Tenk deg at du selger et sjeldent produkt og din totale målgruppe er et par tusen mennesker rundt om i verden. Hvordan ville du ført dem til nettstedet ditt?
Dominique Frossard, grunnleggeren av JeepCherokeeChief-butikk, driver et produksjons- og distribusjonsselskap av utvendige deler til Jeep Full Size, en modell produsert i
Historien hans handler om hvordan en personlig lidenskap førte til å lede en virksomhet i tre land og belyser hans måter å kjøre fri eller
Nå leverer selskapet hans deler til merker som han pleide å kjøpe fra - så la oss se tilbake på hvordan Dominique oppnådde det.
Mannen ved rattet
Søke en løsning på en
Under sin egen Cherokee Jeep-restaurering, fant han ut at i motsetning til mye solgte mekaniske deler, var utvendige deler som parkeringslys eller støtfangerstriper ikke lett å få tak i.
Så startet Dominique et prosjekt for å gjenoppbygge delene og begynne å selge dem til andre Jeep-elskere:
Min lidenskap for denne typen jeep kom fra faren min, som en dag tok et bilde av meg sittende på panseret til en av disse modellene i 1972. Hovedjobben min er sjef for digital erfaring for et selskap i Sveits og som en del av det , ønsket jeg å ha et ekte prosjekt som var annerledes enn kundenes, der jeg kunne handle ettersom jeg ønsket å utvikle virksomheten min på nettet. De to tingene sammen pluss opplevelsen av restaurering fikk meg til å starte dette prosjektet.
Dominiques restaurerte Jeep. På nettsiden hans, kan du finne detaljer om restaureringsprosessen
Nå puster jeg dette prosjektet og lever lidenskapen min - og det er uvurderlig, sier Dominique.
Fra lidenskap til bedriftslansering
JeepCherokeeChief Store-drift foregår i tre land: Dominique driver virksomheten fra Sveits, hvor han bor mens han produserer delene i Asia og lagrer dem i USA. Et så utbredt system krever kunnskap og strategi, og det skal vi oppdage.
En imponerende ting med nettteknologi er at jeg ikke ser folk siden vi bare bruker e-post. Jeg har aldri sett produksjonsanlegget, lageret, kjøperne – ingen i det hele tatt.
Finne produsenter
Før han kontaktet den første produsenten, bestemte Dominique seg for å studere kunnskapsfeltet kalt "plastinjeksjon" for å kjenne de riktige begrepene for forskningen. Dette er et godt tips for alle som vil finne en pålitelig leverandør.
Søket var ikke komplisert. Jeg kontaktet bare de som tilbød et kontaktskjema eller en synlig oppfordring til handling - ca
Finne lagring og sette opp frakt
Den første lagringen var i Sveits, men siden majoriteten av målgruppen hans er i USA, så Dominique etter en måte å plassere produktet nærmere kunden på:
Morsmålet mitt var ikke engelsk, men fransk, så jeg brukte litt tid på å lære meg begrepene jeg skulle bruke for disse "oppfyllings"- og "lager"-lagringstjenestene.
For utenlandske gründere er det nødvendig å få en EIN for å kunne opprette en offisiell amerikansk adresse og leie et lager.
Et lager tilbyr en direkte forbindelse til å selge løsninger som eBay eller Ecwid, som lar meg automatisere frakten. Jeg må bare administrere beholdningen og regelmessig sende en pakke med produkter til USA.
Dominique nevnte at produkter som går til destinasjoner utenfor USA og Canada (2%) sendes direkte fra Sveits.
Opprette en nettbutikk
Når det gjelder å starte en bedrift, ønsker alle å gjøre det til en rimelig rask prosess. Opprette en egendefinert
JeepCherokeeChief Store på Ecwid Instant Site
Jeg googlet «Opprett nettbutikken din» og kom over en sammenligning av eksisterende løsninger. På den tiden hadde jeg valget mellom Ecwid og Shopify. Jeg valgte Ecwid fordi det ikke er noen gebyrer på salg og prisene er lavere.
Den gang hadde ikke Ecwid den nye versjonen av Instant Site, så Dominique lurte på hvordan han skulle vise bedriftsinformasjonen (bilder og tekst) mens han gjorde seg klar med nettstedet.
