Hvordan selge online uten et nettsted

21 min lese

Første gang selgere føler seg ofte overveldet når de undersøker hva som skal til for å selge på nettet. Sammenligner nettstedbyggere, bygge et nettsted, lære SEO … og det er bare begynnelsen! Men det er ofte nok til å fraråde kommende nettselgere.

Den gode nyheten er: det trenger ikke være slik!

Å selge på nettet betyr ikke alltid å bygge et e-handelsnettsted først. Enten du vil teste vannet og evaluere etterspørselen eller bare ikke er klar til å investere i en netthandelsside, er det effektive måter å selge på nett uten nettside.

Du kan tilby produktene dine til nettkunder via plattformer du allerede er kjent med. Les videre for å finne ut hvilke som passer deg best og hvordan du får det til.

Selg på Facebook uten nettsted

Ikke bare er Facebook det største sosiale nettverket i verden (2.8 milliarder månedlige aktive brukere!), men det kan også være et kraftig verktøy for salg på nettet. Du kan til og med opprette en Facebook-butikk uten nettsted!

En Facebook-butikk er en nettbutikk som bor på Facebook-siden din. Du trenger en bedriftsside for å komme i gang. Husk at du kun kan selge fysiske produkter på Facebook.

En Facebook-butikk til et bakeri (bilde: ANNA Cake Couture)

Også: Hvordan opprette en nettbutikk uten nettsted

Tips for salg på Facebook

Å sette opp en måte å selge på er bare begynnelsen. Nå må du finne ut hvordan du selger produkter på Facebook uten et nettsted.

Legg til bedriftsinformasjon
Selv om nettbutikkfronten din lever på sosiale medier, forventer kjøpere at den har detaljert forretningsinformasjon, akkurat som når de handler på et nettsted. Legg til en detaljert "Om oss"-seksjon, forretningskontakter og up-to-date informasjon om betaling og levering.

Lag samlinger av produkter
Kvalitetsproduktbilder og -beskrivelser er helt avgjørende, men du kan ta det et steg videre ved å lage kolleksjoner for produktene dine. Samlinger er varer gruppert etter kategori i Facebook-butikken din. For eksempel «Klær», «Sko», «Tilbehør».

Kunder kan filtrere produkter i samlinger (Bilde: ANNA Cake Couture)

Samlinger gjør det enklere for kunder å finne produktene de leter etter når de besøker butikken din. Slik gjør du det opprette en samling.

Bruk Facebook Messenger for kundeservice
Kunder har ofte spørsmål om produkter, betaling eller levering, så sørg for å svare på dem i tide. Ved å chatte med kunder kan du introdusere dem for andre produkter de kanskje liker, og/eller finne ut hvilke produkter de vil se i butikken din i fremtiden.

Prøv å svare på alle meldinger så raskt som mulig: sider som svarer raskt og konsekvent er merket med et «svært responsivt på meldinger»-merket. Dette viser kundene at du er klar til å hjelpe dem med spørsmål de måtte ha.

Når du ikke kan svare på meldinger (f.eks. er det utenfor åpningstidene dine), konfigurer en automatisk bortemelding for å fortelle kundene når du kan svare. Lær hvordan konfigurer automatiske svar på Facebook.

Lag innhold som er relevant for målgruppen din
Facebook støtter ulike former for innhold du kan bruke for å engasjere følgerne dine. Vær spesielt oppmerksom på videoinnlegg og livevideoer, siden de ofte får mer engasjement enn vanlige innlegg eller historier.

Noen eksempler på innhold du kan legge ut på siden din:

Kunde anmeldelser
Videoer som forklarer hvordan du bruker produktet ditt
Historier med deg eller teamet ditt
Innlegg som inneholder nyttig informasjon relatert til produktene dine.

Mer: Slik får du en Facebook-bedriftsside gratis

Bruk boostede innlegg og Facebook-annonser
Vanlige innlegg målrettes kun mot dine nåværende følgere, mens boostede innlegg og Facebook-annonser lar deg nå ut til et større potensielt publikum og tiltrekke deg flere kunder.

