Historia biznesu e-commerce i jego przyszłość: zakupy online przed i po

11 min odczyt

Handel elektroniczny pojawił się na świecie 40 lat temu (uwierzysz?) i szybko rozwija się w to, co rozumiemy jako e-commerce, jakim jest dzisiaj. Zakupy online stały się dla wielu osób normą, a niektórzy nawet wolą je od tradycyjnych sklepów stacjonarnych. Nowoczesny dzień e-commerce otworzył wiele drzwi przed przedsiębiorcami, ponieważ teraz otwarcie sklepu internetowego i prowadzenie działalności e-commerce jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Rok po roku e-commerce w dalszym ciągu osiąga rekordowy poziom całkowitych przychodów, przyszłość handlu elektronicznego rysuje się w jasnych barwach ciągle zmieniające się. Oto spojrzenie na to, gdzie e-commerce był i dokąd może zmierzać.

Historia handlu elektronicznego

Najwcześniejsze najwyższe noty dotyczące zakupów online:

1969 - CompuServe została założona jako bezpośredni lider w tworzeniu usług online, takich jak poczta elektroniczna i usługi czatu na żywo online. CompuServe został później przejęty przez AOL w 1998 roku.

1979 — Michael Aldrich wymyśla zakupy online. Jest to e-commerce w jego najwcześniejszej formie. On tworzy system przetwarzający transakcje między konsumentami a przedsiębiorstwami lub między przedsiębiorstwami. Modyfikuje telewizor i podłącza go za pomocą linii telefonicznej do komputera przetwarzającego transakcje. Proces ten jednak nie został w pełni zrealizowany aż do pojawienia się Internetu w latach 90-tych, kiedy ludzie mogli korzystać ze sprzedaży internetowej.

1982 - Bostońska wymiana komputerów uruchamia pierwszą działalność e-commerce i sprzedaje używane komputery online.

1989 — Tym Berners Lee wymyśla pierwszy serwer WWW i do końca 1990 r. Serwer sieciowy w CERN był już uruchomiony, Berners Lee ówczesny pracodawca. Rozpoczął wówczas współpracę z innymi informatykami, aby pomóc w opracowaniu serwera, który stał się serwerem ogólnoświatowa sieć.

Początek lat 90-tych i pojawienie się Internetu

1993 — Kod źródłowy pierwszej przeglądarki internetowej, wynaleziony przez Berners-Lee, zostaje udostępniony społeczeństwu. To przyznaje dostęp publiczny po raz pierwszy do sieci WWW.

1995 — Narodowa Fundacja Nauki znosi ograniczenie dotyczące wykorzystania komercyjnego z NET. Daje to użytkownikom prawa potrzebne do rozpoczęcia działalności internetowej i umożliwia nadanie kształtu zakupom online, co prowadzi do uruchomienia wielu firm znane platformy e-commerce, które nadal prężnie się rozwijają.

1995 — Wprowadzenie eBay, jednego z pierwszych i popularnych serwisów e-commerce umożliwiających sprzedaż produktów. Ponadto Jeff Bezos uruchamia małą księgarnię internetową, znaną obecnie jako Amazon. Pod koniec 1996 roku osiąga przychody w wysokości 15.7 miliona dolarów.

1998 - PayPal tworzy system przetwarzania płatności dla e-commerce i jest obecnie jedną z największych i najbardziej zaufanych platform płatności online w branży e-commerce.

Początek XXI wieku i początek e-commerce

2000 — Google przedstawia Google AdWords dając „punkt kompleksowej obsługi” zarówno do Internetu, jak i cegła-moździerz biznes szukasz łatwych rozwiązań w zakresie reklamy online.

2005 — Wprowadzono Etsy, która jest obecnie jedną z najpopularniejszych innych firm internetowe platformy handlowe, dzięki którym każdy może łatwo rozpocząć sprzedaż online.

