Duurzaam verkeer genereren voor uw winkel

Gastheren Jesse en Rich praten met Matt en Joe van de Hustle and Flowchart Podcast om manieren te ontdekken om bezoekers naar je nieuwe winkel te krijgen.

Afschrift

Jesse: Richie, hoe gaat het man?

Richard: Wat gebeurt er? Beleef de droom, het is weer vrijdag happy hour. Wij zijn klaar.

Jesse: Weet je, toen we met deze podcast begonnen, zeiden we altijd dat het idee zou zijn als: 'Hé, als we onze vrienden tijdens happy hour zouden kunnen ontmoeten en zouden kunnen praten over wat ze voor hun bedrijf zouden moeten doen. Dat is wat wij willen doen.” Dus dat hebben wij vandaag gedaan.

Richard: Ja, we zijn iets eerder vertrokken. We hadden de mobiele eenheid moeten nemen (lacht), maar we moeten ervoor zorgen dat we het denkproces nog steeds doorlopen. Dus deze mensen begrijpen het echt en krijgen hulp.

Jesse: Laten we dus onze gasten binnenhalen. Dit zijn Matt en Joe van de Hustle and Flowchart Podcast. Hoe gaat het, jongens?

Joe: Geweldig. Bedankt dat je ons hebt.

Jesse: Absoluut ja.

Richard: Je bent al een tijdje bezig met het spel, toch?

Joe: Wij hebben. Welk jaar is het, Matt?

Matt: In 2007 hebben we daadwerkelijk samen gediend.

Jesse: Hij zei dat hij de man met de feiten is.

Richard: Hij is Matt, aangezien we momenteel niet op een video staan. En Joe is net als ik, wij zijn meer creatievelingen. Ik zeg dat je er al een tijdje mee bezig bent, maar de meeste Ecwid-luisteraars zijn dat wel e-commerce mensen. Het merendeel van uw inkomsten in uw bedrijf komt echter via informatie en aangesloten bedrijven. Maar er is nog steeds veel informatie e-commerce mensen kunnen van je leren. En dat is een van de redenen waarom we u erbij willen betrekken. Als u naar de IRS gaat of een van de traditionele e-commerce conferenties, het is zwaar op software, zwaar op hoe dingen werken. En we hebben jullie om meerdere redenen teleurgesteld, niet alleen omdat jullie ook van een happy hour houden, maar ook omdat jullie goed zijn in het besturen van verkeer en jullie een specifiek soort ritueel hebben dat jullie volgen of een structuursysteem dat jullie volgen. Hoe is dit geëvolueerd? Geef ons een klein stukje geschiedenis van hoe u er eerst in terecht bent gekomen en dan zullen we langzaam laten zien hoe we Ecwid-klanten kunnen helpen enkele van uw geleerde lessen te volgen.

Joe: Matt en ik hebben online op verschillende manieren samengewerkt. Er zijn zoveel verschillende bedrijfsmodellen dat we zeggen dat we ze allemaal hebben getest. Ik weet dat dat niet mogelijk is, maar we hebben veel verschillende soorten aanbiedingen getest, manieren waarop we verkeer genereren, manieren waarop we mensen gewoon upsellen om een ​​hogere LTV te krijgen. Dat nemen we nu allemaal. We hebben er persoonlijk voor gekozen om naar de inforoute te gaan en ook veel affiliate marketing en nog wat andere dingen. Maar hoe dan ook, hetzelfde geldt voor wat we doen.

Matt: Je hebt nog steeds verkeer nodig.

Joe: Precies. Als je de oogbollen en de aandacht niet kunt controleren en die aandacht daadwerkelijk kunt richten op iets dat voor hen relevant is en iets waar je controle over hebt, dan kun je vrijwel alles doen wat je wilt. Je zou alles online kunnen verkopen.

Richard: Corrigeer me als ik het mis heb, maar het lijkt erop dat je je hebt verdiept in de twee belangrijkste manieren om dat mogelijk te maken, namelijk het maken van organische inhoud en vervolgens betalen. Zijn dit de twee belangrijkste... omdat je een podcast maakt en als ik het me goed herinner, denk ik dat toen we een tijdje spraken, je eigenlijk een van de weinige mensen bent die veel verkeer naar je podcast leidt. Daar heb ik een tijdje over nagedacht. Dertien jaar televisie en film. Ik had zoiets van: "Als je een mediabedrijf bent, zorg je voor betaald verkeer, je loopt niet alleen maar mee in de Star Wars", toch. Je hebt 17 rapbussen gezien, 32 commercials, radiocommercial.

Joe: Je kunt een geweldige film maken. Mijn vrouw en ik hadden maandag een ontmoeting met de grote Hollywood-filmproducent en ze zeiden regelrecht alsof er zoveel mensen zijn die hen voor honderdduizenden dollars inhuren en geen enkel marketingplan achter de hand hebben. En het maakt hem gek, want we zullen een half jaar besteden aan het maken van dit ding en het krijgt zo'n 5000 views, of sommige worden opgeblazen tot miljoenen omdat er eigenlijk een marketinggedachte achter zit. Dat geldt voor elk bedrijf. Het is gewoon gek om niet aan de strategie te denken: "Oké, hoe krijgen we net zoveel relevante oogbollen als oogbollen die geen actie willen ondernemen op basis van wat ik de wereld in breng."

