Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

E-commerce in de horeca: personalisatie en verkoop

7 min gelezen

E-commerce, ook wel bekend als elektronische handel, is een manier om goederen of diensten online te verhandelen of verkopen. E-commerce werd voor het eerst opgericht eind jaren zeventig en is de afgelopen dertig jaar dramatisch gegroeid. Bedrijven als Amazon en eBay zijn monsters geworden in de e-commerce-industrie. Terwijl de meeste gewone mensen er wel mee bekend zijn op detailhandel gebaseerd e-commerce zijn detailhandelaren niet de enigen die hiervan profiteren. Ook de e-commerce in de horeca blijft groeien en biedt een strategie om diensten en producten te verkopen.

E-commerce speelde een integrale rol tijdens de lockdowns. Hoewel veel horecabedrijven in de ijskast werden gezet, was e-commerce een belangrijk instrument om klanten te betrekken, consumentenreclame te activeren en de omzet veilig te verhogen.

Dit artikel bespreekt de cruciale rol van e-commerce in de horeca.

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

De rol van e-commerce in het bedrijfsleven

E-commerce wordt gebruikt in alle soorten bedrijven, groot en klein. Enkele voordelen van het gebruik van e-commerce zijn onder meer:

  • Het verlaagt de productiekosten
  • Het zorgt ervoor dat bedrijven dag en nacht (24/7) kunnen opereren
  • Het zorgt ervoor dat bedrijven efficiënter kunnen werken
  • Hiermee kunnen bedrijven producten verkopen aan individuen in verschillende staten of landen
  • Het zorgt ervoor dat bedrijven met meer mensen in contact kunnen komen dan anders het geval zou zijn
  • Hiermee kan de betaling direct worden verzonden

Als het gaat om e-commerce in de horeca, is de toeristische sector een belangrijke weldoener. Hoewel dit soort technologie al enige tijd beschikbaar is, is de Covid-19 De pandemie moedigde eigenaren van horecabedrijven aan om contactloze diensten te omarmen.

Websites uit de horeca moedigen individuen nu aan om kaartjes te kopen, hotels te boeken, Airbnb te boeken en nog veel meer rechtstreeks via e-commerce. Dit zorgt voor minder rompslomp voor zowel klanten als medewerkers van het bedrijf.

De voordelen van e-commerce in de horeca

Het mooie van e-commerce in de horeca is dat het voordelen biedt voor alle betrokkenen. E-commerce in hotels vereenvoudigt bijvoorbeeld het proces van het boeken van een kamer, waardoor de kopzorgen die bij traditionele hotels horen tot een minimum worden beperkt inchecken. Hier zijn een paar grote voordelen van e-commerce in de horeca:

Het biedt een meer gepersonaliseerde vorm van klantenservice

E-commerce geeft bedrijven de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens van een klant, waaronder hun naam, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, verjaardag, eerdere aankopen en meer. Met deze informatie kunnen ze persoonlijke, speciale aanbiedingen aanbieden, afhankelijk van de informatie die ze verzamelen.

Een bedrijf kan bijvoorbeeld speciale verjaardagskortingen naar een eerdere klant e-mailen. Dit opent de deur voor toekomstige aankopen terwijl je werkt aan het opzetten van een langere termijn relatie. Op basis van eerdere aankopen kan een bedrijf specifieker bepalen wat voor soort deal het zou zijn specifiek een beroep op hen doen.

Het helpt bij het opbouwen van relaties en bevordert retargeting

Retargeting is een essentieel onderdeel van de horeca. Wanneer er een relatie met een klant tot stand is gekomen, is het belangrijk om deze op uw radar te blijven houden. In de meeste gevallen zullen klanten een bedrijf niet bezoeken zonder voortdurende blootstelling, zelfs als ze van hun diensten houden. Met e-commerce kunnen bedrijven:

  • Nodig ze uit loyaliteitsprogramma's die speciale aanbiedingen en insideraanbiedingen kunnen aanbieden.
  • Gebruik hun informatie om mensen met vergelijkbare interesses en achtergronden te achterhalen. Dit helpt bedrijven nieuwe klanten te vinden die ze kunnen targeten via sociale media en marketing.

