De meest voorkomende bedrijfsmodellen waar u waarschijnlijk van heeft gehoord zijn B2B, B2C, abonnementen en
Dit bericht zal zich richten op de B2B-definitie en elk facet van dit bedrijfsmodel. Wat betekent B2B? Blijf lezen om erachter te komen!
Bedrijf tot bedrijf (B2B) Betekenis
B2B betekent
In tegenstelling tot consumentenaankopen zijn B2B-transacties ingewikkelder dan een eenvoudige aankoop in een online winkel. Het gaat om grotere bestelhoeveelheden, onderhandelingen en het verzenden en leveren van grote hoeveelheden goederen.
B2B-bedrijven houden veel markten vooruit. Denk eens aan de laatste keer dat u een artikel bij een grote detailhandelaar hebt gekocht. Ongeacht wat het product was, het was waarschijnlijk afkomstig van een fabrikant die het aan een leverancier verkocht. Dit is een typisch voorbeeld van het B2B-bedrijfsmodel.
Hoewel de consument niet betrokken is bij de B2B-verkoop, heeft dit rechtstreeks invloed op zijn winkelgedrag en op wat er in de winkels te koop wordt aangeboden.
B2B-voorbeelden
Als je merkt dat je aan het googlen bent: “Wat is een B2B-bedrijf?” Hier zijn enkele veelvoorkomende voorbeelden van B2B-bedrijven in verschillende sectoren.
- Groothandelaren en fabrikanten van goederen
- Groothandelaren en detailhandelaars
- SaaS-bedrijven die een dienst aan bedrijven verkopen
- Marketingbureaus die kleine bedrijven helpen groeien
- Betalingsverwerkingsbedrijven verkopen hun diensten aan detailhandelaren
- Telecomdienstverleners voor bedrijven
Aan wie verkopen B2B-bedrijven?
- particuliere bedrijven
- Groothandelaars
- B2C-bedrijven
- Overheidsgroepen en publieke entiteiten
Direct-to-consumer organisaties
B2B-verkoop definiëren
Dit gedeelte geeft antwoord op de vraag: 'Wat is B2B-verkoop?'. Laten we erin springen!
Alleen al in 2022 bereikten de B2B-e-commerce-inkomsten $ 2 biljoen — de kansen op deze markt zijn substantieel.
Traditioneel brengt B2B-verkoop veel hogere transactiebedragen met zich mee, goed opgeleide kopers (aangezien ze voor relevante bedrijven werken), een langdurig goedkeuringsprocesen een veel langere verkoopcyclus.
Bedrijf tot bedrijf Service-uitdagingen
Zoals elk bedrijfsmodel hebben B2B-diensten hun eigen uitdagingen en nadelen die specifiek zijn voor de markt en het klantenbestand dat ze bedienen. Dit omvat:
- Kasstroombeheer
- Klantenbinding
- Digitale aanwezigheid
- Verkoopproces
- Verkoopcyclus
Kasstroombeheer
Samenwerken met andere bedrijven betekent het beheren van facturen, late betalingen en verschillende betalingsvensters van klanten. Sommige B2B-bedrijven factureren
Het omgaan met conflicten die verband houden met vertraagde klantbetalingen kan een aanzienlijk afschrikmiddel zijn voor B2B-bedrijven. Zonder cashflow is het kopen van voorraad, het betalen van rekeningen, het betalen van werknemers en het omgaan met verschillende zakelijke uitgaven een uitdaging.
Klantenbinding
Het bevorderen van klantloyaliteit kost tijd, energie en consistentie in elk bedrijfsmodel.
Omdat veel B2B-bedrijven dat wel zijn
Terwijl B2B-bedrijven hun producten presenteren inzet voor klanttevredenheid, de loyaliteit van klanten groeit in de loop van de tijd. Of ze nu een dienst, een platform of producten verkopen, het verbeteren van de functionaliteit en kwaliteit is dat wel
Digitale aanwezigheid
Het opbouwen van een solide digitale online aanwezigheid is essentieel voor B2B-bedrijven om zichzelf op de markt te brengen en producten of diensten te verkopen.
Van een boeiende website tot interactieve sociale-mediaplatforms: online bestaan is voor bedrijven niet langer een optie – het is een vereiste. Als je in de ruimte wilt concurreren, moet je deelnemen aan de digitale revolutie.
Elke B2B-bedrijven moeten een website onderhouden met informatie over hun producten of diensten, zodat potentiële klanten deze kunnen vinden. Gebruiken beste praktijken op het gebied van SEO (zoekmachineoptimalisatie) kunnen bedrijven hun ranking in zoekmachines onder hun potentiële klanten vergroten.
Wist je dat 95% van de B2B-bedrijven sociale media gebruiken? Ze adverteren producten, communiceren met klanten en genereren leads. Dit laat zien hoe waardevol een digitale marketing strategie is voor B2B-bedrijven, ongeacht hun branche of markt.