Richard: Dus als u het proces start, wat is dan stap één? Stap één is gewoon een bewustmakingscampagne of zo?

Matt: Stap één zou eigenlijk onderzoek zijn. We gebruiken tools als Ahrefs en SEMrush, SEO-tools om erachter te komen op welke trefwoorden mensen zoeken, die betrekking hebben op het bedrijf waarin we actief zijn, de producten die we gaan verkopen. We zullen dus zoekwoorden vinden en erachter komen: oké, dit zijn zoekwoorden die zoekwoorden zijn die de intentie van de koper hebben. Dit zijn trefwoorden waar mensen naar zoeken en die duidelijk geïnteresseerd zijn in onze niche, in de producten die we mogelijk zouden verkopen. Dus dat is echt fase één, het besteedt echt veel tijd aan onderzoek naar waar uw klanten naar op zoek zouden zijn. En ik denk dat dat een stap is die zoveel bedrijven gewoon willen overslaan, ze willen gewoon een product nemen, het online gooien, en als we het bouwen, zullen ze komen, maar we weten allemaal dat dat niet het geval is dat je hoeft te doen wat marketing. En de eerste stap van marketing is echt goed onderzoek naar zoekwoorden.

Richard: Oké. Als je zegt... de tools die je noemde, er is een gratis versie waarin je waarschijnlijk dingen kunt typen voordat Ecwid-gebruikers voor het grootste deel aan de slag gaan en zich uitbreiden. Jullie zijn al een tijdje bezig met het spel. Dus zelfs een van de opmerkingen eerder toen je het had over LTV, de levenslange waarde van een klant, voor degenen die zich afvroegen of LTV dat was. Je begint dus met onderzoek. Bent u een soort van reverse engineering gebaseerd op een doel, hoe kunt u... laten we gewoon een van uw producten kiezen die u heeft.

Joe: Het zou onze verkeerscursus kunnen zijn, het is een product van $ 300. Daarmee weten wij wat de waarde van een lead is voor onze lijst. Dus dan kunnen we dat ondersteunen en dat zijn duidelijk historische gegevens. Maar met dat aantal in gedachten weten we wat we kunnen uitgeven om verkeer van nieuwe mensen naar ons ecosysteem te werven. Dit is een soort slotgracht die we rond onze inhoud of cursus hebben gebouwd, al onze aanbiedingen.

Richard: Dus je weet: "onze cursus kost zoveel, dus we zijn bereid om dit bedrag uit te geven." Nu begin je onderzoek te doen naar woorden waarvan je denkt dat ze de bedoeling van de koper hebben.

Joe: Als je helemaal teruggaat naar de basis, zoals voor iemand die een beginner is, weet je waarschijnlijk niet echt vanaf de eerste dag wat de levenslange waarde van een klant is. Het beste wat u dus kunt doen, is uitzoeken naar welke dingen mensen zoeken en die verband houden met uw product. In het begin zal het wat vallen en opstaan ​​zijn. Wat we doen is dat ik niet te veel in het onkruid wil duiken, maar we hebben een soort algoritmen en cijfers waar we naar kijken om erachter te komen: 'Oké, dit krijgt veel zoekopdrachten, maar er is ook heel weinig concurrentie op Google, dus dit is waarschijnlijk een goed zoekwoord om te volgen.” En dan vinden we een hele reeks van die trefwoorden, gaan er achteraan, creëren er inhoud omheen, en dat is een soort van eerste toegangspunt voor hen om ons bedrijf te ontdekken.

Jesse: Ik denk dat wat je daar zei over het kennen van de LTV, het product of de klant, misschien voor veel is e-commerce bedrijven die ze starten. Ja, ze zullen de LTV niet kennen, maar ze zullen waarschijnlijk wel de winstmarge van dat specifieke product kunnen achterhalen. Dus dat gaat ervan uit dat ze maar één keer kopen, dat is uw LTV. Dat is een goed uitgangspunt. Als u bijvoorbeeld een product van $ 25 verkoopt, kost het u tien dollar om het te verwerven. Er is daar slechts $ 15 aan marge, dus je hebt niet heel veel geld om mee te spelen. U kunt in wezen besteden, we noemen het maximaal $ 15 om die klant te werven. Het is de vraag of het $ 15 of $ 14 is. Maar dat is het begin van wat u kunt en wat u kunt betalen om een ​​klant te werven, dus jullie zijn wat meer ingebeld.

Joe: Dat is dus super belangrijk, want in onze cursussen trainen we hier veel op. Dat is onze nummer één vraag als het gaat om elektronische handel: “Oh, werkt dit voor e-commerce de laatste tijd?" Ja, maar... winstmarge.

Jesse: Als je een boot verkoopt en deze kost $ 25,000, dan heb je enkele duizenden dollars om te spelen. Als je een speelgoedboot verkoopt, tenminste vijfentwintig dollars.

Joe: Verzonden vanaf AliExpress.

Jesse: Ze hebben misschien vier dollar om mee te spelen. Je kunt maar vier dollar uitgeven om die klant te werven.

