Joe Kuelker opprettet en butikk med Ecwid for å gi sønnen sin og andre barn med diabetes småskala replika-enheter (insulinpumper, CGM) for leker og kosedyr.
Vi diskuterer hva dette produktet kan bety for barn med diabetes og for foreldre som først får vite om diagnosen
Vi diskuterer Ecwid Instant Site, markedsføring på sosiale medier, Facebook-grupper og andre alternativer for Joe for å få ordet om denne virksomheten som også har et sosialt oppdrag.
Transcript
Jesse: Hei, folkens! Jesse Ness her med Ecwid-podcast-showet tilbake igjen med min
Richard: Richard Otay. Hvordan har du det, Jess?
Jesse: Jeg er god, jeg er god! Det er en vakker dag her i San Diego, og jeg er veldig spent i dag, vi har faktisk en annen lokal San Diegan eller Rancho Bernardain, Joe Kilker, her for å snakke om nettstedet hans, Heroic Kid. Joe, velkommen til showet.
Joe: Hei! Takk for at du har meg gutter.
Jesse: Absolutt!
Joe: Dette er en ny opplevelse for meg. Takk for at du har meg og snakket om denne tingen som jeg kalte heroickid.com.
Jesse: Kjempebra! Vel, ja, jeg er en ny podcaster for meg selv, så vi tar det med ro med deg. Richard er her for å veilede oss. Men du vet, det jeg ønsket å fortelle publikum, jeg valgte dette nettstedet fordi jeg syntes det var en fantastisk historie og jeg trodde det virkelig bidro til å fremheve, vet du, hva vi gjør på Ecwid. Så jeg vil høre historien din - gi oss litt bakgrunn på heroickid.com.
Joe: Så heroickid.com. Jeg bare ser på det på denne måten: det er bare et nettsted jeg har satt sammen for å sette smil på ansiktene til barn med type 1-diabetes. Jeg tror det vi er mest kjent for er å lage disse bittesmå kopiene av medisinsk utstyr som disse barna må ha på seg for å holde seg i live. Hvorfor laget jeg dette? Det er fordi sønnen min er type 1-diabetiker. I 2014, 1 år gammel, hadde han symptomer på diabetes. Et symptom er konstant tørst og hyppig vannlating. Han er også veldig urolig og går ned i vekt. Så vi tok ham inn på sykehuset, en rask og enkel sjekk, og riktignok hadde han type 1 diabetes.
Jesse: Wow! Det er tøft for en
Joe: Remy.
Jesse: Remy, greit. Så, du vet, for andre foreldre som kanskje lytter, så hva er noen av symptomene, du vet, så som, du nevnte hyppig vannlating når du skifter bleie hver halvtime.
Joe: Ja! Han hadde liksom
Richard: Og så sender jeg deg for å innse at han ikke holder på alt dette vannet.
Joe: Det er han ikke. Den kommer ut i denne bleien som veier like mye som en murstein. Så vi visste at noe var galt, og dessverre var det diabetes type 1.
Richard: Ja. Så, hva var det som inspirerte deg til å komme opp med disse, som du sier, replika-lappene? Så de bruker tydeligvis ikke disse lappene selv.
Joe: Nei...
Richard: Og du viste oss et par pakker her, jeg er sikker på at vi vil lede folk til å se hvordan de faktisk ser ut. Så dette er tipset for å hjelpe barna til å føle seg mer komfortable med disse enhetene på kroppen.
Joe: Det er det. I fjor ble sønnen min fire. Han har akkurat begynt å komme til en alder hvor han på en måte forstår at han må bruke disse tingene, disse viktige enhetene, og førskolevennene hans gjør det ikke. Og jeg la merke til at han stiller spørsmål ved det, og han liker det ikke.
