Czy mógłbym zainteresować Cię darmowym ruchem? Wskazówki dotyczące Zakupów Google od Kliken

Ekwid E-commerce Do gospodarzy programu, Jessego i Richa, dołącza Ricardo Lasa, dyrektor generalny Kliknij.

Zachęcają do skorzystania z Zakupy Google Silnik. Jak ograniczyć bezpłatny ruch? Ricardo wyjaśnia niektóre kroki, od których możesz zacząć integrację. Ricardo omawia również, w jaki sposób Kliken może zaoferować bardziej zautomatyzowany, bez bólu głowy doświadczenie.

Transkrypcja

Jessego: Cześć, Richie! Jak leci, stary?

Richard: Wszystko idzie dobrze, idzie dobrze, poza moim Podresem i twoimi Bliźniakami, którzy wyszli z baseballu, no wiesz, poza tym.

Jessego: Tak, cóż, skończyliśmy z baseballem, piłkami wiszącymi na nitkach, kiedy mówimy, ale. Tak, a dla ludzi, którzy tutaj słuchają, prawdopodobnie będziesz blisko siebie, prawdopodobnie w samym środku wydarzeń, jak przygotowania do Czarnego Piątku, Cyberponiedziałku. Mamy więc nadzieję, że dzisiaj zwracamy się do Ciebie we właściwym momencie z właściwą wiadomością na temat korzystania z Zakupów Google. Richie, rozmawialiśmy o Zakupach Google już wiele razy, prawdopodobnie w kilku podcastach. I wiem, że jest was tam kilku. Ale wiem, że nie każdy słucha każdego podcastu i to jest smutne. Ale tak czy inaczej, poruszymy ten temat w innym wydaniu, ponieważ dzieje się mnóstwo. Google, oni toczą bitwę i przynoszą nam nowe rzeczy. Jestem więc podekscytowany i głównie poruszamy temat Zakupów Google, a nie dlatego, że lubimy słuchać siebie rozmawiających. To najlepszy sposób na nowe e-commerce firmy, aby uzyskać sprzedaż. I nie powiedziałbym, że jest najłatwiejszy. Są rzeczy, które musisz zrobić, żeby to zadziałało. To świetny sposób na sprzedaż. Po drugie, może to być trochę trudne. Dlatego w naszych podcastach wciąż mówimy o Zakupach Google. Więc, wiesz, w każdym razie, skończmy. No dalej, Richardzie.

Richard: Chciałem tylko dodać, że jeśli coś powtarzamy, zwykle robimy to z dobrego powodu. Powtarzamy to, bo to działa lub jest to coś bardzo ważnego. A ludzie wciąż o tym zapominają lub mogą nie myśleć, że jest to aż tak ważne. Jeśli więc słyszysz, jak ciągle o czymś poruszamy, ważne jest, aby to zrobić. Pamiętasz, jak byliśmy dziećmi i mama kazała nam jeść warzywa? Zdaliśmy sobie sprawę, że to była ważna rzecz do zrobienia. W kółko słyszysz to samo, ale staramy się dać Ci rzeczy, które pomogą Twojemu biznesowi. A to zdecydowanie jest jedno z tych, które znajdują się najwyżej na liście.

Jessego: Tak, dobra uwaga. Głównym powodem, dla którego słuchasz tego podcastu, przynajmniej mam nadzieję, jest to, że nie uważamy, że jesteśmy zabawni. Powodem, dla którego powinieneś posłuchać tego podcastu, jest chęć rozwoju swojej firmy. Chcesz trochę sprzedać. I dlatego wciąż o tym przypominamy. To będzie prawdopodobnie najlepszy sposób na zdobycie sprzedaży e-commerce Tak to robią duzi chłopcy. Tak powinieneś to robić. W porządku, przejdźmy do Zakupów Google, przyprowadźmy naszego gościa. To jest Ricardo Lasa. Jest dyrektorem generalnym Kliken i właściwie gościem powracającym. Więc Ricardo, jak się masz?

Richard: Dziękuję, że mnie masz. Miło cię znowu widzieć.

Jessego: Ty i ja rozmawiamy przez telefon prawdopodobnie co kilka tygodni, jeśli chodzi o rozmowy telefoniczne, ale dla ludzi, którzy nas słuchają, minął prawdopodobnie rok lub dwa, odkąd cię mieliśmy. Bardzo się cieszę, że wróciłeś. Teraz przywracamy Cię z kilku powodów. Ale po pierwsze, naprawdę wiesz, co się dzieje z Google. Rozmawiasz z nimi o wiele więcej niż z kimkolwiek innym. Wiem, że dzieje się tam mnóstwo fajnych rzeczy. Porozmawiajmy o niektórych nowościach związanych z Google. Czy możesz najpierw wypełnić nas w Google Moja Firma i Google Local World?

Richard: Jasne. Tak. Zatem Google Moja Firma. Myślę, że oczywiście stanie się wiodącą platformą dla społeczności lokalnych. Cóż, w przeszłości mieliśmy nasze lokalne wykazy. Możesz pomyśleć o Yelp lub niektórych z tych platform. Teraz oczywiście Google jest zdecydowanie największym źródłem informacji lokalnych. Chcemy więc pójść do restauracji. Wiele lat temu mogłeś pomyśleć o Foursquare i tym podobnych rzeczach, a może o Yelp, a teraz wszystko jest w Google. Prawidłowy. Dlatego Google wykonuje fantastyczną robotę, mapując lokalne wyszukiwania i lokalną treść na wyszukiwarkę Google Moja Firma, a także naprawdę ją rozwijając, tak aby nie była już tylko wpisem. Wcześniej był to po prostu rodzaj listy, bardzo prosta rzecz.

