Selv om internasjonalt salg gir enorme muligheter for vekst, føler noen online bedriftseiere seg skremt av tanken på å selge globalt. Men med litt planlegging og research kan du begynne å selge til utlandet raskere enn du tror.
Å ta seg tid til å forberede seg på å utvide virksomheten din internasjonalt kan bidra til å sikre at du får en vellykket lansering når du åpner nettbutikken din for utenlandske
Finn ut hvordan du kan forberede butikken din på å utvide rekkevidden og begynne å selge over hele verden.
Trinn 1: Gjenkjenne mulighetene dine for å selge globalt
Før du forbereder din internasjonale salgsstrategi, sørg for at du har en reell, gyldig mulighet med unike produkter.
Hvordan gjør du det?
Start med å gjennomføre markedsundersøkelser rundt produktene dine for å finne ut produktets levedyktighet. Dette er det samme du gjorde da du utviklet hjemmet ditt forretningsplan, bare denne gangen analyserer du globale markeder.
Begynn med en SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) for å finne ut hvordan produktet ditt vil skille seg ut i dette nye markedet.
La oss for eksempel si at du vil selge din
Sterke: Du selger
Svakheter: Din nåværende linje inkluderer bare fire design, og derfor er produkttilbudet ditt begrenset.
Muligheter: Ingen på det internasjonale markedet selger for øyeblikket merkevaren din, så du kan tilby noe helt nytt til denne målgruppen. Du planlegger også å investere ytterligere $4,000 i å trykke fire ekstra design i år, noe som vil bidra til å utvide tilbudene dine og løse svakhetene dine.
trusler: Du har ikke opphavsrett til designene dine, så en annen forhandler kan potensielt stjele designene dine og gjøre butikken din foreldet.
Legg merke til hvordan gjennomføring av denne analysen hjelper deg å forberede deg på utfordringene og mulighetene som kan medføre
Ikke bare vil denne forskningen hjelpe deg med å finne ut om du forfølger en lukrativ mulighet eller ikke, men det er også det første trinnet i å utvikle din globale markedsføringsstrategi. Og ved å gjøre denne forskningen på forhånd, minimerer du risikoen. Det inkluderer å tape tid og penger på å ekspandere globalt når produktene dine ikke vil selge i internasjonale markeder.
Les mer: Hvordan gjøre SWOT-analyse for Eсhandel
Trinn 2: Undersøk det globale markedet
Før du bytter til
Undersøk behovene til globale kunder
For å gjennomføre internasjonale markedsundersøkelser kan du starte med å se på data fra dine nåværende kunder. Har du noen internasjonale kunder? I så fall, hvor befinner de seg? Hvilke produkter kjøper de?
Hvis du ikke har internasjonale kunder, kan du bruke verktøy som Google Trender og Google AdWords for å få en ide om hva folk i forskjellige land søker etter.
Med Google Trender kan du sammenligne interessen for et bestemt produkt eller emne etter region
Arbeid med fokusgrupper
Før du selger globalt, vil du forsikre deg om at kunder i ditt ønskede utenlandske marked vil reagere positivt på tilbudene dine.
Å gjennomføre fokusgruppeundersøkelser med folk som bor i landene du ønsker å målrette mot vil være en god indikator på om produktene dine vil gjøre det bra i et globalt marked.
Ingen reise nødvendig: du kan leie selskaper som utfører markedsundersøkelser. For eksempel gjennomfører CRI eller FieldworkHub internasjonale fokusgrupper på nettet. Du kan se etter flere markedsundersøkelsesselskaper i GreenBook katalogen.
Se på konkurrentene dine
Du kan også se på konkurrentene dine for å se hvordan de selger på internasjonale markeder. Hvilke produkter tilbyr de for
Bruk verktøy for markedsundersøkelser
Hvis du er villig til å bruke litt penger på markedsundersøkelser, finnes det også en rekke verktøy du kan bruke. For eksempel er Attest og Answer the Public begge verktøy for innholdsmarkedsføring, undersøkelser og forbrukerundersøkelser.
Mens noen markedsundersøkelsesverktøy koster penger, er gratis verktøy også tilgjengelige.
For eksempel, Tenk med Google verktøy lar deg finne målmarkeder i forskjellige land og utforske hva disse markedene er interessert i å kjøpe. Du er kanskje allerede kjent med Google Trender, men sørg for å bruke verktøyene Market Finder og Find My Audience for å oppnå de beste resultatene.
