Slik flytter du murstein og mørtel til Internett: A 5-trinns veilede

29 min lese

Det er ingen hemmelighet det e-handel har tatt detaljhandelsverdenen med storm. Med nettsalg anslått å nå nesten 500 milliarder dollar innen 2018, er det ganske åpenbart at forbrukere i økende grad handler på nettet.

Hvis du er en murstein og mørtel oppbevare, kan det hende du blir litt skremt av dette faktum, og føler at nettbutikker vil påvirke virksomheten din negativt. Vi er her for å fortelle deg at dette ikke trenger å være tilfelle. I stedet for å bli truet av e-handel, forhandlere bør omfavne det. Ved å sette opp nettbutikk kan du nå et bredere publikum, være åpen 24/7, og ha flere salgsmuligheter.

Heldigvis flytte din murstein og mørtel butikk på nett er ikke så vanskelig som du kanskje tror. Det er nok av rimelige og brukervennlig alternativer i markedet; du trenger bare å bruke litt tid på å finne den rette for deg og implementere løsningen i virksomheten din.

Her er trinnene for å gjøre nettopp det:

Trinn 1: Bestem hvilken nettkanal eller plattform du vil bruke

For å flytte din murstein og mørtel butikk på nett, må du først bestemme hvilken e-handel plattformen er riktig for deg. Avhengig av hva du selger (og hvem du selger til), kan du velge en fullverdig e-handel butikk, få en selgers konto gjennom en nettmarkedsplass, eller selg via sosiale medier.

Nedenfor er litt mer informasjon om hva hvert alternativ bringer til bordet.

Fullverdig e-handel nettstedet

Forhandlere som velger denne ruten gjør det ofte gjennom en e-handel plattform. Disse plattformene lar deg bygge nettbutikker og begynne å selge med bare noen få klikk.

Alternativt kan selgere som allerede har eksisterende nettsteder umiddelbart sette opp butikk ved hjelp av Ecwid. Bare kopier og lim inn Ecwids integrasjonskode i nettstedets kildekode, så vil butikken umiddelbart vises på nettstedet ditt. Denne prosessen er enda enklere hvis du bruker et populært innholdsstyringssystem som WordPress, Joomla eller Drupal, takket være Ecwids ferdige moduler.

Det er en rekke fordeler og ulemper med å etablere og drive en e-handel nettstedet. Noen av dem er:

Pros

Du kan tilpasse butikken din fullt ut - bro e-handel løsninger tilbyr en rekke designverktøy som temaer eller CSS-redigerere som lar deg justere utseendet og følelsen til nettstedet ditt. Dette sikrer at nettstedet ditt er på merket og at det ser ut akkurat slik du vil ha det.
Du kan få tilgang til kundeinformasjon — Ved å ha ditt eget nettsted kan du samle inn kundeinformasjon (dvs. navn og kontaktinformasjon) slik at du kan bli bedre kjent med kunder og holde kontakten med dem selv etter at de har fullført et kjøp.
Du kan tilby rikere kundeopplevelser — Kjører a fullverdig e-handel nettstedet gir deg muligheten til å legge til flere bjeller og fløyter til butikken din. Mange e-handel løsninger støtte lojalitetsprogrammer, kuponger eller til og med gavekort. Alle disse tilleggene gir kundene en rikere handleopplevelse og bidrar til høyere konverteringer.

Ulemper

Kjører en e-handel butikken tar mer arbeid - Sammenlignet med selgere som selger på markedsplasser og sosiale nettverk, driver forhandlere sine egne e-handel nettsteder har vanligvis flere oppgaver på platene. Du har ansvaret for hele kundeopplevelsen, så du må håndtere alt, inkludert nettsteddesign og vedlikehold, kundeanskaffelse, markedsføring, frakt, betalinger, kundeservice og mer.
Markedsførings- og annonseringskostnadene kan bli høye - Kundeanskaffelse kan være en stor utfordring for mange e-handel nettsteder (spesielt de som ikke er etablert ennå). Du må kanskje sette av et betydelig budsjett for å øke bevisstheten og trafikken til nettbutikken din.