Ale teraz możesz mieć tam oferty bezpośrednio powiązane z Ecwidem dla swoich klientów. Możesz mieć kupon co miesiąc, który faktycznie będzie dostępny w Google Moja Firma. Staje się coraz bardziej, prawie jak dwukierunkowy mechanizm komunikacji. W przeszłości był to tylko jeden sposób. The użytkownicy końcowi znajdzie Cię i pójdzie do Twojego sklepu. Teraz Google udostępnia narzędzia także Tobie, jako sprzedawcy, dzięki którym możesz dotrzeć do swoich klientów. A potem faktycznie powiedz: „Hej, to są moje oferty”. To jest mój nowy harmonogram.

Załóżmy, że masz specjalny harmonogram świąt. Powtórzę raz jeszcze: jest to kupon, którego możesz użyć itd., a wszystko to jest bardzo powiązane z dzwonieniem do firmy i pójściem do niej. Liczby są naprawdę wyjątkowe, jeśli chodzi o lokalne wyszukiwania i faktyczne udanie się do sklepu w celu zakupu. Ma to ogromny wpływ na zachowania zakupowe. Jesteśmy więc bardzo podekscytowani tym, co Google robi w tej kwestii, udostępniając recenzje. Na przykład recenzje mają kluczowe znaczenie w rankingach i osobiście to uwielbiam. Szczerze mówiąc, zawsze byłem trochę przeciwny SEO. Ponieważ nie może zagwarantować rezultatów. Podoba mi się teraz fakt, że wiele organicznych rankingów Google pochodzi z recenzji, ponieważ uważam, że to uczciwe. Prawidłowy. Jeśli masz dobrą firmę, nie możesz zatrudnić kogoś do fałszowania recenzji. I to jest trudne. Prawidłowy. To naprawdę wspaniale, że używają tego jako serwera proxy dla pliku wysokiej jakości biznes. Myślę, że jest to ogólnie ekscytujące, ponieważ dzieje się także wiele rzeczy po COVID.

Wiem też, że jesteś w Ecwid, że zrobiłeś ogromne, wspaniałe rzeczy dla właścicieli sklepów, takie jak dostawa z odbiorem przy krawężniku, aby pomóc im przetrwać te czasy. Biorąc pod uwagę kontekst wyszukiwania lokalnego w Google Moja Firma oraz możliwość odbioru osobistego przy krawężniku i tym podobnych, myślę, że jest to po prostu świetny dodatek do mechanizmów i marketingu, z których korzystają obecnie użytkownicy.

Jessego: Tak, tak. Właściwie to taka dodatkowa wskazówka dla każdego. Nie ignoruj ​​​​tych Google Moja Firma. Możesz to edytować; możesz to skonfigurować, możesz mieć tam recenzje. Widziałem mnóstwo reklam Google, w których Google pomaga małym firmom. A kiedy widzisz te reklamy, a jest ich duża rotacja, dotyczy to piłki nożnej i baseballu, myślę, że nadszedł czas, aby zobaczyć reklamy. Ale to Google. Google Moja Firma, gdy zobaczą dobre firmy w mojej okolicy i pokazują małe rzeczy do odbioru przy krawężniku. Więc wszyscy słuchają; to jest Google Moja Firma. Musisz twierdzić, że łączy się z Twoim sklepem. Mała dodatkowa wskazówka od naszego połączenia Google, Ricardo. Istnieje inny termin: usługi Google. Rozumiem, ale może rzucisz na to trochę światła. Co to do cholery są usługi Google?

Richard: Jasne. A więc kolejna świetna, wspaniała inicjatywa, którą Google wypchnęło z powodu Covid-19. I naprawdę robią wiele rzeczy, mając na względzie dobro małych przedsiębiorstw i naprawdę pomagając. To było otwarcie silnika Zakupów Google. W przeszłości były to w zasadzie reklamy płatne, tak jak płaciły wszystkie reklamy wyświetlane w Zakupach Google. Jednak w kwietniu firma Google ogłosiła, że ​​dzięki temu nowemu programowi będą dostępne bezpłatne informacje i pozyskiwanie ruchu zarówno w usługach Google, jak i na karcie Zakupy. Teraz w zasadzie pozwalają firmom faktycznie uzyskać ruch organiczny nie płacący ruchu zarówno w Usługach, jak i Zakupach. Czym zatem są usługi? To dobre pytanie. W rzeczywistości obejmuje wiele usług Google.

Dlatego właściwie nazywa się to usługami. Zasadniczo oznacza to, że Twoje produkty mogą pojawiać się w wynikach wyszukiwania, na przykład w Grafice Google, a nawet w samej wyszukiwarce Google. Nie zakładka „Zakupy”. Tak naprawdę największą różnicą jest to, że karta Zakupy to coś, co Google nazywa rozszerzonymi listami. Termin techniczny to ulepszone wykazy. Zasadniczo założyli swoje oferty, które można było zobaczyć w płatnych Zakupach i które znajdują się tylko na karcie Zakupy w Google. Jednakże, jak już wspomniałem, Twoje produkty mogą pojawiać się w innych miejscach, na przykład w wyszukiwarce obrazów lub w rzeczywistym, regularnym wyszukiwaniu w innych miejscach, a to jest obsługiwane przez Usługi. Są więc niezależne, ale mają tę samą treść.

