļoti neaizraujos. Bet es esmu sajūsmā par to, jo šis ir viens no tiem priekšmetiem, kas ir sāpīgi, kad runa ir par E-komercijas vai var būt, man jāsaka. Nodoklis ir diezgan vienkāršs. Mārketings var kļūt nedaudz neparasts atkarībā no tā, ko jūs par to zināt vai nē. Bet piegāde…

Džesijs: Piegāde nav vienkārša.

Richard: Piegāde nav vienkārša. Ir tik daudz lietu, kas var parādīties, un tas ir viens no iemesliem, kāpēc es esmu tik sajūsmā par šo viesi, jo viņi to dara. Tas ir pat viņu uzņēmuma vārdā.

Džesijs: Piegāde Viegli.

Richard: Piegāde Viegli.

Džesijs: Labi, ievedīsim viņu. Džošs Viljamss.

Josh: Čau, puiši. Čau, labrīt. kā tev iet?

Džesijs: Fantastiski. Mēs vēlamies šodien atvieglot piegādi.

Josh: Tas izklausās pēc plāna. Tā mēs darām.

Richard: Jā, šis ir Džošs Viljamss no Shipping Easy, un viņš tur ir iekāpšanas speciālists. Tātad, kāds ir ideāls cilvēks šovā, lai informētu mūs no sākuma līdz beigām, kā tas būtu, ja piegāde būtu vienkārša? Tātad, pirms mēs iedziļināmies jūsu konkrētajā programmatūrā, vienkārši nosūtīšana kopumā. Kādi ir daži padomi, ko jūs varētu sniegt tirgotājiem, kuri sāk darbu vai jau ir darījuši? E-komercijas kādu brīdi, par ko, jūsuprāt, viņi, iespējams, nav iedomājušies? Vai pat tad, ja tas ir vienkārši, par ko viņiem būtu jādomā, kad runa ir par piegādi?

Josh: Piegāde parasti ir pēdējā lieta, par ko cilvēki domā, uzsākot tiešsaistes biznesu. Tas ir par to, kā es varu iegūt savu zīmolu? Kādas cenas man vajadzētu noteikt saviem produktiem un pārdošanas apjomiem, kā es gatavojos veikt ražošanu, visas šīs lietas. Bet tad sāk ienākt nauda, ​​un cilvēki sāk vēlēties jūsu lietas, un tad tas ir kā: "Ak, ak, man šķiet, ka mums ir jāizdomā, kā šīs lietas nodot cilvēkiem." Un šeit mēs nonākam pie mums. Piegāde pati par sevi kopumā nav vienkārša. Tajā ir daudz kas. Ir daudz kas saistīts. Ir nozares termini, kas nekur citur netiek izmantoti, un liek jums kratīt galvu, ja nezināt, kas tie ir. Mums patīk domāt par sevi kā par klusu partneri mūsu klientiem. Mums patīk iedziļināties vienādojumā un teikt: “Ei, mēs tiešām zinām, kā darbojas kuģniecība. Mēs esam eksperti šajā jomā. Mēs varam arī palīdzēt jums pārvaldīt jūsu inventāru. Mēs arī tur esam eksperti. Izmantojot mūsu rīcībā esošo e-pasta mārketinga rīku, mēs varam palīdzēt jums uzturēt sakarus ar klientiem un nodrošināt atkārtotus ieņēmumus jūsu veikalam. Un tāpēc, ka mēs esam eksperti visās šajās lietās, ļaujiet mums nākt kopā ar jums un parūpēties par šo gabalu jūsu vietā. Par to, ko es parasti runāju ar jauniem klientiem, es teiktu, ja spēlējat pavisam iesācēju, negaidiet, lai mēģinātu izdomāt piegādes risinājumu. Nāciet pie mums, un mēs palīdzēsim jums uzzināt visu, kas jums jāzina. Vai arī, ja esat to darījis jau ļoti ilgu laiku un tagad tas ir izgājis no rokām, un jums ir nepieciešams veids, kā padarīt visu nedaudz racionalizētāku un pielāgotāku. Tā mēs darām. Un tāpēc nāc pie mums, mēs palīdzēsim atrisināt šo problēmu arī jums.

Richard: Jā. Tikpat labi no sākuma varētu atkārtot kaut ko, ko mēs ar Džesiju esam teikuši atkal un atkal. Runājot par piegādi, mēs iesakām noteikt produkta cenu tā, lai jūs varētu nodrošināt bezmaksas piegādi. Ir dažādas cilvēku pakāpes. Daži cilvēki pakalpojumā Ecwid tikai sāk darbu. Un dažiem ir miljons dolāru uzņēmumiem un visur pa vidu. Un tāpēc, klausoties šo, ir vērts padomāt, kāpēc mēs varētu turpināt to aktualizēt. Ir milzīgs uzņēmums, ko visi zina. Man pat nav jāpiemin viņu vārds; tie ir tikai būtībā nosacīti cilvēki domāt, ka viņiem tik un tā ir jāsaņem viss bez maksas. Tāpēc, ja iespējams, un es zinu noteiktus produktus, tas nav iespējams, taču, ja iespējams, nosakiet cenu tā, lai jūs varētu to padarīt par brīvu piegādei. Vai jūs piekrītat?

