Testowanie grup fokusowych: badanie Twojej niszy lub pomysłu na biznes

Masz pomysł na produkt lub niszę handlową, ale nie jesteś pewien jego potencjału rynkowego? Czy wahasz się przed wprowadzeniem produktu na rynek z powodu niewystarczającej walidacji sukcesu Twojego pomysłu?

Jeśli odpowiedziałeś „tak” na te pytania, musisz przetestować swoją niszę za pomocą grup fokusowych.

Grupa fokusowa to mała grupa konsumentów, która odzwierciedla zamierzony rynek docelowy. Przedstawiając im swój pomysł i analizując ich odpowiedzi, możesz ocenić jego wykonalność i wprowadzić odpowiednie zmiany.

Jak pokażemy poniżej, utworzenie grupy fokusowej w celu przetestowania Twojej niszy jest zarówno dostępne, jak i niedrogie. Dowiesz się, jak znaleźć odpowiednich ludzi do swojej grupy fokusowej, o co ich zapytać i jak analizować ich odpowiedzi.

Co to jest grupa fokusowa?

Zazwyczaj jest to grupa fokusowa 7-10  ludzie, którzy się nie znają, ale pasują do określonego profilu demograficznego. Moderator, zwykle osoba niezwiązana z firmą, zadaje grupie serię ukierunkowanych pytań i zapisuje ich odpowiedzi.

Analiza tych odpowiedzi daje biznesowi wgląd w sposób, w jaki grupa postrzega pomysł lub produkt.

Przede wszystkim grupy fokusowe zapewniają jakościowy wgląd w pomysł, produkt, osobę (np. Polityków), a nawet dzieło sztuki.

Przykłady zastosowań są rozległe. Firmy (szczególnie w sektorze FMCG) często używają ich do testowania wszystkiego, od opakowań po nowe kategorie produktów. Studia filmowe używają ich do testowania wczesnych wersji hitów filmowych. Nawet organizacje rządowe używają grup fokusowych do oceny swoich skierowane do publiczności wiadomości, inicjatywy edukacyjne itp.

Co grupy fokusowe MOGĄ Ci powiedzieć:

• Jak wysoce specyficzne grupa demograficzna myśli lub czuje o produkcie
• Dlaczego ludzie czują to, co myślą o pomyśle lub produkcie
• Jak zmienić produkt lub pomysł, aby lepiej służyć potrzebom rynku docelowego
• Jak możesz promować produkt lub pomysł wśród docelowych odbiorców.

Czego grupy fokusowe NIE MOGĄ Ci powiedzieć:

• Jak ludzie zareagowaliby na Twój produkt lub pomysł
• Jak indywidualne preferencje mogą zmieniać się w czasie lub ewolucji produktu
• Czy wnioski wyciągnięte z jednej grupy można zastosować w przypadku innej grupy demograficznej

Chociaż mają swoje wady – zwłaszcza problemy związane z myśleniem grupowym i zarządzaniem – grupy fokusowe pozostają jednym z najlepszych źródeł badań jakościowych dla każdej firmy. W połączeniu z informacje jeden na jednego wywiady, grupy te mogą wiele powiedzieć o wykonalności Twojego niszowego pomysłu.

W następnej sekcji omówimy, jak utworzyć grupę fokusową.

Związane z: Potrzebujesz pomocy w ustaleniu, co sprzedawać online?

Jak przeprowadzić testowanie grup fokusowych w 5 krokach

Jakościowe badanie grup fokusowych obejmuje cztery kroki:

1. Określenie grupy docelowej przed przeprowadzeniem badania fokusowego
2. Znalezienie odpowiednich uczestników
3. Opracowanie zestawu pytań
4. Przeprowadzanie sesji wywiadów
5. Analizowanie odpowiedzi grupowych w celu uzyskania przydatnych informacji.

Przyjrzyjmy się każdemu z tych kroków bardziej szczegółowo poniżej.

1. Zdecyduj, kto będzie Twoją grupą fokusową

Identyfikacja docelowej publiczności przed przeprowadzeniem grupy fokusowej kluczowe jest zebranie istotnych spostrzeżeń.

