Hoe u uw kleine onderneming lokaal kunt promoten Ecwid E-commerce blog

Hoe u uw kleine onderneming lokaal kunt promoten: 15 praktische ideeën

15 min gelezen

Think deze enquêteheeft 26% van de jongvolwassenen in de VS hun aankopen van lokale producten en diensten aanzienlijk verhoogd als reactie op de coronaviruspandemie. Deze trend zal waarschijnlijk aanhouden, zelfs als de pandemie voorbij is, dus nu is het tijd om uw bedrijf onder de aandacht te brengen van de lokale gemeenschap.

Het opbouwen van een sterke lokale aanwezigheid bestaat uit twee fases: erkenning verdienen en reputatie behouden. Degenen die een manier vinden om hun klanten effectief te bereiken en hun vertrouwen te winnen, zullen waarschijnlijk lokale beroemdheden worden.

Met deze lijst met ideeën kunt u een plan maken waarmee u onder de aandacht van het publiek kunt komen en waarmee u op de hoogte blijft van het verkeer naar uw winkel.

1. Maak uw service en levering perfect

Voordat u besluit hoe u een lokaal bedrijf op de markt gaat brengen, moet u ervoor zorgen dat u resultaten boekt klantenservice. Mond op mond is een krachtige verwijzingsbron voor uw kleine bedrijf – en u kunt er mee aan de slag geweldige service en levering aan uw bestaande klanten.

Als u de kans op terugkerende klanten wilt vergroten, zorg dan voor een snelle en vlotte levering. Na een positieve ervaring zullen ze uw bedrijf waarschijnlijk aanbevelen aan hun vrienden en familie. Een andere manier om indruk te maken op klanten: bied gratis bezorging aan voor bestellingen boven een bepaald subtotaal, bijvoorbeeld voor bestellingen van meer dan €100.

Een andere manier om topservice te leveren, is door te laten zien dat u om de veiligheid van uw klanten geeft. Leg op uw website uit hoe u het contact tijdens de pandemie minimaliseert (overstappen van contante betalingen naar online betalingen, het gebruik van handschoenen bij het bezorgen van producten, enz.)

Meer informatie: Hoe u afhalen en lokale bezorging aan de stoeprand voor uw bedrijf kunt instellen

Je klanten verrassen met een perfecte service en levering is een manier om te laten zien dat je vereerd bent om ze als klant te hebben en dat je ze allemaal waardeert. Overweeg om voor uw publiek een stap verder te gaan.

2. Ontwikkel een herkenbare branding

met een herkenbaar logo en consistente branding, kan uw lokale bedrijf voet aan de grond krijgen op de lokale markt en in de hoofden van het winkelend publiek. Denk aan merken die je goed kent. Ze zijn eenvoudig, tijdloos en gemakkelijk te herkennen – dat is waar je naar streeft.

Een foto van het Instagram-account van McDonald's

Zorg ervoor dat u uw bedrijfsmerk op de juiste plaatsen versterkt, zoals:

Het uithangbord van uw winkel
Je website
Social media
Verpakking
Facturen
E-mail
Hand-outs/marketingmateriaal
advertenties
Bewaar spullen, zoals ramen, vloerkleden, enz.

Ook: Ideeën voor bedrijfsnamen: hoe u de beste winkelnaam kiest

3. Maak een Mobiel reagerend Website

Het aantal mobiele gebruikers heeft de desktop al overtroffen – en deze trend groeit alleen maar. Met dit in gedachten is het belangrijker dan ooit om een mobile-responsieve website als onderdeel van uw promotie- (en verkoop)strategie bij het bereiken van een lokaal publiek.

Ecwid biedt een Instant-site dat is een eenvoudige websitebouwer voor uw online winkel die helemaal compleet is mobielvriendelijk. Er is een ingebouwd winkelwagentje voor al deze sites.

