Czy jest lepszy sposób, aby pokazać klientom, jak bardzo ich cenisz, niż wysłanie im prezentu z okazji uznania? Twoi konkurenci mogą próbować pozyskać klientów za pomocą ogólnych e-maili z podziękowaniami. Ty, z drugiej strony, pójdziesz o krok dalej. Wyślesz im prezenty, które pozostawią trwałe wrażenie i pomogą w utrzymaniu klienta.
Wdrożenie
Jedną z wielu wspaniałych zalet prezentów przy zakupie jest to, że istnieje tak wiele kreatywnych i niedrogich opcji. Sprawdź 30 niesamowitych pomysłów na prezenty dla klientów, które mogą dodać szczególnego akcentu do zakupów Twoich klientów!
Niedrogie, bezpłatne pomysły na prezenty dla Twoich klientów
Zapoznanie się z pomysłami na prezenty dla klientów pomoże Ci znaleźć kreatywne sposoby na zaskoczenie i zachwycenie klientów po dokonaniu zakupu u Ciebie, bez konieczności wydawania pieniędzy.
Zaoferuj poczęstunek
Ciasteczka, czekoladki i słodycze — słodkie, konfigurowalne i powszechnie lubiane smakołyki tworzą fantastycznego klienta
Jedyne na co trzeba zwrócić uwagę to alergie pokarmowe. Staraj się unikać smakołyków zawierających powszechne alergeny, takich jak orzeszki ziemne.
Napisz spersonalizowane Dziękuję Ci Uwagi
Popularną i niezwykle przystępną opcją na prezent jest po prostu wysłanie odręcznej notatki do klientów. Spraw, aby przekaz był wyjątkowy, spersonalizowany i co najważniejsze autentyczny. Używaj pióra i papieru, a nie drukowanej wiadomości. W dzisiejszej epoce cyfrowej odręczna notatka wyróżnia się.
Odręczne karty wyrażają Twoje prawdziwe uznanie dla działalności klienta, a każdą kartę można łatwo spersonalizować, dodając imię i nazwisko klienta oraz unikalną wiadomość. Oprócz Twojego czasu, to kosztuje prawie nic.
Klienci mogą podzielić się recenzją, jeśli dodasz odręczną notatkę do zamówienia (źródło zdjęcia: ByStephanieTara/Etsy)
Udostępnij ekskluzywne kody rabatowe
Oferując specjalne rabaty przyszłych zamówień to skuteczna strategia zachęcania do powtarzania zamówień i delikatnego prowadzenia klientów w stronę powracających kupujących. Zachęcając ich ekskluzywnymi oszczędnościami i nagrodami, nie tylko zachęcasz ich do lojalności, ale także tworzysz poczucie oczekiwania i podekscytowania następnym zakupem.
Takie podejście nie tylko wzmacnia relacje z klientami ale także zwiększa zadowolenie klientów i ostatecznie przyczynia się do
Wyślij bezpłatne próbki
Kto nie lubi gratisy? Oferuj próbki innych produktów jako bonus za zakupy w Twoim sklepie. Jest to szczególnie skuteczne w przypadku firm kosmetycznych, zapachowych lub spożywczych, które chcą zachęcić klientów do przyszłych zakupów i zapewnić klientom możliwość przetestowania większej liczby produktów.
Kissed By A Bee Organics oferuje klientom wybór dwóch próbek jako prezentu przy zakupie
Rozdaj darmowe gadżety
Markowe gadżety, np
Masz możliwość dodania swojego unikalnego logo do swoich towarów, co może pomóc Ci je wzmocnić tożsamość marki i wywrzeć trwałe wrażenie na odbiorcach. Alternatywnie możesz zrezygnować z umieszczania logo, dzięki czemu projekt będzie mówił sam za siebie i spodoba się szerszemu gronu osób. Decyzję należy podjąć w oparciu o strategię marki i rynek docelowy.