Oto kilka kroków, które pomogą Ci zidentyfikować grupę docelową:

1. Określ swoje cele: Jasno określ, co chcesz osiągnąć dzięki swojej grupie fokusowej. Pomoże Ci to określić cechy uczestników, których potrzebujesz.
2. Przeanalizuj swój produkt/usługę: Zrozum cechy i korzyści swojego produktu lub usługi. Rozważ kto by na tym najbardziej skorzystał.
3. Przeprowadzić badanie rynku: Użyj istniejących danych, aby zidentyfikować potencjalne segmenty klientów. Może to obejmować informacje demograficzne, zachowania zakupowe i psychografię.
4. Przyjrzyj się swoim obecnym klientom:Przeanalizuj istniejącą bazę klientów, aby zidentyfikować wspólne cechy i trendy.
5. Korzystaj z mediów społecznościowych i narzędzi online:Platformy takie jak Facebook Insights czy Google Analytics mogą dostarczyć cennych danych o Twoich odbiorcach.
6. Weź pod uwagę konkurencję:Zbadaj odbiorców swojej konkurencji, aby zidentyfikować potencjalne segmenty, które mogłeś przeoczyć.

Twoim celem na tym etapie jest ustalenie rynku docelowego. Następnie stwórz szkic swojej grupy docelowej. Pomoże Ci to w następnym kroku, w którym znajdziesz i zrekrutujesz grupę fokusową.

2. Znajdź uczestników grupy fokusowej

Badania, które przeprowadziłeś w pierwszym kroku, powinny dać ci dobry pomysł, kogo powinieneś uwzględnić w swojej grupie fokusowej. Co najmniej powinieneś mieć następujące informacje:

• Średni wiek
• Lokalizacja (wiejska, miejska, wielkość miasta, stan itp.)
• Dochody gospodarstwa domowego i poziom wykształcenia.

Będziesz z tego korzystać przy wyborze kandydatów do grupy fokusowej. Ogranicz wielkość swojej grupy do 6-10  Uczestnicy. Więcej niż to i będziesz mieć problem z utrzymaniem porządku. Wszystko poniżej sześciu wpływa na jakość dyskusji.

Miejsca, w których można znaleźć kandydatów do testów grupowych

• social media: Użyj platform takich jak Facebook, LinkedIn lub Instagram, aby dotrzeć do potencjalnych uczestników. Możesz publikować w odpowiednich grupach lub używać ukierunkowanych reklam, aby znaleźć osoby, które spełniają Twoje kryteria.
• Listy e-mail:Jeśli masz już bazę klientów, rozważ skontaktowanie się z nimi za pośrednictwem poczty e-mail i zaproszenie do udziału.
• Tablice i fora społecznościowe: Publikuj na forach lokalnych społeczności, forach internetowych lub platformach typu Reddit, na których może być aktywna Twoja docelowa grupa odbiorców.
• Partnerstwa z organizacjami: Współpracuj z organizacjami lub klubami, które są zgodne z Twoją grupą docelową, aby znaleźć uczestników.
• Agencje rekrutacyjne:Rozważ zatrudnienie agencji rekrutacyjnej specjalizującej się w wyszukiwaniu uczestników grup fokusowych.
• zachęty:Zaoferuj zachęty w postaci kart podarunkowych, rabatów lub gotówki, aby zachęcić do udziału.

Aby sprawdzić kandydatów, poproś ich o wypełnienie formularza (użyj Formy Google or Typeform) z danymi demograficznymi i szczegółami zainteresowań. Zapraszaj tylko osoby spełniające Twoje wymagania.

Strony internetowe, na których znajdziesz kandydatów do badań fokusowych

• Testowanie użytkownika:Platforma łącząca firmy z użytkownikami w celu testowania stron internetowych, aplikacji i prototypów.
• Pozwany:Zapewnia dostęp do zróżnicowanej grupy uczestników w różnych typach badań, w tym w grupach fokusowych.
• FocusGroup.com:Specjalizuje się w rekrutacji uczestników do grup fokusowych i innych badań rynku.
• Odbiorcy SurveyMonkey:Zapewnia dostęp do dużej grupy respondentów na potrzeby ankiet i grup fokusowych.
• Płodny:Platforma służąca do rekrutacji uczestników do badań naukowych i rynkowych.