Online markedsplasser

Nettmarkedsplasser inkluderer nettsteder som Amazon og eBay. Her er noen av fordelene og ulempene du kan forvente ved å selge på disse nettstedene:

Pros

Det er relativt lettere å set-up og vedlikeholde butikken din - Å komme i gang er ganske enkelt, og innebærer vanligvis bare at du legger inn butikkinformasjonen din og laster opp produktene dine. Prosessen er grei, og du trenger ikke å bry deg for mye med layout, funksjoner, widgets osv.
Du kan utnytte en bred brukerbase - Populære markedsplasser har allerede millioner av brukere. De kan sette deg foran folk som allerede søker etter produktene dine, og dermed redusere kostnadene for kundeanskaffelse.
Noen nettbaserte markedsplasser markedsfører og annonserer produktene dine for deg - Nettmarkedsplasser jobber hardt for å drive trafikk til nettsidene deres, og dette får igjen flere øyne på produktene dine.

Ta for eksempel Amazon og eBay. Som du kan se i skjermbildene ovenfor, bruker disse nettstedene penger på SEO og søkeannonser slik at de (og selgerne deres) kan komme foran brukere som leter etter relevante produkter.

Ulemper

Du har liten kontroll over merkevarebygging, design og funksjoner - Nettmarkedsplasser gir deg svært liten kontroll over elementene i butikken din. Når du selger på gressbanen deres, må du følge nettstedets layout og design. Dette begrenser din evne til å vise frem merkevarens personlighet, og det kan være utfordrende å skille seg ut.
Reglene og restriksjonene deres kan være for strenge for noen selgere - Du har kanskje ikke friheten til å selge alle varene dine på nettmarkedsplasser. Disse nettsidene har noen regler når det gjelder hvilke produkter du kan selge, og hvordan du bør selge dem. Noen varer krever til og med godkjenning før de kan listes opp.
Du vil ikke ha tilgang til kundeinformasjon - Det er viktig å huske at de som handler på disse sidene teknisk sett ikke er *dine* kunder. De tilhører markedsplassen du selger på. Dette betyr at du ikke vil ha tilgang til kontaktinformasjonen deres, og din evne til å kommunisere og bygge relasjoner med kunder vil være svært begrenset.

Sosiale nettverk

Ønsker du å selge på sosiale nettsteder og apper? Her er fordelene og ulempene du bør vurdere:

Pros

Det er enkelt å begynne å selge - Å få ballen til å rulle på sosial handel er ofte bare et spørsmål om å integrere din sosiale konto med en tredjepartsløsning.
For eksempel, på Instagram, setter noen selgere opp butikk ved hjelp av selskaper som Soldsie, en løsning som lar forhandlere selge gjennom kommentarer. I mellomtiden lager andre kjøpmenn (som Nordstrom) gallerier som kan kjøpes fra Instagram ved hjelp av løsninger som f.eks. Like2Buy.
Og i noen tilfeller (eks: bruk av Ecwid på Facebook), kan du ganske enkelt synkronisere eller bygge inn din eksisterende nettbutikk i det sosiale nettverket du vil selge på.
Du kan få tilgang til kjøperinformasjon - De fleste sosiale salgsverktøy gir deg tilgang til kundenes kontaktinformasjon, slik at du kan fortsette å holde kontakten med kunder.

Ulemper

Den sosiale handleopplevelsen kan være tungvint - Denne spesielle ulempen gjelder for det meste Instagram. Det er for øyeblikket ikke en måte for kunder å fullføre transaksjoner direkte fra Instagram selv, noe som betyr at kjøpere må forlate appen for å foreta et kjøp. Dette gir friksjon til handleopplevelsen og kan føre til tapt salg.
Du har begrenset merkevarebygging og tilpasningsmuligheter - Akkurat som med online markedsplasser, tilbyr sosiale nettverk svært begrensede verktøy for tilpasning.