Oddaj darmowy produkt ze swojego katalogu
Bonusowy produkt-niespodzianka zachwyci Twoich klientów nieoczekiwanym prezentem. Poza tym jest to
Jedną z popularnych strategii jest rozdawanie niedrogiego, ale przydatnego produktu ze swojego katalogu produktów. Ten produkt powinien taki być
Bezpłatne produkty pomagają również we wprowadzeniu nowego produktu lub sprzedaży dodatkowej. Zachęcają klientów do zapoznania się z innymi produktami z Twojego katalogu, zwiększając prawdopodobieństwo przyszłych zakupów.
Sephora wysyła darmowe produkty do niektórych zamówień
Oferuj niespodziewane ulepszenia
Przekonaj klientów, oferując im bezpłatną aktualizację do istniejącego zakupu. Działa to szczególnie dobrze, jeśli aktualizacja jest podobna, ale lepsza niż bieżący zakup. Upewnij się tylko, że zapytasz klientów przed dokonaniem aktualizacji — niektórzy mogą szczególnie chcieć
Wysyłaj kupony do lokalnych firm
Wysyłanie kuponów do lokalnych firm pokazuje klientom, że zależy Ci na małych firmach i pokazuje, że chcesz spersonalizować prezenty dla każdego klienta.
Znajdź lokalną firmę, która może zaoferować coś powiązanego (ale nie konkurencyjnego!) z Twoją marką. Wypracuj z nimi umowę, dzięki której Twoi klienci będą mogli uzyskać zniżkę na przyszłe zakupy.
Wyślij prezent urodzinowy
Wysyłanie klientom prezentów na specjalne okazje, takie jak urodziny i rocznice, może pomóc Ci zdobyć lojalność klientów i pokazać, że doceniasz swoich klientów i o nich pamiętasz.
Pamiętaj, że gdy zaczniesz wysyłać prezenty urodzinowe, klienci mogą spodziewać się ich co roku. Wybierz więc coś, co jest wystarczająco przystępne cenowo, aby móc wielokrotnie dawać prezenty.
Starbucks oferuje swoim klientom urodzinowe poczęstunki
Zaoferuj bezpłatną konsultację
Cenna rada może być również pomysłem na prezent dla klienta, szczególnie w branżach, o których wiadomo, że są trudne do osiągnięcia. Jeśli na przykład sprzedajesz ubrania, możesz zaoferować bezpłatną konsultację dotyczącą stylu. Jeśli sprzedajesz sprzęt fitness, możesz zaoferować niestandardowy plan diety i program ćwiczeń. Zmniejsz wahania przed dokonaniem zakupu, oferując pomoc w korzystaniu z produktu lub usługi.
Niezwykły prezent z pomysłami na zakup
Dlaczego nie zaskoczyć swoich klientów
Udostępnij wybraną playlistę
Zaprojektuj playlistę, która odzwierciedla osobowość Twojej marki i dodaje wartość dla klienta. Udostępnij playlistę jako kod QR w notatce dołączonej do zamówienia.
Muzyka ma moc wywoływania silnych więzi emocjonalnych i tworzenia skojarzeń z marką. Starannie wybierając utwory, które odpowiadają wartościom Twojej marki, przekazowi i pożądanemu postrzeganiu przez klientów, możesz stworzyć playlistę, która nie tylko zapewni rozrywkę, ale także usprawni ogólną podróż po marce, pozostawiając niezapomniane i pozytywne wrażenie na klientach.
Ta opcja sprawdza się świetnie nie tylko w przypadku firm z branży muzycznej (oczywiście), ale także w innych niszach. Na przykład kawiarnie, siłownie lub sklepy odzieżowe — klienci mogą słuchać playlisty, ciesząc się produktem.
Użytkownicy aplikacji Nike Run Club uzyskują dostęp do playlisty treningowej
Podaruj przeżycie
Doświadczenie — pakiet spa, bilety na lokalne wydarzenie itp. — to świetny sposób, aby zapaść w pamięć. Upewnij się, że doświadczenie jest zgodne z Twoją marką i profilem klienta. Tak więc, dając bilety na koncert metalowy swojemu
Wybierz także doświadczenie, które jest łatwo dostępne, ma szeroką atrakcyjność i nie kosztuje zbyt wiele, aby obniżyć Twoją rentowność.