Det er ganske normalt for ham fordi han ble diagnostisert så ung. Men han begynner å nå en alder hvor han forstår at han har på seg disse enhetene. Den ene er en insulinpumpe, den andre er CGM. CGM er en kontinuerlig glukosemonitor. Så rundt samme tid er jeg produktutviklingsingeniør. Jeg kjøpte en 3D-printer for et annet prosjekt, men en av de første tingene jeg gjorde, fordi han spurte hvorfor, du vet, hvorfor. Det er ikke noe enkelt svar på det. Du kan gå på nettet og vise ham bilder av andre diabetikere. Selv om det påvirker millioner av mennesker, går det utenfor, og du bare ikke ser tilfeldige mennesker som har på seg en insulinpumpe. Og i førskolen har ingen barn det.
Og hvis du skulle gå kanskje til stranden, kan han kanskje se deg, kanskje se at noen har en av disse enhetene. Jeg ville bare lage noe han kan se nesten på daglig basis. Så en av de første tingene jeg laget var en insulinkapsel som på en måte matchet hans, som bare ville være på kosedyr. Og blikket i øynene hans da jeg ga det til ham, det var som den muntre lykken, det var mer som et blikk: "Dette er kjempebra, tusen takk." En dyp titt på innholdet. Det var en
Richard: Jeg føler med deg, Joe, og vi, Jesse og jeg har begge små barn. Ordet som kommer til min munn er bare "wow" som midt i alt dette som skjer, og alt du må forholde deg til som forelder og ikke vite hvordan du skal forklare barnet ditt, kudos til deg for at du ikke bare prøver å finne en måte, men faktisk gjøre dette til en virksomhet som, du vet, vil komme inn i mer, enten det du skal prøve å gjøre med virksomheten og vi skal utvide virksomheten. Bare for å gjøre det til noe annet som kan hjelpe andre familier som går gjennom dette. For meg er det virkelig den amerikanske drømmen, vet du. Folk snakker om den amerikanske drømmen på forskjellige måter, men for meg kan du hjelpe barn og lage en bedrift som kanskje til og med kan hjelpe flere, det er en vakker ting, så bare kudos til deg for at du har råd til å gå gjennom dette, mens du går gjennom dette.
Joe: Ja. Tusen takk. Målet mitt var å... jeg ville bare få det ut der for andre foreldre. Så det var egentlig målet mitt. Jeg skapte denne lille tingen for barnet mitt, han er fornøyd med det, og jeg vet at det er andre barn der ute også. Jeg er ikke ute etter den amerikanske drømmen, selv om det hele høres bra ut. Det er egentlig bare for å få noe ut der, kanskje for å hjelpe andre foreldre.
Og det er for foreldre også, fordi vi ikke ønsker å se barna våre i denne situasjonen. Dette forholder vi oss til daglig; vi ser hva barna våre går gjennom. For en normal person vil de kanskje se ham på skolen i noen timer, han ser ut som en vanlig gutt; du ser ikke kampene som foregår bak kulissene. Vanligvis, en eller to episoder daglig til og med, du vet, ofte midt på natten, 2 om morgenen, er du oppe for å skaffe ungen en boks juice. Så det er en kamp, og jeg ønsker å bringe litt moro inn i denne virkelig vanskelige sykdommen som vi er litt tvunget til å håndtere.
Jesse: Absolutt. Så, det er bare slik at du vet, hjelper sønnen din til å føle seg normal, egentlig, som, du vet, alle heltene hans, alle disse, du vet, karakterene, antar jeg, så, for folk som er på podcasten vår , så ser ikke på nettsiden...
Joe: Rett!
Jesse: Men fortell oss et eksempel på et av de første produktene du laget for ham.
Joe: Så, det første produktet - han bærer en insulinkapsel, dette kalles en omnipod. Så det var det første jeg laget. Det er veldig enkelt. Jeg har jobbet med noen veldig komplekse ingeniørprosjekter for meg, så det tok ikke lang tid før jeg gjorde det i det hele tatt. Og jeg har en 3D-printer som jeg sa før. Jeg skrev den ut og festet den på en av hans, det var en bjørn. Det var det første jeg har laget på. Den er avtakbar, den har en nål på baksiden, så den er festet til mange kosedyr. Og hvis dere har sett dem
Richard: På hvilket tidspunkt bestemte du deg for at «jeg skal gjøre dette til en butikk og få dette inn for andre foreldre»?
Joe: Jeg tror det var da jeg så blikket i øynene hans.