Velge en online salgsplattform

Du må gjøre litt ekstern og intern forskning for å finne ut hvilken salgsplattform som er riktig for å bringe din fysiske butikk på nettet.

Tenk på dine mål og formål med å selge online. Ønsker du rett og slett å selge flere varer eller vil du bygge relasjoner med kunder? Har du tid til å bygge og vedlikeholde en fullverdig e-handel nettstedet eller vil du heller overlate styret til en tredjepart? Dette er bare noen av spørsmålene du bør stille når du bestemmer deg.

Undersøk også kundene dine. Handler de på nettmarkedsplasser? Følger de deg på sosiale medier? Slå av en prat i butikken eller chat med dem ved kassen og se om du kan få innsikt i deres netthandelsvaner.

Vurder å bruke flere salgsplattformer for å flytte din murstein og mørtel online-butikk

Det er ingen regel mot å selge på flere digitale kanaler, så hvis du har tid og ressurser, hvorfor ikke prøve to eller til og med tre av alternativene ovenfor? Å gjøre det vil ikke bare tillate deg å teste hver plattform, men det kan gjøre deg i stand til å komme foran flere mennesker og potensielt gjøre mer salg.

En enkel måte å begynne å selge på flere kanaler er å bruke et verktøy som Ecwid. I stedet for å måtte gjenskape produktlistene dine, kan du enkelt bygge inn Ecwid-butikken din i dine valgte salgskanaler (dvs murstein og mørtel med POS-systemer som Clover, Squareog vend, På markedsplasser som eBay og Amazon, eller på Facebook ).

Derfra synkroniserer Ecwid produkt- og bestillingsinformasjon fra flere kanaler sanntid, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å gå frem og tilbake mellom forskjellige nettsteder og verktøy. Dette er gode nyheter, for i tillegg til å spare tid i butikkadministrasjon, hjelper det å drive flere butikker fra én plattform å holde butikkfrontene dine konsistente på tvers av kanaler. Dette forbedrer kundeopplevelsen, og la oss innse det det – det bidrar til å holde deg tilregnelig.

Sjekk hva Aeropostale gjør. I tillegg til sin murstein og mørtel og e-handel butikker, har klesforhandleren også en sterk tilstedeværelse på nettmarkedsplasser og sosiale medier. Ikke bare selger Aero på Amazon, men den bruker også Like2Buy for å få salg fra Instagram.

Trinn 2: Design nettbutikken din

En ting du bør huske på når du designer din digitale butikk, er konsistens. Du vil at kundene dine skal ha en lignende opplevelse uansett om de surfer på produkter i din murstein og mørtel butikk eller nettbutikken din.

So ta en titt rundt de eksisterende stedene dine og vær oppmerksom på alle temaer eller designelementer du kan bringe på nettet. Riktignok vil det være litt vanskeligere å implementere visse elementer på markedsplasser og sosiale nettverk, men det er fortsatt skritt du kan ta for å inkorporere merkevaren din i disse salgskanalene. (Mer om dette nedenfor.)

Hvis du har en e-handel nettstedet

E-handel løsninger gir deg vanligvis et par alternativer for å tilpasse utseendet og følelsen til nettstedet ditt. Du kan enten bruke en ferdige tema eller lag ditt eget design.

Førstnevnte er åpenbart enklere fordi alt du trenger å gjøre er å bla gjennom tilgjengelige maler og velge noe som legemliggjør merkevaren din. E-handel løsninger har ofte sine egne temamarkedsplasser, selv om noen plattformer tillater tredjeparter å selge temaer på eksterne nettsteder.

Foretrekker du å designe nettstedet ditt fra bunnen av? Det er vel og bra, så lenge du finner den rette balansen mellom å vise frem merkevarens personlighet og å holde deg til beste praksis for design. Selv om du absolutt bør finne måter å være unik og minneverdig på, ikke prøv å finne opp hjulet på nytt.

Husk at folk er vant til å surfe på nettsider på en bestemt måte, så hvis du gjør noe sprøtt som å bruke en merkelig font eller plassere navigasjonslinjen til høyre i stedet for venstre hånd en del av siden (der brukere er mer vant til å se den) vil du ende opp med å forvirre folk og drive dem bort.

