Hoe u online kunt verkopen zonder website

21 min gelezen

Eerste keer verkopers voelen zich vaak overweldigd als ze onderzoeken wat er nodig is om online te verkopen. Vergelijken site-bouwers, een website bouwen, SEO leren... en dat is nog maar het begin! Maar het is vaak genoeg om aspirant-online verkopers te ontmoedigen.

Het goede nieuws is: dat hoeft niet zo te zijn!

Online verkopen betekent niet altijd dat u eerst een e-commercewebsite moet bouwen. Of u nu de wateren wilt testen en de vraag wilt evalueren of gewoon niet klaar bent om te investeren in een e-commercesite, die zijn er effectieve manieren om online te verkopen zonder website.

U kunt uw producten aanbieden aan online kopers via platforms waarmee u al bekend bent. Lees verder om erachter te komen welke het beste bij u passen en hoe u dit kunt realiseren.

Verkoop op Facebook zonder website

Facebook is niet alleen het grootste sociale netwerk ter wereld (2.8 miljard maandelijkse actieve gebruikers!), maar het kan ook een krachtig hulpmiddel zijn voor online verkoop. Je kunt zelfs een Facebook-winkel opzetten zonder website!

Een Facebook-winkel is een online winkel die op uw Facebook-pagina staat. Om te beginnen heeft u een bedrijfspagina nodig. Houd er rekening mee dat je op Facebook alleen fysieke producten kunt verkopen.

Een Facebook-winkel van een bakkerij (Afbeelding: ANNA Taartcouture)

Ook: Een online winkel maken zonder website

Tips voor verkopen op Facebook

Het opzetten van een manier om te verkopen is nog maar het begin. Nu moet u uitzoeken hoe u producten op Facebook kunt verkopen zonder website.

Voeg bedrijfsinformatie toe
Ook al leeft uw online winkel op sociale media, klanten verwachten dat deze over gedetailleerde bedrijfsinformatie beschikt, net zoals wanneer ze op een website winkelen. Voeg een gedetailleerd gedeelte 'Over ons', zakelijke contacten en up-to-date informatie over betaling en levering.

Maak productcollecties
Kwaliteitsvolle productfoto's en -beschrijvingen zijn absoluut essentieel, maar u kunt nog een stap verder gaan door collecties voor uw producten te creëren. Collecties zijn artikelen gegroepeerd per categorie in je Facebook-winkel. Bijvoorbeeld 'Kleding', 'Schoenen', 'Accessoires'.

Klanten kunnen producten in collecties filteren (Afbeelding: ANNA Cake Couture)

Collecties maken het gemakkelijker voor klanten om de producten te vinden waarnaar ze op zoek zijn wanneer ze uw winkel bezoeken. Hier leest u hoe u dat kunt doen maak een verzameling.

Gebruik Facebook Messenger voor klantenservice
Klanten hebben vaak vragen over producten, betaling of levering, dus zorg ervoor dat u deze tijdig beantwoordt. Door met klanten te chatten kunt u hen kennis laten maken met andere producten die ze misschien leuk vinden, en/of ontdekken welke producten ze in de toekomst graag in uw winkel zouden willen zien.

Probeer alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden: pagina's die snel en consistent reageren, zijn gemarkeerd met een badge 'zeer responsief op berichten'. Hiermee laat u klanten zien dat u klaar staat om hen te helpen met eventuele vragen die zij hebben.

Als u niet op berichten kunt reageren (bijvoorbeeld buiten uw kantooruren), stelt u een automatisch afwezigheidsbericht in om klanten te laten weten wanneer u kunt reageren. Leren hoe te stel geautomatiseerde antwoorden in op Facebook.

Maak inhoud die relevant is voor uw doelgroep
Facebook ondersteunt verschillende vormen van inhoud die je kunt gebruiken om je volgers te betrekken. Besteed speciale aandacht aan videoposts en live video's, omdat deze vaak meer betrokkenheid genereren dan gewone posts of verhalen.

Enkele voorbeelden van inhoud die u op uw pagina kunt plaatsen:

Klantenbeoordelingen
Video's waarin wordt uitgelegd hoe u uw product kunt gebruiken
Verhalen met u of uw team
Posts die nuttige informatie over uw producten bevatten.

