Twój przewodnik po marketingu małej firmy w Internecie i osobiście

10 min odczyt

Nowe małe firmy potrzebują klientów, a dobrze zaokrąglony strategia marketingowa jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na ich zdobycie.

Jak zatem podejść do kwestii marketingu? Istnieją dwie główne ścieżki do rozważenia: cyfrowa i osobiście. I tak, oba są ważne. W dzisiejszym cyfrowym świecie możesz mieć pokusę, by pomyśleć, że wystarczy kampania Google Ads, ale połączenie marketingu online z osobiście reklamy mogą okazać się najlepszym sposobem na rozwój Twojej firmy.

Ale najpierw porozmawiajmy o awatarach klientów.

Co to jest awatar klienta?

Awatary klientów to szczegółowy profil Twojego idealnego klienta. Może to obejmować takie czynniki jak wiek, płeć, dochód, hobby i inne. Będziesz używać tego awatara do informowania swoich strategia marketingowa.

Jak zrobić awatar klienta?

Budując swój awatar, rozważ poniższe pytania:

Jakie są ich cechy demograficzne? (Wiek, płeć, poziom wykształcenia, dochód itp.)
Jakie są ich cechy psychologiczne? (Czy są kreatywni? Czy cenią czas rodzinny? itp.)
Z jakich stron internetowych korzystają? (Może to być szczególnie przydatne w przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym).
Jakie są ich obawy? (Bezpieczeństwo, starzenie się, pająki itp.)

Pro napiwek: Jeśli masz już kilku klientów, spróbuj wysłać ankietę, aby dowiedzieć się więcej o osobach, które już korzystają z Twojej firmy. To doskonały sposób na dotarcie do cennych i istotnych danych, aby dowiedzieć się, kto kupuje Twój produkt.

Jak promować małą firmę za pomocą reklam internetowych i bez nich

Teraz, gdy masz lepsze pojęcie o Twój idealny klient, czas zwrócić ich uwagę.

A reklamy online są świetnym miejscem na początek.

Marketing cyfrowy można podzielić na dwie bardzo popularne (i skuteczne) podkategorie: marketing w mediach społecznościowych i ogólne kampanie reklamowe.

Istnieje wiele wspólnych cech w obszarze marketingu cyfrowego, ale marketing w mediach społecznościowych można generalnie prowadzić bezpłatnie, natomiast kampanie reklamowe wymagają zakupu (w mediach społecznościowych można prowadzić płatne kampanie reklamowe, ale o tym porozmawiamy później).

Marketing w mediach społecznościowych (SMM) dla małych firm (i jak promować małą firmę za darmo)

Zastanawiasz się, jak bezpłatnie wypromować małą firmę? Korzystaj z mediów społecznościowych!

Przyjrzyjmy się trzem czynnikom, które decydują o skuteczności reklamy w mediach społecznościowych.

Numer jeden: istotna wartość

Dlaczego ludzie powinni przestać przewijać, żeby zobaczyć, co masz do powiedzenia? Czy priorytetowo traktujesz wartościowe treści, na których ludzie będą zainteresowani? Jeśli ludzie są zainteresowani tym, co publikujesz, chętniej klikną przycisk Kup.

Numer dwa: dobre efekty wizualne

Według Forbesa, 90% klientów twierdzi, że podczas podejmowania decyzji o zakupie bierze pod uwagę treści wideo, dlatego prawie zawsze dobrym pomysłem jest dołączenie filmu lub zdjęcia do tekstu. Ale nie dodawaj po prostu losowego filmu do swojego postu, upewnij się, że jest on istotny.

Numer trzy: Unikalna treść

Media społecznościowe są szybkie tempo, dlatego powinieneś nadać priorytet treściom, które będą interesujące dla Twojego konkretnego, idealnego klienta. Nie staraj się zamieszczać ogólnie interesujących treści, bo mogą zostać zakopane w kanałach innych użytkowników — zamiast tego opublikuj coś wyjątkowego, co przyciągnie Twojego awatara.

Numer cztery: spójność

Publikując w mediach społecznościowych, pamiętaj o śledzeniu swoich analiz, ponieważ mogą one powiedzieć Ci, ile osób otrzymuje Twoje posty. Możesz odkryć, że konkretny dzień lub pora dnia jest lepsza do publikowania. Gdy wejdziesz w rutynę tworzenia treści, musisz zachować spójność w swoich postach. Pomaga to dotrzeć do większej liczby osób i rozprzestrzenić informacje o Twojej marce.