Den beste tingen å gjøre er å lage grunnleggende layout-eller skjelett–for nettstedet ditt. Bruk noe som er utprøvd, testet og lett å forstå. Når du har det, kan du jobbe med å fylle det med elementer som viser merkevarens unike stemme og personlighet.

Hvis du har en selgers profil på en online markedsplass

De er kanskje ikke så omfattende som e-handel plattformer, men online markedsplasser gir selgere litt frihet til tilpasning. Design og personaliseringsverktøy vil variere fra en markedsplass til en annen.

Amazon har for eksempel Amazon Pages, som lar selgere (som selger sine egne merkevarer) lage rike selgersider som viser frem historien og varene deres.

I mellomtiden kan selgere på eBay registrere seg for eBay Stores, en e-handel løsning som gir selgere tilgang til avanserte markedsføringsverktøy og tilpasningsfunksjoner. Selgere som bruker eBay Stores kan lage merkede profiler der de kan legge til et reklametavlebilde, profilbilde, større bilder og mer.

Uansett hvilken markedsplass du velger å selge på, sørg for å utforske tilpasningsfunksjonene deres, og dra full nytte av dem.

Ta deg tid til å utforske verktøyene deres og bruk dem til din fordel. Last opp logoen din, vis et attraktivt reklametavlebilde, vis de riktige produktene og skriv en engasjerende bedriftsbeskrivelse. Ved å gjøre det vil du umiddelbart skille deg ut fra flertallet av selgere som ikke har forpliktelse til å gjøre profilene deres best mulig.

Hvis du selger på sosiale medier

Sosiale nettverk har svært begrensede (om noen) verktøy for selgere for å tilpasse butikkene sine. Hvis du selger via sosiale medier, er det best å snakke med leverandøren av sosiale handelsløsninger for å diskutere hvordan du kan tilpasse butikken din.

Trinn 3: Bygg og optimaliser produktsidene dine

Produktsidene dine er avgjørende for å avslutte salg på nettet. Kunder tar ofte kjøpsbeslutninger rett på disse sidene, så gjør dem gode.

Hovedutfordringen her er å få folk til å føle seg trygge ved å kjøpe produktene dine på nettet. I motsetning til i en murstein og mørtel butikk, hvor kunder kan ta på og føle varer, stoler nettkunder på produktbilder, beskrivelser og anmeldelser for å finne ut hvis de skal kjøpe en vare.

Dette er grunnen til at du bør strekke deg ekstra for å sikre at produktsidene dine er attraktive, enkle å navigere og overbevisende.

Nedenfor er noen tips for å hjelpe deg å gjøre nettopp det.

Produktbilder

Her er noen få hensyn for å hjelpe deg med å produsere mordere produktbilder:

Vinkler / Antall bilder - Sørg for å vise frem ulike vinkler på hvert element. La kundene se hvordan et produkt ser ut fra siden, bakfra og fra bunnen. Ta også med close-up eller detaljbilder om nødvendig. Husk at folk ikke vil kunne undersøke varene dine personlig, så å ha produktbilder som viser en rekke vinkler kan hjelpe "berøringsfølelse" gap som folk føler når de handler på nettet.
Zappos gjør en utmerket jobb med dette. De e-handel gjør det et poeng å fotografere varer i flere vinkler, slik at kundene virkelig kan se hvordan hver vare ser ut fra forskjellige perspektiver.
Kontekst - Er det bedre å bruke et vanlig hvitt bakteppe eller vise frem produktene dine i rikere miljøer? Bør du ansette noen til å modellere varene dine? Svarene på disse spørsmålene avhenger av hva du selger, hvor du selger dem og hvem du selger til. Bilder med vanlig hvit bakgrunn kan for eksempel fungere bedre i e-handel nettsteder eller markedsplasser, men ville ikke klare seg like bra når du selger via sosiale medier. Enkelte produkter ser bedre ut når noen modellerer dem, men andre ville være fine som de er.
Den beste måten å finne ut av alt dette på er å eksperimentere med forskjellige stiler og se hva som fungerer best for deg.
Utstyr - Hver butikk er forskjellig, så det er ingen harde og raske regler når det gjelder det spesifikke utstyret du bør investere i. Men her er noen generelle retningslinjer:Kamera - Sikt etter et DSLR som kan gi deg allsidigheten, responstiden og mulighetene til å ta flotte bilder.
Lens - Med mindre du fotograferer landskap, unngå vidvinkel linser da de kan forvrenge produktbildene. Velg 50 mm til 85 mm linser i stedet.
Belysning - Hvis du kan få produktene dine til å se flotte ut i naturlig lys, trenger du kanskje ikke kjøpe spesialutstyr. Ellers kan du gå DIY-ruten og bruke plakatbrett for å manipulere belysningen.

