B2B e-handel, eller
Ettersom landskapet for kjøp og salg utvikler seg på nettet, må bedrifter av alle typer tilpasse seg og følge etter for å holde seg relevante.
Som kunder forventer bedrifter en lignende opplevelse som forbrukerne gjør: enkel og idiotsikker. Heldigvis kan det å finne produkter og løsninger via e-handel tilby en god brukeropplevelse og være
Typer B2B e-handel
Hver type B2B e-handel er unik og har sine ulemper og fordeler. Det er vanlig at noen B2B-selskaper faller inn i flere e-handelstyper, avhengig av deres forretningsmodell og mål. Her er de vanlige typene B2B e-handel forretningsmodeller.
B2B2C
Litt av en tongue twister, betyr B2B2C bedrift til bedrift til forbruker. I dette scenariet selger produsenter et produkt til andre forhandlere, som selger produktet direkte til forbrukere.
Dette partnerskapet skjer vanligvis fordi ett selskap ikke kan nå den samme målgruppen alene. Ved å slå seg sammen med et annet selskap sparer begge parter penger, og sluttforbrukeren kan få tilgang til flere produkter eller tjenester. Det er en
Mange bedrifter velger denne e-handelsmodellen på grunn av fordelene den gir til bunnlinjen. Fordelene inkluderer:
- En reduksjon i driftskostnader
- Påfylling raskere
- Løse problemer knyttet til budsjett
- Tilgang til kritisk kundedata og innsikt
Et godt eksempel på en B2B2C-forretningsmodell er apper for dagligvarelevering som samarbeider med supermarkeder.
I dette scenariet vil forbrukerne ha bekvemmeligheten av dagligvarene levert på dørstokken uten å måtte handle personlig. Dagligvarebutikker har ikke personalet til å støtte denne satsingen, men en egen enhet kan tilby det.
Grossister
Grossister kjøpe varer fra produsenter og
De fleste grossister tilbyr rabatterte priser for sine kjøpere basert på beløpet de kjøper og hvor ofte. Å drive en vellykket engros B2B e-handelsmodell krever et funksjonelt system for å administrere produkter, frakt og betalinger.
De beste grossistselskapene tilbyr også fantastisk kundeservice, slik at kjøpere kan stole på at disse teamene får produktene sine kjøpt, sendt og levert umiddelbart.
distributører
distributører er grossister som lagerfører et stort antall og en rekke produkter som skal kjøpes av forhandlere. Mange forhandlere foretrekker å gjøre forretninger med distributører fordi det er lettere å få alle produktene deres fra ett sted i stedet for å shoppe rundt til ulike grossister etter det de trenger.
Distributører tilbyr også lagring og frakt til forhandlere, en praktisk bonus som gjør logistikken enklere å administrere. Distributører bruker systemer som oppdaterer bestillinger, spore forsendelser, og administrer inventar for å holde alt på rett spor.
Produsenter
Til slutt produserer produsenter varene som selges direkte til grossister eller distributører. Dette spenner
Produsenter Står sannsynligvis overfor flere utfordringer enn andre enheter for å utvikle seg med tiden. Mange leverandører forventer digital tilgang til produktoppdateringene deres, inkludert prisalternativer, kontroll av ordrestatuser og mer.
B2B e-handelstrender
Etter hvert som teknologien utvikler seg, følger forbrukeratferd etter. På samme måte som B2C har endret seg drastisk takket være netthandel de siste årene har også B2B e-handel endret seg.
Invester i ny teknologi
2023 er utvilsomt året for å investere i funksjonelle, bærekraftige B2B e-handelsløsninger for din bedrift. B2B e-handelsplattformer som Ecwid tilbyr robuste funksjoner, inkludert:
- Lager- og leveransestyring
- Utvidelse av inventar og katalog
- Betalingsbehandling
- Avansert data- og sikkerhetsbeskyttelse
- Avanserte betalingsalternativer
Gi slipp på utdaterte systemer
Det er på tide å kysse dine gamle systemer og prosesser farvel og bli med i det 21. århundre.