Richard: Du visste det med en gang.
Joe: Ja, jeg visste på det tidspunktet at jeg i det minste burde tilby dette. Jeg visste ikke om noen ville kjøpe det, men jeg ville i det minste ha den muligheten for at folk kunne kjøpe dette produktet. Så det var slik historien ble til.
Jesse: Ja, så i stedet for å vente på dette som passordet til munnen, som: "Hei, la oss begynne å bygge disse og la oss få dette ut der." Så, alle disse andre foreldrene som må... Jeg kan forestille meg at det er mange type 1-diabetesbarn i landet.
Joe: For meg handler jeg om å få produktet, jeg har et godt produkt. Det kan være et perfekt produkt, men jeg vet ikke hvor lang tid det perfekte produktet vil ta. Og jeg kan lage det perfekte produktet hvis det er mer interesse for dette. For det perfekte produktet vil det kreve mye penger. Det harde verktøyet og injeksjonsplasten. Det perfekte produktet, det er enkelt å montere, og det er mye arbeid for meg å sette dette sammen. Og jeg er ok med det. For igjen, det er for barna, den slags. Hvor skulle jeg sånn?
Richard: Nei, nei, dette er bra! Jeg ser bare, du vet, da jeg tok opp den amerikanske drømmen, mener jeg ikke: "hei, jeg skal tjene en haug med penger på foreldre som har barn." Det jeg egentlig mener er det faktum at du kan bygge noe og tjene penger, uansett hva du bestemmer deg for å gjøre med det, enten det er å kjøpe et hus til familien din eller sette det inn igjen. Jeg har en følelse basert på et par ting vi snakket om, før du har en større visjon du har med disse pengene, så vi skal komme inn på det også. Men det er greit å tjene penger på å hjelpe andre mennesker, ikke sant. Det er greit!
Joe: Ja takk!
Richard: Og spesielt når du hjelper alle slags, jeg mener, hvordan går det med disse foreldrene, hva skal de få til å se det blikket i barnas øyne også. Dette er det fantastiske; du er en helt, Joe! Fortsett med det; dette er bra greier. Og så, som, når du gjorde det av alle de andre tingene å gjøre, så du er ingeniør, du er far som håndterer alt dette, en mann, du skal bygge en butikk, du har et verktøy ut disse tingene. Hvis vi prøvde å gjøre det perfekt og sannsynligvis aldri ville ha kommet ut der. Så, plutselig, nå er du en
Joe: Denne butikken er sannsynligvis en av de enkleste tingene ut av hele prosessen. Og det var egentlig det jeg ønsket, og det var sånn jeg kom over Ecwid.
Jesse: Det gjorde du. Og takk! Det er en god grunn for podcasten, så Ecwid. Hvordan fant du Ecwid?
Joe: Jeg tenker på samme måte, alle sammen. Jeg gjorde Google-søk, jeg gjorde bare litt undersøkelser, og jeg vet at det er noen der ute. Og jeg så de mange positive anmeldelsene for Ecwid, og jeg gikk inn og surfer litt rundt på nettstedet. Jeg la også merke til at vi er naboer, du har noen kontorer i San Diego. Jeg gjorde det akkurat. Jeg mener, det er det det kommer ned til, jeg bestemte meg bare for å gå med det, jeg gjorde det. Og det var veldig enkelt, den enkleste delen av hele prosessen.
Jesse: Mye enklere enn å bruke en 3D-printer!
Joe: Ja.
Jesse: Jeg har aldri brukt en, så...
Joe: Det krever litt læring, men ja. Absolutt enklere enn en 3D-printer, helt klart.
Jesse: Så, dette var en måte for deg på en måte å få produktet ut der, teste konseptet og virke, du vet, en rask og enkel måte å gjøre det på.