Titler

Vær oppmerksom på følgende faktorer når du skriver produkttitler:

Lengde - Ideelt sett bør produkttitler ikke være mer enn 55 tegn.
dannet - Det beste formatet for titler er merke-modell-produkt typen. Så hvis du selger et par asfaltstøvler fra Chuck Taylor, bør produkttittelen din skrives som følger: Chuck Taylor All Star Asfaltstøvel.

beskrivelser

Tenk på følgende når du skriver produktbeskrivelser.

Lengde / Format - Som de fleste andre ting, vil den ideelle lengden og formatet for produktbeskrivelser variere fra én e-handel til neste. Nøkkelen er å beskrive en vare på en adekvat måte uten å tulle videre om den. For best resultat, bruk punkttegn for å liste produktattributter, og sørg for å snakke om detaljer som ikke er tydelige på bilder. Hvis produktbeskrivelsene dine er ganske lange, kutt dem i mindre avsnitt (ca 4-6 linjer maks). Unngå "tekstvegger" da dette kan skremme brukere på nettet.
Sjekk ut dette flotte eksemplet av Nasty Gal. I tillegg til å snakke om detaljer som ikke er tydelige på bildene (f.eks. "supermyk hvit frotté"), er viktige produktdetaljer oppført som punktpunkter for enkel visning.
Stemme / tone — Igjen, dette vil avhenge av dine produkter eller kunder. Det beste du kan gjøre er å holde deg til det som gir mening for merkevaren din og vedta en stemme som resonerer med målgruppen din.
nøkkelord — Ta med ord som kundene dine faktisk ville brukt eller søkt etter. For eksempel, hvis du selger en gul genser, er det best å bare holde seg til ordet "gul" i stedet for å bruke ordet "kanarifugl".

Sosialt bevis

Sosial bevis (vurderinger, anmeldelser, kundebilder) kan gjøre underverker for konverteringen din, så prøv å inkorporere disse elementene på produktsidene dine.

Anmeldelser - Forskning har vist at «nesten alle (94 %) kjøpere konsulterer anmeldelser under surfing og kjøp, og 86 % mener anmeldelser er en viktig del av beslutningsprosessen prosess."Prøv å få anmeldelser på produktsidene dine ved å be kundene om å vurdere og vurdere produktene dine. Ta kontakt med dem etter at de har foretatt et kjøp, og inviter dem til å legge inn en anmeldelse eller til og med legge ut bilder.
Hvis du er en Ecwid-bruker, kan du enkelt ta disse anmeldelsene legg dem inn i produktbeskrivelsene dine. Bare bruk innebygd Sitatverktøy, så er du klar.
Kommentar - Hvis du selger på sosiale nettverk som Facebook eller Instagram, kan det hende du ikke kan sette opp et godt anmeldelsessystem. Du kan imidlertid oppfordre folk til å legge igjen kommentarer på siden eller innleggene dine. Snakk med de beste kundene dine og se om de vil dele sine positive merke- eller produktopplevelser med fellesskapet.
Bilder - Oppmuntre kunder til å legge ut bilder av dem ved å bruke produktet ditt. Hvis de er på Instagram, tilordne en spesiell hashtag for slike bilder, slik at du kan finne og deretter publisere dem på nettstedet ditt.
Klesforhandler BlackMilk gjør dette veldig bra. BlackMilk tildeler produktspesifikk hashtags som kunder kan inkludere i sine Instagram-innlegg, og e-handel tar disse bildene og viser dem frem på produktsidene deres.

