Pet Passion Project — Custom Dog Coat Store

Ecwiden E-handel Programvertene Jesse og Rich snakker med Jill Bartlett, grunnleggeren og syerske av ScouterWear, en tilpasset hundefrakk og tilbehørsbutikk.

Selvfølgelig vil du få høre om navnebroren redningsvalpen — Scout. Men utover de søte valpehistoriene, vil du lære om:

• Å lage et produkt fra bunnen av
• WordPress-temaer og Ecwid
• Instagram markedsføringsideer
• Brukergenerert innhold
• Konkurranser og gamification
• Fremtidsplaner - videoer og mønstre
• Gratisfaction-appen
• Bonus fra Jill: bruk JOINSCOUTERWEARCLUB-kupongkoden for å få 30 % rabatt på alt i henne oppbevare.

Transcript

Jesse: Happy Friday!

Richard: Det er den gangen, en gang til, podcast-dagen.

Jesse: Jeg elsker det. Podcast-dag, og vi får en kjøpmann på nett i dag. Vi har ikke hatt en kjøpmann litt. Jeg tror vi jones. Snakk med en selger og få deres syn på verden og tilby våre to cent når du blir bedt om det.

Richard: Det er vår favoritt ting å gjøre. Vi hører hverandre snakke nok. Massevis. (ler)

Jesse: Ja. Jeg er lei av deg; Jeg hørte stemmen din mye.

Richard: Selv når vi bare gjør vårt eget show, og vi ikke har en kjøpmann, prøver vi alltid å hjelpe kjøpmennene. Men vi blir ekstra glade fordi det er så mange forskjellige måter å gjøre det til en vellykket bedrift. Og du vet, Ecwid gjør det ganske enkelt. Vi snakket for et par uker siden om hva du burde selge. Noe av det vi elsker med å snakke med kjøpmennene handler om den tiden du tror du har sett alle tingene du kan selge; du finner en annen. Og vi fant en annen.

Jesse: Ja. Forresten, på Internett er det et par ting som alltid vinner. Katter, hunder. Så jeg tror vi spiller favoritter her. Vår gjest i dag lager tilpasset hundekåper og tilbehør. La oss høre fra eieren, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Hvordan har du det?

Jill: Jeg har det bra. Takk. Hvordan har dere det?

Jesse: Fantastisk. Flott å ha deg med på programmet, Joe.

Jill: Takk.

Jesse: Jill, vi vil gjerne høre alt om hvordan det gikk med ScouterWear og hvordan du kommer hit, hele historien din. Men med navnet ScouterWear som hundekåper og tilbehør? Jeg må forestille meg at det er en speider et sted.

Jill: Det er det. Ja. Scout er en nydelig liten Porti-Doodle. Hun ligger fredelig ved siden av meg akkurat nå. La oss håpe hun forblir slik. Hun er en redningshund fra BC-kapittelet til SPCA. Hun kom fra en valpefabrikk som ble lagt ned her i Vancouver, Nedre fastland. Valpemøller, i tilfelle noen ikke vet hva de er der. De er steder som har virkelig, virkelig dårlige, dårlige avlspraksis. Og de bare bokstavelig talt pumper ut valpene, og de bryr seg ikke om hvordan de blir oppdratt. Så det er en kort bakgrunn. Men uansett, SPCA la ned valpemøllen, og jeg var så heldig å få Scout. Så, ja, hun er en nydelig liten Porti-Doodle, som er en portugisisk vannhund og en puddelblanding. Jeg prøvde å skaffe hundefrakker til henne. De passer vanligvis ikke til kroppsformen hennes. Hun er veldig høy og rank. Hun har de lange bena til en puddel, men hun er tynn og lang. Ingenting egentlig passet, eller pluss, jeg fant bare ut at tingene jeg fant i de lokale store boksbutikkene her var bare skikkelig dritt. Og så begynte jeg å lage hundekåper til henne. Jeg bor i Vancouver, BC, Canada. Og det er voldsomt regn. Det er bare forferdelig der ute i dag. Og dette er typisk for vintrene våre. Vi får bare regn, og det stopper ikke før om to måneder. Jeg trengte noen regnfrakker til Scout. Så jeg begynte å lage dem. I nabolaget gikk jeg forbi; folk spurte meg hele tiden: «Hvor fikk du tak i den frakken? Hvor får du tak i den kåpen?" Så jeg bestemte meg for å gå ut og skaffe meg noen etiketter å sy inn i kåpene mine og startet nettsiden. Og resten er historie. Det har bare gått veldig bra.

Richard: Så var du allerede som syerske eller var dette noe du starter på grunn av hunden arm i arm, prøve å lage en hundefrakk?

Jill: Jeg er ingen profesjonell syerske. Da jeg var liten, pleide jeg å lage klær til dukkene mine og til bamsene mine. Og så begynte jeg å sy da jeg var veldig ung. Jeg tok søm på videregående, og jeg har bare alltid sydd. Men jeg er ikke en profesjonell kloakk. Jeg har nettopp begynt å selge disse tingene, og jeg er en perfeksjonist, og det er derfor jeg synes kvaliteten på kåpene står seg, for jeg tåler ikke ting som ikke er det godt gjort, så jeg lager dem veldig, veldig bra.