Wyślij niestandardową grafikę cyfrową
Nawiąż współpracę z lokalnym artystą, aby zaprojektować grafikę cyfrową, tapety lub strony do kolorowania, które klienci mogą pobrać bezpłatnie. Ta współpraca może również poprawić reputację Twojej marki.
Sztuka cyfrowa może być inspirowana Twoją marką lub produktami, prezentując element kreatywności i ekskluzywności, które można znaleźć tylko w Twojej firmie. Ten pomysł na prezent dla klienta jest idealny dla firm z branży mody, urody i wystroju wnętrz.
Udział Starannie dobrany przepisy
Jeśli Twoja firma zajmuje się żywnością lub produkty wellness, podziel się swoimi ulubionymi przepisami, aby pokazać, jak klienci mogą wykorzystać Twoje produkty w życiu codziennym. Ten prezent dołączony do zakupu zwiększa wartość doświadczenia zakupowego klienta i promuje Twoje produkty w subtelny, ale skuteczny sposób.
Przepisy można dołączyć w formie małej książeczki lub kart z przepisami albo wysłać je w postaci cyfrowej e-mailem.
Wysłać kwiaty
Chociaż kwiaty są łatwo psujące się, są powszechnie lubianym prezentem. Są też w większości agnostyczni co do marki, co oznacza, że nie musisz się martwić, czy są zgodne z Twoją marką. Ponadto wizualny spektakl bukietu darmowych kwiatów stanowi dobrą okazję do zrobienia zdjęcia i związanych z tym udostępnień w mediach społecznościowych.
Wręczanie kwiatów każdemu klientowi jest drogie, ale jeśli dobrze wybierzesz odbiorców (najbardziej lojalnych klientów, tych z ogromną bazą obserwujących w mediach społecznościowych) i okazję (urodziny, Dzień Kobiet), kwiaty potrafią zdziałać magię. Ale pamiętaj, aby wybrać
Spraw, aby jeden klient poczuł się wyjątkowo
Zamiast wysyłać każdemu klientowi zwykły prezent; możesz zyskać wiele w mediach społecznościowych, sprawiając, że pojedynczy klient poczuje się naprawdę wyjątkowo. Wybierz klienta, który był wyjątkowo lojalny wobec Twojej marki, a następnie wykonaj gest wykraczający daleko poza standardowy „prezent”.
Na przykład Honda dowiedziała się, że jeden z jej klientów miał zamiar przejechać jednym z jej samochodów 1 milion mil. Aby klient poczuł się wyjątkowo w związku z tym ważnym kamieniem milowym, Honda podarowała mu nowy samochód za darmo i nakręciła o tym film.
Pomóż klientom się czegoś nauczyć
Jednym z najlepszych prezentów, jakie możesz dać klientom, jest dar uczenia się. Być może możesz przygotować serię lekcji, które pomogą im w jak najlepszym wykorzystaniu zakupu (np. sklep z gitarami oferujący bezpłatne płyty CD z lekcjami muzyki). A może możesz zaoferować im kursy na tematy uzupełniające zakup (np. sklep z rękodziełem oferujący bezpłatne zajęcia z ceramiki).
Prezent A Niskie koszty utrzymania Roślina doniczkowa
Mała roślina doniczkowa to świetny prezent. Coś wymagającego niewielkiej konserwacji i
Alternatywnie wyślij klientom nasiona do sadzenia lub nawet małe zestawy do uprawy DIY (z nasionami, ziemią i doniczką).
Pomysły na prezenty dla klientów, które wzmocnią głos Twojej marki
Kiedy myślisz
Oferta E-książki
Treści edukacyjne prezentują Twoją wiedzę i dostarczają treści wartościowych dla Twoich klientów.
