Hoewel internationale verkoop enorme groeimogelijkheden biedt, voelen sommige eigenaren van online bedrijven zich geïntimideerd door de gedachte om wereldwijd te verkopen. Met wat planning en onderzoek kunt u echter sneller in het buitenland gaan verkopen dan u denkt.
Als u de tijd neemt om u voor te bereiden op de internationale uitbreiding van uw bedrijf, kunt u ervoor zorgen dat u een succesvolle lancering heeft wanneer u uw online winkel openstelt voor het buitenland
Ontdek hoe u uw winkel kunt voorbereiden op het vergroten van het bereik en het genereren van verkopen over de hele wereld.
Stap 1: Herken uw kansen om wereldwijd te verkopen
Voordat u uw internationale verkoopstrategie voorbereidt, moet u ervoor zorgen dat u een echte, geldige kans heeft met unieke producten.
Hoe doe je dat?
Begin met het uitvoeren van marktonderzoek rond uw producten om te bepalen levensvatbaarheid van producten. Dit is hetzelfde als wat je deed toen je je huis ontwikkelde business plan, alleen deze keer analyseer je de mondiale markten.
Begin met een SWOT-analyse (sterke punten, zwakke punten, kansen, bedreigingen) om te bepalen hoe uw product zich zal onderscheiden in deze nieuwe markt.
Stel dat u bijvoorbeeld uw account wilt verkopen
Sterke punten: Jij verkoopt
Zwakke punten: Uw huidige lijn bevat slechts vier ontwerpen en daarom is uw productaanbod beperkt.
kansen: Niemand op de internationale markt verkoopt momenteel uw merk, dus u kunt deze doelgroep iets compleet nieuws aanbieden. U bent ook van plan om dit jaar nog eens $ 4,000 te investeren in het drukken van vier extra ontwerpen, waarmee u uw aanbod kunt uitbreiden en uw zwakke punten kunt aanpakken.
Bedreigingen: U beschikt niet over het auteursrecht op uw ontwerpen, dus een andere verkoper zou uw ontwerpen kunnen stelen en uw winkel overbodig kunnen maken.
Merk op hoe het uitvoeren van deze analyse u helpt zich voor te bereiden op de uitdagingen en kansen die dit met zich mee kan brengen
Niet alleen zal dit onderzoek u helpen bepalen of u al dan niet een lucratieve kans nastreeft, maar het is ook de eerste stap in het ontwikkelen van uw mondiale marketing strategie. En door dit onderzoek vooraf te doen, minimaliseert u het risico. Dat houdt ook in dat u tijd en geld verliest aan wereldwijde uitbreiding als uw producten niet op de internationale markten worden verkocht.
Lees verder: Hoe SWOT-analyse voor e-commerce uit te voeren
Stap 2: Onderzoek de wereldmarkt
Voordat u overstapt naar
Onderzoek de behoeften van wereldwijde klanten
Om internationaal marktonderzoek te doen, kunt u beginnen met het bekijken van gegevens van uw huidige klanten. Heeft u enkele internationale klanten? Zo ja, waar bevinden deze zich? Welke producten kopen ze?
Als u geen internationale klanten heeft, kunt u tools als Google Trends en Google AdWords gebruiken om een idee te krijgen van waar mensen in verschillende landen naar zoeken.
Met Google Trends kunt u de interesse in een bepaald product of onderwerp per regio vergelijken
Werk met focusgroepen
Voordat u wereldwijd gaat verkopen, wilt u er zeker van zijn dat klanten op de door u gewenste buitenlandse markt positief op uw aanbod zullen reageren.
Het uitvoeren van focusgroeponderzoek met mensen die in de landen wonen die u wilt targeten, zal een goede indicator zijn voor de vraag of uw producten het wel of niet goed zullen doen op een mondiale markt.
Reizen is niet nodig: u kunt bedrijven inhuren die marktonderzoek doen. CRI of FieldworkHub houden bijvoorbeeld internationale focusgroepen online. U kunt meer marktonderzoeksbureaus zoeken in de Groenboek directory.
