Visie 2020 – Goede voornemens voor het nieuwe jaar

De Ecwid E-commerce Presentatoren Jesse en Richie nemen vijftien verschillende tips en strategieën door die u kunt implementeren om dit jaar het beste voor uw bedrijf te maken. Maak hiervan doelen en goede voornemens voor 15 met onze checklist!

Afschrift

Jesse: Gelukkig nieuwjaar, rijk!

Richard: Gelukkig nieuwjaar! Wauw. Vloog voorbij, nietwaar?

Jesse: Het is. Het was een geweldig jaar. Je kijkt terug op het jaar. En het zal niet zijn alsof je terugkijkt op dit jaar, want dit jaar ga je terugkijken en heb je de Business Vision 2020.

Jesse: Visie 2020? Bedrijfsvisie 2020? Ik denk dat jij de term daar hebt bedacht. Ik wed dat niemand, niemand waar dan ook, het zal gebruiken.

Richard: Waarschijnlijk. Wij zijn de enige mensen die het hebben over terugkijken en zeggen: aha, ja.

Jesse: Visie van 2020, terugblik op 2020, terugblik op 2019 op dit moment. Maar hopelijk herinner je je, als je terugblikt op de visie van 2020, deze podcast en hoeveel van deze stappen je hebt gezet om jouw 2020 geweldig te maken.

Richard: Dan besef je hoe belangrijk het is, of het nu om een ​​begin, een tussenstap of een gevorderde stap gaat. Als het iets is dat uw bedrijf vooruit heeft geholpen, is dat een goede zaak.

Jesse: Zeker. Dit is tijd voor een motivatiepodcast hier. Dit is het nieuwe jaar en je zou je doelen moeten opschrijven. Dit is de oplossingstijd. Je gaat waarschijnlijk de komende week naar de sportschool, en deze zal overspoeld worden met een groep mensen die er al zes maanden niet zijn geweest.

Richard: Dus tot ongeveer 9 of 10 februari. (lachend)

Jesse: Ja, dat is de drop-off punt voor de nieuwelingen in het nieuwe fitnessjaar. Maar ook voor uw bedrijf is het een nieuw fitnessjaar. Daarom willen wij helpen. Jij bent begonnen, toch? Als je nu naar een balwedstrijd kijkt of een kater hebt van oudejaarsavond. Dit is tijd om wat papier tevoorschijn te halen en deze doelen op te schrijven. Wij willen je hier helpen.

Richard: Sommigen van jullie, als je echt gevoelens hebt, ga er nu meteen voor. Haal dan de computer tevoorschijn en begin het gewoon met ons te doen.

Jesse: Ja. Je kunt dit nu meteen doen.

Richard: Je kunt een podcast pauzeren. Zolang je niet rijdt.

Jesse: Je zou kunnen kijken op YouTube. Kijk mee op de site. Pauzeer het, doe het. Praat met ondersteuning, wat dan ook. Dus laten we pompen. Laten we hier wat dingen regelen.

Richard: We hebben er de afgelopen podcasts over gesproken. Ik weet niet meer welke, hoe ik mensen kan helpen dingen te kiezen om te verkopen. Ja. Wil je meer beginnen met tactieken op middelhoog en gevorderd niveau, meer marketing en verbinding maken? Of wat denk je?

Jesse: Ja. Online verkopen komt echt neer op marketing. Het is niet allemaal marketing. Ik ben een marketeer, dus waarschijnlijk geef ik de voorkeur aan die dingen. Maar het doel van vandaag is om u een paar tips te geven. We gaan het waarschijnlijk hebben over vijftien tot twintig tips die u kunt kiezen, waarvan drie tot vijf die uw bedrijf vooruit helpen. Rechts. Dat zou een vrij eenvoudig doel moeten zijn. Als je in je auto luistert, denk je, en als je in de sportschool bent, denk je dat ik hier drie dingen moet doen. Breng mijn bedrijf vooruit. Oké. Zijn we binnen? Doen wij dit?

Richard: Ja. Laten we nu afspreken dat we hier een checklist van zullen maken.

Jesse: Oké. De oplossingstijd loopt. Ik moet het werk hier doen. We gaan een checklist maken. Oké. We zetten dit op een checklist. Ik ga naar Ecwid.com/blog/podcast en zoek dan deze podcast waar de titel ervan 2020 Vision zal zijn, waarschijnlijk in overeenstemming met de goedkope 2020 Vision.

Richard: Oké. Laten we hier eens kijken of we met de beginners beginnen.

Jesse: Oké. Dus ja, we beginnen met enkele beginnerstips. Beweeg mee. Dat zal een beetje moeilijker zijn. Oké. Dus de eerste tip: dit is er een die ik altijd wil bellen met elk van deze verkopers die ik zie en zeg: "Kom op, koop gewoon een domeinnaam." Oké. Weet je, het is een nieuw jaar. Misschien moet je wat geld uitgeven, een domeinnaam voor een jaar kost ongeveer tien dollar. Twaalf dollar.

Richard: Oh, dus je hebt het voor de mensen die gebruik hebben gemaakt van de zeer gemakkelijke manier om heel snel een winkel te starten. Daar is niets mis mee. Ja, maar het is zoiets als ecwid3475.

Jesse: Ja. Dus als je ziet wanneer je met Ecwid begint, is het natuurlijk gratis. Wij kopen geen domeinnaam voor u. Je begint met bijvoorbeeld store12345.ecwid.com, en op elk moment kun je een domeinnaam kopen, Richsawesomestore.com. Je wisselt je winkelnaam uit. Rechts. Het is dus eigenlijk zo simpel. Ik weet dat er mensen zijn geweest die er vragen over hadden, maar zonder het hele verhaal door te nemen hoe, weet gewoon dat je een domeinnaam moet kopen. Er zijn honderden plaatsen waar je dit kunt doen. Praat met, steun, zeg, hé, ik wil dit verbinden. Dat is een beetje technisch. Soms is het dus waarschijnlijk beter om daar gewoon met ondersteuning over te praten.

Richard: Maar u heeft geen domeinnaam gekocht. Het zal waarschijnlijk niet eens tien dollar zijn, omdat ze je een deal geven voor je eerste als je hem nog nooit hebt gekocht. Ja, een dollar en negenennegentig cent.

Jesse: Er zullen een heleboel gratis geschenken zijn. Trap niet in hun upsells, maar koop een domeinnaam, maak verbinding met uw winkel als u serieus bent over deze winkel, en luister naar deze podcast, doe het. Het is tien dollar.

Richard: Ik heb er net tien uitgegeven. Wees niet zoals Jesse en ik en begin niet met het hamsteren van een heleboel domeinen en denk dat je ze volgend jaar gaat gebruiken. (lachend)

Jesse: Ja, stap niet in het konijnenhol door een heleboel domeinen te kopen die je uiteindelijk een paar jaar later moet annuleren. Maar hoe dan ook.

Richard: Oké. Dus ze kregen hun domein. Oké. Ze hebben het gewoon opgezet. Wat zijn enkele van de dingen waarvan ik weet dat we het over hadden? Een paar fouten in de winkel.

