Hvordan markedsføre småbedriften din lokalt Ecwid e-handelsblogg

Hvordan markedsføre småbedriften din lokalt: 15 praktiske ideer

15 min lese

Ifølge denne undersøkelsen, har 26 % av unge voksne i USA økt sine kjøp av lokale produkter og tjenester betydelig som en reaksjon på koronaviruspandemien. Trenden vil sannsynligvis holde seg selv når pandemien er over, så nå er tiden inne for å markedsføre virksomheten din til lokalsamfunnet.

Å bygge en sterk lokal tilstedeværelse deles inn i to stadier: å oppnå anerkjennelse og opprettholde omdømmet. De som finner en måte å nå kundene sine effektivt og få tillit, vil sannsynligvis bli lokale kjendiser.

Med denne listen over ideer kan du lage en plan som hjelper deg med å komme foran publikum og holde deg jevn med trafikken til butikken din.

1. Gjør din service og levering perfekt

Før du bestemmer deg for hvordan du skal markedsføre en lokal virksomhet, sørg for at du "leverer" videre kundeservice. Jungeltelegraf er en kraftig henvisningskilde for den lille bedriften din – og du kan drive den med fantastisk service og levering til dine eksisterende kunder.

Hvis du ønsker å øke sjansen for gjentakende kunder, sørg for en rask og smidig levering. De vil sannsynligvis anbefale virksomheten din til venner og familie etter en positiv opplevelse. En annen måte å imponere kunder på - tilby gratis levering for bestillinger over en viss delsum, for eksempel for bestillinger over $100.

En annen måte å levere topp service på er å vise at du bryr deg om kundenes sikkerhet. Forklar på nettstedet ditt hvordan du minimerer kontakt under pandemien (overgang fra kontanter til nettbetalinger, bruk hansker når du leverer produkter osv.)

Lær mer: Slik konfigurerer du henting og lokal levering for bedriften din

Å imponere kunder med perfekt service og levering er en måte å vise at du er beæret over å ha dem som kunde og at du setter pris på hver og en av dem. Vurder å gå utover for publikum.

2. Utvikle gjenkjennelig merkevarebygging

Med en gjenkjennelig logo og konsekvent merkevarebygging, kan din lokale virksomhet få fotfeste på den lokale markedsplassen og shopperes sinn. Tenk på merker du kjenner godt. De er enkle, tidløse og lette å gjenkjenne - det er det du streber etter.

Et bilde fra McDonald's Instagram-konto

Pass på at du styrker bedriftens merkevare på alle de riktige stedene, for eksempel:

Butikkens skilt
Ditt nettsted
sosiale medier
emballasje
Fakturaer
Epost
Utdelingsark/markedsføringsmateriell
annonser
Lagre eiendeler, som vinduer, tepper osv.

Også: Forretningsnavnsideer: Hvordan velge det beste butikknavnet

3. Lag en Mobil-responsiv Nettsted

Antall mobilbrukere har allerede overgått skrivebordet — og denne trenden vokser bare. Med dette i tankene er det viktigere enn noen gang å ha en responsivt nettstedet som en del av markedsførings- (og salgsstrategien) når du når et lokalt publikum.

Ecwid tilbyr en Øyeblikkelig nettsted det er en enkel nettstedbygger for nettbutikken din som er helt mobilvennlig. Det er en innebygd handlekurv for alle disse nettstedene.

Ecwid Instant Site tilpasser seg alle mobile enheter

4. Skaff deg en Google-bedriftsoppføring

Hvis du lurer på hvordan du kan markedsføre en bedrift uten penger, fokuser på å generere organisk trafikk fra søkemotorer. Mange søker opp lokale bedrifter gjennom Google, så de har en fullstendig virksomhetsoppføring her gjør det lettere for kunder å finne deg.

Eksempel på en Google Min bedrift-oppføring

Når folk søker etter bedrifter som din, kommer du opp både som søkeresultat og i Google Maps. Vis frem åpningstider, telefonnummer, vurderinger og få smarttelefonbrukere raskt rutet til butikken din med veibeskrivelse.

Det er en god idé å oppdatere informasjon i oppføringen din som er endret som følge av covid-19 når folk henvender seg til Google for å bekrefte åpne virksomheter.

Interessert i hvordan du kan markedsføre din lokale virksomhet på nettet? Les blogginnlegget vårt om å rangere din lokale butikk høyere i søkemotorer.

5. Vær en del av lokale nettkataloger

Sjansen er stor for at byen din har lokale forretningskataloger. Dette er nettsteder du kan få oppført småbedriften din for å få frem for flere kunder.