Meer: Hoe u gratis een Facebook-bedrijfspagina kunt laten groeien

Gebruik gepromote posts en Facebook-advertenties
Normale berichten richten zich alleen op uw huidige volgers, terwijl met gepromote berichten en Facebook-advertenties u een groter potentieel publiek kunt bereiken en meer klanten kunt aantrekken.

Maar wat is het verschil tussen een gesponsord bericht en een advertentie?

Een gepromoot bericht is de eenvoudigste manier om op Facebook te adverteren. Dit is een post waarvoor je geld kunt betalen, zodat deze door een specifiek publiek wordt gezien. Gesponsorde berichten zijn geweldig voor het vergroten van de betrokkenheid en ontwikkeling van het publiek naamsbekendheid.

Gesponsorde berichten zien eruit als gewone berichten in de nieuwsfeed

Gesponsorde berichten worden niet gemaakt in Advertentiebeheer en hebben niet dezelfde aanpassingsfuncties als Facebook-advertenties. Als je een bericht wilt promoten, zoek je het op je pagina en klik je op de knop 'Post promoten' onder aan het bericht.

Facebook-advertenties worden gemaakt via Advertentiebeheer en zijn beter aanpasbaar, waardoor je mensen kunt bereiken op basis van specifieke bedrijfsdoelen en doelgroepen. Deze optie werkt prima voor het uitvoeren van geavanceerde advertentiecampagnes en het vinden van nieuwe klanten.

Een voorbeeld van een collectieadvertentie (Afbeelding: Facebook)

Meer informatie: Verkoop op Facebook: 4 tools voor uw Facebook-verkopen

Verkopen op Instagram zonder website

90% van de Instagram-gebruikers Volg ten minste één bedrijf op het platform, dus het is zinvol om via Intsta in contact te komen met potentiële kopers, vooral als uw producten in populaire Instagram-niches vallen. Voorbeelden hiervan zijn mode, schoonheid en huidverzorging, lifestyle, eten en kunstwerken.

Zorg ervoor dat u een bedrijfsprofiel heeft, want deze worden geleverd met tools voor beter accountbeheer en toegang daartoe ingebouwd analyses om te laten zien hoe uw inhoud presteert.

Er zijn verschillende manieren om op Instagram te verkopen. Je kunt verkopen via privéberichten, in je reacties of via hashtags. We hebben ze uitgelegd in onze blogpost over verkopen op Instagram zonder website.

Deze methoden vereisen veel handmatig werk, net zoals verkopen op Facebook via berichten. Dit kan echter voldoende zijn als u geïnteresseerd bent in het testen van het platform of een bijbaantje wilt doen en slechts een paar verkopen per maand wilt plannen.

Tips voor verkopen op Instagram

Ook al heb je geen groot budget nodig om te beginnen met verkopen op Instagram, je hebt wel een loyale basis van volgers nodig. Daarom hebben we enkele tips samengesteld om daarvoor te zorgen.

Schrijf een informatieve biografie
A 150 tekens beschrijving is niet veel ruimte, maar het is voldoende om uw publiek duidelijk te maken wat er uniek is aan uw bedrijf en uit te leggen hoe zij contact met u kunnen opnemen. Zorg ervoor dat u het volgende vermeldt:

Bedrijfsgegevens waarmee u zich onderscheidt van uw concurrenten. Zeg: "Designertelefoonhoesjes gemaakt van gerecyclede materialen."
Zoekwoorden die relevant zijn voor uw producten. Als je taarten verkoopt, kan het zijn dat je biografie 'Taarten op maat voor speciale gelegenheden' leest.
Contactknoppen zoals 'Bellen' of 'E-mail'
Een merkhashtag om volgers aan te moedigen foto's bij uw product te plaatsen.

@solbody stelt hun unieke verkoopargument centraal

Sla belangrijke informatie op in Hoogtepunten
Je kunt je verhalen met belangrijke informatie opslaan in speciale mappen (Hoogtepunten) onder de biografie van je profiel. Maak verschillende Hoogtepunten om de meest voorkomende vragen van klanten te beantwoorden, zoals:

Betalen
Verzending
Retourbeleid
Hoe u uw product kunt gebruiken, opslaan en/of verzorgen.

Hoe makkelijker het voor je volgers is om door je profiel te navigeren, hoe groter de kans dat ze de informatie vinden die ze nodig hebben en bij je kopen. Lees over andere manieren om je Instagram-profiel te ordenen.