Jesse: Dus ja, ik denk dat dit een lay-out is voor mensen. Oké. Dit is vooral voor mensen die al een tijdje een winkel hebben. Het heeft gewerkt, er is wat verkocht. Ze vergeten dat we zoals elke dag nieuwe releases hebben. Eén keer per week komt er iets nieuws uit. Dus als je al een tijdje bij ons bent, als je naar de instellingen gaat, is er een sectie 'Wat is er nieuw'. Er zitten een heleboel dingen in die uw winkel er beter uit kunnen laten zien. Daarom zijn we voortdurend bezig met het bijwerken van de Instant-site of het bijwerken van de manier waarop de producten zijn ingedeeld. En we hebben het vele malen gedaan, en we hebben dit op de podcasts vermeld, we vermelden het opnieuw. U kunt uw winkel er direct beter uit laten zien; als je daarheen gaat, zijn er enkele schuifregelaars. De reden dat we het niet automatisch uitrollen, is dat sommige mensen wat aangepaste dingen hebben gedaan. We willen dus niemands winkel breken. Maar als je geen gekke aanpassingen hebt gedaan, kun je deze dingen heel veilig inschakelen. Kijk eens hoe het eruit ziet. Het zorgt ervoor dat uw winkel er strakker, helderder en moderner uitziet, wat zou moeten leiden tot meer verkopen, wat hier het doel is.

Richard: Ja. Ik vind het geweldig. Dus de winkel gehaald. Je hebt de domeinnaam. Nu heb je gekeken naar de look en feel. Er is iemand naar je winkel gekomen en we hebben het over het maken van content en/of het converteren van die content. Dat is wat verkopen is. Rechts. Een van de dingen waar we niet echt op ingingen en die wel invloed hebben op de look en feel, maar die erg belangrijk zijn. Nee, excuseer mij, en heel belangrijk. Wetende dat je je werpers waarschijnlijk altijd kunt verbeteren, en de beschrijvingen van je items zijn nog zo eenvoudig maar worden zo vaak gemist.

Jesse: Ja. En we hebben andere podcasts gehad waarin we zeggen: begin gewoon. Pak je telefoon. Maak een foto van een product. Ja, zo moet je waarschijnlijk beginnen. Maar hoe groter, hoe mooier u wilt dat uw winkel er uitziet. Je hebt wel wat betere foto's nodig. Weet je dat het gemakkelijk is om dit jaar ergens aan je lijst toe te voegen? Ik ga; misschien wil je dat gewoon op niveau een klein beetje. Je hoeft niet naar een professionele studio te gaan, maar als je kleding verkoopt, wil je misschien wel een actiefoto. Levensstijl schot. Misschien wilt u een witte achtergrond. Het ziet er misschien netter uit als je een helemaal wit achtergrond. Ik ga dus niet precies zeggen wat je voor je foto's moet doen. Het hangt af van het product. Maar ik garandeer dat je het beter kunt doen.

Richard: Het houdt dus nooit op? Ja, het houdt nooit op. Ik meen het. En uiteindelijk, en ik wil niet te diep ingaan. Maar een van de dingen die je kunt doen is. Klanten die bij u gekocht hebben en die foto's insturen, dat zijn getuigenissen. Een deel ervan is dus een kleine getuigenis. Maar een klant die ergens iets van jou omhoog houdt, is eigenlijk een ander plaatje. Het zal niet noodzakelijkerwijs op de plaats komen die we nu beschrijven, maar het kan zeker niet ver daaronder liggen.

Jesse: Ja. Corrigeer dus uw productafbeeldingen, maar ook de beschrijvingen. Ik weet dat als je een winkel begint, je een beetje lui wordt met de beschrijvingen. Je leest één zin, twee zinnen, omdat je snel probeert te handelen. Dus je gaat snel, je maakt later dingen kapot. Je kijkt naar de beschrijvingen en je denkt: waarom zou iemand wat kopen? Wat ik hier probeer te verkopen, beschrijf ik niet echt goed. Ik ben hier dus zelf schuldig aan. Ik zou terug kunnen kijken naar al mijn productbeschrijvingen en zeggen dat ik ze misschien allemaal consistent zou kunnen maken. Misschien moeten ze allemaal dezelfde look en feel hebben. Hier is de maat, hier is het gewicht en wees dan meer beschrijvend. Of misschien moet je daar gewoon meer inhoud toevoegen. Het hangt er maar vanaf waar je bent. Maar ik garandeer dat je je beschrijvingen kunt verbeteren. Kijk er maar eens naar. Lees het, lees het. Kijk eens naar enkele concurrenten. Wat hebben ze in hun beschrijvingen gezet? Kopiëren is niet het juiste woord, maar leen enkele van hun ideeën en maak uw beschrijvingen beter. Het is dus vrij eenvoudig om te doen, het kost geen geld. Foto's kosten je ook niet echt geld. Tenzij je je bezighoudt met licht en professionals en dat soort dingen. Maar daar zijn eenvoudige tips voor.

Richard: Laten we eens kijken. We hebben een domein. We hebben nieuwe functies in de winkel, productbeschrijvingen. Als we het erover hebben, gaat het om het basisniveau. Als je dingen in een winkel verkoopt, krijg je ofwel een nieuwe klant. Door een oude klant terug te laten komen en/of terug te laten komen en meer uit te geven, kun je hopelijk zelfs een vriend uitnodigen. Dus als dit de drie paden zijn. Een van de dingen waarvan ik denk dat het voor deze mensen een geweldig laaghangend fruit zou zijn, is het besef hoeveel tijd mensen tegenwoordig aan sociale activiteiten besteden. En verbinden met Facebook en Instagram is een vrij gemakkelijke verbinding in Ecwid. En aangezien er zoveel mensen zijn, denk ik dat dit ook een geweldige nieuwe beginnersstap zou zijn.

Jesse: Ik ben het er helemaal mee eens. Als u eerst met uw site begon, zei u: wauw, dit is niet sociaal. Eén: je hebt het waarschijnlijk mis. Je moet het verbinden met Facebook en Instagram. Zeer gemakkelijke bronnen van verkeer. Veel mensen komen naar Ecwid; ze beginnen met Instagram en Facebook. Er zijn hier altijd enkele verbeteringen. Maar ik denk dat het belangrijk is om, denk ik, meer te doen voor mensen die het nog niet hebben gedaan. U moet er echt over nadenken om uw winkel te verbinden met Facebook, Instagram. Dit is wat je krijgt. Dus aan de Facebook-kant krijg je een winkeltabblad, zodat je winkel nu op Facebook leeft, net zoals hij op je domein leeft. Dus dat is een mooie zaak. Daar kunt u beginnen met het bouwen van uw Facebook-pagina. Je denkt: “Mijn mensen zitten niet op Facebook.” Dat zijn ze waarschijnlijk. En Facebook is meestal ouder geworden. Nu is Instagram jonger. Als je verbinding maakt met Facebook, ben je nu verbonden met Facebook en Instagram. Het is veruit het grootste sociale netwerk samen. Je had dus de winkel op Facebook, maar je hebt ook de Shoppable Posts. Shoppable posts, we hebben er op veel podcasts over gesproken. Het is wanneer je door Facebook of Instagram scrolt en je het kleine winkeltasje ziet. Nadat je je platenwinkel hebt gekoppeld aan Instagram, Facebook, heb je dit nu ingeschakeld. Dus nu scrollen mensen door Instagram. Het wordt een gigantisch winkelcentrum. En je kunt net zo goed je winkel in dat winkelcentrum hebben. Het is vrij eenvoudig om te doen, dus ik noem het nog steeds beginnersniveau. Instagram moet je goedkeuren. Dat is soms een issue. Het kost wat tijd. Dus doe het nu, want je wordt verbonden en dan word je verbonden. Dit heet het Facebook Business Manager-account. Als dat ingewikkeld klinkt, hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. U heeft nu dit account waarmee u toegang krijgt tot andere dingen, later adverteren, meer tracking en analyses. U kunt meer over uw klanten te weten komen. Het is een gratis tool van Facebook. Wees dus nergens bang voor. Maar dit is een stap die je al zo vroeg wilt zetten om dit uit de weg te ruimen, zodat je de goedkeuring krijgt van Instagram. U kunt uw producten nu verkopen op enkele van de grootste sociale netwerken. En eerlijk gezegd is het gemakkelijker omdat er veel verkeer is. Rechts. Alsof het verkrijgen van verkeer via Google iets meer tijd kost. En dat zou jij ook moeten doen. Maar Facebook en Instagram zijn gewoon wat je weet, we willen dat je snel succesvol wordt, dingen gaat verkopen en enthousiast wordt over je bedrijf. En ik denk dat dit voor de meeste mensen de gemakkelijkste manier zal zijn om snel aan de slag te gaan. En het is alles mobielvriendelijk. Als je op je eigen Instagram of Facebook kunt posten, dan kan dit ook.