Josh: Ak, absolūti. Pilnīgi noteikti. Jā. Tikai mans personīgais viedoklis, ja es redzu, ka man par kaut ko ir jāmaksā par piegādi, šķiet, ka tas ir dīvaini. Tieši to iemeslu dēļ, ko minējāt, mājasdarbu veikšana, mazliet čirkstējot, noteikti atmaksājas. Mūsu lietotnē mēs varam sniegt jums visus datus, ko esam spējuši apkopot, kur jums ir nepieciešamie skaitļi. Varat sākt apkopot dažus skaitļus, lai pateiktu: “Kā būtu, ja es varbūt vienkārši to izdarītu un vēl nedaudz palielinātu, es varētu piedāvāt bezmaksas piegādi.” Tātad, jā, es noteikti piekrītu.

Džesijs: Tas ir labi. Man šķiet, ka mēs veicām obligāto bezmaksas piegādes prezentāciju, jo tagad esmu to izdarījis vairākos videoklipos, un tāpēc tas ir traucējis. Un tad šajā brīdī piegāde vienkārši kļūst par izdevumiem. Tātad par mazāko summu, ko varat maksāt, lai prece nonāktu līdz klientam, jūs nopelnāt vairāk naudas. Jo tagad jūs esat ielicis šo likmi par bezmaksas piegādi, kas ir kaitinoši. es saprotu. Tas nav godīgi, pārāk slikti. Pārvariet to un tagad mēģiniet to saviem klientiem nodrošināt pēc iespējas lētāk. Tātad, Džoš, daudzi cilvēki sāk darbu ar piegādi. Tas ir, kā jūs minējāt, nevis pirmais, par ko viņi domāja. Viņi ir aizņemti ar citām lietām, mārketingu, būvlaukumiem un jebko citu. Un tagad viņi dodas uz pastu, viņi dodas uz UPS, FedEx un izvēlas vienu, iegūst kontu, un tad viņi to izmanto. Vai jums, puiši, ir iespēja ļaut cilvēkiem salīdzināt dažādus pārvadātājus, ko piegādāt no jūsu programmatūras?

Josh: Jā, jā, absolūti. Hm, mūs sauc par a vairāku pārvadātāju risinājums. Kad reģistrējaties Shipping Easy kontam, mēs jums piešķiram bezmaksas USPS kontu. Tūlīt no kastes varat izdrukāt uzlīmes pasta nodaļā un nosūtīt lietas tieši savā viesistabā. Tā vietā, lai ieietu pastā un nopirktu piegādes etiķeti, viņi no jums iekasēs maksu ko sauc par mazumtirdzniecības cenu. Par to, lai nosūtītu šo paku, jums būs jāmaksā vairāk, ieejot pasta nodaļā un tur saņemot etiķeti, nevis drukājot etiķeti no sava Shipping Easy konta. Jūs noteikti maksāsit vairāk. Un daļa no tā, ko mēs darām, mēs izmantojam ļoti konsultatīvu pieeju katram klientam. Viņi nāks pie mums un teiks: “Man nav FedEx konta. Man nav UPS konta. Kā es varu iegūt vienu no tiem?" Un tā vietā, lai mēs teiktu: “Lūk, kā jūs to darāt”, mēs teiksim: “Kāpēc, jūsuprāt, jums ir vajadzīgs kāds no tiem?” Viss, ko sūtāt, ir mazāks par mārciņu. Tas kvalificēsies pirmā klase pastu, un tas pārspēs visu jūsu piegādes jomā. Tātad jums tas tiešām nav vajadzīgs. Tagad, ja kāds klients piegādā smagākas preces, mazliet apjomīgākas preces, ja tas dodas pa visu valsti, ja tas dodas uz ārzemēm, tas ir cits stāsts. Bet mēs to uzzināsim. Mums ļoti patīk izmantot konsultatīvu pieeju ar visiem mūsu klientiem, lai mēs varētu ieteikt viņiem nepieciešamās lietas. Mūsu mērķis ir panākt, lai tie iegūtu vislabāko rentabls etiķeti pēc iespējas vienkāršākā veidā.

Richard: Tātad jūs pieminējāt iepriekš, un es tikai vēlos pārliecināties, ka dzirdēju jūs pareizi. Tātad viņi varētu tikai sākt darbu. Viņiem ir vērts nekavējoties ar jums runāt. Viņi, iespējams, vēl nekad neko nav nosūtījuši, un jūs burtiski vēlaties palīdzēt viņiem izdomāt, kāds plāns viņiem būtu jāīsteno un kā viss jāiestata. Un jums būs kāds veids, kā vadīt viņus šajā procesā. Tāpēc tas nav biedējoši, jo kāds varētu būt šeit šajā aplāde pirmo reizi, kas burtiski tikko reģistrējās savā Ecwid veikalā. Viņi vēlas uzzināt vairāk par notiekošo. Es dzirdēju jūs pareizi sakām: "Ei, nekavējoties piezvaniet mums vai pierakstieties uzreiz kaut kādā veidā, formā vai formā." Vai jūs gatavojaties sazināties ar viņiem un palīdzēt viņiem šajā procesā?