Lag først en liste over tilgjengelige kataloger. Spør deretter rundt for å se hvilke av disse dine nåværende kunder ser på for å finne den som er mest relevant for deg. Du kan oppleve at noen er mer verdt enn andre.

En lokal bedriftskatalog i San Diego

Du vil sannsynligvis vurdere kataloger som:

Lokalt handelskammer
Kjøpmannsirkelen
Gule Sider

Bortsett fra disse mer vanlige lokale nettkatalogene, kan du også se om det er en lokal avis eller et magasin som lager spesielle bransjekataloger i løpet av året også.

6. Bli oppført på Yelp

Få din lokale virksomhet oppført Yelp betyr at potensielle kunder kan finne deg lettere gjennom denne sidens katalog.

Du kan legge til adressen din, kontaktinformasjon og en kort beskrivelse av virksomheten din for å tiltrekke deg nye kunder. Kunder vil ha muligheten til å legge ut bilder og legge igjen anmeldelser av sine egne. Hvis du vil at den lille bedriften din skal vises på toppen av oppføringene på Yelp, kan du også vurdere kjøpe annonseplass.

Yelp-katalogoppføringer for en shoppingkategori i San Francisco

7. Arbeid med Mikroinfluencer på Instagram

Hvis du leter etter måter å markedsføre bedriften din på sosiale medier — samarbeid med mikroinfluencer. De har en semi-stor følgende, vi snakker ikke Kim Kardashian-nivå her. De er billigere, men publikum er vanligvis veldig aktive.

For å komme i gang, se etter lokale influencere som har en tilhengerskare av 5,000-50,000 følgere (noen av dem kan allerede være dine egne følgere!) og se om de er åpne for å jobbe sammen for en sosialt mediesamarbeid.

Eksempel på et Instagram-samarbeid med en mikroinfluencer

8. Utnytt Foursquare City Guide

Noen kunder liker å bruke oppdagelsesapper som Foursquare City Guide for å finne nye butikker å besøke, så ved å ha en tilstedeværelse her kan du ta del i denne demografien av shoppere.

Foursquare City Guide identifiserer en brukers plassering og anbefaler nærliggende virksomheter. Anbefalinger er hentet fra andre brukere som har besøkt og gitt en god vurdering eller anmeldelse.

Du kan også bruke en bedriftsoppføring på Foursquare City Guide for å dele spesialtilbud, holde kunder oppdatert og legge til linker til nettstedet ditt eller sosiale medier.

9. Bruk en e-postliste

E-post hjelper deg å fortsette samtalen med lokale kunder du har møtt i butikken. Begynn å samle abonnenter hos din lokale bedrift (ved kassen er en god idé).

I din Ecwid-butikk kan du samle e-poster i kassen hvis du bruker Neste generasjon Storefront. For å bytte til det, gå til Innstillinger → Hva er nytt. Hvis du ikke ser "Neste generasjon Storefront» der, det er flott – det betyr at det allerede er aktivert i butikken din.

Kunder oppgir sin e-postadresse i kassen

Mens du bygger e-postlisten din, hold kontakten med kunder og del engasjerende e-poster om kommende arrangementer, salg, utgivelser av nye varer og mer.

Lær mer: 10 smarte måter å utvide nyhetsbrevlisten din

10. Tilbud I butikken Pickup

For kunder i nærheten som ikke ønsker å betale for unødvendige fraktkostnader, bør du vurdere å legge til en i butikken alternativ for henting som også driver fottrafikk til din lokale virksomhet.

Mens vi venter på at pandemien skal ta slutt, gi tilbud bære ut for å la kundene dine bestille online og trygt hente fra kjøretøyet deres. Et hentingsalternativ ved forkanten lar bedrifter minimere person til person ta kontakt med.

Ecwids funksjon for henting av ordre

For å gjøre henteprosessen enklere, la kundene planlegge en passende dato og klokkeslett ved kassen. Du kan sette den til faktorbestillingstid. Når den er aktivert, vil butikken din automatisk vise tilgjengelige hentetider.

Disse funksjonene er lett tilgjengelige på Frakt og henting siden i kontrollpanelet. For en detaljert gjennomgang, les mer hvordan du setter opp henting ved forkant for bedriften din.

Når karantenen er over, i butikken henting kan erstatte henting ved forkant som en av måtene å markedsføre en lokal virksomhet. Etter hvert som flere og flere kunder begynner å komme til din lokale virksomhet, desto flere muligheter har du til å koble til ansikt-til-ansikt og bygge relasjoner. I tillegg, når kundene dine kommer innom for å hente bestillingene sine, kan de til og med finne noen ekstra varer de vil ha med på kjøpene sine.