Matt: E-commerce is niet een van de belangrijkste dingen waar mensen voor gaan, de gemiddelde winkelwagenwaarde, toch? Niet noodzakelijkerwijs de waarde van het ene product, maar ze willen meerdere prijzen aan de winkelwagen toevoegen. Als u eenmaal een koper bent, willen ze u op de e-maillijst, zodat ze uw toekomstige producten kunnen verkopen. Dus in dat scenario denk ik dat je bereid moet zijn om break-even te betalen voor je hoofduitgaven in het begin. Break-even omdat u de gemiddelde winkelwagenwaarde kunt optimaliseren. U kunt optimaliseren voor toekomstige verkopen. De backend-dingen zijn waar het echte geld vandaan komt. Als het om adverteren gaat, denk ik dat je bereid moet zijn om op dat vlak break-even te draaien.

Jesse: Ik ben het ermee eens. Ik denk dat mensen moeten stoppen en dat opschrijven. U zou waarschijnlijk bereid moeten zijn om de winstmarge aan uw eerste verkoop uit te geven, want ja, over het algemeen staat dat product op uw e-maillijst en kunt u het opnieuw aan hen verkopen. Ik weet zeker dat er een paar producten zijn waarbij het één keer is, ik weet het niet, maar...

Richard: Over het algemeen zijn we lang genoeg in dit spel geweest om te weten: ik ken Brian Dyes niet, Dan Kennedy, waarschijnlijk vóór Dan Kennedy, hij die bereid en in staat is het meeste uit te geven, de klant te werven en het langst te wachten. om de cheque te verwerven, gaat winnen. Daarom zal ExxonMobil iedereen lange tijd in de schaduw stellen. Nieuwe spelers en jij hebben een infrastructuur nodig die is uitgebouwd, ze kunnen jaren en jaren en jaren en jaren wachten om die cheque te innen en ze zijn bereid veel meer uit te geven dan alle anderen. Betekent niet dat ze dat willen. Ik heb niet gezegd dat ze dat deden, maar ze zijn bereid en in staat om dat te doen.

Joe: Rechts. En ik denk dat veel mensen, ik weet niet of dat in alle zaken het geval is. Van wat we hebben gemerkt, uit onze ervaring, zijn de meeste mensen bezorgd over dat front-endproduct, waar ze hun grote geld gaan verdienen. Zo zit het bedrijf in elkaar, maar dat is totale BS. Je weet dat het allemaal aan de achterkant zit. Dus elke vorm van upsells of misschien een nieuwe bundel je kunt ze geven of een speciale aanbieding. Het is veel goedkoper, statistieken hebben door de tijd heen aangetoond, zoals u zei, dat het veel duurder is om nieuwe klanten te werven dan alleen LTE-klanten die u al op uw lijst hebt staan.

Richard: Je hebt hun vertrouwen al gekregen, je hebt de creditcard ooit gekregen. Ik bedoel, is er niet een klein bedrijf dat Amazon heet?

Matt: Ik wilde letterlijk Amazon ter sprake brengen. Zijn ze niet net als een jaar geleden winstgevend geworden? Dat is twintig jaar of zoiets.

Richard: Maar nu bezitten ze de infrastructuur van bijna alles.

Jesse: En ze zullen de komende jaren extreem winstgevend zijn. Dus namen ze de tijd, maar ze gaan hun geld verdienen en nog veel meer e-commerce eigenaren moeten op dezelfde manier denken. Misschien die eerste verkoop, misschien verdien je niets. Er is een reden om geld te verliezen bij die eerste verkoop, vooral als u weet dat het product kan worden doorverkocht of dat er upsell-producten, gerelateerde producten, enz. zijn die kunnen worden verkocht omdat ze nu bij u hebben gekocht en op uw e-maillijst staan . Ze maken deel uit van jouw ecosysteem, ze zullen weer bij je kopen. Waarschijnlijker percentage zal verkopen. Ik denk dus dat het gesprek over LTV erg belangrijk is voor nieuwe winkeleigenaren om dit jaar over na te denken. Er is levenslange waarde van die klant.

Matt: Voor ons is onze grootste KPI of beste Key Performance Indicator onze leads, de groei van onze lijst, omdat we de wiskunde hebben gedaan en het enige tijd zal duren om deze wiskunde te achterhalen, maar we hebben de wiskunde gedaan en we weten dat iemand zich bij onze lijst voegt is de moeite waard vierendertig dollar voor ons. Dus één persoon, dit is geen koper. Dit is één persoon op onze mailinglijst die voor ons 34 dollar waard is gedurende de levensduur van die persoon als lead op onze lijst. Onze enige prestatie-indicator waar we echt op gefocust zijn, is hoe we zoveel mogelijk leads op onze lijst kunnen krijgen voor minder dan 34 dollar.

Richard: 33 en daaronder, hoop op de $ 1. Maar je vindt het prima, zelfs die van $ 30, zolang je maar weet.

Matt: Ik bedoel, als we er een vinden waar we $1 leads kunnen krijgen, tenzij we gaan proberen daar zoveel mogelijk geld in te pompen en waarschijnlijk iets minder in degenen die ons $30 leads opleveren, maar ja.