3. Przygotuj swoje pytania

Następnym krokiem jest stworzenie listy pytań do testu grupowego.

Pytania te powinny koncentrować się na zainteresowaniu uczestników danym pomysłem, ich opiniach, obawach, upodobaniach i niechęciach itp.

Oto kilka wskazówek, jak tworzyć pytania:

• Powiedz jasno: Każde pytanie powinno skupiać się na konkretnym zagadnieniu i wymagać jednej odpowiedzi. Uczestnicy nie powinni mieć wątpliwości, czego dotyczy pytanie.
• Be otwarte: Twoje pytania powinny koncentrować się na konkretnym temacie, ale jednocześnie zachęcać do dyskusji. Myśl w kategoriach ogólnych cech – korzyści, wad, rzeczy, które można ulepszyć itp. – i zadawaj pytania z nimi związane.
• Zachęcaj do dyskusji: Twoim głównym celem jest nakłonienie ludzi do rozpoczęcia rozmowy. Im bardziej zróżnicowany jest zakres opinii, tym lepiej. Jeśli rozmowa utknęła w martwym punkcie, nie zadawaj dodatkowych pytań w celu uzyskania odpowiedzi.

Możesz nawet pogrupować pytania w osobne kategorie, takie jak:

• Związane z produktem: „Jakie funkcje produktu podobają Ci się? Czego nie lubisz?”
• Związane ze sprzedażą: „Czy kupiłbyś ten produkt? Czy poleciłbyś ten produkt znajomemu? Jeśli tak, dlaczego? Jeśli nie, dlaczego nie?”
• Związane z wynikami: „Jakich rezultatów lub korzyści oczekujesz po zastosowaniu tego produktu? Co skutki uboczne lub niedogodności, którymi się martwisz?”
• Związane ze zmianami: „Jak można ulepszyć ten produkt? Jakie konkretne zmiany przekonałyby Cię do zakupu?”
• Związane z ceną: „Ile byłbyś skłonny zapłacić za ten produkt? Co mogłoby przekonać Cię do zapłaty więcej?”

Idealnie byłoby, gdybyś miał co najmniej 10 minut na każde pytanie. Im większa grupa, tym więcej czasu chcesz zarezerwować na dyskusję.

Gdy już będziesz mieć pytania, poproś uczestników, aby przyłączyć się poprzez rozmowę wideo.

Jest rzeczą oczywistą, że jeśli uda Ci się zgromadzić uczestników w tym samym pokoju, możesz pominąć cały proces czatu wideo.

4. Przeprowadź wywiady

Zadając właściwe pytania podczas sesji grup fokusowych, możesz zebrać cenne informacje na temat oczekiwań, obaw i preferencji uczestników. Jest to jednak tylko jeden aspekt do rozważenia.

Aby uzyskać szczere i wiarygodne odpowiedzi, konieczne jest stworzenie komfortowej atmosfery i zachowanie przyjaznej postawy.

• Stwórz komfortowe środowisko:Stwórz przyjazną przestrzeń, wirtualną lub fizyczną, w której uczestnicy będą czuli się swobodnie, dzieląc się swoimi przemyśleniami.
• Ustal podstawowe zasady:Na początku sesji wyjaśnij cel grupy fokusowej i ustal podstawowe zasady, takie jak poszanowanie opinii innych osób i zachowanie poufności.
• Zachęcaj do udziału: Stosuj techniki takie jak bezpośrednie pytania, kontakt wzrokowy i pozytywne wzmocnienie, aby zachęcić mniej aktywnych uczestników do dzielenia się swoimi poglądami.
• Pozostań neutralny: Unikaj zadawania pytań sugerujących coś lub wykazywania stronniczości, aby uzyskać szczere odpowiedzi.
• Zarządzanie czasem:Śledź czas, aby mieć pewność, że wszystkie tematy zostaną omówione, bez pośpiechu uczestników.
• Nagraj sesję:Za zgodą uczestników nagraj sesję w celu późniejszej dokładnej analizy danych.
• Zagryźć: Po sesji podziękuj uczestnikom i podaj wszelkie obiecane zachęty. Rozważ wysłanie podsumowania ustaleń, jeśli jest to stosowne.