Richard: Ja, jeg ville hate å se den standarden du ville satt på meg hvis jeg prøvde å lage en av disse fordi de ville se ut som en profesjonell syerske. Dette ser ikke ut som noe jeg ville lagt ut. Dette er et veldig, veldig bra produkt.

Jesse: Ja. Jill, jeg vil si at du er en profesjonell nå. Jeg mener, du syr egentlig, og du får betalt. Så det er profesjonelt, vil jeg si. Og fra å se på kvaliteten på nettstedet, kan jeg fortelle at disse er veldig godt gjort. Du vet, de heldige hundene der ute.

Richard: Du hadde hunden din. Du begynte å løse et behov. Du har kalde vintre, og hunden trengte litt klær. Du tok ferdighetene dine. Folk begynte å spørre deg. Du satte en etikett i. Du sa: "Jeg tror jeg skal starte en bedrift." Og så, hva var det? Var det på et visst antall, vet du, den 12. personen og den hundrede personen, hvilket tall fikk deg plutselig til å innse: "Jeg tror jeg faktisk kan gjøre dette til en bedrift."

Jill: Godt spørsmål, synes jeg. Vel, hva skjedde, så snart jeg bestemte meg for å henge shingelen min der ute, dro jeg til et marked, og jeg var faktisk på markedet fordi jeg også drev med smykker. Jeg tenkte jeg bare skulle legge noen hundefrakker på siden. Og det var et marked i nabolaget mitt her. Og jeg fikk ti bestillinger akkurat der og da. Så jeg tenkte, jeg må gjøre dette til en bedrift. Det var utgangspunktet. Og jeg kommer fra en bakgrunn av å gjøre nettsteder og gjøre e-læring. Og jeg følte at man må ha en nettside for å være et profesjonelt selskap. Så, du vet, visittkort, et nettsted som bare virket for meg at du måtte ha det. Jeg startet nettstedet nesten umiddelbart etter at jeg fikk mine ti første bestillinger. Og. Ja, og e-handel kom akkurat. Det var en del av det. jeg trengte å ha e-handel. Jeg ønsket å kunne ha muligheten for folk til å kjøpe på nettet.

Richard: Så vi var da du først var på dette markedet, hadde du allerede laget disse kåpene eller hadde du bare noen få på Scout? Og de så det, og du sa: «Jeg vil lage dem for deg å bestille.» Eller valgte de bare: "Jeg vil ha den."?

Jill: Jeg hadde bare et par strøk, eksempler på hva jeg lager og så forhåndsmål mennesker, ikke mennesker. (ler) Formål hundene deres for pelsen for å sørge for at de tilpasset hunden. Og det har blitt mitt lille oppdrag, de tilpassede og tilpassede hundene som bare har veldig vanskelig for å passe inn i vanlige hverdagsfrakker som du kan kjøpe i butikken.

Richard: O en av tingene jeg vil påpeke veldig raskt for lytterne akkurat nå. Hvis du kan høre ett felles tema som Jill har, uavhengig av om det var å sy eller lage nettsider, er hun tatt affære. Hun har en idé, og hun ser ut til å ta grep rett etter den ideen. Og det er veldig kult fordi det ikke er så ofte du møter en perfeksjonist som også tar handlinger på så mange forskjellige områder uten at det er perfeksjonert ennå. Så du virker virkelig som om du har en god blanding av å forstå og legge merke til når folk legger merke til det. Dvs folk som snakker til deg sier: "Hei, hvor har du det?" Iverksette tiltak for å lage det faktiske utstyret, iverksette tiltak for å få sammen nettstedet ditt fordi du sier: "Hei, jeg vil gjøre dette profesjonelt, jeg vil se profesjonell ut, så jeg må sette i gang et nettsted." Og du forutsa også: "Hei, jeg kan se, eller jeg kan få dette foran flere mennesker hvis jeg også tar dette på nettet." Jeg vil virkelig at folk skal begynne å tenke på det. Det var ikke slik at du satt der og så på Shark Tank og sa: «Jeg skal begynne å lage disse.» Du har nettopp begynt å løse problemer i verden, og det startet med hunden din, og nå har du en bedrift. Det er fantastisk.

Jill: Jeg er en perfeksjonist, men jeg har en tendens til å bare hoppe i to fot. Det fungerer ikke alltid bra for meg. Men dette er gjort bra. Så langt, så bra.

Richard: Den gode nyheten er at det er som du sikkert allerede har lagt merke til, det er alltid noe du kan gjøre.

Jill: Ja. Å, akkurat.

Jesse: For å forsterke Richs poeng der. Et par ting er at du hadde produktet, og mange ganger vil folk tenke på et produkt i måneder, år, men du har laget det, og du gikk til markedet og viste seg at det ble solgt. Så det er ditt bevis på konseptet som, "Ja, jeg har laget et par av dem." Du brukte ikke titusenvis av dollar. Du brukte tid og krefter. Jeg vet det er kostnader involvert, men du klarte det. Folk kjøpte det. Og så sa du umiddelbart: "Jeg skal skaffe meg et nettsted." Du vet, det var ikke slik at du hadde solgt fem hundre stykker. Du solgte 10. Kanskje noen flere. Og den var klar til å bygge nettsider. Fantastisk. Jeg håper folk lytter, tenker, ja, bare ta grep. Kom i gang med dette. Jeg vil dykke litt mer på dette. Gå videre.