Richard: Laten we nu teruggaan. Stel dat iemand begint en we praten vooral met u over verkeer en we gaan een beetje in op de conversie. Maar we hebben al ontdekt dat er sprake is van contentcreatie, organisch, doorlopend en betaald, die de pomp goed op gang brengt en hier de kleine voorruit nodig heeft. Dus is er een soort verhouding die je in het begin aan iemand zou aanbevelen? Waar het een bepaald percentage van de winstmarge van het product is dat u hieraan besteedt, of zou u aanraden om te beginnen met het maken van inhoud? Het is een soort van open einde vragen. Het kan beide kanten opgaan. Beveel je aan om in het begin betaald te worden en dan weet je nu wat werkt en maak je inhoud rond de pagina. Of raad je aan om inhoud te maken, te kijken welke inhoud werkt en daar haat in te zaaien?

Joe: Ik denk dat het ervan afhangt. Het is een totaal, het gaat om wat je te besteden hebt. Dus wat is je budget? Heeft u een startbaan voordat u de eerste verkoop kunt doen, zodat u meer extra tijd heeft om te testen? Ik bedoel, dat is wat Amazon in wezen deed, hoe lang het ook duurde. Ze hadden duidelijk veel investeerders in de start- en landingsbaan, maar als je op zoek bent naar geld en je wilt iets snel werkend krijgen, zoek dan uit hoe je waarschijnlijk een paar honderd dollar kunt verdienen en je kunt een aantal fatsoenlijke tests krijgen om erachter te komen waar mensen naar op zoek zijn op Google en koppel dat vervolgens aan wat strategische inhoud en geef ze dan een aanbieding.

Matt: U kunt dus beginnen met het weergeven van betaalde advertenties voor slechts vijf dollar per dag en als u niet bereid bent vijf dollar per dag uit te geven om uw bedrijf draaiende te krijgen, kunt u uw dagelijkse werk een tijdje voortzetten totdat u zorg ervoor dat je wat geld krijgt om het te doen, want je kent geen risico, geen beloning, maar voor vijf dollar per dag zou je dat moeten kunnen doen, anders heb je niet echt veel zaken.

Richard: Nou, dat is op zichzelf goed om te weten. Ik weet zeker dat veel mensen zich niet realiseren dat je de parameters kunt instellen. Oké, Facebook, Google, wat dan ook, het kan wel of niet werken. Dat deel kennen we nog niet, maar geven alleen zoveel uit. En dat is dus goed voor deze mensen, dat weten Jesse en ik.

Jesse: Ja, ik denk dat dat nuttig is. Ik denk dat we bij Ecwid vaak de redenen voor de downgrade zien als mensen annuleren. We hebben ze allemaal gelezen en vaak zijn er zorgen over de kosten of 'Ik heb geen geld om advertenties weer te geven'. Nou, als je geen geld hebt om advertenties te laten zien, wordt het moeilijk. Dat is een soort van 'Ik weet niet of ik het een vereiste zou noemen', maar praktisch een vereiste: als je geen $ 5 per dag hebt, wat had je dan verwacht? Er zijn nog veel meer manieren. Er is ongeveer 10 procent van de mensen die misschien een manier kunnen vinden, maar laten we eerlijk zijn. Normaal gesproken zou u vijf dollar per dag moeten besteden aan het uitzoeken van uw bedrijf.

Joe: Mensen hebben het gevoel dat je nu met veel producten Instagram ziet en dat je deze influencers hebt en je denkt: "Oh, ik ga gewoon samenwerken met een influencer en ze gaan me rijk maken." Ik bedoel, het kan. Het is mogelijk. Ik zou dus graag controle willen hebben over mijn resultaat, mijn leven en mijn inkomen. En dat zou je kunnen doen met betaalde advertenties.

Jesse: Als je enige kans om het te halen is dat een beroemd persoon... Dat is niet echt een plan, dat is hoop.

Joe: Je betaalt ze nog steeds.

Matt: Er zitten eigenlijk twee soorten filosofieën achter het verkeer. Er is dat je gratis kunt gaan, maar het is meer een marathon. Je kunt betaald worden en het is meer een sprint. Oké. Je kunt dus de inhoudsroute volgen en je puur op de inhoud concentreren en voor SEO gaan en Google je laten rangschikken en YouTube-video's maken en die rangschikking krijgen, maar dat zal een langzame, lange weg worden. Ik zou zoveel liever vijf dollar per dag investeren en gewoon dingen op gang brengen. En SEO zal ook gebeuren. Dat marathonelement zal in de loop van de tijd nog steeds voorkomen. Maar u kunt er een vliegende start mee maken en binnen de eerste 30 dagen winstgevend worden, als u bereid bent wat geld uit te geven om aan de slag te gaan.

Richard: En je hebt een grotere sample die precies op jouw punt is afgestemd. Je moet lang wachten voordat je het monster de andere kant op kunt zetten. Terwijl je nu kunt zeggen: "Oké, we denken allemaal dat we heel slim zijn" en we weloverwogen gissingen kunnen doen, maar die gegevens zullen ons vertellen dat wanneer we die $ 5 op tafel leggen, zoiets zal zijn als "Oh nee, ik denk dat dat niet zo is." een goede advertentie’ of ‘Dat is een goede advertentie’. Dus breek je het in laagjes op? Heeft u een sensibiliseringscampagne? Ik weet dat je zei dat het een beetje varieert, maar in jouw specifieke geval denk je… in deze wereld waar mensen proberen om van wrijving af te komen, zoals Ubers en al deze dingen die ik onder bepaalde omstandigheden heb ontdekt, werkt het toevoegen van lagen aan de trechter. En we begonnen erover te praten tijdens de lunch, maar gingen er niet echt helemaal op in. Ziet u er een voordeel in om dat in de verschillende segmenten te doorbreken en uw publiek te segmenteren en hoe kan iemand op Ecwid van die les in deze podcast leren?