Ecwid Instant Site past zich aan elk mobiel apparaat aan

4. Ontvang een Google-bedrijfsvermelding

Als u zich afvraagt hoe u een bedrijf zonder geld kunt promoten, concentreer u dan op het genereren van organisch verkeer via zoekmachines. Veel mensen zoeken via Google naar lokale bedrijven, dus als ze een volledige bedrijfsvermelding hier maakt het voor klanten gemakkelijker om u te vinden.

Voorbeeld van een Google Mijn Bedrijf-vermelding

Wanneer mensen naar bedrijven zoals het uwe zoeken, wordt u zowel als zoekresultaat als in Google Maps weergegeven. Laat uw openingstijden, telefoonnummer en beoordelingen zien en zorg ervoor dat smartphonegebruikers snel naar uw winkel worden geleid met routebeschrijvingen.

Het is een goed idee om informatie in uw vermelding bij te werken die als gevolg daarvan is gewijzigd COVID19, terwijl mensen zich tot Google wenden om open bedrijven te verifiëren.

Wilt u weten hoe u uw lokale bedrijf online kunt promoten? Lees onze blogpost over het hoger rangschikken van uw lokale winkel in zoekmachines.

5. Maak deel uit van lokale online-gidsen

De kans is groot dat uw stad lokale bedrijvengidsen heeft. Dat zijn websites waarop u uw kleine bedrijf kunt laten vermelden om meer klanten te bereiken.

Maak eerst een lijst met beschikbare mappen. Vraag vervolgens rond om te zien naar welke van deze uw huidige klanten kijken om te bepalen welke voor u het meest relevant zijn. Misschien merk je dat sommige meer de moeite waard zijn dan andere.

het bevorderen van het lokale bedrijfsleven

Een lokale bedrijvengids in San Diego

U zult waarschijnlijk mappen willen overwegen zoals:

Lokale Kamer van Koophandel
Merchant Circle
Gele pagina's

Naast deze meer gebruikelijke lokale onlinegidsen, kunt u ook kijken of er een plaatselijke krant of tijdschrift is dat gedurende het jaar ook speciale branchegidsen aanbiedt.

6. Zorg dat je vermeld wordt op Yelp

Uw lokale bedrijf laten vermelden op Yelp betekent dat potentiële klanten u gemakkelijker kunnen vinden via de directory van deze site.

U kunt uw adres, contactgegevens en een korte beschrijving van uw bedrijf toevoegen om nieuwe kopers aan te trekken. Klanten krijgen de mogelijkheid om foto's te plaatsen en zelf beoordelingen achter te laten. Als je wilt dat jouw kleine bedrijf bovenaan de vermeldingen op Yelp verschijnt, kun je dit ook overwegen advertentieruimte kopen.

Yelp-lijstvermeldingen voor een winkelcategorie in San Francisco

7. Werk mee Micro-beïnvloeders op Instagram

Als u op zoek bent naar manieren om uw bedrijf op sociale media te promoten: partner met micro-beïnvloeders. Ze hebben een half groot Hierna hebben we het hier niet over het Kim Kardashian-niveau. Ze zijn goedkoper, maar hun publiek is meestal erg actief.

Zoek om te beginnen naar lokale influencers die volgers hebben 5,000-50,000 volgers (sommige van hen zijn misschien al je eigen volgers!) en kijk of ze open staan om samen te werken voor een samenwerking op sociale media.

Voorbeeld van een Instagram-partnerschap met a micro-beïnvloeder

8. Maak gebruik van Foursquare City Guide

Sommige klanten gebruiken graag ontdekkingsapps als Foursquare stadsgids om nieuwe winkels te vinden om te bezoeken, dus als u hier aanwezig bent, kunt u deze doelgroep van shoppers aanboren.

Foursquare City Guide identificeert de locatie van een gebruiker en beveelt bedrijven in de buurt aan. Aanbevelingen zijn afkomstig van andere gebruikers die de site hebben bezocht en een goede beoordeling of recensie hebben achtergelaten.