Jill: Jeg sa bare, og det er enkelt å gjøre. Det er bare så mange enkle prosesser. Ja. Ecwid og alt. Det er bare enkelt å gjøre. Det er mitt forslag. Definitivt. Bare hopp inn og gjør det.

Jesse: Ja. Jeg elsker det. Kom deg ut og gjør det. Jeg prøver alltid å lukke med å få det til å skje. Du bare gikk og fikk det til. Og så jeg vil dykke litt mer inn på nettstedet fordi det er Ecwid E-handel Vis her. Så du sa at du begynte med nettstedet. Er det samme siden du har nå?

Jill: Ja, det er det. Det begynte å gjøre nettstedet med Ecwid-programvaren og plugin-en, og jeg bruker WordPress som ryggraden i det. Som det faktiske stedet jeg bygde siden.

Jesse: Skjønner det. Ja. Jeg så det er WordPress; Jeg bemerket til Rich tidligere at det er som om det er et veldig rent nettsted. Så for folk som er hvis du kjører og du ikke kan trekke opp ScoutWear.com, er det mest som en hvit bakgrunn som ser veldig fin og ren ut. Og så hvis du har en hvit bakgrunn, hvis du har en hvit bakgrunn på bildene, blander det seg også veldig fint. Du har mange seksjoner der inne. Det ser ut som det var et tema også. Du måtte koble til et tema og deretter koble til Ecwid. Var det det du gjorde?

Jill: Ja, det er faktisk en programvare som heter Thrive Themes, som de gir en haug med forskjellige ting, og du kan gå inn og endre dem, og det er et fantastisk program for bare å dra og slippe. Du trenger ikke være teknisk kunnskapsrik. Så det fungerer veldig bra å lage temaet. Det er en flott programvare å starte på nytt.

Jesse: Fantastisk. Så, ja, for folk som lytter, hvis du tenker, hvordan kan jeg gjøre siden min litt bedre? Jeg synes dette er et veldig godt eksempel på en fin side som sannsynligvis ikke tok så lang tid heller. Jill, du nevnte at du gjorde det selv. Du nevnte at du bygger nettsider før. Du vet, hvor mange nettsteder hadde du bygget før dette?

Jill: Sannsynligvis 70 eller så, 60, 70. Vanskelig å si. Jeg kommer fra en bedriftsbakgrunn. Jeg hadde en e-læring selskapet i flere år, og det samme gjorde mange av e-læring, utvikling og opplæring. Og i den prosessen laget vi mange nettsteder også, bare for å være vert for e-læring og slikt. Så jeg har gjort mange nettsteder og mye på det tekniske området også.

Jesse: Skjønner det. Vel, det viser seg da. Viser definitivt. Og jeg tror det kan være nyttig for andre mennesker; du kan se hvor du kan ta noe. Og siden du er fra e-læring prosessen også, vet du at hvis du har et spørsmål, kan du sannsynligvis Google det og finne svaret på det.

Jill: Ja. Alt er der ute.

Jesse: Jepp. Se en liten YouTube-video på den, og du vil sannsynligvis finne ut hvordan du gjør det i løpet av noen minutter. La oss snakke om det. Du har satt opp siden. Ser flott ut. Hvordan gikk du frem for å finne kunder? Hva visste du? Hvordan markedsførte du dette produktet?

Jill: Primært er det jeg gjør på Instagram og Facebook. Det er definitivt der jeg ikke er like sterk og trenger å legge mye mer av energien min i sosiale medier. Som sagt, jeg har en god lokal følge. Og fordi jeg skjønner at jeg har det i butikker, i detaljbutikker, får jeg mange kundeordrer fra de markedene jeg også gjør. Og akkurat det lokale nabolaget og jungeltelegrafen som har gått veldig bra i Vancouver. Men jeg prøver å virkelig bygge selskapet utenfor mitt nærområde. Og det er noe jeg virkelig trenger å pusse på.

Richard: Vel, selv om du er fantastisk til å sysjere og du vet hvordan du bygger nettsider, nå som du tar på deg dette nye eventyret i en verden av sosiale medier og kommer deg ut og faktisk markedsfører. Du trenger ikke dele. Ikke del. Men skal du prøve å ta på deg alt dette selv, eller planlegger du å sette ut noe av syerskearbeidet? Fordi det er bare 24 timer i døgnet og jeg er allerede imponert over det du gjør, og jo mer du selger, jo mer må du selge.

Jill: Ja, vel, jeg har et par planer for det. Jeg har noen lokale syersker som jeg begynner å lære opp og vise hvordan man gjør ting, gjør produktene mine. Og det jeg begynte å gjøre før det var å lage PDF-mønstre. Og så begynte jeg å utvikle noen faktiske opplæringsvideoer. Og hva jeg bestemte meg ut av det, spille på min e-læring Bakgrunnen er også at jeg faktisk skal begynne å selge hvordan jeg lager tingene mine. Så det er helt nytt, dette er et område som trolig vil lanseres i slutten av februar. Jeg håper at jeg planlegger for det er også å finne noen mennesker som er virkelig flinke syersker som ønsker å lage produkter og faktisk selge dem på siden. Så det er en annen vei jeg beveger meg inn på.