Matt:
Ja. We hebben drie emmers waarin we leads plaatsen en we hebben de bovenkant van de trechter, het midden van de trechter en de onderkant van de trechter. De top van de funnel-leads, dat zijn de mensen die niet weten wie we zijn. Dit is het volkomen koude publiek, mensen die ons nog nooit hebben ontdekt. We laten onze top-of-trechter-advertenties aan hen zien. Midden in de trechteradvertenties of mensen die op een of andere manier contact met ons hebben gehad, hebben ze misschien een van onze blogposts bekeken, misschien hebben ze 25 procent of meer van onze video's op Facebook bekeken. Ze hebben iets met elkaar gedaan op onze fanpagina, een soort interactie. Dat is ons midden in de trechter. En de onderkant van de trechter is dat we deze mensen rechtstreeks naar de aanbieding leiden, omdat ze nu meerdere keren met ons hebben gecommuniceerd, en we hebben ontdekt dat dit soort van de meest effectieve soort advertentietrechter is. Ik denk dat je het wel kunt noemen.

Jesse: Dat is interessant. En ik ben bekend met trechters, maar ik denk dat ik het moet opsplitsen, om specifieker te zijn voor mensen die misschien voor het eerst alleen maar koud verkeer en de top van de trechter hebben gehoord. Dus de bovenkant van de trechter is wat er in de advertentie staat, toch?

Matt: Het punt is dat als we dit soort dingen bouwen, we het eigenlijk vanaf de onderkant van de trechter opbouwen. Dus als u net begint, is dit dag 1 en probeert u verkeer voor u te genereren. Wat u zou doen, is creëren onderkant boven trechteradvertenties: advertenties die mensen rechtstreeks naar uw aanbod leiden. Dat is het. Koop nu. Koop nu. Ga naar onze verkooppagina. Dat is de onderkant van een trechter, die bouw je eerst. En dat is voor ons puur 100 procent retargeting. Daar gaat geen koud verkeer naartoe, het zijn alleen mensen die onze inhoud hebben bekeken, onze fanpagina hebben bekeken en meerdere keren interactie hebben gehad. Dat is de onderkant van de trechter, bouw dat eerst, het zal een soort langzaam straaltje zijn, omdat er in het begin misschien niet genoeg verkeer naar je spullen gaat, maar dat is ongeveer hoe je begint.

Jesse:
En voor e-commerce mensen luisteren, dat wordt uw doorgaans dynamische retargeting waarbij deze mensen dit specifieke product hebben gezien en nu gaan we ze op Facebook en Google dat exacte product laten zien. Er staat de prijs ernaast, ze lijken gewoon door te klikken en te kopen. Er zijn geautomatiseerde manieren om dat via Ecwid te doen, controleer de markt, stekker-stekker. Oké. Dat is dus logisch voor de onderste trechter. Wat zou een midden-trechter ziet eruit als?

Matt: So midden-trechter Het wordt meer een mix van leerzame maar ook zachtere toonsoorten. Misschien zijn je midden in de trechteradvertenties misschien gewoon videoadvertenties op Facebook die ze niet eens van Facebook halen. Het is gewoon een video met de tekst: "Hé, dit is een heel cool product dat X, Y en Z doet." Er zit iets leerzaams in, maar er is een beetje een zachte toon aan het einde, zoals "Hier kun je het gaan halen." En iedereen die kijkt 25-50 procent van de video's die worden bekeken, is daar een flink deel van. Vervolgens zien ze uw onderkant als een trechter en stelt u uw retargeting in, zodat iedereen die voorbij een bepaald percentage kijkt, de advertenties ziet die u eerder heeft ingesteld. Dat is waar het midden van de trechter ligt: ​​die mix van onderwijs plus een klein beetje van het product.

Jesse: Misschien kopen ze en je wilt echt dat ze kopen, maar je dringt daar niet noodzakelijkerwijs op aan.

Joe: Tip. Het is alsof ze voortdurend deze oproepen tot actie zullen zien, deze aanbiedingen die voor hen beschikbaar zijn.

Jesse: Meer onderwijs. OK.

Matt: En als we dan verder gaan dan de bovenkant van de trechter: dit is waar u een volledig koud publiek naar uw advertenties leidt. Als je al een aantal klanten hebt, kun je op Facebook een zogenaamde Lookalike-doelgroep maken. Zeg tegen Facebook: “Zo zien mijn klanten eruit, ga op zoek naar mensen die veel overeenkomsten hebben met deze mensen. Zet mijn advertenties voor hen.” Als u goeroes in uw branche heeft of als u hele populaire softwareproducten in uw branche heeft, kunt u zich richten op mensen die fan zijn van die goeroes of die softwareproducten. Er zijn mensen die je nog niet helemaal hebben ontdekt en degenen die je naar directe inhoud stuurt. Je drijft die mensen alleen maar naar 'Hier is gewoon iets educatiefs', dat is het gebied waar je ze door de tweede trechter probeert te leiden.