Men hva er forskjellen mellom et sponset innlegg og en annonse?

Et boostet innlegg er den enkleste måten å annonsere på Facebook. Dette er et innlegg du kan betale penger for, for at det skal bli sett av et bestemt publikum. Boostede innlegg er flotte for å øke publikumsengasjementet og utvikle seg merkekjennskap.

Boostede innlegg ser ut som vanlige innlegg i nyhetsstrømmen

Boostede innlegg opprettes ikke i Ads Manager og har ikke de samme tilpasningsfunksjonene som Facebook-annonser. For å øke et innlegg, finn det på siden din og klikk på "Boost innlegg"-knappen nederst i innlegget.

Facebook-annonser opprettes gjennom Ads Manager og er mer tilpassbare, noe som lar deg nå ut til folk i henhold til spesifikke forretningsmål og målgrupper. Dette alternativet fungerer utmerket for å kjøre avanserte annonsekampanjer og finne nye kunder.

Et eksempel på en samlingsannonse (bilde: Facebook )

Lær mer: Selg på Facebook: 4 verktøy for ditt Facebook-salg

Selg på Instagram uten nettsted

90 % av Instagram-brukere følg minst én bedrift på plattformen, så det er fornuftig å få kontakt med potensielle kunder via Intsta, spesielt hvis produktene dine faller inn i populære Instagram-nisjer. Eksempler inkluderer mote, skjønnhet og hudpleie, livsstil, mat og kunstverk.

Sørg for at du har en bedriftsprofil, fordi de kommer med verktøy for bedre kontoadministrasjon og tilgang til innebygd analyser for å vise hvordan innholdet ditt fungerer.

Det er forskjellige måter å selge på Instagram. Du kan selge gjennom direktemeldinger, i kommentarene dine eller via hashtags. Vi har forklart dem i blogginnlegget vårt om selge på Instagram uten et nettsted.

Disse metodene krever mye manuelt arbeid, akkurat som å selge på Facebook via meldinger. Dette kan imidlertid være nok hvis du er interessert i å teste ut plattformen eller kjøre en sidepress og bare planlegger noen få salg i måneden.

Tips for salg på Instagram

Selv om du ikke trenger et tungt budsjett for å begynne å selge på Instagram, trenger du en lojal base av følgere. Så vi har samlet noen tips for å sikre det.

Skriv en informativ biografi
A 150 tegn beskrivelse er ikke mye plass, men det er nok til å formidle til publikum hva som er unikt med bedriften din, og forklare hvordan de kan kontakte deg. Sørg for å inkludere:

Bedriftsdetaljer som skiller deg fra konkurrentene dine. Si: "Designertelefondeksler laget av resirkulerte materialer."
Nøkkelord som er relevante for produktene dine. Hvis du selger kaker, kan biografien din lese «Tilpassede kaker for spesielle anledninger».
Kontaktknapper som "Ring" eller "E-post"
En merkevare-hashtag for å oppmuntre følgere til å legge ut bilder med produktet ditt.

@solbody setter deres unike salgsargument i sentrum

Lagre viktig informasjon i Høydepunkter
Du kan lagre historiene dine som inneholder viktig informasjon i spesielle mapper – Høydepunkter – under profilens biografi. Lag forskjellige høydepunkter for å svare på de vanligste kundespørsmålene, for eksempel:

Betaling
Frakt
Returrett
Hvordan bruke, lagre og/eller ta vare på produktet ditt.

Jo lettere det er for følgerne dine å navigere i profilen din, desto større er sannsynligheten for at de finner informasjonen de trenger og kjøper fra deg. Les om andre måter å organisere Instagram-profilen din på.