Jessego: Rozumiem. Kluczową rzeczą, jaką usłyszałem, jest bezpłatny ruch organiczny z Google. Więc każdy lubi wolny ruch. Chociaż wykonujemy dużo płatnego wyszukiwania i płatnego ruchu, był tam trochę darmowego ruchu. Widziałem więc, że Richie również się rozjaśnił. Każdy lubi, wiesz, chcemy uzyskać trochę darmowego ruchu. Nie chcesz płacić za wszystko.

Richard: To znaczy, nie lubimy ruchu ulicznego tylko wtedy, gdy jedziemy drogą. Prawidłowy. Poza tym, jeśli chodzi o biznes, lubimy ruch uliczny, zwłaszcza wolny.

Jessego: Tak, lubię wolność. A teraz, kiedy ogłoszono to w kwietniu, zmieniono trochę nazwę; był to kandydat na bezpłatne, organiczne i bezpłatne ogłoszenia. Wyrzucono wiele terminów, bezpłatne organiczne listy zakupów. Ale teraz zanurzmy się w jego sedno. Oto Zakupy Google. Właściwie, Ricardo, skoro robisz to cały czas, może mógłbyś omówić to, jeśli chcesz to zrobić sam. Jakie kroki musiałby wykonać sprzedawca, aby to skonfigurować? Bo jest to możliwe, ale jeśli chcesz iść, opisz kroki, przez które ktoś by przeszedł.

Richard: Jasne. Zatem jest tylko kilka kroków. Pierwszym krokiem jest skonfigurowanie Google Ad Merchant Center dla Twojej firmy. Będziesz musiał więc wejść do Google i wejść do Merchant Center. Zasadniczo uzyskaj zatwierdzenie swojego sklepu w Google Merchant Center. To wymaga kilku kroków. To nie jest tylko jeden prosty krok. Musisz zweryfikować swój sklep. Oznacza to, że będziesz musiał pobrać metatag i umieścić go ręcznie w sklepie, a następnie poinformować Google i, miejmy nadzieję, Google go otrzyma. Następnie musisz skonfigurować wszystkie swoje zasady i zasady wysyłki, zasady zwrotów, zasady zwrotów, metody wysyłki lub metody płatności, swoje dane kontaktowe, które będą łatwo dostępne na stronie internetowej, a następnie muszą one zostać zatwierdzone jeden po drugim.

Jeśli więc któryś z nich zawiedzie, nie będziesz mógł rozpocząć transmisji na żywo. A kiedy już to wszystko zrobisz, będziesz musiał ręcznie wygenerować plik danych dla swoich produktów, prawdopodobnie tak jak ja. Zapisz plik na swoim komputerze i wejdź tam, a następnie ustaw aktualizację samodzielnie lub, miejmy nadzieję, ustaw zaplanowane zadanie, aby to zrobić lub coś w tym rodzaju. A jeśli to wszystko zrobisz, będziesz w stanie umieścić produkt w Google Merchant Center w zasadzie poprzez bardzo pracochłonny i intensywny proces, który następnie będziesz musiał kontynuować.

To nie jest jednorazowy. To nie jest tak, że pójdziesz raz i gotowe. Musisz na bieżąco aktualizować wszystkie produkty, ponieważ oczywiście, jeśli zmienisz ceny w sklepie, trzeba to zmienić za pomocą Google. Google faktycznie nazywa to „dzwonieniem do sklepów”. Zatem rzeczywiście stwierdzają rozbieżności cenowe. A jeśli tak się stanie, zamkną Twoje oferty i tym podobne. To musi być bardzo dynamiczny proces każdego dnia, przynajmniej codziennie. A jeśli po pewnym czasie Twoje produkty nie zostaną zatwierdzone, Twoje konto i tak zostanie odrzucone. Właściwie da się to zrobić, ale będzie to trochę tak, jakbyś chciał przeprawić się przez staw w samolocie. Nie masz autopilota, masz jednego pilota i musisz cały czas krążyć tam i z powrotem. Więc tak, z pewnością jest to również bardzo trudne.

Jessego: Zakłada to również, że poprawnie skonfigurowałeś wszystkie swoje produkty i tak było SKU i miałeś te wszystkie oczekiwania i tym podobne. To dość zaangażowany proces. W przypadku osób znajdujących się na liście hakerów możesz to zrobić, zwariować. Jest dostępny. Wiele osób może to zrobić. Ricardo, wiem, że cię tu zaprowadzę. Musi jednak istnieć lepszy sposób. Co mogą zrobić ludzie, którzy mówią: „Naprawdę nie chcę tego robić”. Co dla nich mamy?

Richard: Tak. Dokonaliśmy więc pięknej integracji między Google, Ecwid i Kliken, aby było to w zasadzie bezproblemowe. Prawidłowy. Zasadniczo wybierasz bardzo prosty krok w interfejsie użytkownika. Wybierasz kategorie początkowe, czyli produkty, które chcesz wysłać do Zakupów Google. I dosłownie, w mgnieniu oka, konfiguracja zajmuje klientom mniej niż dziesięć minut. Następnie trzymamy Cię za rękę przez całą drogę, aby ożywić.

Centrum Sprzedawcy generujemy automatycznie. Żądamy tego automatycznie. Przyglądamy się całemu inwentarzowi, upewniamy się, że posiada wszystkie odpowiednie atrybuty. Załóżmy, że nie pojawią się ponownie, jeśli faktycznie prześlesz je, gdy prześlemy je do Zakupów Google. Jeśli są jakieś problemy z Twoim sklepem, powiedzmy, że brakuje Ci zasad zwrotów. Wynurzamy to; wysyłamy Ci e-maile w tej sprawie. Hej, brakuje Ci zasad zwrotów mówiących, że zaczynasz działać.