Josh: Jā, absolūti. Ja neko nezini, lieliski, nāc pie mums, reģistrējies bezmaksas kontam. Jums pat nav jāceļ klausule. Vienkārši noklikšķiniet uz tērzēšanas saites augšpusē. Ja nevēlaties ar kādu runāt, mēs ar jums sazināsimies. Mēs sapratīsim, kāds ir jūsu bizness. Mēs izstrādāsim jums labāko plānu. Mēs palīdzēsim jums iestatīt printerus. Hm, pirms kāda laika mums bija klients, tas bija vecāks kungs, un viņš pārdod pēc pasūtījuma izgatavotas pīles, kuras izgrebj no koka. Vienkāršs mazs bizness. Viņš to dara, jo viņam patīk to darīt. Viņam patīk darīt šādas rokas. Viņš mums piezvanīja, jo tikko meklēja piegādi un noklikšķināja uz saites, un mēs viņam piezvanījām, un viņš saka: “Es nezinu, kā kaut ko darīt, es nezinu, kā pārdot savas lietas, un es nezinu, kā nosūtīt savas mantas. Vai varat man palīdzēt?” Un mēs teicām: "Absolūti, mēs varam jums palīdzēt." Mēs viņu sapratām, un tagad viņam pat nav jādodas pie datora, lai iegūtu piegādes etiķeti. Viņš vienkārši klausās, vai printeris sāks drukāt etiķeti. Un viņš zina, ka viņš ir nopelnījis naudu, jo viņš kaut ko pārdeva. Un, otrkārt, viņam nav jāuztraucas par to, ko nosūtīt, jo mēs viņam pateiksim, kas tas ir, un tas jau ir iestatīts, un mēs viņiem piedāvājam lētāko cenu, lai šo produktu nogādātu tur, kur tas ir nepieciešams. lai iet. Tātad, jā, ja jūs interesē skriešana E-komercijas bizness, runā ar mums. Dodieties uz Ecwid, meklējiet lietotņu veikalu, noklikšķiniet uz Shipping Easy. Kāds sniegs jums roku un palīdzēs.

Džesijs: Tas ir labi.

Richard: Tas ir smieklīgi, man patīk vārds, starp citu. Mēs tiecamies pēc visa veida mārketinga lietām. No SEO viedokļa es domāju, ka demogrāfija, uz kuru jūs tikai atsaucāties pēdējā stāstā, ir diezgan smieklīga. Viņš droši vien gribēja “kā atvieglot piegādi” un, iespējams, jūs kaut kur atrada.

Josh: Tas darbojas. Jā. Mums ir laba mārketinga komanda, tas ir skaidrs.

Džesijs: Tagad šim puisim pat nav jāpiesakās savā datorā, ja viņš nav datoru lietpratējs, printeris ieslēdzas. Tā ir izpārdošanas skaņa. Tā ir naudas skaņa tieši tur.

Josh: Tieši tā. Tā zvana viņa kases aparāts. Jā. Būtībā tam ir iestatīts viņa konts. Jā.

Džesijs: Tātad tagad, Džoš, jūs redzat daudz cilvēku, kas nāk pie jums agri. Kādas ir lielākās kļūdas, kuras jūs redzat, kuras jūs varētu uzlabot? Cilvēki visur pieļāva kļūdas. Bet kādi ir tie, kas nav prātīgi, ko mēs varētu darīt zināmu cilvēkiem? "Hei, nedariet to, jo tagad jūs pēdējos gados iztērēsit tūkstošiem dolāru." Kādas ir dažas no visbiežāk pieļautajām kļūdām, kad cilvēki pie jums sazinās?

Josh: Patiesībā visas dažādas lietas. Mēs redzam klientus, kuri pārdod, iespējams, sešās dažādās platformās, un viņi pavada savu dienu, piesakoties vienā platformā un drukājot tur savas piegādes etiķetes. Pēc tam viņi piesakās savā nākamajā veikalā un tur izdrukā piegādes etiķetes un tā tālāk, un tā tālāk. Ja viņi reģistrējas Shipping Easy kontā un vienkārši savieno visus šos veikalus ar šo vienu Shipping Easy kontu, viņi piesakās vienā vietā un visi pasūtījumi no visām dažādajām veikalu platformām ir tieši tur. Turklāt, tā kā mūsu lietojumprogrammā ir iebūvēts daudz zināšanu, viņiem ir daudz lietu, kas tiek veiktas, pirms pasūtījums tiek saņemts. Kas attiecas uz īstā operatora atlasi, pareizo pārvadātāju izvēli. Pakete ir piešķirta, izvēloties pareizo pavadzīmes veidni, ja tām ir vairāk nekā viena un līdzīgas lietas. Tad mēs redzam arī cilvēkus, kuri ir pazīstami ar E-komercijas pārdošanu, bet varbūt viņu faktiskā darbplūsma un piegādes veids nav tik efektīva, kā viņi vēlas. Atkal, kā jau teicu, mēs izmantojam konsultatīvu pieeju. Tātad mūsu atbalsta komanda, viņi ir labākie šajā jomā. Un es to saku bez vilcināšanās. Kad zvanāt uz mūsu atbalsta līniju, īsts cilvēks paceļ tālruni, parasti pirmajā vai otrajā zvana reizē. Un jūs varat vienkārši pateikt: “Ei, esmu dzirdējis cilvēkus sakām: man ir viens printeris, un es izdruku savas pavadzīmes uz šī papīra, un es izdruku piegādes etiķeti uz cita papīra, un man ir jāmaina paplātes. starp.” Un tas ir tikai daudzpakāpju process, ko viņi dara, un mēs tagad varam to racionalizēt ar vienu klikšķi viņiem burtiski.