Richard: Ja. Ik hou daarvan. Dat is een geweldig, geweldig inzicht. Ze zijn gewoon zo eenvoudig voor hen. Ik kan het me niet precies herinneren. Maar het zijn maar heel weinig klikken, afgezien van het goedkeuringsproces. Het is snel.

Jesse: Ja. En Instagram, als je luistert. Kom op. Laten we het iets sneller maken. (lachend)

Richard: En dat is relatief. Dat betekent niet: doe het niet. Dat als je nog even wacht, je net zo goed nu kunt beginnen. Ja. Dus een van de dingen waarnaar je daar verwijst, is eigenlijk heel goed. Het laatste punt voor de basisbeginners is dat u al deze tijd, moeite en energie besteedt om mensen naar uw site te laten komen, en wat is dan het conversiepercentage, ergens tussen de 1 en 3 procent. Varieert van winkel tot winkel. Waarom zou je in het begin niet daadwerkelijk een diepere verbinding maken met de klant die wel kwam? Of dat nu een e-mail, Neem contact met hen op of neem opnieuw contact met hen op via sociale media. Of stuur ze een ansichtkaart of pak de telefoon. Als het weer om die bronnen gaat, om een ​​nieuwe klant te werven, om uw klant terug te laten komen en om hem of haar iemand te laten doorverwijzen. Ik heb geen harde feiten voor me, maar ik weet het uit louter levenservaring. Hoe meer u contact maakt met de huidige klant en hoe meer u met hem of haar omgaat en hem helpt te genieten van het proces van omgaan met u en uw product en dienst die u aan hem levert. Ze blijven langer hangen.

Jesse: Ja. Rijk, meestal ga je naar de woo-woo kant van de dingen. Maar er zijn tactieken die hieraan ten grondslag liggen, maar dit is aan de orde woo-woo niveau. Wees menselijk voor uw klanten. Laat ze weten dat dit een echte persoon is achter een echt bedrijf. En je waardeert ze en vindt een manier. Wees niet - Kunnen we Amazon zeggen? Wees geen Amazon.com, toch? Wees niet onpersoonlijk, denk ik, dat is wat ik hier probeer te zeggen. Het feit dat u online bent en klanten online heeft gevonden, betekent niet dat u geen echte persoon bent, en dat zij geen echte mensen zijn. En kijk dan naar jou. Kijk naar jezelf, terwijl je een nieuw blad omslaat. In 2020 hebben we het over echte mensen, niet alleen over klikken en conversiepercentages. Maar laten we daar nu tactisch mee aan de slag gaan. Nu hebben we dat woo-woo spullen onderweg. (lachend)

Richard: Een goed gevoel. Tactieken om meer spullen te verkopen. (lachend)

Jesse: Precies. Oké. Dus hier zijn de tactieken. E-mailen is zo eenvoudig. Het wordt zo over het hoofd gezien. Als u al een e-mailnieuwsbrief heeft. Geweldig. Stuur e-mails. Probeer niet alleen maar verkoop, verkoop, verkoop te zijn. Creëer verhalen. Er staat een verhaal in uw e-mail. Ja. Er zijn waarschijnlijk enkele kortingsbonnen en kortingen waarvan u hen op de hoogte heeft gesteld. Maar wat betreft het verbinden, bijvoorbeeld als u wordt gevraagd aan uw klanten om u foto's te sturen van hen die uw product gebruiken, schrijf en post ze dan en zeg dank aan wie dat ook was. En dat is slechts een voorbeeld. Er zijn heel veel verschillende manieren, en je kunt verbinding maken via sociale media, zoals we al hebben vermeld. Je kunt echter gewoon laten zien dat je een echt mens bent. Deze hoeven niet duur te zijn. Meestal zijn dat iets meer tijdrovend, maar daar ben je waarschijnlijk klaar voor langere termijn succes. Er is niet veel voor nodig; het kost een beetje moeite, niet veel geld.

Richard: Nou, een van de dingen waar we het in het verleden over hebben gehad, maar ik denk dat het een goede plek is om dit hier te doen als we verhuizen naar onze gemiddeld niveau dingen die mensen kunnen doen. Hopelijk zet iedereen altijd Google Analytics in, maar wij denken vooral als je probeert uit te vinden met wie je verbinding moet maken. Door Google Analytics in te stellen en u te vertellen waar mensen vandaan komen, waar ze eerst waren, op welke pagina's ze terechtkomen. Dat vind ik geweldig. Als je het tenminste goed afstelt. Het is de eerste van het jaar, we zijn niet in maand vijf of wat dan ook, er zijn andere keren dat we met ze praten over dingen die ze specifiek kunnen doen, maar je kunt gewoon niet teruggaan om de gegevens later op te halen. Dus zeker zou ik zeggen gemiddeld niveau Hier kunt u Google Analytics instellen.

Jesse: Ja. En ik ben het ermee eens. Het is een eenvoudige stap binnen Google Analytics. Het is iets meer een gemiddeld niveau tot één niveau. Maar ja, je kunt niet terug in de tijd. Er is hier geen DeLorean die dat kan zeggen, man; Ik zou echt willen dat ik vijf minuten had besteed aan het opzetten van dit account om nu al het verkeer bij te houden. Er zijn daar heel veel gegevens. We zouden bijna een volledige podcast kunnen maken over wat je doet met Google Analytics. Oké. Schrijf dat op. Dat zullen we doen. Dat doen we omdat dat goed kan zijn. Maar het is niet goed voor je als je hem niet aansluit. En zo sluit je hem aan. Je gaat naar, volgens mij, analytics.google.com. Of u kunt het googlen naar Google Analytics. Het is vrij eenvoudig. Oké. Laat dat je niet tegenhouden. Stel een account, e-mailadres en wachtwoord in. Ik weet niet wat de stappen daar zijn, maar op een bepaald niveau krijg je een zogenaamd UA-nummer. Je knipt en plakt het UA-nummer. Je stopt het in Ecwid. Het is verbonden. Die stappen kunnen veranderen omdat Google voortdurend verandert. Maar het is echt zo eenvoudig. U heeft een account ingesteld. Je krijgt een UA-nummer. U kopieert en plakt het UA-nummer. Zet het in de Ecwid. Je bent verbonden. Die stap is gezet. Vinkje. Over zes maanden kom je terug, en dan zeg je: man. Bedankt, Jesse en Rich, dat jullie me hebben verteld Google Analytics in te stellen. Nu heb ik zes maanden aan gegevens.

Richard: Nu ga je aan de slag met meer van de dingen waar we het over hadden en een aantal beginners, maar dan iets geavanceerder.

Jesse: Ja. En weet je wat? Als je een beginner bent en dit overslaat, begrijp ik het volkomen. Ik begrijp. Ga nu terug naar binnen. Ga nu terug en doe het goed. Trek je grote jongensbroek aan en stel Google Analytics in.

Richard: En een grote meisjesbroek.

Jesse: En een grote meisjesbroek. Dat klinkt erger dan een grote jongensbroek. Waarom? Het is gewoon zoals het is, Rijk. (lachend)

Richard: Oké. Iedereen is aangesloten. Ze zijn aangesloten op hun Facebook, hun Instagram. Ze hebben Google Analytics opgezet. En nu besef je het. Wauw, het heet sociaal, omdat ik eigenlijk dingen daar moet plaatsen. Het maken van blogposts of video's of verhalen of een soort grappige video over uw product. Ik denk dat het daadwerkelijk maken van inhoud op sociale media hier waarschijnlijk een goede stap is.