A kiedy już przeprowadzimy klientów przez cały proces, a oni i sklep będą już aktywni, zaczną uzyskiwać ruch z Google za darmo, w zależności od tego, w jakich regionach świata się znajdują, obecnie w USA, to naprawdę napędza większy ruch niż w innych miejscach. Ale pod koniec roku będzie to wszędzie. Następnie całe zarządzanie zapasami będzie w pełni zautomatyzowane. To wspaniałe, jeśli chodzi o głęboką integrację, jaką mamy z Ecwid. Jeśli zmienisz asortyment w sklepie, wiemy o tym i przekazujemy to Google; jeśli skończą Ci się zapasy, więc niektóre produkty będą już gotowe, wycofujemy je, aby nie było ich na listach.

Tak więc właściwie codziennie synchronizujemy to wszystko automatycznie, więc to wszystko całkowicie automatyzuje. I wreszcie, jeśli chcesz przeprowadzić wyszukiwanie tak, jakbyśmy faktycznie chcieli kupić reklamy, takie jak reklamy produktowe i wyszukiwanie, możesz to zrobić również w tym samym miejscu, po zatwierdzeniu w Zakupach Google. Dosłownie jest to po prostu A 10-minuta proces, aby powiedzieć: OK, chcę te kategorie w reklamach produktowych i inteligentnych kampaniach produktowych. I tak się dzieje, i jest to niezwykle potężne połączenie bezpłatnego ruchu organicznego i płatnego, naprawdę inteligentnego ruchu napędzanego, aby zmaksymalizować sprzedaż uzyskiwaną z Google. Dlatego wszystko upraszczamy. Budujemy świetną integrację pomiędzy wszystkimi zespołami i chętnie dostarczamy ją klientom.

Richard: Popraw mnie, jeśli się mylę, ale brzmi to jak czytanie między wierszami. Właściwie nic nie powiedziałeś, ale pomagasz też ludziom uzyskać zgodę i dajesz im znać, tak jak wtedy, gdy mówiłeś, że potrzebujesz polityki zwrotów pieniędzy lub potrzebujesz tego. Pomagasz im więc przejść przez proces zatwierdzania. A kiedy wprowadzają zmiany w swojej firmie, nie muszą już robić nic nowego. Twoje oprogramowanie lub interfejs API pomoże to naprawić i poprawią to w Zakupach Google?

Richard: Tak. Zwłaszcza jeśli chodzi o zapasy. Dodając nowe produkty, usuwasz stare produkty; zmieniasz produkty, aktualizujesz produkty, zmieniasz ceny. Miałeś nową kategorię produktów. Wszystko to jest automatycznie przesuwane. Po skonfigurowaniu synchronizacja zapasów między Google a sklepem jest w pełni zautomatyzowana.

Richard: Zasadniczo słyszę, że mogą wyjść na wolność lub mogą odejść bez bólu głowy z Klikenem.

Richard: Nigdy o tym nie myślałem. Powinniśmy nazwać to aspiryną. Mówimy: „Hej, po prostu skorzystaj z tego”.

Jessego: Myślę, że Richie stara się tam o pracę w marketingu.

Richard: Muszę przyznać, że uwielbiam tę linię. To wspaniale.

Richard: Dalej, zabierz to.

Jessego: Teraz początek tego procesu. To jest jak usługa zarządzana, prawie jak agencja, ponieważ niektórych rzeczy komputer nie może tego zrobić. Tak jakbyś miał prawdziwych ludzi, którzy z tobą pracują. Czy to prawda?

Richard: To prawda. Chociaż muszę przyznać, że większość tak Oparte na sztucznej inteligencji. Kiedy myślisz o agencji, nazywamy ją AI FM zamiast IFM. Prawidłowy. Więc jest tego dużo Oparte na sztucznej inteligencji, duża część masowania danych Oparte na sztucznej inteligencji. Powiedziawszy to, oczywiście mamy wsparcie, a szczególnie w procesie wdrażania, Jesse, z pewnością przypomina to trochę zarządzane wdrażanie.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy, mamy wsparcie. Pomożemy Ci to wszystko ogarnąć. Wyślemy Ci e-mail; rozmawiamy z Tobą, jest numer telefonu, pod który możesz zadzwonić. A kiedy już wszystko podpiszesz, dlatego mówię, że to trochę tak Oparte na sztucznej inteligencji. To tam AI przejmuje kontrolę. A wtedy naprawdę zarządza wszystkim automatycznie. I dlatego utrzymujemy ceny na tak niskim i konkurencyjnym poziomie, ponieważ w przypadku osób dźwigających ciężary na pokładzie wszystko odbywa się po oprogramowaniu.

Jessego: Rozumiem. Ile więc kosztuje usługa?

Richard: To aż dziesięć dolarów miesięcznie. Cena piwa.

Jessego: Tak. Prawie tak jest teraz. To właśnie miałem na myśli na początku. Jest to usługa zarządzana, ponieważ wymaga dużo pracy tam i z powrotem, a potem jest nieco bardziej zautomatyzowana i Oparte na sztucznej inteligencji. Prawidłowy. Tak. Rozumiem. OK, w porządku. Cóż, tak, to ma wiele sensu. Ustawiłem te rzeczy już wcześniej. Chętnie zapłaciłbym dziesięć dolarów miesięcznie, żeby zająć się tym bólem głowy. Tak, to może być bardzo bolesne. OK, więc rozumiem. Więc otrzymujesz tę konfigurację. Załóżmy, że jesteśmy średnio skonfigurowani, abyś mógł wyświetlać się w Zakupach Google. Jakie są tam ramy czasowe?