Jesse: Ik heb het. Je zou ze dus naar een blogpost kunnen leiden die je hebt geschreven. Super informatieve video op Facebook of YouTube. Weet je, eigenlijk heel leerzaam, echt geen call-to-action per se.

Richard: Of een podcast.

Matt: Zonder al te veel in de problemen te komen, willen we mensen graag op Facebook houden voor dat soort trechter, zodat koud verkeer dat we leuk vinden, je gewoon inhoudsvideo's voor ze kunt plaatsen, omdat Facebook echt wil dat mensen video's op Facebook bekijken. Ze willen echt dat mensen op Facebook blijven, zodat we videoweergaven van 3 cent kunnen krijgen. En dus voegen we voor drie cent mensen toe aan ons middenpubliek. Dus elke keer dat iemand een video 10 seconden of 25 procent bekijkt, of waar we onze criteria ook op instellen, spelen we mogelijk drie seconden voor die persoon en nu hebben we in feite iemand in het midden van de trechter geplaatst voor drie cent per persoon.

Richard: Wat teruggaat op het eerdere gesprek. Je bent bereid en in staat meer uit te geven en je bent bereid langer te wachten. Je geeft een interpretatie en corrigeer me als ik het mis heb, je betaalt drie cent en je hebt ze niet eens de kans gegeven om iets te kopen. Je hebt ze nergens naartoe gestuurd, je hebt niets gedaan. Jouw drie cent daarvoor. Laten we gewoon teruggaan in de tijd en doen alsof onze opa zo praat, 5 tot 10 contactpunten. Destijds stuurde je post en klopte op de deur en belde en deed al die dingen, maar in plaats daarvan zeg je omdat je weet dat ik het me niet precies kan herinneren. vierendertig dollar. Ik denk dat hij zei dat het drie cent was om dat naar de middelste trechter te krijgen. En dan zal er een getal zijn, van 50 cent tot vijf dollar, wat het ook is, en je gaat er gewoon voor zorgen dat tegen de tijd dat ze die bodem bereiken, het onder de grens ligt. vierendertig dollars.

Matt: Als we naar onze cijfers kijken, kostte het ons gemiddeld vier dollar om iemand op onze lijst te krijgen. We verdienen gemiddeld 34 dollar per persoon die op onze lijst staat. Dus dat is een beetje waar de statistieken nu staan.

Joe: En het is zo moeilijk om die mentaliteit op een rijtje te krijgen als je er in ieder geval aan begint, zelfs al is het maar de eerste keer dat het eraan toevoegt. Het kan zijn dat u al een tijdje ondernemer bent, maar dat u iets anders heeft gedaan dat misschien sneller had gekund. Ja. Voor ons duurt het dus ongeveer veertien dagen om die eerste conversie te krijgen. Voor sommige bedrijven kan dit drie maanden duren. Maar je moet uitzoeken wat dat soort gemiddelde is en je daar dan aan houden. Het is saai en het kan soms heel eng zijn. Alsof je dit geld uitgeeft en het niet terugkrijgt.

Jesse: Je moet deze video's maken die je leuk vindt "Man!" Veel mensen kijken ernaar, we betaalden er drie cent per stuk voor, maar niemand kocht het. Nou, je moet naar het midden van de trechtervideo gaan.

Matt: Aan het einde van de maand kijken we alleen naar de geaggregeerde gegevens. We zeggen: “Oké, hoeveel geven we uit aan advertenties? Hoeveel leads hebben we uit al deze uitgaven gehaald en hoeveel geld hebben we met al deze uitgaven verdiend? En uiteindelijk is het enige dat telt, hoeveel we uitgeven is minder dan hoeveel we hebben verdiend.

Richard: Ja, en ik maak een grapje over je punt toen je zei dat het moeilijk is om voorbij die mentaliteit te komen. Soms moet je iets bijna de andere kant op overdrijven om zinvol te zijn. Zou het restaurant waar we net gingen lunchen, drie cent hebben betaald om een ​​paar seconden met ons te kunnen praten om ons te vertellen wat er in het restaurant gebeurde? Ik denk het wel. Maar het lijkt zo contra-intuïtief dat we gaan wachten. We gaan dit doen en we laten ze niet toe. We gaan ze niet verwarren.

Matt: Denk eens aan de bordhouders, dat is gewoon een kwestie van bewustzijn. Ik denk erover om letterlijk naar het restaurant te kijken, meteen weer naar beneden. Maar denk aan een bordhouder, het is een bewustwordingszaak. Het enige wat je doet is alsof je een zee van mensen hebt die een soort doelwit zijn omdat ze zich in jouw geografische gebied bevinden. Ze zijn dus geïnteresseerd. Ik bedoel, misschien niet geïnteresseerd. Ze zijn tenminste een beetje relevant.

Joe: En dat is alles wat u te maken heeft met zoekwoorden en dergelijke.