Kijk naar je concurrenten
U kunt ook naar uw concurrentie kijken om te zien hoe zij op internationale markten verkopen. Voor welke producten bieden ze aan
Gebruik tools voor marktonderzoek
Als u bereid bent wat geld uit te geven aan marktonderzoek, zijn er ook een aantal hulpmiddelen die u kunt gebruiken. Attest en Answer the Public zijn bijvoorbeeld beide hulpmiddelen voor contentmarketing, enquêtes en consumentenonderzoek.
Hoewel sommige marktonderzoeksinstrumenten geld kosten, zijn er ook gratis tools beschikbaar.
Bijvoorbeeld Denk met Google Met tools kunt u doelmarkten in verschillende landen vinden en ontdekken waarin deze markten geïnteresseerd zijn om te kopen. Mogelijk bent u al bekend met Google Trends, maar zorg ervoor dat u de tools Market Finder en Find My Audience gebruikt om de beste resultaten te bereiken.
Om de Market Finder-tool te gaan gebruiken, moet u uw winkel-URL invoeren
Een andere eenvoudige manier om meer te weten te komen over potentiële klanten in het buitenland is door Statista te bekijken. Het is een datavisualisatiewebsite die gegevens verzamelt uit gerenommeerde rapporten en enquêtes op internet. Statista zet die gegevens vervolgens om in
Stap 3: Onderzoek de vereisten voor Grensoverschrijdend binnen XNUMX minuten
Zodra u heeft vastgesteld of uw producten al dan niet een reële kans maken op de mondiale markt, moet u gaan nadenken over een aantal specifieke internationale markten waarop u uw producten op de markt wilt brengen. Dit zal u helpen uw nieuwe doelgroepen beter te begrijpen en relevantere marketingboodschappen te formuleren.
Zakelijke etiquette
Zorg er eerst voor dat u de gewoonten en standaard zakelijke etiquette van uw doellanden leest.
Leer welke zinnen als beleefd worden beschouwd om in e-mails te gebruiken, de juiste manier om klanten te begroeten en iets over de geschiedenis van het land om ervoor te zorgen dat u geen onbedoelde, cultureel ongevoelige fout maakt.
Concurrent Research
Begin vervolgens vertrouwd te raken met uw belangrijkste concurrenten in de doellanden.
Kijk of u uw merk en producten kunt onderscheiden van bestaande merken. Als u niet zeker weet waar u met dit onderzoek moet beginnen, kunt u overwegen de hulp in te schakelen van een merkconsulent in het doelland om het proces te versnellen.
Wettelijkenaleving
Zorg ervoor dat u de wettelijke beperkingen van het land controleert om er zeker van te zijn dat u niet probeert een illegaal product te verkopen en distribueren. Bijvoorbeeld, CBD producten kan in bepaalde landen niet worden verzonden of verkocht.
Om boetes te voorkomen, moet u de grensregels kennen voordat u wereldwijd gaat verkopen. De vereisten en documentatie die nodig zijn om goederen te importeren kunnen van land tot land verschillen.
Voor sommige producten kunnen beperkingen of speciale voorschriften gelden. Voor lederwaren is in België bijvoorbeeld een invoervergunning nodig.
Ongeacht naar welk land u besluit uw internationale activiteiten uit te breiden, houd u aan de best practices voor wereldwijde verkoop. Dat betekent het gebruik van eerlijke bedrijfs- en marketingpraktijken, het creëren van veilige online betaalmethoden en het beschermen van de privacy van consumenten.
Prijzen en valuta
Wanneer u wereldwijd verkoopt, wilt u de prijsstructuur van uw producten en de wisselkoersen bepalen.
Bepaal eerst de wisselkoers. Online valutaconverters kunnen u daarbij helpen. Ze laten u ook zien hoe de wisselkoers de afgelopen maanden heeft gevarieerd.