Mange B2B-selskaper på distributørnivå står alle overfor den samme utfordringen. Ettersom kundene krever mer
Bruk sosiale medier
Tro det eller ei, men B2B-kjøpere bruker sosiale medier for å finne tjenestene og løsningene de trenger for å forbedre bunnlinjen. Fra sammenligne løsninger og prissetting for å lese anmeldelser, sosiale medier kan være et kraftig og effektivt verktøy for kjøpere og selgere.
Møt kjøpernes krav
Etterspørsel etter produkter umiddelbart er høyere enn noen gang (takk, Amazon!), og B2B-er må følge etter. Investering i programvare og flere ansatte for oppfyllelse kan bidra til å tilfredsstille kundenes forventninger.
Hvordan B2B e-handelsselskaper kan finne suksess
Å finne suksess som et B2B e-handelsselskap krever arbeid, men å bruke effektive digitale strategier kan utgjøre hele forskjellen.
Skap en sterk online tilstedeværelse
Fra å lage en overbevisende nettsted til en funksjonell e-handelsbutikk, en digital tilstedeværelse er avgjørende for å lykkes som et B2B e-handelsselskap.
Hva er viktig med et e-handelsnettsted? Brukervennlighet og enkel navigering er øverst på listen. Nettstedet ditt skal være enkelt å bruke, med tydelig språk og merkevarebygging som passer produkttilbudet ditt.
Implementer beste praksis for SEO
Bruke SEO verktøy og beste praksis for å sikre at nettstedet ditt rangerer godt i søkemotorene slik at de riktige selskapene kan finne deg på nettet. Forbedring av synlighet på nettet vil sikre at de riktige kjøperne kan finne virksomheten din når de er klare til å kjøpe.
Vær åpen om politikk
Gjør retningslinjene dine klare, slik at bedrifter vet nøyaktig hva de får når de samarbeider med deg. Inkluder informasjon om betalingsalternativene og gatewayene dine, fraktregler, og andre prosesser som kan være viktige.
Opprette en B2B e-handelsstrategi for bedriften din
Som enhver annen forretningsmodell er det avgjørende å ha en netthandelsstrategi på plass for suksessen til virksomheten din. Her er noen få hensyn når du bygger din B2B e-handelsstrategi.
Optimaliser brukeropplevelsen
Når kundene kommer til slutten av handleopplevelsen, sørg for at kjøpet er jevnt og sømløst. Plattformen din kan gi produktanbefalinger, fleksible fraktalternativer og mer for å tilfredsstille kundene dine gjennom hele salgstrakten.
Prioriter innholdsmarkedsføring
Innholdsmarkedsføring er et effektivt verktøy å bruke på mange fronter. Det er flott for SEO og merkevaresynlighet, utdanner kunder og gir verdi til virksomheten din. Du kan gi innholdet for å utdanne potensielle kunder og kunder om produktene dine.
Tilby et unikt verdiforslag
Fremfor alt bør en netthandel være funksjonell og enkel å bruke. Gi verdi gjennom produktbeskrivelser, nettstedsøkefunksjoner, et effektivt kundeserviceteam og aktive sosiale medieplattformer.
Disse vil tilføre verdi til hvert trinn av kundereisen. Fra deres første interaksjon med bedriften din, undersøker konkurrentene dine og foretar et kjøp, bør hver innsats skreddersys til deres unike behov.
Utnytte en B2B e-handelsplattform
Mange B2B-bedrifter får hjelp av B2B-netthandelsplattformer for å støtte salgsmålene deres, strømlinjeforme oppgaver og øke merkekjennskapen gjennom en overbevisende nettsted og e-handelsbutikk.
Her er noen av de beste B2B e-handelsplattformene på markedet i dag.
Eksempler på B2B e-handelsplattformer
- AdobeCommerce
- Salesforce
- Ecwid
- Opencart
- Shopify
Skap din egen suksess med B2B e-handel
Å lansere en B2B e-handelsbutikk er ikke en skremmende oppgave. Opprette en B2B e-handelsnettsted er en effektiv måte å øke salg og fortjeneste for virksomheten din.
Ser du etter litt veiledning når du bygger et B2B-nettsted for e-handel for din bedrift? Ecwid er her for å hjelpe! Utforsk bloggen vår og lær alt om beste praksis innen e-handelsmarkedsføring. Hvis du er klar, kan du begynne bygge nettbutikken din med Ecwid i dag.