Matt: Denk aan andere dingen, zoals reclameborden, wanneer u over de snelweg rijdt. Ik heb geen idee hoeveel oogbollen een specifiek reclamebord zien als je over de snelweg rijdt, maar ik garandeer dat de mensen die over de snelweg rijden en naar dat reclamebord kijken, 100 procent van hen geen ondernemers zijn tussen de 25 en 45 jaar oud. zoals het tijdschrift Succes. Met Facebook en adverteren en Google en al deze platforms heb je de mogelijkheid om te zeggen: "Kijk, ik ga deze merkbekendheidscampagne lanceren, maar ik ga deze alleen laten zien aan deze mensen die aan deze criteria voldoen." En dat krijg je niet met vrijwel elke andere vorm van traditionele merkstrategie in de echte wereld, afgezien van internetmarketing.

Jesse: Facebook is daarvoor geweldig als je je product redelijk goed kent en je weet dat als je nieuw bent, je je klanten misschien niet precies kent, maar je kunt wel een goed idee hebben. Als u hondensnoepjes of biologische hondensnoepjes verkoopt, kunt u de persoonlijkheid van uw persoon gaan ontwikkelen en kunt u zich daar heel specifiek op richten.

Matt: Ik kan andere merken gebruiken die het goed doen en dan iets soortgelijks of een alternatief plaatsen. Dat doen we de hele tijd met affiliate-producten, maar dat is een soort sluiproute om een ​​publiek te bereiken dat behoorlijk relevant is.

Jesse: Wij houden van de snelkoppelingen, voel je vrij. Maar we doen het hier op de moeilijke manier.

Richard: Over snelkoppelingen gesproken wanneer iemand een advertentie als deze doet en het is alleen maar een bewustmakingscampagne: moeten ze zich super druk maken over het kiezen van precies de juiste doelgroep in deze aangepaste doelgroep? Of moeten ze het gewoon wijd open laten en Facebook het werk laten doen?

Matt: Ik zou in het begin zeggen dat je niet echt te veel op Facebook wilt vertrouwen om het werk voor je te doen, vanwege de manier waarop het werkt. U gaat een zogenaamde conversiepixel op uw succespagina plaatsen. Dus als iemand het koopt, worden gegevens teruggestuurd naar Facebook en wordt er gezegd: "Kijk, deze persoon heeft net gekocht".

Jesse: Trouwens, laat ik hier even op ingaan. Dus dit is: ik wil dat alle Ecwid-gebruikers weten dat dit supergemakkelijk is, vraag ondersteuning, ga naar een livechat. Er is een plek waar je gewoon je pixel pakt als je hem op één plek in Eciwid plaatst en deze vult de juiste plaatsen. Wees niet bang voor zoiets als "Ze zeiden pixel, ik doe niet wat ik moet doen". Nee. Het is dus heel gemakkelijk. En niet genoeg mensen doen het. Je moet die pixel daarin plaatsen. Het is gratis.

Matt: Het verbaast me elke keer dat er geen pixel is, omdat we al deze pixelhelper-dingen hebben, en het zijn niet eens mensen die pixels maken. O mijn God!

Jesse: Ik wilde jullie niet onderbreken, zet je pixel daar op.

Matt: Zeker. Dus je hebt je conversiepagina. Als je je pixel hebt geïnstalleerd, kun je tegen Facebook zeggen: "Kijk, als iemand op deze specifieke pagina terechtkomt, betekent dit dat er zojuist een verkoop heeft plaatsgevonden." Dus Google en Facebook zullen pas echt kunnen optimaliseren voor die conversie als er veel gegevens zijn om uit te werken. Dus als je al vroeg bent en bijvoorbeeld een paar uitverkoop per dag doet, of zelfs een uitverkoop per dag of om de andere dag leuk vindt, dan zijn dat niet echt genoeg gegevens voor Google of Facebook om te optimaliseren. je zult willen beginnen met "Hier zijn een aantal koude doelgroepen die ik ga targeten en ik ga eerst achter deze aan." Dat zal helpen de gegevens op de pixel uit te breiden naarmate Facebook meer te weten komt over de verkopen die plaatsvinden, waarna je de targeting een beetje kunt terugschroeven. En Facebook zal het voor je gaan uitzoeken.

Richard: Moet eindigen of als u veel verkopen heeft gehad en uw klantenlijst uploadt en zegt: "Lijkt het op het publiek?"

Matt: Dat zou je kunnen. Google heeft eigenlijk gewoon een nieuwe regel ingesteld waarbij je dat niet kunt doen, tenzij je minimaal vijftigduizend dollar aan verkopen per maand of 50000 dollar aan advertentie-uitgaven doet. Ze hebben een aantal strenge beperkingen opgelegd aan kleinere bedrijven op Google. Ik denk dat je het nog steeds op Facebook kunt doen, maar ik denk dat Facebook zich er zelfs een beetje van terugtrekt met alle beveiligingsproblemen waar ze tegenaan zijn gelopen. Ze schrikken er een beetje voor terug om mensen hun lijst te laten uploaden en ze vervolgens een beetje meer te targeten.