Richard: Så det er fantastisk. Forresten, jeg elsker å høre det av to grunner. En, igjen, vi er her i dette vanlige temaet der du henter inn ferdighetene dine fra fortiden din og bruker dem til din nåværende bestrebelse. Det er en. Men i tillegg til det, ikke viktigere, men i tillegg til det elsker jeg denne ideen om å bringe inn e-læring og viser folk hvordan de gjør det av to grunner. Én, når du begynner å komme inn i denne markedsføringsverdenen litt mer, vil du begynne å se en av tingene som fungerer best er bare å gå på det sosiale og tilføre verdi rett ut av porten. Så her er jeg. Jeg dokumenterer prosessen. Du har kanskje eller ikke har hele greia. Du kan bare gå live og begynne å vise en. Og folk som ser på den videoen eller har sett den videoen tidligere, kan du faktisk remarketing. To, nå skal vi gå litt mer i dybden på det. Men disse menneskene, de kan være interessert. Men her er de gode nyhetene. Hvis de er interessert og de vil klare det. Hva skjer? Noen ganger innser de at dette krever mye arbeid. Og nå har du fortsatt en liste over folk som sannsynligvis fortsatt vil ha den kåpen som de kan komme tilbake og kjøpe av deg. Så det er som en flott bare rundt. Du har innhold å legge ut foran folk. Du har en bedrift som du kan selge dette produktet hvis de faktisk er som gå-getter som du er. Og på i verste fall scenario, det er åpenbart noe interessert, og de har sannsynligvis en hund, ellers ville de ikke ha lagt merke til den videoen i utgangspunktet. Og så, "Forresten, jeg har disse, hvis du hadde det vanskelig." (ler)

Jill: Ja, ja, akkurat. Jeg lurte på tankene mine også, fordi det er visse mennesker som sikkert har det listige sinnet. Og så setter de seg ned til som du sier, de begynner å se på videoen og sier: "Å herregud, dette er for mye." Men de vil også av det, tror jeg, få en hel forståelse av hva som ligger til grunn for å lage den kåpen. Det er utallige lag og rør og refleks og borrelås, og som om det er så mange ting du går inn i. Det er bare visse personligheter som vil være opptatt av å gjøre det. Folk som meg, som bare elsker å gjøre slike ting som er veldig smarte og liker å gjøre ting for seg selv. Men ja, det kommer til å være en helt annen verden som kommer til å si: «Nei, ganske glad for å betale for at noen gjør det.»

Jesse: Men ja, jeg kunne se det også. Jeg personlig kan se på noen how-to videoer på hvordan gjøre ting og si til slutt som: "Gutt, jeg tror jeg heller vil betale noen for å gjøre det." Som elektrisk arbeid på et hus, vet du. Jeg kunne finne på dette på lek. Jeg kunne bare ansatt en elektriker også, selv om jeg liksom vet hvordan jeg gjør det. La oss bare få eksperten inn her. Jeg tror du har mange som vil se det innholdet om hvordan du gjør det. Og kanskje vil de like personligheten din eller det faktum at du legger så mange lag i dette og si: "Ok, dette er personen jeg vil kjøpe hundekåper og tilbehør fra." Så, ja, jeg synes det er en god idé. Og du kommer til å få mye YouTube-innhold fra det også. Så jeg så at YouTube er veldig bra for hvordan ting skal gjøres. Du har en Facebook; du har det. Du har Instagram. Mange ganger vil folk ikke se videoer i mer enn fem minutter på YouTube, og de vil se dem på Facebook. Det pleier å være kortere videoer, men bare på en måte. Det kan være lurt å starte YouTube-kanalen for å legge mer how-to ting på hvor som helst.

Jill: Så ja, akkurat. Det er det jeg tenker.

Richard: Bruker du noe innhold fra kundene dine? I utgangspunktet brukergenerert innhold. Spør du om bilder?

Jill: Ja, jeg ber om bilder fra folk. Folk er ikke alltid så gode til å gi noe. Du må spørre dem noen ganger. Dessuten er de ikke alltid de beste bildene, men ja, jeg prøver å få det så mye jeg kan. Jeg kunne sikkert forbedret meg på det. De får flere til å sende meg bilder av dyrene deres og hundene deres og frakkene deres og ha det gøy.

Richard: Ja. Det er definitivt en av de underutnyttede, men mest effektive formene for markedsføring. Det er fortsatt en form for jungeltelegrafen fordi noen snakker om det, men det er nesten som om det har blitt forvandlet sammen med en attest. Og du trenger ikke å finne en modell eller en hund i denne modellen. Du har forskjellige hunder, forskjellige raser og forskjellige stiler, forskjellige personligheter til hunder. Og nå har de kanskje den hunden, den lille Yorkien som er på det bildet. Og det er bare virkelig flott. Men igjen, til poenget ditt. Det er ikke alltid lett fordi noen ganger er det bare slik vi spør. Noen ganger er det en liten kommentar kanskje på sosialt. Wow, vi elsker det når folk sender inn bilder, og vi er så takknemlige. Vi var takknemlige for at du deler fordi det gjør oss oppmerksomme på at vi faktisk løser et problem. Send det, vi er så takknemlige. Vi vil gjerne gi deg denne 5 prosenten, 6 prosenten, 7 prosenten, uansett, en slags kupong. Og takk. Og du vet, jeg takker deg til dem. Noen ganger kan det gi dem beskjed om å gjøre litt mer enn "Hei, kan du gi meg et bilde av hunden din?" Så fortsett å leke med det.