Džesijs: Labi. Ja runājat par vairākām platformām, tās, iespējams, ir Ecwid veikals, Etsy, Amazon, eBay, un tad ir sāpīgi pieteikties visās šajās vietās. Tagad visi šie dažādie veikali un tirgi atrodas vienā vietā, un tagad iepakojuma lapas izskatās vienādi. Tajā nebūs eBay un Amazon. Tur būs firmas nosaukums. Es pieņemu, ka, izejot cauri vienai šādai platformai visiem, jūs kontrolēsit izsekošanas informāciju, lai viņi saņemtu e-pasta ziņojumus ar izsekošanu. Tas nenāks no visām šīm dažādajām vietām.

Josh: Tieši tā. Jā. Tāpēc viņi piesakās pakalpojumā Shipping Easy. Neatkarīgi no tā, no kurienes nāk viņu pasūtījumi, no kāda veikala tie tiek saņemti. Mums ir visi pasūtījuma dati, kas tiek sūtīti no veikala, un šie dati pieder klientam. Viņu klients ir viņu klients, un viņiem ir tiesības to redzēt un darīt ar to to, ko viņi vēlas. Un tāpēc mēs nonācām līdz tādam līmenim, ka mums ir mūsu klientu dati par to, ko viņi pasūtīja, cik daudz viņi iztērēja, kad pēdējo reizi pasūtīja, cik bieži viņi iepērkas. Ko mēs ar to varam darīt? Mēs esam izstrādājuši klientu mārketinga rīku, ko esam spējuši sniegt saviem klientiem, lai teiktu: “Šeit ir rīks, ko varat izmantot, lai reklamētu klientus, kurus esat ieguvis un jau nopelnījis.” Mēs varam palīdzēt jums izveidot automatizētas e-pasta kampaņas, kas tiek nosūtītas klientiem, lai pateiktos viņiem par pārdošanu un piedāvātu viņiem kuponu nākamajai atgriešanās reizei. Varam piedāvāt pamestu groza e-pastu. Piemēram, klients iepērkas jūsu veikalā. Viņi ir ievietojuši grozā dažas preces, un pēc tam kaut kādu iemeslu dēļ atsakās vai atsakās. Mēs varam iestatīt e-pasta ziņojumu, kas jānosūta šim klientam stundu pēc tam, un tajā ir teikts: “Ei, jūs iepirkāties, atstājāt grozā dažas lietas, iespējams, vēlēsities atgriezties un to pārbaudīt.” Mēs viņiem to arī esam devuši; mēs varēsim nodrošināt atkārtotus ieņēmumus un piesaistīt atkārtotus klientus. Turklāt, ja jums ir krājumi visās šajās dažādajās veikalu platformās, tas kļūst ļoti apgrūtinoši, un ir patiešām sarežģīti sekot līdzi tam, ko iegādājāties un kur tas atrodas. Ja mēs esam saņēmuši visus pasūtījumus no jūsu produktiem, kas tiek saņemti no visiem jūsu veikaliem, ļaujiet mums pārvaldīt jūsu krājumus. Pārdodot kaut ko šajā citā veikalā, mēs paziņosim Ecwid, ka ir par vienu mazāk pieejamu. Un tā tālāk, un tā tālāk. Mēs varam jums pastāstīt, kad jūsu krājums ir beidzies, mēs varam sniegt jums prognozētos ziņojumus, kuros teikts, ka pagājušajā gadā jūs nosūtījāt tik daudz, tāpēc jūs, iespējams, vēlēsities atkārtoti pasūtīt vairāk, izmantojot tiešsaistes pirkuma pasūtījumu, ko varat veikt, izmantojot vienkāršu piegādi. savam ražotājam, lai nākamajā sezonā iegūtu vairāk šī produkta.

Džesijs: Oho. Labi. Tas ir lieliski. Es domāju, jo īpaši, ja Amazon aizņem lielāku daļu E-komercijas Arī pīrāgs, kur jums varētu būt krājumi, jūs varētu pārdot desmit vienības vienā dienā, un pēkšņi jūsu citos veikalos vairs nebūs noliktavā, un jūs par to nezināt. Tātad jā. Un mēs strādājam ar šo platformu; mēs varam pārvaldīt viņu FBA. Tos izpilda Amazon inventārs par to, kas Amazon patiesībā ir, un tas ir viņu pašu. Varbūt viņiem ir jāpārceļ daļa no tā, kas viņiem ir uz rokas, un jānosūta uz Amazon, jo viņiem tur ir nepieciešams vairāk. Tāpēc mēs sekojam līdzi visām šīm lietām.