Joe: Ja, jeg visste ikke, jeg er sikker på at det var noen foreldre som ville være interessert i det, men jeg visste ikke hvor mange. Så jeg ville ikke bruke en hel haug med penger og bygge et nettsted. Dette er billige komponenter for å holde prisene billige, så jeg tjener ikke massevis av penger på disse tingene. Jeg kan gjøre WordPress, men jeg ønsket ikke å bruke all tid og krefter på å lage en WordPress, jeg vil komme meg ut så fort som mulig. Det er en stor ting for meg; Jeg handler om å få noe der ute og se om det fungerer, det er alltid på tide å lage det, gjøre det perfekte.
Richard: Så, det høres ut som om du er en fan av Reid Hoffman, som hørte ham si etter at han forlot PayPal og gjorde LinkedIn, sa han: "Hvis du ikke er flau over den første utgivelsen din, har du ventet for lenge." Det handler i grunnen om å få tilbakemeldinger fra kunder.
Joe: Ja, jeg mener, det er det det er, det er å få tilbakemeldinger fra kunder. Noen av tingene som, denne PC-en kan ikke se det, dette er en podcast. Så mange små replika-rør og det kalles rørpumpen, insulinpumpen. Det var ikke noe jeg hadde nettstedet mitt opprinnelig, jeg hadde bare fire ting på nettstedet mitt. Men noen som hadde et barn som brukte denne spesielle stilpumpen, og jeg sa: "ok, jeg skal klare det, klart." Og jeg la den på nettsiden.
Jesse: Så, det betyr at minst én person hadde kommet til nettstedet!
Joe: Ja! Så, det sosiale rundt juletider, kaller vi knappene. Det er forskjellige størrelser, du kan se det på nettsiden, forskjellige størrelser for forskjellige typer leker. Vi har en som kalles "knappene", den er akkurat som en knapp, som små kosedyr. De er tilfeldigvis en perfekt størrelse for Elf on the Shelf. Så folk legger dette på alven på hyllen, og de legger ut bilder på nettet, og før du vet ordet av det, fyller jeg bestillinger, som klokken 3 om morgenen i en måned i strekk.
Richard: Men jeg er sikker på at det får deg til å smile underveis.
Joe: Ja, jeg mener, hver bestilling jeg sender ut, vet jeg at den går til noen akkurat som meg og barnet mitt. Så det er en god følelse.
Richard: Kjempebra!
Jesse: Ja, jeg mener, jeg har vært med
Joe: Jeg opprettet et selskap omtrent to måneder før jul, så jeg visste ikke hva jeg kunne forvente, så i år vil jeg ha en bedre forståelse av hva jeg kan forvente.
Jesse: La oss sikkerhetskopiere. Så du opprettet dette på
Joe: Tror jeg
Richard: Fra konsept — Wow!
Joe: Sånn gjør du det! Det er ingen grunn til å vente, du bare gjør det. Det er sånn jeg gjør alt, selv innen mekanisk design. Du vet, bare gjør det, kom deg ut.
Richard: Så, fra start til slutt tror jeg hvor Jesse skulle med det eller i det minste delvis gå med det... Du startet i
Joe: Butikken var rask, og jeg tror jeg fikk det første salget i begynnelsen av november. Men like etter det var det som en dominoeffekt, så snart andre mennesker som har en større følger meg på sosiale medier, la ut bilder av disse produktene, lekene, smilende barna. Naturligvis bringer den slags flere mennesker til nettstedet.
Jesse: Det ville vært et viralt leketøy. I visse samfunn, sannsynligvis Facebook-grupper, forskjellige foreldre og ting som dette ville trolig gå galt.
Joe: Det er Facebook-grupper, det er en stor type 1-diabetes som følger, mange mennesker på Instagram også.
Richard: Jeg mener, du kunne nesten, jeg elsker dette, forresten, noen av disse ideene kastet jeg ut veldig raskt, jeg kunne slå bilder i mørket, eller men jeg kom fra Hollywood, så du trenger bare en for å stikke ut ved 20 og det betaler seg for de neste 40, så. Men jeg mener du kan finne på din egen
Joe: Du må mate bedriften, ja.