Dobrym sposobem na utrzymanie regularności publikowania treści jest utworzenie kalendarza treści, który jest po prostu harmonogramem określającym, co i kiedy będziesz publikować.

Influencer Marketing

Marketing influencerski jest trochę podkategorią marketingu w mediach społecznościowych. Zasadniczo oznacza to współpraca z kimś online, kto ma już ustaloną grupę odbiorcówNa przykład twórcy treści na TikToku lub Instagramie, którzy tworzą filmy związane z Twoją branżą lub obszarem działalności.

Szukaj twórców korzystających z filtrów w TikTok Creator Marketplace

Główną zaletą marketing influencer polega na tym, że od razu korzystasz z zaufania odbiorców. Kiedy influencer sprzedaje Twój produkt, jego odbiorcy zaczynają ufać lub szanować jego rekomendacje. Innymi słowy, osoby te mogą być bardziej skłonne kupić Twój produkt, nie znając bezpośrednio Twojej firmy.

start małe

Ważną rzeczą, o której należy pamiętać w przypadku marketingu influencerskiego, jest to, że nie musisz od razu zwracać się do twórców, którzy mają setki tysięcy lub miliony obserwujących. W rzeczywistości prawdopodobnie nie jest to nawet opcja dla wielu małych firm, ponieważ współpraca z dużymi influencerami może być kosztowna. Na szczęście nie oznacza to, że marketing influencerski jest wykluczony.

Małe firmy powinny zamiast tego zwrócić się do „mikrosilniki.” Wszystko, co ten termin oznacza, to influencerzy, którzy są na fali wznoszącej i nadal mają przyzwoitą liczbę obserwujących. Może nie jest ich w milionach, ale mogą mieć tysiące lub dziesiątki tysięcy obserwujących. To nadal stanowi świetną publiczność do promowania Twojego produktu.

Znajdź odpowiednich influencerów

Pierwszym krokiem w rozpoczęciu marketingu influencerskiego jest znajdź odpowiednich influencerów, którzy najlepiej wypromują Twój produkt lub usługę. Ten krok może wymagać trochę wysiłku i czasu, ale warto przeprowadzić badania.

Znalezienie odpowiedniego influencera oznacza znalezienie takiego, który jest zaangażowany w lub związany z Twoją branżą i ma sporą liczbę obserwującychDodatkowym kryterium jest to, że wcześniej prowadzili kampanie marketingowe, dzięki czemu rozumieją, jak to działa i co jest skuteczne.

Istnieją dwa główne sposoby znalezienia influencera do swojej kampanii. Pierwszy z nich polega na wykorzystaniu uznanych narzędzi lub platform marketingu influencerów, aby go znaleźć. Drugim sposobem jest samodzielne wykonanie pracy, przeszukując popularne hashtagi lub konkurentów, aby znaleźć odpowiednich influencerów.

Utwórz umowę

Po znalezieniu influencera, z którym chciałbyś współpracować i skontaktowaniu się z nim, następnym krokiem jest kontrakt. Pomaga on określić oczekiwania w ramach partnerstwa i chroni Twój biznes.

Umowa z influencerem powinna zawierać:

Oczekiwania co do awansu
Termin wykonania
Rodzaj treści i zakres umowy
Proces zatwierdzania treści
Szczegółowe informacje o własności

Po uruchomieniu kampanii nie zapomnij śledzić kluczowych wskaźników, aby monitorować wydajność. Aby uzyskać więcej wskazówek, sprawdź nasz kompletny przewodnik po marketingu influencerów.

Płatne cyfrowe kampanie reklamowe dla małych firm

Płatne kampanie mogą obejmować wszystko, od affiliate marketing (gdzie płacisz komuś za promowanie Twojej marki) do kampanii Google Ads (systemu, który publikuje Twoje reklamy w różnych miejscach online).

Skupmy się na Google Ads, bo to narzędzie o udowodnionej skuteczności.

Czego potrzebujesz do kampanii Google Ads

Budżet. Są to reklamy płatne, więc musisz wiedzieć, ile chcesz wydać.
Słowa kluczowe. Odwołaj się do awatara klienta, aby określić, które słowa są istotne dla Twojej firmy. Google użyje tych słów kluczowych, aby skierować Twoją kampanię do użytkowników Internetu, którzy mogą być nią zainteresowani.
Strona docelowa. Gdzie chcesz, aby ludzie trafiali po kliknięciu Twojej reklamy? Strona internetowa to świetny wybór (jeśli nie masz strony internetowej dla swojej firmy, Ecwid może pomóc Ci go stworzyć).