Džesijs: Sapratu. Tātad tam ir pilnīga Amazon FBA savietojamība, es domāju, tas būtu vārds.

Josh: Labākais vārds tam. (smejas)

Richard: Iedomātā. Man ir ātrs jautājums. Runājot par e-pastu, tas varētu būt kāds, kurš klausās pirmo reizi, viņš tikko reģistrējās Ecwid. Vai viņiem pat jāuztraucas par citu e-pasta pakalpojumu sniedzēju? Izklausās, ka jums tas varētu būt pilnībā piemērots.

Josh: Ak nē, lūdzu, neuztraucieties par citu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Es to saku vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, šiem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem tas ir viss, ko viņi dara. Viņi turpinās jums iekasēt maksu, kamēr jūs mērogojat. Tātad, attīstot savu biznesu, viņi turpinās iekasēt maksu par vairāk klientu, ko iegūsit savā e-pasta sarakstā. Tas diezgan ātri var kļūt diezgan dārgi. Turpretim, izmantojot mūsu risinājumu, mēs piešķiram jums noteiktu skaitu e-pasta ziņojumu par jūsu plānu, izmantojot plāna veidu, ko varat nosūtīt attiecīgajā mēnesī. Tā paliek tāda pati cena neatkarīgi no tā, cik liels jūsu saraksts palielinās. Ja vēlaties iegādāties vairāk e-pasta ziņojumu, ko izsūtīt mēneša laikā, lieliski. Mēs noteikti varam jums to nodrošināt, taču mēs neiekasēsim no jums lielāku maksu, lai sazinātos ar viņiem tikai tāpēc, ka esat ieguvis vairāk klientu, ko nopelnāt, izmantojot savu uzņēmumu. Jā, mēs noteikti varam par to parūpēties, jo īpaši tas ir ļoti svarīgi jaunajiem pārdevējiem tādā platformā kā Ecwid, kur viņi reģistrējās veikalā, un viņi to visu ir iestatījuši, izmantojot jūsu lietotni. Tagad ir tā, kā es varu dabūt savu vārdu? Kā es varu palielināt savu zīmolu, izmantojot sociālos medijus un tamlīdzīgi? Mūsu rīks ir izstrādāts, lai palīdzētu jums to izdarīt. Tātad mēs nosūtīsim jūsu lietas. Jā, absolūti. Un mēs to visu automatizēsim, tāpēc jums nav pat jāpieskaras tastatūrai. Bet mēs arī jums sniegsim šīs zināšanas.

Džesijs: Lieliski. Vai jums ir kāds veids, kā maģiski satvert faktisko e-pastu no Amazon?

Josh: Smieklīgi, ka jājautā. (smejas) Amazon ir ļoti stingri attiecībā uz datiem, ko viņi ļauj redzēt par saviem klientiem. Tomēr mūsu inženieri ir strādājuši ar Amazon inženieriem, un mēs faktiski saņēmām atļauju no Amazon. Amazon izstrādāja divas konkrētas kampaņas, izmantojot Shipping Easy, kas ļauj jums sasniegt savus Amazon klientus. Viens no tiem ir atsauksmes par produktu pieprasījums, bet otrs ir pārdevēja atsauksmju pieprasījums. Un e-pasta ziņojumi ir formatēti, izstrādāti Amazon un sadarboties ar mūsu dizaineriem un izstrādātājiem šeit. Viņi ir devuši svētību un apstiprinājuma zīmogu, ka varat tos nosūtīt saviem klientiem, un tas mums ir pareizi. Tā noteikti ir diezgan īpaša lieta kosmosā.

Džesijs: Es patiesībā jokoju. (smejas)

Josh: Es zinu, ka daudzi cilvēki to jautā, un viņi negaida atbildi. Bet, kad mēs viņiem darām zināmu, ka jā, tas jums ir pieejams, viņi ir diezgan apmierināti.

Džesijs: Sapratu. Nē, tas ir lieliski. Amazon pasaulē ir ļoti svarīgi iegūt atsauksmes, un sazināties ar šiem klientiem ir nedaudz grūtāk, nekā tas būtu klientam no sava veikala. Tātad noteikti, tas ir patiešām jauka īpašība. Jūs nevēlaties, lai tādi būtu vienreizējs pārdošanu, kas ir kā melnais caurums, kas pazūd. Jūs vēlaties viņiem atkal pārdot.

Josh: Un tieši tam šis rīks ir paredzēts. Jums var būt klienti, kuri saka: “Es nezinu pirmo lietu par e-pasta mārketingu. Es nezinu pirmo lietu par dizainu. Kā man to izdarīt?” Mums šeit ir e-pasta mārketinga speciālists, un tas ir viss, ko viņi dara. Visi mūsu atbalsta aģenti pārzina rīku gan iekšpusē, gan ārpusē. Tur ir veidnes, ar kurām varat sākt. Un tāpēc mēs pamatā turēsim jūsu roku caur šo visu.