Han var imidlertid glad for at nettbutikken var oppe og går veldig snart:
Det ble gjort på bare to kvelder, som var gode nyheter - jeg trodde jeg ville trenge mer tid, men jeg hadde en nettbedrift med en gang.
Dominique valgte å godta betalinger med PayPal i Ecwid fordi det ville unngå tvister i tilfelle problemer.
Går til motorveiene på eBay
Etter at du har lansert en helt ny nettbutikk, er neste trinn å generere trafikk. For Dominique var det litt av en utfordring: det tok litt tid å gjøre det få et publikum på sosiale medier, PPC-annonser kostet for mye, og fluktfrekvensen var høyere enn han hadde forventet.
Tre måneder etter lanseringen kom ideen om eBay opp for Dominique, mest på grunn av erfaringen med hans egen Jeep-restaurering - han pleide å finne de nødvendige delene der før.
Under min egen restaurering i 2011 startet jeg med å åpne en FB-side og jeg publiserte mer enn 3,500 bilder av restaureringsprosessen. Jeg ble også med i mange Facebook-grupper om samme tema, og på dette tidspunktet innså jeg at andre gjorde veldig hyppige søk på eBay.
JeepCherokeeChief Store-produkter på eBay
Først kunne han ikke selge på ebay.com, bare på eBay.ch, men etter 90 dager og 10 solgte produkter kunne Dominique åpne en konto på Ebay.com, noe som økte salget hans med 300 %. Han fortalte hvorfor eBay var flott for en nybegynnerbedrift:
Kjøperens oppmerksomhet er begrenset til produktet de leter etter. Merkevarebygging og design er ikke i fokus. EN tenåring kan selge radioen sin på samme nivå som den profesjonelle virksomheten. Optimalisering av oppføringen er avgjørende.
Dominique fortalte oss at han ikke integrerte Ecwid-butikken sin med eBay fordi han trengte forskjellige priser for markedsplassen:
eBay tar 10 % rabatt på bestillingene mine, så jeg må tilpasse meg.
Cherokee Jeep Chief-butikkens sortiment teller kun to produkter, så det er ikke vanskelig å synkronisere bestillinger. Hvis du har mange produkter i butikkfronten, bør du vurdere integrere Ecwid-butikken din med eBay.
Etablering av markedsføringsstrategi
Vi spurte også Dominique hvordan han promoterer butikken sin. Hovedmålet hans er å forbedre SEO for nettbutikken hans, hvor han får salg uten gebyrer, i motsetning til eBay, hvor han får gratis trafikk, men taper 10 % fra salget.
SEO
Dominique forklarte sin spesifikke interesse for SEO:
Siden eBay tar et gebyr på 10 %, har jeg forsøkt å omdirigere trafikk fra Google (organisk) søk på nettstedet mitt og derfor til Ecwid-butikken, så jeg må lære meg SEO-teknikker.
Dominique bruker SEMRUSH for SEO-revisjon
Her er trinnene han tok for å forbedre SEO for nettstedet hans:
- Abonnement på et profesjonelt SEO-verktøy, SEMRUSH.com
- Søk etter søkeord som for øyeblikket genererer trafikk til nettstedet hans, og også søkeord som leder trafikk til konkurrentenes nettsteder
- Søk i de vanligste søkeordene for å målrette salg av Jeep-produkter
- Legg til nye søkeord som representerer nettstedet og produktene hans
- Basert på denne listen med mer enn 100 søkeord, optimalisering av hver av sidene hans, ved å omskrive alle tekstene på nettstedet for å integrere søkeord
- Planlegg ukentlige rapporter
- Lag blogginnlegg
- Anskaffelse av tilbakelenker.
PPC
PPC-annonser ble ineffektive for Dominique. Her er hva han har å si:
Jeg gjorde et par kampanjer i begynnelsen før jeg skjønte at kostnaden per klikk var $
Sosiale medier
Restaureringen av Dominiques personlige Jeep hjalp mye med å få et engasjert fellesskap av følgere på sosiale medier. Jeep Cherokee Chief-butikkens sosiale medier teller nå 3,500 FB-følgere, 3,900 på Instagram, 200 på Twitter og 200 på Pinterest - alt organisk.
Siden markedsføringsbudsjettet mitt er svært begrenset, bruker jeg sosiale nettverk, og jeg er også tilstede på 2 spesifikke blogger, IFSJA.org og FSJNetwork.com.