Jesse: Ja. Het is altijd frustrerend als we mensen zien die zeggen: 'Hé, ik heb geen omzet ontvangen. – Oké. Wat heb je gedaan? - Ik weet het niet. Ik heb net de accountant opgezet en ik heb geen enkele omzet binnengehaald.' Nou ja, natuurlijk krijg je geen omzet. Hoe denk je dat iedereen aan omzet komt? Ze maken inhoud en plaatsen deze overal. Maar we gaan ons concentreren op sociale inhoud. We zeiden het al eerder: je hebt je winkel al verbonden met Facebook en Instagram. Je bent al ingesteld. Gebruik deze sociale netwerken nu zoals u dat normaal zou doen. Als je op vakantie gaat, maak je een foto voor welk herkenningspunt dan ook, en je zegt: wauw, kijk mij aan, bla, bla, hashtag, wat dan ook. En mensen vinden het leuk. Ze zeggen: wauw, dat is geweldig. En spoel af, herhaal. Alsof je precies hetzelfde doet voor Instagram, Facebook. Hier is een foto van mijn lunch. Geweldig. Hier is een foto. Hier is een video van een baby. Weet je, wat dan ook. Ik probeer saaie of gewoon doorsnee dingen te gebruiken, omdat ik weet dat je luistert, dat kun je doen. Waarom zou u dat dan niet voor uw bedrijf kunnen doen? Hier is een video waarin ik mijn producten maak. Hier is een foto en een video waarin ik een doos inpak en een briefje voor mijn klant neerleg. Of, weet je, hier is een briefje dat een klant mij stuurde en dat was echt geweldig, en ik wil het met je delen. Dat is geen 'Koop nu'. Dat is gewoon: hé, ik ben een bedrijf. Ik zet dingen op social media. Het zal wat tijd kosten. Elke post levert niet alleen maar veel likes, verkopen, reacties en dergelijke op, maar je moet ergens beginnen.

Richard: Nou, ik denk dat een deel ervan ook gewoon is om terug te komen en na te denken over het verkoopproces in het algemeen. En het begint met bewustwording. Als ze niets van je weten, zullen ze niets van je kopen. En dan komt het in overweging. Ze denken erover na. En dan nemen ze een besluit. En dus zijn het eigenlijk deze drie stappen. En dus maak je soms inhoud die alleen maar over het product gaat. Dit is wat het soms doet. Noem het voorbeeld dat je gebruikt als je een notitie schrijft. Hier ziet u hoe het product werkt en u schrijft een briefje aan een klant. Misschien is dat omdat ze je nu kennen. Ze zijn op de productpagina geweest en nu zien ze dit als ze denken: oh, wauw. Ik vind dit product niet alleen leuk, maar deze persoon lijkt ook best cool, alsof hij me net heeft laten zien hoe ik de producten moet gebruiken. Hij liet me zien hoe ze het product verpakken, en hij liet me zien dat ik dit leuke briefje aan een van zijn klanten gaf. Hopelijk doe je dat bij alle klanten zodra ze dat hebben gezien. (lachend)

Jesse: Dat doe ik overigens niet. Dat is een goede tip. Ik doe het niet. Maar dat zou je wel moeten doen.

Richard: Misschien begin je wel. Maar het punt is dat iedereen zich ook op een andere plek in het koopproces bevindt. Om uw inhoud te verwarren en op te schudden. Het gaat niet altijd zomaar direct te koop. Ik bedoel, kijk eens wat sommige grote merken doen. De paar keer dat je tegenwoordig tv kijkt, zie je hem nog steeds vaker grote merkbekendheidsadvertenties maken. Want wat uiteindelijk heel duidelijk wordt, is wie je bent en hoe mensen over je denken, zal veel belangrijker zijn. Want als het nou maar de goedkoopste, snelste was, dan kennen we allemaal wel de plek waar iedereen daarvoor gaat. Je moet de dingen zijn die de grote winkels niet kunnen zijn, namelijk persoonlijk en echt zijn en je product laten zien op een manier dat ze daar waarschijnlijk niet de tijd voor zullen nemen. Ik denk dat dat een hele goede is.

Jesse: Ik ga hier iets toevoegen. Dus we hadden het over sociale inhoud, en het kunnen foto's, notities en video's zijn. Maar ik wil het deel van de video's echt verdubbelen en heel specifiek zijn over Stories met een hoofdletter S. Stories zijn, als je het niet weet, de kleine korte video's op Instagram en Facebook. En dat is waar alle beschikbare inventaris zich bevindt. Met voorraad bedoel ik advertentievoorraad. Ik wil niet te veel reclame maken.

Richard: Het is in orde. We zijn bijna bij de geavanceerde dingen.

Jesse: Oké. We komen bij de geavanceerde dingen. Als je al onze berichten over foto's en dergelijke wilt aannemen, is het iets eenvoudiger. Ik snap het. Ik heb ook geen zin om op sommige dagen hard te werken. Maar pak je telefoon. Houd het vast. Verticale video, wat ik ook niet leuk vind. Maar dat is het formaat voor Stories. En je neemt 15 seconden, 30 seconden op, 45 seconden video's, dit zijn hoofdletters S Stories en Facebook en Instagram love Stories.

Richard: Noem maar op, over de hele linie. Zelfs de nieuwe dingen. TikTok, Snapchat doet het. Pinterest begint Stories te maken.

Jesse: Ja. Het draait dus allemaal om Stories, korte videofragmenten. Hoe dan ook, dat is meer een ja. Doe sociale inhoud. Maar de beste tip, de huidige tip, is om Stories te maken, later kunnen deze een boost krijgen, en er zijn advertentiemogelijkheden, enzovoort. Maar eerst moet je er gewoon een gewoonte van maken om ze te maken, want je eerste paar zullen waarschijnlijk niet zo geweldig zijn. Je zou beter moeten worden. Maak dus sociale content. Maar het sterretje daar. Het gemarkeerde deel zijn de Verhalen.

Richard: Wat denk je dat een goed, laaghangend fruit zou zijn als het gaat om de mogelijkheden die er zijn waar ze gewoon hun bestaande winkel kunnen overnemen en misschien meer bezoekers kunnen trekken? Kun je daar iets voor bedenken?

Jesse: Ja. Dit is dus een beetje het tegenovergestelde van het maken van sociale context. Dat is hard werken. De volgende is Google Shopping. Deze is het gemakkelijkst. Stel het in en vergeet het. We noemen het medium omdat dit misschien niet het eerste is wat je vanaf dag één doet, omdat je hier wel geld aan moet uitgeven. Maar Google Shopping is wanneer je dingen op Google gebruikt, en je ziet de producten met de afbeeldingen bovenaan met de prijzen. Dat is eigenlijk Google Shopping. Dat zijn betaalde advertenties. Er zijn enkele stappen die u moet uitvoeren om Google een feed te sturen. Je betaalt hiervoor, dus even een seintje als je het gratis wilde hebben. Dit is niet het gratis gedeelte, maar het is gebaseerd op de trefwoorden in je titels, de trefwoorden in je beschrijvingen, die je, als je eerder hebt geluisterd, al hebt verbeterd. En als mensen dan het product intypen waarnaar ze op zoek zijn en u toevallig Google-pagina's ziet, worden die advertenties bovenaan weergegeven. Google Shopping kunt u zelf instellen. We hebben feeds beschikbaar van Ecwid. Je kunt het instellen in Google. U heeft een Merchant Center-account, een Google Ads-account, ingesteld. We hebben ook geautomatiseerde manieren om dit te doen. Als die andere dingen je vreemd in de oren klonken, doe dan gewoon de geautomatiseerde manier. En het is geoptimaliseerd, en het is eigenlijk heel erg gelikt. Dus als je geen video's wilt maken en het wel wilt doen, doe dat dan, maak inhoud. Doe Google Shopping. Omdat dat gemakkelijk is om 24/7 geld te verdienen, is het concept van e-commerce. Ik vind het geweldig omdat je deze dingen kunt opzetten en ze gaan jaren mee en leveren je wat geld op. Je betaalt voor de advertentie. Je moet wel nadenken over de winstmarge en allerlei dingen. Maar als je het nog niet eerder hebt gedaan, heb je het niet geprobeerd. Probeer Google Shopping. Naar mijn mening is dit waarschijnlijk de gemakkelijkste manier om verkeer en verkopen te genereren.