For å begynne å bruke Market Finder-verktøyet må du skrive inn nettadressen til butikken din
En annen enkel måte å lære mer om potensielle kunder i utlandet er ved å bla gjennom Statista. Det er et datavisualiseringsnettsted som samler inn data fra anerkjente rapporter og undersøkelser over hele nettet. Statista gjør deretter disse dataene til
Trinn 3: Undersøk kravene til Grenseoverskridende Å Sell
Når du har bestemt deg for om produktene dine har en reell sjanse på en global markedsplass, bør du begynne å tenke på noen spesifikke internasjonale markeder du ønsker å markedsføre til. Dette vil hjelpe deg å bedre forstå de nye målgruppene dine og lage mer relevante markedsføringsbudskap.
Forretningsetikett
Først, sørg for at du leser deg opp om skikker og standard forretningsetiketter i mållandene dine.
Lær hvilke fraser som anses som høflige å bruke i e-poster, den riktige måten å hilse kunder på, og litt om landets historie for å sikre at du ikke gjør en utilsiktet kulturelt ufølsom feil.
Konkurrentforskning
Deretter begynner du å bli kjent med hovedkonkurrentene dine i mållandene.
Se om du kan skille merkevaren og produktene dine fra eksisterende merker. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal begynne denne forskningen, kan du vurdere å ansette hjelp fra en merkevarekonsulent i mållandet for å fremskynde prosessen.
juridisk Compliance
Sørg for å sjekke landets juridiske restriksjoner for å være sikker på at du ikke prøver å selge og distribuere et ulovlig produkt. For eksempel CBD produkter kan ikke sendes eller selges i visse land.
For å unngå bøter bør du bli kjent med grenseregler før du begynner å selge globalt. Kravene og dokumentasjonen som trengs for å importere varer kan variere fra land til land.
Noen produkter kan ha restriksjoner eller spesielle forskrifter. For eksempel kreves importtillatelse for lærvarer i Belgia.
Uansett hvilket land du bestemmer deg for å utvide din internasjonale virksomhet til, hold deg til beste praksis for salg globalt. Det betyr å bruke rettferdig forretnings- og markedsføringspraksis, skape sikre online betalingsmetoder og beskytte forbrukernes personvern.
Priser og valuta
Du bør bestemme prisstrukturen for produktene dine og valutakurser når du selger globalt.
Først, finn ut valutakursen. Online valutaomregnere kan hjelpe deg med det. De vil også vise deg hvordan valutakursen har variert de siste månedene.
Et eksempel på en online valutaomregner
Når du setter pris på produktene dine, må du ta hensyn til valutakursen slik at du ikke taper penger på internasjonalt salg. Husk at prisene dine kanskje må justeres over tid for å ta hensyn til variasjoner i valutakurser.
For å finne en passende prismodell, sørg for å sjekke konkurrentenes priser i markedslandet for spesifikke typer produkter.
Bruk nettsteder som sammenligner levekostnadene i mållandene. For eksempel, Numbeo oppgir følgende priser for et par jeans i forskjellige deler av verden:
Som du ser varierer prisen for et par jeans mye fra land til land. I Tyskland kan det koste 77 dollar, mens det på Island koster 113 dollar.
Du bør vurdere den gjennomsnittlige kostnaden for varer i forskjellige land når du priser produktene dine. Du må kanskje opprette separate prisstrukturer for produkter som selges globalt.
Trinn 4: Forbered butikken din for globale kunder
Etter at du har analysert produktmulighetene dine og undersøkt ditt potensielle globale marked, er det på tide å forberede nettbutikken din for utenlandske kunder.
Vær oppmerksom på merkenavnet ditt
Et merkenavn er en viktig del av din internasjonale virksomhet, så sørg for at det har resonans hos utenlandske kunder.
Du vil unngå eventuelle kulturelle feiltrinn, så ta deg tid til å undersøke betydningen av merkenavnet ditt i forskjellige land.
For eksempel,
A
Sørg også for at det er enkelt å stave eller si merkenavnet ditt i mållandet. Hvis det ikke er det, kan det være lurt å vurdere et annet navn eller en alternativ stavemåte.
Vis nettbutikken din på flere språk
Tenk deg å måtte kopiere og lime inn produktbeskrivelser i en oversetter bare for å kjøpe et produkt du likte. Du vil neppe beskrive det som en god handleopplevelse, ikke sant? Det ville heller ikke dine potensielle kunder. Det er derfor en av de viktigste tingene for
Med Ecwid by Lightspeed kan du enkelt gjøre nettbutikken din om til en flerspråklig nettbutikk. Nettstedet ditt vil oppdage det foretrukne språket til kundenes nettlesere og automatisk vise butikken på det språket.
Det bemerkelsesverdige med å sette opp en flerspråklig butikk med Ecwid by Lightspeed er at du ikke trenger å oversette butikken din selv. Standardtekstene på butikkfront, knapper, katalog, fakturaer og e-postvarsler blir automatisk oversatt til over 50 språk.