Innholdsplanen deles ned som følger:
Jeg snakker om min restaurering og jeg retter meg mot entusiaster. Jeg tar bilturer, tar bilder og til slutt legger jeg ut alt relatert til produksjonen for entusiaster også. Jeg publiserer kun personlig innhold for å unngå å diversifisere og miste publikummet mitt.
Dominique nevnte at han laget relevante hashtags som #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, og også hashtags som Jeep bruker, for eksempel #75together, #myJeepStory og #jeepSwitzerland.
Jeg la merke til at jeep.com hadde laget en ny tag, #myJeepStory, under markedsføringskampanjen deres i 2016. Da jeg begynte å fortelle Instagram historien om Jeep-bilturen med datteren min i de franske alpene. Jeg brukte denne hashtaggen systematisk, noe som gjorde at Jeep-merket kunne finne publikasjonene mine og kontakte meg for å be om ytterligere informasjon. Jeg trengte ikke å spørre dem – de kom rett og slett til meg.
Dette resulterte i en publikasjon på Jeep.com:
Dette bildet ble tatt under Dominiques biltur og dukket deretter opp Jeep.com
Pinterest hjelper også Dominique med å få kontakt med Jeep-elskere:
Jeg bruker også Pinterest med et brett, inkludert en spesifikk "jeep spirit". Jeg fester alle bilder, inkludert vintage-, lastebil-, jeep-, hytte- og utendørsaktiviteter. Denne tavlen er direkte koblet til det sosiale kartet mitt, som automatisk publiseres på nytt på 3 nettverk til bestemte tider.
Dominique bruker Socially Map i tillegg til HootSuite for sin markedsføring på sosiale medier
Google Analytics sine UTM-parametere lar Dominique få en bedre oversikt over hvor brukerne hans kommer fra og sjekke statistikken hver dag. Alt i alt har strategien hans for sosiale medier gitt betydelige resultater:
Over tid har jeg opprettet en multikanal @jeepcherokeechief-tilstedeværelse.
E-post markedsføring
E-post hjelper deg med å få tilbakemeldinger fra kundene:
Etter å ha solgt mitt første produkt, siden jeg visste hvilke andre produkter som også var utilgjengelige, opprettet jeg en undersøkelse basert på et utvalg av 5 stykker, som ble publisert på nettstedet mitt. Rundt 200 personer deltok, noe som gjorde at jeg kunne få bekreftelse på de virkelig ønskelige delene. Så jeg lager andre deler, og jeg informerer systematisk følgerne mine om prosjektenes fremgang gjennom bloggen og nyhetsbrevene mine.
Dominique bruker MailChimp til å sende vanlige nyhetsbrev og har satt opp automatiske faktureringsmailer.
Klikk for å se hele bildet av selskapets arkitektur.
Fremtidsplaner og de neste trinnene
Nå har Jeep Cherokee Chief-butikken vokst til en solid kilde til deler som andre leverandører ser opp til. Her er hva Dominique har å si:
Jeg synes det er ganske morsomt: Før kjøpte jeg produkter fra amerikanske leverandører av reservedeler til Jeep, og nå er det de som kontakter meg for å kjøpe produktene mine i store mengder.
Vi var nysgjerrige på å lære hvilke videre planer en så ambisiøs og
Jeg ser etter å produsere flere og flere nye produkter, for å bli autonom innen 5 år.
Som et forslag til alle Ecwid-entreprenører nevnte Dominique at Ecwid er et godt valg for en jevn lansering, fremhevet viktigheten av SEO-forbedringer rett etter åpning av butikken, og oppsummerte sjekklisten for bringe trafikk tilbake til nettstedet ditt uten kostnad:
- Lag din Facebook-side (foreløpig det mest effektive sosiale mediet).
- Integrer Ecwid med Facebook.
- Sett opp abonnementet til et nyhetsbrev.
- Lag en blogg.
- Definer en eller to #hashtags.
- Åpne en Instagram-konto og post vakre bilder av produktene dine.
- Publiser dine prosjekter og nyheter på Facebook.
- Gå til andres nettverk og snakk om deg selv og din bedrift.
- Lag videoer av produktene dine og publisere dem på YouTube.
- Registrer deg på alle fora relatert til virksomheten din.
- Opprett konkurranser og lotterier.
***
Hvis du likte Dominiques historie og føler at du vil dele din også, vennligst skriv en melding på blog@ecwid.com!