Ile kosztuje kampania Google Ads?

Google Ads ma dwie sieci z nieco innymi cenami: sieć wyszukiwania i sieć reklamowa.

Po pierwsze, Sieć wyszukiwania przesuwa Twoją witrynę na szczyt wyników wyszukiwania — co jest świetne, ponieważ oznacza to, że osoby widzące Twoją reklamę aktywnie szukają podobnych wyników wyszukiwania. Ten typ reklamy Google może kosztować od kilku dolarów do kilku tysięcy, w zależności od wielu czynników. Google pozwala Ci zmieniać budżet codziennie, więc sieć wyszukiwania jest dobrą opcją dla nowej małej firmy testującej rynek.
Z drugiej strony, Sieć reklamowa publikuje Twoje reklamy na różnych stronach internetowych. Daje Ci to możliwość uwzględnienia elementów wizualnych, takich jak logo Twojej firmy — co czyni ją dobrą opcją dla firm, które polegają na elementach wizualnych, aby dokonać sprzedaży. Ta sieć ma również duży przedział cenowy, więc dobrym pomysłem jest dodanie konkretnych celów kampanii na stronie internetowej Google Ads, aby uzyskać dokładną wycenę.

Korzystanie z płatnych kampanii reklamowych w mediach społecznościowych

Facebook i wiele innych platform społecznościowych również oferują płatne kampanie reklamowe — co może kosztować od kilku dolarów do kilku tysięcy, w zależności od budżetu, celów i typu kampanii.

Choć reklamy w mediach społecznościowych przypominają ogólne posty, będą one kierowane do konkretnych użytkowników, nawet jeśli nie obserwują oni Twojego konta.

Nie martw się, będziesz mieć kontrolę nad tym targetowaniem. Na przykład na Instagramie możesz użyć platformy wbudowany system do kierowania na określone dane demograficzne i lokalizacje geograficzne użytkowników. Będziesz także mógł określić określone zainteresowania i zachowania — to kolejna świetna okazja do wykorzystania awatara klienta.

Ile kosztują płatne reklamy w mediach społecznościowych? Szacunki są różne, ale możesz spodziewać się, że zapłacisz około 6.50 USD za każde 1,000 wyświetleń na Instagramie. Facebook zwykle płaci trochę więcej, około 7.50 USD za 1,000 wyświetleń.
Jaka jest najskuteczniejsza platforma do płatnych kampanii reklamowych w mediach społecznościowych? Zależy to od awatara klienta. W USA młodsi ludzie są mniej prawdopodobne korzystać z Facebooka, podczas gdy osoby powyżej 40 rzadziej korzystają z Instagrama. Przed rozpoczęciem kampanii powinieneś rozważyć grupę docelową (odwołaj się ponownie do awatara klienta).

Kampanie email marketingowe

Marketing e-mailowy jest mniej powszechną formą reklamy w czasach reklam cyfrowych, ale nadal może być skuteczny. Według Omnisend, średni zwrot z inwestycji w marketing e-mailowy może być gdziekolwiek pomiędzy $ 36-40 za każdego wydanego dolara.

Aby osiągnąć największy sukces w marketingu e-mailowym, personalizacja jest ważnym czynnikiem. Ostatnią rzeczą, jakiej ludzie chcą, są rutynowe lub masowe e-maile bez końca wysyłane do ich skrzynek odbiorczych. Zamiast tego oferuj spersonalizowane oferty lub oferty na produkty, które przeglądali lub podobne produkty.

Doskonałym zastosowaniem marketingu e-mailowego jest remarketing reklam skierowanych do klientów, którzy dokonali zakupu lub porzucili koszyk.

Zoptymalizuj swoje strategie marketingowe

Jednym z punktów, które należy zastosować w każdej strategii marketingu online, jest monitorowanie i optymalizacja. Nigdy po prostu nie uruchamiaj kampanii i nie pozwól jej się rozwijać bez śledzenia kluczowych wskaźników wydajności, takich jak wyświetlenia, kliknięcia, konwersje itp.