Džesijs: Lieliski. Vai tagad varat iedomāties kādus stāstus, piemēram, klientus, kas pie jums ir atnākuši ar varbūt tikai nekārtību? Tāpat kā viņiem, iespējams, vajadzēja runāt ar jums gadu vai divus iepriekš? Jebkuri stāsti, kas ienāk prātā par cilvēkiem, kuriem tiešām esat varējis palīdzēt. Un konkrēti, ko jūs darījāt viņu labā, lai klausītāji varētu meklēt savus veikalus?

Josh: Jā, noteikti. E-pasta jomā diezgan nesen pie mums reģistrējās klients. Viņi ieradās pie mums, lai saņemtu nosūtīšanu, un pēc tam viņiem tika pastāstīts par mūsu e-pasta risinājumu, un viņi teiks: “Labi, jā, mēs to izmēģināsim.” Un viņi to teica, jo mēs katram klientam dodam 30 dienas, lai bez maksas izmēģinātu visu mūsu platformā. Nekāda riska. Acīmredzot varat mēģināt nosūtīt pilnībā. Mēs sniegsim jums e-pasta mārketingu, piemēram, neierobežotu, mēs to piešķirsim jums pilnīgi dzimušam, dariet ar to, ko vēlaties, izmantojiet visus tajā esošos zirgspēkus. Un tad arī inventāra risinājums. Viņi atnāca pie mums un teica: "Nu, ja jūs man to dosit bez maksas, tad mēs to izmēģināsim." Viņi strādāja ar vienu no mūsu klientu mārketinga speciālistiem, un viņi izstrādāja a vienreiz e-pasta kampaņa. Tas tika izsūtīts. Viņiem bija saraksts ar aptuveni 4,000 kontaktpersonām, kurām tas tika nosūtīts. Ieguva diezgan labu atvēršanas ātrumu tikai tāpēc, ka tas bija ļoti labi izstrādāts. Tā bija tēma, kas patiešām satvēra. Taču viņi atgriezās ar aptuveni 9,800 ASV dolāru atdevi no šīs vienas kampaņas. Kampaņa norisinājās. Viņi izdarīja a vienreiz e-pasts sprādziens, viņi tika pie mums reģistrēti nedēļas laikā. Un nedēļas laikā viņi ar šo vienu e-pasta kampaņu ienesa gandrīz 10,000 XNUMX ASV dolāru un atkārtoja ieņēmumus. Viņi pat nezināja, ka viņiem tas ir vajadzīgs. Tā bija viena no spožākajām vietām, par tām runāt. Viņi ieradās pie mums, lai nosūtītu, mēs, protams, parūpējāmies par viņu piegādi. Bet tad viņi to izdarīja, un tāpēc viņi mums piezvanīja, un viņi saka: "Tu neticēsi tam, kas notika." Un mēs esam līdzīgi: “Nē, mēs redzējām, kas notika. Mēs zinām, kas notika." Un mēs sniedzam viņiem visu analīzi, lai viņi varētu redzēt, kas ir iegādājies, no kurienes un ko viņi iegādājās, kā arī visas šīs lietas. Tā ir tāda veida lietas, kad mēs dzirdam šos stāstus, tas ir tas, kas mūs šeit sajūsmina, ka mēs palīdzam. Persona, kurai ir bizness, kurā viņi cenšas izveidot savu ceļu, un atstāj savu iespaidu uz lietām, kas viņiem burtiski atmaksājas.

Richard: Tāpēc droši vien var teikt, ka viņi reģistrējās un palika pakalpojumā Shipping Easy.

Josh: Viņi joprojām ir ar mums. Viņiem iet patiešām labi.

Džesijs: Lieliski. Tagad jūs minējāt kaut ko tādu, kas ierobežo pasūtījumu pārvaldību, nevis pasūtījumu pārvaldību. Varbūt vairāk ERP telpā, kur jums ir iespēja, kur labi, klients ir veicis šo noteiktu pārdošanas apjomu. Jūs izsekojat krājumiem. Un es domāju, ka dzirdēju jūs sakām, ka varat izveidot pirkuma pasūtījumu no pakalpojuma Shipping Easy piegādātājiem. Vai tas nozīmētu, ka kādam ir 50 dažādi šķībi, daži šķībi nāk no viena pārdevēja, daži šķībumi nāk no otra. Vai tai ir tāda inteliģence, lai teiktu, jā, mēs esam gatavi veikt šo SKU pasūtījumu, jo tie tiek piegādāti šim pārdevējam? Dodieties tieši no Shipping Easy, vai tam ir nepieciešams izveidot savienojumu ar kādu QuickBooks grāmatvedības programmatūru, vai arī kā tas darbotos?