Richard: Ja. En een van de dingen waarvan ik weet dat we die ook wilden bespreken. En ze gaan bijna terug naar de sociale dingen: hoe kun je een deel van het sociale verkeer opvangen, het terugsturen naar je site en dan bijna opnieuw inschakelen op een andere manier waar het nog steeds hetzelfde verkeer is, maar het voelt niet echt hetzelfde. En ik weet dat een van de dingen die we wilden bespreken specifiek Facebook Messenger was, soms zelfs door dat als livechatwidget te gebruiken. Je kunt het apart doen, een andere livechat hebben. Maar gewoon in het algemeen, messenger en livechat. Nogmaals, je hebt daar iemand. Zeker, en livechat, nogmaals, je hebt iemand op je site en hopelijk wil hij iets kopen, dat is een fenomenaal moment om met hem te praten.

Jesse: Zeker. Dus ja, u heeft geld betaald, u hebt het werk gedaan en ze zijn op uw site terechtgekomen. Misschien heb je in je beschrijving niet zo geweldig werk geleverd, je hebt het gevoel ervan daarin niet beschreven. Of zoiets als: "Hé, als ik dit nu koop, krijg ik het dan volgende week dinsdag?" Rechts. Dus ja, u wilt dat ze gewoon naar uw site kijken en elke pagina lezen die u met veel moeite hebt gemaakt, maar ze willen gewoon meteen het antwoord. En je hebt ze waarschijnlijk op veel verschillende websites gezien. Het is een kleine pop-up op de, meestal de onderste rechter hand kant. Het heeft een klein boodschapperssymbool, een klein blauw bliksemschicht-dingetje. Klik daarop. Ze kunnen nu vanuit hun Messenger-app chatten met jouw Messenger-app. Het mooie is dus dat als je onderweg bent, je een melding in je zak hebt. Iemand stelt je een vraag; u kunt ze onmiddellijk beantwoorden en meteen een verkoop krijgen. Waarom zou je dat niet doen, toch?

Richard: Ja, ik bedoel, er zijn, we hebben verschillende resultaten gezien, verschillende mensen erin e-commerce al jaren doen we het. Maar man, daar zijn enkele fenomenale resultaten mee. Nu zullen we niet ingaan op de details van bots en dergelijke, omdat we soms alleen maar praten. Iemand stelt je een vraag en jij gaat die vraag zelf handmatig beantwoorden. Maar het brengt iets naar voren waar we het al vaker over hebben gehad, Jesse, namelijk dat je nog steeds dingen moet doen. Het klinkt alsof we teruggaan naar het allereerste begin van e-commerce. Ik herinner me zoveel mensen die zeiden: ja, ik wil me erin verdiepen omdat ik niet met mensen wil praten. Ik wil niet moeten willen. Laten we hierover nadenken. Vroeger waren we gefascineerd door een tv waar iedereen op de tafel in de woonkamer naar keek. En toen waren we gefascineerd door computerschermen, en zij waren gefascineerd door opvouwbare laptops. Nu hebben we computers in onze zakken, en sommige mensen hebben er meerdere, en daar staat niet slechts één scherm op. Er zijn meerdere schermen. Je hebt al deze sociale apps en al die andere, maar eigenlijk zijn het gewoon deze mensen die allemaal in verschillende delen rondhangen. Het is bijna triest als je erover nadenkt, net als deze gigantische bedrijven zijn ze eigenlijk gewoon een veredelde app. Ik bedoel, Facebook heeft gewoon een app die een groep mensen op Instagram rondhangt, gewoon een groep mensen, TikTok, Instagram, al deze dingen. Dus je hebt al deze mensen klaar, je hebt de video's gemaakt. Zoals we al zeiden, je hebt verhalen gemaakt, je hebt al deze dingen opgezet, en nu zit er iemand op je site en die stelt je een vraag. En als je daar geen misbruik van maakt. En niet alleen profiteer je er niet van, maar je realiseert je misschien ook niet dat dit een heel ander complot is, een heel ander kanaal waarmee jij ook met hen kunt communiceren. Rechts? Dus nu is het niet alleen de e-mail, ze zien je niet alleen, en het was niet om ontmoedigend te zijn. Het wil meer zeggen dat hoe vaker ze je zien, ze je zien in een e-mail, ze je zien op Facebook, ze je zien op Instagram, ze naar je website zijn gegaan, je met ze praat via Messenger. Elke keer dat dat gebeurt, kom je steeds dichter bij de uitverkoop. En als de verkoop toch doorgaat, is dit gewoon een betere manier om ze als klant te behouden. We raden je dus ten zeerste aan om Facebook Messenger en/of livechat te gebruiken, bij voorkeur in één.

Jesse: Ja. En het is een één of twee klikken integratie. Er komt geen code bij kijken. Je verbindt gewoon je winkel met Facebook Messenger en er verschijnt een klein pop-up-dingetje. En ja, er is werk. Ik heb veel chats beantwoord en soms raak ik erg geïrriteerd door de vragen, omdat ze zeggen: "Hoeveel kost de verzending naar bla, bla, bla." Oké. Oké. Je stopt het gewoon in de winkelwagen en bekijkt het zelf, maar dat is een uitverkoop. Blijf daar maar hangen. Ja. Rechts. Ik kan óf klagen over het feit dat deze persoon beter zou moeten weten en dit zou moeten doen, óf ik kan gewoon de vraag beantwoorden en een verkoop binnenhalen. Dus wat wil je doen? Wil je klagen over deze idioot aan de andere kant, of wil je gewoon uitverkoop?

Richard: Ik weet dat de volgende die we wilden coveren ook een van jouw favorieten is. Ik herinner me de eerste keer dat je dit implementeerde; je zegt: "Oh mijn god, het is gek." Je hebt al het harde werk gedaan, je hebt ze op de site staan, ze hebben niets gekocht en ze staan ​​op het punt te vertrekken. Wat is jouw favoriet?

