Hold deg i forkant med disse netthandelstrendene

14 min lese

Det globale netthandelssalget har nådd nye høyder i 2022, med over 5.7 billioner dollar i salg. Faktisk anslås e-handelssalget å nå 8 billioner dollar innen 2026. Selv om det er fantastiske nyheter, betyr det også at markedets konkurranseevne vokser, og byr på utfordringer for e-handelsbedrifter.

Det er avgjørende for e-handelsgründere å holde tritt med trender i bransjen slik at de ikke blir etterlatt. La oss dekke noen netthandelstrender for 2023 som kan holde deg i spillet.

Tilbyr pakker med inflasjonsslag

Økonomisk turbulens vil sannsynligvis fortsette gjennom 2023, noe som påvirker mange bransjer, inkludert e-handel. For å motvirke reduserte utgifter i løpet av denne tiden, kan du alltid tilby rabatter på individuelle produkter. Imidlertid er en velprøvd måte å holde salget oppe ved bunting relaterte produkter og tilbyr rabatt på hele pakken.

Samling bidrar til å holde inntektene oppe, og kundene vil fortsatt få en avtale.

Du bør også vurdere å justere din markedsføringsstrategi som inkluderer et element av empati. Å si noe sånt som: "I vanskelige tider er vi her for å hjelpe, så vi tilbyr...." Den typen markedsføring vil øke goodwillfaktoren til merkevaren din.

Hva du kan gjøre

Her er noen handlinger du kan ta:

Prøv forskjellige typer "Kjøp en, få en gratis"-kampanjer. Du kan tilby forskjellige bonuser for kjøp, for eksempel rabatter, gaver og til og med vareprøver.
Bruke Produktbunter app for å oppmuntre kunder til å legge til flere produkter i handlekurven.
Sett opp bulkpriser (spesielt nyttig hvis du har engroskunder).

Massepriser for et produkt i en Ecwid-butikk

Selger på flere kanaler

Flerkanals (eller omnikanal) salg hjelper deg med å nå flere mennesker fordi forskjellige mennesker har forskjellige kjøpspreferanser. Noen foretrekker å handle på nettmarkedsplasser, andre ser etter anbefalinger på sosiale medier, og mange undersøker produkter på nettet og kjøper dem personlig.

Din første kanal er din egen nettside, som du trenger for å bygge merkevaren din. Du kan også bruke en rekke andre kanaler for å selge.

Markedsplasser som Amazon, eBay og Walmart er utmerkede steder å utvide publikummet ditt. Det finnes også produktspesifikk markedsplasser, som Etsy, for håndlagde gjenstander, og det er mange andre plattformer å utforske.

Kjøp på sosiale medier er også på vei oppover. Som sådan bør du vurdere å selge på Facebook og Instagram.

Hva du kan gjøre

Slik utnytter du flerkanalssalg:

Sett opp Facebook or Instagram Butikk.
Synkroniser nettbutikken din med markedsplasser ved å bruke appene fra Ecwid App Market: M2E Multichannel Connect, Kan kanalisereseller Koongo.
Bruke Selg på farten å akseptere betalinger ved personlig salg på markeder eller andre arrangementer.

Du kan gjøre Instagram-innholdet ditt kjøpbart med Ecwid by Lightspeed

Visste du dette? Ecwid av Lightspeed ble valgt som The Best programvare for e-handel for 2023 av Tekpon.

Strebe for bærekraft

Bærekraft er en stadig økende faktor i forbrukernes kjøpsbeslutninger. Folk vil vite om produktene de kjøper og bærekraftspraksisen til selskapene de gjør forretninger med.

Hvis virksomhetens natur tillater det, bør du utforske å legge til miljøvennlig produktalternativer til tilbudene dine. Hvis du kan lage alle produktene dine miljøvennlig, desto bedre.

Produkter til side, netthandel emballasje og frakt er andre steder å forbedre. Fra esker til plastemballasje til utslipp fra leveringsbiler, e-handel har historisk sett hatt en negativ innvirkning på miljøet.

Bruk av resirkulert emballasjemateriale og fraktprodukter kan drastisk redusere miljøpåvirkningen til virksomheten din. Kunder vil sette pris på din miljøvennlig praktiserer og anbefaler deg sannsynligvis til andre, og hjelper virksomheten din til å blomstre på en grønn måte.