Een voorbeeld van een online valutaconverter
Houd bij het prijzen van uw producten rekening met de wisselkoers, zodat u geen geld verliest aan internationale verkopen. Houd er rekening mee dat uw prijzen in de loop van de tijd mogelijk moeten worden aangepast om rekening te houden met schommelingen in de wisselkoersen.
Om een geschikt prijsmodel te bepalen, moet u de prijzen van uw concurrenten in het marktland voor specifieke soorten producten controleren.
Gebruik websites die de kosten van levensonderhoud in de doellanden vergelijken. Bijvoorbeeld, Numbeo vermeldt de volgende prijzen voor een spijkerbroek in verschillende delen van de wereld:
Zoals je kunt zien, verschilt de prijs voor een spijkerbroek sterk van land tot land. In Duitsland kan het $77 kosten, terwijl het in IJsland $113 kost.
Bij het prijzen van uw producten moet u rekening houden met de gemiddelde kosten van goederen in verschillende landen. Mogelijk moet u afzonderlijke prijsstructuren maken voor producten die wereldwijd worden verkocht.
Stap 4: Bereid uw winkel voor op wereldwijde shoppers
Nadat u uw productmogelijkheden heeft geanalyseerd en uw potentiële wereldmarkt heeft onderzocht, is het tijd om uw online winkel voor te bereiden op buitenlandse kopers.
Besteed aandacht aan uw merknaam
Een merknaam is een belangrijk onderdeel van uw internationale activiteiten, dus zorg ervoor dat deze weerklank vindt bij buitenlandse klanten.
U wilt culturele misstappen vermijden, dus neem de tijd om de betekenis van uw merknaam in verschillende landen te onderzoeken.
Bijvoorbeeld
A
Zorg er ook voor dat het gemakkelijk is om uw merknaam in het doelland te spellen of uit te spreken. Als dit niet het geval is, kunt u een andere naam of een alternatieve spelling overwegen.
Toon uw online winkel in verschillende talen
Stel je voor dat je productbeschrijvingen in een vertaler moet kopiëren en plakken, alleen maar om een product te kopen dat je leuk vindt. Dat kun je moeilijk omschrijven als een geweldige winkelervaring, toch? Dat zouden uw potentiële klanten ook niet doen. Daarom een van de belangrijkste dingen voor
Met Ecwid van Lightspeed kunt u eenvoudig van uw online winkel een meertalige online winkel. Uw website detecteert de voorkeurstaal van de browsers van uw klanten en toont de winkel automatisch in die taal.
Het opmerkelijke aan het opzetten van een meertalige winkel met Ecwid van Lightspeed is dat je je winkel niet helemaal zelf hoeft te vertalen. De standaardteksten op de etalage, knoppen, catalogus, facturen en e-mailmeldingen worden automatisch vertaald in meer dan 50 talen.
Belangrijke opmerking! U moet wel handmatige vertalingen toevoegen voor unieke teksten, zoals productnamen en beschrijvingen.
â € <â € <
Winkellabels worden automatisch vertaald
Volg deze instructies om uw online winkel in meerdere talen aan te bieden.
Overweeg om prijzen in lokale valuta weer te geven
Sommige internationale bedrijven tonen prijzen in één munteenheid, zoals Amerikaanse dollars of euro's. Dat is één manier om het te doen.
Niet alle internationale shoppers zijn echter bereid om prijzen handmatig om te rekenen wanneer ze online winkelen. Sommige klanten verlaten een online winkel als ze een prijs in een vreemde valuta zien in plaats van in hun eigen valuta. Het is vaak te veel werk om de wisselkoers te onderzoeken en de wisselkoers te berekenen
Wanneer u wereldwijd verkoopt, is het de moeite waard om dit zo in te stellen dat uw klanten uw prijzen in hun eigen valuta zien. Dat verbetert niet alleen de winkelervaring van klanten in uw winkel, maar vergroot ook de kans om internationale shoppers om te zetten in klanten.
Als u een online winkel runt met Ecwid by Lightspeed, kunt u de Currency Converter app van de Ecwid App Market. De app converteert automatisch de prijzen in uw winkel en toont deze aan een klant in de lokale valuta.