5. Przeanalizuj i zastosuj informację zwrotną

Ostatnim krokiem jest analiza i wdrożenie informacji zwrotnych z dyskusji.

Zacznij od zapytania moderatora o jego ogólne odczucia na temat grupy fokusowej. Czy dyskusja przebiegła zgodnie z planem? Czy wszyscy mogli wziąć udział, czy też jedna osoba dominowała? Czy istniała różnorodność opinii, czy też popadli w myślenie grupowe? Jakie wnioski, jeśli w ogóle, moderator wyciągnąłby z odpowiedzi?

Następnie przejrzyj nagranie dyskusji. Odpowiedzi możesz analizować na dwa sposoby:

• Indywidualność: Zbierz odpowiedzi wszystkich uczestników na pytania. Porównaj te odpowiedzi z profilem demograficznym uczestnika. Przeanalizuj, jak zainteresowania, uprzedzenia, dochód, wiek i wykształcenie uczestnika wpływają na jego odpowiedzi.
• Skoncentrowane na pytaniach: Zbierz wszystkie odpowiedzi na jedno pytanie. Skondensuj je w kilka krótkich dań na wynos. Przeanalizuj je na tle przeciętnego profilu całej grupy. Porównaj je z indywidualnymi odpowiedziami. Czy przeciętna opinia grupy koliduje z osobistymi poglądami? Jeśli tak, dlaczego?

Dobrą praktyką jest przyjęcie obu tych podejść. Chcesz zrozumieć, co myśli rynek docelowy jako grupa, a także indywidualne reakcje klientów.

Na koniec wyciągnij kilka wniosków ze swojej analizy. Wymień następujące elementy:

• Kluczowe zalety produktu
• Kluczowe wady i niedociągnięcia
• Rzeczy, które można poprawić
• Rzeczy, które powinny pozostać takie same
• Opór wobec cen
• Szacunkowe zapotrzebowanie rynku.

Dzięki tej informacji zwrotnej możesz rozpocząć wdrażanie zmian przed wprowadzeniem na rynek swojego niszowego pomysłu.

Podsumowanie

Wprowadzenie nowego produktu lub firmy rzadko jest proste. Reakcja rynku jest często nieprzewidywalna. Podczas gdy popyt można oszacować za pomocą raportów sprzedaży i badań konkurencji, nic nie przewyższy spostrzeżeń uzyskanych z badań jakościowych.

Grupy fokusowe wyróżniają się jako jedna z najskuteczniejszych metod prowadzenia tego typu badań. Angażując starannie wybraną grupę uczestników z Twojej niszy, możesz uzyskać cenne informacje na temat popytu rynkowego, preferencji zakupowych i potencjalnych wyzwań.

Takie podejście może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze jeszcze przed wprowadzeniem produktu na rynek, ponieważ daje pewność, że Twój pomysł zostanie sprawdzony przez grupę docelową.

Zacznij sprzedawać online z Ecwid
ZOBACZ WIĘCEJ

• Jak sprzedawać w Internecie: kompletny przewodnik dla właścicieli firm
• Jak sprzedawać online bez strony internetowej
• 30 sposobów na pierwszą sprzedaż online
• 7 błędów, które uniemożliwiają Ci pierwszą sprzedaż
• Jak pracować z grupami fokusowymi, aby przetestować swoją niszę
• Jak pisać opisy produktów, które sprzedają?
• Wskazówki, dzięki którym Twoje produkty będą bardziej atrakcyjne
• Najważniejsze powody zwrotów i sposoby ich minimalizowania
• Poruszanie się po rynku dóbr luksusowych: jak tworzyć i sprzedawać High-End Produkt
• Jak płacić sobie, gdy jesteś właścicielem firmy
• 8 różnych typów kupujących i jak do nich dotrzeć
• Opanowanie poszukiwania potencjalnych klientów: kompletny przewodnik