Viktig notat! Du må legge til manuelle oversettelser for alle unike tekster, som produktnavn og beskrivelser.
Butikketiketter oversettes automatisk
Følg disse instruksjonene å tilby nettbutikken din på flere språk.
Vurder å vise priser i lokale valutaer
Noen internasjonale virksomheter viser priser i én valuta, som amerikanske dollar eller euro. Det er en måte å gjøre det på.
Imidlertid er ikke alle globale kunder klare til å konvertere priser manuelt når de handler på nettet. Noen kunder vil forlate en nettbutikk når de ser en pris i utenlandsk valuta i stedet for sin egen. Det er ofte for mye arbeid å undersøke valutakursen og beregne
Når du selger globalt, er det verdt å sette det opp slik at kundene dine ser prisene dine i den opprinnelige valutaen. Ikke bare forbedrer det kundenes handleopplevelse i butikken din, men det øker også sjansen for å konvertere globale shoppere til kunder.
Hvis du driver en nettbutikk med Ecwid by Lightspeed, kan du bruke Valutakalkulator app fra Ecwid App Market. Appen konverterer automatisk prisene i butikken din og viser dem til en kunde i deres lokale valuta.
Kunder kan bytte valuta til deres foretrukne valuta når de surfer i butikken din
Sett opp lokale betalingsmåter
Kunder i ulike land har ulike preferanser når det gjelder å betale for varer og tjenester. Når du selger internasjonalt, må du sørge for at du bruker lokale betalingsmetoder.
Til godta betalinger fra mållandet, undersøk hvilke betalingsmåter kunder i disse landene bruker. Inkluder også et par internasjonale metoder som er populære blant shoppere over hele verden, som PayPal.
Sjekk at e-handelsplattformen din lar deg godta betalinger i landene du utvider virksomheten din til. For eksempel Ecwid av Lightspeed kobles til 80+ betalingsleverandører over hele verden, så det vil være enkelt å sette opp lokale betalingsalternativer for dine globale kunder.
Legg til internasjonale fraktalternativer i butikken din
Selvfølgelig må du tilby praktisk frakt til landene du selger i. Sørg for å aktivere internasjonal skipsfart i butikken din.
Du må undersøke fraktalternativer og finne ut hvilke som er mest fornuftige for din internasjonale virksomhet. Du må kanskje samarbeide med en global frakttjeneste, som DHL eller FedEx.
Husk at frakt internasjonalt kan være dyrt, så du må ta det med i prisen på produktene dine.
Hvis du driver en nettbutikk med Ecwid by Lightspeed, er det en lek å legge til internasjonale fraktmetoder i butikken din. Plattformen integreres med store fraktselskaper som leverer over hele verden, som FedEx, UPS, DHL og mer.
Juster markedsføringen din
Du må også justere din markedsføringsstrategi ved salg internasjonalt.
Hvis du for eksempel kjører en Facebook-annonsekampanje, vil du målrette mot folk i landet eller landene du selger til.
Det samme gjelder andre markedsføringskanaler, som e-post, sosiale medier og så videre. Vurder kulturelle forskjeller når du setter opp reklamekampanjer. Det som kan anses som høflig i ett land kan bli sett på som uhøflig i et annet.
Unngå å bruke stereotypier i markedsføringen din, da det kan skade oppfatningen av merkevaren din. For eksempel, i 2018 kjørte Dolce og Gabbana videoannonser på sosiale medier som inneholdt en mannlig voiceover som ga instruksjoner til en kinesisk kvinne mens hun prøvde å spise italiensk mat med spisepinner. Kinesiske shoppere ble fornærmet av annonsen på grunn av rasemessige stereotypier og voiceoverens suggestive linjer. Som et resultat falt Dolce og Gabbanas salg drastisk det året.
Begynn å selge globalt
Å dekke disse basene garanterer at du gjør det enkelt for globale kunder å besøke nettstedet ditt og foreta kjøp uansett hvor de bor.
Ta deg tid og gjør research for å skape den best mulige opplevelsen for denne nye kundegruppen. Og med den riktige plattformen, som Ecwid av Lightspeed, vil du kunne forberede nettbutikken din for globale kunder på kort tid.
Du kan gjøre så mye for din spirende internasjonale virksomhet med Ecwid by Lightspeed. Ikke bare kan du tilby nettbutikken din på forskjellige språk og valutaer, men du kan også tilpasse betalingsmåter og fraktalternativer for butikken din. På den måten sikrer du at nettbutikken din er praktisk for kunder fra hele verden.
Og når du åpner butikken for internasjonalt salg, vil du begynne å se produktene dine sendt til kunder over hele verden! Det er utrolig å se virksomheten din vokse.