Co więcej, książki mają swoją własną markę. Wysyłanie
Dowiedz się więcej: Jak stworzyć i sprzedać plik
Wyślij pomocny przewodnik
Przewodnik, oprócz tego, że jest pomocnym prezentem, pozycjonuje Twoją firmę jako lidera branży. To kolejny rodzaj treści edukacyjnych, które zapewniają wartość klientom i wzmacniają wiedzę specjalistyczną Twojej marki.
Rozważ utworzenie przewodników na tematy związane z Twoimi produktami lub usługami, które pomogą klientom w pełni wykorzystać swoje zakupy. To nie tylko pokaże im, że zależy Ci na ich doświadczeniu, ale także ugruntuje ich postrzeganie Twojej firmy jako cennego zasobu.
Udostępnij dostęp do seminariów internetowych i warsztatów
Ekskluzywny dostęp do webinarów lub warsztatów online zwiększa doświadczenie Twoich klientów, angażując ich jeszcze długo po dokonaniu zakupu. Ten pomysł na prezent dla klienta sprawdza się dobrze w przypadku firm z branży edukacyjnej lub konsultingowej, gdzie klienci mogą skorzystać z dodatkowej wiedzy lub umiejętności związanych z Twoimi produktami lub usługami.
Możesz także współpracować z ekspertami branżowymi
Twórz zestawy DIY
Opracuj niedrogie zestawy do projektów DIY, które będą towarzyszyć Twoim produktom, zapewniając klientom zabawę i kreatywność. Ten pomysł na prezent dla klienta jest idealny dla firm z branży artystycznej i rzemieślniczej lub branży dekoracji wnętrz. Zwiększa także wartość Twojego produktu i może zachęcić klientów do dokonywania ponownych zakupów w celu skompletowania kolekcji projektów DIY.
Nawet opakowanie może służyć jako zestaw do samodzielnego montażu — zabierz je od Samsunga. Wprowadzili opakowania, które można ponownie wykorzystać jako meble dla kotów, półki i inne typowe artykuły gospodarstwa domowego.
Opakowanie wielokrotnego użytku firmy Samsung służy jako zestaw do majsterkowania
Udostępnij lokalne produkty
Podarowanie klientom lokalnych produktów (takich jak lokalnie pozyskiwana żywność) sprawdza się znakomicie z dwóch powodów:
- Przedstawia Twoją firmę jako „przyjaciela” innych lokalnych małych firm, poprawiając w ten sposób postrzeganie Twojej marki.
- Pokazuje klientom, że zależy Ci na nich na tyle, aby spersonalizować prezent w zależności od ich lokalizacji.
Nawiąż współpracę z a lokalny biznes oferować te produkty. Twoi klienci je docenią, podobnie jak lokalne firmy.
Dawaj prezenty charytatywne
Zaproś klientów do przyłączenia się do sponsorowania sprawy, na której im zależy, zwiększając w ten sposób wpływ społeczny Twojej marki.
Dokonanie darowizny na cele charytatywne w imieniu klienta może dobrze sprawdzić się jako pomysł na prezent dla klienta, zwłaszcza jeśli są to Twoi klienci
Pomysły na prezenty dla klientów do wykorzystania Długoterminowy Relacje
Poniższe prezenty dołączone do zakupu wyrażają Twoje uznanie, pomagają budować trwałe relacje i dają klientom powód do powrotu.
Dodaj Klienta do Programu Lojalnościowego
Nagradzaj klientów za ich lojalność, tworząc
Oto kilka innych pomysłów na skuteczne programy lojalnościowe zachęcające do ponownych zakupów.
Można też podwyższyć satysfakcja konsumenta oferując wcześniejszy dostęp do nowych produktów lub wyprzedaży w ramach ekskluzywnych programów lojalnościowych.