Jill: Vil du foreslå at Instagramen din liker gjennom sosiale medier og spør folk som sender direkte meldinger til deg eller tar direkte kontakt med kundene selv?

Richard: Vel, uansett hva. OK. Så for å være en tankeprosess på høyere nivå her og da vil vi bringe den tilbake til superspesifikk. Alle er på sosiale medier og forskjellige mennesker liker forskjellige plattformer. Mer så til Jessies poeng, som hvordan gjøres det? er gode for YouTube. Instagram er litt som det som skjer nå. Se på mitt kule liv, og jeg overdriver på noen av disse tingene. Men du får det generelle poenget. Pinterest er "Jeg håper på dette." Du vet, kanskje flott for hvor mønstrene dine og viser de forskjellige teksturene og høy kvalitet på varene og sånt. Men på hver plattform vil du muligens kommunisere dette litt mer. Men uansett hva, vil du definitivt samle en e-postliste, for selv om alle menneskene er på disse plattformene, er det en slags leid lekeplass for oss, ikke sant? Som om du kan bruke mye tid på å bygge opp en fanside på Facebook og det burde du, men det garanterer ikke at når du legger ut noe, alle på den siden, har de virkelig laget denne kule kreative prosessen der du kan bygge en side og deretter bygge et publikum, men du må faktisk betale for å komme foran det publikum noen ganger. Så det er en liten blanding av alt, ikke sant. Så noe av det er bare innhold som skal ut der. Men for å spesifikt gå tilbake til spørsmålet ditt om hvor og hvordan jeg skal gjøre det. Jeg ville leke rundt på forskjellige steder. Noe av det kan være en e-post som bare går ut til folk som kjeder seg. Og du sier i grunnen at du nesten nå driver en kunde som definitivt har det tilbake til det sosiale, noe som er flott fordi jeg på alle disse plattformene ikke påstår at jeg kjenner de eksakte algoritmene, men jeg vet dette. De liker det virkelig hvis du tar noen fra plattformen deres til plattformen deres. Høyre. Det er lekeplassen deres. Og du tok akkurat noen fra e-postlisten din til Facebook eller Instagram. Og nå legger de opp et bilde, og de merker deg og sier, takk, hunden vår elsker den nye pelsen sin. Som, du kommer til å få seriøs kjærlighet fra den plattformen, uansett hvilken plattform det er. Og så jeg vil anbefale, og jeg er sikker på at Jesse vil være litt enig, og vi får høre hva annet han har å tilby dette. Men start med nåværende kunder på e-postlisten din. Så da trenger du ikke bekymre deg for mye om hvordan det ser ut. Sier jeg det riktig? Føl ut dem der. Og så er det fordi det også er en fin måte å tilby en kupongkode eller noe for å komme tilbake til nettstedet ditt, og så vil du bli positivt overrasket når du kanskje i den e-posten sier legg ut et bilde av hunden din og bruk denne hashtaggen, og vi sender deg denne kupongkoden eller noe sånt. Jeg bare peker på noe ut av hatten, men bruk definitivt e-postlisten din og prøv å drive dem tilbake til det sosiale, men så er det bare å gi dem det som takk. Og fordi jeg er sikker på at når noen først får en av disse tingene, tror jeg at du sannsynligvis har en god sjanse for tilbakevendende kunder ettersom du får flere og flere unnskyldninger.

Jill: Ja. Det er flott. Jeg elsker det. God.

Jesse: Ja, jeg synes det er veldig bra. Jeg tror jeg vil legge til det litt mer i det. Ja, en initial e-post blast er flott, men jeg vil vise eksempler på annet innhold du allerede har. Som hei, her er en video av, jeg vet ikke hva et godt hundenavn er? Hva heter hunden din?

Richard: lulu.

Jesse: Lulu. Her er Lulu som leker med denne nye kåpen. Og så er det på Instagram. Og så her er et bilde av en annen hund på denne plattformen for å gi folk eksempler på hva du vil at de skal sende inn fordi du sannsynligvis vil ha, korte små videoklipp av hunden som hopper rundt, leker og bjeffer og har det bra i denne nye , klesplagg som de har. Jeg synes det er flott. Og jeg tror jeg også ville gått et skritt videre. Jeg ville automatisert den prosessen. Jeg ville sannsynligvis gjort dette som en 14 eller 21 dagers oppfølging. Så kanskje enda litt lenger. Dette kan være mer i løpet av 30 dagers oppfølging, der 30 dager etter levering eller 30 dager etter kjøp, uansett hva som er enklere å sette opp, sender du denne e-posten med; Jeg tror en kupongkode for en annen artikkel er som, ja, hunder trenger ikke bare ett strøk. Som du må ha. Jeg trenger en skinnjakke for en natt på byen. Jeg mener du kan foreslå andre ting som de kanskje vil kjøpe fordi folk elsker kjæledyrene sine. De elsker å bruke penger på kjæledyrene sine, men syv dager kan være for tidlig. Som om jeg nettopp har brukt en anstendig sum penger på kjæledyrklær, må jeg la det betales av på kredittkortet før jeg tenker på å kjøpe et nytt. Men kanskje om 30 dager, jeg føler meg bra med det, og jeg kan være klar til å gjøre et nytt kjøp. Og hvis jeg ser andre eksempler på at andre hunder har på seg dette, er det flott. Det er hunder. Det er kjæledyr. Folk elsker sånt. Så uansett, ja, sosiale medier er greit, men jeg tror, ​​som e-post, du kan kontrollere det så mye mer, det kan være et godt skritt for deg.