@birchbox bewaart tips voor klanten in Hoogtepunten

Ontdek Instagram-tools om de betrokkenheid te vergroten
Instagram heeft uitgebreide tools voor zowel makers van inhoud als bedrijfseigenaren. Bekijk uw vermogen om verhalen en rollen te posten, en om IGTV en levens te gebruiken. Test ze allemaal om erachter te komen welke soorten inhoud uw publiek het leukst vindt en het meest aanspreekt.

Maak bijvoorbeeld langere video's voor IGTV waarin wordt uitgelegd hoe u uw complexe product kunt gebruiken. Of schiet kort rollen om uw modemerk onder de aandacht te brengen.

Verhalen zijn ideaal om uw publiek te leren kennen (stickers met opiniepeilingen en vragen), anticipatie op te wekken voor nieuwe producten en fragmenten achter de schermen van uw winkel in actie te delen!

Levens zijn nuttig voor het delen van informatie over onderwerpen die relevant zijn voor uw merk en interessant zijn voor uw volgers. Als u bijvoorbeeld yogamatten verkoopt, kunt u een livevideo opnemen over meditatietechnieken voor beginners. Zorg ervoor dat u levens van tevoren aankondigt, zowel via verhalen als via reguliere berichten.

Volgers kunnen je rollen bekijken op de Instagram-feed en op je profiel

Test verschillende typen advertenties en CTA's
Je kunt betaalde promoties gebruiken om je berichten en verhalen op Instagram aan een breder publiek te laten zien, net zoals je berichten op Facebook kunt promoten.

Met Instagram kun je ook verschillende advertentiecampagnes uitvoeren, of het nu gaat om foto's, video's, verhalen of advertenties op de verkenningspagina. Er zijn ook carrousel- en collectieadvertenties die extra video's of afbeeldingen kunnen bevatten.

Test anders oproepen tot actie in uw advertenties. 'Meer informatie' is bijvoorbeeld zinvoller als u een product laat zien aan een eerste keer publiek. 'Nu winkelen' werkt misschien beter als u een grote korting aanbiedt om een deal te sluiten of oude voorraad op te ruimen.

Een carrouseladvertentie kan meerdere afbeeldingen bevatten (Afbeelding: Instagram)

Meer informatie: Hoe te verkopen op Instagram: complete gids voor beginners

Verkoop op een marktplaats

Als u zich afvraagt hoe u kunt verkopen zonder website, heeft u misschien al nagedacht over verkopen op een marktplaats – zeg maar, Amazon, Etsy of eBay. Dit kan om twee redenen zinvol zijn:

Marktplaatsen genereren zelf duizenden bezoekers per maand, dus u hoeft niet zoveel moeite in marketing te steken als wanneer u op uw website verkoopt.
Shoppers komen naar marktplaatsen op zoek naar bepaalde producten, ze bevinden zich al in een ‘koopmodus’.

Als u wilt beginnen met verkopen op een marktplaats, moet u een verkopersaccount maken op het platform van uw keuze. Amazon en eBay vereisen dat je een verkoopplan kiest, afhankelijk van de grootte van je bedrijf en de tools die je nodig hebt om op het platform te verkopen. Het Professional-abonnement van Amazon bevat bijvoorbeeld speciale aanbiedingsfuncties (promoties, cadeauservices), terwijl hun Individual-abonnement dat niet doet.

Houd er rekening mee dat marktplaatsen niet alleen kosten in rekening brengen voor een verkoopplan, maar ook voor elke verkoop die u via hun platform doet. Amazon rekent bijvoorbeeld $ 0.99 per stuk kosten als een artikel wordt verkocht volgens het Individuele verkoopplan.

Nadat u een verkopersaccount heeft gemaakt, kunt u beginnen met het maken van uw productvermeldingen. Maar houd er rekening mee dat sommige producten door het platform moeten worden goedgekeurd voordat klanten de verkoop mogen voltooien. Dit is het geval als je sieraden, muziek, video's of horloges wilt verkopen op Amazon.

Lees de richtlijnen van de marktplaats om op de hoogte te zijn van de beperkingen voor verschillende productcategorieën. Bijvoorbeeld: op eBay kun je alleen een reproductie van een kunstwerk (zoals posters of afdrukken) verkopen als dit geen wetten, auteursrechten of handelsmerken schendt.