Barnes & Noble oferuje członkom programu lojalnościowego różne korzyści, w tym bezpłatny e-book co miesiąc
Zorganizuj przyjęcie dla lojalnych klientów
Innym sposobem, aby klienci poczuli się wyjątkowo, jest zorganizowanie przyjęcia lub spotkania. Działa to najlepiej, jeśli masz wielu klientów w tej samej lokalizacji.
Może to być kosztowne, ale będzie to doświadczenie, którego Twoi klienci nie zapomną. Poza tym wszystkie aktualizacje mediów społecznościowych zdziałają cuda, jeśli chodzi o Twoją wiadomość ustną.
Oferuj możliwości współpracy
Współpracuj z klientami przy projektowaniu, nazewnictwie lub ulepszaniu swoich produktów lub usług. Daje im to poczucie własności i sprzyja lojalności. Dostarcza także cennych spostrzeżeń i opinii, które mogą pomóc ulepszyć Twoją firmę.
Ten rodzaj współpracy można realizować poprzez wysyłanie prezentów w zamian za udział w ankietach, grupach fokusowych, a nawet ankietach w mediach społecznościowych. Na przykład dodaj notatkę z kodem QR do zamówienia klienta. Po wypełnieniu ankiety lub ankiety wyślij im produkt cyfrowy jako nagrodę za poświęcony czas.
Prezentuj klientów w mediach społecznościowych
Każdy chce mieć swoje 15 minut sławy, a Twoi klienci nie są wyjątkiem. Jeśli masz popularny kanał społecznościowy, prezentowanie klientów lub ich projektów może być świetnym pomysłem na prezent dla klienta. Ta taktyka działa najlepiej, jeśli klient przesłał zdjęcie Twojego produktu lub nawiązał już z Tobą kontakt w mediach społecznościowych. Mówi im – i odbiorcom mediów społecznościowych – że słuchasz.
Oferuj premie za polecenie
Oferuj zachęty dla klientów, którzy polecają Twój sklep internetowy swoim znajomym i rodzinie. Zwiększa to wartość klienta w Twojej firmie. Możesz oferują zniżki, bezpłatne produkty, a nawet środki w sklepie, aby zmotywować klientów do rozpowszechniania informacji o Twojej marce.
Bonusy za polecenie nie tylko pozyskaj nowych klientów, ale także wzmocnij ich lojalność, ponieważ czują się oni cenionymi członkami społeczności Twojej marki.
Program polecający Jimmy'ego Joy'a
Utwórz ekskluzywną grupę
Jak sprawić, by Twoi klienci poczuli się wyjątkowo? Proste: tworząc ekskluzywny,
Jak wybrać klienta Dziękuję Ci NA PREZENT
Problem z
Prezentem towarzyszącym zakupowi jest zazwyczaj coś fizycznego (jeśli sprzedajesz produkty fizyczne), przydatne i w pewnym sensie powiązane z Twoją firmą. Ma prosty cel: podziękować klientom za zamówienia. To, czy prezent wywoła „wow”, czy „eh”, będzie zależeć od jakości prezentu
Witryna Nordstrom ma dedykowaną stronę zawierającą listę wszystkich prezentów, jakie klienci mogą otrzymać wraz z zakupem
Wybierając darmowy prezent dla klienta, należy przestrzegać kilku zasad:
Prezenty przy zakupie powinny mieć postrzeganą wartość
Przede wszystkim prezent musi mieć postrzeganą wartość. Nawet jeśli jest niedrogi, musi spełniać potrzebę lub sprawiać wrażenie wartościowego dla klienta.
Prezenty dla klientów powinny być przydatne
Dobry prezent przy zakupie to zazwyczaj taki, który służy jakiemuś praktycznemu celowi. O pamiątkach i bibelotach, które zajmują tylko miejsce, łatwo zapomnieć. Przydatny
Prezenty dla klientów powinny być związane z Twoją firmą
Idealny pomysł na prezent dla klienta jest w jakiś sposób powiązany z działalnością firmy, tak aby przypominał klientowi o Tobie. Jeśli prowadzisz sklep z modą, wybieraj modowy dodatek, a nie książkę o makroekonomii.