Josh: Jā, lielisks jautājums. Tātad arī tev ir taisnība. Tātad jums ir a SKU grupa kas nāk no šī konkrētā pārdevēja vai šī piegādātāja. Jums ir 10,000 10,000 produktu, un starp šiem 50 60 — jums, iespējams, ir XNUMX vai XNUMX dažādi piegādātāji. Lieliski. Vienkārši sniedziet mums šo informāciju. Mēs jums sekosim līdzi visām šīm lietām. Varat piešķirt šim piegādātājam visus šos savā krājumā esošos produktus, un mēs veiksim dažas darbības. Pirmkārt, mēs jums pateiksim, kad kāds konkrēts produkts kļūst par mazu, un brīdināsim jūs par to. Un tad mēs piedāvājam jums iespēju. Vai vēlaties izveidot pirkuma pasūtījumu, kas jānosūta šim piegādātājam, lai veiktu pasūtījumu neatkarīgi no tā? Mēs par to visu parūpēsimies jūsu vietā, izmantojot e-pastu, ķēdi vai citus līdzekļus, lai tas tiktu piegādāts piegādātājam un viņam vajadzīgajā veidā. Mēs rūpējamies par visu formatējumu. Viss, kas mums nepieciešams, ir kontaktinformācija, un pēc tam, kad visa tā ir ievadīta, veikt atkārtotu pirkuma pasūtījumu ir patiešām vienkārši. Šis ir viens, ko mēs darījām pagātnē, un likām tai izskatīties tieši tāpat. Noklikšķiniet un nosūtiet, un tas ir izslēgts. Un tad mēs arī izsekosim, kad produkts tiek piegādāts. Viņi var saņemt daļu no tā. Viņi to visu var saņemt savā krājumā, kas atjaunina visus krājumus pakalpojumā Shipping Easy, un pēc tam šie numuri tiek atjaunināti visiem saistītajiem veikaliem.

Džesijs: Labi. Jā. Ļoti forši. Tās noteikti ir dažas augstāka līmeņa lietas, taču tās ir lietas, par kurām jūs, iespējams, nedomājat agri, taču, sākot veidot savu veikalu, pārsūtīšana no pārdevējiem kļūst par grūtu.

Josh: Pilnīgi noteikti. Jā. Un es domāju to, kā jūs teicāt, tas, iespējams, ir paredzēts klientiem, kuri ir mazliet vairāk iepazinušies ar to, kā to izdarīt E-komercijas darbojas, un šis ir viņu komplekts. Bet jaunākiem klientiem, kuri ir līdzīgi: “Es vēlos zināt, cik man maksās mans sūtījums pasta nodaļā un UPS un FedEx.” Mēs arī varam jums tos visus parādīt. Un tad jūs varat izvēlēties vajadzīgo, un tad, kad izvēlēsities to, mēs atcerēsimies, ko jūs darījāt ar šāda veida sūtījumu un šāda veida produktu. Kad šis produkts un sūtījums nonāk līdzīgā secībā, nākamreiz mēs ieteiksim jums darīt to pašu, ko darījāt iepriekš.

Džesijs: Labi. Jā. Lieliska inteliģence iebūvēts. Rich, vai jums rodas vairāk jautājumu?

Richard: Es negrasījos to teikt, bet es vienkārši gatavojos to saglabāt super pamata līmenī. Viņi ir dzirdējuši pagātnē, Džesij, ka mēs prognozējām pārdošanas procentuālo daļu un tamlīdzīgas lietas. Man patīk balss pasaule. Tāpēc es pieminēšu ļoti ātri, taču pamata līmenī es redzēju Alexa, kas jums ir pieejams. Vai varat gandrīz vadīt savu biznesu, izmantojot lietotnes balss lietotni? Tas ir tas, ko tu principā saki? Ko jūs varat darīt ar šo prasmi?

Josh: Tas būtībā ir tas, ko mēs sakām. Jā, mēs patiešām lepojamies ar to. Mēs bijām pirmie tirgū ar Alexa prasmēm nosūtīšanai, un es jums sniegšu pamatinformāciju. Tas ir tik vienkārši. Ja jums ir Amazon Alexa un jums ir Shipping Easy konts. Saliksim tos divus kopā; mēs vienkārši lūdzam jūs pierakstīties savā kontā un savienot savu Shipping Easy. Un tad varat jautāt, piemēram, “Kāds ir mans pasta izdevumu atlikums?” Man šeit ir Alexa, kas nodziest. (smejas) Ļaujiet man redzēt, vai es varu viņu klusēt. Bet jūs varat teikt: “Alexa, cik daudz man ir līdzsvarotā pasta izdevumi? Alexa, cik jaunu pasūtījumu ir saņemti šodien? Alexa, izdrukā visas manas pakas. Alexa, izdrukājiet visas manas piegādes etiķetes. Un, jā, Rič, jums nav jāpieskaras tastatūrai, jums nav jāieslēdz datora ekrāns, ja jūs to nevēlaties, arī tas ir labi. Tā kā viņa jums atgriezīs informāciju un tad jūs varēsit pateikt, ko vēlaties darīt, tāpēc ir lieliski, ja varat kaut ko runāt šajā skaļrunī un izdrukāt piegādes etiķeti. Tajā brīdī varat to vienkārši paslīdēt uz kastes.

Richard: Lieliski, ātri atkārtojiet. Viņi var apmeklēt savu Ecwid lietotņu veikalu, lai uzzinātu vairāk par to. Ja viņi vēlas iegūt vēl dziļāku informāciju, dodieties uz vietni ShippingEasy.com, taču, izņemot to, vai ir kaut kas, kas viņiem būtu jāmeklē? Ar nepacietību gaidu viņu reģistrēšanos.