2006 — Shopify wprowadza na rynek oprogramowanie sklepowe, które powstało w wyniku frustracji związanej z wcześniejszymi systemami sklepowymi, które były zbyt skomplikowane i drogie. Shopify pomogło udostępnić proste oprogramowanie właścicielom małych firm umożliwiające rozpoczęcie działalności e-commerce.

2009 - Ecwid przedstawia rewolucyjny sposób na rozpoczęcie biznesu e-commerce. Ecwid zaczął od kilku linijek kodu, które możesz umieścić na swojej stronie internetowej, aby utworzyć sklep internetowy. To było coś nowego ręce przy sobie podejście, które umożliwiło firmom internetowym stworzenie witryny sklepowej bez ciągłego monitorowania przez platformę e-commerce.

Opona nowoczesny dzień sklep internetowy

2011 — Facebook wprowadza sponsorowane historie jako formę wczesnej reklamy.

2014 — Apple przynosi Zapłać z apple do swojego iPhone'a. Apple Pay to zdecydowanie jeden z najpopularniejszych obecnie systemów płatności mobilnych. Wprowadzenie portfela i Apple Pay jeszcze bardziej ułatwiło konsumentom kupowanie produktów za pomocą iPhone'ów.

2016 — Startuje Instagram testowanie ich funkcji umożliwiających zakupy w aplikacji. Facebook, spółka matka Instagrama, również wprowadziła Facebook Marketplace i dodała funkcję płatności do aplikacji Messenger.

2017 — Rynek e-commerce wznosi się na nowy poziom. Sprzedaż w Cyberponiedziałek osiągnęła a nowy rekord przekraczając 6.5 miliarda dolarów przychodów ze sprzedaży online, co oznacza wzrost o 17% w porównaniu z 2016 rokiem.

2020 — Handel elektroniczny rośnie wykładniczo dzięki Covidien-19 pandemia. Blokady zmuszają sklepy stacjonarne do dostosowania się do cyfrowego świata i dostarczania większej liczby towarów i usług online.

Przyszłość handlu elektronicznego

Handel elektroniczny przeszedł długą drogę od czasu maszyny przetwarzającej Aldricha, ale prawdopodobnie to dopiero początek nowego, wspaniałego świata globalnego handlu i połączeń. Prawie wszystkie cegła-moździerz sklepy potrzebują istniejącego sklepu internetowego, w przeciwnym razie mogą mieć trudności z utrzymaniem otwarcia. Ta rzeczywistość uległa zaostrzeniu w czasie pandemii.

Dziś e-commerce wdraża się na całym świecie w szybkim tempie, wiele procesów e-commerce staje się automatycznych, a sztuczna inteligencja zaczyna mieć wpływ na sklepy e-commerce. Konfigurowanie sklepu internetowego jest już dość intuicyjne, biorąc pod uwagę technologię i platformy, które mamy obecnie, ale przyszłość handlu elektronicznego przyniesie nowe technologie, które sprawią, że prowadzenie biznesu online będzie jeszcze łatwiejsze.

Wzrost sprzedaży internetowej

Handel elektroniczny co roku bije rekordy przychodów. Sprzedaż detaliczna w Internecie stale rośnie i nic nie wskazuje na to, aby w najbliższym czasie miała ona wyhamować. Szacuje się, że w 2027 że handel elektroniczny w samych Stanach Zjednoczonych osiągnie przychody rzędu 1.7 biliona dolarów.

Oprócz rynku amerykańskiego, globalny handel elektroniczny również przyspiesza. Wiele innych krajów zaczyna wprowadzać zakupy online.

Sztuczna inteligencja (AI)

Wdrażanie sprzedawców internetowych Technologia sztucznej inteligencji skorzystają na spersonalizowanym marketingu ukierunkowanym, zwiększeniu retencji klientów, zautomatyzowaniu procesów i wielu innych korzyściach. Sztuczna inteligencja szybko się rozwija, a ci, którzy wdrażają ją na swoich platformach e-commerce, czerpią korzyści.