Darmowe prezenty powinny pasować do Twojej grupy docelowej
Wybierając prezenty przy zakupie, zachowaj swoje persony klientów na myśli. Zadaj sobie pytanie: co sprawiałoby przyjemność osobie z tej grupy demograficznej? Na przykład, jeśli Twoi docelowi klienci zarabiają ponad 200,000 XNUMX dolarów rocznie i mieszkają na zamożnych przedmieściach, tania karta podarunkowa do dyskontu nie będzie działać.
Spraw, aby dane demograficzne były centralnym elementem procesu wyboru pomysłu na prezent dla Twojego klienta, a nigdy się nie pomylisz.
Prezenty dla klientów powinny być łatwe do przechowywania i transportu
Żaden klient nie chce mieć do czynienia z niechcianym prezentem, który zajmuje zbyt dużo miejsca w magazynie. Nie chcesz też martwić się kłopotami związanymi z transportem dużego prezentu. Zawsze wybieraj coś, co jest małe i łatwe do transportu. Albo po prostu idź produkty cyfrowe!
Prezenty przy zakupie powinny być nieszkodliwe
Wreszcie, darmowy prezent nie powinien wywoływać alergii, mieć niebezpiecznych, ostrych krawędzi ani stwarzać ryzyka zadławienia u dzieci. Czy ten pomysł na prezent dla klienta może powodować problemy dla kogokolwiek w gospodarstwie domowym mojego klienta (zwłaszcza dla osób starszych i dzieci)? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, lepiej wybrać coś innego.
Jak używać Dziękuję Ci Prezenty dla marketingu
Chociaż wyraźnym celem prezentu dla klienta jest pokazanie, że Ci zależy, ma on również inny motyw: promocję Twojego sklepu internetowego. Z pewnością chcesz, aby klienci czuli się szczęśliwi i docenieni, ale miło byłoby też, gdyby polecili Twój sklep swoim znajomym lub podzielili się opinią w mediach społecznościowych.
Jo Malone London oferuje bezpłatne opakowanie prezentu jako dodatkową zachętę
Aby wykorzystać prezenty z wyrazami uznania dla klientów jako taktykę marketingową, należy pamiętać o kilku kwestiach.
Prezenty a rabaty
Korzystanie z rabatów i ofert w celu maksymalizacji sprzedaży to stary kapelusz w e-commerce. Pytanie, które należy zadać, brzmi: jak rabat wypada w porównaniu z prezentem pod względem wpływu marketingowego?
Aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz wziąć pod uwagę dwie rzeczy:
- Jak często oferujesz zniżki: Postrzegana wartość rabatu zależy od tego, jak często go oferujesz. Jeśli często prowadzisz wyprzedaże i oferty, klienci mogą nie być zbyt entuzjastycznie nastawieni do kolejnej zniżki, niezależnie od tego, jak korzystna jest.
- Wartość i warunki rabatu: Duża zniżka na liberalnych warunkach może kosztować Cię więcej niż darmowy prezent. Z drugiej strony, jeśli rabat jest zbyt niski przy rygorystycznych warunkach, klienci mogą nie być zainteresowani.
Co ciekawe, wskazują na to badania z zakresu psychologii konsumenckiej ludzie wolą dostawać więcej niż wydawać mniej. Darmowy prezent może mieć wyższą postrzeganą wartość, ponieważ daje im więcej.
Oczywiście ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy faktycznie mówisz klientom, że dajesz im prezent. To prowadzi nas do następnego punktu.
Prezenty jawne a tajne
Czy powiedzieć klientom o prezencie, czy po prostu wysłać im niespodziankę?
Każde podejście ma swoje zalety i wady. Powiedzenie klientom od razu może przekonać ich do zakupu, zwłaszcza jeśli postrzegają prezent jako „okazję”. Jednocześnie okrada Cię to z zachwytu klienta, jaki daje prezent-niespodzianka.