Georganiseerd verkoopproces
Het verkoopproces kan voor veel B2B-bedrijven lang en ongeorganiseerd zijn. Wanneer je afhankelijk bent van meerdere mensen binnen een organisatie om een beslissing te nemen, is het proces een hele klus.
B2B-verkopers kunnen dit lange verkoopproces bestrijden door onderzoek te doen naar bedrijven die echt behoefte hebben aan hun service of oplossing. B2B-kopers zijn voor ongeveer 57% geïnteresseerd in hun
Het verkoopproces kan het beste worden georganiseerd in de volgende strategische stappen:
- Onderzoek naar potentiële klanten, aanbiedingen van concurrenten en markttrends
- Het prospecteren van leads voor verkooppraatjes, demo's en verkennende gesprekken
- Doelklanten beoordelen om te bepalen of uw oplossing een oplossing biedt
- Jouw dienst of product op maat pitchen
- Het winnen van de verkoop
- Opvolgen met
add-ons en andere kenmerken van het product - Onderhouden van de relatie met de klant voor verwijzingen en extra zakelijke kansen
Hoe werkt een B2B-transactie?
Er zijn drie hoofdtypen B2B-verkopen en -transacties, waaronder de volgende.
1. Verkoop in de toeleveringsketen
B2B-bedrijven verkopen benodigdheden of apparatuur aan andere bedrijven, zoals groothandelaren of detailhandelaren. Bij de aankoop zijn meerdere belanghebbenden betrokken, in plaats van dat een consument één eenheid tegelijk koopt.
Het koopproces vereist mogelijk meer autorisatie en er zijn meerdere mensen bij betrokken. supply chain de verkoop omvat medische of kantoorbenodigdheden, apparatuur, kleding en meer.
2. Groothandel
Groothandel leveranciers producten zoals eten en drinken verkopen aan restaurants en winkels tegen lage prijzen. Deze bedrijven draaien zich om en verkopen de producten rechtstreeks aan de consument tegen een prijs
3. Service-/platformverkoop
Van platforms die sms-berichten versturen tot salarissoftware en taakbeheer, B2B-platforms en -diensten zijn er voor diverse bedrijven in overvloed. Bij deze aankopen zijn verschillende mensen uit de organisatie betrokken, waaronder een verkoopmanager, CTO en zelfs de CEO.
B2B versus B2C: belangrijkste verschillen
Nu u de betekenis van B2B-verkoop kent, is het tijd om de belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C te onderzoeken.
Het belangrijkste verschil tussen B2B en B2C is de klant. Waar B2B andere bedrijven bedient, betreft B2C bedrijven die rechtstreeks aan consumenten verkopen.
B2C-verkopen omvatten doorgaans lagere prijzen (dat wil zeggen wanneer u winkelt bij een detailhandelaar als Target), en de aankoopbeslissingen komen uitsluitend van de consument. Enkele B2C-voorbeelden zijn:
- Een kopen gewoonte
t-shirt via een e-commerce winkel - Een smartphone aanschaffen bij een telecomaanbieder als Verizon of AT&T
- Goederen kopen op een boerenmarkt
Er zijn eindeloze voorbeelden van B2C-interacties, maar het grote plaatje is simpel. Elke keer dat u als individu goederen of diensten rechtstreeks bij een winkel of bedrijf koopt, is dat het geval beschouwd als B2C.
Andere belangrijke verschillen tussen B2B en B2C zijn onder meer:
Betrokkenheid van de verkoper
Bij B2B-verkoop is er minimaal één (zo niet meer) verkoper bij het proces betrokken. Of het nu gaat om het doorlichten van nieuwe technologie of het onderzoeken van een nieuw product dat u aan uw voorraad kunt toevoegen, B2B vereist meer betrokkenheid van beide kanten.
B2C heeft daarentegen niet altijd de hulp van een verkoper nodig. Bij het ophalen van de boodschappen voor de week heeft u de invloed van een verkoper niet nodig. Het kan zijn dat u hulp nodig heeft bij het winkelen in een kledingwinkel, maar al van plan bent iets te kopen, dus een verkoper is niet zo noodzakelijk.
Transactiewaarde
Sommige B2C-aankopen, zoals het kopen van een huis, een voertuig of luxegoederen zoals diamanten, hebben hoge transactiewaarden. De transactiewaarde van consumentenaankopen is voor het grootste deel veel lager in vergelijking met B2B-aankopen.
Betaalmethoden
In een B2C-transactie, betaalt de consument het bedrijf vooraf om goederen te kopen. Bij een B2B-transactie zijn de verkoop- en betalingsprocessen veel langer. Potentiële klanten gebruiken het product of de dienst vaak op proefbasis om de functies te testen en te beslissen of dit is wat hun bedrijf zoekt.
Laatste gedachten over B2B
Voor meer informatie over B2B, inclusief onze felbegeerde marketing strategieën, verken de Ecwid e-commerce blog. We delen talloze bronnen, relevante inhoud en