Wszystkie te dane są niezbędne, aby zrozumieć, jak przebiega Twoja kampania i jak możesz ją udoskonalić następnym razem.

Na przykład, jeśli Twoje wyświetlenia w reklamie cyfrowej są niskie, może to oznaczać wiele rzeczy, takich jak to, że Twoje umiejscowienie nie jest idealne lub Twoje stawki są zbyt niskie. Pozwala to na dostosowanie kolejnej kampanii w celu poprawy w tych obszarach. Im więcej danych zbierzesz, tym lepsze będą kampanie, które uruchomisz w przyszłości.

Osobiście Marketing dla małych firm

Podobnie jak marketing cyfrowy, osobiście marketing dla małych firm powinien być ukierunkowany na idealnego klienta. Spójrzmy na trzy dobre osobiście opcje marketingowe i sposoby połączenia ich z reklamami internetowymi w celu uzyskania solidnej strategii marketingowej.

Numer jeden: Marketing drukowany

Ten obejmuje szeroki zakres media – od wizytówki do plakatów. Najlepsza opcja dla Ciebie będzie zależeć od tego, jak Twoja firma komunikuje się z klientami. Jeśli Ty lub inni przedstawiciele firmy pracujecie osobiście ze swoimi klientami, rozdawanie wizytówek może być pomocne. Jeśli przedstawiciele firmy są mniej praktyczne, spróbuj dołączyć notatkę z podziękowaniami wraz z brandingiem/logo firmy do zamówienia klienta.

Wraz z marketingu drukowanego, warto uwzględnić szczegóły dotyczące obecności cyfrowej Twojej firmy. Dodaj takie rzeczy, jak Twoje konta w mediach społecznościowych lub kod QR, który kieruje użytkowników do Twojej witryny.

Numer dwa: Rabaty i promocje

Jeden z najlepszych sposobów łączenia cyfrowych i osobiście marketing polega na oferowaniu rabatów i promocji na określone działania. Na przykład podaj swoje osobiście klientom rabat, jeśli zapiszą się do Twojego newslettera.

Jeśli nie masz cegła-moździerz lokalizację, spróbuj zareklamować swoją zniżka/rejestracja oferować na odpowiednich spotkaniach lub konferencjach. Byłby to również świetny moment na wykorzystanie drukowanych materiałów marketingowych, takich jak plakaty lub ulotki.

Numer trzy: reklamy zewnętrzne

Reklamy zewnętrzne obejmują billboardy, reklamy w transporcie publicznym (reklamy, które widzisz na taksówkach lub autobusach) i plakaty. Ostatecznie mówimy o reklamy, które są fizycznie na zewnątrz. Mogą być one szczególnie skuteczne, jeśli awatar Twojego klienta nie korzysta zbyt często z Internetu.

Spróbuj dołączyć krótkie wezwania do działania i przyciągający wzrok wizualizacje. Podobnie jak reklamy w mediach społecznościowych, reklamy zewnętrzne to zajęty świat, który konkuruje o uwagę klienta — więc nie spodziewaj się, że sprzedaż będzie duża ściana tekstu.

Numer cztery: wydarzenia i pokazy branżowe

W zależności od rodzaju prowadzonej działalności doskonałym sposobem na rozpowszechnienie informacji o swojej firmie może być: związane z przemysłem wydarzenia lub targi. Wydarzenia te często mogą umieścić Twoją firmę w samym centrum Twojej grupy docelowej lub wśród osób, które mogą być bardziej zainteresowane. Ponadto może to być doskonała okazja do nawiązania kontaktów z podobnymi właścicielami firm, co może otworzyć relacje współpracy.

Jako dodatkową wskazówkę, zabierz ze sobą wizytówki i ulotki z promocjami, które będziesz mógł rozdawać potencjalnym klientom zachęcającym do odwiedzenia Twojego sklepu internetowego.

Czas zacząć!

Jesteś gotowy zacząć rozwijać własny biznes online?

Mając na uwadze rozkwit handlu elektronicznego i potencjał marketingu cyfrowego, nigdy nie było lepszego momentu na rozpoczęcie wdrażania nowej strategii marketingowej dla małej firmy.

Najlepsza część? Ecwid jest tutaj, aby pomóc nam łatwy w użyciu platforma sprzedaży. W rzeczywistości możesz mieć swój własny sklep internetowy uruchomiony i działający w mgnieniu oka.

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Sierpnia 2, 2024

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.