Jesse: Welnu, er zijn een paar opties. Trouwens, al dat harde werk, ik verdien graag geld terwijl ik slaap. Ik hou van de geautomatiseerde manieren. Dus als mensen dingen plaatsen, vergeten ze het Facebook Messenger-gedoe. Ze stopten dingen in de winkelwagen om de verzendkosten te bekijken. Misschien vonden ze het iets te hoog of ging de telefoon en vergaten ze wat ze aan het doen waren, om welke reden dan ook dat ze op dat moment niet kochten. Zodra ze dingen in de winkelwagen hebben geplaatst, die meestal een e-mail bevat, kunt u nu een geautomatiseerde e-mailreeks instellen. Ik weet dus zeker dat je deze e-mails van andere mensen en andere bedrijven hebt gekregen. Dit is een “instellen en vergeten”-functionaliteit. Zodra iemand het erin stopt, wordt het een verlaten kar genoemd, een herovering. Er zijn een paar verschillende mensen die er verschillende termen voor gebruiken, maar in feite is het iemand die iets in het winkelwagentje legt om uit te checken. Ze hebben het afrekenen niet voltooid en kunnen nu een reeks e-mails ontvangen, misschien slechts één e-mail. Ik denk dat de standaard meestal een serie van drie e-mails is met: "Hé, het lijkt erop dat je iets bent vergeten, bla, bla, kijk eens." Of drie dagen later kun je het misschien versterken en een iets grotere korting geven. En dan op dag vijf gooi je je beste kans erop. En deze dingen werken gewoon, toch? Ja, je draagt ​​een beetje bij aan de e-mailspam. Maar dit is wat mensen doen. En ik kan je uit persoonlijke ervaring vertellen: het werkt helemaal. Dat zou ik doen. Het is ingebouwd in Ecwid. Er zijn andere programma's die u kunt gebruiken, andere programma's voor e-mailnieuwsbrieven, maar ze werken allemaal ongeveer op dezelfde manier. Hoe dan ook, ik ga van mijn zeepkist af, want ja, dit is een eenvoudig 'instellen en vergeten'-ding dat je zou moeten doen.

Richard: Als we naar de geavanceerde dingen gaan en we dachten: beste mensen die dit hebben gedaan, nu hebben ze inhoud geproduceerd, ze hebben al hun winkels verbonden met Facebook, Instagram, ze hebben hun Google Shopping ingesteld , ze hebben analyses.

Jesse: Je verdient op dit moment geld.

Richard: Je verdient geld en je hebt veel verkeer. Laten we eens ingaan op enkele van de geautomatiseerde zaken. Ze kunnen geautomatiseerd worden, of misschien is het gewoon nuttig als het om advertenties gaat. Wat zou jij...?

Jesse: We hebben er veel over gesproken in de podcast. Ik ga het een iets geavanceerder niveau noemen, maar het is meer verkeersniveau. Zijn Facebook dynamische remarketingadvertenties. Als ik Facebook zeg, bedoel ik Facebook en Instagram. Ze liggen dus in jouw winkel. Ze bezochten een product; Ze hebben niet uitgecheckt, toch? Ze gingen nooit in de kar. Ze ontvangen niet die geautomatiseerde e-mails waar we het zojuist over hadden. Ze hebben het product net gezien. Als je verbinding hebt gemaakt met Facebook, kunnen ze dat product nu overal op Facebook en Instagram laten zien; Ik garandeer dat je deze advertenties overal hebt gezien. Maar u heeft nu een signaal dat iemand op uw productpagina is geweest. Waarschijnlijk waren ze geïnteresseerd. We blijven deze advertentie een bepaalde tijd tonen totdat ze een aankoop doen. Het wordt de dynamische remarketing van Facebook genoemd. Zeer eenvoudig in te stellen. Je kunt het zelf doen, wat in je eentje iets moeilijker is. We hebben ook enkele verbindingen met derde partijen die dit in principe op dezelfde zeer gemakkelijke, eenvoudige manier zullen maken die u van Ecwid verwacht. Dit is eigenlijk vrij eenvoudig te doen, maar vereist wel een bepaalde hoeveelheid verkeer per maand. Ik denk dat je ongeveer 60 bezoekers per product per maand nodig hebt. Meestal krijg je dat niet in de eerste paar maanden. Hoe dan ook, ik raad het ten zeerste aan. Nogmaals, dit is een “stel het in en vergeet het.” Ik heb veel Facebook-accounts gezien. Ik weet dat dit werkt. Er zijn, god, zoveel dingen waarbij je de geavanceerde route volgt. En ik weet dat dit het begin van het jaar is, dus ik wil eigenlijk gewoon bij de geavanceerde dingen op hoog niveau blijven, want ik weet veel van deze geavanceerde dingen. We zouden drie, vier, vijf, zes jaar aan podcasts kunnen doen op elk van de dingen alleen. En dat hebben we waarschijnlijk ook gedaan.

Richard: Tot op zekere hoogte hebben we er enkele behandeld.

Jesse: Ga terug en bekijk de catalogus, alstublieft. (lachend)

Richard: Maar wat denk je ervan als het gaat om, je hebt je eigen Ecwid-winkel. Je doet dit al een tijdje. Wat denk je van marktplaatsen of Amazon?

Jesse: Ik heb eerder een slechte opmerking over Amazon gemaakt. Jeff Bezos, het spijt me, maar kom me niet zoeken. Maar Amazon is een beest, maar kan ook een enorme bron van verkeer zijn. Dus ja, je wilt niet onpersoonlijk zijn; je wilt je eigen persoonlijke merk hebben, maar houd jezelf niet voor de gek. Amazon is enorm. En als je er klaar voor bent, is het een stap. Waarschijnlijk moet je ernaar kijken.

Richard: Vooral als je je branding laag hebt, omdat mensen, zoals jullie weten, ik waarschijnlijk het koor aan het prediken ben voor jullie allemaal die nu luisteren. Wanneer mensen naar Amazon gaan, gaan ze meestal iets kopen of naar de recensies kijken van iets specifieks dat ze willen kopen. Je gaat niet echt naar Amazon en dwaalt gewoon rond en probeert te netwerken. Ja. Het is geen sociaal netwerk. Je bent er niet om te ontdekken; Ik weet niet hoe ik dat woord zei. Je bent er niet om producten te ontdekken. Meestal weet je precies wat je wilt. En dus als je veel van deze beginners- en gemiddeld niveau dingen al doen, zoals het opbouwen van je merk, het opbouwen van je volgers, het opbouwen van deze mensen, dat kun je net zo goed zijn verkopen op Amazon ook. Ik zei dat niet om hetzelfde woord te zeggen, maar het is meer een woordspeling. Je zou beide moeten doen.

Jesse:Ja, helemaal mee eens. Nu hebben we het in het geavanceerde gedeelte geplaatst, omdat je in je spel moet zijn. Je foto's moeten echt heel goed zijn voor Amazon. Omdat mensen hier heel snel doorheen gaan. Jouw klantenservice moet echt goed zijn, want de recensies zijn alles op Amazon. Je moet waarschijnlijk voorraad bij Amazon hebben, dus ze krijgen het snel. Je hebt de hoofdaanduiding. Je moet klaar zijn voor Amazon. Ik weet het niet. Ik zet 'klaar' tussen aanhalingstekens, omdat je misschien denkt dat je er meteen klaar voor bent. En als u producten verkoopt die op een lagere schaal en lagere prijs zijn, wilt u daar misschien eerder naartoe gaan. Het hangt ervan af waar je bent. Maar Amazon is net als zwemmen met haaien, toch? Alsof het je vriend kan zijn, maar het kan een beetje gevaarlijk zijn. Maar er is een hoop omzet te behalen. Sommige mensen gebruiken een 10 op 1 Amazon voor hun e-commerce. Voor sommige mensen komt 25% van hun omzet van Amazon. Het hangt er maar vanaf waar je bent. Maar als je er klaar voor bent, geavanceerde niveaucontrole op Amazon, we hebben er hele podcasts op staan. Wij hebben er meningen over. Maar bereid je spel voor en begin dan Amazon aan te pakken. Wij hebben er een synchronisatie mee. Het zal ook vrij gemakkelijk zijn. Het zal gemakkelijk zijn om uw producten met Amazon te synchroniseren, en het zou klaar zijn voor gebruik.

Richard: Een van de dingen die we wilden bespreken is waarschijnlijk het saaiste, maar we hebben genoeg verbeteringen gezien die het de moeite waard maken om te bespreken. Dit is specifiek de wereld van alternatieve betalingen. U hebt alles goed gedaan en iemand wil gewoon op een andere manier betalen dan u.