Jesse: Het is moeilijker bij het uploaden, maar als je een pagina kunt matchen die ze hebben bezocht, ben je bezig. Het is dus eigenlijk hetzelfde. Maar Facebook en Google staan ​​er meer voor open als je zegt dat ze deze pagina hebben bezocht dan dat je lookalikes tegen een pagina kunt doen. Dus dat is een beetje de aanpassing. Ik heb eigenlijk een aantal dingen opnieuw moeten doen, omdat het vervelend is. Maar let op. Ik denk echter dat het belangrijkste is dat als je eenmaal begint met verkopen, het misschien 50 per maand, 100 per maand is. Dat is meestal ergens daar waar het soort 'Ik weet het gouden getal niet' staat. Je moet daar komen om de algoritmen hun magie te laten doen. Om daar te komen, weet je.

Joe: We hebben een aantal manieren om erachter te komen op welke zoekwoorden mensen zoeken, en daar moet je in investeren, maar als je bijvoorbeeld gegevens van Google kunt achterhalen, is dat een goed startpunt waar we graag voor gaan in plaats van Facebook, omdat het erg gericht is op een oplossing in plaats van dat Facebook alleen maar surft en kijkt wat vrienden of familie aan het doen zijn.

Jesse: Helemaal mee eens, vooral voor e-commerce winkeleigenaren. U kent de naam van het product en u weet of ze de naam van uw product op de tape plakken en het product bij mij in de buurt kopen of noemen of waar u het kunt vinden. Dat zijn zoekwoorden met een hoge intentie, Facebook heeft dat soort gegevens niet, ze gaan misschien een stapje verder, maar ja, ik ben het ermee eens, ik ben meer een Google-man op het gebied van e-commerce.

Matt: Dat is de reden waarom we eigenlijk vooroplopen met Google, en dat is precies de reden dat u niet voor die koperintentie-zoekwoorden kunt kiezen. We hebben veel tijd besteed aan het praten over Facebook, maar eigenlijk zijn we grotere fanjongens van Google Advertising. Eigenlijk vanwege dat hele koperintentie-element ervan, gaan we achter mensen aan die zoeken naar de trefwoorden die duidelijk zijn... Ze willen producten kopen en zodra ze onze website bezoeken, retargeten we ze nu op Google en vanwege hoe we alle doelgroepen op Facebook opbouwen, ze zullen ons op Facebook zien.

Jesse: Met Google weet je dus dat de persoon zeker geïnteresseerd is, ze komen op je pagina terecht, en dit geldt voor alle soorten websites, ze komen op je pagina en natuurlijk met karretjes en dat weten we eigenlijk wel leuk zesennegentig procent of zo...

Joe: Ik dacht dat het niet zo hoog was, dacht dat het tachtig was.

Jesse: Superhoog. Je wordt waarschijnlijk betaald om ze daar te krijgen, nu hebben ze het niet gekocht, maar nu zijn ze geïnteresseerd in dat product, ze hebben waarschijnlijk die specifieke trefwoorden ingetypt nu je ze dingen op Facebook zou moeten laten zien. Het is zeker een belangrijk ding om je bewust van te zijn.

Joe: Ik denk dat het grote besef waar de meeste mensen niet aan denken, is dat ze Facebook of Google moeten zijn, of Instagram, of Pinterest, of welk platform ze ook gebruiken. Als u erachter kunt komen hoe u deze dingen kunt combineren zodat u de hub voor Google kunt worden, is dat de eerste stap voor ons. Dat weten we niet. Dat is de strategische manier waarop we inhoud en een advertentie kunnen plaatsen, deze twee kunnen koppelen aan een zeer doelgerichte oogbol, en ze vervolgens naar ons ecosysteem kunnen leiden, waar we ons op richten met advertentiebanners van Google. op blogs, op Facebook, op Twitter.

Richard: Dus als we het hebben over het naar jullie ecosystemen brengen, het gaat over die tijd, en je zei dat je een of andere vorm van een geschenk had of zoiets, zodat ze twee dingen kunnen krijgen: ze kunnen dit geschenk krijgen, en dan kunnen ze het proces van retargeting bekijken.

Joe: Het is een leerproces in uitvoering.

Jesse: Krijg ik vierendertig dollar of... Hoe dit werkt?

Richard: Dus we hebben hier maar een klein stukje, waar moeten we heen?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com is ons grotere overkoepelende merk, daar kun je onze podcasts en dat soort dingen vinden. Als u naar Evergreenprofits.com/ecwid gaat, krijgt u een gratis exemplaar van ons verkeersboekje dat nu in de winkels ligt.

Joe: Er zijn veel dingen en details.

Jesse: En als ze graag naar uw stem luisteren, waar kunnen ze dan terecht om meer van u te horen?

Joe: Evergreenprofits.com of HustleandFlowchart.com, dat is de naam van onze podcast.

Jesse: Je bevindt je in het ecosysteem, je zou het doelwit kunnen zijn, je ziet de bovenste trechter, de onderste trechter.

Joe: Idealiter de onderste trechter. Het is gewoon iets leren. Het was leuk.

Jesse: Nou jongens, het was geweldig om jullie te hebben, Rich, nog laatste gedachten?

Richard: Nee, ik vroeg me af of we snel genoeg klaar waren, zodat we weer naar het restaurant konden gaan.

Jesse: Vrijdag happy hour jongens, daar doen we het voor. Laat het gebeuren!