Klanten kunnen tijdens het browsen door uw winkel de valuta naar hun voorkeur wijzigen
Lokale betaalmethoden instellen
Klanten in verschillende landen hebben verschillende voorkeuren als het gaat om het betalen voor goederen en diensten. Wanneer u internationaal verkoopt, moet u ervoor zorgen dat u lokale betaalmethoden gebruikt.
Naar betalingen accepteren uit het doelland, onderzoek welke betaalmethoden klanten in die landen gebruiken. Voeg ook een aantal internationale methoden toe die populair zijn bij shoppers over de hele wereld, zoals PayPal.
Controleer of uw e-commerceplatform u in staat stelt betalingen te accepteren in de landen waarnaar u uw bedrijf uitbreidt. Bijvoorbeeld, Ecwid van Lightspeed maakt verbinding met meer dan 80 betalingsproviders over de hele wereld, dus het is eenvoudig om lokale betalingsopties in te stellen voor uw wereldwijde klanten.
Voeg internationale verzendopties toe aan uw winkel
Natuurlijk moet u gemakkelijke verzending aanbieden naar de landen waarin u verkoopt. Zorg ervoor dat u dit inschakelt internationale verzending in uw winkel.
U moet de verzendopties onderzoeken en uitzoeken welke het meest logisch zijn voor uw internationale bedrijf. Mogelijk moet u samenwerken met een wereldwijde verzendservice, zoals DHL of FedEx.
Houd er rekening mee dat internationaal verzenden duur kan zijn, dus u moet daar rekening mee houden in de prijs van uw producten.
Als u een online winkel runt met Ecwid by Lightspeed, is het toevoegen van internationale verzendmethoden aan uw winkel een fluitje van een cent. Het platform kan worden geïntegreerd met grote rederijen die over de hele wereld bezorgen, zoals FedEx, UPS, DHL en meer.
Pas uw marketing aan
Je zult ook je marketing strategie bij internationale verkoop.
Als u bijvoorbeeld een Facebook-advertentiecampagne voert, wilt u zich richten op mensen in het land of de landen waarnaar u verkoopt.
Hetzelfde geldt voor andere marketingkanalen, zoals e-mails, sociale media, enzovoort. Houd rekening met culturele verschillen bij het opzetten van promotiecampagnes. Wat in het ene land als beleefd kan worden beschouwd, kan in een ander land als onbeleefd worden beschouwd.
Vermijd het gebruik van stereotypen in uw marketing, omdat dit de perceptie van uw merk kan schaden. In 2018 plaatsten Dolce en Gabbana bijvoorbeeld videoadvertenties op sociale media met een mannelijke voice-over die instructies gaf aan een Chinese vrouw terwijl ze Italiaans eten probeerde te eten met stokjes. Chinese shoppers waren beledigd door de advertentie vanwege de raciale stereotypen en de suggestieve regels van de voice-over. Als gevolg hiervan daalde de omzet van Dolce en Gabbana dat jaar drastisch.
Begin met wereldwijd verkopen
Als u deze basissen dekt, weet u zeker dat u het voor internationale kopers gemakkelijk maakt uw site te bezoeken en aankopen te doen, waar ze ook wonen.
Neem de tijd en doe je onderzoek om de best mogelijke ervaring voor deze nieuwe groep klanten te creëren. En met het juiste platform, zoals Ecwid van Lightspeed, kunt u uw online winkel in een mum van tijd voorbereiden op wereldwijde shoppers.
U kunt zoveel doen voor uw beginnende internationale bedrijf met Ecwid van Lightspeed. U kunt uw online winkel niet alleen in verschillende talen en valuta aanbieden, maar u kunt ook de betalingsmethoden en verzendopties voor uw winkel aanpassen. Op die manier zorgt u ervoor dat uw online winkel handig is voor klanten van over de hele wereld.
En zodra u uw winkel openstelt voor internationale verkoop, zult u zien dat uw producten naar klanten over de hele wereld worden verzonden! Het is geweldig om je bedrijf te zien groeien.
