Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

ilustracja przedstawiająca kobietę rozmawiającą przez telefon

Pytania i przykłady z ankiety dotyczącej świadomości marki

7 min odczyt

Witamy w epoce cyfrowej, w której krajobraz biznesowy drastycznie się zmienił. Chociaż rozpoczęcie i budowanie bazy klientów jest łatwiejsze niż kiedykolwiek, drugą stroną jest ogromne morze konkurencji. Nie oznacza to jednak, że nie można się wyróżnić. Kluczem jest budowanie silnej świadomości marki, która nie jest tylko strategią, ale koniecznością w dzisiejszych czasach.

Oczywiście, kiedy praca nad świadomością marki wysiłków, firma musi monitorować swoje wyniki, aby dowiedzieć się, co się sprawdza i na jakim poziomie. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest badanie świadomości marki.

W rzeczywistości pytania z ankiety dotyczącej świadomości marki mogą pomóc marce szybko określić takie czynniki, jak…

  • Jak bardzo klienci ufają marce?
  • Co o marce myślą docelowi odbiorcy?
  • Co sprawia, że ​​wracają do marki?
  • I więcej

Przyjrzyjmy się szczegółowo badaniu świadomości marki i zadajmy kilka pytań, które możesz wykorzystać w swoich własnych ankietach.

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

Czym jest świadomość marki?

Zanim przejdziemy do pytań ankiety, ważne jest, aby zrozumieć definicję świadomości marki.

Mówiąc najprościej, świadomość marki to stopień zaznajomienia klientów z produktem lub usługą marki.

Ale dlaczego świadomość marki jest tak kluczowa?

Nie chodzi tylko o to, żeby klienci rozpoznali Twoje logo czy kolory. Chodzi o tworzenie połączenia i więź z grupą docelową. Co więcej, chodzi o budowanie zaufania, fundamentu, do którego może prowadzić długoterminowy lojalność klientów. Świadomość marki jest kluczem, który może otworzyć drzwi dla Twojej firmy.

Badanie świadomości marki pomaga firmie dokładnie określić, jak dobrze buduje świadomość i jak ją postrzegają klienci. Zadając właściwe pytania, marka może określić niemal wszystko, co powinna wiedzieć o swojej świadomości i wpływie.

Pytania do ankiety dotyczącej świadomości marki

Przyjrzyjmy się teraz niektórym z najlepszych pytań z badania świadomości marki, które mogą pomóc firmie zmierzyć jej obecny stan.

Postrzeganie marki i rynku

  • Kiedy myślisz (kategoria/typ produktu), jaka marka przychodzi Ci na myśl?
  • Z jaką marką się kojarzysz (kategoria/typ produktu)?
  • Czy widziałeś reklamy naszej marki?
  • Gdzie widziałeś nasze reklamy?
  • Co czułeś, oglądając nasze reklamy?
  • O których z tych marek (lista) słyszałeś?
  • Jaka jest Twoja ulubiona marka (kategoria/typ produktu)?
  • Co sprawia, że ​​wybierasz tę markę?
  • Kogo uważasz za wiodącą markę (kategoria/typ produktu)?
  • Jakie marki się wyróżniają (kategoria/typ produktu)?
  • Dlaczego te marki są dla Ciebie wyjątkowe?
  • Co sądzisz o każdej z tych marek?
  • Proszę ocenić swoje doświadczenia z każdą z tych marek i naszą marką.

Lojalność wobec marki

  • Czy kupowałeś już u nas (kategoria/typ produktu)?
  • Jak oceniasz naszą (kategorię/typ produktu) w porównaniu z konkurencją?
  • Jakie jest prawdopodobieństwo, że przejdziesz na naszą (kategorię/typ produktu)?
  • Czy kupił(a)byś ponownie nasz (kategorię/typ produktu)?
  • Czy nasz (kategoria/typ produktu) rozwiązuje problem lub spełnia zamierzoną potrzebę?
  • Co sprawia, że ​​tak się czujesz?
  • Czy poleciłbyś naszą markę innym?
  • Co wyróżnia nasz (kategorię/typ produktu) na tle innych?
  • Czy w przyszłości wypróbujesz nasze inne produkty?
  • Czy potrzebowałeś pomocy obsługi klienta w związku z naszym produktem?
  • Czy doświadczenie w obsłudze klienta było zadowalające?
  • Czy uważasz, że nasz (kategoria/typ produktu) jest wiarygodny?
  • Czy jest coś w naszym (kategorii/typu produktu) lub usłudze, co możemy ulepszyć?
  • Jak oceniasz nasz (kategorię/typ produktu)?
  • Jak oceniasz naszą obsługę klienta?

Przypomnienie marki

  • Jak dobrze pamiętasz naszą (kategorię/typ produktu) lub markę?
  • Czy przy rozważaniu przychodzą na myśl inne marki (kategoria/typ produktu)?
  • Kiedy ostatni raz korzystałeś z naszego produktu?
  • Kiedy ostatnio przyszła Ci na myśl nasza marka?
  • Czy zastanawiałeś się nad naszą marką lub rozważałeś zakup u nas dodatkowych produktów?
  • Jak opisałbyś nasz (kategorię/typ produktu) znajomemu lub członkowi rodziny?

Dodatkowe pytania, aby uzyskać więcej danych

  • Myśląc o naszej marce, jakie wartości Ci się z nią kojarzą?
  • Czy Twój pogląd na naszą markę pozostał taki sam, czy zmienił się na przestrzeni czasu?
  • Czy pozytywnie oceniasz naszą (kategorię/typ produktu) i markę? Dlaczego lub dlaczego nie?
  • Opisz naszą markę w jak najmniejszej liczbie słów.
  • Czy masz jakieś dodatkowe opinie na temat naszej marki?
  • Czy widziałeś ostatnio jakieś reklamy, wiadomości lub zaangażowanie w mediach społecznościowych na temat naszej marki?
  • Czy myśląc o naszej marce przychodzą Ci na myśl jakieś inne marki?
  • Opowiedz nam o swojej ostatniej interakcji z naszą marką.
  • Czy nasza (kategoria/typ produktu) lub marka pomaga Państwu w rozwiązywaniu problemów?
  • Jak myślisz, w czym specjalizuje się nasza marka?
  • Czy widziałeś innych korzystających z naszego (kategoria/typ produktu)?
  • Czy słyszałeś, żeby ktoś inny mówił o naszej marce?
  • Jak często widzisz reklamy naszej marki?

Tworzenie ankiety dotyczącej Twojej marki

Pamiętaj, że powyższe przykładowe pytania do ankiety dotyczącej świadomości marki nie są jedynymi, jakie możesz zadać. Jeśli chcesz poznać dodatkowe dane, śmiało możesz zadawać pytania do ankiety.

Ankieta jest potężnym narzędziem, jeśli zostanie wykonana prawidłowo, dlatego pytaj o wszystko, czego potrzebujesz, oczywiście w granicach zdrowego rozsądku.

Dla tych, którzy nie wiedzą jak stworzyć odpowiednią ankietę, zawsze można skorzystać z szablonu ankiety świadomości marki. Zapewnia to szybką i łatwą podstawę do rozpoczęcia. W Internecie dostępnych jest wiele szablonów ankiet dotyczących świadomości marki, a w razie potrzeby możesz dodać dodatkowe pytania.

 

Spis treści

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.
W przypadku tej strony użyliśmy tłumaczenia maszynowego. Jeśli odczuwasz dyskomfort związany z jakością języka, przejdź do międzynarodowej wersji strony.