Richard: Dette var på en måte da jeg tok opp den amerikanske drømmen tidligere. Men jeg er her, og du beholder ingeniørjobben din i overskuelig fremtid, du er fortsatt, ikke sant. Dette er noe du gjør på siden, men jeg kunne høre på stemmen din, mann om dette kunne vokse til noe du kan hjelpe andre familier. Jeg ser lyset i øyet ditt, som din sønn kan se, fordi jeg føler hva du har gått gjennom. Og jeg kan se smilet på ansiktet ditt, men jeg kan fortelle hva du har gått gjennom. Og jeg sitter her og tenker på hvor mange måter jeg kan hjelpe.
Joe: Jeg tar det.
Richard: Jeg tenker bare nå, viralitetspotensialet til dette er sprøtt, fordi folk vil dele dette, ikke sant. Det er ikke slik at du må be om en del.
Joe: Jeg bruker virksomheten til å mate den, så alle penger jeg vanligvis tjener, blir stort sett tilbakeført i virksomheten.
Richard: Så, du snakket om at andre fortalte deg om å bringe på et annet produkt du startet et annet. Hva får du, hva skjer?
Jesse: For folk som ikke er her i studioet som alle hører på, er det en mysterieboks som du tok med hit, så gi oss beskjed.
Joe: Det er faktisk boksen, den ser kjent ut.
Richard: Det ser ut som en kake eller donasjonsboks.
Joe: Det er en kake eller donasjonsboks. Her er tingen, det er en del av det. Type 1 diabetes er ikke forårsaket av sukker. Og det er en misforståelse, at diabetikere ikke kan spise sukker, det kan de. Men i esken er det noen ting som jeg har satt sammen. Dette er et konsept som jeg tror vil begynne å gi ham bort om et par uker. Har bare noen få ting der inne som jeg vil at du skal gi til en nydiagnostisert type 1 diabetiker. Den har en av våre hatter i seg. Den har et brev, som jeg synes er noe av det viktigste, et personlig brev fra meg eller jeg tenker på å nå ut og ha andre foreldre rett, som et personlig brev å gi til en nylig diagnostisert familie. Den har også en cookie cutter, som er en insulinflaske, for igjen, dette er som et godt verktøy kanskje å bruke for ny familie, fordi, du vet, når barnet får diagnosen eller nydiagnostisert, tror folk at de ikke kan spise sukker. De kan, dette er en ganske morsom måte for barna og på en måte lære folk at: "hei, det er greit å spise informasjonskapsler, jeg har en informasjonskapsel som er formet som en insulinflaske". Det er bare litt moro, og vi har også et glukagonsett. Dette aksepterer glukagon som en nødsituasjon, dette er noe jeg faktisk har laget for barnet mitt på førskolen. Det er et klipp som aksepterer glukagon som brukes i nødsituasjoner når barnet har lavt blodsukker.
Richard: Som en sprøyte?
Joe: Det er en sprøyte, ja. Du vil bruke det når barnet er veldig lavt, nesten ved det tidspunktet å besvime og du vil bryte ut dette settet umiddelbart.
Jesse: Så når dette skjer, surrer alarmene fra glukosemonitoren, som vanvittige.
Joe: Får en, ikke alle barn har en, men ja. De fleste barn har det. Du kan vanligvis gi dem en juiceboks, men det er tider hvor, du vet, de kan besvime og da kan du ikke gi dem en juiceboks, du kan ikke få en M&M i munnen, så hvis han bruker kit. Dette glukagonsettet, det ble laget for å lette tankene mine for én, lette andre omsorgspersoners sinn for to, fordi du bare setter det på samme sted hver gang, liksom, du vet hvor dette er. Du kan montere den på en vegg; vi har jeg har en perm på skolen som den er i den er alltid på samme sted. Den tingen med diabetes, du har så mye ting, og tingene går alltid, du går alltid gjennom det, og kan bli kastet inn på et sted hvor du ikke finner det. Og jeg kan fortelle deg av erfaring som en T1D-pappa - type 1-diabetikerfar, når barna laver og du trenger å gi ham en slags sukker, for eksempel, med en gang, er en juiceboks som noe du vanligvis vil ha. Bare å få den rusleturen ut av det, lille cellofan, de tre sekundene virker som minutter. Du sliter og rister. Så, når som helst lagret prøver å få dette som nødsett, det er målet for klippet.