11. Vert arrangementer

En liten fest drepte aldri noen! hendelser er en fin måte å bygge spenning rundt en spesiell anledning hos din lokale bedrift.

Enten det er en spesiell shoppingbegivenhet, en kunst- og håndverksmesse, en lokal underholder som opptrer i butikken, eller et partnerskap med en annen relevant butikk, begivenheter gir kundene enda en grunn til å komme innom butikken din og bygge verdifulle følelsesmessige forbindelser med merkevaren din. Noter det og begynn å tenke på et offline-arrangement du kan være vert for etter pandemien.

Foreløpig kan du være vertskap for nettbaserte arrangementer som webinarer, live stream video i nettbutikken din eller på sosiale medier. Det er en av de billige måtene å markedsføre virksomheten din på, slik at du kan kommunisere med kunder i sanntid. Du kan for eksempel svare på vanlige spørsmål eller samle inn innsiktsfulle tilbakemeldinger.

12. Arbeid med lokale medier

Lokal mediedekning (tenk radio, TV, aviser) er en fin måte å minne det lokale publikummet på at du er rundt i byen og gjør en god jobb.

Kom opp med en "pitch-liste" over 3-5 interessante historievinkler for disse utsalgsstedene (prøv å ikke sette virksomheten din i sentrum) og send dem ut til noen av dine lokale reportere for å se om det er noen interesse. Historier om hvordan du støtter en veldedig organisasjon eller gir tilbake lokalt fungerer vanligvis best. Hvis du ikke hører tilbake innen noen dager, sørg for å følge opp.
Ikke glem å skrive en flott kopi av "Om oss"-siden din å hekte journalister.

Relatert: Publisitet på et budsjett

13. Prøv Facebook Ads

Du kan investere i Facebook-annonser for å få lokale besøkende til butikken din. Takket være de detaljerte målrettingsalternativene på Facebook , kan du finne den lokale målgruppen basert på postnummer eller bynavn samt demografiske alternativer (kjønn, alder, interesser osv.) for å vise annonsen din bare til best egnet publikum.

Legg til undertekster til videoannonsene dine ettersom mange ser dem uten lyd

Sjekk ut dette steg for steg instruksjon på hvordan markedsføre lokale bedrifter på Facebook via annonser.

Vil du ha flere tips om Facebook-annonser?

14. Samle anmeldelser

Anmeldelser er kraftige elementer av sosialt bevis som kan bidra til å overbevise kunder om å komme inn og sjekke butikken din. De hjelper deg med å bygge et positivt omdømme hos publikummet ditt – noe som er avgjørende for lokale bedrifter.

En annen fordel med anmeldelser: kjøpere hater å gå glipp av et godt tilbud eller nytt funn, så du kan utnytte anmeldelser for å skape en frykt for å gå glipp av noe som driver nye besøkende til butikken din om og om igjen.

Her er noen måter å bruke anmeldelser for å markedsføre en liten bedrift:

Legg til Seksjonen med attester til din Øyeblikkelig nettsted
Vis anmeldelser på produktsider med Nyttig Crowd app
Samle anmeldelser på bedriftsprofilen din i Google Min bedrift.

Les også: 4 måter å bruke sosiale bevis på nettbutikken din

15. Gi tilbake

Goodwill (eller god karma, hvis du vil) er aldri en dårlig idé, ikke sant? Når du leder innsats som gir tilbake (som veldedighet, frivillig arbeid, osv.), får det kundene til å føle seg bra når de støtter bedriften din.

Tenk på relevante måter du kan gi tilbake lokalt, og del deretter innsatsen med kundene dine slik at de vet hvordan de også kan hjelpe. Dette viser at du er en god samfunnsborger og bryr deg om mer enn bare fortjeneste. Hvem vet, det kan til og med resultere i litt god presse for merkevaren din også.

Bruk sosiale medier som en måte å skape bevissthet om en viktig sak og øke rekkevidden din. For eksempel Ecwid-butikken Atomic Creamery har donert pints og milkshake til førstehjelpere og helsepersonell under pandemien:

Finn din beste måte å annonsere lokalt på

Lag en to-do liste basert på måtene å promotere lokal virksomhet vi har skissert her, og begynn deretter å få dekket basene dine for å drive lokal trafikk. Du har kanskje bare noen få ting igjen å fullføre, eller kanskje du starter fra første plass. Uansett, ikke overse lokale muligheter for forfremmelse. Noen ganger den beste langsiktig supportere er de rett i hagen din.