To, jakie podejście zastosujesz, będzie zależeć od tego, co chcesz osiągnąć dzięki prezentowi. Jeśli Twoim celem jest zachwycenie klientów, budowanie lojalności i zwiększenie popularności przekazu ustnego (w tym w mediach społecznościowych), wybierz prezent-niespodziankę.
Z drugiej strony, jeśli chcesz wykorzystać prezenty jako zachętę do kolejnych zakupów, powiedz o tym klientom z góry. Takie podejście idealnie sprawdza się w przypadku wyprzedaży w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek.
Therapy Notebooks korzysta z promocji „Kup dwa, jeden dostaniesz gratis” z okazji Czarnego Piątku
Dawanie prezentów niektórym a dawanie prezentów wszystkim klientom
Kolejnym dylematem jest to, komu podarować prezent – niektórym klientom czy wszystkim.
Dawanie prezentów wszystkim ma oczywistą wadę związaną z kosztami. Możesz również nie odnieść tak dużych korzyści z dawania prezentów osobom, które są nieaktywne w mediach społecznościowych lub mało prawdopodobne, aby poleciły Cię znajomym.
Jednocześnie wręczanie prezentów tylko kilku klientom może sprawić, że poczują się wyjątkowo – kosztem innych klientów. Klient B może się zastanawiać, dlaczego Klient A dostał darmowy prezent, a tak się nie stało. Może to wywołać niechęć do Twojej marki – co jest dokładnie odwrotnym celem dawania prezentów.
Lepszym podejściem jest użycie metody Zasada Pareto i kieruj reklamy do 20% najlepszych klientów. Są to albo klienci, którzy są aktywni w mediach społecznościowych, albo odpowiadają Twojemu idealnemu profilowi klienta. Ponieważ chcesz mieć więcej takich klientów, kierowanie reklam na nich może przynieść lepsze wyniki.
Zmaksymalizuj wpływ prezentów
Aby jak najlepiej wykorzystać swój darmowy
- Nasi Klienci kup więcej, gdy pojawi się „tajemnica” zaangażowani w zakup, jako jeden Badanie na Uniwersytecie w Miami odkryty. Utrzymanie prezentu w tajemnicy może w tym pomóc.
- Klienci, którzy otrzymują coś darmowego i nieoczekiwanego, są zmotywowani do częstszych zakupówwedług jednego z badań. Dlatego może warto stracić pieniądze z góry na sprzedaży, dając darmowy prezent. Możesz to nadrobić powtarzającymi się zakupami.
- Rozdanie gratisu tworzy natychmiastową pocztę pantoflową, według artykuł w czasopiśmie Marketing. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli prezentem jest pierwsze doświadczenie klienta z Twoją marką. W ten sposób oprócz najlepszych klientów możesz także kierować reklamy
pierwszy raz kupujących podczas rozdawania darmowych prezentów przy zakupach, aby wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie. - Skoncentruj się na obdarowywaniu klientów, którzy są aktywny w mediach społecznościowych lub masz historię udostępniania swoich rzeczy. Poproś ich – delikatnie – o przesłanie zdjęć z prezentami do ulubionej sieci społecznościowej.
- Rozważać przekazanie darowizny na rzecz organizacji charytatywnej w imieniu klienta zamiast dawać prezent. Badania sugerują, że datki na cele charytatywne sprawdzają się lepiej niż praktyczny prezent, zwłaszcza jeśli pierwotny zakup ma charakter niepoważny.
Więc masz to
- 12 skutecznych strategii ograniczenia porzucania koszyków
- 8
Must-have Elementy wiadomości e-mail dotyczącej porzuconego koszyka - 19 bezpłatnych pomysłów na prezenty dla klientów, aby podziękować swoim klientom
- 15 sposobów, w jakie powiadomienia push w sieci Web mogą zwiększyć liczbę konwersji
- Jak zbudować skuteczną strategię utrzymania klienta
- 7 inteligentnych strategii utrzymania klientów w handlu elektronicznym
- Evergreen Pomysły doceniania klientów