Een dramatische stijging van de omzet

Het internet heeft het kopen van alles wat je maar wilt (op elk moment) ongelooflijk eenvoudig gemaakt. Twintig jaar geleden moest je naar de bioscoop om een ​​kaartje te kopen. Als u vandaag de dag online naar een film zoekt, kunt u direct een kaartje kopen. Het gemak en de directheid maken een verkoop veel waarschijnlijker.

Met e-commerce kunt u dat gebruiken om nog meer verkopen te stimuleren. Zodra het bioscoopkaartje is gekocht, kan de bioscoop bijvoorbeeld een speciale aanbieding aanbieden voor een filmlidmaatschap met korting. Dit lidmaatschap zal hen aanmoedigen vaker naar de film te gaan en hopelijk ook snacks te kopen. Sommige bioscopen bieden zelfs volledige maaltijden aan die rechtstreeks op uw stoel worden bezorgd. Theaters mogen kortingen aanbieden op specifieke merken die verbonden zijn aan het theater zelf.

Het stimuleert en stimuleert virtual reality-technologie

Ooit gezien als een innovatieve manier om videogames te spelen, is virtual reality-technologie nu geïnfiltreerd in de hospitality-industrie. Met VR-technologie kunnen bedrijven een virtuele tourervaring creëren voor potentiële klanten.

Of het nu een restaurant, hotel, pretpark, bar of ijsbaan is, het aanbieden van een virtuele ervaring biedt potentiële klanten een unieke, 360 graden ervaring. Het creëren van een spannende VR-tour is een geweldige manier om loyale klanten te inspireren.

E-commerce kan de merkbekendheid vergroten

Het hebben van een herkenbaar merk is ontzettend belangrijk. Het internet is tegenwoordig misschien wel het nuttigste hulpmiddel ter wereld voor het opbouwen van merken. Dat is nog een reden waarom e-commerce zo gunstig is voor de horeca.

Omdat online verkopen overal kunnen worden gerealiseerd, kunnen veel bedrijven een breed netwerk uitstralen. Dit levert effectief nieuwe klanten van over de hele wereld op. Door het gebruik van sociale media en marketing kun je klanten verzamelen die waardevolle informatie kunnen bieden. Nadat je die informatie hebt geanalyseerd en hebt geleerd waar klanten naar op zoek zijn, kun je aan de behoeften van mensen voldoen.

Terwijl het bouwen van een merk misschien lijkt tijdrovend en soms dure hotels als het Holiday Inn, Hilton en Marriott hebben gebruik gemaakt van de kracht van merken. Hierdoor konden ze zich over de hele wereld uitbreiden. Branding kan, naast betrouwbare e-commerce, creëren langdurig succes in de horeca.

Meld u aan voor Ecwid van Lightspeed en laat uw horecabedrijf snel groeien!

Bent u eigenaar van een horecabedrijf en hoopt u uit te breiden naar e-commerce? Ecwid van Lightspeed is hier om te helpen! Het is onze rol om groeiende bedrijven te helpen alles, overal, aan iedereen en op elk moment te verkopen. E-commerce is een geweldig hulpmiddel voor alle soorten bedrijven. Ecwid van Lightspeed maakt het bouwen en beheren van een bedrijf eenvoudiger dan ooit state-of-the-art POS-systeem.

Voor meer informatie over het verkopen, op de markt brengen en beheren van uw opkomend ondernemingen, aanmelden voor Ecwid vandaag!

 

Inhoudsopgave

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.
Voor deze pagina hebben we machinevertaling gebruikt. Indien u ongemak ondervindt over de taalkwaliteit, navigeer dan naar de internationale versie van de website.