Jesse: Ja. U heeft zich waarschijnlijk aangemeld voor PayPal, Square, Stripe, enkele van de meest voorkomende betalingsproviders. Dit is misschien wel het laatste nieuws voor de podcastwereld, maar we hebben een integratie met Afterpay. Dus Afterpay, zodra u deze integratie heeft, kunt u vier termijnbetalingen doen. Dus erg handig als u op zoek bent naar een jongere markt of als u een hogere prijs heeft. Sommige mensen zeggen gewoon: 'Nee, ik ga niet vooraf betalen. Ik betaal alleen Afterpay.” Rechts. Het is eenvoudig om toe te voegen aan uw winkel. Bekijk het eens. Het is heel erg populair in Australië. Voor de luisteraars van de Australiërs hebben we het.

Richard: Brazilië ook.

Jesse: In Brazilië weet ik niet of ze Afterpay hebben, maar ze betalen vrijwel altijd in termijnen.

Richard: O, zeker. Ze gaan allemaal over termijnen. Kijk dat eens.

Jesse: Overigens hebben we ook PayPal-tegoed. Het is er altijd geweest. PayPal-tegoed is ongeveer hetzelfde. Dus voor mensen die al PayPal gebruiken, of als u zich op een ander platform bevindt en PayPal wilt toevoegen, controleer dat dan.

Richard: Sturen mensen nog steeds cheques? (lachend)

Jesse: Jongen, ik weet het niet. Ik denk dat ik er één of twee per jaar krijg, maar het gaat echt achteruit. Je zou eigenlijk kunnen krijgen, over alternatieve betalingen gesproken, toch? Als u zich in een land bevindt waar contant op aanvraag de standaard is, dan hebben wij die mogelijkheid als u cheques wilt accepteren. Eigenlijk zie ik dit vaak als mensen downgraden; ze zeggen: "Oh, je had die en die betaling niet." Nou ja, dat hebben we gedaan. Het is duidelijk dat we in de VS zijn, dus we praten veel over Stripe, PayPal en Square. En dat is meestal prima in een groot deel van de Engelssprekende wereld, maar we hebben zo'n 50 tot 60 verschillende betalingsproviders en kijk maar eens, toch? Ik zag laatst iemand zeggen: “Oh, je hebt geen ideaal.” Ja, dat hebben we. We hebben betalingsproviders in elk land. Als u een heel specifieke behoefte heeft, kunnen we deze ook bouwen, dus controleer dit. Maar ja, als je er klaar voor bent, kun je overwegen om naast je reguliere betalingsprovider een alternatieve betalingsprovider toe te voegen. Ja. Het is een saaie, Rich, maar dit is zoiets van: hé, je bent al aan het rocken. Je doet wat omzet, en dan kom je erachter: "Oh, je bedoelt dat als ik alleen deze ene betalingsprovider toevoeg, ik zo'n 20% extra omzet kan krijgen?" Zou jij dat doen? Ja. Waarom niet? Hoe dan ook, probeer het eens, een iets geavanceerder niveau. Ja.

Richard: Het volgende waar we het over wilden hebben als het om geavanceerd ging, is, laten we zeggen bij gebrek aan een manier om het snel samen te vatten, bijna sap. Hoe maak je gebruik van de inhoud die je eerder hebt gemaakt? Sommige hiervan zullen anders zijn.

Jesse: Ik doe digitale marketing voor de kost. Deze staat dus meer in mijn stuurhuis. We hebben hier de hele podcast over gehad. We hebben erover gesproken met Matt en Joe. Dus kijk daar eens naar terug, maar het gaat over Facebook- en Instagram-advertenties. Het gaat er dus om dat je het zelf doet. We hadden het over dynamische Facebook-advertenties. Dat is een “stel het in en vergeet het”-systeem. Je hoeft hier eigenlijk geen reclame voor te maken. Je kunt Facebook- en Instagram-advertenties daadwerkelijk gebruiken, de sociale advertenties die je in het begingedeelte hebt beluisterd, je hebt een aantal berichten gemaakt, je hebt alle verhalen gemaakt, en nu wil je die gaan promoten. Dus je wilt ze een boost geven. En dit is waar je in die Facebook Business Manager zit waar we het over hadden. Er zit een beetje kunst in, denk ik. Ik ga proberen het tot een minuut te houden, denk ik. Facebook heeft zoveel gegevens over iedereen. Zodra je publiek begint te krijgen, wordt het lookalike genoemd. Ze weten gewoon op basis van bepaalde signalen wie andere mensen zijn die op uw huidige klanten lijken, en ze kunnen hen targeten met advertenties. Er zijn veel verschillende manieren om dat te doen. U kunt dus advertenties maken die aantrekkelijk zijn voor mensen die op uw huidige klanten lijken, of u kunt uw berichten die op uw huidige klanten lijken een boost geven. En als je dit eenmaal een beetje hebt gedaan, is het volgende niveau retargeting. Nu wilt u advertenties sturen naar mensen die uw site al hebben bezocht of uw pagina al hebben bezocht of vrienden van uw pagina zijn. Er zijn verschillende manieren waarop u ze opnieuw kunt targeten, advertenties opnieuw op hen kunt targeten. Dat zou niveau twee kunnen worden genoemd, wat warm verkeer zou kunnen worden genoemd. Iedereen heeft hier andere woorden voor, maar dit gaat over het op gang brengen van je Facebook-spel. Dan is er nog een reeks advertenties, mensen die al bij u hebben gekocht. U wilt ze later opnieuw advertenties laten zien. En misschien kan dat gebaseerd zijn op het product dat ze al gekocht hebben, of er producten aan toevoegen. Of als het iets is dat in een bepaald tempo opgebruikt is, zou je kunnen zeggen dat ze drie maanden later soortgelijke advertenties te zien krijgen, maar het gaat niet alleen om het product. Je moet hier wat meer werk in steken. De advertentie moet worden gemaakt, of jij doet de verhalen. Maar over het geheel genomen kun je een bureau krijgen, je kunt met Facebook praten, Facebook heeft vertegenwoordigers. Dus zodra je geld gaat uitgeven met Facebook, neem dan hun telefoontjes aan, ze sturen e-mails en ze bellen je. Die tips zijn heel nuttig. Maar dit is meer een kwestie van, als je eenmaal aan de slag bent, het wat tijd en moeite kost om in de backend van Facebook te spelen om steeds meer verkeer te krijgen op basis van de verkopen die je al hebt gehad. Dus Rich, moet ik dat op het juiste moment afbreken?

Richard: Geweldig. Zoals we een paar minuten geleden zeiden, eigenlijk een paar keer in deze podcast, konden we diep ingaan op een heleboel van deze dingen. Het gaat hier eigenlijk om het doornemen van een checklist voor jullie. Dit zeg je aan het begin van het jaar. Ik wou dat ik een aantal van deze dingen vorig jaar had gedaan, maar bij sommige dingen hoefde ik niet verder te gaan. Nu kun je zien hoe zelfs in de beginniveaus dingen moeten worden herhaald en verbeterd. Net als bij afbeeldingen: als je inhoud gaat maken, zul je steeds beter worden in het maken van inhoud. Dus dat wordt makkelijker. Maar je stopt nooit. Als je ook teruggaat naar de podcast, zul je zien dat er meestal één hoofdkanaal is waar mensen verkeer van krijgen. Ik vergeet de naam van de barbecue, maar alsof we YouTube hebben voor de Chuck Wagon. We hebben Instagram voor bloemen en Kissed by a Bee. En we hebben zoveel klanten die niet allemaal hetzelfde sociale platform gebruiken. En we hebben het hier vooral gehad over Facebook en Instagram, maar als je eenmaal veel van de basisprincipes en je functies hebt gedaan, is het de moeite waard om nu op zijn minst andere kanalen te proberen en over te stappen naar andere sociale kanalen. Omdat ik zelfs lach als ze over Twitter praten, en ik denk bij mezelf: ik denk dat ik dit al eerder op de podcast heb genoemd, zoals hoe kun je het een bedrijf zo moeilijk maken dat zo'n 250 miljoen maandelijkse actieve gebruikers heeft? Oké, misschien vergeleken met deze andere, maar ik weet niet of je nu naar deze podcast luistert, zou je willen dat 250 miljoen mensen je winkel bezoeken? Natuurlijk. Ik denk dat het geavanceerde zou zijn: hoe bekijk je enkele van deze andere platforms, maar zonder te proberen daar al te veel tijd te verspillen? Ik weet dat dit het moeilijkste zal zijn: hoe breng je daar voldoende tijd door zodat je echte inzichten krijgt, en wanneer zou je daar misschien niet moeten zijn?