Josh: Jā, es ceru sazināties ar jaunajiem Ecwid klientiem, lai uzzinātu, kā mēs varam jums palīdzēt, kādu problēmu mēs varam atrisināt jūsu vietā. Tāpēc dodieties uz Ecwid lietotņu veikalu, meklējiet Shipping Easy, noklikšķiniet uz mūsu lietotnes un reģistrējieties bezmaksas kontam. Atkal tas jums nerada nekādu risku. Kāds ar jums sazināsies; mēs palīdzēsim racionalizēt ne tikai jūsu piegādi, bet arī saziņu ar klientiem, izmantojot mūsu klientu mārketinga rīku. Un, ja jums ir krājumi, ar kuriem jūs vienkārši nevarat tikt galā, mēs arī par to parūpēsimies jūsu vietā. Jā, jūs varat mūs atrast, varat meklēt Google, ShippingEasy.com; partneru lapā ir Ecwid logotips. Ja noklikšķināsit uz tā, tas jūs novirzīs tieši uz Ecwid lietotņu veikalu vai pēc tam tiks reģistrēts. Tā kā jūs, puiši, esat sajūsmā par sūtīšanu, mēs patiesi priecājamies par piegādi un sadarbību ar klientiem, lai palīdzētu viņiem iegūt šo mīklas daļu. E-komercijas bizness viņiem atrisināts.

Richard: Lieliski, paldies, ka atnācāt uz šovu, Džoš. Es novērtēju, ka runājat.

Josh: Paldies, puiši. Es to novērtēju, liels paldies par laiku.

Richard: Nav par ko.

Džesijs: Super noderīga. Paldies, Džoš.

Richard: Labi, visi, izkāpiet, pievienojiet to.

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot Ecwid e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Palieciet aktuāli!

Abonējiet mūsu Podcast apraidi, lai saņemtu iknedēļas motivāciju un praktiskus padomus sava sapņu biznesa veidošanai.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis Ecwid, un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka Ecwid bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Vai vēlaties būt viesis?

Mēs vēlamies dalīties interesantos stāstos ar sabiedrību, aizpildiet šo veidlapu un pastāstiet mums, kāpēc jūs būtu lielisks viesis.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit

Noklikšķinot uz “Accept All Cookies”, jūs piekrītat sīkfailu saglabāšanai savā ierīcē, lai uzlabotu vietnes navigāciju, analizētu vietnes lietojumu un palīdzētu mūsu mārketinga pasākumos.
Jūsu privātums

Apmeklējot jebkuru vietni, tā var saglabāt vai izgūt informāciju jūsu pārlūkprogrammā, galvenokārt sīkfailu veidā. Šī informācija var būt par jums, jūsu preferencēm vai jūsu ierīci, un tā galvenokārt tiek izmantota, lai vietne darbotos tā, kā jūs to gaidāt. Parasti šī informācija jūs tieši neidentificē, taču tā var sniegt jums personalizētāku tīmekļa pieredzi. Tā kā mēs cienām jūsu tiesības uz privātumu, jūs varat izvēlēties neatļaut dažu veidu sīkfailus. Noklikšķiniet uz dažādu kategoriju virsrakstiem, lai uzzinātu vairāk un mainītu mūsu noklusējuma iestatījumus. Tomēr dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi ar vietni un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Vairāk informācijas

Vairāk informācijas

Noteikti nepieciešamie sīkfaili (vienmēr aktīvi)
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos, un tās nevar izslēgt mūsu sistēmās. Tie parasti tiek iestatīti tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, kas atbilst pakalpojumu pieprasījumam, piemēram, jūsu privātuma preferenču iestatīšana, pieteikšanās vai veidlapu aizpildīšana. Varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā bloķētu vai brīdinātu jūs par šiem sīkfailiem, taču dažas vietnes daļas nedarbosies. Šīs sīkdatnes nesaglabā nekādu personu identificējošu informāciju.
Mērķa sīkfaili
Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var iestatīt mūsu reklāmas partneri. Šie uzņēmumi tos var izmantot, lai izveidotu jūsu interešu profilu un rādītu jums atbilstošus sludinājumus citās vietnēs. Tie nesaglabā tieši personisko informāciju, bet ir balstīti uz jūsu pārlūkprogrammas un interneta ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs neatļausiet šos sīkfailus, jūs redzēsit mazāk mērķtiecīgu reklāmu.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei nodrošināt uzlabotu funkcionalitāti un personalizāciju. Tos varam iestatīt mēs vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumus esam pievienojuši savām lapām. Ja jūs neatļaujat šos sīkfailus, daži vai visi no šiem pakalpojumiem var nedarboties pareizi.
Veiktspējas sīkfaili
Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un trafika avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tie palīdz mums uzzināt, kuras lapas ir vispopulārākās un kuras ir vismazāk populāras, un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, tiek apkopota un tāpēc ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs neuzzināsim, kad būsiet apmeklējis mūsu vietni.
Šai lapai izmantojām mašīntulkošanu. Ja izjūtat diskomfortu saistībā ar valodas kvalitāti, lūdzu, pārejiet uz tīmekļa vietnes starptautisko versiju.