@birchbox lagrer tips til kunder i Høydepunkter

Utforsk Instagram-verktøy for å øke engasjementet
Instagram har rike verktøy for både innholdsskapere og bedriftseiere. Sjekk ut evnen din til å poste historier og ruller, og bruke IGTV og liv. Test dem alle for å finne ut hvilke typer innhold målgruppen din liker og engasjerer seg mest i.

Lag for eksempel lengre videoer for IGTV for å forklare hvordan du bruker det komplekse produktet ditt. Eller skyt kort hjulene for å vise frem motemerket ditt.

Historier er flotte for å bli kjent med publikummet ditt (klistremerker med avstemninger og spørsmål), bygge forventninger til nye produkter og dele bak kulissene klipp av butikken din i aksjon!

Lives er nyttige for å dele informasjon om emner som er relevante for merkevaren din og interessante for følgerne dine. Hvis du for eksempel selger yogamatter, kan du spille inn en livevideo om meditasjonsteknikker for nybegynnere. Bare sørg for å kunngjøre liv på forhånd — både via historier og vanlige innlegg.

Følgere kan se hjulene dine på Instagram-feed og profilen din

Test ulike typer annonser og CTA-er
Du kan bruke betalte kampanjer for å vise innleggene og historiene dine til et bredere publikum på Instagram, akkurat som du kan øke innlegg på Facebook.

Instagram lar deg også kjøre forskjellige annonsekampanjer, enten det er bilder, videoer, historier eller annonser på Utforsk-siden. Det finnes også karusell- og samlingsannonser som kan inneholde flere videoer eller bilder.

Test annerledes kaller til handling i annonsene dine. For eksempel gir «Les mer» mer mening hvis du viser frem et produkt til en første gang publikum. "Kjøp nå" kan fungere bedre hvis du tilbyr en stor rabatt for å lukke en avtale eller fjerne gammel beholdning.

En karusellannonse kan inneholde flere bilder (bilde: Instagram)

Lær mer: Slik selger du på Instagram: Komplett veiledning for nybegynnere

Selg på en markedsplass

Hvis du lurer på hvordan du kan selge uten et nettsted, har du kanskje allerede tenkt på å selge på en markedsplass – si, Amazon, Etsy eller eBay. Dette kan være fornuftig av to grunner:

Markedsplasser genererer tusenvis av besøkende i måneden selv, så du trenger ikke legge så mye arbeid i markedsføring som når du selger på nettstedet ditt.
Shoppere kommer til markedsplasser på jakt etter bestemte produkter, de er allerede i en "kjøpsmodus".

For å begynne å selge på en markedsplass, må du opprette en selgerkonto på den plattformen du velger. Amazon og eBay krever at du velger en salgsplan, avhengig av størrelsen på bedriften din og verktøyene du trenger for salg på plattformen. For eksempel inkluderer Amazons profesjonelle plan spesielle oppføringsfunksjoner (kampanjer, gavetjenester), mens deres individuelle plan ikke gjør det.

Husk at markedsplasser ikke bare tar betalt for en salgsplan, men for hvert salg du gjør via plattformen deres. Amazon tar for eksempel $0.99 per stykk gebyr når en vare selges på den individuelle salgsplanen.

Etter at du har opprettet en selgers konto, kan du begynne å lage produktoppføringer. Men husk at noen produkter må godkjennes av plattformen før kundene får fullføre salget. Dette er tilfellet hvis du planlegger å selge smykker, musikk, videoer eller klokker på Amazon.

Les retningslinjene for markedsplassen for å være klar over restriksjoner for ulike produktkategorier. For eksempel: eBay lar deg selge en reproduksjon av et kunstverk (som plakater eller trykk) bare hvis det ikke bryter noen lover, opphavsrettigheter eller varemerker.

Tips for salg på en markedsplass

Å selge på en markedsplass har sine fordeler, men det har også særheter og ulemper du må ta i betraktning.