Richard: Jeśli robisz to ręcznie, zajmuje to dużo czasu. To bardzo złożone. U nas jest to od pięciu do dziesięciu dni roboczych, w zależności od tego, czy masz już prawie wszystko pod ręką, znasz zasady zwrotów i tym podobne. Przegląd i zakończenie procesu zajmuje około pięciu dni. Jeśli tego nie zrobisz, potrzeba dziesięciu i oczywiście zależy to trochę od samego właściciela sklepu, ponieważ jeśli potrzebujesz polityki zwrotu pieniędzy, cóż, musi ją przygotować. Prawidłowy. Dlatego trzeba ich do tego motywować. Powiedziałbym jednak, że średnia wynosi od pięciu do dziesięciu dni.

Jessego: Ok, tak, to ma sens. Jeśli powiesz komuś: hej, musisz opublikować tę informację na swojej stronie, a ktoś nie zrobi tego dobrze, zajmie to trochę więcej czasu. OK, widzisz, ktoś przechodzi przez proces, w którym się znajduje, faktycznie zaczął się w ciągu pięciu dni, trochę dłużej, nieważne. Jeśli mają jakieś problemy, jaki jest proces? Czy ludzie zwykle najpierw próbują zobaczyć, co mogą zyskać dzięki darmowemu ruchowi? A może ludzie od razu idą się reklamować? Jaki jest zwykły proces?

Richard: To świetne pytanie. Tak. Myślę, że widzimy trzy główne ścieżki. Jedną z nich jest ścieżka ruchu organicznego, na którą przechodzą, kupują, wchodzą do Zakupów Google, a następnie zaczynają odnotowywać wizyty, sprzedaż i tak dalej. To krótszy okres czasu. Później kupują reklamy. To tyle. Widzimy również, że duży odsetek użytkowników rozpoczyna działalność organiczną, a następnie zwiększa ruch za pomocą reklam. Jednak jak wiadomo na Ecwid można to kupić już w momencie zakupu. Jednocześnie możesz wykupić kampanię produktową. Są to więc po prostu darmowe ogłoszenia. Daj mi darmowy ruch, a potem rozpocznij kampanię w jednej i znaczącej grupie ludzi, która faktycznie to zrobi.

Jest jeszcze jedna grupa, która jest trochę inna. Próbowali więc skorzystać z Zakupów Google, ale nie zakwalifikowali się. Wiele powodów, dla których możesz się nie zakwalifikować. Nie możesz na przykład sprzedawać usług w Zakupach Google. Może się zdarzyć, że ktoś korzysta ze sklepu Ecwid, aby faktycznie mieć katalog usług i tym podobne. I tak naprawdę widzę, że grupa ludzi nie pasuje zbyt dobrze do całej unii zakupowej, ale wtedy może kupować reklamy w wyszukiwarce. To powrót do starego słowa kluczowego SEM Google, wiesz, starego AdWords. Więc to są te grupy. Powiedziałbym, że grupa usługowa, która o tym dyskutowała, to bardzo mały odsetek, na przykład mniej niż pięć procent. Dziewięćdziesiąt pięć procent, przejdź oba na bezpłatnej stronie. A wtedy powiedziałbym, że może dwadzieścia dwadzieścia pięć procent kupuj reklamy. Więc tak, widzimy wiele osób, które kupują w momencie zakupu, kupując jednocześnie reklamy i bezpłatnie.

Jessego: Widzisz mnóstwo kupców Ecwid. Nie wiem, prawdopodobnie tysiące. Tak więc dla osób, które zarejestrują się i szukają po prostu darmowego ruchu. Chcą po prostu darmowego ruchu organicznego. Rejestrują się, żeby zrobić wszystko. Jakie liczby widzisz w Internecie? To znaczy, na pewno zależy to od miliona różnych rzeczy, ale po co średnio ludzie są postrzegani, np. miesięczne kliknięcia na karcie Zakupy Google?

Richard: Jasne. Więc. Jeśli oczywiście zostaną zatwierdzone, pierwszą rzeczą jest to, że ponieważ muszą zostać zatwierdzone, nie będziesz musiał omawiać wszystkiego po ich zatwierdzeniu. Tak widzi zdecydowana większość klientów. Dobrą rzeczą jest to, że zdecydowana większość odnotowuje od 10 do 100 kliknięć miesięcznie. Jest to zatem całkiem niezła liczba. A potem widzimy, że około 25 procent użytkowników faktycznie widzi sprzedaż. Włóż to od razu, jak w pierwszej trzydziestce czterdzieści pięć dni. Powiedziałbym, że za platformę organiczną ze względu na bardzo niski koszt utrzymania. Właściwie nie jest to wcale takie trudne, jeśli spojrzeć na to z perspektywy kosztu kliknięcia.

Właściwie przeprowadziliśmy tę analizę i faktycznie uważamy, że: dziesięć dolarów opłata za automatyzację za sto kliknięć. Jesteś w przedziale centowym. To po prostu wielka, wielka wartość. Powiedziałbym jednak, że około 50 procent użytkowników odnotowuje znaczną liczbę kliknięć. Mam tu na myśli setki miesięcznie i mniej więcej dwadzieścia pięć procent widzi sprzedaż i tak dalej w pierwszym miesiącu.