U kunt ook een bedrijfsvermelding op Foursquare City Guide gebruiken om speciale aanbiedingen te delen, klanten op de hoogte te houden en links naar uw website of sociale media toe te voegen.

9. Gebruik een e-maillijst

E-mail helpt u het gesprek voort te zetten met lokale klanten die u heeft ontmoet in de winkel. Begin met het verzamelen van abonnees bij uw lokale bedrijf (aan de kassa is een goed idee).

In uw Ecwid-winkel kunt u e-mails verzamelen bij het afrekenen als u deze gebruikt Next-gen Storefront. Om ernaar toe te gaan, ga naar Instellingen → Wat is er nieuw. Als je het niet ziet “Volgende generatie Storefront” daar, dat is geweldig: het betekent dat het al is ingeschakeld in uw winkel.

Klanten voeren hun e-mailadres in bij het afrekenen

Terwijl u uw e-maillijst opbouwt, houdt u contact met klanten en deelt u boeiende e-mails over aankomende evenementen, uitverkoop, releases van nieuwe artikelen en meer.

Meer informatie: 10 slimme manieren om uw nieuwsbrieflijst te laten groeien

10. Aanbod In de winkel Oppakken

Voor kopers in de buurt die niet willen betalen voor onnodige verzendkosten, kunt u overwegen een in de winkel afhaal mogelijkheid dat zorgt ook voor meer bezoekers naar uw lokale bedrijf.

Terwijl we wachten tot de pandemie eindigt, biedt u aan uitvoeren om uw klanten online te laten bestellen en veilig af te laten halen uit hun voertuig. Dankzij de optie voor ophalen aan de stoeprand kunnen bedrijven het aantal kosten minimaliseren persoon tot persoon contact.

Ecwid's functie voor het ophalen van bestellingen

Om het ophaalproces eenvoudiger te maken, kunt u klanten een geschikte datum en tijd laten plannen bij het afrekenen. U kunt instellen dat de orderafhandelingstijd wordt meegerekend. Indien ingeschakeld, geeft uw winkel automatisch de beschikbare ophaaltijden weer.

Deze functies zijn direct beschikbaar op de Verzending & Ophalen pagina in uw Configuratiescherm. Voor een gedetailleerde uitleg, lees meer op hoe u afhalen aan de stoeprand voor uw bedrijf kunt instellen.

Als de quarantaine voorbij is, in de winkel afhalen kan afhalen langs de stoeprand vervangen als een van de manieren om een lokaal bedrijf te promoten. Naarmate steeds meer kopers naar uw lokale bedrijf komen, krijgt u meer mogelijkheden om verbinding te maken face-to-face en relaties opbouwen. En als uw klanten langskomen om hun bestellingen op te halen, vinden ze misschien zelfs nog wat extra items die ze bij hun aankopen willen voegen.

11. Host-evenementen

Een klein feestje heeft nog nooit iemand gedood! Evenementen zijn een geweldige manier om opwinding op te bouwen rond een speciale gelegenheid bij uw plaatselijke bedrijf.

Of het nu gaat om een bijzonder winkelevent, een kunst- en ambachtsbeurs, een optreden van een lokale entertainer in de winkel, of een partnerschap met een andere relevante winkel, evenementen geven klanten nog een reden om naar uw winkel te komen en waardevolle emotionele banden met uw merk op te bouwen. Noteer het en begin na te denken over een offline evenement dat u na de pandemie kunt organiseren.

Voorlopig kun je online evenementen organiseren zoals webinars, livestream video in uw online winkel of op sociale media. Het is een van de goedkope manieren om uw bedrijf te promoten, waardoor u in realtime met klanten kunt communiceren. U kunt bijvoorbeeld veelgestelde vragen beantwoorden of inzichtelijke feedback verzamelen.

12. Werk met lokale media

Lokale media-aandacht (denk aan radio, TV, kranten) is een geweldige manier om uw lokale publiek eraan te herinneren dat u in de stad bent en geweldig werk verricht.