Generelt bør du også se på alle prosessene i virksomheten din for å finne måter å øke bærekraften på. Bruk resirkulerbar emballasje, reduser unødvendig avfall og implementer miljøvennlig forretningspraksis for å redusere energibruken.

Da vil du selvfølgelig at kundene dine skal vite om dine bærekraftinitiativer. Lag markedsføring som fremhever miljøvennlig praksis for å tiltrekke seg miljøbevisst kunder, samtidig som du bidrar til å redusere karbonavtrykket ditt.

Hva du kan gjøre

Noen handlinger du kan ta her er:

Legg til miljøvennlig produktene til katalogen din
Undersøk og bruk bærekraftspraksis i forretningsprosessene dine.

Flere kunder velger gjenbrukbare produkter fremfor engangsbruk seg

Utnytte kunstig intelligens

AI kan være til nytte for e-handelsselskaper på flere måter. En spesielt fantastisk måte er å bruke AI for personalisering. AI hjelper deg ikke bare å samle inn dataene du trenger for å skape en personlig opplevelse for hver eneste kunde, lage gode markedsføringskampanjer, automatisere hvordan disse dataene brukes til produktanbefalinger og mye mer!

For eksempel kan AI hjelpe mye med personlig kundeservice. Du kan få en virtuell AI-assistent som kan svare på spørsmål og komme med anbefalinger. Når en kunde har et spørsmål, kan AI-assistenten bidra til at kunden føler at de samhandler med virksomheten din og får personlig service.

AI kan også hjelpe deg med å administrere beholdningen din, noe som alltid er en utfordring. Den kan samle inn data om kjøpshistorikk og fortelle deg hvor mye av hvert produkt du sannsynligvis vil selge. Dette kan informere lagerkjøpene dine og holde varelageret ditt på optimale nivåer. Det optimale nivået betyr at du har nok inventar til å møte etterspørselen, men at du ikke har inventar som holder penger ut av lommen. Å optimalisere beholdningen din kan gi deg bedre kontantstrøm, som kan brukes til å utvide virksomheten din.

Hva du kan gjøre

Slik implementerer du AI i forretningsprosessene dine:

Optimaliser Facebook-annonsene dine med Klikken app – annonser konfigureres automatisk for best resultat.
Bruke chaport or Pulten app for å sette opp chatbots og yte kundeservice når du ikke er online.
Hvis du ikke er klar til å investere i AI-drevet beholdningssporingsløsninger, sørg for å i det minste aktivere aksjesporing for produkter; det forhindrer oversalg og hjelper deg med å administrere varelageret ditt mer effektivt.

Du kan kjøre forskjellige typer Facebook-annonser med Kliken

Gir sømløse mobilkjøp

I 2023 forventes e-handelssalget for mobil detaljhandel i USA alene å overstige 511.8 milliarder dollar. Flere og flere mennesker handler mens du er på farten, så det er avgjørende å optimalisere nettstedet ditt for bruk på en mobilenhet.

Når folk handler på sine mobile enheter, vil de at det skal være raskt og enkelt. Sidene dine må lastes raskt. Kunder må kunne velge produkter med ett klikk. Betalingsprosessen din må også være så rask og enkel som mulig, noe av det betyr å tilby en rekke betalingsalternativer, inkludert Apple Pay, PayPal eller digitale lommebøker.

Hva du kan gjøre

Vurder å gjøre disse tingene for en bedre mobil shoppingopplevelse:

aktiver ett trykk betalinger med Apple Pay og Google Pay i nettbutikken din.
Legg til en Amazon Pay-knapp til butikken din for å la kundene betale med et klikk.
For eiere av WordPress-nettsteder: oppdater din Ecwid-plugin for å øke lastehastigheten til butikkfronten flere ganger.

Betaler med et trykk i en Ecwid-butikk

Få mest mulig ut av Influencer Marketing

Ifølge Matter Communications undersøkelse, forbrukere stoler mer på influencer-innhold og anbefalinger enn merkeprodusert innhold. Dette er forårsaket av et fenomen som kalles sosial bevis, som betyr at folk er mer sannsynlig å foreta kjøp når de ser andre bruke eller anbefale et produkt.

Influencer markedsføring tar strategi – og kommer ofte med en kostnad. Du kan start med nano eller mikroinfluencer å holde kostnadene lavere og vokse med dem over tid etter hvert som publikum vokser.

Du bør sette forventninger til influencerne dine. Imidlertid er de fleste influencere kreative mennesker, så du bør la dem ha en viss mengde kunstnerisk lisens. Du vil imidlertid sørge for at de representerer merkevareidentiteten din slik du vil at de skal.