Richard: Perfekt.
Joe: Så, dette er noe jeg kommer til å begynne å gi ut til nydiagnostiserte.
Richard: Så dette er en jevn skjevhet. Er dette noe du kommer til å gi til folk?
Joe: Dette er noe som kommer til å bli matet av selskapet til butikken. Dette er noe jeg kommer til å gjøre for å gi tilbake.
Richard:Enda en grunn til at vi ønsker å bidra til å drive trafikk til deg. Så, hvordan skal du finne ut av det, eller vil dette være en del av folk som deler?
Joe: Jeg skal bare levere dem på sykehuset. Når du får diagnosen i tre dager, må du ta et lynkurs, og det er en veldig tøff tid, så det er på en måte jeg kommer til å gjøre noe sånt som dette.
Richard: Bare for å være sikker, for vi har bare tre minutter, eller så. Bare for å være sikker på at vi driver trafikk, hvor kan vi finne deg, la oss stave det ut, la oss få et par av de sosiale delingene. Hva får du?
Joe: Det er Heroickid.com. Og det vil bringe deg til min Ecwid-side, og deretter nederst, fordi det gjør det så enkelt, er det faktisk lenker som går til alle sosiale sider.
Richard: Så det er Heroickid.com.
Joe: Ja, sir.
Jesse: Og vil sørge for å ha lenken til det på shownotatene og deretter på siden. Vi ønsker å hjelpe til med å støtte det, så du vet, ja, jeg gleder meg faktisk til å se noen av de sosiale innleggene slik at vi kan snakke om dette på Ecwid.com også. En del av grunnen til at vi ønsket å ha deg med, åpenbart elsker vi historien, men den andre grunnen til at jeg ville ha deg med er fordi du faktisk bruker Instant Site. Jeg vil at andre selgere, andre mennesker som bygger drømmen sin, skal vite at det ikke trenger å være slik, du trenger ikke ansette en konsulent, du trenger ikke ha kunnskap om webdesign og utvikling.
Richard: Så selv om du er ingeniør.
Jesse: Du er en ingeniør som kan bruke en 3D, litt (ler). Ja, jeg vil at dette skal være et eksempel for andre selgere, du vet, bare sett i gang, bare få det til. Snakk litt om denne butikken, du klarer å finne ut av det, har du opprettet en konto, kan du finne ut av det ganske raskt?
Joe: Du, ganske raskt. Jeg tror jeg hadde fire ting fra begynnelsen. Jeg antar at den tøffeste delen med det hele er at jeg tror toppbanneret krever et bilde i en viss størrelse, så. Det er ikke min sterke side. Grafikk og alt det der, altså. Det var ikke tøft i det hele tatt.
Jesse: Jeg ser at headeren du har akkurat nå er Incredible Hulk med en lapp på, ja, så veldig kult. Men du fikk det til.
Joe: Ja. Alle bildene er tatt på iPhone. Det er mye forbedring for meg å gjøre på nettstedet.
Jesse: Det er alltid noe du kan gjøre. Det er millioner forskjellige ting, du vet, elsker å snakke om noen ideer, som vi har, du vet, kanskje vi kan gjøre det igjen en annen dag. Eventuelle spørsmål du har til oss, som "hei, hva ...", vet du. Kan du gjøre neste er der.
Richard: Alt du har lyst til å gjøre eller hva du kan gjøre.
Joe: Med nettsiden?
Vertskapet: Ja!
Joe: Er det en måte å anbefale andre produkter når de klikker på et bestemt produkt? Det er én ting.
Jesse: Å, ja. Det kan være en
Joe: Jeg vil gjerne høre.
Jesse: Ja. Absolutt, altså. Perfekt, rik, noen siste tanker?
Richard: Jeg er bare superstolt og takknemlig fra andre pappaer der ute, som er like kule som deg.
Joe: Jeg er sikker på at dere også ville gjort det.
Jesse: Jeg håper det! Så, Joe, takk. Heroickid.com, ser etter mer for det. Dette er Jesse med Ecwid
Joe: Takk, folkens.
Jesse: Takk skal du ha.