Jill: Høyre. Det er flott. God.

Jesse: Og vi bør spørre, samler du din e-post akkurat nå? Har du noen e-post tjenesteleverandør?

Jill: Jeg har dem. Ja, det gjør jeg. Og jeg samler e-poster.

Jesse: God. Det er et enkelt tips for oss. Da er det et hakemerke der. Vi har samling e-poster. Og jeg tror det er enkelt for deg å sende e-poster. Her er en haug med bilder og videoer av hunder til folk som har hunder som de allerede har behandlet. Så det vil ikke bli behandlet som spam så mye som andre kunder. Hvis du lytter der ute og ikke selger hundemat, hundesaker, vil du sannsynligvis få noen flere spam-advarsler. Men jeg tror kjæledyr går gjennom disse filtrene mye, mye bedre.

Richard: Ja. Og jeg la merke til at 5 prosent av salget går tilbake til BC SPCA. Jeg vil definitivt forsterke det også. Det ville jeg utnyttet. Nesten potensielt lage en melding der du hjelper hunden din er å hjelpe andre hunder. Jeg synes det er interessant. Du kan til og med leke litt med det som om hundene dine hjelper til. Så det er til og med et potensial for å knytte det til måten du deler. Ideene kommer bare til meg. Tenk litt ut og ta mer kontakt med dem. Men nesten mer som den sosiale mediesiden av det. "Hvis Lulus innlegg når et visst antall, donerer vi fem jakker til ly" eller hva som helst. Du vet, noe der du bare virkelig forsterker det å gi tilbake. Å ha verdi og gi tilbake til verden akkurat nå er definitivt spesielt for noen av den yngre generasjonen. Egentlig er det veldig stort. Prosenten er tilbake for å hjelpe.

Jesse: Ja, du gir meg noen andre ideer, Rich.

Richard: Det er slik denne podcasten går.

Jesse: Jeg tror du nesten kan gamify dette litt mer der hver og en av disse kontaktene betyr ekstra poeng. Hva er appen jeg prøver å slå den opp her.

Richard: Kingsumo?

Jesse: Nei, den som allerede er integrert her. Så vi har en app som allerede er på podcasten, så jeg prøver å tenke på hva poden det er, hva det er akkurat nå. Jeg skal finne den.

Richard: Jeg får det.

Jesse: Grunnideen er denne: Hei, hvis du liker oss på Instagram, får du fem poeng. Og følg oss på Facebook, du får fem poeng. Hvis du sender inn en video av hunden din, får du 25 poeng, og deretter går du på en måte nedover listen over alle disse forskjellige tingene på nettet du kan gjøre, og alle resulterer i poeng. Og kanskje en gang i måneden eller en gang i kvartalet kan du ha en vinner. Og den vinneren får en gratis jakke eller kanskje litt lavere pris. La oss ikke bryte banken her, men kanskje noe som er litt lettere å håndtere. Jeg tror det kan være en måte for deg å holde deg foran kundene dine med nytt innhold som de sannsynligvis liker. Vi hjelper kjæledyr her. Du kan også kanskje på et bestemt tidspunkt, på slutten av året eller noe. Det er litt vanskelig å gjøre fordi du kommer til å føle deg litt røff med det. Men du gir sjekken til krisesenteret. Hei, her er sjekken. Det er $1,000. Takk til våre kunder for deres hjelp. Og dette er, dette er hva disse tusen dollarene vil gjøre. Som om det er en legitim e-post å sende, og det er en av grunnene til at du gjør dette.

Jill: Fantastisk. Jeg liker disse ideene.

Jesse: Jeg skulle ønske jeg hadde dem bedre. Du vet, sosialt bra at jeg kunne sende disse e-postene. Jeg er glad i deg.

Richard: Var det Gratisfaction?

Richard: Gratisfaction, tror jeg ja. Jill, sjekk ut appen Gratisfaction i appmarkedet og se om det passer dine behov. Jeg tror det er den vi snakker om her.

Jill: Er det en plugg for Ecwid?

Jesse: Det er en plugin for Ecwid, og jeg tror den lar deg koble til alle disse forskjellige sosiale plattformene som du kan få forskjellige poeng for å gjøre alle disse aktivitetene vi nevnte.

Richard: Å ja. Og det er mye mer enn vi til og med nevnte. Du kan gjøre det for Pinterest. Det er konkurranser, og det er en konkurranse, det er lojalitetspoeng.

Jesse: Jeg kan se mange konkurranser. Og Jill, du nevnte, du ber om bildene. Du får noen, ikke så mange. La oss se. Du får som 5% av folkene sender et bilde eller noe. Hvis du gjør det til en konkurranse eller konkurranser med noen freebies, kan du få like 30-50% av personene som sender inn bilder. Alt de trenger å gjøre er en snap, et bilde eller en video av hunden deres. Så det er ikke så vanskelig. Og de er nok i hundeparken og ser på telefonen sin uansett.

Jill: Det er noe med å spille det.

Jesse: Yeah.

Jill: Folk bare elsker det.