Jessego: OK, dobrze. I to jest pierwszy miesiąc. W końcu wszyscy dostaną jakąś sprzedaż, jeśli uda ci się to utrzymać.

Richard: Dokładnie. Google też jest w tym świetny. Im lepsze wyniki, tym większy ruch dają.

Jessego: Robię obliczenia dla wszystkich: jeśli uzyskasz dziesięć kliknięć, kliknięcie będzie kosztowało złotówkę. Nie jest to wielka liczba, ale też nie jest to liczba szalona. To wciąż mniej więcej średnia. Jeśli uzyskasz sto kliknięć, otrzymasz już dziesięć centów; po prostu nie rozumiesz dziesięć centów kliknięcia w obszarze charakteryzującym się dobrym ruchem kwalifikowanym, gdzie faktycznie szukali Twojego produktu. Wcisnęli to, a nie jakieś przypadkowe kliknięcie. Tak czy inaczej, od tego momentu ma to sens. A teraz nie wiem, czy aż tak bardzo zagłębiliśmy się w to, czym jest karta Zakupy Google, więc dla ludzi, którzy słuchają. Gdy korzystasz z Google, pod paskiem wyszukiwania znajdują się małe zakładki, a jedna z nich jest oznaczona jako Zakupy, czyli Zakupy Google.

Jest o wiele lepiej niż jeszcze kilka lat temu, głównie dlatego, że teraz zamieszczają bezpłatne ogłoszenia. Kiedyś były one tylko płatne, co wyeliminowało, nie wiem, połowę ludzi, jeśli nie więcej. Tak czy inaczej, po prostu wszyscy robią zdjęcia. Właśnie wtedy zrobiliśmy zakładkę Zakupy Google. Właśnie tam jest w Google. Ricardo, czy widziałeś kogoś, kto może teraz odnieść większy sukces dzięki karcie Zakupy Google niż rok temu, gdy wszystko było płatne? Czy jest ktoś, kto odkrył dla nich jakąś nową metodę? Każdy może cieszyć się z tego nieoczekiwanym sukcesem.

Richard: Powiedziałbym, że ogólnie, ponieważ w przeszłości wszystko było płacone. Właściwie przez cały czas musiałeś wyświetlać reklamy. Myślę, że wydarzyły się dwie rzeczy makro. Po pierwsze, Google naprawdę wykonuje fantastyczną robotę w zakresie promocji e-commerce wewnątrz silnika Google. Zakupy Google stają się miejscem. Trzy lata temu rzadko zdarzało mi się odwiedzać Zakupy Google, aby znaleźć produkt, podczas gdy obecnie jest to prawie natychmiastowe podejście do Zakupów Google i sprawdzanie, co się dzieje, jakie są produkty i jak wyglądają ceny i jak to wygląda jak we wszystkim innym. To ogromny trend, który właśnie z tego powodu Google jest wężem strażackim, prawda?

To znaczy, jeśli wskażą na coś ten wąż strażacki, będzie tam duży ruch. To jest jedna strona. A fakt, że jest to organiczne i płatne razem, również jest świetny. Największy sukces, jaki obserwujemy, osiągają ludzie, którzy robią jedno i drugie. Masz więc uruchomione bezpłatne informacje i jednocześnie wyświetlasz kilka inteligentnych reklam produktowych, i wtedy widzisz prawie jak dwa plus dwa równa się pięć. Zobaczysz więc dużą synergię pomiędzy jedną a drugą stroną. Silnik Google również otrzymuje wiele punktów danych po stronie organicznej, z drugiej strony, aby móc wszystko lepiej obsługiwać. Zatem teraz faktycznie widzimy dość znaczny wzrost u wszystkich naszych klientów. To zdecydowanie robi różnicę.

Richard: A zatem w przypadku osób, które korzystały tylko z Twojej funkcji Zakupów Google, a następnie zdecydowały, że chcą zająć się wyświetlaniem płatnych reklam, czy muszą zrobić jakieś dodatkowe rzeczy, czy też jest to uwzględnione w początkowej konfiguracji? Czy pomagasz im tworzyć reklamy lub czy dajesz im jakieś dane dotyczące sposobu, w jaki ludzie wyszukiwali, lub jak to wpływa na dalsze działania związane z tworzeniem reklam?

Richard: Tak, dokładnie. Ten sam proces jest w pełni zautomatyzowany. Jesteś już o krok do przodu, bo jesteś już w Zakupach Google. Czyli zwykle jedyną przeszkodą było dla nich dotarcie do Zakupów Google. Gdy coś już działa, wyświetla reklamy i tworzy je, jest to całkiem proste. Tak czy inaczej, ponieważ zostałeś już zatwierdzony do bezpłatnej witryny, możesz przystąpić do działania. A potem działa to w oparciu o reklamy. Wszyscy generujemy reklamy, kanały i tym podobne. Zasadniczo jest to prawie identyczny proces. Przejście przez to zajmuje mniej niż pięć minut, a następnie automatyzujemy optymalizację. Kolejną ważną rzeczą związaną z reklamami jest to, że nie chodzi tylko o wprowadzenie ich na rynek, ale o pytanie: „OK, jak wykorzystujesz moje pieniądze? Wydaję pięćset dolarów. Jak właściwie wykorzystujesz go w najlepszy możliwy sposób?”

Właśnie dlatego używamy wielu technologii, aby zapewnić najlepszy zwrot z inwestycji. Na platformie widzimy średnio około osiem razy, że na każdego dolara włożonego przez użytkowników zostaje on wydalony. I to wszystko jest w pełni zautomatyzowane. Następną wersję platformy, którą obecnie budujemy, właściwie nazywamy Store AI, ponieważ skupia nasz umysł na sklepie, a to trochę pomaga.