Tips voor verkopen op een marktplaats

Verkopen op een marktplaats heeft zijn voordelen, maar het heeft ook eigenaardigheden en nadelen waarmee u rekening moet houden.

Kies het juiste platform
Er zijn veel marktplaatsen waar u uw producten kunt verkopen. Los van de bekend degenen zoals Amazon, eBay, Walmart, Etsy en Alibaba zijn er niche-georiënteerd marktplaatsen zoals Fruugo en Fullbeauty, of koopjesgericht degenen zoals Tophatter.

Denk aan uw doelgroep om u te helpen bij het kiezen van een platform. Is uw product gericht op mensen die van handgemaakte sieraden houden? Dan is Etsy wellicht de juiste keuze voor jou. Richt u zich op lokale kopers? Denk eens aan Facebook Marktplaats.

Optimaliseer productvermeldingen
Uw product zal concurreren met andere soortgelijke artikelen op de markt, dus streef ernaar magnifiek aanbiedingen.

Gedetailleerde beschrijvingen benadrukken uw productvoordelen

Zorg ervoor dat uw product verschijnt wanneer kopers ernaar zoeken op een marktplaats door relevante zoekwoorden op te nemen in de titel en beschrijving van uw vermelding. Aarzel niet om een lange beschrijving te schrijven met veel details over uw product. Voeg ook eventuele awardbadges toe aan de beschrijving om aan te geven dat uw product betrouwbaar is.

Houd er bij foto's bij uw vermeldingen rekening mee dat meer meer is: laat uw product vanuit verschillende hoeken zien en demonstreer het in gebruik. Op sommige platforms kunt u een video bij de afbeeldingen toevoegen. Zorg ervoor dat u dit formaat gebruikt om de voordelen van uw product te benadrukken.

Werk met beoordelingen
Wanneer kopers tientallen vergelijkbare producten te zien krijgen, besteden ze speciale aandacht aan recensies. Zo eenvoudig is het: hoe meer vijf sterren reviews die u heeft, hoe meer omzet u krijgt.

Vraag altijd om beoordelingen van klanten, maar niet onmiddellijk na hun aankoop, omdat ze tijd nodig hebben om het product te ontvangen en uit te proberen. Om kopers een extra stimulans te geven om een recensie achter te laten, biedt u een korting aan voor de volgende aankoop of een klein cadeautje dat een week of twee nadat u de verkoop heeft gedaan in hun inbox verschijnt.

Als u een negatieve beoordeling krijgt, neem dan contact op met de klant om het probleem op te lossen. Negatieve feedback zonder commentaar van de verkoper ziet er veel slechter uit dan een negatieve recensie met een antwoord waaruit blijkt dat u bereid bent te communiceren en zaken recht te zetten.

Kopers kunnen recensies, beoordelingen en foto's bekijken die door klanten zijn geüpload

Word een groothandel

Deze optie is niet voor alle online verkopers, maar als u uw eigen voorraad aanmaakt (zoals kleding, voedsel, handgemaakte producten), kan het worden van een groothandel u meer inkomsten opleveren.

Stel dat u schoenen maakt en deze bij u verkoopt steen en mortel shop. Waarom laat u winkels die al online aanwezig zijn, uw product niet op hun online winkel zetten?

Een ander ding om in gedachten te houden bij het overwegen van deze optie is de prijs. U moet ervoor zorgen dat u groothandelsprijzen kunt instellen die zowel winstgevend voor u als aantrekkelijk zijn voor detailhandelaren. Als uw product bijvoorbeeld erg duur is om te maken, is het misschien niet de moeite waard tegen groothandelsprijs verkopen.

Als u tevreden bent met uw prijsberekeningen, ga dan onderzoeken welke online winkels producten kopen die vergelijkbaar zijn met die van u. Nadat u een lijst met potentiële verkopers heeft opgesteld, neemt u contact met hen op en biedt u aan hen voorbeelden van uw producten te sturen om een verbinding tot stand te brengen.

Wanneer u groothandelsmogelijkheden met detailhandelaren bespreekt, moet u speciale aandacht besteden aan de voorwaarden voor prijzen, levering, levering en retourzendingen.

Moet u een website opzetten?