Trinn 4: Se om du kan få murstein- og mørtel- og nettbutikkene til å fungere sammen

Å ha både en murstein og mørtel og nettbutikk er bra, men å få disse kanalene til å fungere sammen er enda bedre. Moderne kunder elsker det når forhandlere lar dem handle på tvers av flere kanaler, så kobling av dine fysiske og digitale butikker vil resultere i bedre handleopplevelser og fornøyde kunder.

Her er et par ideer du kan implementere. (Merk: Disse brukes best av forhandlere som har sine egne e-handel nettstedet.)

Kjøp på nett, henting i butikken

Som navnet tydelig sier, en 'kjøp på nett, henting i butikk' programmet gir kjøpere muligheten til å foreta kjøp på din e-handel siden, og gå deretter innom den fysiske butikken din for å hente dem i stedet for å betale (og vente) på frakt.

Det er en praktisk tjeneste som hjelper kunder med å spare tid og penger. Dessuten kan disse initiativene også øke salget for forhandlere. Forskning har funnet at 45% av kjøpere som velger i butikken henting ender opp med å kjøpe flere varer under reisen.

Uendelige ganger

Uendelige ganger lar kunder bla gjennom en forhandlers fulle beholdning, slik at de kan se varer som ikke er tilgjengelige på et bestemt sted. Kunder kan bruke kiosker eller nettbrett for å sjekke ut hva som er på lager på nett eller andre steder, og de kan legge inn bestillinger på stedet.

Et selskap som gjør dette bra er Nike. Forhandleren har store touch-screen vises på noen av stedene for å la kunder bla gjennom produkter som ikke er tilgjengelige i den butikken.

Nå trenger du ikke å installere fancy kiosker eller berøringsskjermer å implementere endeløse ganger. Du kan tilby tjenesten ved å bevæpne butikkmedarbeiderne dine med enheter (som nettbrett), som vil gi dem tilgang til hele varelageret ditt. Personalet kan deretter hjelpe kundene dine når de trenger å finne produkter som ikke er på lager på dine fysiske lokasjoner, og de kan til og med legge inn bestillinger for dem.

Tips: Er du en Ecwid-bruker? Du vil gjerne vite at Ecwid implementerer responsiv design slik at den fungerer perfekt på hvilken som helst enhet eller skjerm – inkludert bærbare datamaskiner, nettbrett, smarttelefoner og smartklokker. Sørg for å ha Ecwid i din i butikken enheter, og få medarbeiderne dine til å bruke dem for å hjelpe kunder.

Murstein og mørtel til online og omvendt: Ecwid-integrasjoner

Nøkkelen til vellykket gjennomføring av programmer som endeløse midtganger og i butikken henting er å ha en enkeltvisning beholdningssystem. For å oppnå dette må du synkronisere beholdningen din på tvers av forskjellige kanaler, slik at du får en nøyaktig og sanntids oversikt over hva som er tilgjengelig i butikken og på nett.

Tross alt er det siste du ønsker å selge noe som ikke lenger er på lager eller ikke oppfyller løftene dine om produkttilgjengelighet.

Hvis du bruker Ecwid, synkroniserer du din murstein og mørtel og online varelager er lett oppnåelig. Ecwid kobler til programmer som f.eks vend og Square (fungerer i USA, Canada, Australia, Storbritannia, Japan), og kan synkronisere lager- og bestillingsinformasjon på tvers av nett- og offlinebutikkene dine. Dette gir deg en enkeltvisning system, slik at du slipper å gå frem og tilbake mellom programmene når du skal sjekke hva du har på lager.