Hva du kan gjøre

Slik starter du markedsføring med influencere:

Lær hvordan du best inkluderer påvirkere i markedsføringen din plan.
Prøve influencer seeding i stedet for "betal for et innlegg"-metoden for mer autentiske influencer-innlegg kan du dra nytte av annonseringen din.

Ecwiden E-handel Show · Influencer-markedsføring uten gjetting

Skape en personlig opplevelse

Personalisering i e-handel er en av de viktigste trendene å være oppmerksom på. Jo mer du målretter markedsførings- og handleopplevelsen din mot individuelle kunder, jo mer sannsynlig vil de føle seg knyttet til merkevaren din og bli gjentatte kjøpere.

Det hele starter med markedsføringen din. Du må vite alt du kan om målkundene dine: hva de trenger, hva de vil ha og hva de bryr seg om. Meldingene dine må vise at du kan gi dem et produkt som dekker deres spesifikke behov.

Personalisering gjelder også for innholdet ditt. Det må være svært relevant for målgruppen din for å maksimere deres engasjement med innholdet ditt og nettstedet ditt. Den må gi informasjon og svare på spørsmålene deres, noe som bygger tillit til merkevaren din og etablerer din autoritet.

Til slutt må du tilpasse handleopplevelsen deres ved å lage produktanbefalinger basert på deres preferanser. Du må samle inn data om ikke bare deres tidligere kjøp, men hva de engasjerer seg med på nettstedet ditt for å vite hvilke produkter de mest sannsynlig vil kjøpe.

Opplevelsen bør starte når de besøker nettstedet ditt med en personlig tilpasset hjemmeside som ønsker dem velkommen. Den bør inneholde produktanbefalinger så vel som personlige spesialtilbud.

Jo mer kundene dine føler at du kjenner dem, desto sterkere blir forholdet deres til merkevaren din.

Hva du kan gjøre

Slik integrerer du personalisering i markedsføringsstrategien din:

Legg til "Kan hende du også liker" delen til nettstedet ditt.
aktiver automatiserte markedsførings-e-poster som er skreddersydd for kundenes handlinger.
Opprett e-postmarkedsføringskampanjer tilpasset basert på kundenes kjøpshistorikk.

"Du kan også like"-delen i en Ecwid-butikk

Fokus på kundeservice

I tillegg til en personlig opplevelse, krever kundene å bli behandlet godt. Mange forbrukere vil forlate et merke basert på en dårlig kundeserviceopplevelse. Du må sørge for at kundeservicerepresentantene dine (inkludert deg selv, hvis det er tilfelle) er det godt trent og forventes å gi kundene en best mulig opplevelse.

Kunder vil også ha hjelp som er rask og praktisk. Telefon- og chatrepresentantene dine må svare raskt. Og som en del av kundeservicen bør du prøve å sørge for at produktene dine sendes effektivt og er enkle å spore.

Hva du kan gjøre

Noen handlinger du kan ta for bedre kundeservice er:

legge en Facebook Messenger live chat til nettbutikken din for å svare på dine kunders spørsmål i sanntid.
sent etter kjøp undersøkelses-e-poster med Automatiserte kundeanmeldelser app for raskt å fange og håndtere negative tilbakemeldinger.

A etter kjøp undersøkelsesmelding sendt med Automated Customer Reviews-appen

Wrap Up

Konkurransen innen e-handel er hard, men det er en rekke ting du kan gjøre for å øke suksessnivået ditt. Å følge med i konkurrentene betyr å følge med på trender i bransjen, slik at du gir kundene dine det de forventer.

Å være gründer i enhver bransje bør være en konstant læringsprosess. Følg med på hva som skjer i markedet slik at e-handelsbedriften din kan vokse og trives langt inn i fremtiden.

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

KOM I GANG

Selger på nettet

Jan 5, 2023

Om forfatteren

Carolyn Young har femten års erfaring fra å jobbe med oppstartsbedrifter i konsulent- og lederroller. Hun har skrevet en rekke forretningsplaner og hjulpet gründere med å få oppstartsfinansiering. Hun er Lead Business Expert for Step By Step Business, et nettsted som hjelper deg med å spare tid, penger og stress når du setter opp bedriften din. Hun har vært frilansskribent i over ti år og har en bachelorgrad i finans fra Ohio State University. Hun er også forfatter av en roman, The Perfect View.