U heeft al alles geleerd over hoe u bestellingen kunt aannemen zonder website, maar het is ook belangrijk om te weten wanneer het hebben van een e-commercesite essentieel is voor de groei van uw bedrijf.

Het probleem met verkopen via berichten op sociale media

Het accepteren van bestellingen op sociale media via berichten vereist veel werk, wat prima is als je net begint of een bijzaak hebt. Maar naarmate uw bedrijf groeit, wordt het moeilijker om bestellingen handmatig te beheren, wat kan leiden tot oververkoop. Als u een e-commercewebsite heeft, kunt u dit voorkomen door de voorraad bij te houden.

Neem bijvoorbeeld Julia Rose Boston, een wederverkoper van luxe handtassen en accessoires. Er was eens een Instagram-account voor haar winkel en ze accepteerde bestellingen via DM. Het werkte goed met een paar bestellingen per week. Maar naarmate haar bedrijf groeide, werd het moeilijker om bestellingen en voorraad bij te houden, wat resulteerde in oververkoop en ontevreden klanten.

Julia wist dat haar bedrijf de fase van ‘DM voor aankoop’ ontgroeide. Nadat ze 14 platforms had getest, zette ze een e-commercewebsite op met Ecwid en synchroniseerde deze met haar Instagram-pagina om daar producten te verkopen via winkelen tags. Dat loste niet alleen haar probleem met het bijhouden van de voorraad op, maar zorgde er ook voor dat ze de verkoop met 43% kon verhogen! Lees meer over deze succesvolle migratie in onze blogpost.

Julia Rose Boston gebruikt verhalen om klanten naar productpagina's op haar website te leiden

Hoe zit het met marktplaatsen?

Wat marktplaatsen betreft: ze trekken verkopers aan met hun grote klantenbestand, maar ze doen niets voor de merkbekendheid. Voor kopers op de marktplaats is uw product een artikel van Amazon of Walmart en niet van uw merk, waardoor de kans op herhaalbestellingen mogelijk kleiner is. Bovendien is het moeilijk om klantinformatie te verkrijgen voor toekomstige marketing.

Afgezien van de kosten, beperkingen voor merkzichtbaarheid en marketing, betekent verkopen via een derde partij dat u weinig controle heeft over hoe uw producten op het platform worden weergegeven.

Wanneer u een website nodig heeft

Als u rekening houdt met de bovenstaande punten, moet u mogelijk een e-commercewebsite opzetten als:

U wilt volledige controle hebben over uw prijzen, het uiterlijk van uw winkel en marketing.
U wilt geen transactiekosten betalen voor elke verkoop die u doet.
U wilt voorkomen dat beperkingen worden opgelegd door derden.
U wilt in contact blijven met uw klant voor toekomstige promoties en wilt zijn contacten niet delen met derden.
U wilt uw merk laten groeien en van uw bedrijf meer dan een bijzaak maken.

Haal het beste uit alle platforms

Nu u alle voor- en nadelen kent van online verkopen zonder website, overweegt u wellicht een site voor uw zakelijk – maar aarzelen om de voordelen van verkopen op sociale media en marktplaatsen op te geven.

Het goede nieuws is dat u niet hoeft te kiezen tussen een website en andere verkoopkanalen! Met Ecwid kunt u op meerdere plaatsen tegelijk verkopen, waaronder op uw website, sociale media en marktplaatsen.

RoseBYANDER runt een Ecwid-winkel die is gesynchroniseerd met hun pagina's op sociale media, zodat ze producten kunnen verkopen op Facebook en Instagram

Met Ecwid kunt u uw bestellingen en producten op één plek beheren en alles synchroniseren met uw winkels op sociale media en marktplaatsen. Op deze manier kunt u klanten bereiken op hun favoriete sociale platforms en profiteren van het enorme publiek op marktplaatsen, terwijl u ook uw merk online kunt laten groeien.

Wanneer u zich aanmeldt bij Ecwid, krijgt u een prachtige website met een ingebouwd online winkel die u kunt ontwerpen zoals u wilt, zelfs als u geen codeer- of ontwerpvaardigheden heeft! Bekijk deze blogpost voor a stap voor stap on het maken van uw e-commercewebsite zonder hulp van ontwikkelaars en ontwerpers.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Online verkopen

Juli 23, 2021

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.