I to już trochę pomaga, gdy teraz nie tylko pozwala na marketing, ale mówi ci, co powinieneś promować, aby zmaksymalizować swoje wyniki. I jest to właściwie coś bardzo intuicyjnego, szczególnie w przypadku sklepów, które działają na dużą skalę. To trochę sprzeczne z intuicją, ponieważ kiedy pomyślisz: OK, masz dużo produktów i 20% sprzedaje się świetnie, i wiesz, 50% sprzedaje się dobrze, a potem 30% naprawdę sprzedaje.

Jeśli zamierzałbyś wdrożyć marketing, jaki jest Twój najlepszy zwrot krańcowy? Prawidłowy. To znaczy, czy kładziesz pieniądze na tych, którzy sprzedają? Albo włóż pieniądze za te pośrodku, albo włóż pieniądze w te, które w ogóle nie widzą żadnego ruchu? I właściwie nie zmieniasz zapasów. To właściwie zupełnie inna analiza. To idealne rozwiązanie dla maszyn. Właściwie jest to prawie idealny problem optymalizacyjny dla uczenia maszynowego.

To właśnie będziemy mogli polecić nie tylko kampaniom, ale także powiedzieć: „Hej, powinniście umieścić na przykład kampanię ciemnej strony księżyca, ponieważ są produkty, które nigdy ich nie widzą”. ruch drogowy. Są dobre lub złe i nigdy nie widzą ruchu ulicznego; tak naprawdę nigdy nie osiągają zysku. Powinieneś więc przeprowadzić kampanię odkrywającą tylko te produkty i zobaczyć, jak dobrze sobie radzą, a następnie zdecydować, do jakiego koszyka trafią i tym podobne. A więc to nadejdzie w tym roku.

Richard: Na tym polega piękno połączenia i korzystania z sztucznej inteligencji. Myślałem o tym, gdy przez jakiś czas prowadziłem sklepy detaliczne. Zawsze myślałem o różnicy między sklepami cyfrowymi i detalicznymi; musiałbyś całkowicie przekonfigurować sklep. Ale pomyślałbym, och, powiedzmy na przykład, Coca-Cola i Pepsi stoją w środkowym przejściu. Jest na poziomie oczu, bo każdy chce to kupić.

To jest jak, cóż, Coca-Cola i Pepsi również mają mnóstwo dolarów na marketing, a ludzie będą ich szukać Coca-Cola i Pepsi, a co, jeśli umieścisz coś innego, co nie ma dokładnie tego umiejscowienia? Jest to więc piękny sposób na przetestowanie tego i rozwikłanie problemu prawdopodobnie dość szybko, także przy użyciu sztucznej inteligencji.

Richard: Jesteśmy tym bardzo podekscytowani. Myślę, że będzie to ogromny krok naprzód w marketingu.

Jessego: Tak. A dla ludzi, którzy słuchają, jeśli zajmujesz się reklamą, wiesz, że następuje przejęcie reklam w Google i na Facebooku. Więc chociaż tak, możesz to zrobić sam, w pewnym sensie przejmuję kontrolę. Ale niekoniecznie wiesz, jakie produkty, jak mówił Ricardo, produkty, które nie sprzedają się dobrze, będziesz je ignorować. Nawet nie zamierzasz ich publikować, żeby Google mógł powiedzieć, że przejmuję kontrolę.

Więc jest to pomocne, potrzebujesz pomocy już teraz, aby się reklamować. Powiem to w ten sposób. Na przykład, chociaż zarabiam na życie tym, wiem, że w zasadzie wykorzystuję sztuczną inteligencję, aby wykonała za mnie najcięższe prace. Po prostu przekazuję informacje AI. To jest więc robienie tego samego. A ten ROAS numer 8, jeśli nie wiesz, co to oznacza, to dobra liczba. To dobrze. Zwykle ludzie są szczęśliwi, gdy dostają cztery. Więc wydajesz dolara, żeby odzyskać cztery, a wtedy zazwyczaj jest to a dwadzieścia pięć procentowy margines, jeśli dobrze liczę. Ale wiesz, kiedy uzyskasz 8 ROAS, zostaje ci dużo pieniędzy na zysk, i o to tu właśnie chodzi.

Nie sprzedajesz tylko po to, żeby odzyskać pieniądze. Rejestracja jest tam bardzo prosta. Zastanawiałem się również nad tymi wszystkimi innymi produktami lub branżami. Wiesz, są pewne produkty z niższej półki, na które być może nie stać ich na reklamę. Czy widzą teraz jakiś sukces dzięki bezpłatnym informacjom? Na przykład, jeśli masz produkt, kosztuje on cztery dolary lub coś w tym stylu. Reklamowanie się i osiąganie zysków będzie dość trudne. Ale czy teraz radzą sobie lepiej w bezpłatnych informacjach? Widziałeś coś takiego czy coś?

Richard: To znaczy, tak, w przypadku bezpłatnych ogłoszeń, niezależnie od tego, generujesz ruch. Jeśli się kwalifikuje, jeśli są poszukiwania. To naprawdę sprawia, że ​​te produkty o niskiej marży prawdopodobnie znacznie łatwiej jest sprzedać i zarobić na nich trochę pieniędzy. Powiedziawszy to, ogólna strategia merchandisingu, którą widzimy wszędzie, a wy, jestem pewien, widzieliście ją jak wszędzie indziej. Dlaczego masz niektóre z tych tańszych produktów? Tylko zwiąż je trochę. Łączysz cztery za dziesięć dolarów i tak naprawdę sprzedajesz jeden dziesięć dolarów strzał. I miejmy nadzieję, że u Ciebie jest coraz lepiej.

