Het starten van een e-commerce winkel klinkt als een geweldig idee. Je kunt overal werken, contact maken met mensen over de hele wereld en producten verkopen waar je van houdt.
Het is echter niet allemaal plezier en spelletjes. Het ontnuchterende feit is dat e-commerce retailers elke dag falen – kun je raden waarom? Voor het grootste deel zijn een gebrek aan opleiding en het onvermogen om te plannen de typische redenen waarom online ondernemingen in rook opgaan nog voordat ze überhaupt van de grond zijn gekomen.
Als u kapitaal en tijd investeert in het runnen van een bedrijf, moet u zich bewust zijn van de typische fouten van eigenaren van online winkels. Door deze te delen, kunt u uw basis dekken, zodat u niet dezelfde fouten maakt en kunt voorkomen dat u uw winkel moet sluiten. Net zoals je kunt leren van succesverhalen, kun je ook leren van mislukkingen!
Hier zijn de tien belangrijkste fouten die zijn gemaakt bij het creëren van een e-commercestrategie voor bedrijven en hoe u deze kunt vermijden.
Fout 1: Gebrek aan gedefinieerde SMART-doelen
Elk bedrijf heeft een aantal parameters nodig die het verantwoordelijk houden voor het bereiken van zijn doelstellingen en het implementeren van een groeistrategie voor e-commerce.
SMART-doelen zijn specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en
Bovendien kunnen SMART-doelen indien nodig worden aangepast, maar ze helpen om korte en lange termijn doelen te meten
Gebruik analysetools om te evalueren hoe uw online winkel het doet wat betreft zijn doelstellingen. Sommige e-commerceplatforms, zoals Ecwid van Lightspeed, worden meegeleverd
Fout 2: inefficiënte e-commerceplatforms
E-commerceplatforms ondersteunen bedrijven door goederen online te verkopen aan klanten over de hele wereld. Er bestaan niet alleen e-commerceplatforms om producten te verkopen, maar ze bieden ook klantenondersteuning, analyses, voorraadbeheer, boekhouding en meer.
Zonder een krachtig e-commerce platformzullen bedrijven geen toegang hebben tot robuuste functies en zakelijke tools waarmee ze kunnen opschalen en groeien. Inefficiënte platforms bieden misschien een of twee functies die in de huidige tijd ideaal lijken, maar die er niet in slagen een groeiend bedrijf en zijn behoeften te ondersteunen.
Ecwid by Lightspeed heeft alles wat je nodig hebt om te slagen in de steeds competitiever wordende wereld van e-commerce. Met functies zoals
Fout 3: SEO verwaarlozen
SEO, of zoekmachineoptimalisatie, kan elk bedrijf helpen bekendheid op te bouwen, nieuwe markten te bereiken en zijn zichtbaarheid en aanwezigheid online te vergroten. Een deel van SEO omvat het vaststellen en gebruiken van de zoekwoorden van uw merk op uw website, zodat uw bedrijf in de zoekresultaten verschijnt wanneer consumenten uw zoektermen gebruiken.
Met behulp van praktische SEO-technieken kunnen e-commerce retailers het organische websiteverkeer vergroten, de verkoop opvoeren en een solide reputatie opbouwen. Merk reputatie. Dat betekent echter niet dat SEO een eenvoudige taak is. Of u nu probeert te scoren op
Sommige bedrijven voelen zich overweldigd door de taak van SEO, omdat ze niet weten waar ze moeten beginnen
Door dit te doen, slaagt u er niet in om te concurreren op de ruimte die het belangrijkst is voor uw merk: online. Een SEO-strategie voor e-commerce is van cruciaal belang voor de bedrijfsgroei, vooral om ervoor te zorgen dat potentiële klanten u online kunnen vinden.
Als u Ecwid van Lightspeed voor uw online winkel gebruikt, heeft het talloze tools voor het verbeteren van de SEO van uw online winkel, zoals het toevoegen van aangepaste metatags en alt-teksten, het maken van omleidingen, het registreren van een aangepast domein en meer.
Fout 4: Contentmarketing onderschatten
Een effectief e-commerce marketingstrategie contentmarketing zou moeten omvatten. Het zal u helpen relaties op te bouwen met uw publiek en uw merk als een vertrouwde concurrent te vestigen.