Trinn 5: Analyser butikkens ytelse og gjør forbedringer deretter

Gratulerer! Du har flyttet din murstein og mørtel butikk på nett. Det neste trinnet er å sørge for at butikken din gir gode resultater. For å gjøre dette må du holde øye med beregninger som salg og konverteringsfrekvens. Disse tallene kan hjelpe deg med å måle ytelsen til butikken din, slik at du kan reagere deretter.

Beregningene som er tilgjengelige for deg, avhenger av salgskanalen du er på. Hvis du har en e-handel nettstedet og er kjører Google Analytics, så har du tilgang til en rekke tall som gir et klart bilde av hvordan butikken din gjør det. Men hvis du selger via sosiale eller nettbaserte markedsplasser, vil beregningene dine være begrenset til det de lar deg se.

Uansett, hvis du lurer på nøyaktig hva du skal holde øye med, bør følgende beregninger være en god start:

Salg - Sporing av salg er en no-brainer, ettersom det lar deg måle en rekke ting inkludert ROI, butikkytelse, markedsføringstiltak og mer. I tillegg kan du ved å segmentere salget i henhold til visse parametere (dvs. salg per kanal, sted, demografi osv.) se hvor inntektene kommer fra.

For eksempel hvis du ser på salg som kommer fra murstein og mørtel versus online, så vet du hvilken kanal som genererer mest inntekt. Du kan deretter bruke denne innsikten til å ta smartere beslutninger om salgskanalene dine.

Konverteringsfrekvens - Dette er prosentandelen av kjøpere som har kjøpt, kontra det totale antallet besøkende. Du kan finne dette ved å dele antall vellykkede transaksjoner med bruttotrafikk, og deretter multiplisere dette tallet med 100.

Så hvis 1,000 personer besøkte nettstedet ditt og du hadde 120 konverteringer, er konverteringsfrekvensen din 12 %.

Hvor besøkende kommer fra - Sporing av antall besøkende som kommer inn fra forskjellige kanaler eller steder vil bidra til å forbedre markedsførings- og annonseringsinnsatsen din. Hvis du for eksempel finner ut at de fleste av de besøkende kommer inn fra organisk søk, vet du at SEO-innsatsen din fungerer.

På den annen side kan det å se på den geografiske plasseringen til kundene dine gi verdifull innsikt i hvordan du bør kommunisere og presentere informasjon. La oss si at du får mange kunder fra Storbritannia. Du kan bruke denne informasjonen til å gjøre nettstedet ditt mer Storbritannia-vennlig, for eksempel å gi folk muligheten til å se priser i britiske pund.

Beste (og verste) selgere - Ved å spore de mest og minst populære produktene dine kan du ta bedre lagerbeslutninger. Disse tallene vil fortelle deg hva du trenger å lagerføre og hva du trenger å selge mer av for å unngå å ha for mye kapital bundet opp i varelageret.

Vognoppgivelse — Pass på å se på antall personer som legger til produkter i handlekurvene sine, men som ikke fullfører kjøpet. Det er også viktig å identifisere det spesifikke "avbruddspunktet" i betalingsprosessen

Gikk for eksempel kjøperen etter å ha sett fraktkostnadene? Forlot de handlekurven da de ble bedt om å angi kredittkortinformasjonen? Svarene på disse spørsmålene kan gi deg litt innsikt for å hjelpe deg med å forbedre betalingsopplevelsen.

Din tur

Å sette opp nettbutikk kan ta litt arbeid, men når det implementeres riktig, vil belønningene (økt salg og kundetilfredshet) er vel verdt den. Hvis du ikke har gjort det ennå, begynn å utforske måter du kan flytte på murstein og mørtel butikk på nett. Gjør din research på salgskanalene vi nevnte ovenfor, vei opp alternativene dine og begynn å selge.

Lykke til!

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

KOM I GANG

Selger på nettet Markedsføring og markedsføring

April 9, 2020

Om forfatteren

Jesse er markedssjef i Ecwid og har vært innen e-handel og internettmarkedsføring siden 2006. Han har erfaring med PPC, SEO, konverteringsoptimalisering og elsker å jobbe med gründere for å gjøre drømmene deres til virkelighet.