Ale to interesujące pytanie. Właściwie dużo pracowaliśmy nad tą stroną AI Sklepu. Marginesy są bezpośrednio powiązane z strategia marketingowa. To tak, jakbyś miał duże ilości pozycji i niską marżę, prawda. Powinieneś traktować tę kampanię marketingową inaczej niż kampanię o niskim wolumenie i wysokiej marży. A potem, jak właściwie myślisz o tym, czym był marketing, który warto zastosować w naszym przypadku. To jest właściwie sedno tego, co robimy z Store AI.

Jessego: Tak. Całkiem ekscytujące zobaczyć, jak to się rozwija, tylko dlatego, że to widziałem. Na przykład, jeśli masz jakieś drogie produkty, jakieś tanie produkty, jak teraz, jeśli robisz to sam, odpowiedź zablokowałaby wszystkie te produkty o niskiej marży, wszystkie te produkty o niskiej wartości dolara są w ogóle widoczne, ponieważ tego nie robisz chcesz płacić za kliknięcia, wiesz, ale jeśli masz jakąś pomoc, masz po swojej stronie sztuczną inteligencję. Istnieją sposoby na sprzedaż tych towarów. Więc tak, musimy się upewnić, że dokładnie wiemy, jak to się rozwija. Tak.

Richard: Powiedzmy, że wydajesz pięćset dolarów. I masz wszystkie swoje produkty. Zrobisz dokładnie to, co mówisz; powiesz. Nawet nie mam zamiaru tego próbować. Ale jeśli masz naprawdę łatwy sposób na zautomatyzowanie kampanii, możesz powiedzieć: hej, spójrz, zamierzam umieścić produkty o niskiej marży w kampanii za sto pięćdziesiąt dolarów lub sto dolarów miesięcznie i po prostu oferować produkty o niskiej marży i zobacz i zobacz jak działamy. Zobaczę, czy uda mi się to osiągnąć, bo to kolejna rzecz, o której nigdy nie wiadomo. Aukcje mogą być w rzeczywistości drogie i same w sobie starają się je bardzo skutecznie reklamować. Można więc na to spojrzeć w naprawdę ciekawy sposób. Myślę, że w przyszłości nastąpi duży postęp po tej stronie.

Jessego: Bardzo fajnie, Richie, zbliżamy się do naszego czasu tutaj. Jakieś ostatnie pytania, które chciałbyś zadać?

Richard: Kurczę, to jeden z tych podcastów, od których trudno się oderwać. Wiesz, czuję, że mógłbym w nieskończoność grzebać w twoim mózgu, Ricardo, ale zbliża się czas, gdybyśmy mieli trochę zaległości. Czy to prawdopodobnie będzie transmitowane na żywo? w połowie listopada? Cóż, myślę, że kiedy słuchasz, ale prawdopodobnie wtedy będzie to transmitowane na żywo. Powiedziałbym po prostu; Powiedziałeś dziesięć dolarów na początek. Dziesięć dolarów miesięcznie na początek. Jest kilka rzeczy w życiu, o których pytasz: czy to zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe? Czy coś przeoczyłem, czy jest coś, czego nie omówiliśmy? Na przykład z tego, co udało mi się wywnioskować, na podstawie tego, co powiedziałeś, wynika, że ​​sposób, w jaki dołączysz do tego sztuczną inteligencję, będzie w stanie pomóc ludziom na początku i utrzymać tę niską cenę, ponieważ jesteś bardziej hands-on na początku.

Ale później przesunę się w stronę sztucznej inteligencji i jej aspektu maszynowego, jakby to było coś więcej ręce przy sobie. I to jest jeden z powodów, dla których możesz utrzymać go na niskim poziomie. Więc, naprawdę, powiedziałbym po prostu. Przejdźmy do tego; to jest niesamowite. Słuchacze powinni już odłożyć podcast i po prostu zacząć. W jaki sposób ludzie mogą zacząć? Właściwie to bym powiedział. Na przykład, jaki jest najszybszy sposób, za pośrednictwem panelu sterowania, lub jak ktoś powinien z tym zacząć?

Jessego: Tak, za pomocą panelu sterowania są dwa różne sposoby; w sekcji Marketing są to reklamy Google, a w sekcji Kanał chyba Zakupy Google. Obydwa prowadzą w to samo miejsce. Rozpoczniecie proces, który będzie bardzo prosty, jak powiedział Ricardo. To właściwie panel sterowania.

Zabierz tam swoje produkty; kliknij tam. To dziesięć dolców miesięcznie. A jeśli słuchasz tego, gdy myślimy, że jesteś w Cyberponiedziałek, nadchodzi Czarny Piątek. Nadchodzą wakacje. Nadal możesz to kontynuować. I wiesz, ale musisz w pewnym sensie się tym zająć, tak jak teraz. Miejmy więc nadzieję, że nadszedł już czas dla wszystkich. Zawsze jestem podekscytowany możliwością przyjmowania gości i mam dla nich nowy, prosty sposób na rozpoczęcie pracy. E-commerce może być trudne, jeśli nie masz żadnej pomocy ani rady. Więc to jest pomoc i rada. Mam więc nadzieję, że wszyscy to przyjmą.