An Contentstrategie voor e-commerce moet erop gericht zijn om alle vragen van potentiële klanten te beantwoorden, om vertrouwen op te bouwen en hen aan te moedigen een aankoop te doen.
Merken kunnen alle informatie bieden die klanten nodig hebben om vertrouwen te hebben in hun aankopen, via blogposts, nieuwsbrieven, videogidsen over producten, afbeeldingen, veelgestelde vragen en meer.
Zonder deze middelen en informatie? U laat potentiële klanten zich afvragen waarom ze in uw bedrijf zouden moeten investeren en nodigt hen uit om een concurrent te zoeken die de nodige informatie kan verstrekken.
Uw promotiestrategie voor e-commerce moet ook sociale media omvatten. Socialemediaplatforms zoals Instagram en Facebook zijn geweldige plekken om uw producten onder de aandacht te brengen, contact te maken met uw publiek en eventuele verkopen of kortingen te promoten. U kunt ook influencer-partnerschappen gebruiken om uw bereik te vergroten naamsbekendheid en een breder publiek bereiken.
Bekijk de volgende bronnen voor meer tips en informatie over hoe u uw bedrijf op sociale media kunt promoten:
- Essentiële tips voor uw Facebook e-commercestrategie
- Wat u moet weten over het maken van een Instagram e-commercestrategie.
Fout 5: Onderontwikkelde e-mailmarketingstrategie
Als je denkt dat e-mail dood is, heb je het helemaal mis. Bijna 80 procent van de detailhandelaren beschouw e-mailmarketing als hun meest effectieve kanaal voor klantbetrokkenheid en -retentie.
Een effectieve e-mailmarketingstrategie voor e-commerce kan dat wel
Met een onderontwikkelde e-commerce e-mailmarketingstrategie, loopt uw onlinewinkel de betrokkenheid bij leads mis, evenals bij huidige en eerdere klanten. U slaagt er ook niet in om actieve klanten een naadloze klantervaring te bieden. Verwaarloos niet het koesteren van een e-mailmarketingstrategie voor leads en klanten: u zult er spijt van krijgen!
Ecwid by Lightspeed-verkopers hebben talloze tools voor e-mailmarketing, waaronder geautomatiseerde e-mails, het samenstellen van e-maillijsten, nieuwsbrieven en integraties met populaire e-mailmarketingplatforms zoals MailChimp, Omnisend en meer.
Fout 6: Ineffectieve strategie voor e-commerceadvertenties
PPC
Terwijl het uitvoeren van advertentiecampagnes geld kost, zal het, eenmaal geoptimaliseerd, de ROI kan onthutsend zijn. Zonder een praktische e-commerce PPC-strategie zal uw merk moeite hebben om online nieuwe klanten te vinden.
Als u online verkoopt met Ecwid, kunt u uw advertentiecampagnes verbeteren door Facebook-, TikTok-, Snapchat- en Pinterest-pixels te gebruiken voor retargeting, waardoor u advertenties kunt weergeven aan mensen die uw website al hebben bezocht. Bovendien kunt u uw Facebook- en Google-advertenties automatiseren en optimaliseren voor de beste resultaten met behulp van de Klikken app.
Fout 7: Omnichannel-aanwezigheid verwaarlozen
Zonder een omnichannel e-commerce strategie, de winkelervaring op mobiel,
Onderzoek toont aan klanten zijn loyaler aan merken die een consistente ervaring bieden via alle kanalen. Als u dit niet creëert, zal dit resulteren in een minder gerenommeerd merk, een lagere klantenbinding en een verminderde merkloyaliteit.
Een marktplaatsstrategie is een ander cruciaal onderdeel van een succesvol bedrijf. Door uw verkoopkanalen te diversifiëren, kunt u een breder publiek bereiken en uw afhankelijkheid van één platform verminderen. Het zorgt ook voor een betere klantenwerving en -behoud, omdat verschillende klanten er de voorkeur aan geven om op andere platforms te winkelen.
Met Ecwid hoeft u zich geen zorgen te maken over het beheren van meerdere platforms. Dankzij onze naadloze integratie met populaire marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Google Shopping en meer kunt u uw producten snel en zonder extra werk op deze kanalen verkopen.