Jesse: Ja. Ik zal op een andere manier zeggen wat je zei. Beheers één platform, toch? Zoals eerst, ja. Dus alles wat we hier noemden, beheerste waarschijnlijk de Google-kant, de Facebook- en Instagram-kant. Welke van de twee je nog niet hebt gedaan, doe de andere. Dat zullen altijd de grote twee zijn, de grote drie als je wilt, denk dat Facebook en Instagram verschillend zijn, maar beheers die. Dit is een goede voor dit jaar. Ik heb een tijdje bedacht dat je een maand of twee aan een van de andere grote platforms gaat besteden. Een van de andere, ja, het is YouTube of Pinterest of Snapchat of TikTok. TikTok bestaat echt. Hé, je kunt hier maar beter een beroep doen op jongere mensen. Dat is de stijgende. Hoe dan ook, we zullen niet op elk van deze platforms ingaan, omdat we over de meeste daarvan een podcast hebben. Maar het idee is om wat je hebt geleerd op een ander platform te gebruiken en te kijken of je het op het nieuwe kunt toepassen, maar het zal anders zijn. Dus het zal hetzelfde zijn, maar toch een beetje anders. Zoals YouTube. Oké. Terwijl je video's maakt, moet je mensen in de eerste paar seconden vangen. Ik zei dat ik er niet op in zou gaan, maar ja, je wilt er meer van maken vijf minuten inhoud. In de Pinterest-wereld ga je waarschijnlijk wat fotobewerking gebruiken om een ​​grotere afbeelding te maken. Snapchat is zijn eigen beest en TikTok. Je kunt maar beter je meme en je lip-zinkende spel aanzetten. Ik weet niet of ik het voor TikTok heb, maar ik zeg alleen dat elk zijn eigen nuances heeft die je naar dat platform moet brengen. Maar zoals je zei, je wilt daar niet te veel tijd aan verspillen, maar je zult daar de juiste balans vinden.

Richard: Ja, en ik denk dat veel daarvan neerkomt op waar we het eerder in de podcast over hadden. Het is gewoon je klanten echt leren kennen. Als u aan de telefoon bent of een e-mail stuurt, en u vraagt ​​mensen, of als u zegt dat u deze bepaalde hashtag moet gebruiken, zal iedereen die deze hashtag gebruikt u een bericht sturen met deze kortingsbon of zoiets. Weet je wat, ik ben nu iets aan het verzinnen. Maar je snapt het. Uiteindelijk kom je er misschien achter dat je misschien niet de leeftijd hebt van de mensen op TikTok, maar dat je product misschien wel perfect is voor de mensen. U kunt het uw dochter laten doen, of uw zoon doet het. Of niemand doet lipzinken, en je hebt een speeltje dat dat probeert lipsynchronisatie. Weet je wat ik bedoel? Het is: “Waar is je publiek?” Want daar hebben we het eigenlijk over. Waar is je publiek? En wat is dan het soort ding dat ze willen zien? Wat zijn hun tijdsbestedingen en een goede zaak, een trieste zaak, wat dan ook. Veel mensen brengen tijd door op deze platforms. Dus je kunt ertegen vechten, of je kunt het omarmen. En we zeggen alleen maar dat je het waarschijnlijk moet omarmen. Maar begin met één ding. Werk totdat het goed werkt. Leer uw klanten kennen, word beter in uw foto's, word beter in uw beschrijvingen, word beter in advertenties, word beter in weten. Mensen worden voortdurend onderbroken en afgeleid. Ze zetten hun computers uit op het werk. Dat zou de reden kunnen zijn dat de verkoop niet doorging. De baas liep er gewoon doorheen. Alsof er zoveel manieren zijn. Zodat u ze opnieuw op de markt kunt brengen of dingen kunt hergebruiken die u ergens hebt opgenomen en ergens anders hebt gebruikt. Blijf er gewoon in duiken, blijf erin duiken en focus op dat merk en die connectie met je klanten. En ik denk dat u eind 2020 zeker uw bedrijf zult zien en zeker vooruit zult gaan.

Jesse: Rich, dat was een goede samenvatting van veel van de dingen waar we het over hadden. Als je luistert, ons doel is dat we je hiermee willen helpen. We hebben je een heleboel tips gegeven die je kunt toepassen, maar we kunnen niet naast je zitten. We kunnen je niet dwingen het te doen. We kunnen u niet dwingen in te loggen op deze sites. Je moet die beslissing nemen om het te gaan doen. We hadden hier onze oplossing, en we gaan dit op een checklist zetten. Dus ga naar ecwid.com/blog/podcast, daar vind je onze show van 2020. En er zal daar een checklist zijn, zodat u kunt kiezen wat u denkt dat u kunt doen. Als je ze allemaal extra eer wilt geven, maak er dan een foto van, stuur het terug naar ons op social media, en misschien zullen we ons eigen advies opvolgen en tegen mensen op social media zeggen: “Hé, kijk eens wie dit heeft gedaan.” Dus ja, het is een nieuw jaar, laten we er achteraan gaan. Rijk, wat denk jij hier van? Nog laatste gedachten?

Richard: Nee, ik zou waarschijnlijk in het algemeen een van de opmerkingen zeggen die u daar zojuist hebt gemaakt. We zouden willen dat we jullie allemaal konden helpen, en dat is waar. Wij wel. Maar er is één manier waarop we velen van jullie kunnen helpen, en dat is eigenlijk als je naar ecwid.com/blog/podcast gaat en vervolgens een podcast kiest en dieper ingaat op die specifieke podcast van die dag. Dus je zou kunnen luisteren, het zou onderaan deze kunnen staan. Als je nu op die pagina bent, moet je natuurlijk opnieuw naar equid.com/blog/podcast gaan. Je zult dit niet in je podcastspeler vinden. Maar als u dat doet en helemaal naar beneden scrolt, ziet u een knop met de naam 'Vertel ons waarom', en dat is een manier waarop we u als handelaar daadwerkelijk kunnen helpen. Wij kunnen bij u langskomen en u gericht helpen. We kunnen jullie allemaal gebruiken, maar de mensen die bereid zijn die paar stappen te zetten om dat formulier in te vullen, maak je geen zorgen, het is niet zoals deze IQ-test, quiz-ding of zoiets. Het is supereenvoudig, en zo krijgen we onze Ecwid-klanten naar de show, en we vinden het geweldig, en het is waarschijnlijk leuker dan alle podcasts die we doen, omdat we graag de feedback van hen horen en hoeveel het hun bedrijf heeft geholpen. Ik zou zeggen dat dat het zou zijn. Profiteer daarvan.

Jesse: Het is een beetje een uitdaging. Ik vind het leuk. Oké. Het is 2020, nieuw jaar, nieuwe jij, nieuwe onderneming, zorg voor de checklist, zorg ervoor dat het gebeurt.