Velg riktig plattform
Det er mange markedsplasser du selger produktene dine på. Bortsett fra velkjent de som Amazon, eBay, Walmart, Etsy og Alibaba, det finnes nisjeorientert markedsplasser som Fruugo og Fullbeauty, eller røverkjøpsfokusert de som Tophatter.

For å hjelpe deg med å velge en plattform, tenk på målgruppen din. Er produktet ditt målrettet mot folk som elsker håndlagde smykker? Da kan Etsy være det rette valget for deg. Er du målrettet mot lokale kunder? Vurder Facebook Marketplace.

Optimaliser produktoppføringer
Produktet ditt vil konkurrere med andre lignende varer på markedsplassen, så strev etter av høyeste kvalitet oppføringer.

Detaljerte beskrivelser fremhever produktfordelene dine

Sørg for at produktet ditt dukker opp når kunder søker etter det på en markedsplass ved å inkludere relevante søkeord i tittelen og beskrivelsen av oppføringen din. Ikke nøl med å skrive en lang beskrivelse med mange detaljer om produktet ditt. Legg også til eventuelle prismerker i beskrivelsen for å vise at produktet ditt er pålitelig.

Med bilder på oppføringene dine, husk at mer er mer: vis produktet ditt fra forskjellige vinkler og demonstrer det i bruk. Noen plattformer lar deg inkludere en video sammen med bildene — sørg for å bruke dette formatet for å fremheve fordelene med produktet ditt.

Arbeid med anmeldelser
Når kunder presenteres for dusinvis av lignende produkter, legger kundene spesielt vekt på anmeldelser. Det er så enkelt som det: jo mer fem stjerner anmeldelser du har, jo mer salg får du.

Be alltid om anmeldelser fra kunder, men ikke umiddelbart etter kjøpet, siden de trenger tid til å motta og prøve ut produktet. For å gi kjøpere ekstra insentiv til å legge igjen en anmeldelse, tilby rabatt på neste kjøp eller en liten gave som vises i innboksen deres en uke eller to etter at du har gjennomført salget.

Hvis du får en negativ anmeldelse, må du kontakte kunden for å løse problemet. Negativ tilbakemelding uten kommentar fra selgeren ser mye verre ut enn en negativ anmeldelse med et svar som viser at du er villig til å kommunisere og rette ting riktig.

Kunder kan se anmeldelser, vurderinger og bilder lastet opp av kunder

Bli en grossist

Dette alternativet er ikke for alle nettselgere, men hvis du lager ditt eget varelager (som klær, mat, håndlagde produkter), kan det å bli grossist gi deg økte inntekter.

La oss si at du lager sko og at du har solgt dem hos deg murstein og mørtel oppbevare. Hvorfor ikke la butikker som allerede har etablert en tilstedeværelse på nett, legge ut produktet ditt på nettbutikken deres?

En annen ting å huske på når du vurderer dette alternativet er prissetting. Du må sørge for at du kan sette opp engrospriser som er både lønnsomme for deg og attraktive for forhandlere. For eksempel, hvis produktet ditt er veldig dyrt å lage, er det kanskje ikke verdt det selge til engrospris.

Hvis du er fornøyd med prisberegningene dine, kan du begynne å undersøke hvilke nettbutikker som kjøper produkter som ligner på dine. Når du har kommet opp med en liste over potensielle forhandlere, kan du kontakte dem og tilby å sende dem prøver av produktene dine for å etablere en forbindelse.

Når du diskuterer grossistmuligheter med forhandlere, må du være spesielt oppmerksom på betingelsene for prising, levering, levering og retur.

Bør du sette opp et nettsted?

Du har allerede lært alt om hvordan du tar bestillinger uten et nettsted, men det er også viktig å vite når det er viktig å ha en netthandelsside for å få virksomheten din til å vokse.

Problemet med å selge via meldinger på sosiale medier

Å akseptere bestillinger på sosiale medier via meldinger krever mye arbeid, noe som er greit når du nettopp har begynt eller kjører litt stress. Men etter hvert som virksomheten din vokser, blir det vanskeligere å administrere bestillinger manuelt, noe som kan føre til oversalg. Ved å ha et netthandelsnettsted kan du unngå det ved å spore beholdning.