Sztuczna inteligencja pozwala firmom bardziej personalizować doświadczenia klientów podczas zakupów online. Sztuczna inteligencja tworzy cyfrowy ślad dla każdego klienta, dzięki któremu platformy e-commerce mogą prowadzić retargetowane kampanie marketingowe. Dzięki sztucznej inteligencji sklepy internetowe mogą polecać klientom produkty podczas zakupów, zauważają, jeśli klient patrzy na określony przedmiot przez dłuższy czas i mogą później wysłać mu powiadomienie, jeśli ten konkretny przedmiot trafi do sprzedaży. Dzięki temu sklepy internetowe mogą osiągnąć wyższy współczynnik konwersji.

Oparte na sztucznej inteligencji Chatboty szybko się rozwijają. Firmy e-commerce mogą umieszczać chatboty AI w swoich sklepach internetowych. Są one całkowicie zautomatyzowane, co pozwala firmie zaoszczędzić tysiące dolarów i zapewnia klientom bardziej osobiste doświadczenia. W miarę rozwoju sztucznej inteligencji chatboty stają się coraz bardziej konwersacyjne, niemal do tego stopnia, że kupujący online może nawet nie wiedzieć, że rozmawia z prawdziwą osobą.

Zakupy mobilne

Młodsze pokolenia w naturalny sposób w dużym stopniu polegają na swoich urządzeniach mobilnych sprzedaż telefonów komórkowych stale rośnie. Aby w przyszłości sprzedawać produkty online, konieczne jest skupienie się na sprzedaży mobilnej. Kupujący online korzystają z urządzeń mobilnych do wyszukiwania produktów, a zjawisko to wzrasta dzięki wykorzystaniu mediów społecznościowych. W aplikacji zakupy na Instagramie i Facebooku zyskały na popularności i zmieniają sposób, w jaki ludzie robią zakupy online. W rezultacie każda platforma e-commerce na rynku internetowym staje się coraz większa mobile-friendly aby pomóc zwiększyć liczbę zakupów online.

Handel głosowy

Wraz z przyjęciem wielu inteligentnych urządzeń, takich jak Google Home lub Amazon Alexa, pojawia się Okazja dla firm e-commerce. Poczyniono postępy w technologii inteligentnego domu, w której ludzie mogą dokonywać transakcji online za pomocą głosu. W przyszłości ktoś będzie mógł dokonać zakupu, mówiąc po prostu „Hej, Google, włóż żwirek dla kota do mojego koszyka”.

Voice SEO będzie nowym sposobem na rozwój Twojego biznesu e-commerce. Ponieważ coraz więcej osób korzysta z handlu głosowego, sprzedawcy online będą musieli przewidzieć język naturalny, którego ludzie będą używać na swoich inteligentnych urządzeniach domowych.

Podsumowanie

Analizując historię e-commerce widać, że trendy w handlu uległy znaczącym zmianom. Po wprowadzeniu ogólnoświatowej sieci sklepy fizyczne musiały dostosować się do wielu zmieniających się rynków e-commerce w historii handlu elektronicznego. The ciągle ewoluujący trendy stwarzają możliwości dla nowego e-commerce miejsc pracy i możliwości korzystania z nowych technologii. Znajomość historii handlu elektronicznego może pomóc w przewidywaniu przyszłych trendów i zrozumieniu różnych rynków e-commerce.

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce lub rozważasz otwarcie sklepu e-commerce, zrozumienie kierunku, w jakim prawdopodobnie zmierza e-commerce, zwiększy Twoje szanse na sukces. Choć aby w pełni wykorzystać możliwości, wyprzedzanie trendów jest ważne, przed przystąpieniem do integracji nowych technologii upewnij się, że znasz podstawy. Upewnij się, że masz platformę e-commerce, która może stworzyć sklep e-commerce, który będzie działał dla Ciebie dzisiaj i będzie działał nieprzerwanie przyszłościowe się, więc jutro będzie działać.

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Czerwiec 18, 2021

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.