Jesse: Absolutt. Det er gamifying, og det er hunder, og vanligvis, når folk går til parken og lar hunden sin løpe rundt, tar de vanligvis opp telefonen for å lese e-posten. Så det er et godt tidspunkt å se på sosialt. Alt de trenger å gjøre er å bruke tommelen og ta den videoen og delta i konkurransen. Ja. Fantastisk. Jeg liker den. Du nevnte på Facebook og Instagram at du har, synkroniserte du produktkatalogen slik at du kan gjøre kjøpbare innlegg på Facebook og Instagram?

Jill: Det gjorde jeg, ja. Ja. Som var så lett. Jeg elsket det. Jeg sier jeg er teknisk, men jeg er egentlig ikke så teknisk. Jeg kommer virkelig fra designsiden av ting. Så når ting er som en en knapp push, og det skjer, det er fenomenalt. Elsker det.

Richard: Ja. Og faktisk, det er et godt poeng fordi du både er inspirerende for folk og sier ambisiøs også fordi de sier at dette er hvor bra din kan se ut, men du påpeker også. Og takk, vi setter alltid pris på at du ikke trenger å være designer for å gjøre dette. Mange av disse funksjonene i Ecwid er bokstavelig talt ett, to, tre klikk i dette spesielle tilfellet. Jeg tror den lengste delen av prosessen er bare å vente på godkjenning fra Instagram som sier eller Facebook som sier, ja, du kan selge nå. Så det er fint, og takk for at du påpekte det. Det er veldig enkelt for folk å gjøre. Lag disse kjøpbare innleggene bare for å få produktfeeden din der, noen få klikk, og bare vent en dag eller to. Og du selger online med kjøpbare innlegg.

Jill: Ja. Og det er overalt. Jeg husker ikke, jeg tror faktisk jeg måtte gjøre det manuelt, har du en plugin for Google? Jeg tror jeg har lagt det opp manuelt på Google.

Jesse: Ja. Med Google må du gjøre litt mer. For å få en produktfeed inne i Ecwid og så laster du den opp der, og det kan planlegges. Det er et par trinn for å få det gjort første gang, men når du får det gjort, er det ganske automatisk. Så og forresten, det er litt vanskeligere på YouTube-siden, men det er veldig gjennomførbart. Jeg vet at du kan komme deg gjennom dette, men hvis du lager YouTube-videoer, heter det TrueView for shopping. Jeg tror at der du kan synkronisere produktkatalogen din til den videoen. Så hvis du snakker om en veldig spesifikk frakk du lager, kan du synkronisere det produktet inn i YouTube-videoen din. Jeg mangler et ord eller to der. Det er noen flere trinn, men det er veldig gjennomførbart. Facebook-en er litt enklere, det skal jeg innrømme. Men, men uansett, den er også tilgjengelig.

Jill: Er det en Ecwid-plugin?

Jesse: Det er ikke en plugin, men ja, forsett.

Jill: Er det en del av selve YouTube?

Jesse: Ja, faktisk trenger du definitivt Ecwid for produktfeeden. Så i Ecwid, det samme området finner du hvor du kan lage en produktfeed for Google, og så går du til Google Merchant Center i Google, og det er dit de vil at alle produktfeedene skal gå. Og så vil det mate begge Google-annonsene hvis du vil lage Google Shopping-annonser. Og det vil også mate TrueView for shopping på YouTube, som forresten ikke er en veldig mye brukt funksjon. Så det er, det er derfor det er litt vanskeligere. Det er litt mer; vi kaller det litt mer 301-nivå. Men jeg tror du klarer det. Så derfor nevnte jeg det. Hvis du lytter og liker, jeg vet ikke, det høres ut som for mye. Ok. Kanskje lagre det til senere. Men Jill, jeg har tro på deg. Greit, perfekt. Par andre ideer. Richard nevnte Pinterest. Hvis du allerede tar bilder, spesielt på how-to sett, jeg tror Pinterest ville være bra for deg. De har også kjøpbare innlegg der også. Igjen, du må få inn feeden og laste den opp. Det er ikke så vanskelig, men det er et ekstra steg der. Men jeg tror det kan være bra for deg. Og så i kjæledyrverdenen, er det mye, på influencer-siden her, hvis den rette personen kjøper du vet, jakken til hunden sin og lagt ut på Instagram, og de har en million følgere, og det er et potensiale som kan blåse. opp. Jeg vet ikke hvem den rette personen ville være for deg for å være ærlig med deg. Men faktisk er det hunder som er influencere nå.

Jill: Sannsynligvis Ellen. Ja. Det ville vært kjempebra.