Ta for eksempel Julia Rose Boston, en forhandler av luksusveske og tilbehør. En gang i tiden drev hun en Instagram-konto for butikken sin og godtok bestillinger via DM. Det fungerte bra med et par bestillinger i uken. Men etter hvert som virksomheten hennes utvidet seg, ble det vanskeligere å spore bestillinger og lagerbeholdning, noe som resulterte i oversalg og misfornøyde kunder.

Julia visste at virksomheten hennes vokste ut av «DM for kjøp»-stadiet. Etter å ha testet 14 plattformer, opprettet hun et e-handelsnettsted med Ecwid og synkroniserte det med Instagram-siden for å selge produkter der via handlekoder. Det løste ikke bare problemet med beholdningssporing, men det tillot henne også å øke salget med 43 %! Finn ut mer om denne vellykkede migreringen i vår blogginnlegg.

Julia Rose Boston bruker historier for å lede kunder til produktsider på nettstedet hennes

Hva med markedsplasser?

Når det gjelder markedsplasser, tiltrekker de seg selgere med sine store kundebaser, men de gjør ingenting for merkevarebevisstheten. For markedsplasskunder er produktet ditt en vare fra Amazon eller Walmart, ikke fra merkevaren din, noe som kan redusere sjansene dine for gjentatte bestillinger. Dessuten er det vanskelig å få kundeinformasjon for fremtidig markedsføring.

Bortsett fra gebyrer, begrensninger for merkevaresynlighet og markedsføring, betyr salg gjennom en tredjepart at du har liten kontroll over hvordan produktene dine vises på plattformen.

Når du trenger et nettsted

Med tanke på punktene ovenfor, må du kanskje konfigurere et netthandelsnettsted hvis:

Du vil ha full kontroll over prisene dine, utseendet til butikken din og markedsføringen.
Du ønsker ikke å betale transaksjonsgebyrer for hvert salg du foretar.
Du vil unngå begrensninger håndhevet av tredjeparter.
Du ønsker å holde kontakten med kunden din for fremtidige kampanjer, og du vil ikke dele kontaktene deres med tredjeparter.
Du ønsker å utvide merkevaren din og gjøre bedriften din til mer enn et mas.

Få det beste av alle plattformer

Nå som du vet alle fordelene og ulempene ved å selge på nettet uten et nettsted, kan det hende du vurderer å opprette et nettsted for virksomhet — men nøler med å gi opp fordelene ved salg på sosiale medier og markedsplasser.

Den gode nyheten er at du ikke trenger velge mellom et nettsted og andre salgskanaler! Ecwid lar deg selge flere steder samtidig, inkludert på nettstedet ditt, sosiale medier og markedsplasser.

RoseBYANDER driver en Ecwid-butikk som er synkronisert med sidene deres på sosiale medier slik at de kan selge produkter på Facebook og Instagram

Ecwid lar deg administrere bestillingene og produktene dine på ett sted, og ha alt synkronisert med butikkene dine på sosiale medier og markedsplasser. På denne måten kan du nå kunder på dine favorittsosiale plattformer, og dra fordel av de enorme målgruppene på markedsplasser samtidig som du utvider merkevaren din på nettet.

Når du registrerer deg hos Ecwid, får du en vakker nettside med en innebygd nettbutikk som du kan designe som du vil, selv om du ikke har ferdigheter med koding eller design! Sjekk ut dette blogginnlegget for en steg for steg on lage din e-handelsside uten hjelp fra utviklere og designere.

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

KOM I GANG

Selger på nettet

Juli 23, 2021

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er innholdsforfatter hos Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promotering for å gjøre entreprenørers daglige rutine enklere og mer givende. Hun har også et mykt sted for katter, sjokolade og å lage kombucha hjemme.