Maak een ‘pitchlijst’ van 3-5 interessante verhaalhoeken voor deze media (probeer uw bedrijf niet centraal te stellen) en stuur ze naar enkele van uw lokale verslaggevers om te zien of er interesse is. Verhalen over hoe u een goed doel steunt of lokaal iets teruggeeft, werken doorgaans het beste. Als u binnen een paar dagen niets hoort, neem dan contact op.
Vergeet niet te schrijven een geweldig exemplaar voor uw ‘Over ons’-pagina verslaggevers aan de haak te slaan.

Gerelateerd: Publiciteit met een beperkt budget

13. Probeer Facebook-advertenties

U kunt erin investeren Facebook advertenties om lokale bezoekers naar uw winkel te lokken. Dankzij de gedetailleerde targetingopties op Facebook, kunt u het lokale publiek lokaliseren op basis van postcode of plaatsnaam, evenals demografische opties (geslacht, leeftijd, interesses, enz.) om uw advertentie alleen aan de het meest geschikt publiek.

Voeg ondertitels toe aan uw videoadvertenties, omdat veel mensen deze zonder geluid bekijken

Check out deze stap voor stap instructie op hoe je lokale bedrijven op Facebook kunt promoten via advertenties.

Wil je meer tips over Facebook-advertenties?

14. Verzamel beoordelingen

Recensies zijn krachtige elementen van sociaal bewijs die shoppers kunnen overtuigen om binnen te komen en uw winkel te bekijken. Ze helpen u een positieve reputatie op te bouwen bij uw publiek, wat cruciaal is voor lokale bedrijven.

Nog een voordeel van recensies: shoppers hebben er een hekel aan om een goede deal of nieuwe vondst mis te lopen, dus u kunt beoordelingen gebruiken om de angst te creëren dat u iets mist, waardoor nieuwe bezoekers steeds weer naar uw winkel komen.

Hier volgen enkele manieren waarop u recensies kunt gebruiken om een klein bedrijf te promoten:

Toevoegen Getuigenissen sectie naar jouw Instant-site
Geef recensies weer op productpagina's met de BehulpzameCrowd gebruiken
Verzamel reviews op uw bedrijfsprofiel in Google Mijn Bedrijf.

Lees ook: 4 manieren om sociaal bewijs in uw online winkel te gebruiken

15. Geef terug

Goodwill (of goed karma, zo je wilt) is nooit een slecht idee, toch? Wanneer u leiding geeft aan inspanningen die iets teruggeven (zoals liefdadigheidswerk, vrijwilligerswerk, enz.), geeft dit het winkelend publiek een goed gevoel over het steunen van uw bedrijf.

Denk na over relevante manieren waarop u lokaal iets kunt teruggeven en deel deze inspanningen vervolgens met uw klanten, zodat zij weten hoe zij ook kunnen helpen. Dit laat zien dat u een goede gemeenschapsburger bent en om meer geeft dan alleen winst. Wie weet levert het zelfs een goede pers voor uw merk op.

Gebruik sociale media als een manier om de bekendheid van een belangrijk doel te vergroten en uw bereik te vergroten. Bijvoorbeeld Ecwid-winkel Atomaire Creamery heeft tijdens de pandemie pinten en milkshakes gedoneerd voor eerstehulpverleners en gezondheidswerkers:

Vind uw beste manier om lokaal te adverteren

Maak een to-do lijst op basis van de manieren om lokale bedrijven te promoten die we hier hebben geschetst, en begin vervolgens met het verkrijgen van uw basis voor het genereren van lokaal verkeer. Het kan zijn dat je nog maar een paar dingen moet afmaken, of misschien begin je vanaf nul. Hoe dan ook, laat lokale promotiemogelijkheden niet over het hoofd. Soms de beste langdurig supporters zijn degenen in je achtertuin.