Bovendien maakt het uniforme dashboard van Ecwid het eenvoudig om voorraad, bestellingen en klantinformatie via alle kanalen te beheren. Het bespaart tijd en stroomlijnt het proces voor zowel u als uw klanten.
Fout 8: De winkelervaring te ingewikkeld maken
Consumenten willen nu meer dan ooit een gemakkelijke winkelervaring en winkelen eerder bij merken die dat bieden. Nu grote retailgiganten als Amazon de winkelervaring naadloos maken, moeten kleine winkels en e-commerceretailers deze ervaring zoveel mogelijk nabootsen.
Houd het simpel door een
Het te ingewikkeld maken van de winkelervaring zal waarschijnlijk resulteren in verlaten winkelwagentjes en een falende verkoopstrategie voor e-commerce.
Gelukkig kan met Ecwid een
Bovendien biedt Ecwid meerdere betalingsopties, zoals Lightspeed Payments, PayPal, Stripe en Square, om tegemoet te komen aan de voorkeuren van verschillende klanten. Het zorgt voor een soepel afrekenproces zonder technische problemen of beperkingen.
Fout 9: Onhandige verzending en afhandeling
Het verliezen van klanten vanwege een inefficiënte verzendstrategie voor e-commerce of fouten in de uitvoering lijkt volledig te vermijden, maar helaas gebeurt het voortdurend.
Of je nu e-commerce fulfilmentstrategie gaten of groeipijnen heeft, het opzetten van een kogelvrij verzendproces is dat wel
Stel dat u voldoende volume verzendt dat uw personeel niet kan bijhouden. In dat geval kan het tijd zijn om samen te werken met een uitbestede leverancier van orderverwerking om kosten te besparen, de productiviteit te verbeteren, de levertijden te versnellen en personeel voor andere taken in te zetten.
Om de verzending transparanter te maken voor klanten, kunt u display
Fout 10: Strategieën voor klantbehoud voor e-commerce over het hoofd zien
Hoe uitgebreid uw klantenwervingsstrategie ook is, het betekent niet veel als u die klanten niet kunt behouden. E-commerce-klantenbehoudstrategieën zouden voor elke online retailer een topprioriteit moeten zijn.
Veel bedrijven maken echter de fout zich uitsluitend te concentreren op het werven van nieuwe klanten en na te laten te investeren in het tevreden houden van hun bestaande klanten. Het staat bekend als het ‘leaky bucket-syndroom’: het levert voortdurend nieuwe klanten op, maar verliest ze net zo snel.
Een manier om dit tegen te gaan is door implementatie klantenbindingsprogramma's die herhalingsaankopen belonen en een gevoel van waardering voor uw klanten bevorderen. Een andere
Ecwid biedt er veel instrumenten om klanten te behouden, zoals loyaliteitsprogramma's, retargeting-advertenties, geautomatiseerde e-mails om inactieve klanten terug te halen, tools voor klantbeheer, abonnementen en meer.
Maak uw e-commerce winkel klaar voor succes met Ecwid
In het retaillandschap is het hebben van een krachtig e-commerceplatform voor het opzetten van uw online winkel en winkelwagentje nog nooit zo belangrijk geweest.
Om uw doelen te bereiken, een naadloze klantervaring te bieden en toegang te krijgen tot alle functies en voordelen die u nodig heeft om waar dan ook te verkopen, aan de slag met Ecwid <p></p>
- E-commercetrends: blijf voorop lopen
- 10 fouten bij het creëren van een e-commercestrategie voor een bedrijf
- Hoe u uw e-commercewebsite vanaf nul kunt opbouwen (3 eenvoudige stappen)
- E-commerce en recessie
- Ecwid: hoe u uw e-commercebedrijf kunt starten en gratis online kunt verkopen
- Wat is het verschil tussen e-commerce en e-business?
- Wat is een e-commercewebsite en waarom er één beginnen?
- De geschiedenis van de e-commercesector en zijn toekomst: online winkelen voor en na
- E-commercebedrijf: de staat van e-commerce
- Hoe u een e-commercebedrijf start zonder budget
- Een beginnershandleiding voor zakelijke verzekeringen voor e-commerce
- Headless e-commerce: wat is het
- De rol van Augmented Reality in de e-commerce