Richard: Det er et perfekt eksempel på at det er som om vi snakket ut dette om det vi skal snakke om neste gang. Men å gi dette til en kjendis og liker, herregud, hunden din er så søt. Nesten å gå ut av veien i disse scenariene for å ikke be om noe tilbake ser faktisk ut til å fungere bedre. Jeg er sikker på at det alltid er unntak fra regelen, og noen ba om det, men hvis du bare ga for å gi skyld, spesielt det faktum at du faktisk gir prosenten av disse pengene for å hjelpe andre hunder også. Jeg er bare hei Ellen, her er en kåpe. Jeg prøvde mest å gjette de nøyaktige dimensjonene til hunden din fordi jeg kan bare se det i disse, jeg har sett på noen bilder du har lagt ut på nettet. Hvis dette ikke passer, gi meg beskjed om den nøyaktige størrelsen, så skal jeg skaffe deg en annen. Som om det bokstavelig talt ville vært uvurderlig, du vet bedre enn meg. Kunne du tenke deg at Ellen gikk på showet sitt og sa, se på denne søte lille kåpen som denne damen sendte meg, og du trenger ikke engang å spørre. Selvfølgelig forstår hun dette, å gi først og få folk til å føle seg bra og hvordan det fungerer. Hele showet hennes er basert på det. Jeg ville definitivt prøvd noe sånt med en eller annen form for kjendis som du bokstavelig talt bare gir det til dem og så bare i fortellingen om, hei, disse er alle spesiallaget, så hvis det ikke passer, og hvor mye tid gjør det som tar deg og hva er det kanskje tar bort $200 totalt i salg. Hvis du gir dem til, og du potensielt vil få noe tilbake, er det uvurderlig. Men uansett hva, er det ingen måte, etter min mening, og jeg tror du faktisk kan holde meg til dette. Jeg betaler differansen. Du vil ikke være i stand til å gi dette til en kjendis og ikke et sted på veien firedoblet eller potensielt akkurat som ikke engang være i stand til å måle hvor mye avkastning du vil få.

Jill: Ikke sant. Ja.

Jesse: Høy risiko, høy belønning på den. Jeg tror at hvis du har lav risiko, hva er den høye risikoen for et par produkter, ikke sant? Ja. Det er risikoen. Jeg mener, det er lav risiko. Høy belønning. Enig å være uenig. Rich, jeg skal gi deg den. (ler)

Richard: Jeg betaler differansen. Jeg antar at det er lav risiko, et par hundre dollar potensielt salg.

Jesse: Jill, vi skal satse på virksomheten din her, så hvis du ikke har noe imot, skal jeg fortelle dere hvordan det går. Hvis du er på Ellen, kan du kanskje invitere en av oss. Inviter Rich. (ler)

Jill: Jeg skal spille det tilbake til dere og si at det er her alt kom fra.

Jesse: Fantastisk. Ja, det ville vært flott. Så ja, jeg håper vi kan gi deg et par ideer som du kan prøve i din bedrift neste gang. Jeg kan fortelle at du allerede er på rett vei her. Som om du allerede har gjort de riktige tingene for å komme i gang. Men er det noe vi burde ha spurt om det vi ikke gjorde?

Jill: Jeg tror ikke det. Jeg tror dere har vært inne på det meste av dette.

Jesse: Greit. Og hvor kan folk gå for å finne ut mer om deg i butikken?
Jill: ScouterWear.com, som er en lek med hundens navn Scout og også ordet ut som yttertøy. Så ScouterWear.com. Også, som jeg sa, innen slutten av februar, kommer vi til å ha ScouterWearClub.com, som er hvor folk kan få rabatter. Planlegger å gjøre den slags gamifying ting, som jeg gjerne vil bruke plugin-en din fordi det vil bare gjøre det så mye enklere. Men å tenke på å legge til ScouterWear valpepoeng er det jeg skulle kalle dem og få folk til å bygge opp, jo mer de kjøper dem der de får slags ting, men også rabatter på produkter, sende ut produktemballasje. Jeg kommer også til å pakke sammen alle forsyningene som trengs for å lage en frakk. Alt dette vil komme. ScouterWear.com er hovedsiden. Og jeg vil gjerne tilby en kupong for alle lytterne som er interessert i å registrere seg.

Jesse: Har du koden klar som vi kan sørge for at den gjør?

Jill: det gjør jeg. Det er en JOINSCOUTERWEARCLUB, alt ett ord. Så hvis de legger inn det når de registrerer seg, har jeg ikke registrert påmeldingen ennå på ScouterWear-siden, men jeg vil ha den veien når jeg er klar til å gå. Og de kan finne med å registrere seg med Bli med ScouterWear Club.

Richard: Vel, du har en uke eller to på deg før dette sendes.

Jill: Perfekt.

Jesse: Liten podcast-hemmelighet. Dette vil ikke være live før om en uke eller så. Du har tid. Men for folk som hører på deg kan vi sjekke det ut og se om det er klart. Så ScouterWearClub.com.

Jill: Ja, vi får det gjort. Jeg skal gjøre det på slutten av dagen uansett.

Jesse: Og hvis du ser på Ellen, kommer du til slutt til å se Jill der. Så bare se etter Jill på Ellen, og hvis du virkelig setter inn Gratisfaction, kan vi kanskje gjøre rundt to på seks måneder av her er hva Gratisfaction gjorde for virksomheten din. Så jeg vet ikke, bare en liten teaser av runde to. Så Rich, noen siste tanker her før vi melder av?

Richard: Nei, dette er flott. Igjen, alltid glad for å få selgere på akkurat nå. For å komme opp for denne podcasten. Jill, faktisk savnet jeg datterens lille forlagsfest. Heldigvis filmet min kone den, men det var en bok hun skrev alt om hunder, og hun elsker hunden sin, så jeg skal sørge for å få henne til den kupongkoden, og hun vil definitivt lage en video for deg; forhåpentligvis kan hun det.

Jesse: Awesome.

Jill: Høres bra ut.

Jesse: Vel, perfekt. Vel, Jill, jeg setter stor pris på at du er med i programmet. Jeg håper for alle lytterne der ute, at dere kan samle litt kunnskap her, og dere vet, doggy klær, doggy coats, ScouterWear.com.